物业管理师《物业管理基本制度与政策》考试题库模拟训练含答案

物业管理师《物业管理基本制度与政策》考试题库模拟训练含答案(1)一、单项选择题（共40题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.根据《中华人民共和国民法典》规定，业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有（）。A.使用权B.共有和共同管理的权利C.收益权D.处分权2.物业管理活动的实质是（）。A.物业管理企业与业主的契约服务B.政府对行业的行政管理C.开发商对售后服务D.社区居委会的自治管理3.《物业管理条例》规定，制定和修改管理规约，属于业主大会的职责。在首次业主大会会议上，管理规约通常由（）制定。A.物业管理企业B.街道办事处C.建设单位D.房地产行政主管部门4.一个物业管理区域成立（）的，应当由一个物业服务企业实施物业管理。A.业主委员会B.社区居委会C.业主大会D.物业管理项目5.住宅物业的建设单位，应当通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业服务企业。投标人少于（）个或者住宅规模较小的，经物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门批准，可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业服务企业。A.3B.4C.5D.26.根据《物业服务收费管理办法》，物业服务收费应当遵循（）的原则。A.政府定价、质价相符B.市场调节、公平竞争C.合理、公开以及费用与服务水平相适应D.统一标准、保本微利7.前期物业服务合同可以约定期限；但是，期限未满、业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同（）。A.继续有效B.自动终止C.需经重新签订后终止D.由建设单位决定是否终止8.物业服务企业应当在前期物业服务合同终止时，将（）移交给业主委员会。A.物业管理用房B.全部物业档案资料C.代收的业主公共收益D.以上所有资料和财物9.业主大会决定筹集和使用专项维修资金，应当经专有部分占建筑物总面积（）以上的业主且占总人数（）以上的业主同意。A.2/3，2/3B.1/2，1/2C.2/3，1/2D.1/2，2/310.物业使用人在物业管理活动中的权利义务由（）约定。A.业主与物业使用人B.物业服务企业与物业使用人C.业主与物业服务企业D.业主大会与物业使用人11.建设单位应当在销售物业之前，制定临时管理规约，对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，以及违反管理规约应当承担的（）等事项依法作出约定。A.刑事责任B.行政责任C.民事责任D.违约责任12.物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位，应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备的维修、养护责任。因维修、养护等需要，临时占用、挖掘道路、场地的，应当（）。A.征得业主委员会同意B.征得物业服务企业同意C.及时恢复原状D.在规定期限内完工13.违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，物业服务企业可以向人民法院起诉。但是，物业服务企业不得采取（）等措施。A.停水停电B.发送催缴函C.申请仲裁D.公示欠费名单14.物业服务企业将一个物业管理区域内的全部物业管理业务一并委托给其他管理企业的，委托行为无效，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，处以警告，并处委托合同价款（）的罚款。A.10%以上30%以下B.20%以上50%以下C.30%以上50%以下D.50%以上15.专项维修资金属于业主所有，专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的（）。A.大修、中修和日常维修B.大修、中修和更新、改造C.更新、改造和日常维修D.翻新和重建16.根据《民法典》，业主转让建筑物内的住宅、经营性用房，其对共有部分享有的共有和共同管理的权利（）。A.一并转让B.保留C.由转让人与受让人协商D.归业主大会所有17.