2026年公路收费及监控员专项题库(附答案与解释)

一、单选题(只有一个正确答案)以上?何处理?B.加速抢行4.当遇有大雾天气，能见度小于200米时，收费站应采取什么措施?A.正常收费5.某绿色通道(鲜活农产品运输)车辆声称货物超限，但出口车道磅单显示载货B.按收费标准的1.2倍收费执行哪项操作?7.紧急车辆(消防车、救护车等)进入收费车道时，收费员应采取的最佳操作是?B.询问事由，示意停车等待C.假装没看见10.遇到特殊情况(如系统网络中断)导致无法正常收费时，收费员应使用什么票B.口头放行11.站区消防器材(灭火器)应放置在什么位置?A.楼道杂物间A.“您好，请出示通行卡”D.“祝您一路平安”A.提高发卡速度C.严格控制车流量18.发现CPC卡(复合通行卡)内有异物卡住或无法读卡，应如何处理?A.强行拔出卡片C.帮助更换轮胎(仅限熟练工)22.收费员在交接班时，发现钱箱差额(长款或短款),应?24.遇到车辆冲闯收费站(闯卡)时，正确的处置是?缉25.监控中心的“三防”工作是指防火灾、防水灾、防()B.确认车道状态(有/无栏杆)再通过29.特种车辆(军车、警车等)通过收费站，若无法主动识别，收费员应?30.收费站广场遇到恶劣天气(如暴雨、冰雪),监控员应?31.员工在站区内行走时，应走哪条路线?C.证明监控员偷懒A.在车内煮面费A.积极促成私了解析：良好的仪容仪表能展现行业形象，女性通常建议化淡妆，保持精神面貌。A.法律意识C.服务意识A.报告班长直接抬杆44.绿色通道(鲜活农产品运输)查验工作中，必须做到“双人双岗”是为了保证什么?C.启用“便携式收费机”或“移动支付”,并做好记录解析：系统中断时应启用备用设备(如便携机)收费，并详细什么标准?C.鞠躬礼51.使用备用车道(紧急车道)时，应使用什么票据类型?C.特种通行票据(如便携机打印票据)52.监控员在监控屏幕上发现某车道费额显示屏显示“00000”,最可能的原因是?B.用双手接过并说“谢谢”D.逃跑躲避解析：差额为0通常表示车辆享受了优惠政策(如绿通、节假日免费等),导致B.下个月的1号解析：费率调整通常有明确的生效日期(如某年某月某日零时起),以正式发布的B.15天D.90天解析：根据安防规范，重要区域(如收费站广场、监控室)的储30天以上，以备事后查证。C.填写“交接班记录”,写明短款金额，双方签字确认解析：扫码枪通常在识别到支付成功信号后(通常为1-2秒),系统会自动抬杆。65.监控室接到报警称“某收费站出口广场有车辆C.去现场灭火67.在进行特殊车辆(如大件运输车)通行费计算时，核心依据是?解析：发现涉嫌犯罪(伪造证件/卡)的行为，应立即控制现常是哪部分故障?75.收费员在发放通行卡时，如果读卡器报警提示“卡未出”,最可能是?A.读卡器故障A.放行->查验->记录B.拦截->查验->责令驶离->追缴费用C.查验->放行->警告D.拒绝查验->让驾驶员走A.强制关闭软件重新打开A.个人饮用水C.必要的防暑药品措施是?A.绿色通道权限B.收取现金找零时报出“找您八十元”C.发放发票时报出“票据收好”86.监控室值班人员发现车道治安案件(如偷逃费),正确的操作是?解析：监控员是信息中枢，发现治安事件应第一时间锁定现场90.ETC车道发生特情(如卡丢失),车辆需走人工通道，正确流程是?解析：车道电脑死机属于突发状况，按下紧急按钮(或开启备用车道)是保障车辆93.发现上游路段(如隧道)发生火灾引发拥堵，收费站应?D.60天解析：人员或车辆安全高于一切，发生伤害必须立即切断动力99.关于收费广场疏导员(协管员)的职责，下列说法正确的是?解析：微腐败指利用职务之便或工作中接触司机时收受小恩小惠(如烟、红包等),A.5分钟解析：监控员应定期巡查(通常建议15-30分钟),及时发现特情，确保无死角A.仅记录姓名电话解析：ETC操作需核对系统显示信息(车牌、车型、费额),确保三者一致无误后解析：保畅期间需在安全的前提下提高效率，微笑服务能缓解司乘焦虑，规范操作A.