2026年全国软件水平考试之高级信息系统项目管理师考试黑金试卷(附答案)

姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 密封线 2026年软件水平考试考试重点试题精编注意事项:1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为120分钟。2.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规定位置。

3.部分必须使用2B铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，笔迹清楚。

4.请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效。(参考答案和详细解析均在试卷末尾)一、选择题

1、在收集需求时，可以采用的群体创新技术包括：（）。①头脑风暴法；②观察；③原型法；④德尔菲技术；⑤文件分析；⑥名义小组技术；A.①②③B.①④⑥C.②③⑤D.④⑤⑥

2、信息安全等级保护管理办法中，如果信息系统受到破坏后，会对社会秩序和公共利益造成特别严重损害，或者对国家安全造成严重损害，则该系统应该受到（）保护。A.第二级B.第三级C.第四级D.第五级

3、根据《GB/T12504-90计算机软件质量保证计划规范》的规定，为了确保软件的实现满足需求，需要的基本文档不包括（）。A.软件需求规格说明书B.软件界面设计说明书C.软件验证和确认报告D.用户文档

4、下面关于企业资源规划（ERP）的叙述，不正确的是（）。A.ERP为组织提供了升级和简化其所用的信息技术的机会B.购买使用一个商业化的ERP软件，转化成本高，失败的风险也很大C.除了制造和财务，ERP系统可以支持人力资源、销售和配送D.ERP的关键是事后监控企业的各项业务功能，使得诸如质量、有效性、客户满意度、工作成果等可控

5、根据GB/T12504-2008《计算机软件质量保证计划规范》中的规定，在软件验收时，验证代码与设计文档的一致性、接口规格说明的一致性、设计实现和功能需求的一致性等检查属于（）。A.综合检查B.功能检查C.性能检查D.配置检查

6、工程师小王为测试云计算平台网络的弹性伸缩能力，采用的有效方法是：（）。A.对网络负载进行压力测试判断系统能否自行通过调整网络带宽来保障网络传输性能B.检查是否具备计算资源弹性伸缩菜单或按钮C.通过对当前运行的网络资源进行单点中断操作检查网络是否持续可用D.检查云平台是否具有存储资源容量规划工具

7、有关项目团队激励的叙述正确的是（）。A.马斯洛需求理论共分为4个层次，即生理、社会、受尊重和自我实现B.X理论认为员工是积极的，在适当的情况下员工会努力工作C.Y理论认为员工只要有可能就会逃避为公司付出努力去工作D.海兹伯格理论认为激励因素有两种，一是保健卫生，二是激励需求

8、承建单位项目工程进度款的支付申请应由（）签署意见。A.项目总监理工程师B.项目监理工程师C.专业监理工程师D.监理单位财务负责人

9、某种商品价格P变动与某指标A的变化具有很强的相关性，指标A的增长会导致P的降低，反之亦然。指标A和价格P的相关性系数是（）。A.0.18B.0C.0.98D.-0.83

10、根据《软件能力成熟度模型》（SJ/T11235-2001）要求，“过程和产品质量保证”的目的是（）。A.证明产品或产品构件被置于预定环境中时适合于其预定用途B.维护需求并且确保能把对需求的更改反映到项目计划、活动和工作产品中C.开发、设计和实现满足需求的解决方案D.使工作人员和管理者能客观了解过程和相关的工作产品

11、某ERP项目的生产管理子系统进行安装调试时，项目经理发现车间操作员的实际操作方式与最初客户确定的操作方式有较大不同。为了解决这个问题，首先应（）。A.说服车间操作员按确定的操作方式实施B.说服客户代表修改最初确定的需求C.由项目经理汇报给高层领导决定D.召开协调会议，请客户代表和车间操作员共同参加，分析原因协商解决

12、某公司决定在现有公文处理系统的基础上，新开发一个移动端APP，便于大家远程办公。项目经理召开工作会议，就工作分解结构提出了如下建议，其中（）是不妥的。A.项目组所有人员都要参与，任务分解的层次控制在4至6层之间B.对目前尚不清楚具体活动的模块可以使用规划包进行分解C.项目干系人对完成的WBS给予确认，并达成共识D.项目经理负责项目WBS分解，外包商负责外包合同WBS的分解

13、（）不是成本估算的方法。A.类比法B.确定资源费率C.工料清单法D.挣值分析法

14、某IT企业计划对一批新招聘的技术人员进行岗前脱产培训，培训内容包括编程和测试两个专业，每个专业要求在基础知识、应用技术和实际训练三个方面都得到提高。根据培训大纲，每周的编程培训可同时获得基础知识3学分、应用技术7学分以及实际训练10学分；每周的测试培训可同时获得基础知识5学分、应用技术2学分以及实际训练7学分。企业要求这次岗前培训至少能完成基础知识70学分，应用技术86学分，实际训练185学分。以上说明如下表所示：那么这样的岗前培训至少需要（）周时间才能满足企业的要求。A.15B.18C.20D.23

15、Inprojectmanagementandsystemsengineering,（）isadeliverable-orientedbreakdownofaprojectintosmallercomponents.Itisakeyprojectdeliverablethatorganizestheteam'sworkintomanageablesections.A.RBSB.PBSC.GBSD.WBS

16、配置审核的实施可以（）。A.防止向用户交付用户手册的不正确版本B.确保项目进度的合理性C.确认项目分解结构的合理性D.确保活动资源的可用性

17、项目组合管理中，“实施项目组合管理过程”的步骤包括（）。A.①②③④B.①③④⑤C.①②④⑤D.②③④⑤

18、某工厂生产两种产品S和K，受到原材料供应和设备加工工时的限制。单件产品的利润、原材料消耗及加工工时如下表。为获得最大利润，S应生产（）件。A.7B.8C.9D.10

19、以下关于项目沟通描述正确的是（）。A.正式沟通的优点是沟通效果好，速度快B.项目中的非正式沟通需要受组织监督，以达到沟通的目的C.正式沟通的优点是比较严肃、约束力强、易于保密D.非正式沟通的形式不限，理解起来比较容易

20、某项目为期两年，现在是在第二年。自从项目开始以来，有些项目团队成员的角色和责任发生了变化。有的队员离开了项目，还有新成员加入了项目。而且，一些已完成的工作包还没有得到要求的完工签字。由于一个关键队员的突然离去，3个工作包比原计划落后了5个星期。对许多项目活动，该项目的项目经理似乎不知道是谁的责任。为了重新控制这个项目，该项目经理需要（）。A.根据新的资源需求为原先的人员管理计划重订基准B.将团队改变成项目化的组织结构，以便最大限度地控制资源分配C.和项目团队成员一起准备一个责任分配矩阵D.通过为大多数关键活动分配技术骨干而创造一个新的部门

21、“互联网+”是利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与（）深度融合。A.创新产业B.金融业C.服务业D.传统行业

22、组建团队是指获得人力资源的过程，项目管理团队应确保所选择的人力资源可以达到项目的要求。在此要求下，组建项目团队需要的输入应包括（）。①角色和责任②资源日历③项目的组织结构图④环境和组织因素⑤项目人员分配A.①②③B.①③④C.②③⑤D.③④⑤

23、某公司打算经销一种商品，进价为450元/件，售价500元/件。若进货商品一周内售不完，则每件损失50元。假定根据以往统计资料估计，每周最多销售4件，并且每周需求量分别为0、1、2、3和4件的统计概率与统计概率之间的关系如下表所示：则公司每周进货（）件可使利润最高。A.1B.2C.3D.4

