推销实务模拟试题+答案

推销实务模拟试题+答案

一、单选题（共20题，每题1分，共20分）

1、关于顾客异议产生的原因，下列选项中属于企业方面原因的是

A、推销品质量

B、企业知名度

C、推销人员素质低

D、顾客有稳定的采购渠道

正确答案：B

2、“对不起，请贵公司另派一名销售人员来”这属于

A、推销人员异议

B、货源异议

C、需求异议

D、购买时间异议

正确答案：A

3、你在和顾客聊天的时候发现顾客讲的某个观点是错误的，你将如何应

对

A、立刻指出他的错误

B、通过问问题的方式让他自己发现错误

C、转移话题

D、打断他的话并给予纠正

正确答案：B

4、推销泡沫灭火剂的推销人员为了证明其产品良好的灭火性能，竟然在

自己的手上涂满灭火剂的泡沫，然后用点燃的酒精喷灯对着自己的手喷,

该推销人员运用的方法是

A、直接介绍法

B、FABE产品介绍法

C、证明演示法

D、产品演示法

正确答案：C

5、顾客认为他支付不起购买产品所需的款项，这属于

A、价格异议

B、财力异议

C、权力异议

D、产品异议

正确答案：B

6、想要避免“千人一而，千人一词”应遵循

A、参与性原则

B、利益与友谊兼顾原则

C、倾听性原则

D、针对性原则

正确答案：D

7、对于生活用品的推销，约见地点一般选择在

A、顾客居住地

B、顾客工作地点

C、公众场所

D、推销员工作地点

正确答案：A

8、什么是接受推销的主体

A、企业

B、推销人员

C、推销对象

D、推销品

正确答案：C

9、下列接近顾客的方法中，什么最能引起顾客注意

A、馈赠接近法

B、请教接近法

C、表演接近法

I）、震惊接近法

正确答案：C

10、推销人员对顾客是否想购买推销产品做出的判断是指

A、顾客购买决定权

B、顾客的需要与欲望

C、潜在顾客购买力

D、顾客信用

正确答案：B

11、下列不属于从产生主题来对顾客异议分类的是

A、借口

B、真实的意见

C、偏见或成见

D、推销员意见

正确答案：D

12、商品推销的基本功能是

A、提供服务

B、传递商品信息

C、反馈市场信息

D、销售商品

正确答案：D

13、顾客对产品性能作用质量和用途等提出不同看法，这属于

A、财力异议

B、价格异议

C、产品异议

D、权力异议

正确答案：C

14、相信自己能成为优秀的推销人员，能客服一切困难，做好本职工作,

这体现了

A、对顾客有信心

B、对产品有信心

C、对自己有信心

D、对企业有信心

正确答案：C

15、推销活动的主体是

A、企业

B、推销品

C、顾客

D、推销人员

正确答案：D

16、推销人员在约见顾客时，以技术指导，安装调试等，这种约见的事

由是

A、推销产品

B、市场调查

C、提供服务

D、签订合同

B、音响影视演示法

C、证明演示法

D、产品演示法

正确答案：ABCD

3、推销计划的种类有什么

A、年度计划

B、月度计划

C、周计划

D、日计划

正确答案：ABD

4、常用的开局洽谈技巧

A、缘故法

B、情感法

C、赞美法

D、求教法

正确答案：BCD

5、下列属于顾客方面原因的异议是

A、决策权有限

B、情绪欠佳

C、销售服务

D、自我保护

正确答案：ABD

6、现代推销的基本构成

A、推销品

B、推销人员

C、推销技术

D、推销手段

正确答案：AB

7、推销洽谈的内容有什么

A、商品品质

B、商品数量

C、保证条款

D、商品日期

正确答案：AB

8、下列属于推销品给顾客带来利益的是

A、差别利益

B、企业利益

C、社会利益

D、产品利益

正确答案：ABD

9、推销对象可以分为哪几类

A、团体

B、个人

C、学校

D、家庭

正确答案：AB

10、推销人员制定计划的步骤

A、实施推销计划

