卫生事业管理学知识点

《卫生事业管理学》人民卫生出版社知识点整理

第一章绪论

I、卫生系统概念；

卫生系统是全部以促进、恢复和维护健康为目标，致力于开展卫生活动组织、机构和资源。

2、文化环境对卫生事业影响表现在哪三个方面？

社会整体价值观、医务人员行医理念、人群健康期望。

3、卫生系统功效有哪些？

①提供卫生服务：

②提供医疗保障，详细包含筹资，建立资金池，分配资金以购置服务：

③资源筹措，详细包含人力资源、物力资源和财力资源；

④管理，即卫生系统作为管家，管理资金、分配权力，而且对人群赋予他们期望作出应答。

4、卫生系统三大目标是什么？

1.改进健康

2.提升卫生系统反应性

3.分担疾病经济风险确保筹资公平性

5、卫生事业概念：

指国家和社会为防治疾病，维护和促进人群健康有条理、有规模从事全部社会服务总和

6、卫生事业管理概念；P10

是以防治疾病，维护和促进人群健康为目标，国家和社会采取全部管理事务

7、卫生事业管理伎俩有哪些？P13

①法律伎俩

②行政伎俩

③经济伎俩

④项目管理伎俩

8、卫生事业管理学研究内容和方法有哪些？P16内容：

1.卫生事业管理理论

2.卫生事业管理体制

3.卫生事业运行机制

4.卫生事业管理方法。

方法：定性研究方法有，观察法，访谈法，专题小组讨论，选题小组讨论，文件分析法德

尔菲法，专题小组讨论法，swot分析法，利益相关者分析，政策研究情景分析，循证政策

分析。

定量研究方数据搜集过程中惯用：定量研究方法，主要有简单随机抽样，系统抽样和分层

抽样；数据分析过程中惯用定最研究方法主要有统计学分析方法（卡方检验，方差分析，

路径分析，时间序列分析，相关和回归分析）、投入一一产出分析预测法、关键路径法。

9、卫生事业管理主体和客体；P12

主体：包含政府、政府卫生行政部门及政府其余相关部门（如发展改革部门、人力资源和

社会保障部门、中医药管理部门、食品药品监督管理部门、卫生监督部门）；社会其余管理

者，如行业协会、学会等社会团体等。

客体：包含卫生组织及其组成要素和职能活动两类。

10、卫生系统特殊性有哪些？P5

a）卫生系统所提供产品和服务具备专'也性；

b）大多有公共产品和准公共产品性质，具备显著经济效益和社会效益；

c）健康水平直接影响着国民经济情况

第二章卫生工作方针与卫生发展战略

1、卫生工作方针概念；P19

是国家指导卫生事业发展主要指导标准和基本思想，使卫生基本政策总概括，是指导国家

各项卫生工作和制订各项详细E生政策依据。

2、新时期工作方针基本内容；P23

1.以农村为重点

2.预防为主

3.中西医并

4.依靠科技与教育

5.动员全社会参加

6.为人民健康服务。

3、确定工作方针标准；P24

1.明确建立社会主义卫生事业

2.突出卫生事业在国民经济和社会发展中地位

3.规范在社会主义市场经济体制下卫生改革导向

4.突出卫生工作重点。

4、卫生发展战略概念；P25

是依照卫生事业发展和改进人民健康需要，对关于卫生事业全局、久远、重大问题进行全

3、卫生法在卫生管理中作用；P43

1.确保国家卫生政策实现

2.规范卫生活动保护人体健康

3.促进经济发展推进医学科学进步

4.促进国际卫生交流，加强国际卫生合作；

4、卫生政策在卫生管理中作用；P44

1.导向作用

2.协调作用

3.约束作用

4.提升资源利用率

第四章卫生管理体制与机制

1、卫生管理体制含义；P53

是指一个国家或地域各级政府及相关卫生组织体系构架、机构设置.、隶属关系、权限职责

划分及其相互关系运作制度化总称。

2、卫生管理体制关键内容；P51

一个国家或地域对包括维护和促进公众以及社会健康相关卫生行政组织设置、隶属关系、

职权分配以及相互协调关系确实定，经常会受到诸如一个国家或地域政治体制，经济体制,

教育体制，科技体制，文化体制，财政体制，社会保隙体制等其余社会体制原因影响和制

约。

3、卫生管理体制构建基大标准；P53

1.表现执政党和政府领导

2.与国家政治、经济和社会体制相适应

3.为公众及社会健康服务，为国家社会建设服务

4.以宪法、法律和法规为依据

4、卫生管理体制构建目标；P54

a）构建行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效卫生组织结构

b）建立符合社会经济规模和公众健康需求卫生服务体系

c）建立权责明晰、富有生机和活力医疗机构管理体制

d）完善卫生监督管理体制。

5、卫生管理体制发展趋势；P56