24、风险可以从不同的角度、根据不同的标准来进行分类。百年不遇的暴雨属于（）。A.不可预测风险B.可预测风险C.已知风险D.技术风险

25、我国陆续建成了“两网、一站、四库、十二金”工程为代表的国家级信息系统，其中的“一站”属于（）电子政务模式。A.G2GB.G2C.G2ED.B2C

26、某饲养场饲养了某种动物，每只动物每天至少需要蛋白质200克，矿物质4克，维生素5毫克。市场上销售的甲乙两种饲料每公斤的营养成分及单价如下：因此，饲养每只动物至少需要饲料成本（）元。A.6B.8C.10D.12

27、根据《中华人民共和国招标投标法》，下列说法中，（）是不正确的。A.评标委员会经评审，认为所有投标都不符合招标文件要求的，可以否决所有投标B.中标人确定后，招标人应将中标结果通知所有未中标的投标人C.招标人可以授权评标委员会直接确定中标人D.中标通知书发出后，中标人不能放弃中标项目

28、下列叙述中，（）是错误的。A.可行性研究是项目投资决策和编制设计任务书的依据B.可行性研究是项目单位筹集资金的重要依据C.可行性研究是单位与各有关部门签订各种协议和合同的依据D.可行性研究是员工绩效评估的依据

29、项目（）的结果一经管理层确认，将对项目的实际采购活动产生现实性的指导，是项目采购活动的准绳。A.工作说明书B.自制和外购分析C.范围说明书D.采购计划编制

30、项目章程的作用中，不包括（）。A.为项目人员效绩考核提供依据B.确立项目经理，规定项目经理的权利C.规定项目的总体目标D.正式确认项目的存在

31、对软件设计中软件的总体结构、外部接口、主要部件功能分配、全局数据结构以及各主要部件之间的接口等方面合适性的评价，属于（）。A.概要设计评审B.详细设计评审C.软件需求评审D.功能检查

32、某项目计划投资1000万元，经过估算，投产后每年的净收益为200万元，则该项目的静态投资回收期为5年，如果考虑到资金的时间价值，假设贴现率为10%，那么该项目的动态回收期（）。A.小于5年B.大于5年，小于6年C.大于6年，小于7年D.大于7年

33、下列关于项目管理过程组的叙述，不正确的是（）。A.启动过程组——定义和细化目标，规划最佳的行动方案即从各种备选的方案中选取最优方案，以实现项目或阶段所承担的目标范围B.执行过程组——整合人员和其它的资源，在项目的生命周期或某个阶段执行项目管理计划C.监督过程组——要求定期测量和监控进展，识别与项目管理计划的偏差，以便在必要时采取纠正措施，确保项目或阶段目标达成D.收尾过程组——正式接受产品、服务或工作成果，有序地结束项目或阶段

34、才士集团的麒麟博士是业界大牛，软考权威专家。他对知识的讲解权威，成为了大家崇拜的偶像，学习的榜样，这种权利是（）。A.专家权利B.职位权利C.参照权利D.偶像风范

35、某综合布线系统中有100个信息点，则该信息系统RJ45需求量估值为（）个。A.460B.230C.200D.400

36、下列叙述中，不符合《中华人民共和国招投标法》的是（）。A.招标人采用公开招标方式的，应当发布招标公告B.招标人采用邀请招标方式的，应当向三个以上具备承担招标项目的能力、资信良好的特定的法人或者其他组织发出投标邀请书C.中标人不得向他人转让中标项目，也不得将中标项目肢解后分别向他人转让D.投标人报价不受限制

37、A（）isatypeofbarchartthatillustratesaprojectschedule.Itillustratesthestartandfinishdatesoftheterminalelementsandsummaryelementsofaproject.A.ganttchartB.projecthistogramC.milestonechartD.projectflowchart

38、某企业内部拥有几百台计算机终端，但只能获得1-10个公用IP地址，为使所有终端均能接入互联网，可采用（）的IP地址管理策略。A.每台计算机分配一个固定的公用IP地址B.每台计算机分配一个固定的专用IP地址C.网络地址转换D.限制最多10台计算机上网

39、项目出现了严重的缺陷，项目经理将项目团队和质量工程师召集在一起分析问题，查找原因，大家就此提出了三种不同的看法。此时宜采用（）工具或方法来确定问题根本原因。A.流程图B.检查C.控制图D.差异试验

40、某公司希望举办一个展销会以扩大市场，选择北京、天津、上海、深圳作为候选会址。获利情况除了会址关系外，还与天气有关。天气可分为晴、多云、多雨三种。通过天气预报，估计三种天气情况可能发生的概率为0.25、0.50、0.25，其收益（单位：人民币万元）情况见下表。使用决策树进行决策的结果为（）。A.北京B.天津C.上海D.深圳

41、根据软件生存周期标准，验证确认过程属于（）。A.主要过程B.支持过程C.组织过程D.改进过程

42、有一种游戏为掷两颗骰子，其规则为：当点数和为2时，游戏者输9元；点数和为7或者11时，游戏者赢X元，其他点数时均输1元。依据EMV准则，当x超过（）元时才对游戏者有利。A.3.5B.4C.4.5D.5

43、以下关于UML的叙述，错误的是（）。A.UML是一种面向对象的标准化的统一建模语言B.UML是一种图形化的语言C.UML不能独立于系统开发过程D.UML还可以处理与软件的说明和文档相关的问题，如需求说明等

44、制定合理的实施进度计划、设计合理的组织结构、选择经验丰富的管理人员、建立良好的协作关系、制定合适的培训计划等内容属于信息系统集成项目的可行性研究中（）研究的内容。A.经济及风险可行性B.社会可行性C.组织可行性D.财务可行性

45、Intheprocessofcommunicationrequirementanalysis,theprojectmanagershouldconsiderthenumberofpotentialcommunicationchannelsorpathsasanindicatorofthecomplexityofaproject’scommunication.AccordingtoMetcalfe’sLaw,aprojectwith10stakeholdershas（）potentialcommunicationchannels.A.10B.45C.50D.100

46、在进行项目干系人分析时，经常用到权力/利益分析法，（）属于第二区域的项目干系人。A.项目客户B.项目团队成员C.项目经理D.供应商

47、下列关于项目整体管理的表述中，正确的是（）。A.项目绩效评价就是指项目建成时的成果评价B.整体管理强调的是管理的权威性，沟通只能作为辅助手段C.工作绩效信息是形成绩效报告的重要依据D.项目绩效评价就是对项目经济效益的评价

48、两名新成员最近加入到某项目中，项目组成员原来有6个人，则沟通途径增加了（）。A.21B.13C.12D.8

49、某项目成本偏差（CV）大于0，进度偏差（SV）小于0，则该项目的状态是（）。A.成本节省、进度超前B.成本节省、进度落后C.成本超支、进度超前D.成本超支、进度落后

50、在实际沟通中，（）更有利于被询问者表达自己的见解和情绪。A.封闭式问题B.开放式问题C.探询式问题D.假设性问题

51、网络入侵检测系统和防火墙是两种典型的信息系统安全防御技术，下面关于入侵检测系统和防火墙的说法正确的是（）。A.防火墙是入侵检测系统之后的又一道防线，防火墙可以及时发现入侵检测系统没有发现的入侵行为B.入侵检测系统通常是一个旁路监听设备，没有也不需要跨接在任何链路上，无须网络流量流经它便可以工作C.入侵检测系统可以允许内部的一些主机被外部访问，而防火墙没有这些功能，只是监视和分析系统的活动D.防火墙必须和安全审计系统联合使用才能达到应用目的，而入侵检测系统是一个独立的系统，不需要依赖防火墙和安全审计系统

52、在客户关系管理（CRM）中，管理的对象是客户与企业之间的双向关系，那么在开发过程中，（）是开发的主要目标。A.客户关系的生命周期管理B.客户关系的培育和维护C.最大程度地帮助企业实现其经营目标D.为客户扮演积极的角色，树立企业形象