物业服务企业聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令停止违法行为，处以罚款，给业主造成损失的，依法承担赔偿责任。罚款金额为（）。A.1万元以上5万元以下B.5万元以上10万元以下C.10万元以上20万元以下D.20万元以下18.物业管理项目招标时，招标人应当在发布招标公告或者发出投标邀请书的（）前，提交有关材料到物业所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案。A.5日B.10日C.15日D.30日19.业主委员会由业主大会会议选举产生，业主委员会委员应当由（）担任。A.物业服务企业推荐的人员B.街道办事处指定的人员C.专有部分占建筑物总面积过半数的业主D.热心公益事业、责任心强、具有一定组织能力的业主20.在物业管理活动中，因物业共用部位、共用设施设备维修、更新、改造，相关业主应当承担费用的，若其拒不承担，物业服务企业可以（）。A.停止对其服务B.诉诸法律C.强行收取D.扣押其财产21.物业服务企业要求业主大会续聘，应当在物业服务合同期限届满前（）向业主委员会提出书面申请。A.1个月B.2个月C.3个月D.6个月22.下列关于前期物业服务合同与物业服务合同区别的表述中，错误的是（）。A.签订主体不同B.合同有效期不同C.内容侧重点不同D.法律效力不同23.物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好（）工作。A.善后B.调查C.救助D.取证24.建设单位未按照规定在物业管理区域内配置必要的物业管理用房的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，没收违法所得，并处（）的罚款。A.1万元以上10万元以下B.10万元以上50万元以下C.20万元以上50万元以下D.50万元以上25.业主大会或者业主委员会的决定，对业主具有约束力。业主认为业主大会或者业主委员会的决定侵犯其合法权益的，可以（）。A.拒绝执行B.向人民法院请求撤销C.向街道办事处投诉D.向房地产行政主管部门申请复议26.物业服务收费实行政府指导价的具体范围由（）确定。A.省、自治区、直辖市人民政府价格主管部门会同房地产行政主管部门B.国务院C.市级人民政府D.物业服务企业27.住宅小区的业主在办理入住手续时，应当按规定缴纳首期住宅专项维修资金。已售公有住房的业主，应当（)。A.按照房改成本价的2%缴纳B.按照购房款的2%缴纳C.按照拥有物业的建筑面积缴纳D.不需要缴纳28.物业服务企业不履行或者不完全履行物业服务合同约定的义务和法律、法规、规章规定以及相关行业规范确定的维修、养护、管理和维护义务，业主请求其承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任的，人民法院（）。A.不予支持B.应予支持C.视情况而定D.调解处理29.利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得相关业主、业主大会、物业服务企业的同意后，按照规定办理有关手续。所得收益应当主要用于（）。A.弥补物业服务企业的亏损B.补充专项维修资金C.提高物业服务企业员工福利D.业主委员会的办公经费30.物业管理招投标中，评标委员会由招标人代表和物业管理方面的专家组成，成员人数为5人以上单数，其中专家人数不得少于成员总数的（）。A.1/3B.1/2C.2/3D.3/431.某小区总建筑面积为10万平方米，其中业主拥有专有部分面积总和为8万平方米，开发建设单位未售出面积为2万平方米。若召开业主大会会议，应当有（）以上的业主参加。A.专有部分占建筑物总面积过半数且占总人数过半数B.专有部分占建筑物总面积过半数C.总人数过半数D.专有部分占建筑物总面积2/332.物业服务企业资质等级分为（）。A.一级、二级、三级B.甲级、乙级、丙级C.一级、二级D.甲级、乙级33.业主委员会应当自选举产生之日起（）日内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府备案。A.15B.30C.45D.6034.物业服务企业超越资质等级承接物业管理业务的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门予以警告，责令限期改正，并处（）的罚款。A.1万元以上5万元以下B.5万元以上20万元以下C.10万元以上30万元以下D.20万元以上50万元以下35.