充电基础设施设备故障应急处置演练脚本

充电基础设施设备故障应急处置演练脚本演练基本参数演练时间：2024年6月12日9:30-11:00演练地点：XX市XX区XX大道168号公共快充站站点基本情况：站区占地1200㎡，建有12台120kW一体式直流快充桩、2台480kW分体式超级快充桩，总装机容量2400kW，接入市级充电监管平台，日均服务车辆210台次，日均充电量12300kWh，周边3km范围内覆盖居住区2个、商圈1个、城市主干道1条，属于城市核心区域公共充电节点，配备应急物资：4kgABC干粉灭火器8具、灭火毯4条、10kV绝缘靴6双、绝缘手套6副、高压验电器1台、1000V兆欧表1台、500V兆欧表1台、便携式抽水泵1台、急救包1个、自动体外除颤器（AED）1台、警示围栏2组、“禁止入内”警示牌4块，各类备件齐全。演练依据：《中华人民共和国安全生产法》《生产安全事故应急演练基本规范》（AQ/T9007-2019）《电动汽车充电基础设施运行安全规范》（GB/T40075-2021）等法规标准演练目的：1.验证《充电基础设施突发故障应急预案》的可行性和适用性，排查预案漏洞；2.检验各应急小组的协同处置能力，提升一线运维人员标准化故障处置技能；3.规范不同类型故障的处置流程，明确岗位职责，降低故障引发的人员财产损失；参演单位及角色分工：1.总指挥：李XX，市能源集团充电事业部总经理，职责：统筹应急处置全流程，下达启动/终止应急预案命令，对接上级监管部门，协调外部救援资源；2.现场指挥：王XX，XX大道快充站站长，职责：现场指挥协调各小组作业，实时上报处置进展，落实总指挥指令，管控现场作业风险；3.安全警戒组：赵XX、孙XX，职责：封锁故障区域，疏散无关人员车辆，设置警示标识，在站点入口接应外部救援力量，防止无关人员进入引发次生事故；4.运维抢修组：刘XX（组长）、周XX、吴XX，职责：负责故障设备断电、验电、检测、抢修，排除安全隐患，恢复设备供电，做好故障溯源记录；5.消防处置组：郑XX、胡XX，职责：负责初期火情处置，配合专业消防队伍灭火，监控火情发展态势；6.医疗救护组：陈XX、林XX，职责：负责触电、受伤人员的现场急救，对接120医疗救援，做好伤情登记；7.客服舆情组：张XX，职责：通知受影响用户，更新平台站点状态，对接媒体平台，监测处置舆情，统计受影响用户信息；8.后勤保障组：刘XX，职责：负责应急物资、设备备件保障，提供作业防护装备，做好现场后勤支撑；9.观摩评估组：市发改委能源处、市应急管理局综合协调科、市能源集团安委办，职责：对演练全过程进行评估打分，梳理问题，提出改进要求。演练场景设置本次演练设置3类典型充电基础设施故障场景，覆盖电气故障、人身伤害、自然灾害三类常见突发事件，具体场景设定：1.场景1：充电接口短路引发车辆火情。粤A12345新能源SUV在1号120kW直流快充桩充电，因充电枪头插针磨损、绝缘层老化，加上车辆充电口积存污物，导致正负极端子爬电短路，充电接口打火引燃车辆翼子板处堆积的落叶和塑料饰板，引发初期火灾。2.场景2：绝缘故障引发人员触电。车辆司机发现火情后慌乱疏散，误触碰因前一日运维检查未锁闭柜门的2号直流桩裸露低压接线端子，发生220V低压触电，倒地后意识丧失。3.场景3：短时强降雨引发站区积水倒灌多桩停运。事发时段突发短时强降雨，10分钟降雨量达33mm，达到暴雨蓝色预警级别，站区西北角排水口被落叶杂物堵塞，低洼区域积水深度达18cm，倒灌进入站区低压配电房，导致低压进线柜漏电保护器触发跳闸，全站14台充电桩全部失电停运。应急处置演练流程（按时间线）9:25所有参演人员到位，设备、道具调试完成，各小组依次向现场指挥报告到位情况：安全警戒组：“报告现场指挥，安全警戒组到位，警戒器材准备完成！”运维抢修组：“报告现场指挥，运维抢修组到位，工器具、防护装备准备完成！”消防处置组：“报告现场指挥，消防处置组到位，灭火器材准备完成！”医疗救护组：“报告现场指挥，医疗救护组到位，急救器材准备完成！”客服舆情组：“报告现场指挥，客服舆情组到位，通讯设备准备完成！”后勤保障组：“报告现场指挥，后勤保障组到位，应急物资、备件准备完成！”现场指挥王XX向总指挥李XX“报告总指挥，XX大道快充站充电基础设施故障应急处置演练各项准备工作完成，请指示！”