B、明确推销目标

C、制定推销计划

D、分析顾客

正确答案：ABC

11、当面约见顾客的技巧

A、一见如故约见法

B、直截了当的约见

C、留言约见

D、助理约见

正确答案：AB

12、约见事由有哪几种

A、签订合同

B、走访顾客

C、推销产品

D、市场调查

正确答案：ABCD

13、吸引顾客注意的方法有什么

A、形象吸引法

B、语言吸引法

C、行为吸引法

D、其他吸引法

正确答案：ABD

14、推销人员培训的内容有

A、心里修养训练

B、知识训练

C、身体素质训练

D、仪表礼节训练

正确答案：ABCD

15、费比模式由什么构成

A、利益

B、证据

C、特征

D、优点

正确答案：ABCD

16、达成交易的原则

A、尊重顾客原则

B、转变顾客使用价值的原则

C、互惠互利原则

D、与顾客建立良好人际关系原则

正确答案：ABCD

17、FABE产品介绍法包括

A、特点

B、利益

C、优点

D、证据

正确答案：ABCD

18、推销过程控制的方法主要有

A、销售因素分析

B、增长率分析

C、费用率分析

D、推销人员分析

正确答案：ABC

19、如何拥有一个良好的开局

A、打造良好第一印象

B、做好仪表准备

C、努力营造良好洽谈气氛

D、做好心理准备

正确答案：AC

20、迪伯达模式由什么构成

A、证实

B、结合

C、发现

D、接受

正确答案：ABCD

21、推销管理的基本环节有

A、计划

B、指挥

C、组织

D、协调

正确答案：ACD

22、寻找潜在顾客的准备工作包括哪些

A、财产准备

B、仪容准备

C、身体准备

D、心理准备

正确答案：BCD

23、成为潜在顾客需要具备的条件

A、对推销品有需求和欲望

B、具有购买力

C、信誉良好

D、具有决策权

正确答案：ABCD

24、约见地点该如何选择

A、外地

B、公共场合

C、工作地点

D、居住地点

正确答案：BCD

25、下列要素中，可以接触发展为顾客的是

A、N+M+A+C

B、M+A+N

C、m+a+n

D、M+A+n

正确答案：ABD

26、推销人员必须具备哪些素质

A、有事业心

B、身体健康

C、有自信心

D、人品端正

正确答案：ABCD

27、下列选项中，属于推销特点的是

A、双向性

B、特定性

C、目的性

D、灵活性

正确答案：ABD

28、提问方法有哪些

A、启发性提问

B、限制性提问

C、开放性提问

D、婉转型提问

正确答案：ABD

29、处理顾客异议流程

A、处理

询问

C、倾听

求证

正确答案：ACD

30、推销活动的目标包括

A、对象目标

B、时间目标

C、区域目标

D、金额目标

正确答案：ABC

31＞信函主要包括

A、个人书信

B、会议通知

C、社交请柬

D、广告函件

正确答案：ABCD

32、推销的效益目标包括

A、毛利率

B、折扣率

C、推销费用

D、销售额

正确答案：ABCD

33、耍成功地完成寻找潜在顾客的任务，推销人员应做好哪些准备

A、身体准备

B、仪容准备

C、礼仪准备

D、心理准备

正确答案：ABCD

34、影响顾客购买的因素

A、顾客的知识

B、顾客的决策权

C、顾客的需求与欲望

D、顾客的购买力

正确答案：BCD

35、提示法有哪儿种

A、间接提示法

B、联想提示法

C、直接提示法

D、明星提示法

正确答案：ABCD

36、说服顾客的方法和技巧

A、事实说服法

B、登门槛术

C、循序渐进法

D、以退为进法

正确答案：ABD

37、传统的推销洽谈有哪些形式

A、上门推销洽谈

B、电话推销洽谈

C、信函推销洽谈

D、面对面直接洽谈

正确答案：BCD

38、影响达成交易的主要因素

A、企业因素

B、产品因素