53、理论上，IPv6的地址数量是（）。A.2的32次方B.2的64次方C.2的96次方D.2的128次方

54、关于大型信息系统特征的描述，不正确的是（）。A.大型信息系统通常具有多个子系统B.大型信息系统数据量大，存储数据复杂C.大型信息系统对安全要求很高，因此具有统一的安全域D.大型信息系统网络结构复杂，一般采用多级网络结构

55、系统组织结构与功能分析中，可以采用多种工具，其中（）描述了业务和部门的关系。A.组织/业务关系图B.业务功能一览图C.组织结构图D.物资流图

56、根据《软件工程术语GB/T11457-2006》，基线是业已经过正式审核与统一，可用作下一步开发的基础，并且只有通过正式的修改管理步骤方能加以修改的规格说明或产品。对于配置管理，有以下三种基线：功能基线、（）和产品基线。A.编码基线B.测试基准C.里程碑D.分配基线

57、在大型项目的管理中，项目成功的一个关键因素是项目团队具有很高的效率。（）是关于团队效率的正确理解。A.个体效率高，则协作效率高B.更应该关注个体上的效率而不是协作上的效率C.协作效率等于单个的个体效率之和D.更应该关注协作上的效率而不是个体上的效率

58、（）指在软件维护阶段，为了检测由于代码修改而可能引入的错误所进行的测试活动。A.回归测试B.修复测试C.集成测试D.冒烟测试

59、（）是一种统计方法，用于识别哪些因素会对正在生产的产品或正在开发的流程的特定变量产生影响。A.过程分析B.实验设计C.标杆对照D.质量审计

60、某手机应用上线后,收到老年用户的多起投诉：界面繁琐，字体太小，使用不方便。这反映了项目组在（）工作中存在不足。A.变更控制B.识别干系人C.质量控制D.团队建设

61、麒麟博士经常引导团队成员，发挥个人能力开发成员潜力，参与团队管理的决策。根据马斯洛需求层次理论，该行为满足了项目成员（）的需求。A.生理B.受尊重C.社会交往D.自我实现

62、IEEE802系列规范、TCP协议、MPEG协议分别工作在（）。A.数据链路层、网络层、表示层B.数据链路层、传输层、表示层C.网络层、网络层、应用层D.数据链路层、传输层、应用层

63、关于成本估算的描述，正确的是（）。A.成本估算的准确度随着项目的进展而逐步降低B.成本类比估算是利用历史数据之间的统计关系和其它变量进行估算C.成本估算时需考虑应急储备，不用考虑管理储备D.成本估算时需要考虑项目成员学习所耗费的时间成本

64、以下关于工作分解结构（WBS）的说法中，（）是正确的。A.凡是出现在WBS中的工作都属于项目的范围，凡是没有出现在WBS中的工作都不属于项目的范围，要想完成这样的工作，必须遵守变更控制流程B.WBS最底层的工作单元叫工作包，一个项目的WBS应在项目早期就分解到最底层C.树状结构的WBS直观，层次清晰，适用于大型的项目D.业界一般把1个人40个小时能干完的工作称为1个工作包，依据分解得到的工作包能够可靠地估计出成本和进度

65、我国在“十三五”规划纲要中指出要加快信息网络新技术开发应用，以拓展新兴产业发展空间，纲要中提出将培育的新一代信息技术产业创新重点中不包括（）。A.人工智能B.移动智能终端C.第四代移动通信D.先进传感器

66、机房室外安装的安全防范监控系统设备应采取防雷电保护措施，电源线、信号线应采用屏蔽电缆，避雷装置和电缆屏蔽层应接地，且接地电阻不应大于（）欧姆。A.10B.50C.20D.1

67、某机构拟进行办公自动化系统的建设，有四种方式可以选择：①企业自行从头开发；②复用已有的构件；③外购现成的软件产品；④承包给专业公司开发。针对这几种方式，项目经理提供了如下表所示的决策树。其中在复用的情况下，如果变化大则存在两种可能，简单构造的概率为0.2，成本约31万元；复杂构造的概率为0.8，成本约49万元。据此表，管理者选择建设方式的最佳决策是（）。表20-1办公自动化系统决策树分析A.企业自行从头开发B.复用已有的构件C.外购现成的软件产品D.承包给专业公司开发

68、组件是软件系统中可替换的、物理的组成部件，它封装了实现体，并提供了一组（）的实现方法。A.所有的属性和操作B.接口C.实现体D.一些协作的类的集

69、以下关于软件需求分析的叙述中，不正确的是：（）。A.软件需求分析阶段的任务是描述出软件架构及相关组件之间的接口B.软件需求分析可以检测和解决需求之间的冲突C.软件需求分析可以确定系统的边界D.软件需求分析是软件工程中的一个关键过程

70、某软件项目的《需求规格说明书》第一次正式发布时，版本号为V1.0，此后，由于发现了几处错误，对该《需求规格说明书》进行了2次小的升级，此时版本号应为（）。A.V1.11B.V1.2C.V2.0D.V2.1

71、（）不属于网络存储结构或方式。A.直连式存储B.哈希散列表存储C.网络存储设备D.存储网络

72、（）不属于大型信息系统。A.企业门禁系统B.跨境电子商务系统C.媒体社交系统D.铁路订票系统

73、（）属于拉式沟通方法。A.电子邮件B.经验教训数据库C.视频会议D.备忘录

74、WindowsNT和Windows2000系统能设置为在若干次无效登录后锁定账号，此技术可以防止（）。A.暴力攻击B.木马病毒C.缓存溢出攻击D.IP欺骗

75、薛大龙博士发现，如果先讲计算专题会对学员成绩提高有影响，但还不确定，他决定再做试验并观察几天。本次质量控制的输出一定包括（）①工作绩效信息②变更请求③经验教训文档④质量控制测量结果⑤更新的质量标准⑥质量审计报告A.②③B.①⑥C.①④D.②⑤

76、某信息系统运维项目中，为防范系统宕机风险，项目经理建议部分应用服务上“云”。项目经理采用的风险应对策略为（）。A.减轻B.转移C.规避D.消除

77、在1号楼办公的小季希望在本地计算机上通过远程登录的方式访问放置在2号楼的服务器，为此将会使用到TCP/IP协议族中的（）协议。A.TelnetB.FTPC.HTTPD.SMTP

78、关于控制质量工具的描述,不正确的是:（）。A.控制图可以判断某一过程是否处于控制之中B.统计抽样从总体中抽取一部分相关样本用于检查和测量C.关联图中一条斜线上的数据点距离越近表示关系越密切D.质量审计可用于确认已批准的变更请求的实施情况

79、决策树分析法通常用决策树图表进行分析，根据下表的决策树分析法计算，图中机会节点的预期收益EMV分别是$90和$（）（单位：万元）。A.160B.150C.140D.100

80、在构建信息安全管理体系中，应建立起一套动态闭环的管理流程，这套流程指的是（）。A.评估—响应—防护—评估B.检测—分析—防护—检测C.评估—防护—响应—评估D.检测—评估—防护—检测二、多选题

81、公司承接了一个大型信息系统集成项目，项目参加人员121人，估计这一项目将在3年内建成，公司在开始这一项目之前，要决定这个项目的财务经济效益，并考虑资金的时间价值，则采用（）对项目进行财务绩效评估最合适。A.投资收益率法B.投资回收期法C.追加投资回收期法D.内部收益率法

82、以下关于.NET的描述，错误的是（）。A.Microsoft.NET是一个程序运行平台B.NETFramework管理和支持.NET程序的执行C.VisualStudio.NET是一个应用程序集成开发环境D.编译.NET时，应用程序被直接编译成机器代码

83、《计算机软件可靠性与可维护性管理》（GB/T14394-2008）提出了软件生存周期各个阶段进行软件可靠性和可维护性管理的要求。“测量可靠性，分析现场可靠性是否达到要求”是（）的可靠性和可维护性管理要求。A.获取过程B.供应过程C.开发过程D.运作过程和维护过程