总指挥：“我宣布，2024年充电基础设施设备故障应急处置演练现在开始！”9:30:00演练正式启动，站区正常运营，当前1号、2号、3号、5号、6号、8号、11号、13号共8台充电桩处于充电状态，站区共有5台社会车辆、3名驾乘人员，监控室值班员正常值守监控系统。9:39:201号桩充电系统触发“过流报警”“枪头温度异常报警”，监控屏幕显示枪头实时温度达到128℃，值班员张XX通过监控画面发现1号桩枪头位置窜出明火，立即按下1号桩本体紧急停止按钮，1号桩100ms内断开直流输出，随后立即电话上报现场指挥王XX：“王站长，1号直流桩充电触发过流温度报警，枪头打火引燃车辆左翼子板，位置北场1号车位，请立即处置！”9:39:45现场指挥王XX接到报警后，立即通过站区广播发布预警：“全体人员请注意，站区北场1号桩发生充电火情，请所有无关人员立即从出口有序疏散，各应急小组立即到位处置！”，随后立即向总指挥上报：“李总，XX大道快充站发生充电车辆起火故障，已切断故障桩电源，我已组织疏散，请求启动站级应急预案，请指示！”，总指挥回复：“同意启动站级应急预案，做好警戒疏散，优先保障人员安全，我立即协调各小组支援！”，王XX随即安排安全警戒组赵XX携带警示围栏封锁北场故障区域，设置“禁止入内”警示标识，疏散站区其余车辆和人员到南场安全区域，孙XX到站区主入口等候，模拟对接接应119消防车。9:41:10消防处置组郑XX、胡XX携带2具4kgABC干粉灭火器、1块灭火毯到达故障现场，再次确认故障桩已经断电、无残留电压后，站在上风方向，距离火源1.8米位置，按照“提、拔、握、压”流程操作，对准火焰根部扫射灭火，1分钟后明火基本扑灭，车辆翼子板处仍有阴燃余烟，未蔓延至车辆电池舱，郑XX随即用灭火毯覆盖车辆充电口位置隔绝空气，防止复燃，随后向现场指挥“报告现场指挥，初期明火已扑灭，无人员被困，现场仍有余烟，火势未蔓延至电池舱！”9:42:30扮演司机的参演人员陈XX按场景设定，在慌乱疏散过程中，误碰2号桩未关闭柜门的裸露220V低压接线端子，发生触电后倒地，旁边的参演人员立即大声呼救：“快来人！这边有人触电晕倒了！”，监控室张XX立即将情况上报王XX：“站长，2号桩位置有人触电倒地！”9:42:50运维抢修组组长刘XX接到通知后，立即携带验电笔、绝缘夹钳赶赴现场，严格执行“断电优先”原则，明确严禁直接拖拽触电人员，首先跑步进入低压配电室，断开2号桩上游1P空气开关，断开后用验电笔确认2号桩接线端子不带电，随后用绝缘棒将触电人员与接线端子分离，再将触电人员转移至站区通风安全区域，完成转移后“报告现场指挥，已断开2号桩电源，触电人员已转移至安全区域！”9:44:10医疗救护组陈XX、林XX携带急救包、AED到达现场，立即对触电人员开展伤情判断：拍打双肩呼喊判断意识，触摸颈动脉判断搏动，观察胸廓起伏判断呼吸，最终判定为“意识丧失、颈动脉搏动消失、呼吸停止，符合低压触电引发心跳骤停特征”，随即立即开展规范心肺复苏急救：首先清理触电人员口腔异物，开放气道，实施胸外按压，按压深度严格控制在5-6cm，按压频率保持在110次/分钟，按压通气比为30:2，每完成5个循环后评估一次伤情，第四个循环完成后，触电人员恢复自主呼吸，颈动脉恢复搏动，意识逐步恢复，医疗救护组随即对其做好保暖，保持平卧位，模拟拨打120急救电话：“您好，这里是XX区XX大道168号XX公共快充站，有一名低压触电人员已恢复心跳呼吸，需要转院进一步观察治疗，请尽快派车”，随后安排人员在入口接应救护车，完成后报告现场指挥：“报告现场指挥，触电人员已完成急救，生命体征恢复平稳，等待120转院，无生命危险！”9:48:20事发区域突发短时强降雨，站区自动雨量计显示10分钟累计降雨量达到33mm，达到暴雨蓝色预警级别，9:52:15值班员张XX通过监控发现站区西北角低压配电房入口积水深度达到18cm，正在往配电房内倒灌，随即低压进线柜漏电保护装置触发跳闸，全站充电系统失电，所有充电桩停止运行，张XX立即上报：“报告站长，暴雨导致排水口堵塞，积水倒灌低压配电房，全站已经跳闸失电，14台充电桩全部停运！”9:52:40现场指挥王XX立即向总指挥上报：“李总，当前突发短时强降雨，站点积水倒灌低压柜，全站失电停运，目前火情已控制，触电人员已完成急救，请求启动公司级应急预案！”