2026年社会工作师中级实务试题及答案

2026年社会工作师中级实务试题及答案案例分析题（一）小宇，男，12岁，某小学六年级学生。父亲因故意伤害罪入狱3年，母亲在其5岁时离家出走，至今无音讯。小宇自幼由72岁的奶奶抚养，奶奶患高血压、糖尿病，靠每月1500元的城乡居民养老金维持祖孙俩生活。近半年来，小宇频繁逃学，在校与同学发生肢体冲突，甚至因偷拿同学文具被班主任约谈。班主任反映，小宇上课注意力分散，常沉默寡言，情绪波动大，曾在日记中写“没人在乎我”。社区儿童主任家访时发现，祖孙俩居住在20平米的老旧公房内，家具陈旧，小宇的学习用品仅为一本破边的笔记本和两支铅笔。奶奶表示：“我管不动他，他爸不在，我这把老骨头也不知道还能撑多久。”问题：1.结合上述案例，分析小宇面临的主要问题及需求。2.作为社会工作者，应采取哪些介入策略？答案：1.主要问题及需求分析（1）基本生活保障问题：家庭经济来源单一且微薄，居住环境简陋，学习资源匮乏，存在生存性需求。（2）监护缺失与照顾不足：奶奶因年龄和健康问题无法提供有效监护，情感支持缺位，小宇缺乏稳定的家庭照顾系统。（3）心理与行为偏差：长期亲情缺失导致低自尊、情感冷漠，通过逃学、攻击性行为寻求关注，存在心理疏导和行为矫正需求。（4）社会支持薄弱：家庭外部资源（如学校、社区）介入不足，未形成有效的社会支持网络，需要链接教育、医疗、社会救助等资源。2.介入策略（1）个案管理：与小宇建立信任关系，运用倾听、共情等技巧开展个案辅导，帮助其识别负面情绪来源，通过绘画、沙盘游戏等表达内心需求；同时为奶奶提供情绪支持，链接社区卫生服务中心为其提供免费体检和慢性病管理指导。（2）资源链接：协助申请困境儿童生活补贴（每月约800元），联系公益组织捐赠学习用品和课外书籍；协调学校减免学杂费，安排心理老师定期开展一对一辅导。（3）家庭支持：联合社区志愿者建立“一对一”结对帮扶，每周陪伴小宇完成作业、参与社区活动；组织隔代教养主题小组，帮助奶奶学习儿童沟通技巧。（4）社会倡导：推动社区建立“儿童关爱之家”，整合辖区企业、社工机构资源，为困境儿童提供常态化课后托管和兴趣培养服务。案例分析题（二）张奶奶，82岁，独居，居住在某老城区6楼无电梯单元房。育有两子一女，均在外地工作，仅节假日返乡。半年前，张奶奶在家中如厕时滑倒，导致右手腕骨折，经治疗后需长期佩戴护具。近期社区工作者走访发现：张奶奶家中堆满杂物，厨房燃气管道老化，卫生间无扶手；她极少出门，一日仅吃两餐，常吃馒头就咸菜；提及子女时反复说“他们忙，别麻烦”，夜间因腿疼失眠，手机通讯录里仅存社区主任和楼下便利店电话。社区卫生服务中心健康档案显示，张奶奶患有高血压、白内障（未手术），近一年未做过体检。问题：1.结合案例，分析张奶奶面临的风险及需求。2.设计针对张奶奶的居家安全干预方案。答案：1.风险与需求分析（1）安全风险：居住环境存在跌倒隐患（无电梯、杂物堆积、卫生间无扶手），燃气管道老化可能引发燃气泄漏；独居状态下突发疾病难以及时求助。（2）健康管理需求：慢性病（高血压）未规范管理，白内障影响视力加剧生活不便，营养摄入不均衡（饮食单一）。（3）心理与社会支持需求：子女陪伴缺失导致孤独感，社交圈狭窄（仅联系社区主任和便利店），存在情感慰藉和社会交往需求。（4）生活照料需求：因骨折后行动不便，日常购物、家务等事务处理困难。2.居家安全干预方案（1）环境改造：协调民政部门申请“适老化改造”项目，为卫生间安装扶手、防滑地垫，移除室内多余杂物；联系燃气公司免费更换老化管道，加装燃气泄漏报警器。（2）健康支持：链接社区卫生服务中心，安排家庭医生每月上门随访，监测血压、调整用药；联系眼科医院为其申请白内障手术公益救助，术后安排志愿者陪同复查。（3）生活照料服务：依托社区“时间银行”，组织低龄老人志愿者每周2次上门协助采购、做饭，帮助整理房间；协调物业开通“一键呼叫”服务，在张奶奶手机和家中安装紧急呼叫按钮，链接120、社区主任、子女三方联动响应。（4）心理支持：开展“银龄陪伴”个案服务，每周与张奶奶进行30分钟电话访谈，引导其回忆过往积极经历，缓解孤独感；组织社区老年兴趣小组（如手工编织），鼓励张奶奶参与，扩大社交圈。案例分析题（三）李某，男，45岁，因盗窃罪入狱5年，2025年12月刑满释放。妻子在其入狱第3年提出离婚，现与父母（均70岁）及10岁儿子共同居住在郊区自建房。李某出狱后尝试求职，因“有犯罪记录”被3家企业拒绝；与儿子关系疏远（儿子曾被同学嘲笑“爸爸是小偷”），仅用“嗯”“知道了”回应李某的关心；父母因长期务农身体欠佳，家庭月收入仅靠2亩地的种植收入（约2000元）和李某弟弟每月500元资助。李某曾向社区社工坦言：“我想好好过日子，但没人信我，儿子也不亲我，活着有啥劲？”