梧州市长洲区2026年社区网格工作人员考试题库及答案

梧州市长洲区2026年社区网格工作人员考试题库及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，总计20分）1.梧州市长洲区目前共划分社区基础网格多少个，实现居民小区、商圈、自然村网格全覆盖？A.327个B.342个C.359个D.371个答案：B解析：根据长洲区2025年基层治理网格化建设工作通报，全区共划分社区基础网格342个，配备专兼职网格工作人员387名，构建了“区—镇（街道）—社区—网格—微网格”五级治理体系。2.长洲区社区网格工作人员日常走访重点人群的频次要求，对独居空巢老人、困境儿童每月至少上门走访几次？A.1次B.2次C.3次D.4次答案：B解析：按照《长洲区网格工作人员履职考核细则》，网格员对独居空巢老人、困境儿童、重度残疾人、特困供养人员等重点关爱人群，每月至少上门走访2次，对社区矫正对象、涉毒人员等重点管控人群每月走访不少于1次，对普通居民每年至少全覆盖走访1次。3.以下哪项不属于长洲区网格员核心工作职责范畴？A.网格基础信息采集更新B.排查上报网格内风险隐患C.直接为居民出具婚姻状况证明D.协助开展政策宣传与便民服务答案：C解析：婚姻状况证明属于民政部门法定出具的证明事项，网格员无直接出具权限，仅可协助居民对接相关部门办理；信息采集、隐患排查、政策宣传均为网格员核心职责。4.长洲区推广使用的网格化治理信息化工作平台名称是？A.长洲区智慧综治平台B.长洲善治网格通C.梧州网格治理一体化系统D.桂治通答案：B解析：“长洲善治网格通”是长洲区自主搭建的网格化服务管理移动端平台，整合了信息上报、事件流转、任务派发、考核统计等功能，是网格员开展日常工作的核心数字化工具。5.网格员发现网格内存在违规露天焚烧秸秆、垃圾的行为，第一时间应当如何处置？A.立即拍照取证上传网格平台，上前劝导制止，同步对接社区和生态环境部门处置B.直接对当事人处以200元罚款C.无视该行为，待引发火情后再上报D.自行组织人员扑火后就不再上报答案：A解析：网格员无行政执法权，不得擅自对当事人作出罚款等行政处罚；发现露天焚烧行为需第一时间固定证据、劝导制止、按流程上报，协同相关部门处置，不得瞒报、迟报。6.长洲区辖区内的4A级景区、粤桂合作特别试验区（梧州片区）核心区等重点区域，属于以下哪种网格类型？A.专属网格B.基础网格C.微网格D.虚拟网格答案：A解析：长洲区网格分为基础网格（居民小区、自然村）和专属网格（园区、景区、商圈、机关企事业单位）两类，重点产业园区、景区、大型商圈均纳入专属网格管理，配备专职专属网格员。7.根据《梧州市生活垃圾分类管理条例》，长洲区居民小区生活垃圾分为哪四类？A.可回收物、厨余垃圾、有害垃圾、其他垃圾B.可回收物、餐厨垃圾、有毒垃圾、其余垃圾C.干垃圾、湿垃圾、有害垃圾、可回收物D.可回收物、易腐垃圾、有害垃圾、建筑垃圾答案：A解析：梧州市生活垃圾分类执行国家标准四类划分法，即可回收物、厨余垃圾、有害垃圾、其他垃圾，网格员需承担垃圾分类宣传、引导、分类投放点巡查职责。8.网格员在网格内发现新冠肺炎、登革热等传染病疑似病例时，第一时间上报的对接单位是？A.长洲区公安分局B.长洲区卫生健康局及属地社区卫生服务中心C.长洲区商务局D.长洲区教育局答案：B解析：传染病疑似病例排查上报属于公共卫生服务范畴，网格员发现相关线索需第一时间对接属地卫生健康部门和社区卫生服务机构，配合做好流调、管控等工作。9.长洲区针对社区特殊困难群体推出的网格便民服务品牌名称是？A.“网格代办邻里帮办”B.“长洲邻里通”C.“红格善治·暖心敲门”D.