总指挥接到报告后，立即下达指令：“同意启动公司级应急预案，严格按照积水倒侵处置流程作业，严禁贸然进入浸水区域，防止次生触电事故，运维抢修组做好绝缘防护，有序开展排水抢修！”，王XX随即落实指令，安排运维抢修组做好防护开展排水作业，客服舆情组立即落实信息发布。9:54:30客服舆情组张XX立即按流程开展工作：1.在“XX充电”APP、微信小程序上更新XX大道快充站状态为“故障维护”，标注预计恢复时间4小时，向所有已预约该站点的17名用户推送短信通知：“尊敬的用户，您预约的XX大道快充站因突发故障临时维护，请您前往周边2.1km的XX西路快充站充电，给您带来不便敬请谅解”；2.对接滴滴出行、T3出行等网约车平台，调整站点推荐排序，告知平台临时停运情况，引导网约车分流至周边站点；3.开启站内广播，循环告知正在站区的用户故障情况，引导用户转场；4.安排专人监控抖音、微信朋友圈、本地论坛等社交平台，监测是否有用户发布不实信息，随时做好舆情回应准备；完成后报告现场指挥：“报告现场指挥，已完成所有受影响用户通知，平台状态更新完成，舆情监测已启动，目前未出现不实信息！”9:56:10运维抢修组三名成员穿戴绝缘等级10kV的绝缘靴、绝缘手套，携带高压验电器、兆欧表、抽水泵、清理工具到达配电房区域，严格执行停电、验电、挂接地线流程：首先断开10kV高压侧进线总开关，挂好接地线，用验电器确认高压侧、低压侧均无电压后，再进入现场作业，首先清理排水口堵塞的落叶、塑料袋等杂物，打通排水通道，随后启动便携式抽水泵抽取配电房内积水，抽排作业持续12分钟，10:08:10配电房内积水完全排净，随后运维人员用干抹布擦拭低压柜内水汽，用吹风机吹干接线端子缝隙，完成后逐回路开展绝缘检测：使用1000V兆欧表检测直流充电回路绝缘电阻，12台正常桩检测结果均在12MΩ-21MΩ之间，符合GB/T18487.1-2015要求的不低于10MΩ的标准；使用500V兆欧表检测交流回路绝缘电阻，检测结果均在3.2MΩ-5.8MΩ之间，符合不低于2MΩ的标准；检测发现低压进线柜内一个额定电流250A的交流接触器因进水短路，线圈绝缘损坏，无法正常吸合，随即“报告现场指挥，积水排完，大部分回路绝缘检测合格，1个250A交流接触器损坏，需要更换备件！”10:10:20后勤保障组立即将备用的同型号交流接触器送至现场，运维抢修组开始更换作业，15分钟后（10:25:20）更换完成，再次开展全回路绝缘检测，所有回路绝缘电阻均符合要求，随即按照“高压侧→低压总柜→出线柜→充电桩”的顺序逐级合闸送电，每合闸一个设备检查运行状态、电压电流参数，10:32:10除1号故障桩、2号待整改桩外，其余12台充电桩全部恢复正常运行，空载测试、带载测试均正常，运维抢修组对1号、2号桩悬挂“故障维修禁止使用”警示牌，完成后“报告现场指挥，积水故障处置完成，12台充电桩恢复正常供电，运行参数正常，1号故障桩、2号待整改桩已挂牌警示，暂停运行！”10:33:40现场指挥王XX逐一核查各小组处置结果：火情已完全控制，无复燃风险；触电人员已移交120急救人员，无生命危险；积水故障排除，大部分设备恢复正常运行；现场隐患已全部管控，警戒到位；受影响用户已全部通知，舆情稳定；随即向总指挥上报：“报告总指挥，XX大道快充站三类故障全部处置完成，现场隐患排除，12台充电桩恢复正常运营，本次演练无人员死亡，财产损失已控制，请指示！”10:35:00总指挥李XX宣布：“我宣布，本次充电基础设施设备故障应急处置演练圆满完成，终止应急预案！”演练评估与后续改进要求（一）评估结果：本次演练历时1小时5分钟，全程符合应急预案要求，各小组协同顺畅，处置流程规范，所有故障在96分钟内完成处置，达到了预期演练目标，观摩评估组综合评分：预案可行性92分，协同配合能力90分，操作规范程度94分，应急准备充分性91分，综合得分91.75分，评定为优秀等级。（二）暴露的问题：1.日常运维闭环管理不到位，本次场景中2号桩柜门未锁属于人为隐患，反映出部分运维人员未严格执行“检查后闭锁签字”制度，日常检查存在漏洞；2.雨季隐患排查不彻底，本次暴雨积水的直接诱因是排水口杂物堵塞，反映出雨季前隐患排查存在盲区，未