1.卫生管理大部制改革；

2.城镇卫生一体化管理体制；

3.区域卫生一体化管理体制

6、卫生管理机制含义；P59

泛指卫生事业这个有机体内部相关要素或活动之间相互影响、作用、相互协调运行方式、

伎俩和详细制度总和。

6、卫生管理机制详细机制；P60

1.卫生机构管理机制

2.卫生人员管理机制

3.卫生投入管理机制

4.卫生设施与设备管理机制

5.卫生技术管理机制

6.卫生监督管理机制

第五章卫生资源规划

1、卫生资源概念；P68

是指社会投入卫生服务领域中人力财力和物力统称。

2、卫生资源配置方式；P69

1.计划配置

2.市场配置

3.计划与市场调整相结合方式

3、卫生资源规划概念；P70

依照自然生态环境，社会经济发展，人群健康问题和卫生保健服务需求原因，确定卫生资

源发展目标、规模和速度，统筹规划、合理配置卫生资源，改进和提升区域内卫生服务质

量和数量，提升卫生资源使用效益和效率科学计划方法。

4、卫生资源规划功效和任务；P70功效：

是政府在市场经济条件下对卫生资源配置实现宏观调控依据和伎俩，是提升卫生资源配置

效率，满足人群卫生保健服务需要主要伎俩。

任务：确定卫生资源配置目标，优化卫生资源配置，搜索卫生资源优化配置方法（改组即

重新组合调整不合理卫生服务机构，改制即转换管理体制和经营机制，改向即经过调整卫

生经济政策和资源投资导向促使过剩医疗机构改进服务方向）

5、卫生资源指导思想；P71

1.与社会经济发展相适应

2.与社会主义市场经济体制相适应

3.公平与效率相兼顾

4.均衡发展与突出重点和结合

5.成本与效果相统一

6、卫生资源依据；P72

1.人群健康情况、卫生服务水平及卫生资源情况

2.社会经济发展水平及发展规划

3.相关理论、政策及卫生发展趋势。

7、编制卫生资源规划基本标准；P74

1.整体性标准

2.因地制宜标准

3.前瞻性标准

4.科学化标准

5.滚动调整标准

8、卫生资源开发策略；P78

1.立足于自力更生

2.动员社会资源

3.拓展筹资渠道

4.区分对待不一样卫生资源

9、区域卫生资源规划概念；P81

在•定区域范闱内，依据自然生态环境、社会经济发展、人群健康情况和卫生服务需求原

因，确定区域内卫生事业发展目标、模式、规模和速度，统筹安排、优化配置卫生资源过

程。

10、区域卫生资源配置基本标准；P83

a）卫生资源总量配置要与规划期内社会经济发展水平和人民健康需求相匹配，要依照区

域内居民卫生服务实际需要及其改变趋势确定资源配置标准，实现卫生服务需求与供

给基本平衡；

b）卫生资源配置结构和布局要突出卫生发展战略重点，优先发展和保障基本医疗卫生服

务，表现基层卫生服务综合性；

c）依据服务人口及地理面积设置构配资源，而不是依照部门隶属关系

第六章卫生组织体系

1、卫生组织概念；P91是以促进恢复和维护人群健康为基本目标机构

2、卫生组织体系组成包含哪三个部分；P91

①卫生行政组织休系

②卫生服务组织体系

③社会卫生组织体系

3、构建卫生行政组织基本标准；P93

a）完整统一标准

b）依法设置标准

c）精简高效标准

d）权责一致标准

4、卫生行政组织职能有哪些；P94

1.统筹规划

2.制订政策

3.组织协调

4.准入管理

5.监督

5、卫生服务组织概念和特征；P97

概念：是以保障居民健康为主要目标，直接或间接向居民提供预防服务，医疗服务，保健

服务，康复服务，健康教育和健康促进等服务组织。

特征：

第一，产出判定和衡最比较困难。

第二，卫生工作性质复杂，变异性大。

第三，很多工作带有抢救性质，不可拖延。

第四，高度相互依赖需要不•样专业群休高度协调。第五高度专业化

6、医疗机构分级；P98各类医院和基层卫生机构

7、专业公共卫生机构种类；P98疾病预防控制中心，妇幼卫生服务机构

8、社会卫生组织概念和功效；P101

指不以营利为目标主要开展公益性或互益性活动，独立于党政体系之外正式与卫生关于社

会实体。

功效：1.沟通桥梁功效2.政府决议智囊功效3.促进社会公益

9、卫生服务组织变革原因；P100

1.政治环境改变

2.经济环境改变

3.技术进步

4.价值观念改变

5.组织内部改变

第七章卫生资金管理

1、卫生资金和卫生资金管理概念；P105

卫生资金是E生资源货币表现，是一个国家或地域卫生领域在一定时期内占用全部社会劳

动。

卫生资金管理是指一个国家或地域围绕既定政策目标，遵照卫生资金运动规律，采取一系