84、某公司打算向它的三个营业区增设6个销售店，每个营业区至少增设1个。各营业区年增加的利润与增设的销售店个数有关，具体关系如下表所示。可以调整各营业区增设的销售店的个数，使公司总利润增加额最大达（）万元。A.520B.490C.470D.510

85、关于设计模式的描述，不正确的是（）。A.设计模式包括模式名称、问题、目的、解决方案、效果、实例代码和相关设计模式等基本要素B.根据处理范围不同，设计模式分为类模式和对象模式C.根据目的和用途不同，设计模式分为创建型模式、结构型模式和行为型模式D.对象模式处理对象之间的关系，这些关系通过继承建立，在编译的时刻就被确定下来，属于静态关系

86、验收的可交付成果，属于项目范围管理中（）过程的输出。A.定义范围B.控制范围C.收集需求D.确认范围

87、从参与者的观点来看，（）沟通方式的参与程度最高。A.叙述B.推销C.征询D.讨论

88、某ERP项目的生产管理子系统进行安装调试时，项目经理发现车间操作员的实际操作方式与最初客户确定的操作方式有较大不同。为了解决这个问题，首先应（）。A.说服车间操作员按确定的操作方式实施B.说服客户代表修改最初确定的需求C.由项目经理汇报给高层领导决定D.召开协调会议，请客户代表和车间操作员共同参加，分析原因协商解决

89、在软件系统的生命周期中，软件度量包括3个维度，即项目度量、产品度量和（）。A.用户度量B.过程度量C.应用度量D.绩效度量

90、ISO/IEC17859标准将安全审计功能分为6个部分,其中,（）通过分析系统活动和审计数据，寻找可能的或真正的安全违规操作，可以用于入侵检测或安全违规的自动响应。A.安全审计事件存储功能B.安全审计数据生成功能C.安全审计分析功能D.安全审计浏览功能

91、软件系统由3部分构成，即主版本号+次版本号+修改号。某个配置项的版本号是1.0，按照配置版本号规则表明（）。A.目前配置项处于“不可变更”的状态B.目前配置项处于“正式发布”状态C.目前配置项处于“草稿”状态D.目前配置项处于“正在修改”状态

92、某单位的公共服务大厅为客户提供信息检索服务并办理相关行政审批事项，其信息系统运行中断将造成重大经济损失并引起服务大厅严重的秩序混乱。根据《电子信息系统机房设计规范GB50174-2008》，该单位的电子信息系统机房的设计应该按照（）机房进行设计和施工。A.A级B.B级C.C级D.D级

93、成本加激励费用合同下，实际成本大于目标成本，卖方可得的付款总数为（）。A.目标成本+目标费用-买方应负担的成本超支B.目标成本+目标费用+买方应负担的成本超支C.目标成本+目标费用+卖方应负担的成本超支D.目标成本+目标费用-卖方应负担的成本超支

94、在需求分析阶段，系统分析人员对被设计的系统进行系统分析，确定系统的各项功能、性能需求和设计约束，确定对文档编制的要求，作为本阶段工作的结果，一般地说软件需求规格说明、数据要求说明和（）应该编写出来。A.数据库设计说明书B.软件产品规格说明C.初步的用户手册D.项目开发计划

95、TCP/IP是Internet的核心协议，应用程序通过应用层协议利用网络完成数据交互的任务，其中，（）是用于从Web服务器传输文本到本地浏览器的传送协议。A.FTPB.TFTPC.HTTPD.SMTP

96、根据《软件工程术语GB/T11457-2006》，（）是一个正式的过程，通过这个过程决定产品是否符合它的规格说明，是否可在目标环境中使用。A.走查B.审计C.认证D.鉴定

97、某项任务由子任务Ⅰ（计划编制和批准）和子任务Ⅱ（计划实施）组成。项目经理认为子任务Ⅰ的乐观历时为3天，最可能历时为4天，悲观历时为8天；子任务Ⅱ的乐观历时为5天，最可能历时为6天，悲观历时为10天。根据估算，该任务估算历时为（）天。A.10B.11C.12D.13

98、在客户关系管理（CRM）中，管理的对象是客户与企业之间的双向关系，那么在开发过程中，（）是开发的主要目标。A.客户关系的生命周期管理B.客户关系的培育和维护C.最大程度地帮助企业实现其经营目标D.为客户扮演积极的角色，树立企业形象

99、投标文件中存在对招标文件响应的非实质性的微小偏差，则该投标文件应（）。A.不予淘汰，但需订立合同前予以澄清B.不予淘汰，但需在评标结束前予以澄清C.不予淘汰，允许投标人重新投标D.予以淘汰

100、根据《计算机软件可靠性和可维护性管理》（GB/T14394-2008），软件开发各阶段都要进行评审，与软件可靠性和可维护性有关的评审要求中，（）不属于需求评审的内容。A.测试用例B.可靠性和可维护性目标C.实施计划D.验证方法

参考答案与解析

1、答案：B本题解析：4.群体创新技木群体创新技术（GroupCreativityTechnique)是指可以组织一些群体活动来识别项目和产品需求，群体创新技术包括头脑风暴法、名义小组技术、德尔菲技术、概念/思维导图、亲和图和多标准决策分析等。

2、答案：C本题解析：参考《信息系统项目管理师教程（第3版）》P70，信息安全等级保护，五级从低到高，1.用户自主保护级、2.系统审计保护级、3.安全标记保护级、4.结构化保护级、5.访问验证保护级。第四级，信息系统受到破坏后，会对社会秩序和公共利益造成特别严重损害，或者对国家安全造成严重损害。

3、答案：B本题解析：根据《GB/T12504—90计算机软件质量保证计划规范》的规定，为了确保软件的实现满足需求，至少需要下列基本文档：（1）软件需求规格说明书。（2）软件设计说明书。（3）软件验证与确认计划。（4）软件验证和确认报告。（5）用户文档。软件界面设计说明书不包含在需要的基本文档中，所以选择B。

4、答案：D本题解析：企业资源规划（ERP）系统是一个整合的程序集合，能够管理公司各个节点，支持组织内制造和财务等业务功能。灵活性和快速反应是企业开展商业竞争取胜的重要因素，而实施ERP能够使用户在第一时间获得信息，帮助企业更好地为客户服务，提高质量标准，评估市场状态，实施ERP会对整个组织带来巨大的冲击，其优缺点如下：（1）促使企业改变工作流程；（2）能够整合原有的旧系统，促使企业技术基础设施升级；（3）提高对决策数据访问的效率；（4）费用较高，时间较长；（5）难以与其他系统集成，一旦选定ERP软件，很难向其他ERP系统转换。ERP的关键是实时监控企业功能，这使得诸如质量、有效性、客户满意度、工作成果和获利能力等关键事务得到及时分析。除了制造和财务外，ERP系统还可以支持人力资源、销售和配送。

5、答案：A本题解析：本考题考查的知识点为《计算机软件质量保证计划规范（GB/T12504-1990）》。根据《计算机软件质量保证计划规范（GB/T12504-1990）》4.5.5功能检查functionalaudit在软件释放前，要对软件进行物理检查，以验证程序和文档已经满足在软件需求说明书中规定的所有需求。4.5.6物理检查physicalaudit在验收软件前，要对软件进行物理检查，以难程序和文档已经一致并已做好了交付的准备。4.5.7综合检查comprehensiveaudit在软件验收时，要允许用户或用户所委托的专家对所要验收的软件进行设计抽样的综合检查，以验证代码和设计文档的一致性。

6、答案：A本题解析：弹性伸缩（AutoScaling，以下简称AS）是根据用户的业务需求，通过设置伸缩规则来自动增加/缩减业务资源。当业务需求增长时，AS自动为您增加弹性云服务器（ECS）实例或带宽资源，以保证业务能力；当业务需求下降时，AS自动为您缩减弹性云服务器（ECS）实例或带宽资源，以节约成本。AS支持自动调整弹性云服务器和带宽资源。