C、顾客因素

D、推销人员因素

正确答案：ABCD

39、推销人员应具备的能力需求包括

A、沟通能力

B、行动能力

C、适应能力

D、学习能力

正确答案：ABCD

40、推销洽谈必须遵循以下哪些原则

A、参与性原则

B、针对性原则

C、诚实性原则

D、鼓动性原则

正确答案：ABCD

41、回收货款的技巧

A、巧妙施压

B、给顾客讲道理

C、立即指出顾客问题

D、用真情打动顾客

正确答案：ABD

42、请教接近法适用于哪一类的顾客

A、有学识

B、低调行事

C、个性鲜明

D、有身份有地位

正确答案：ACD

43、爱达模式由什么构成

A、欲望

B、注意

C、兴趣

D、行动

正确答案：ABCD

44、下列推销类型中，属于非人员推销的有

A、广告推销

B、邮寄推销

C、会议推销

D、公关推销

正确答案：BCD

45、推销要素是指

A、推销品

B、推销对象

C、推销人员

D、推销机构

正确答案：ABC

46、推销洽谈步骤

A、成交阶段

B、报价阶段

C、开局阶段

D、准备阶段

正确答案：ABCD

47、推销工作流程有什么

A、修改合同

B、推销接近

C、达成交易

D、寻找顾客

正确答案：BCD

48、约见时间需要考虑哪些问题

A、顾客的特点

B、访问的目的

C、顾客的意愿

D、顾客的信誉

正确答案：ABC

49、推销员成功做了表演示范，消除了各种异议之后应该

A、试探性的提出成交

B、保持沉默

C、把名片递给顾客

D、递上合同

正确答案：AD

50、寻找潜在顾客的方法有哪些

A、委托助手法

B、缘故法

C、普访法

D、连锁介绍法

正确答案：ABCD

51、下列地点中，可作为推销员访问地点的有

A、推销员住所

B、顾客工作地点

C、顾客住所

D、公共场所

正确答案：ABCD

52、达成交易的方法

A、选择成交法

B、大点成交法

C、小点成交法

D、请求成交法

正确答案：ACD

53、你认为推销员成交失败的原因是什么

A、对自己缺乏信心

B、对推销品缺乏信心

C、顾客难缠

D、害怕失败

正确答案：ABD

54、对购买有影响力的人是指

A、秘书

B、助理

C、总经理

D、主任

正确答案：ABD

55、处理顾客异议的原则

A、尊重顾客

B、倾听多问

C、事前电话沟通

D、永不争辩

正确答案：ABD

56、推销人员的自信心主要表现为

A、对顾客有信心

B、对企业有信心

C、对产品有信心

D、对自己有信心

正确答案：BCD

57、约见顾客的方式包括

A、电话约见

B、委托约见

C、当面约见

D、广告约见

正确答案：ABCD

58、推销内容包括

A、推销服务

B、推销商品

C、推销观念

D、推销自己

正确答案：ABCD

59、顾客异议的种类

A、服务异议

B、财力异议

C、产品异议

D、权力异议

正确答案：ABCD

60、下列选项中，属于顾客异议的是

A、对不起，我不感兴趣

B、这个商品确实不错

C、这商品真的向你说的那样好吗

D、很抱歉，我没有时间

正确答案：ACD

61、顾客档案有哪些形式

A、阶梯式

B、圆盘式

C、条文式

D、表格式

正确答案：CD

62、接近顾客的方法有哪些

A、表演接近法

B、介绍接近法

C、产品接近法

D、利益接近法

正确答案：ABCD

63、下列属于从产生主题来对顾客异议分类的是

A、推销员意见

B、真实的意见

C、借口

D、偏见或成见

正确答案：BCD

64、推销对象包括

A、购买决策者

B、购买者

C、经常购买者

D、使用者

正确答案：ABCD

65、约见顾客主要内容

A、约见对象

B、约见地点

C、约见事由

D、约见时间

正确答案：ABCD

66、部门推销的直接目标包括