列管理伎俩与方法，针对卫生资金筹集、分配和监管等各个步骤所开展详细管理活动，

2、卫生系统三大目标；P106

1.改进健康

2.提升卫生系统反应性

3.分担疾病经济风险

3、卫生资金管理目标；P105

1.卫生筹资可连续性

2.风险分担

3.公平

4.效率

5.费用控制

6.质量

4、卫生资金管理主要内容；P108

1.卫生资金筹集

2.卫生资金分配

3.卫生资金监管。

5、卫生资金筹集主要方式；P110

1.政府筹资

2.社会医疗保险

3.商业医疗保险

4.自费支付和小区投资

6、国际上卫生资金筹集规模表现形式；P110

通惯用卫生总费用，人均卫生总费用，卫生总费用占国内生产总值百分比、卫生消费弹性

系数等指标来表示卫生筹资规模

6.政府资金筹集主要方式及优点；PU1

方式：普通税收；通货膨胀；专题税

优点：资金有稳定起源，有效控制医疗卫生费用上涨，覆盖面广很好表现公平性。

7、社会医疗保险概念及优点；P112

社会医疗保险是由国家经过立法形式强制实施一个卫生筹资方式。

优点：筹资渠道法治化、多元化，资金有稳定起源；实现高收入和低收入人群、高风险和

低风险人群之间风险分担，表现公平性标准。

8、影响卫生筹资主要原因；P113

1.社会经济发展

2.财政能力

3.政府治理模式

4.管理能力

10、财政卫生资金支出监管四个阶段；P124

预算编制管理，预算审批管理，预算执行管理和决算管理

第八章卫生人力资源管理

1、卫生人力资源概念及种类；P133

概念：指受过卫生教育与职业培训，在卫生系统工作，为处理卫生问题，提供卫生服务，

保障公众身心健康贡献自己才智劳动者。

种类：1.卫生保健专业技术人员2.卫生管理人员3.技能工勤人员4.其余卫生工作者。

3、卫生人力资源管理概念；P133

是指为充分发挥人主观能动性和创造性，服务于卫生事业发展，实现卫生系统目标，利用

当代化科学制度、法令、方法和程序，对卫生人力资源进行合理规划、培训、组织、曲•调、

控制和激励以及绩效评价连续动态管理过程。

4、卫生人力资源管理基大内容；P134

卫生人力资源数量，质量，结构，层次分布和流动管理，也包含卫生人力资源规划，滓入,

认证，使用和绩效评价管理。

5、卫生人力资源规划概念和目标；P136

概念：是从卫生系统战略目标出发，依照内外环境改变，对卫生行业未来发展所需要人力

资源进行预测，并为满足这•需求所进行活动过程。

目标：在一定社会经济发展条件下，识别和达成卫生人力资源数量、质量、组合以及分布

在某一区域卫生系统实现最好状态，满足本区域卫生服务需求，促进卫生人力资源合理使

用

6、卫生人力资源规划基本内容；P137

1.卫生人力资源数量规划

2.卫生人力资源质量规划

3.卫生人力资源结构规划

4.卫生人力资源分布规划

5.卫生人力资源流动规划。

6、卫生人力资源准入对象包含哪三类？P142

1.传统医疗卫生职业人员

2.伴随医疗卫生保健服务发展而出现新职业人员

3.在卫生领域工作其余•些管理和辅助人员

7、卫生人力资源准入定时考评内容；P146业务水平测评，工作成绩，职业道德。

8、卫生人力资源开发概念及主要内容；P147

概念：指为促进人潜能和智力得到充分发挥，愈加好地促进公众身心健康，推进卫生事业

可连续发展，经过对卫生人力资源进行有目标，有计划培养，培训，挖掘等步骤，实现人

尽其才，才尽其用过程。

内容：卫生人力资源教育，卫生人力资源培训，卫生人力资源激励。

9、卫生人力资源开发方法；P153

a）明确卫生系统战略规划下对卫生人力资源详细需求及开发需求分析。

b）分层、分类规划卫生人力获取和培养渠道以及路径，挖掘卫生人力资源潜力。

C）制订卫生人力资源开发可连续计划，以确保在适当时候能找到适宜人去胜任工作，

d）完善组织结构，包含卫生人力资源结构分布，卫生人力资源知识结构完善以及年纪结

构搭配。

e）分在岗和离岗两方面进行人力资源开发。

第九章卫生物力资源管理

1、卫生物力资源及卫生物力资源管理概念；P157

我们将医疗卫牛机构开展服务时程中所需要物质资料总和，称为卫生物力资源。

卫生物力资源管理：政府及卫生行政部门对卫生系统资源管理和控制过程，详细包含对然

资源开发利用和物质资料分配流通供给等。

2、卫生物力资源管理任务；P157

①按照技术先进、经济合理标准选购原材料和设备，为医疗卫生机构经营活动提供适用物

质和技术设备；

②按照物力资源管理客观规律，确保房屋设备完好率，提升利用率；合理使用原材料，综

合利用，厉行节约：