7、答案：D本题解析：所谓激励，就是如何发挥员工的工作积极性的方法。典型的激励理论有马斯洛需要层次理论、赫茨伯格的双因素理论和期望理论。马斯洛5层需要层次理论包括生理需要、安全需要、社会交往的需要、自尊的需要和自我实现的需要。X理论认为员工是懒散的、消极的、不愿意为公司付出劳动，主要体现了独裁型管理者对人性中消极成分占主导的基本判断，例如X理论假定“一般人天性好逸恶劳，只要有可能就会逃避工作”。因此崇尚X理论的领导者认为，在领导工作中必须对员工采取强制、惩罚和解雇等手段，强迫员工努力工作，对员工应当严格监督、控制和管理。Y理论认为员工是积极的，当在适当的环境下员工会努力工作，尽力完成公司的任务就像自己在娱乐和玩一样努力，从工作中得到满足感和成就感。赫茨伯格的双因素理论认为有两种完全不同的因素影响着人们的工作行为。第一类是保健因素，这些因素是与工作环境或条件有关的、能防止人们产生不满意感的一类因素；第二类是激励因素，这些因素是与员工的工作本身或工作内容有关的、能激励人们努力地工作。

8、答案：A本题解析：本考题考查的知识点为项目总监理工程师基础知识。审查签署承包单位的申请、支付证书和竣工结算是项目的总监理工程师的职责。

9、答案：D本题解析：本题知识点：管理科学基础(运筹学)相关系数r的绝对值一般在0.8以上，认为A和B有强的相关性。0.3到0.8之间，可以认为有弱的相关性。0.3以下，认为没有相关性。相关系数可以为正数、零和负数.系数的正负表示自变量和因变量的变化方向关系,正的表示同向变化,负的表示反向变化.而零则是一种中间状态,即不相关的状态.

10、答案：D本题解析：本考题考查的知识点为软件能力成熟度模型。在《软件能力成熟度模型》（SJ/T11235-2001）中6.2.6过程和产品质量保证涉及以下活动：对照使用的过程描述、标准和规程客观地评价所执行的过程、工作产品和服务；识别不符合问题，并形成文件；向项目工作人员和管理者反馈质量保证活动情况；确保不符合问题得到处理。

11、答案：D本题解析：本考题考查的知识点为生产管理中的基本常识。当发现实际与原批准的基准不同时，首先应分析原因，然后再沟通提出相应的解决方案。所以，应选D合适。

12、答案：D本题解析：《信息系统项目管理师教程（第3版）》第5章范围管理—创建WBS—P241WBS不是某个项目团队成员的责任，应该由全体项目团队成员、用户和项目干系人共同完成和一致确认，包括外包部分。

13、答案：D本题解析：挣值分析是项管和集成考试最常考的一个知识点，必须掌握。也一定要知道，挣值分析是在监控过程组中用到的工具，可以用来判定项目的绩效情况。不是规划过程组里面的工具与技术。另外，如果记住了ITTO，亦是很容易得到答案。成本估算的工具与技术包括：类比估算、确定资源费率、自下而上估算、参数估算、项目管理估算软件、卖方投标分析、储备分析、质量成本。自下而上法叫工料清单法。这种成本估算方法是利用项目工作分解结构图，先由基层管理人员计算出每个工作单元的生产成本，在将各个工作单元的生产成本自下而上逐级累加，回报给项目的高层管理者最后由高层管理者汇总得出项目的总成本。

14、答案：C本题解析：本题属于运筹学的内容，考查运筹学中线性规划方法解决管理中复杂问题的处理方法。理论的模型如下。设编程需要x周，测试需要y周，则下列方程式成立：基础知识：3x＋5y≥70应用技术：7x＋2y≥86实际训练：l0x＋7y≥185解上述方程式，得出的x=15，y=5之和20就是需要的值。

15、答案：D本题解析：在项目管理和系统工程中，WBS是将项目分解为更小的组件的可交付成果。这是一个重要的项目交付成果，将团队的工作组织到可管理的部分。

16、答案：A本题解析：本考题考查的知识点为配置审核基础知识。配置审计的主要作用是作为变更控制的补充手段，来确保某一变更需求已被切实实现。分为功能审计和物理审计。功能配置审计可以包括按测试数据审计正式测试文档、审计验证和确认报告、评审所有批准的变更、评审对以前交付的文档的更新、抽查设计评审的输出、对比代码和文档化的需求、进行评审以确保所有测试已执行。物理配置审计可以包括审计系统规格说明书的完整性、审计功能和审计报告、了解不符合采取的措施、对比架构设计和详细设计组件的一致性、评审模块列表以确定符合已批准的编码标准、审计手册（如用户手册、操作手册）的格式、完整性和与系统功能描述的符合性等。

17、答案：A本题解析：本题考查实施项目组合管理过程，参考《信息系统项目管理师教程（第3版）》P588。项目组合管理过程执行环境中不止一个项目组合，因此，一个得到管理层、主管部门和项目组合经理支持的组织级的实施团队，可能会使用此项目组合管理标准作为指导来实现组织级的项目组合管理过程。关键步骤包括：（1）为项目组合管理过程的实施定义角色和职责。（2）沟通项目组合管理实施计划。（3）定义和部署详细的项目组合管理过程，并为参与人员和干系人提供培训。

18、答案：B本题解析：该问题用线性规划模型求解。设利润为z，为了获得最大利润，S应生产x1件，K应生产x2件。对该问题求解最优方案可以由下列数学模型描述：maxz=12x1+16x210x1+20x2≤1208x1+8x2≤80x1≥0，x2≥0求解得x1=8，x2=2；故S应生产8件。

19、答案：C本题解析：沟通渠道是指由信息源选择和确立的传送信息的媒介物，即信息传播者传递信息的途径。信息源必须确定何种渠道是正式的，何种渠道是非正式的。一般，正式渠道由组织建立，它传递那些与工作相关的活动信息，并遵循着组织中的权力网络；另一种信息形式在组织中是通过非正式渠道来传递的。沟通渠道分为个人的和非个人的两大类型，分别是个人沟通渠道、非个人沟通渠道。在组织中的沟通渠道主要分为正式沟通渠道、非正式沟通渠道。正式沟通的优点：沟通效果好，比较严肃，约束力强。易于保密，可以使信息沟通保持权威性；缺点：由于依靠组织系统层层的传递，所以比较刻板，沟通速度慢非正式沟通的优点是：沟通形式不拘，直接明了，速度很快，容易及时了解到正式沟通难以提供的“内幕新闻”。非正式沟通能够发挥作用的基础，是团体中良好的人际关系。其缺点表现在，非正式沟通难以控制，传递的信息不确切，易于失真、曲解，而且它可能导致小集团、小圈子，影响人心稳定和团体的凝聚力。

20、答案：C本题解析：本考题考查的知识点为责任分配矩阵基础知识。对许多项目活动，该项目的项目经理似乎不知道是谁的责任。为了重新控制这个项目，该项目经理需要和项目团队一起准备一个责任分配矩阵。责任分配矩阵式用来对项目团队成员进行分工，明确其角色与职责的有效工具，通过这样的关系矩阵，项目团队每个成员的角色，也就是谁做什么，以及他们的职责，也就是谁决定什么，得到了直观地反映。项目的每个具体任务都能落实到参与项目的团队成员身上，确保了项目的事有人做，人有事干。

21、答案：D本题解析：“互联网+”简单的说就是“互联网+传统行业”，随着科学技术的发展，利用信息和互联网平台，使得互联网与传统行业进行融合，利用互联网具备的优势特点，创造新的发展机会。“互联网+”通过其自身的优势，对传统行业进行优化升级转型，使得传统行业能够适应当下的新发展，从而最终推动社会不断地向前发展。

