物业管理师考试综合能力章节练习题

第一章经济学基础知识与利用

一、单项选择题

1.（）是表示一个人在某一特定时间内，在各种可能价格下，他将购置某种商品各种数

量。A.个人需求B.群体购置量C.市场需求D.客户需求最

2.在市场均衡情况下，需求量（）供给量。

A.小于B.等于C.大于D.与之无关

3.生产规模是指一定量生产要素投入所能获取（）。

A.实时产出量B.平均产出量C.最大产出量D.计划产出量

4.边际收益递减规律是指可变生产要素增加所引发产量改变可分为（）三个阶段。

A.产量递减、边际产量递减、总产量降低B.产量递增、边际产量递减、总产量降低

C.产量递减、边际产量:递增、总产量降低D.产量递减、边际产量递减、总产量增多

5.平均产量指每单位（）平均生产产量。

A.固定要素B.产品存量C.可变要素D.固定资产

6.（）是指在某一特定市场和某一特定时期内，全部购置者在各种可能价格下将购置某

种商品各种数量。

A.市场需求B.个人需求C.社会需求D.总体需求

7.西方经济学通常将生产中各种资源投入概括为劳动、土地、资本以及管理者才能等,

统称为（）。A.生产资源B.生产要素C.生产条件D,资源要素

8.边际产量指（）生产要素每增加一个单位所增加产量。

A.劳动力B.资本C.可变D.固定

9.边际技术代替率是指在（）曲线上两种生产要素相互代替比率。

A.等产量B.需求C.最大产最D.供给

10.规模酬劳是指在技术水平不变条件下，当各种生产要素按相同百分比增加，即生产

规模扩大时产量改变情况，人们经过考查发觉，规模酬劳存在（）三个阶段。

A.递减、不变和递增B.递增、不变和递减

C.递增、递减和不变I）.不变、递增和递减

11.（）是指厂商在生产规模扩大时因为本身原因所引发产量增加和成本降低。

A.内在经济B.内在不经济C.外在经济D.外在不经济

12.经济学中利润是指（），它是总收益与总成本（经济成本）差额。

A.正常利润B.经济利润C.超额利润D.最大利润

13.市场条件卜价格机制并非总是有效，对于价格机制在一些领域不能起有效作用情况,

我们称为（）。

A.市场失灵B.社会失灵C.价格失灵D.需求失灵

14.（）是指买卖双方信息不对称情况下，差商品总是将好商品驱逐出市场。

A.正选择B.逆选择C.市场失灵D.内在不经济

15.（）是个人（包含自然人与法人）经济活动对他人造成影响而又未将这些影响计人市

场交易成本与价格之中。它分为有利与有害两种.