管理规约应当对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，以及违反管理规约应当承担的责任等事项依法作出约定。管理规约对（）具有约束力。A.全体业主B.业主及物业使用人C.业主、物业使用人及物业服务企业D.全体业主及物业使用人36.物业管理区域内共用设施设备维修、更新、改造费用，按照下列规定分摊：涉及房屋承重结构的，由（）承担。A.全体业主B.相关业主C.物业服务企业D.建设单位37.因物业管理服务存在瑕疵，业主拒交物业服务费的，人民法院（）。A.支持业主的诉求B.不支持业主的诉求，但可酌情减免C.判决业主支付全部费用及违约金D.驳回物业服务企业的起诉38.物业服务合同终止时，业主大会选聘了新的物业服务企业的，物业服务企业之间应当做好（）。A.交接工作B.财务清算C.档案移交D.以上所有工作39.房屋使用中禁止的行为包括（）。A.装饰装修房屋B.改变房屋用途C.损坏房屋承重结构D.出租房屋40.建设单位在销售物业时，应当将临时管理规约向物业买受人明示，并予以说明。物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时，应当对遵守临时管理规约予以（）。A.口头承诺B.书面承诺C.签字确认D.默认二、多项选择题（共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）41.根据《民法典》及《物业管理条例》，业主在物业管理活动中，享有（）权利。A.按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务B.提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议C.提出制定和修改管理规约的建议D.监督物业服务企业履行物业服务合同E.监督业主委员会的工作42.物业服务企业应当履行的义务包括（）。A.履行物业服务合同，提供安全防范等服务B.维护物业管理区域内的相关秩序C.代收代管专项维修资金D.接受业主大会、业主委员会的监督E.协助有关部门开展社区文化活动43.下列情况中，应当召开业主大会临时会议的有（）。A.发生重大事故或者紧急事件需要及时处理的B.业主委员会委员缺额人数超过总数的三分之一的C.业主委员会认为必要召开的D.物业服务企业提议召开的E.20%以上业主提议召开的44.前期物业服务合同与普通物业服务合同相比，具有以下特点（）。A.由建设单位与物业服务企业签订B.必须经过招投标C.具有过渡性D.主要侧重于物业的承接查验和装修管理E.有效期最长不超过2年45.物业服务收费包括（）。A.物业管理服务成本B.物业服务企业的利润C.法定税费D.专项维修资金E.物业共用部位设备的大修费用46.下列关于专项维修资金使用的说法中，正确的有（）。A.必须用于物业共用部位、共用设施设备的维修、更新和改造B.不得挪作他用C.使用需经业主大会批准D.房屋灭失的，业主交存的维修资金应当返还给业主E.物业服务企业可以直接决定使用47.物业管理区域内，下列哪些行为应当禁止（）。A.擅自改变物业规划用途B.损坏或者擅自占用、移装共用设施设备C.在公共区域堆放杂物D.违反规定饲养动物E.擅自拆改房屋承重结构48.业主委员会履行的职责包括（）。A.召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况B.代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同C.及时了解业主、物业使用人的意见和建议D.监督管理规约的实施E.调解业主之间因物业使用产生的纠纷49.物业服务企业资质管理是行政管理的重要手段，申请资质证书需具备的条件包括（）。A.有企业法人资格B.有相应的注册资本C.有物业管理专业人员D.有相关的管理制度E.有一定的管理业绩50.物业承接查验时，建设单位应当向物业服务企业移交的资料包括（）。A.竣工总平面图B.单体建筑、结构、设备竣工图C.地下管网工程竣工图D.设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料E.物业质量保修文件和使用说明文件51.下列关于物业服务企业在安全事故中的责任说法，正确的有（）。A.发生安全事故时，物业服务企业应当采取应急措施B.应当及时向有关行政管理部门报告C.应当协助做好救助工作D.只要发生安全事故，物业服务企业就应当承担全部赔偿责任E.如果物业服务企业未尽到防范义务，应承担相应的补充责任52.物业服务企业可以将物业管理区域内的（）委托给专业服务公司，但不得将该区域内的全部物业管理一并委托。