“红袖章志愿服务”答案：C解析：“红格善治·暖心敲门”是长洲区2024年起推出的网格服务品牌，组织网格员、党员志愿者定期为独居老人、困难群众上门提供代办、探访、应急帮扶等服务，累计服务群众超过12万人次。10.以下哪类人群不属于网格重点关爱帮扶对象？A.特困供养人员B.低保边缘家庭人员C.辖区内正常经营的个体工商户D.重度失能残疾人答案：C解析：正常经营的个体工商户属于网格日常走访服务的市场主体，不属于重点关爱帮扶的特殊困难群体范畴。11.长洲区网格员考核的核心评价主体，除了镇（街道）、社区考核之外，占比最高的评价维度是？A.上级部门评价B.网格内居民满意度评价C.第三方机构评价D.网格长评价答案：B解析：《长洲区网格工作人员考核管理办法》明确，网格员年度考核中居民满意度评价占比40%，重点考核居民对网格服务的知晓率、满意度，考核结果与绩效薪酬、岗位调整直接挂钩。12.网格员在日常巡查中发现网格内存在电动自行车“飞线充电”的消防隐患，正确的处置流程是？A.当场剪断飞线，没收充电器B.劝导车主立即整改，拒不整改的上报社区、消防救援部门和城管部门处置，同步做好隐患台账记录C.假装没看见，避免和居民起冲突D.直接在业主群里曝光车主个人信息答案：B解析：网格员无执法权，不得擅自损毁他人物品，也不得泄露居民个人隐私，发现消防隐患需先劝导整改，拒不整改的按流程上报相关执法部门处置。13.长洲区社区网格的直接管理责任主体是？A.长洲区委政法委B.属地镇人民政府、街道办事处C.社区居民委员会D.小区业主委员会答案：B解析：按照“属地管理”原则，各镇、街道是辖区内社区网格的直接管理责任主体，负责网格员日常管理、任务分派、考核评价等工作。14.网格员开展人口信息采集工作时，需要采集的核心信息不包括以下哪项？A.居民姓名、身份证号、联系方式B.居民家庭住址、居住人员关系C.居民的银行存款、个人理财信息D.居民的特殊身份、重点帮扶需求答案：C解析：居民银行存款、理财信息属于个人隐私范畴，不属于网格人口信息采集范围，网格员采集信息需严格遵守个人信息保护规定，不得采集与网格服务管理无关的信息。15.长洲区每年组织开展的网格员全员业务培训，每年累计培训时长不得少于多少学时？A.12学时B.24学时C.40学时D.60学时答案：C解析：按照长洲区网格员队伍建设要求，新入职网格员岗前培训不少于24学时，在岗网格员每年累计业务培训不少于40学时，培训内容涵盖政策法规、应急处置、服务技能、信息化操作等。16.针对长洲区汛期强降雨天气，网格员排查地质灾害、内涝隐患的重点区域不包括？A.依山而建的老旧居民区B.地势低洼的小区地下车库C.高层住宅的顶层住户家中D.地质灾害隐患点周边的居民房屋答案：C解析：高层住宅顶层不属于汛期地质灾害、内涝隐患的重点排查区域，依山老旧小区、低洼地带、地灾隐患点均为重点排查对象。17.网格员协助开展矛盾纠纷排查化解工作时，应当遵循的首要原则是？A.依法依规、自愿平等，不得强制当事人接受调解方案B.无条件满足当事人的所有诉求C.将矛盾直接上交，不做任何劝导工作D.偏向关系较好的一方当事人答案：A解析：矛盾纠纷调解需遵循合法、自愿、平等原则，不得偏袒任何一方，不得强制当事人接受调解，对无法调解的矛盾要引导当事人通过合法途径维权。18.长洲区网格化服务管理工作要求，网格内一般民生事项的处置办结时限最长不超过？A.1个工作日B.3个工作日C.7个工作日D.15个工作日答案：C解析：按照“小事不出网格、大事不出社区”的要求，一般民生事项网格员可当场处置的当场办结，需协调相关部门处置的最长办结时限不超过7个工作日，复杂疑难事项需向居民做好解释说明，明确办理进度。19.以下哪项不属于网格员开展反诈宣传的重点内容？