A.外部性B.外在性C.市场失灵D.内在不经济

参考答案：

1.A2.B3.C4.B5.C6.A7.B8.C9.A10.Bil.A12.B13.A14.B15.A

第一章经济学基础知识与利用

多项选择题

1.以下描述市场需求表示中，正确有：（）。

A.市场需求是个人需求加总B.凡影响个人需求原因都会影响市场需求

C.市场需求曲线和个人需求曲线形状相同，都是向左上方倾斜

D.市场需求受消费者人数多寡影响

2.单个厂商供给受多个原因影响，主要有：（）。

A.厂商打算出售商品价格；B.厂商技术情况

C.为生产该商品厂商所投入生产要素成本D.该时期国民经济情况

3.造成市场失灵原因主要有：（）。

A.公平竞争存在B.非对称信息C.外部性D.公共产品

4.个人对商品需求需要具备（）条件。

A.个人购置意愿B.所购置商品有使用价值

C.个人具备支付能力【）.个人有稳定收入

5.关于需求弹性，以下了解正确是：（）。

A.需求弹性是指需求量变动所引发价格变动程度B.需求弹性是指价格变动所引发需求

量变动程度C.价格是自变量D.需求量是因变量

6.决定内在不经济主要原因有：（）。

A.企业管理机构庞杂，管理效率低下B.生产规模过大产生对生产要素过分需求

C.刺激要素价格上涨造成生产成本增加D.销售费用增加

7.以下选项中影响需求弹性原因有：（）。

A.商品代替品数目和可代替程度B.时间长短

C.商品本身用途多用性D.商品耐用程度

8.外部性是个人（包含自然人与法人）经济活动对他人造成影响而又未将这些影响计入

市场交易成本与价格之中，以下属于外部性主要应对方法是：（）。

A.政府干预B.明确全部权C.企业合并D.成本管理

参考答案：

1.AB1）2.ABC3.BCD4.AC5.BCD6.ABC!）7.ABCD8.ABC

第二章社会工作价值观与专业伦理

单项选择题

1.社会工作者小陈需要招募若干志愿者帮忙开展关于培训工作。报名者中有位小李是基

督教徒，有些人反对让他参加这项工作。小陈依照社会工作专业（）标准还是让王先生参

加志愿者工作。

A.不批判

B.保密

C.接纳

D.尊重

2.国际社会工作认同社会工作价值观中“守信”指是（）。

A.社会工作者应该坚持利他标准为他人提供专业服务

B.社会工作者追求社会变革，尤其是为弱势群体寻求社会变革

C.社会工作者对每个人都要给予关心和尊重，意识到个体差异和文化及种族上多元性

D.社会工作者坚持专业使命、价值观、伦理标准与标准，并有效地利用它们开展社会服务

3.社会工作伦理基本标准是（）。

A.维护服务对象个人尊严和价值

B.有效保护服务对象鬼私使其不受伤害

C.社会公正标准

D.诚信标准

4.国际社会工作界认同社会工作价值观中“服务大众”指是（）.

A.社会工作者应该超越个人利益为他人提供专业服务

B.社会工作者追求社会变革，尤其是为弱势群体寻求社会变革

C.社会工作者对每个人都给予关心和尊重，意识到个体差异和文化及种族上多元性

D.社会工作者坚持专业使命、价值观、伦理标准与标准，并有.效地利用它们开展社会服

5.“尊重、保密、合作、咨询、服务转介等”是社会工作者对（）伦理责任。

A.服务机构

B.同事

C.全社会

D.社会工作专业

6.社会工作价值观操作标准，其中不正确选项是（）。

A.重视个别化

B.强调保密

C.自我决定与知情同箴

D.工作者权威与机构效益

7.以下关于社会工作价值观说法中，正确是（）o

A.社会工作者受过专业训练，知道什么是最好服务方法，无需向服务对象说明

B.社会工作者假如认为披露服务对象隐私有助服务工作话，能够无须事先取得服务对象

同意

C.社会工作者在任何情况下都应该对服务对象信息保密

D.假如服务对象没有能力作决定，社会工作者无须恪守服务对象自决标准

8.社会工作者小宋在接待一名听力有问题老人时，因为事先没有了解到老人听力问题，

所以在与老人沟通中声音太小，老人很生气，此时，依照社会工作专业（）标准，小宋不

但要道歉而且还要向老人提供服务。

A.同情

B.保密

C.接纳

D.呼垂,与包容

9.小徐是某中学社会工作者，为服务对象小李提供个案服务。从社会工作者对服务对象责任

来看，小徐能够将个案服务统计用于（）。

A.与自己督导交流

B.与其余机构同行交流

C.与自己家人交流

D.在发表文章时引用

10.班主任发觉小高数次偷同学东西，希望社会工作者帮助小高。依照社会工作价值观

操作标准，以下社会工作者做法中，适当是（）。

A.告诉小高同学

B.告诉小高家长

C.分析小高行为成因

D.批评小高行为

11.世界上第一部关于社会保障完备法案是（）.