A.专项服务B.保洁服务C.绿化养护D.保安服务E.设施设备维修53.业主大会的决定，对物业管理区域内的（）具有约束力。A.全体业主B.业主的继承人C.物业使用人D.物业服务企业E.建设单位54.根据《物业服务收费管理办法》，实行政府指导价的物业服务收费，由（）根据物业管理等级基准价和浮动幅度制定。A.开发商B.物业服务企业C.业主大会D.当地政府价格主管部门E.当地房地产行政主管部门55.物业管理招投标的原则包括（）。A.公开原则B.公平原则C.公正原则D.诚实信用原则E.效率优先原则56.下列哪些收入属于业主共有（）。A.物业共用部位、共用设施设备产生的经营收入B.物业管理用房的经营收入C.占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位收入D.物业服务企业利用自身设施开展服务的收入E.业主委员会的办公经费结余57.业主不得擅自将住宅改变为经营性用房。业主将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，应当经（）同意。A.有利害关系的业主B.业主委员会C.物业服务企业D.居委会E.全体业主58.物业服务合同终止时，物业服务企业应当退还的财物有（）。A.预收的物业服务费用B.代收的公共水电费C.剩余的专项维修资金D.业主委员会的办公经费E.招投标保证金59.物业管理从业人员职业道德包括（）。A.守法经营B.诚实守信C.维护业主利益D.公平竞争E.服务至上60.在办理物业承接验收手续时，现场查验的主要内容有（）。A.物业共用部位B.物业共用设施设备C.物业管理区域内的环境D.城市规划红线内的基础设施E.建设单位的财务状况三、判断题（共20题，每题0.5分。判断正确的得分，判断错误的不得分）61.业主就是房屋的所有权人，不包括房屋的承租人。（）62.一个物业管理区域只能成立一个业主大会，且只能由一个物业服务企业进行服务。（）63.业主大会或者业主委员会作出的决定，违反法律法规的，业主可以请求人民法院予以撤销。（）64.前期物业服务合同由业主委员会与物业服务企业签订。（）65.物业服务企业可以自主决定是否接管物业项目，无需任何备案。（）66.专项维修资金一经缴纳，不得退还，除非房屋灭失。（）67.物业服务企业有权对欠费业主采取断水断电的强制措施。（）68.物业管理用房的产权属于全体业主共有。（）69.业主委员会是业主大会的执行机构，由业主大会选举产生。（）70.建设单位在销售物业时，可以不用向买受人明示临时管理规约。（）71.物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点分别实行政府指导价和市场调节价。（）72.物业服务企业可以将全部物业管理业务一并委托给其他企业。（）73.业主转让房屋所有权时，原业主交存的专项维修资金不予退还，随房屋所有权同时过户。（）74.物业服务企业未履行物业服务合同，造成业主人身、财产受损的，应当承担相应的法律责任。（）75.物业管理区域内，相关管线和维修养护责任由物业服务企业全权负责。（）76.业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式。（）77.只要有20%以上的业主提议，就必须召开业主大会临时会议。（）78.物业服务企业资质等级越高，其承接物业项目的规模可以越大。（）79.业主有权查阅业主大会会议记录、物业服务合同等文件资料。（）80.利用小区公共区域进行经营，所得收益在扣除合理成本后归业主共有。（）四、案例分析题（共4题，每题10分。每题由案例和若干问题组成，请根据案例内容回答问题）81.案例一：某市“阳光花园”小区由A房地产开发公司开发建设，总建筑面积20万平方米。在开发过程中，A公司通过公开招标选聘了B物业服务企业负责前期物业管理，并签订了前期物业服务合同，合同期限为3年。业主陆续入住，入住率达到50%时，部分业主对B物业公司的服务不满，要求成立业主大会并解聘B公司。A公司认为合同未到期，且入住率未达到规定的比例，拒绝配合。问题：(1)阳光花园小区业主大会成立的条件是什么？（3分）(2)业主委员会是否有权在前期物业服务合同期限内解聘B物业服务企业？为什么？（4分）(3)若业主大会决定解聘B公司，应当如何做好交接工作？（3分）82.案例二：某小区业主王先生在装修房屋时，为了扩大客厅面积，擅自拆除了连接阳台的承重墙。物业服务企业发现后，多次上门劝阻，王先生均置之不理。物业服务企业遂向当地房地产行政主管部门报告。