A.引导居民下载安装“国家反诈中心”APP，开启预警功能B.告知居民切勿出租、出借、出售银行卡、电话卡C.向居民推广高收益的理财投资产品D.提醒老年人警惕“养老服务”“养老产品”类诈骗陷阱答案：C解析：网格员不得参与任何经营性产品推广活动，向居民推广理财类产品属于违规行为，反诈宣传需重点覆盖常见诈骗类型、预警防范知识。20.长洲区在网格层面建立的“三官一律”进网格机制，“三官一律”指的是？A.法官、检察官、警官、律师B.法官、警官、军官、律师C.检察官、警官、城管执法官、律师D.法官、检察官、税务官、律师答案：A解析：“三官一律”进网格是长洲区基层法治建设的重要机制，即组织法官、检察官、公安民警、律师定期下沉网格，开展法治宣传、矛盾调解、法律援助等服务。二、多项选择题（共10题，每题2分，总计20分，多选、少选、错选均不得分）1.长洲区社区网格工作人员需要承担的应急管理工作职责包括？A.常态化排查网格内消防、地质灾害、安全生产等风险隐患B.突发事件发生时第一时间上报信息，配合开展人员疏散、秩序维护C.面向居民开展应急避险、自救互救知识宣传D.直接承担安全生产执法、火灾扑救等专业处置工作答案：ABC解析：网格员不具备行政执法和专业应急处置资质，不得直接开展安全生产执法、火灾扑救等高危专业工作，仅承担隐患排查、信息上报、宣传引导、配合处置等职责。2.长洲区网格划分遵循的基本原则有？A.规模适度、方便管理B.边界清晰、全覆盖无盲区C.动态调整、适配治理需求D.随意划分、平衡工作量答案：ABC解析：长洲区网格划分坚持“规模适度、边界清晰、覆盖全面、动态调整”的原则，一般按照300-500户或1000-1500人的标准划分基础网格，对人口密集的商圈、小区适当缩小网格规模，杜绝划分随意性。3.网格员在网格内开展工作可以采取的走访方式有？A.错峰上门走访，利用居民下班、周末时间入户B.结合核酸检测、政策宣传、便民服务等活动集中走访C.通过微信、电话等方式开展线上问询走访D.强行进入居民家中开展信息采集答案：ABC解析：网格员入户走访需遵守居民意愿，文明礼貌沟通，不得强行进入居民住宅，对上班族等群体可采取错峰走访、线上走访等方式提升走访效率。4.以下属于长洲区网格员考核“一票否决”情形的有？A.在网格工作中存在吃拿卡要、收受居民财物行为B.瞒报、迟报网格内重大安全隐患、突发事件，造成严重后果C.泄露工作中知悉的居民个人隐私信息，造成恶劣影响D.当月网格巡查里程未达到考核要求答案：ABC解析：存在违纪违法行为、瞒报重大风险造成严重后果、泄露居民隐私等情形的，直接予以考核不合格，按规定解除聘用；巡查里程未达标属于一般考核扣分情形，不触发一票否决。5.长洲区推进“红格善治”工程，网格层面组建的志愿服务力量通常包括？A.网格内的在职党员志愿者B.小区楼栋长、单元长C.退休老干部、老党员等“五老”人员D.辖区内的热心居民、大学生志愿者答案：ABCD解析：长洲区“红格善治”工程整合网格内各类志愿力量，构建“网格员+楼栋长+党员志愿者+热心群众”的网格服务团队，补充网格服务力量。6.网格员协助开展特殊人群服务管理工作中，需要配合相关部门落实帮扶管控措施的对象有？A.社区矫正对象B.刑满释放人员C.社区戒毒社区康复人员D.有严重精神障碍的患者答案：ABCD解析：以上四类人员均属于网格重点服务管理的特殊人群，网格员需配合政法、公安、卫健、民政等部门落实定期走访、动态摸排、帮扶救助等措施。7.以下属于长洲区网格便民服务代办事项范围的有？A.为行动不便的老年人代办高龄补贴申请B.为残疾人代办残疾人证申请、年审相关材料提交C.为困难群众代办最低生活保障申请的初步材料核验D.