A.《社会保障法案》

B.《地方政府社会保障法》

C.《济贫法》

D.《新救助法》

12.某社会工作机构十分重视员工专业工作能力，除了定时创办培训班提升知识水平外,

还经过各种激励方法激励员工出国深造，这表现了社会工作价值观中（）。

A.服务大众

B.重视服务中人与人之间关系主要性

C.践行社会公正

I）.重视能力培养和再学习

13.艾滋病患者和生理残疾者面临最大困境在于社会歧视和基本生活能力欠缺。帮助他

们康复或改进环境，并经过各种努力降低社会歧视，维护其正当权益，表现社会工作价值观

标准是（）,>

A.认可

B.尊重

C.保密

I）.个别化

14.李兰在校学习成缜很好，很受老师重视，在父母眼中是好孩子。不过，最近老师发

觉她经常无故旷课或寻找各种理由请假,父母和老师都很着急，于是向学校社会工作者求援。

在与李兰交流中得知，她想买一部电脑，不过不敢向父母说，便自己到某店去做兼职，不去

上课时间她都是在店里卖东西，她央求不要将此事通知老师和家长。此时，社会工作者碰到

难题是（）。

A.保密问题

B.个人利益与社会责任

C.自决标准和知情同意

D.价值介入与客观性矛盾

15.长久以来李某与丈夫感情不和，但因为孩子尚小，为了不影响其成长，双方勉强维

持着婚姻。不过最近，李某发觉丈夫有了外遇，于是提出离婚。依照法律要求在这种情况下

她能够在离婚时分得更多财产，但其丈夫反对离婚，理由是对孩子今后成长不利。他们前来

寻求社会工作者帮助。上述情况中，社会工作者面临伦理难题是（）。

A.保密问题

B.情理法问题

C.自我决定标准和家长制

D.价值介入与客观性矛盾

16.社会工作者小李为癌症晚期张阿姨提供服务有三年了，双方建立了高度信任习系。

张阿姨把小李当做自己亲身闺女对待，有很多没有跟儿女提起事情，都会跟小李说。有一天,

小李在与张阿姨谈话中得知她有数额不小银行存款，但又不愿意留给儿女。面对这种情况，

小李应该（）

A.通知张阿姨家人

B.依照保护隐私标准，为张阿姨保守秘密

C.与张阿姨面谈，了解她现在苦恼和生活情况

D.劝说张阿姨忖存款转给自己孩子

17.李某与丈夫结婚，育有两儿一女。19结婚以来，其丈夫急躁脾气一直未改变，经常

对李某拳脚相加，李某想过离婚，不过一看到可爱儿女，她又动摇了。然而，越感觉身体已

经无法承受住丈夫暴打，该不该离婚，李某自己也拿不定注意。于是，她找到小区社会工作

者，希望社会工作者给她拿主意。接待李某社会工作者在听完李某陈说后，分析其个人及其

家庭处境和可能发展趋势，但并没有明确通知李某该不该离婚。这里社会工作者严格遵照了

()。

A.尊重标准

B.个别化标准

C.自决标准

D.非批判标准

参考答案：

1.［答案］C对服务对象接纳是社会工作价值观操作标准之一。在专业服务过稠中，社会

工作者要从内心接纳服务对象，将他们看做是工作过程中主要搭档，对服务对象价值偏好、

习惯、信仰等都应保持宽容与尊重态度，绝不能因为服务对象生理、心理、种族(或民族)、

性别、年纪、职业、社会地位、信仰等原因对他们有任何歧视，更不能因为上述原因而拒绝

为服务对象提供社会服务，

2.［答案］D社会工作者应坦诚地对待服务对象，并勇于认识到本身不足，能真诚分享自

我问题和需要，坚持专业使命、价值观、伦理标准与标准，并有效地利用它们开展社会服务。

然而，社会工作目标不不过帮助有困难或需要个体和群体，帮助他们处理现实生活和发展困

难，改进他们社会功效，促进他们融入社会;更主要是，社会工作还要致力于经过制度建设

和政策改革，来推进社会进步，促进社会发展，实现平等和公正。社会工作实践是既重视个

人需要与服务，也关注社会层面改革与政策变革，所以，社会工作者要在帮助个人和实现社

会发展两个层面.匕努力促进人类、制度与环境之间友好。3.［答案］B在实践中，社会工作

者面临主要伦理困境主要包含保密问题、人情与法制及要求冲突问题、价值加入与客观性矛

盾、社会工作者个人利益满足与职业社会责任之间冲突、自我决定标准和家族制之间问题。

社会工作者有责任和义务有效保护服务对象隐私使其不受伤害，这是社会工作伦理基本标

准。

4.［答案］A服务大众是指社会工作者应该将服务社会中有需要困难人群作为自己首要

任务，要超越个人利益为社会大众提供专业社会服务“

5.［答案］B社会工作专业伦理内容基本包含以下几方面.：①社会工作者对服务对象伦理

责任，包含对服务对象义务，自我决定，知情同意，实践能力，文化能力，利益冲突，隐私

和保密等;②社会工作者对同事伦理责任，主要包含尊重，保密，合作，咨询，服务转介等;③

社会工作者对服务机构伦理责任，主要包含督导和辅导，教育和培训，服务对象档案管理，

服务对象转介，行政管理等方面要求;④社会工作者作为专业人员伦理责任，主要包含实践

能力，个人道德要求等;⑤社会工作者对社会工作专业伦理责任，主要包含专业完整性，评

定和研究等方面要求;⑥社会工作者对全社会伦理责任，主要包含社会福利，公众参加，公

共紧急事件，社会行动等方面要求。

6.［答案］D在专业实战活动中，社会工作者可从以下几个主要方面来实践专业价值观:

