2026年机关效能建设试题及答案

2026年机关效能建设试题及答案一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.2026年某省推进机关效能建设的核心导向是（）A.以GDP增长为核心B.以企业和群众满意度为核心C.以机关内部考核排名为核心D.以减少行政开支为核心答案：B2.机关效能建设中“免申即享”政策的核心运行逻辑是（）A.群众主动申报后自动审核B.数据共享匹配主动兑现政策C.机关部门上门送政策D.降低政策享受门槛答案：B3.按照机关效能建设容错纠错机制要求，以下哪种情形可予以容错免责（）A.明知故犯违反中央八项规定精神的B.为推进重点改革创新因不可抗力出现偏差未造成重大损失的C.为亲友谋取不当利益的D.事后刻意隐瞒工作失误的答案：B4.机关效能建设中针对企业诉求“接诉即办”的响应时限要求，一般诉求需在（）个工作日内办结反馈A.3B.5C.7D.10答案：A5.机关工作人员一年内被效能告诫3次的，应当给予什么处理（）A.通报批评B.调整岗位C.降职D.辞退答案：B6.2026年全国范围内推进机关效能升级的“一件事一次办”改革，覆盖范围要求达到个人和企业全生命周期高频事项的（）以上A.80%B.90%C.95%D.100%答案：C7.机关效能建设中要求压减会议时长，除法定重大会议外，一般性部门工作会议时长原则上不超过（）A.1小时B.1.5小时C.2小时D.3小时答案：B8.机关效能建设社会监督员的聘期一般为（）年A.1B.2C.3D.5答案：C9.首问负责制要求首个接到服务对象咨询的工作人员，不属于自身职责范围的，应当（）A.直接告知不属于自己管B.引导至对应责任部门或告知对接人联系方式C.让服务对象自行查办事指南D.先收下材料后续再转交答案：B10.2026年机关效能建设要求政务服务事项网上可办率达到（）A.90%B.95%C.98%D.100%答案：D11.机关效能建设绩效考评中，群众和企业评价权重占比不得低于（）A.30%B.40%C.50%D.60%答案：C12.机关效能建设中针对“躺平式”干部的“庸懒散拖”问题，首次查实的处理方式不包括（）A.谈话提醒B.通报批评C.绩效扣分D.开除公职答案：D13.2026年机关效能建设深化基层减负要求，县级以上部门对基层下发的考核事项同比压减比例不低于（）A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B14.机关效能建设要求行政许可办理结果的公开时限为办结后（）个工作日内A.1B.3C.5D.7答案：A15.机关效能建设年度评估采用第三方评估占比不低于（）A.20%B.30%C.40%D.50%答案：B二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分）1.2026年机关效能建设的重点任务包括（）A.深化政务服务数字化转型B.整治营商环境堵点难点C.健全容错纠错激励机制D.深化基层减负增效答案：ABCD2.机关效能建设中重点整治的“三不”问题指的是（）A.不作为B.慢作为C.乱作为D.假作为答案：ABC3.以下属于机关效能建设问责情形的有（）A.对符合法定条件的申请不予受理的B.擅自提高办事门槛要求群众提供额外证明的C.推诿扯皮导致群众诉求长期得不到解决的D.因政策调整导致办事时限延长提前公示的答案：ABC4.机关效能建设中“最多跑一次”改革的延伸要求包括（）A.跨省通办B.跨域通办C.就近可办D.全程网办答案：ABCD5.机关效能建设绩效考评的结果应用包括（）A.与部门经费拨付挂钩B.与干部评先评优挂钩C.与干部选拔任用挂钩D.与单位编制调整挂钩答案：ABC6.以下属于机关效能建设社会监督渠道的有（）A.12345政务服务热线B.政务服务“好差评”系统C.新闻媒体曝光D.人大代表政协委员视察答案：ABCD7.机关效能建设中针对“奇葩证明”清理的要求包括（）A.凡是没有法律法规依据的证明一律取消B.凡是能通过数据共享获取的证明一律免提交C.凡是能通过申请人承诺替代的证明一律免提交D.凡是部门内部可以核查的证明一律免提交答案：ABCD8.机关效能建设容错纠错的实施程序包括（）A.申请受理B.调查核实C.认定反馈D.结果归档答案：ABCD9.2026年机关效能建设针对企业服务的“管家制”要求包括（）A.重点企业配备专属服务管家B.企业诉求全流程跟踪闭环C.定期上门走访收集需求D.协调跨部门事项办理答案：ABCD10.以下符合机关效能建设文风会风要求的有（）A.发文坚持“短实新”，杜绝“长空假”B.能合并召开的会议一律合并C.能通过线上召开的会议不要求线下集中D.会议发言坚持直奔主题不搞客套寒暄答案：ABCD三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.机关效能建设只针对行政机关，不包括党委、人大、政协等机关。（）答案：×。解析：机关效能建设覆盖所有党政机关、群团组织以及承担公共服务职能的事业单位。2.政务服务“好差评”的差评整改反馈率要求达到100%。（）答案：√3.机关工作人员因效能问题被问责的，不得参加当年度评先评优。（）答案：√4.为提高办事效率，可以适当简化重大行政决策的法定程序。（）答案：×。解析：重大行政决策必须严格履行法定程序，不得以提高效能为名省略法定环节。5.机关效能建设年度评估排名末位的单位主要负责人要被予以诫勉谈话。（）答案：√6.对涉及多个部门的办事事项，要明确牵头部门承担首要责任，不得推诿扯皮。