22、答案：B本题解析：组建项目团队需要的输入包括角色与职责、项目的组织结构图、人员配备管理计划、环境和组织因素、组织过程资产。而资源日历和项目人员分配均是组建项目团队过程的输出。

23、答案：C本题解析：本题主要考查运筹学中的风险性决策方法。1）根据已知条件，可计算出不同进货量及销量下可能获得的收益结果：第一行，进货量如果是1件，销售一件只能获得50元；如果市场上可以销售2件，但是由于进货量只有1件，因此收益仍然是50元。第二行，如果进货2件，但是只能销售1件，获得50元，同时因为有一件没有卖出去损失50元，两者相抵，总收益为50-50。如果可以销售两件，可以获得收益100元。依次类推可以得到其他收益值。2）不同进货量及销量下可能获得的收益结果填好以后，根据决策树计算公式，得到进货量为1时的期望收益：50*0.1+50*0.2+50*0.3+50*0.4=50。同理得到进货量为2，3，4时的期望值。3）决策结论：进货3件可获得最高收益110元。

24、答案：A本题解析：本题考查知识点为风险的分类。按照风险的可预测性划分，风险可以分为已知风险、可预测风险和不可预测风险。1.已知风险是在认知、严格分析项目及其计划之后就能明确的那些经常发生的，而且后果亦可预见的风险。2.可预测风险时根据经验，可以预见其发生，但不可预见其后果的风险。3.不可预测风险时有可能发生，但其发生的可能性即使最有经验的人亦不能预见的风险。自然灾害类都归入不可预测风险。

25、答案：B本题解析：电子政务主要包括如下四个方面：政府间的电子政务G2G，政府对企业的电子政务G2B，政府对公众的电子政务G2C，政府对公务员G2E。“两网、一站、四库、十二金”中，“一站”是指政府门户网站。政府门户网站属于政府对公众的电子政务G2C模式。

26、答案：B本题解析：本考题考查的知识点为线性规划基础知识。本题属于线性规划的范畴，具体解法如下：设每天的最少饲料成本对应两种饲料甲和乙分别购买X公斤、Y公斤，可得二元一次方程组如下：50X+40Y≥200X+0.5Y≥40.5X+Y≥5X≥0，Y≥0满足该方程组的解可能有多对，但我们需要的是MIN（X+1.5Y）（即获得最少饲料成本）。联立1、2两个方程得：X=4，Y=0，将其代入方程3，不成立，舍弃这一组值。联立1、3两个方程得：X=0，Y=5，将其代入方程2，不成立，舍弃这一组值。联立2、3两个方程得：X=2，Y=4，将其代入方程1，成立，暂时保留这一组值。由于本题没有规定甲和乙必须使用到，可以设定但X=0或Y=0时的情况。X=0代入三个公式有解：X=0，Y=5；X=0,Y=8；X=0Y=5，舍弃已存在的解；Y=0代入三个公式有解：Y=0X=4；Y=0X=4；Y=0X=8，舍弃已存在的解。然后将保留下来的这组解以及（X=0，Y=8）、（X=10，Y=0）总共三组解分别代入到（X+1.5Y）这个利润表达式中去，可知（X=2，Y=4）这组解对应的饲料成本最低（8元），所以这是最优解。

27、答案：D本题解析：本考题考查的知识点为招标投标法律法规。根据《中华人民共和国招标投标法》第45条规定：中标通知书发出后，招标人改变中标结果的，或者中标人放弃中标项目的，应当依法承担法律责任。由此可知，并没有规定中标人不能放弃中标项目，只是规定了如果放弃，应当依法承担法律责任。故答案选D。

28、答案：D本题解析：项目的可行性研究是项目立项前的重要工作，需要对项目所涉及的领域、投资的额度、投资的效益、采用的技术、所处的环境、融资的措施、产生的社会效益等多方面进行全面的评价，以便能够对技术、经济和社会可行性进行研究，以确定项目的投资价值以及项目投资建设是否可行。它跟员工绩效评估没有直接的关系。

29、答案：D本题解析：本考题考查的知识点为采购计划编制。采购计划，是指企业管理人员在了解市场供求情况，认识企业生产经营活动过程中和掌握物料消耗规律的基础上对计划期内物料采购管理活动所做的预见性的安排和部署。采购计划是根据生产部门或其他使用部门的计划制定的包括采购物料、采购数量、需求日期等内容的计划表格。采购计划（预算），是属于生产/销售计划中的一部分，也是公司年度计划于目标的一部分。管理计划（即采购计划）一经管理层确认是用来指导采购什么、何时采购以及如何采购的指南与准绳。而采购管理计划是“采购计划编制”编制过程的成果。所以，项目采购计划编制的结果一经管理层确认，将对项目的实际采购活动产生现实性的指导，是项目采购活动的准绳。

30、答案：A本题解析：项目章程的作用如下：1.确定项目经理，规定项目经理的权利。2.正式确认项目的存在，给项目一个合法的地位。3.规定项目的总体目标，包括范围、时间、成本和质量等。4.通过叙述启动项目的理由，把项目与执行组织的日常经营运作及战略计划等联系起来。

31、答案：A本题解析：本考题考查的知识点为软件质量保证计划。《计算机软件质量保证计划规范GB/T12504-1990》4.5.2小节中写有：“在软件概要设计结束后必须进行概要设计评审，以评价软件设计说明书中所描述的软件概要设计在总体结构、外部接口、主要部件功能分配、全局数据结构以及各主要部件之间的接口等方面的合适性。”

32、答案：D本题解析：本考题考查的知识点为动态投资回收期计算题。分别计算每年的净现值和累积净现值，然后看出现正值的年份，即可得出动态投资回收期动态投资回收期=（累积净现值流量开始出现正值年份数－1）+（出现正值年份的上年累积净现值流量的绝对值÷当年净现值流量）（这里的当年是指出现正值这一年）

33、答案：A本题解析：本题考查的是项目管理的五大过程组分别起什么作用：启动过程组：确定并核准项目或项目阶段。规划过程组：定义和细化目标，规划最佳的行动方案即从各种备选的方案中选取最优方案，以实现项目或阶段所承担的目标范围。执行过程组：通过采用必要的行动，协调人力资源和其他资源，整体的、有效的实施项目计划。监控过程组：测量和实时监控项目进展情况，发现偏离项目管理计划之处，及时采取纠正措施和变更控制，确保项目目标的实现。收尾过程组：对项目成果、项目产品、项目阶段进行验收，确保项目或项目阶段有条不紊的结束。由此可知A的说法是不正确的。

34、答案：A本题解析：项目经理的权力有5种来源。(1)职位权力(LegitimatePower)，来源于管理者在组织中的职位和职权。在高级管理层对项目经理的正式授权的基础上，项目经理让员工进行工作的权力。(2)惩罚权力(CoercivePower)，使用降职、扣薪、惩罚、批评、威胁等负面手段的能力。惩罚权力很有力，但会对团队气氛造成破坏。滥用惩罚权力会导致项目失败，应谨慎使用。(3)奖励权力(RewardPower)，给予下属奖励的能力。奖励包括加薪、升职、福利、休假、礼物、口头表扬、认可度、特殊的任务以及其他的奖励员工满意行为的手段。优秀的管理者擅长使用奖励权力激励员工高水平完成工作。(4)专家权力(ExpertPower)，来源于个人的专业技能。如果项目经理让员工感到他是某些领域的专业权威，那么员工就会在这些领域内遵从项目经理的意见。来自一线的中层管理者经常具有很大的专家权力。(5)参照权力(ReferentPower)，由于成为别人学习参照榜样所拥有的力量。参照权力是由于他人对你的认可和敬佩从而愿意模仿和服从你以及希望自己成为你那样的人而产生的，这是一种个人魅力。具有优秀品质的领导者的参照权力会很大。这些优秀品质包括诚实、正直、自信、自律、坚毅、刚强、宽容和专注等。领导者要想拥有参照权力，就要加强这些品质的修炼。职位权力、惩罚权力、奖励权力来自于组织的授权，专家权力和参照权力来自于管理者自身。项目经理应不断拓展自己的权力，获取各方支持，以确保项目成功。尤其在矩阵环境中，项目经理对团队成员通常没有或仅有很小的命令职权，所以他们适时影响干系人的能力，对保证项目成功非常关键。