①对服务对象接纳;②对服务对象尊重与包容;③重视个别化标准;④自我决定与知情同

意;⑤强调为服务对象保密。

7」答案］DA项，在服务过程中，社会工作者应该与服务对象建立主动和良性沟通交流

关系，彼此分享和相互帮助;B项，未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透

露包括服务对象个人身份资料和其余可能危害服务对象双益隐私信息;C项，除非在尤其情

况下必须透露关于信息时，社会工作者应向机构或关于部门汇报，并通知服务对象有程度公

开隐私信息必要性及采取相关保护方法。

8.［答案］D对服务对象尊重与包容是社会工作价值观操作标准之，在这里，尊重含义

不但在于对服务对象保持符合社会文化习俗礼节和称谓，更主要是要认识服务对象本身生命

价值和其余基本权利，充分保障他们取得基本资源和可靠专业服务权利，帮助他们处理困难,

满足他们生存和发展需要，

9.［答案］A强调为服务对象保密是社会工作价值观操作标准之一。社会工作者应该保护

服务对象隐私。未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露包括服务对象个人

身份资料和其余可能危害服务对象权益隐私信息。

10.［答案］C按照社会工作价值观操作标准，社会工作者应该对服务对象尊重与包容以

及对服务对象保密。在服务过程中，社会工作者不应将本身价值观强加于服务对象，更不应

指责和批判服务对象言行和价值观，也不能向服务对象发泄自己负面情绪。同时•，社会工作

者应该保护服务对象隐私，社会工作者能够和服务对象共同分享与服务内容关于个人感受和

经验，以及社会工作专业对关于问题看法，并提供尽力处理问题提议，但社会工作者不得直

接或间接迫使服务对象接收提出意见或提议O

11.［答案］C16,英国伊丽莎白一世颁布了《济贫法》，这是世界上第一部关于社会保障

完备法案，它促进了欧洲乃至其余国家社会福利制度发展。

12.［答案］D总体而言，现在社会工作界把社会工作价值观归纳为六个方面：①服务大

众;②践行公正;③强调服务对象个人尊严和价值;④重视服务中人与人之间关系主要性;⑤

待人真诚和守信;⑥重视能力培养和再学习。重视能力培养和再学习就是指，社会工作者要

不停地提升自我专业能力，并保持一个开放心态和好学精神，坚持在实践中再学习和再教育

理念，不停促进新观念，不停学习新知识，不停掌握新技能，从而提力专业实践效率与效果，

改进服务对象和社会大众福祉。

13.［答案］B对服务对象尊重与包容，是社会工作价值观操作标准之一。在这里，尊重

含义不但在于对服务府象保持符合社会文化习俗礼节和称谓，更主要是要认识服务对象本身

生命价值和其余基本权利，充分保障他们取得基本资源和可靠专业服务权利，帮助他们处理

困难，满足他们生存和发展需要。对社会工作专业来说，尊重不不过一个思想上认知，还是

一个道德上实践。

14.［答案］A社会工作者有责任和义务有效保护服务对象隐私使其不受伤害，这是社会

工作伦理基本标准。而在实践中，这一标准有时并不轻易把握。在不一样环境、不一样情境

下，社会工作者面正确不一样对象，处理不一样问题，匕能因为包括不一样人际关系和权利

关系，在怎样处理个人信息和怎样透露信息等步骤有时候会碰到难以决断局面，需要作审慎

思索和判断，以防止出现伦理错误和失误。

15.［答案］B人情与法制及要求冲突问题表现在：中国是一个人情社会，也是一个熟人

社会，人与人之间关系在日常生活中异常主要。社会工作者在处理家庭、邻里等内部组员矛

盾时，往往会碰到情、理、法之间纠葛，正确和有效地域分人情、法制与要求影响及后果，