③确保物流通畅、快速、经济，确保满足医疗卫生机构运转中各步骤活动物质需求；

④不间断地进行设备革新、改造、挖潜，确保设备先进性；

⑤建立合理规章制度，以物力资源决议和计划为先导，实施全过程控制，确保医疗卫生机

构经营活动正常进行，提升经济效益。

3、卫生物力资源管理内容；P157

1.设备管理

2.物资管理

3.卫生建筑规划管理

4、卫生物力资源管理作月；P158

1.提升卫生服务质量愈加好满足人们需求

2.有效利用现有物力资源，提升设备利用率

3.推进科技进步，促进新技术应用

5、卫生设备管理基本标准；P172

1.坚持以病人切实利益为本

2.统筹协调发展

3.阶梯配置，促进共享

4.严格准入，规范应用

第十章卫生信息管理

1、卫生信息概念及基本功效；P181

信息是我们认识客观世界结果，信息需要知识，信息本身就是知识；全部学科都建立在信

息基础上，只有更多地认识客观世界，我们才会进步。

基本功效：

1.是卫生事业宏观管理和科学决议依据

2.是卫生规划监督与评价依据

3.是医学科学研究及技术开发根本

4.卫生信息是生产力。

2、卫生管理信息概念及分层；P187

一切与人民健康直接相关信息都属于卫生信息范围，一切对卫生管理有价值信息，详细而

言凡是对卫生政策制订、卫生规划、管理卫生服务活动有价值信息都属于卫生管理信息。

分三层：

1.战略层战略级信息

2.战术层战术级信息

3.操作层操作级信息。

4、卫生管理信息类别；（七类）P187

1.卫生管理社会信息

2.卫生系统传递信息

3.卫生活动信息

4.反应卫生资源情况信息

5.关于卫生机构信息

6.卫生科技情报信息

7.关于信息技术发展和应用信息。

4、卫生信息系统概念及功效；P191

是指对卫生信息进行采集、处理、存放、管理、检索和传输，并能向关于卫生领域人员提

供有价值信息，为卫生管理过程服务各种系统。

功效：1.保健对象管理功效

3.卫生保健管理功效

4.3.卫生行政管理功效

5.4.基本公共卫生管理功效

5、卫生信息系统组成；P192

1.生管理信息系统

2.公共卫生管理信息系统

3.公共卫生突发事件应急管理信息系统

4.医院管理信息系统

6、WHO提议将卫生信息系统分为哪五个部分？P193

1.流行病学监测

2.常规服务报

3.,专题汇报系统

4.行政管理系统

5.生命统计

7、公共卫生管理信息特点；P193

1.可识别性

2.可传输性

3.可存放性

4.处理性和有效用性

5.经济性

6.信息共享性

8、公共卫生突发事件应急管理信息系统子系统；P194

1.监测预警子系统

2.应急处理子系统

3.人力资源子统计

4.物资贮备资系统

5.信息子系统。

9、我国卫生信息系统发展趋势；P198

建立国家级、省级和区域三级信息平台，在其基础之上建立公共卫生，医疗服务，医疗监

管，综合管理，新农合五大业务应用系统；建立以电子健康档案为基础和以电子病历为基

础两大类数据库；建立一个卫生专网网络；逐步建设信息安全体系和信息标准体系（35212

工程）。

几项主要任务分别为：

1.加强三级平台建设

2.完善基于平台重点业务信息系统建设

3.推进电子健康档案和电子病历数据资源建设

4.国家卫生信息专网建设

5.标准化建设

6.安全体系建设。

第十一章社会健康资源管理

1、社会健康资源概念及特征；P205概念：在一定社会经济条件下，除政府投入之外，为

满足人们多层次健康需求而投入一切要素和条件总称。

特征：1.非公有公共产品健康资源，是对人群开放资源，具备人人可及公共产品属性

2.稀有性

3.资金起源与管理形式，管理水平多样性按投资主体划分，社会健康资源资金起源有民营

企业投资，个人投资，社会集资和境外资本投资等形式

2、社会健康资源管理内容；P207

1.制订合理规划

2.监督并评价社会健康资源利用

3.社会健康资源管理研究

4.制订社会健康资源管理法律法规及方法

3、社会健康资源管理标准；P209

1.分类与统一管理相结合标准

2.宏观管理与微观管理相结合标准

3.协调性标准

4、社会健康资源规划标准；P216

1.统筹规划，协调发展

2.政府主导与市场机制有机结合

3.预留空间，优先发展

第十二章医疗服务管理

1、医疗服务概念和特征；P229

概念：是各级各类医疗机构及其医务人员利用各种卫生资源，为社会公众提供诊疗，治疗;

康复等服务总称。

特征：1.无形性2.不可分离性3.不可储存性4.公益性和伦理性5.差异性6.高风险性7.