35、答案：A本题解析：本考题考查的知识点为RJ45基础知识。网络工程中RJ45头的需求量=（n×4）+（n×4×15%），n为信息点的数量。据此公式可知：该信息系统RJ45需求量估值=（100×4）+（100×4×15%）=460个。

36、答案：D本题解析：根据《中华人民共和国招投标法》的内容：第十条招标分为公开招标和邀请招标。公开招标，是指招标人以招标公告的方式邀请不特定的法人或者其他组织投标。邀请招标，是指招标人以投标邀请书的方式邀请特定的法人或者其他组织投标。第十七条招标人采用邀请招标方式的，应当向三个以上具备承担招标项目的能力、资信良好的特定的法人或者其他组织发出投标邀请书。第四十八条中标人应当按照合同约定履行义务，完成中标项目。中标人不得向他人转让中标项目，也不得将中标项目肢解后分别向他人转让。中标人按照合同约定或者经招标人同意，可以将中标项目的部分非主体、非关键性工作分包给他人完成。接受分包的人应当具备相应的资格条件，并不得再次分包。中标人应当就分包项目向招标人负责，接受分包的人就分包项目承担连带责任。第四十一条中标人的投标应当符合下列条件之一：（一）能够最大限度地满足招标文件中规定的各项综合评价标准；（二）能够满足招标文件的实质性要求，并且经评审的投标价格最低；但是投标价格低于成本的除外。

37、答案：A本题解析：甘特图是一种用来描述项目计划的条形图，它描述了项目的各个底层工作单元以及概括性工作单元的开始日期与结束日期。

38、答案：C本题解析：本考题考查的知识点为网络地址转换基础知识。网络地址转换（NAT，NetworkAddressTranslation）属于接入广域网（WAN）技术，是一种将私有（保留）地址转化为合法IP地址的转换技术，它被广泛应用于各种类型Internet接入方式和各种类型的网络中。NAT不仅解决了IP地址不足的问题，而且还能够有效地避免来自网络外部的攻击，隐藏并保护网络内部的计算机。借助于NAT，私有（保留）地址的内部网络通过路由器发送数据包时，私有地址被转换成合法的IP地址，一个局域网只需使用少量IP地址（甚至是1个）即可实现私有地址网络内所有计算机与Internet的通信需求。NAT的实现方式有三种：静态转换StaticNat、动态转换DynamicNat和端口多路复用Overload。所以，采用网络地址转换的IP地址管理策略。

39、答案：A本题解析：本考题考查的知识点为流程图基础知识。1、检查包括诸如测量、检查和测试等活动，这些活动的目的是确定结果与要求是否一致。2、控制图用来确定一个过程是否稳定，或者是否具有可预测的绩效。3、差异试验要求品评员评定两个或两个以上的样品中是否存在感官差异（或偏爱其一）。它是感官分析中经常使用的两类方法之一.它是让品评员回答两种样品之间是否存在不同。4、流程图，也称过程图用来显示在一个或多个输入转化成一个或多个输出的过程中，所需要的步骤顺序和可能分支。（可能有助于了解和估算一个过程的质量成本）流程图是指任何显示与某系统相关的各要素之间相互关系的示意图。流程图是流经一个系统的信息流、观点流或部件流的图形代表。在企业中，流程图主要用来说明某一过程。这种过程既可以是生产线上的工艺流程，也可以是完成一项任务必需的管理过程。一张流程图能够成为解释某个零件的制造工序，甚至组织决策制定程序的方式之一。这些过程的各个阶段均用图形块表示，不同图形块之间以箭头相连，代表它们在系统内的流动方向。下一步何去何从要取决于上一步的结果，典型做法是用“是”或“否”的逻辑分支加以判断。流程图是揭示和掌握封闭系统远动状况的有效方式。作为诊断工具，它能够辅助决策制定，让管理者清楚地知道，问题可能出在什么地方，从而确定出可供选择的行动方案。

40、答案：B本题解析：本题考查用决策树方法计算项目收益。北京：4.5×0.25＋4.4×0.5＋1×0.25=1.125＋2.2＋0.25=3.575天津：5×0.25＋4×0.50＋1.6×0.25=1.25＋2＋0.4=3.65上海：6×0.25＋3×0.5＋1.3×0.25=1.5＋1.5＋0.325=3.325深圳：5.5×0.25＋3.9×0.5＋0.9×0.25=1.375＋1.95＋0.225=3.55

41、答案：B本题解析：本题考查标准规范《信息技术软件生存周期过程》（GB/T8566-2007）

42、答案：C本题解析：点数的可能性共有：6×6=36其中：点数和为2的结果有1个，点数和为3的结果有2个，点数和为4的结果有3个，点数和为5的结果有4个，点数和为6的结果有5个，点数和为7的结果有6个，点数和为8的结果有5个，点数和为9的结果有4个，点数和为10的结果有3个，点数和为11的结果有2个，点数和为12的结果有1个。

43、答案：C本题解析：统一建模语言（UML）是面向对象软件的标准化建模语言。由于其简单、统一又能够表达软件设计中的动态和静态信息，目前己经成为可视化建模语言事实上的工业标准。UML的目标是以面向对象图的方式来描述任何类型的系统，具有很宽的应用领域。其中最常用的是建立软件系统的模型，但它同样可以用于描述非软件领域的系统，如机械系统、企业机构或业务过程，以及处理复杂数据的信息系统、具有实时要求的工业系统或工业过程等。总之，UML是一个通用的标准建模语言，可以对任何具有静态结构和动态行为的系统进行建模。此外，UML适用于系统开发过程中从需求规格描述到系统完成后测试的不同阶段。在需求分析阶段，可以用用例来捕获用户需求。通过用例建模，描述对系统感兴趣的外部角色及其对系统（用例）的功能要求。分析阶段主要关心问题域中的主要概念（如抽象、类和对象等）和机制，需要识别这些类以及它们相互间的关系，并用UML类图来描述。为实现用例，类之间需要协作，这可以用UML动态模型来描述。在分析阶段，只对问题域的对象（现实世界的概念）建模，而不考虑定义软件系统中技术细节的类（如处理用户接口、数据库、通信和并行性等问题的类）。这些技术细节将在设计阶段引入，因此设计阶段为构造阶段提供更详细的规格说明。

44、答案：C本题解析：本考题考查的知识点为可行性研究基础知识。可行性研究内容一般应包括以下内容。（1）投资必要性主要根据市场调查及预测的结果，以及有关的产业政策等因素，论证项目投资建设的必要性。（2）技术的可行性主要从项目实施的技术角度，合理设计技术方案，并进行比较、选择和评价。（3）财务可行性主要从项目及投资者的角度，设计合理财务方案，从企业理财的角度进行资本预算，评价项目的财务盈利能力，进行投资决策，并从融资主体（企业）的角度评价股东投资收益、现金流量计划及债务偿还能力。（4）组织可行性制定合理的项目实施进度计划、设计合理的组织机构、选择经验丰富的管理人员、建立良好的协作关系、制定合适的培训计划等，保证项目顺利执行。（5）经济可行性主要是从资源配置的角度衡量项目的价值，评价项目在实现区域经济发展目标、有效配置经济资源、增加供应、创造就业、改善环境、提高人民生活等方面的效益。（6）社会可行性主要分析项目对社会的影响，包括政治体制、方针政策、经济结构、法律道德、宗教民族、妇女儿童及社会稳定性等。（7）风险因素及对策主要是对项目的市场风险、技术风险、财务风险、组织风险、法律风险、经济及社会风险等因素进行评价，制定规避风险的对策，为项目全过程的风险管理提供依据。