有效地保障服务对象权益•直是社会工作者要坚持标准。

16.［答案］B为服务对象保密是社会工作价值观操作标准之一。未经服务对象同意或允

许，社会工作者不得向第三方透露包括服务对象个人身份资料和其余可能危害服务对象权益

隐私信息。除非尤其情况下必须透露关于信息时，社会工作者应向机构或关于部门汇报，并

通知服务对象有程度公开隐私信息必要性及采取相关保护方法。假如在紧急情形下，必须打

破保密标准而来不及提出汇报，社会工作者事后应该提供相关证据并补办手续，以统计必要

工作程序。

17.［答案］C社会工作价值观强调自我决定与知情同意。服务对象有权利在充分知情前提下

选择服务内容、方式并在事关服务对象利益决议中起到主导作用。假如服务对象没有能力进

行选择和决议，社会工作者应依照法律或关于要求由他人代行选择和决议。自决权是个人尊

严表现，除万不得已，即便是社会工作者出于好意，通常也不主张由社会工作者代替服务对

象做决定，因为这么做可能不利于服务对象发展自尊和挖掘潜能。

第二章社会工作价值观与专业伦理

多项选择题

1.某养老院社会工作者小王在与孤寡老人严大爷谈话中得知他有自杀念头，面对这种危

机情况，小李应该（M

A.依照保护隐私标准，为严大爷保守秘密

B.依照案主自决标准，不对严大爷自杀企图进行干预

C.与严大爷面谈，了解他现在苦恼和生活情况

D.劝说严大爷打消自杀念头

E.经过养老院等关于部门采取特殊监护方法

2.对国际社会工作个别化标准正确了解有（）。

A.每个人都应该有权利和机会发展个性，社会工作者应该尊重服务对象个体差异，不应

该使用通常或统•服务方法回应他们独特需要

B.要充分考虑到服务对象在性别、年纪、职业、社会地位、政治信仰、宗教以及精神或

生理残疾情况等方面存在价值差异，及其与社会主流价值之间可能存在冲突

C.尊重个性化需求，充分挖掘个人潜能是社会进步标志之一

D.不一样社会工作方法在应用个别化标准时没有区分

E.小组工作和小区工作方法最强调个别化标准

3.在以下社会工作专业实践活动中，表现社会工作价值观操作标准有（）。

A.从内心接纳服务对象

B.工作中为服务对象保密

C.使用统一服务方法回应服务对象需要

D.向服务对象提供必要信息

E.能够代替服务对象做决定

4.在社会工作中，能够有程度打破保密标准情形有］）。

A.你服务对象向你透露他和朋友将参加械斗，但他希望你保密

B.服务对象向你透露他可能自杀

C.服务对象向你透露受到性伤害，但他不让你说出去

D.领导出于好奇向你了解服务对象隐私资料

E.同事跟你聊天时探询你服务对象隐私资料

5.依照我国构建友好社会需要和当前社会工作发展特点，在社会工作者伦理守则建设方

面应该重视标准有（），

A.国家政策与当地实际情况相结合

B.现实需要和未来发展相结合

C.本土社会伦理实践与国际社会工作专业伦理规则用结合

I）.专业实践与政治实践互不冲突

E.专业实践与个人利益相结合

6.社会工作者价值观能够经过（）来表现。

A.社会工作者对公共福利发展看法

B.社会工作者对服务对象看法

C.服务对象对社会工作者看法

D.社会工作者对专业实践看法

E.社会工作者对服务机构看法

7.作为一•名专业社会工作者，必须恪守标准包含（）。

A.不盗用组织名义

B.推行专业行为通常要求

C.以维护机构利益考虑为第一

D.防止渎职和渎职行为

E.以受助者利益考虑为第一

8.依照国际通例，以卜属于社会工作专业伦理守则包含内容是（）o

A.社会工作者对受助对象道德责任

B.社会工作者对儿女道德责任

C.社会工作者对社会道德奏任

D.社会工作者对同事道德责任

E.社会工作者对机构道德责任