主管部门接到报告后，责令王先生限期恢复原状，并处以罚款。王先生认为这是自家房屋，如何装修是自己的自由，且物业服务企业是多管闲事。问题：(1)王先生拆除承重墙的行为是否合法？为什么？（3分）(2)物业服务企业的处理方式是否恰当？为什么？（3分）(3)针对此类违章装修行为，物业服务企业应采取哪些管理措施？（4分）83.案例三：某高层住宅小区，楼顶安装了共用的水箱。某日，水箱因年久失修导致漏水，渗入顶层业主李女士家中，造成装修和家具损坏。李女士要求物业服务企业赔偿损失。物业服务企业称，水箱属于共用设施设备，但在保修期外，维修责任应使用专项维修资金，且漏水是由于自然老化，并非物业疏忽，因此拒绝赔偿。经查，该小区已建立专项维修资金，但余额不足以支付此次维修费用。问题：(1)楼顶水箱的产权归谁所有？维修、养护责任由谁承担？（3分）(2)物业服务企业的拒绝理由是否完全成立？为什么？（4分）(3)在专项维修资金不足的情况下，维修费用应如何分摊？（3分）84.案例四：赵先生购买了某小区的一套住宅，入住后一直以房屋空置、未享受物业服务为由，拒绝缴纳物业服务费。物业服务企业多次催缴未果，遂将赵先生诉至法院。同时，赵先生发现小区公共绿地上被物业改建为收费停车场，认为收益应归业主所有，要求物业公布收支情况并返还收益。问题：(1)赵先生以房屋空置为由拒交物业费是否合理？法院应如何判决？（4分）(2)小区公共绿地改建为停车场是否合法？应当经过哪些程序？（3分）(3)停车场经营所得收益应当如何处理？（3分）答案及详细解析一、单项选择题1.B【解析】《民法典》规定，业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。2.A【解析】物业管理实质是基于合同的契约服务，属于民事活动。3.C【解析】《物业管理条例》规定，建设单位应当在销售物业之前，制定临时管理规约。4.C【解析】一个物业管理区域成立一个业主大会，由一个物业服务企业实施管理。5.A【解析】投标人少于3个或者住宅规模较小的，经批准可采用协议方式。6.C【解析】《物业服务收费管理办法》规定，物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。7.B【解析】前期物业服务合同具有过渡性，一旦业主委员会与新的物业企业签订合同生效，前期合同自动终止。8.D【解析】合同终止时，物业企业应移交物业管理用房、资料及属于业主的财物。9.A【解析】筹集和使用专项维修资金，属于特别重大事项，需经专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意。10.A【解析】物业使用人的权利义务由业主与物业使用人约定，通常约定由使用人承担交费等义务，但法律责任最终由业主承担。11.D【解析】管理规约（含临时）约定违反规约应承担的责任，属于民事违约责任。12.C【解析】相关单位（供水、供电等）维修养护需临时占挖道路场地的，应当及时恢复原状。13.A【解析】物业服务企业不得以停水、停电等方式逼迫业主交费，这侵犯了业主的公用事业使用权。14.C【解析】《物业管理条例》规定，全部转委托的，处委托合同价款30%以上50%以下的罚款。15.B【解析】专项维修资金专项用于大修、中修和更新、改造，不包括日常维修（日常维修包含在物业费中）。16.A【解析】主物转让时，从物（共有权）一并转让，这就是“房地一体”及“专有与共有不可分”原则的体现。17.B【解析】聘用未取得资格人员的，处5万元以上10万元以下罚款。18.B【解析】招标人应在发布招标公告或发出投标邀请书的10日前，向主管部门备案。19.D【解析】业委会委员应由热心公益、责任心强、具有一定组织能力的业主担任。20.B【解析】业主拒不承担分摊费用的，物业服务企业可以依法向人民法院起诉。21.C【解析】要求续聘的，应在合同届满前3个月提出书面申请。22.D【解析】两者签订主体、有效期、侧重点均不同，但法律效力上，只要符合法律规定，均具有法律约束力，不存在效力高低之分。23.B【解析】发生安全事故，物业企业应协助做好调查工作。24.B【解析】未配置必要物业管理用房的，没收违法所得，并处10万元以上50万元以下罚款。25.B【解析】业主认为决定侵犯合法权益的，可以请求人民法院予以撤销。26.A【解析】政府指导价的具体范围由省、自治区、直辖市人民政府价格主管部门会同房地产行政主管部门确定。27.B【解析】已售公有住房，业主按照房改成本价的2%缴纳（售房单位也需缴纳一部分）。28.B【解析】物业企业不履行合同义务的，法院应支持业主的违约赔偿请求。