随机性和连续性8.不易监督与评价9.专业性10.医患关系特殊性

2、医疗服务管理概念和基本内容；P230

概念：指政府卫生行政部门和社会按照国家医疗服务相关法律法规及关于要求，对•各级各

类医疗机构，医疗.卫生专业技术人员，医疗服务提供及其相关领域进行监督与管理过程，

以确保医疗服务质量和医疗安全。

内容：1.对各级各类医疗机构管理

2.对各类医疗卫生专业技术人员管理

3.对各项医疗服务管理

4.对与医疗相关各种卫生组织及其活动管理

3、医疗服务管理基本标准；P232

1.止确处理社会效益和经济效益关系标准

2.公平性标准，可及性标准

3.分级标准

4.公有制主导标准

5.中西医并重标准

6.整体效益标准

4、医疗机构设置基本标准；P235

1.公平性标准

2.整体效益标准可及性标准

3.分级标准

4.公有制主导标准

5.中西医并重标准

5、中国医师分类四类两级；P237

四类包含临床类别、I」腔类别、公共卫生类别、中医类别；

两级包含执业医师和执业助理医师

6、医疗服务质量概念及其分类；P243

指医疗机构及其医务人员所提供医疗服务与医疗服务利用者需要和需求符合程度。

分类：1.医疗服务基础质量2.医疗服务步骤质量3.医疗服务终末质量

6、医疗安全概念及其影响原因；P248

概念：指医疗机构在向患者提供医疗服务过程中不发生允许范围以外心理，机体结构或组

织器官功效障碍、缺点或死亡。

影响原因：1.医源性原因i医疗缺点）2.非医源性原因（药源性不安全原因和医院环境不安

全原因）

第十三章公共卫生服务管理

1、中华医学会公共卫生概念；P259

公共卫生是以保障和促进公众健康为宗旨公共事业，经过国家与社会共同努力，防控疾病

与伤残，改进与健康相关自然和社会环境，提供基本医疗卫生服务，培养公众健康素养，

实现全社会健康促进，创建人人享受健康社会。

2、公共卫生性质；P260

1.公益性

2.行政性和技术性

3.计划性和系统性

4.公平性和效率性

5.社会性和群众性

3、公共卫生职责；P259

L预防疾病发生和传输

2.预防意外伤害

3.保护环境

4.提倡健康行为

5.对灾害作出卫生应急反应并帮助社会从灾难中恢复

6.确保卫生服务有效性和可及性。

4、公共卫生服务特点；P261

公共卫生服务本质特征是公共性。

a）公众性，公共卫生服务受益对象是全体社会公众；

b）公用性，卫生服务内容包括全部社会组员共同需要；

c）公益性，卫生服务目标是实现公众共同利益，社会组员在公共生活中共同受其广泛影

响；

d）公平性，公共卫生包括是公民基本权益而不是纯粹商品。

7、公共卫生管理概念及职能；P262

概念：以政府为主导公共卫生服务提供者为实现公共利益，优化配置公共卫生资源，及时

有效地向社会提供公共卫生服务，并对公共卫生体系、系统活动和社会方法进行管理，

职能：评价政策开发保障

7、传染病概念及特点；P268

概念：传染病是由各种致病性病原体和它们毒性产物引发，能在人与人，动物与动物或人

与动物之间相互传输一个疾病。

特点：传染病特点是有病原体，有传染性和流行性，感染后常有免疫性，有些传染病还有

季节性或地方性。

8、慢性病概念；P269

是对一组起病时间长、缺乏明确病因证据、不能自愈甚至几乎不能完全治愈非传染性疾病

概括性总称。