参考答案：

1.［答案］CDE社会工作是在一定社会福利制度框架卜.，依照专业价值观念、利用专业方

法帮助有困难人或群体走出困境职业活动。在社会工作领域，未经同意社会工作者不得向第

三力透露包括服务对象个人身份资料和其余可能危吉服务对象权益隐私信息。严大爷要自杀

信息属特殊情况，需通知养老院。

2.［答案］ABCE每个人都应该有权利和机会发展个性，社会工作者应该尊重服务对象个

体差异，不应该使用通常或统一服务方法回应他们独特需要，要充分考虑到服务对象在性别、

年纪、职业、社会地位、政治信仰、宗教以及精神或生理残疾情况等方面存在价值差异，及

其与社会主流价值之间可能存在冲突。尊重个性化需求，充分挖掘个人潜能是社会进步标志

之一。不过，不一样社会工作方法在应用个别化标准时应有所区分。个案工作方法最强调个

别化标准，而小组工作和小区工作方法则相对关注服务对象共性需求。

3.［答案］ABD社会工作价值观操作标准包含：①对服务对象接纳;②对服务对象尊重与

包容;③重视个别化标准;④自我决定与知情同意;⑤强调为服务对象保密。

4」答案］ABC社会工作者应该保护服务对象隐私。未经服务对象同意或允许，社会工作

者不得向第三方透露包括服务对象个人身份资料和其余可能危害服务对象权益隐私信息。除

非尤其情况下必须透露关于信息时，社会工作者应向机枸或关于部门汇报，并通知服务对象

有程度公开隐私信息必要性及采取相关保护方法。假如在紧急情形下，必须打破保密标准而

来不及提出汇报，社会工作者事后应该提供相关证据并补办手续，以统计必要工作程序。

5.［答案］BCD依照我国构建友好社会需要和当前社会工作发展特点，在社会工作者伦理

守则建设方面应该重视以下几个基本标准：①现实需要和未来发展相结合;②本土社会伦理

实践与国际社会工作专业伦理规则相结合;③专业实践与政治实践互不冲突。

6.［答案］ABDE社会工作者价值观能够经过以下几个方面来表现：①社会工作者对服务

对象看法;②社会工作者对专业实践看法;③社会工作者对服务机构看法;④社会工作者对公

共福利发展看法;⑤社会工作者对社会发展与社会进步看法。

7.［答案］ABDE在社会工作领域，专业人员必须在实践中考虑并推行一些基本义务，从

而降低伦理上问题。作为一名专业社会工作者，必须恪守以下标准：①推行专业行为通常要

求;②以受助者利益考虑为第一，任何时候都不能损害受助者利益;③不得夸大专业资格和能

力，不得盗用组织名义;④在关于受助者个人信息使用和处理上，要知会受助者并取得其同

意，同时要严格推行保密标准，确保受助者隐私不受侵犯，保护受助者及相关者利益不受损

害;⑤严格专业标准，防止渎职和渎职行为。

8.［答案］ACDE依照国际通例，社会工作专业伦理守则应该包含以卜几个方面内容：①

社会工作者行为和态度;②社会工作者对受助对象道德责任;③社会工作者对同事道德责

任；④社会工作者对专业道德责任；⑤社会工作者对机构道德责任;⑥社会工作者对社会道德

责任。

第三章心理学基础知识与利用

单项选择题

1.需要是指当缺乏或期待某种结果而产生心理状态，包含对食物、水，空气等物质需要

及对（）。

A.归属、爱等社会需要B.成功心理需要C.生理需要D.安全需要

2.1943年（）提出需要层次理论，将人动机由低到高分为五层，形成阶梯：生理需要一

安全需要一社交需要（归属和爱需要）一尊重需要一自我实现需要。

A.赫茨伯格B.马斯洛C.梅奥D.亚当斯

土麦克莱兰需要理论又称为二重需要理论，该理论认为人有二种需要：成就需要、权力

需要和（）需要。A.竞争B.劳动C.亲和D.激励

4.耶鲁大学阿尔德福对马斯洛需要层次理论进行了修改和完善，修改后马斯洛理论成为