代替居民签署各类法律文书答案：ABC解析：网格员可为行动不便的特殊群体提供政务服务事项代办服务，但不得代替居民签署涉及法律权利义务的文书，不得超越代办权限办理事项。8.网格员开展文明城市创建相关网格工作内容包括？A.巡查网格内环境卫生情况，督促清理卫生死角、乱堆乱放B.劝导不文明行为，引导居民规范停放车辆、文明养犬C.开展文明创建宣传，提升居民知晓率、参与率D.对不文明行为直接处以罚款答案：ABC解析：网格员无行政处罚权，不得对不文明行为作出罚款决定，需通过劝导、上报执法部门的方式处置相关问题。9.长洲区网格员日常巡查工作需要重点关注的城市管理问题有？A.占道经营、乱搭乱建B.井盖破损、路灯故障等市政设施损坏问题C.乱贴小广告、公共区域乱堆杂物D.小区公共绿化破坏情况答案：ABCD解析：以上问题均属于城市管理类网格事件范畴，网格员巡查发现后需第一时间上报平台，转派相关职能部门处置，并跟进处置结果反馈居民。10.网格员在工作中应当遵守的工作纪律有？A.佩戴统一工作证上岗，文明用语、礼貌待人B.严格遵守保密规定，不泄露工作中接触的涉密信息、居民隐私C.不接受居民的馈赠、宴请，不利用工作便利谋取私利D.对居民提出的诉求推诿扯皮、敷衍塞责答案：ABC解析：网格员需严格遵守工作纪律，文明履职、廉洁自律，对居民诉求不得推诿扯皮、敷衍塞责。三、判断题（共20题，每题1分，总计20分）1.长洲区所有社区网格均已实现“一格一长多员”的力量配置，每个网格配备1名专职网格长，统筹网格内各项工作。答案：正确2.网格员为了提升工作效率，可以将采集到的居民个人信息提供给小区周边的商家用于商业推广。答案：错误解析：网格员必须严格遵守个人信息保护规定，不得将工作中采集的居民信息泄露、出售或者非法提供给任何单位和个人。3.长洲区建立了网格事件“发现—上报—流转—处置—反馈—核查”的闭环工作机制，确保网格事件件件有回音、事事有落实。答案：正确4.网格员在工作中发现疑似非法集资、传销的活动线索，应当第一时间向公安机关和市场监管部门上报。答案：正确5.因为网格工作任务重，网格员可以不用公开自己的联系方式、负责的网格范围，不需要告知居民服务内容。答案：错误解析：网格员需在网格醒目位置公示姓名、联系方式、服务范围、监督电话等信息，方便居民联系对接，接受居民监督。6.长洲区网格员的薪酬待遇由基本薪酬、绩效薪酬两部分组成，绩效薪酬根据考核结果差异化发放，不搞平均主义。答案：正确7.网格员遇到居民反映的问题不属于自身职责范围的，可以直接告知居民“这事我管不了”，不需要为居民对接相关部门。答案：错误解析：网格员是居民诉求的“首问责任人”，对不属于职责范围的诉求，应当做好登记，对接相关部门告知居民办理渠道，不得简单推诿。8.针对长洲区春节、清明等重点时段的森林防火工作，林区周边的网格员需要承担进山火源检查、防火宣传、隐患排查的职责。答案：正确9.网格员在入户走访时，不需要告知居民身份和来访目的，可以直接敲门进入居民家中。答案：错误解析：网格员入户时必须主动出示工作证件，说明来意，征得居民同意后方可进入，做到文明走访。10.长洲区鼓励网格员学习社会工作专业知识，对取得社会工作者职业资格证书的网格员给予相应的岗位补贴。答案：正确11.网格内发生矛盾纠纷时，网格员不管具体情况，第一时间让矛盾双方直接去法院起诉，不用开展前期劝导工作。答案：错误解析：网格员要坚持矛盾纠纷早发现、早劝导、早化解，对能够调解的小矛盾当场调解，无法调解的再引导群众通过合法途径维权。12.长洲区“网格吹哨、部门报到”机制规定，对网格上报的需要职能部门处置的事件，相关部门必须在规定时限内响应处置，不得拖延推诿。答案：正确13.网格员只需要做好信息上报工作，不需要跟进上报事件的处置进度和结果，不用给居民反馈。