电气学院首届职场礼仪风采大赛简答题

电气学院首届职场礼仪风采大赛简答题1、握手有哪些礼仪要求？答：（1）握手时，伸出右手，适当用力紧握对方右手；(2)注视对方，微笑致意或简单问候、寒暄，不可左顾右盼；(3)应起身站立并且摘下帽子，不可把另一只手放在口袋中，不带着手套握手。握手顺序按照“尊者为先”的原则。在正式场合，以上级先伸手为礼；在日常生活中，以长辈、女士、已婚者先伸手为礼；在社交场合，以先到者先伸手为礼；在师生之间，以老师先伸手为礼；在接待来客时，以主人先伸手为礼，客人告辞时，以客人先伸手为礼。男士与女士握手不宜时间过长、力度过大。在多人同时握手时，不可交叉握手。不可跨着门槛握手。如果手脏、手凉或者手上有水、汗时，不宜与人握手，并主动向对方说明不握手的原因。2、名片使用的“三不准”原则是什么？答：（1）不得随意涂改；（2）不准提供两个以上的头衔；（3）一般不提供私人联络方式，尤其是商务礼仪，公务交往中。3、上下楼梯的规范礼仪是什么？答：（1）使用楼梯和自动扶梯时，无论上楼还是下楼，都应是主人走前面；（2）男女同事在同时使用楼梯和自动扶梯时，应按先来后到的顺序；（3）如果自动扶梯较窄，应靠右侧站，以便让有急事的人从左侧超过；（4）主动照顾通行的老人、小孩和行动不便的人。4、怎样选择正装的色彩？答：（1）正装即正式场合所穿着的服装，非正式场合所穿的便装，色彩上要求不高，往往可以听任自便。而正装，其色彩却有规可循。正装的色彩，一般应为单色、深色，并且应当无图案。最标准的男士西装色彩是蓝色、灰色、黑色；（2）衬衫的色彩最佳为白色，皮鞋、袜子、公文包的色彩宜为深色，并以黑色最为常见；（3）还应注意三色原则，三色原则是选择正装色彩的基本原则。它的含义，是要求服装的色彩在总体上应当以少为宜，最好将其控制在三种色彩之内，这样做有助于保持庄重的总体风格，并使服装在色彩上显得规范、简洁、和谐。5、入座与离座时，有何需要注意之点？

答：入座要求：（1）在他人之后入座或落座；（2）在适当之处就座；（3）在合“礼”之处就座；（4）从座位左侧就座；（5）向周围之人致意；（6）毫无声息地就座，以背部接近座椅坐下后调整体位。

离座要求：（1）先有表示；（2）注意先后；（3）起身缓慢；（4）站好再走；（5）从左离开。6、在商务礼仪中，不要应公事打对方的电话，这段时间通常指的是什么时间？、答：（1）星期一早上10:00以前的时间段；（2）周末的16:00以后时段；（3）对方休假时；（4）平常22:00到6:00这个时段7、使用筷子有哪些忌讳？答：（1）一忌敲筷：在等待就餐时不能拿筷子随意敲打；（2）二忌掷筷：在餐前发放筷子时要将筷子一双双理顺，轻轻放在桌子上，相距较远时，可以请人递过去，不可随手掷在桌子上；（3）三忌叉筷：筷子不能一横一竖交叉摆放，并且筷子应放在碗边，不可放在碗上面；（4）四忌插筷：在用餐途中因故暂时离开时，要把筷子轻轻搁在餐碟边，不能插在碗里；（5）无忌舞筷：说话时不要把筷子当做道具在餐桌乱舞，在请别人用餐时也不应把筷子戳到别人面前。8、男士穿西装时，应该注意哪些方面？答：（1）西装袖口处的商标应拆除后才可穿着；（2）要平整，不可有折痕；（3）西装的外袋不宜存放物品；（4）衬衫的袖子要比西服的袖子长一些。9、共乘电梯有什么讲究？

答：（1）伴随客人或长辈来到电梯厅门前时：先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时：若客人不止1人，可先行进入电梯，一手按“开门”按钮，另一手按住电梯一侧门，礼貌地说“请进”，请客人们或长辈们进入电梯；（2）进入电梯后：按下客人或长辈要去的楼层按钮。若电梯行进间有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。电梯内可视状况是否寒暄，例如没有其他人员时可略做寒暄，有外人或其他同事在时，可斟酌是否必要寒暄。电梯内尽量侧身面对客人；（3）到达目的楼层：一手按住“开门”按钮，另一手做出请出的动作，可说：“到了，您先请！”。客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。10、正式场合下男士着装有哪些要求？（1）忌穿宽条纹的西装（2）衬衣打好领带后不宜再套羊毛衫之类的衣物，应直接着西装佩戴首饰时应注意哪些规则？（3）数量上以少为佳，总量上不超过三种（4）色彩上力求同色，同时佩戴