ERG理论。该理论认为人需要主要分为三种，即生存需要、相互关系和（）。

A.成长B.成熟C.成功D.成就

5.强化理论也被称之为刺激理论或诱导条件理论，它所表现是一个（）之间客观联络，

得到奖励行为倾向于重复，得不到奖励行为不予重复。

A.反馈与激励B.能力与奖励C.成就与奖励D.工作绩效与奖励

6.美国心理学家亚当斯于1956年提出（）。该理论指出，员工倾向于将自己产出与投入

比率与他人产出一投入比率相比较，来进行公平判断。

A.ERG理论B.公平理论C.需要理论D.期望理论

7.性格是在一个人生理素质基础上，在社会实践活动中逐步形成、发展和改变，并具备

一定更杂性、独特征、整体性和（）。

A.连续性B.可变性C.实时性D.内在性

8.实现激励功效两个要素是：（）。

A.需要和动机B.需要和能力C.制度和奖励D.性格和能力

9.（）是指人们从事某种活动，为某一目标付出努力意愿，这种意愿取决于能否以及在

多大程度上满足人需要。A,激励B.动机C.创新D.竞争

参考答案

1.A2.B3.C4.A5.D6.B7.A8.B9.B,

第三章心理学基础知识与利用

多项选择题

1.动机要素包含：（）。A.决定人行为方向，即选择作出什么行为B.努力水平，即行

为努力程度C.坚持水平，即碰到妨碍时付出多大努力坚持自己行为D.成功前景，即行为结

果

2.企业激励机制包含基本要素是：（）。

A.创造融洽工作气氛，满足员工受人认同和受人尊敬需要B.发觉员工需要什么，然后

用这个事物作为员工完成工作酬劳C.确定员工能力是否可能完成这项工作

D.保护员工身体安全和经济安全，以保障身心免受伤害

3.期望理论认为一个人动机是三个普通观念产物，即（），

A.价值B.绩效获奖估量C.期望D.需要

4.劳动者心理健康主要包含以下（）特征。

A.智力正常B.健全情绪C.行为协调D.反应过分

5.与个体决议相比，群体决议有（）优势。

A.决议周期长B.高质量信息加工C.多个备选方案D.高承诺接收度

6.下面关于气质阐述中，正确有：（八

A.气质类型有好坏优劣之分B.气质不能决定一个人活动社会价值和成就高低

C,气质能够影响人活动效率I）.气质能够影响人情感和行动

7.关于能力、气质和性格之间关系说法中，正确有：（）。

A.性格和能力是在人统一发展过程中形成起来

B.气质更多地表现神经系统类型自然影响，而性格更多地受生活环境制约

C.对个体来说，先形成性格，气质是后天培养出来

D.在性格形成过程中，气质影响着性格表现方式

8.群体组员面对所要决定问题以及各种可供选择处理方法，需要作出分析、比较、权衡、

选择，这就是群体决议。它包含（）三个方面。

A.组员参加决议程度B.群体决议内容C.群体决议范围I）。群体决议效率

参考答案

1.ABC2.BC3.BCD4.ABC5.BCD6.BCD7.ABD8.ABC

第四章公共关系基础知识与利用

单项选择题

1.以下对公共关系与人际关系描述中，不正确是（）。

A.丸公共关系行为主体是企业，人际关系行为主体是个人

B.公共关系对象是公众，人际关系对象主要是私人关系

C.公共关系是组织管理职能，人际关系是个人交际技巧

D.公共关系较强调利用大众传输，人际关系则局限于人际传输

2.所谓人际关系，从实质上讲既是人们在为满足自己各种需要而采取自觉自主活动过程

中与（）形成关系。

A.上级

B.传媒

C.组织

I）.他人

3.影响人际交往原因主要有三个层次，第一步是（；，第二步是社会知觉与归因层次，

在以上层次基础上达成第三步，即形成互动或拒绝互动。

A.先人印象层次