（）答案：√7.数字化政务服务推广后，可以取消线下办事窗口，要求所有群众网上办事。（）答案：×。解析：要保留线下适老化、特殊群体办事通道，不得强制要求群众线上办事。8.机关效能建设中可以将上级部门安排的所有考核事项全部转嫁给基层落实。（）答案：×。解析：要避免责任下移，属于本级部门承担的职责不得转嫁给基层。9.容错纠错机制可以对所有工作失误予以免责，不用区分情形。（）答案：×。解析：容错纠错要严格落实“三个区分开来”，对主观恶意、造成重大损失的失误不得免责。10.2026年机关效能建设要求实现所有高频政务服务事项“跨省通办”。（）答案：√四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）1.案例背景：2026年3月，某企业到市市场监管局办理经营范围变更业务，窗口工作人员李某告知企业需要提交经营场所产权证明、股东签字的变更申请书等8份材料，企业提交材料后李某告知材料中股东签字有涂改，要求重新提交，企业重新提交后李某又告知需要提交行业主管部门的前置审批文件，企业前后跑了4次才办完该业务，企业事后通过12345热线投诉。问题：（1）李某的行为违反了机关效能建设的哪些规定？（2）该事件应当如何处理？答案：（1）违反的规定包括：①违反了一次性告知制，没有将所有办事要求、材料清单一次性完整告知企业，导致企业重复跑腿；②违反了首问负责制，作为首个接件的工作人员，没有履行全程告知、引导的责任，未主动告知办事全流程的所有前置要求；③违反了“最多跑一次”改革相关规定，该经营范围变更业务属于本级公布的“一件事一次办”清单内事项，按要求应当实现企业最多跑一次即可办结。（2）处理方式：①对工作人员李某予以效能告诫1次，扣除当季度10%绩效奖金，在市市场监管局全局范围内通报批评；②由市市场监管局分管领导向投诉企业登门道歉，对企业办事过程中产生的交通、误工等合理损失予以适当补偿；③在全市市场监管系统开展窗口人员效能专项培训，全面梳理所有办事事项的材料清单、办理流程并对外公示，建立一次性告知制落实情况的日常督查机制，定期抽查窗口接件录像、办事台账，对同类问题严肃追责；④将该事件纳入市市场监管局年度效能考评扣分事项，扣除相应考评分数。2.案例背景：2026年某区为推进老旧小区改造试点，区住建局牵头制定改造方案，在没有充分征求小区居民意见的情况下，决定将小区所有露天停车位改为收费停车场，所得收益全部用于小区后续运维，该方案符合老旧小区改造的政策导向，也能解决小区停车乱、运维资金不足的问题，但因为征求意见不到位，引发小区居民集体上访，事后查明住建局相关工作人员没有从中谋取私利，也不存在利益输送问题。问题：（1）该事件中住建局的做法是否符合机关效能建设要求？说明理由。（2）是否可以对住建局相关责任人予以容错？说明理由。答案：（1）不符合机关效能建设要求，理由：①违反了重大民生事项民主决策程序，老旧小区改造直接涉及群众切身利益，应当按照要求提前征求居民意见、公示改造方案，该局未履行该程序，导致群众知情权、参与权得不到保障；②违反了群众工作相关要求，方案出台前未做好政策宣传解释，没有充分回应群众对停车收费、收益用途的疑问，引发群体性上访，损害了政府公信力；③违反了政务公开相关规定，改造方案属于应当主动公开的民生类事项，该局未提前公开方案内容、征求公众意见，导致群众产生误解。（2）可以对相关责任人予以容错免责。理由：该事项属于改革创新试点范畴，方案本身符合国家老旧小区改造的政策导向，出发点是解决小区实际问题、维护群众长远利益，相关工作人员不存在主观故意、没有谋取私利、未造成重大损失和恶劣社会影响，符合“三个区分开来”的容错要求，属于改革创新过程中因工作方法不当出现的偏差，可对相关责任人予以容错，不予效能问责，同时要求该局暂停方案实施，充分征求小区居民意见、调整完善方案后再按程序推进。五、论述题（共1题，10分）题目：结合2026年机关效能建设的新形势新要求，谈谈如何推进机关效能建设与营商环境优化深度融合？答案：2026年是“十四五”规划收官的关键节点，也是推进政府治理体系和治理能力现代化的重要阶段，推进机关效能建设与营商环境优化深度融合，要重点从四个维度发力：第一，以数字化转型为核心支撑，降低市场主体制度性交易成本。全面打通部门数据壁垒，实现政务数据跨部门、跨层级、跨区域安全共享共用，深化“免申即享”“一件事一次办”“跨省通办”等改革，将企业从开办、运营到注销全生命周期的所有高频事项全部纳入集成服务范围，2026年底前实现涉企办事材料平均压减85%以上、平均办事时限压缩75%以上，实现符合条件的惠企政策无需企业申报即可自动兑现，切实降低企业办事成本。第二，以问题导向为核心抓手，动态化解营商环境堵点痛点。建立营商环境堵点动态排查机制，通过企业诉求“接诉即办”平台、营商环境观察员制度、企业家座谈会、企业大走访等渠道，定期收集企业反映的办事难、审批慢、执法乱、收费杂等问题，建立问题台账实行销号管理，对个性问题7个工作日内整改反馈，对共性问题推动建章立制、堵塞制度漏洞，确保企业诉求响应率100%、办结率100%、满意度不低于95%。第三，以激励约束为核心保障，提振干部服务市场主体的主动性。一方面完善容错纠错机制，细化容错清单，对机关工作人员在推进营商环境改革、服务企业发展过程中出现的非主观故意、未造成重大损失、未谋取私利的工作失误予以容错免责，鼓励干部大胆创新、主动靠前服务；另一方面完善效能问责机制，对不作为、慢作为、乱作为损害企业合法权益的行为，发现一起查处一起，严肃追责问责，将营商环境评价