45、答案：B本题解析：在沟通需求分析过程中，项目经理应该使用潜在沟通渠道或路径的数量，来反映项目沟通的复杂程度。依据梅特卡夫定律，一个有着10个项目干系人的项目拥有____条潜在的沟通渠道。潜在沟通渠道的总量计算公式为n（n-1）/2，其中，n代表干系人的数量。有10个干系人的项目，就有10（10-1）/2=45条潜在沟通渠道。

46、答案：A本题解析：本考题考查的知识点为项目干系人管理基础知识。在权利/利益方格中，权力大/利益高的干系人，重点管理，随时汇报；权力大/利益低的干系人，使其满意；权力小/利益高的干系人，随时告知；供应商和项目团队一般处于该区域。权力小/利益低的干系人，监督。项目的客户和项目经理的主管领导，就是属于第二区域的项目干系人，需要重点管理。本选项的项目经理角色未知，如是其他项目的项目经理只需要监督即可。

47、答案：C本题解析：项目整体绩效指的是项目的实际时间、成本、质量和范围。拿项目实际的绩效与计划的相应值比较，以评价项目的状态，达到对项目及时监控的目的。绩效报告过程收集并分发有关项目绩效的信息包括状态报告、进展报告和预测。绩效报告的依据如下：（1）工作绩效信息；（2）项目管理计划；（3）预测；（4）已批准的变更请求；（5）可交付物。

48、答案：B本题解析：本考题考查的知识点为沟通途径数量知识。原来项目组为6人，则沟通途径数量=6*（6-1）/2=15，增加两个人后，沟通途径数量=8*（8-1）/2=28。所以沟通途径数量增加了28-15=13。

49、答案：B本题解析：挣值管理可以在项目某一特定时间点上，从范围、时间和成本三项目标上，评价项目所处的状态。状态报告中将项目计划作为基准衡量己经完成多少工作花费了多少时间，是否延迟花费了多少成本，是否超出挣值分析是测量绩效最常用的方法。挣值涉及计算每个活动的4个关键值：●计划值（PV），是计划在规定时间点之前在活动上花费的获得成本估算部分的总价值。即根据批准认可的进度计划和预算到某一时间点应当完成的工作所需投入的资金。●实际成本（AC），是在规定时间内，完成活动内工作发生的成本总额，即到某一时点己完成的工作所实际花费或消耗的成本。●挣值（EV），是实际完成工作的预算价值。●剩余工作的成本估算（ETC），完成项目剩余工作预计还需要花费的成本。CV（CV=EV-AC）>0，表明项目实施处于成本节省状态；CV＜0，表明项目实施处于成本超支状态。SV（SV=EV-PV）>0，表明项目实施超过计划进度；SV＜0，表明项目实施落后于计划进度。该项目的CV大于0，SV小于0，因此该项目的状态是“成本节省、进度落后”。

50、答案：B本题解析：项目沟通的黄金定律是“用别人喜欢被对待的方式来对待他们”。询问不同类型的问题可以取得不同的效果。开放式问题有利于被询问者详细回答，表达自己的见解和情绪；封闭式问题有利于确认信息的正确性；探询式问题有利于澄清之前谈过的主题与信息；假设性问题有利于了解解决问题的方式。

51、答案：B本题解析：本考题考查的知识点为防火墙基础知识。防火墙是第一道安全屏障，入侵检测是防火墙后的一道安全屏障，入侵检测可以及时发现非法入侵行为，对非法访问行为进行监视、分析并做出相应措施。防火墙可以阻止外部非法访问内部网络，但可以通过设置安全的发布规则，把内部网络的某些主机（如WWW、FTP等服务器）进行发布，以便外部用户能访问这些发布的主机，但不能访问内部的其它没有发布的主机。

52、答案：B本题解析：本考题考查的知识点为客户关系管理系统。客户关系管理系统（CRM）是一种以“客户关系一对一理论”为基础，旨在改善企业与客户之间的关系的管理机制。“以客户为中心”，提高客户满意度，培养、维持客户忠诚度是开发的主要目标。

53、答案：D本题解析：本题考查IPV6相关知识。IPv6具有更大的地址空间。IPv4中规定IP地址长度为32，最大地址个数为2^32；而IPv6中IP地址的长度为128，即最大地址个数为2^128。与32位地址空间相比，其地址空间增加了2^128-2^32个。

54、答案：C本题解析：大型信息系统的特点见下表。

55、答案：A本题解析：需求分析就是对处理的对象进行系统调查，主要包括系统范围与目标分析、系统组织结构与功能分析和系统性能分析。其中在系统组织结构与功能分析中，需要了解组织的目标及其战略规划、了解组织结构及各部分的功能、了解相关部门职能的各种关系、分析组织结构的合理性等，可以应用以下几个工具：（1）组织机构图描述组织各部分的领导和被领导关系。（2）组织/业务关系图描述业务和部门的关系，如下表所示。（3）业务功能一览图，描述每一种业务所具有的功能。

56、答案：D本题解析：《软件工程术语GB/T11457-2006》明确规定，在软件配置管理中，有功能基线、分配基线和产品基线这三种基线。功能基线---最初通过的功能配置分配基线---最初通过的分配的基线产品基线---最初通过的或有条件地通过的产品配置

57、答案：D本题解析：本考题考查的知识点为团队效率基础知识。对于大项目来说，协作的效率远远比个体的效率来得更重要。

58、答案：A本题解析：本考题考查的知识点为回归测试基础知识。回归测试：回归测试是指修改了旧代码后，重新进行测试以确认修改没有引入新的错误或导致其他代码产生错误。自动回归测试将大幅降低系统测试、维护升级等阶段的成本。集成测试：是软件生命周期中的测试活动之一。集成测试也叫组装测试或联合测试。在单元测试的基础上，将所有模块按照设计要求组装称为子系统或系统，进行集成测试。冒烟测试的对象是每一个新编译的需要正式的软件版本，目的是确认软件基本功能正常，可以进行后续的正式测试工作。冒烟测试的执行者是版本编译人员。

59、答案：B本题解析：本题考查的是实验设计基础知识。实验设计是一种统计方法，用来识别哪些因素会对正在生产的产品或正在开发的流程的特定变量产生影响。实验设计可以在规划质量管理过程中使用，以确定测试的数量和类别，以及这些测试对质量成本的影响。A选项过程分析是指按照过程改进计划中概括的步骤来识别所需改进。也要检查在过程运行期间遇到的问题、制约因素，以及发现的非增值活动。C选项标杆对照是将实际或计划的项目实践与可比项目的实践进行对照，以便识别最佳实践，形成改进意见，并为绩效提供依据。D选项质量审计又被称为质量保证体系审核，是对具体质量管理活动的结构性评审。

60、答案：B本题解析：10.5.1识别干系人项目干系人包括项目当事人和其利益受该项目影响（受益或受损）的个人和组织；也可以把他们称作项目的利害关系者。除了上述的项目当事人外，**项目干系人还可能包括政府的有关部门、社区公众、项目用户、新闻媒体、市场中潜在的竞争对手和合作伙伴等**；甚至项目班子成员的家属也应视为项目干系人。

61、答案：D本题解析：马斯洛需要层次理论，从低到高可以分为5个层级：（1）生理需求：对衣食住行等需求都是生理需求。常见的激励措施：员工宿舍