当作真钱花出去C.擦掉假币水印118.车辆在收费站发生刮擦，驾驶员要求联系其“熟人”来处理，119.当班收费员在工作中受伤，应?二、多选题(有2个以上正确答案)A.外场设备解析：高速公路监控系统通常由外场设备(如摄像机、车辆检备(服务器、显示屏)、数据传输设备(光端机、传输线路)以及用户终端设备A.欢迎用语C.核对收费代码D.设置交通指示标志B.轮胎气压计算),重心是物理特性非检测参数。但在此类考试题压(影响接触面积和数值准确性)常被列为影响因素。A.干粉灭火器解析：收费亭内应配备AB类灭火器(如干粉或二氧化碳)以及消防沙箱用于扑灭解析：特种车辆(军车、绿通、危化品)需进入专用车道办理解析：交通事故处理涉及医疗(急救)、消防(处置危化品/火灾)、路政(清障)和交警(现场秩序)的协同联动。13.下列哪些情况属于收费员的“异常交易”?(假设情境)解析：闯杆后驶离(逃费)属于偷逃通行费行为，虽然属于异程中属于“漏费”而非现场交易的“异常交易”范畴(如车A.保护好个人密码18.属于文明服务规范用语的有?A.“你好，欢迎光临”B.“再见，请慢走”C.“祝您一路平安”D.“下一位”19.使用备用金(零钱)时，应遵循的原则有?解析：备用金管理应遵循先进先出(保证货币流通性)、分类20.遇到绿通车辆(鲜活农产品)时，收费员应检查?解析：查验绿通主要看车型、行驶证(是否对应)及车厢内部货物，车牌照主要用C.指示标志解析：施工封闭需警告(前方施工)、禁令(禁止驶入/通行)及辅助标志说明，C.OBU中的卡号解析：计费主要依据车牌(识别车辆类型)、OBU卡号(记录入口信息)以及门架通过时间(记录路径)。品牌不是计费核心。A.现金余额C.报告监控室A.“急什么,没看我忙着吗?”B.“没卡怎么上车?”C.“快点走!”C.检查站B.启动服务器C.监控录像A.班组排班C.车辆清洗C.投入假币箱D.退还现金A.阻碍交通措施?B.重要路段和收费车道的录像应保存至少30-60天52.下列哪些情况属于逃费行为?C.利用优惠车辆资质(如绿通)运输普通货物53.在处理路障车(警车、工程救险车、消防车)免费放行时，监控员应如何核实?A.上岗证(胸牌)C.身份证(用于核查)62.遇到恶劣天气(如大雾、暴雨)时，收费员应注意哪些事项?特殊处理记录),否则会引发数据错误。66.收费员发现可疑人员(如形迹可疑、携带大量不明财物)在广场徘徊时，应如何应对?解析：四项措施(查看画面、广播提醒、联系救援、标记位置)都是高效应对隧道突发故障的标准处置流程。启设备、上报),不可静观。B.指示洗手间和餐饮位置C.提供热水和针线包(视服务区配置)B.路网监控与调度子系统架检测区域的车辆(包括MTC混合车道)其车牌信息会被识别，且误判扣除后需三、判断题答案：正确3.绿色通道(鲜活农产品运输)车辆查验过程中，收费员只需查看车辆外观是否7.零点切换时间(如24:00-00:00)交接班时，接班人员可先离开现场，由当班人23.收费员离开收费亭(岗亭)去食堂吃饭，必须征得监控室或班长的批准。解析：应立即按下紧急报警装置，疏散车辆，并使用消防器材灭火(具备条件时),31.发现偷逃通行费行为(如冲卡),收费员应大声呵斥并追赶车辆。解析：免费通行通常有特定政策(如节假日免费),且车辆需符合相关标准(如ETC车辆)。37.收费广场横道线(斑马线)是用来供行人通行的，收费员不需要维护。40.对特殊群体(老弱病残孕)提供“爱心服务”是每位收费员应尽的义务。解析：绿色通道(鲜活农产品运输绿色通道)的核心理念是“整车合法装载”,必解析：现代自动栏杆机通常具备车辆检测功能(如地感线圈或光电检测),当检测解析：遇到危及生命财产安全的紧急情况(如火灾),应优先采取自救或疏散人员，解析：无卡车辆(如CPC卡丢失)属于特殊情况解析：交接班必须进行书面记录(交接簿),详细记录当班情况、遗留问题及重要61.汽车甩箱(大件