答案：错误解析：网格员要对自己上报的事件全程跟踪，处置完成后第一时间将结果反馈给反映问题的居民，形成工作闭环。14.针对辖区内的独居老人，网格员需要提醒老人注意用火用电安全，定期帮助老人排查家中的消防隐患。答案：正确15.网格员在开展工作时，可以随意在网络上发布未公开的网格事件处置信息、工作内部资料。答案：错误解析：网格员要遵守宣传纪律和保密规定，不得随意在网络发布涉密信息、内部工作信息，不得发布不当言论。16.长洲区每个网格都建立了网格居民微信群，网格员要定期在群内发布政策信息、便民提示，及时回应群内居民的诉求。答案：正确17.网格员发现网格内有从境外、国内中高风险地区返回的人员，只需要告知其自行居家就可以，不用上报社区和卫健部门。答案：错误解析：重点地区来返人员排查是网格员公共卫生服务的重要职责，发现相关线索必须第一时间按规定上报，配合落实相应的健康管理措施。18.长洲区建立了网格员星级评定制度，根据工作年限、考核结果、群众评价等将网格员分为一至五星，星级越高对应的绩效补贴标准越高。答案：正确19.网格员在巡查时发现小区消防通道被私家车占用，只需要上报给消防部门就可以，不需要提醒车主挪车。答案：错误解析：发现消防通道堵塞等即时性隐患，网格员要第一时间联系车主挪车，对无法联系车主的再上报相关部门处置，尽快打通消防通道。20.社区网格工作人员是基层治理的一线力量，承担着联系群众、服务群众、化解矛盾、排查隐患的重要职责，是打通基层治理“最后一米”的关键力量。答案：正确四、案例分析题（共2题，每题20分，总计40分）1.案例材料：长洲区大塘街道某社区网格员小李在日常巡查到某老旧小区时，有居民向其反映：小区2栋3单元的独居老人王婆婆已经两天没有出门，之前每天都会下楼买菜散步，敲门也没有人应答，邻居担心老人发生意外；同时居民反映单元楼一楼的楼梯间有住户堆放了大量废旧纸箱、旧家具，堵塞了半幅通道，存在消防隐患，还有住户从三楼家里私拉了飞线给电动自行车充电，线路已经出现外皮破损的情况。问题：假如你是网格员小李，请结合长洲区网格工作要求，说明你对以上事项的处置流程。参考答案：作为属地网格员，我将按照“先紧急后一般、分类闭环处置”的原则开展工作：（1）第一时间处置独居老人疑似意外的紧急事项（8分）：①立即联系王婆婆的紧急联系人、亲属，询问王婆婆去向，同步联系社区民警、社区卫生服务站工作人员到场，若联系不上亲属，配合民警通过合法途径进入王婆婆家中查看情况；②若王婆婆在家中出现突发疾病等情况，第一时间配合医护人员送医救治，同步告知亲属事件情况；若王婆婆因走亲戚等原因外出，及时告知担心的邻居，做好情况说明，后续定期上门探访王婆婆，落实“暖心敲门”服务要求。（2）分类处置消防隐患事项（8分）：①针对楼梯间堆放杂物堵塞通道的问题，第一时间找到堆放杂物的住户，向其讲解消防通道堵塞的安全风险，劝导住户3个工作日内自行清理杂物，对拒不清理的，上报社区、消防救援部门和城管部门依法处置，清理完成后现场核查，确保通道畅通；②针对飞线充电的问题，当场找到飞线的住户，讲解电动自行车飞线充电引发火灾的事故案例，劝导住户立即收回飞线，引导其到小区集中充电棚充电，对破损的线路提醒住户及时更换，若住户拒不整改，及时上报消防部门处置，同时同步在小区开展飞线充电隐患宣传，引导居民规范充电。（3）后续长效工作（4分）：①将以上事件全部录入“长洲善治网格通”平台，跟踪处置进度，处置完成后第一时间向反映问题的居民反馈结果；②针对老旧小区独居老人多、消防隐患多的特点，定期开展独居老人探访和消防隐患巡查，发动楼栋长、党员志愿者共同参与隐患排查，提升居民安全意识，避免同类问题反复出现。2.案例