问题：1.结合矫正社会工作理论，分析李某的社会融入障碍。2.提出促进李某社会融入的介入策略。答案：1.社会融入障碍分析（1）标签化歧视：“犯罪前科”导致就业排斥，社会支持网络薄弱（仅依赖父母和弟弟），难以获得平等的经济参与机会。（2）家庭关系疏离：与儿子因长期分离和外界负面评价产生情感隔阂，缺乏家庭内部的信任与支持，影响其身份认同。（3）经济压力：家庭收入微薄，难以支撑基本生活（需负担儿子教育、父母医疗等支出），经济困境加剧自我价值感缺失。（4）心理创伤：长期监禁导致社会适应能力下降（如沟通技巧退化），出狱后因挫败感产生抑郁情绪（“活着有啥劲”），存在心理重建需求。2.介入策略（1）认知行为干预：运用优势视角，肯定李某“想好好过日子”的改变动机，通过个案辅导帮助其识别“被拒绝=不被接纳”的不合理认知，学习求职面试技巧（如坦诚说明过往、强调改造成果）；引入“同伴教育”，邀请成功就业的刑满释放人员分享经验，增强其信心。（2）就业支持：链接区人社局“阳光就业”项目，推荐李某参加园林绿化、保洁等对“前科”限制较少的岗位培训；协调社区工厂提供“过渡性岗位”（3个月试用期，由政府补贴部分工资），帮助其积累工作经验。（3）家庭关系修复：开展家庭个案服务，组织“亲子沟通工作坊”，引导李某通过共同做饭、辅导作业等日常互动重建与儿子的情感联结；与学校老师沟通，建议引导同学接纳李某儿子，减少外界歧视对家庭关系的冲击。（4）社会支持网络构建：推动社区成立“新起点”帮扶小组，整合志愿者、企业、公益组织资源，为李某家庭提供物资援助（如儿童学习用品、父母常用药品）；协助申请最低生活保障，缓解经济压力。方案设计题某老旧社区（常住人口约3000人，60岁以上占35%，12-15岁青少年约120人）近半年连续发生3起青少年夜间盗窃电动车、2起校园欺凌事件，部分青少年出现逃学、网络成瘾（日均上网超8小时）现象。社区居委会联合某社会工作服务中心开展“阳光成长”青少年服务项目，要求设计完整的服务方案。答案：一、问题分析1.行为偏差：盗窃、欺凌、逃学等越轨行为，反映青少年规则意识薄弱、情绪管理能力不足。2.家庭监护缺位：调查显示60%青少年父母为外来务工人员（早出晚归）或单亲家庭，20%由祖辈隔代抚养，监护方式多为“物质满足+简单说教”，缺乏情感陪伴和行为引导。3.社区环境不良：社区周边存在3家无牌网吧、2家流动摊贩（售卖低俗漫画），公共活动空间仅1处小广场（无健身器材、图书角），青少年课余生活单调。4.社会支持不足：学校与社区联动少，未建立青少年行为预警机制；青少年对社工、志愿者信任度低（认为“是来管我们的”）。二、服务目标1.短期目标（1-3个月）：减少青少年越轨行为（盗窃、欺凌事件下降50%），提升家长监护意识（参与家庭辅导率达80%）。2.中期目标（4-6个月）：建立社区青少年活动中心（提供作业辅导、兴趣培养服务），培育1支青少年志愿者队伍（15人以上）。3.长期目标（1年）：形成“家庭-学校-社区”联动的青少年成长支持网络，青少年自我效能感和社会责任感显著提升。三、介入策略1.个案管理与小组工作结合针对有严重偏差行为的青少年（如参与盗窃的5人），建立“1+1”个案服务（1名社工+1名志愿者），运用叙事疗法帮助其重构“问题少年”标签，通过“优点清单”挖掘绘画、运动等特长；开展“情绪管理”小组（8节），通过情景模拟学习冲突解决技巧。针对网络成瘾青少年（12人），设计“时间管理”小组（6节），引导制定“上网-学习-运动”时间表，链接电竞俱乐部开展“职业体验”活动（了解电竞行业对学历、自律的要求），降低对虚拟世界的依赖。2.家庭支持服务开展“智慧家长”工作坊（每月2次），邀请儿童心理专家讲解“非暴力沟通”“行为矫正技巧”，通过“亲子角色互换”游戏促进理解；建立“家长互助群”，分享成功监护案例。针对单亲家庭、隔代抚养家庭（20户），提供“家庭探访+物资援助”服务（如赠送儿童绘本、学习工具），协助申请“困境家庭补助”。3.社区环境优化联合城管、文化执法部门清理周边无牌网吧和低俗摊贩，在社区公告栏张贴“青少年保护”宣传海报；协调社区腾出2间闲置公房，改造为“阳光驿站”（内设图书角、乒乓球桌、作业辅导区），每天16:00-20:00开放，由社工、大学生志愿者轮值。培育“青少年议事会”（选拔10名热心青少年），参与社区环境改造（如设计公共区域涂鸦墙）、活动策划（如“社区环保小卫士”活动），提升其社区归属感。4.多方联动机制建设与辖区学校签订“家校社协同”协议，建立青少年行为动态档案（记录出勤、交往情况），每月召开联席会议，及时干预异常行为。链接区团委、心理咨询协会资源，组建“专家督导团”（每季度1次督导），提升社工服务专业性；通过社