29.B【解析】利用共用部位、设施设备经营的，所得收益主要用于补充专项维修资金，也可以按照业主大会的决定使用。30.C【解析】评标委员会中专家人数不得少于成员总数的2/3。31.A【解析】召开业主大会会议，应当有专有部分占建筑物总面积过半数且占总人数过半数的业主参加。32.A【解析】旧资质标准分为一、二、三级。注：近年来资质管理改革已取消部分资质审批，改为信用评价，但考试题库仍多基于传统制度或新信用体系下的等级划分，此处按经典题库作答。33.B【解析】业主委员会应当自选举产生之日起30日内备案。34.B【解析】超越资质等级承接业务的，处5万元以上20万元以下罚款。35.D【解析】管理规约对全体业主及物业使用人具有约束力。36.B【解析】涉及房屋承重结构的维修，由相关业主（如本栋、本单元业主）承担。37.B【解析】服务存在瑕疵通常不构成完全拒付的理由，法院一般不支持全额拒付，但可根据瑕疵程度酌情减免。38.D【解析】合同终止，新老物业企业之间应当做好交接、财务清算、档案移交等工作。39.C【解析】损坏房屋承重结构是明确禁止的行为。40.B【解析】买受人应当对遵守临时管理规约予以书面承诺。二、多项选择题41.ABCDE【解析】均为《物业管理条例》规定的业主权利。42.ABDE【解析】C选项错误，专项维修资金代管需经业主大会同意，并非物业企业天然义务，且通常由业主委员会或建设银行代管。43.ABC【解析】A、B、C属于法定或规定情形。D错误，物业企业无权直接提议召开，只能建议业委会。E错误，提议比例需符合当地规定，通常不是20%这么低（通常为20%以上业主提议，但需结合具体法规，此处选ABC最稳妥）。44.ACD【解析】A正确，建设单位签订；B错误，特殊情况可协议；C正确，具有过渡性；D正确，侧重前期接管；E错误，期限不固定，直到业委会签订新合同。45.ABC【解析】物业服务费构成包括服务成本、税费和利润。D、E不包含在内。46.ABCD【解析】E错误，物业企业无权直接决定使用，需业主大会或业委会批准。47.ABCDE【解析】均为常见的禁止行为。48.ABCDE【解析】均为业主委员会的法定职责。49.ABCDE【解析】申请资质需具备的条件包括以上各项。50.ABCDE【解析】承接查验需移交的资料包括全部竣工图纸、技术资料、保修文件等。51.ABC【解析】D错误，有过错才担责；E错误，未尽防范义务承担相应补充责任或违约责任。52.ABCDE【解析】专项服务（保洁、绿化、保安、维修）均可委托，但不得全部转委托。53.AC【解析】业主大会决定对全体业主及物业使用人有约束力。54.DE【解析】政府指导价由政府价格主管部门会同房地产行政主管部门制定。55.ABCD【解析】招投标应遵循公开、公平、公正和诚实信用原则。56.ABC【解析】共用部位、设施经营收入，车位收入归业主共有。D错误，物业企业自身设施收入归企业。E错误，办公经费结余处理需看规定，通常归公，但不如ABC明确。57.A【解析】“住改商”需经有利害关系的业主同意。58.AB【解析】合同终止，物业应退还预收物业费、代收水电费。C维修资金不归物业，D业委会经费不归物业。59.ABCDE【解析】均为职业道德范畴。60.AB【解析】现场查验主要是共用部位和共用设施设备。三、判断题61.正确【解析】业主是所有权人，使用人是承租人等，概念不同。62.正确【解析】“一个区域，一个大会，一个企业”原则。63.正确【解析】这是《民法典》赋予业主的撤销权。64.错误【解析】前期物业服务合同由建设单位与物业服务企业签订。65.错误【解析】承接物业项目需备案。66.正确【解析】维修资金属于业主，房屋灭失时返还。67.错误【解析】物业企业无权采取停水停电措施。68.正确【解析】物业管理用房产权属于全体业主。69.正确【解析】业主委员会是业主大会的执行机构。70.错误【解析】建设单位必须明示临时管理规约。71.正确【解析】物业费实行政府指导价和市场调节价。72.错误【解析】禁止全部转委托。73.正确【解析】维修资金随房屋权属转移而转移。74.正确【解析】违约应承担法律责任。75.错误【解析】管线维修养护责任归专业单位（供水、供电等），而非物业企业。76.正确【解析】业主大会会议形式灵活。77.错误【解析】通常需20%以上业主提议，但“必须”召开还要看原规定，此处表述绝对，且部分地方规定有差异，但一般原则是符合条件的提议应当召开。注：严格来说，符合法定提议条件，业委会或政府应当组织召开，题干表述为“只要有...必须召开”，在逻辑上属于程序性强制，在考试中通常视为正确，但考虑到“20%”是最低门槛，视为正确。（修正：根据《条例》，20