9、慢性病防治基本标准；P270

1.政府主导、部门合作、社会参加：这星慢性病防治首要标准：

2.突出重点、分类指导、重视效果

3.预防为主、防治结合、重心下沉

9、慢性病防治策略与方法；P271

①关口前移，深入推进全民健康生活方式：

②拓展服务，及时发觉管理高风险人群；

③规范防治，提升慢性病诊治康复效果；

④明确职责，加强慢性病防治有效协同；

⑤抓好示范，提升慢性病综合防控能力；

⑥共享资源，完善慢性病监测信息管理；

⑦加强科研，促进技术合作和国际交流。

10、我国现在职业病突出问题；P274

①职业病病人数量大;

②尘肺病、职业中毒等职业病发病率居高不下；

③职业病危害范围广；

④对劳动者健康损害严重；

⑤群发性职业病事件时有发生。

11、卫生突发事件概念；P278

突然发生，造成或者可能造成社会公众健康严重损害重大传染病疫情、群体性不明原因疾

病、重大食物和职业中毒，以及其余严重影响公众健康事件。

第十四章

1、小区健康服务概念

2、小区健康服务管理概念P287

指综合利用管理学理论和方法，计戈IJ,组织，领导，控制和协调小区卫生资源开发，分配

和利用，对小区健康服务过程进行科学管理，以达成小区健康服务既定目标与责任动态创

造性活动。

（二）问答题：

1、卫生事业管理伎俩：

①法律伎俩

②行政伎俩

③经济伎俩

④项目管理伎俩

2、构建卫生行政组织基大标准:

①完整统i标准

②依法设置标准

③精简高效标准

④权责一致标准

3、小区卫生服务

4、医疗事故

5、卫生信息基本功效：

①是卫生事业宏观管理和科学决议依据；

②是卫生规划监督与评价依据；

③是医学科学研究及技术开发根本；

④卫生信息是生产力

7、临床用血安全管理主要有方法252

1.推进无偿献血，禁止职业供血；

2.采购血机构准入管理，禁止非法采供血活动；

3.依法采集和供给血液，确保血液质量，并为献血者提供安全便利条件；

4.严格规范临床用血各个步骤，确保采血用血安全。

5.无偿献血血液必须全部用于临床，不得买卖;临床用血必须来自正当采供血机构，未经同

意不得从非指定采供血机构取得血液。

6.医疗机构要建立临床输血委员会，开展本机构临床用血规范化管理、血液安全质量控制

和临床合理用血技术指导等相关工作；

7.医疗机构应建立独立输血科或血库；建立临床用血管理制度，严格按照临床用血审批程序

进行临床用血；

8.向受血者告之输血风险；

9.正确地使用交叉配血技术方法；

10.严格掌握输血适应证

11.推广和使用成份输血；

12.严格输血查对制度，预防输血差错；

13.及时处理输血反应。

7、医疗保险

8、卫生服务管理基本标准

9、卫生法具备哪些特征35

1.广泛性

2.综合性；

3.科学性

4.技术规范性

5.社会共同性

10、卫生组织体系91

是指以恢复和促进人群健康为目标各种卫生组织组成集合。组成体系：卫生行政组织体系、

卫生服务组织体系、社会卫生组织体系，各体系由详细卫生组织机构组成。

12、医疗服务质量245

医疗机构及其医务人员所提供医疗服务利用者需要和需求符合程度。符合程度越高质量就

越好。

结构：医疗服务基础质量（人员，技术，物资，规则制度和时间）；医疗服务步骤质量（服

务过过程质量，或详细步骤和经过）；医疗服务终末质量（事