B.晕轮效应层次

C.信息沟通层次

D.首因效应层次

4.先人卬象并不是经过对我们与交往对象直接交往而取得信息经过加工形成印象，而是

对经过()取得信息经过史理形成印象。

A.实践经验

B.间接渠道

C.朋友介绍

D.企业文件

5.()是指社会组织经过信息传输伎俩，建立良好公众关系，使社会组织拥有良好社会

关系环境，从而寻求事业成功活动过程。

A.公共关系

B.人际关系

C.社会关系

D.领导关系

6.()是指在社会实践中形成各种人与人之间关系情况，它与公共关系现有联络又有区

分。

A.公共关系

B.人际关系

C.社会关系

D.同事关系

7.人际关系所表现出（）是指在一个团体中，具备不一样知识结构、不一样性格和不一

样工作作风组员有机地组合在一起，并建立起良好人际关系，从而填补各自不足，以顺利实

现团体目标。

A.协力功效

B.互补功效

C.激励功效

D.沟通功效

8.当人们第一次进入一个新环境、第一次和某个人接触、第一次品尝一个新食品等，都

会留下了深刻印象，成为一个心理定势而难以改变，心理学称这种现象为（）或第一印象。

A.近因效应

B.情感效应

C.成见效应

D.首次效应

参考答案

1.A2.D3.C4.B5.A6.B7.B8,D

第四章公共关系基础知识与利用

多项选择题

1.公共关系是社会组织经过信息传输伎俩与公众建立良好关系活动过程，其基本组成要

素有（）O

A.公共关系主体B.公共关系客体C.电视媒体D.联络主体和客体伎俩

2.公共关系在组织经营管理过程中基本职能可归纳为以下（）方面。A.树立形象，广

结良缘B.搜集信息，咨询提议C.组织宣传，引导舆论D.交往沟通，协调关系

3.公共关系传输力式有很多，其基本力式有■:（）。

A.人际传输B.组织传输C.群体传输I）.大众传输

4.建立、维持和发展人际关系标准有：（）。

A.宽容标准B.小心慎重标准C.互惠互利标准D.诚信标准

5.物业管理企业日常工作中，主要协调公共关系包含：（）。

A.与政府主管部门进行有效协调沟通B.与业主进行有效协调沟通

C.与开发商进行有效协调沟通D.与员工进行有效彷调沟通

6.物业管理企业可经过以下路径加强与业主沟通：i）。

A.主动上门了解业主B.开展丰富多彩小区文化活动

C.减免业主物业管理服务费D.有效地处理业主投诉

参考答案

1.ABD2.ABCD3.ABCD4.ACD5.ABC6.ABD

第五章行政管理学基础知识与利用

单项选择题

1.工商行政管理目标就是建立和维护社会主义（）。

A.市场经济规模

B.自由经济秩序

C.计划经济体系

D.市场经济秩序

2.行政管理是指国家行政机关及其官员在管理国家事务、社会事务和机关内部事务过程

中进行计划、组织、指挥、协调和控制等各项管理活动。换言之，就是指除立法、司法以外

行政部门工作。这个定义指是（）。

A.最广义行政管理含义

B.广义行政管理含义

C狭义行政管理含义

D.最狭义行政管理含义

3.行政管理活动是以国家名义进行、代表国家并以国家强制力为后盾。但行政机关在执

行任务时要依法行政，做到“有法可依，有法必依，执法必严，违法必究”，这种法制性集

中表现了行政管理（）。

A.政治性

B.权威性

C.灵活性

D,保障性

4.（）是指行政组织纵向结构层级，它与管理幅度在一个特定组织内成反比关系。

A.管理能力

B.管理跨度

C.管理层次

I）.管理水平

5.资源配置有两层含义：一是指（）,指一个生产单位、一个区域或一个部门怎样组织

并利用这些供给有限资源，使之发挥出最大作用，从而防止资源浪费现象，用既定生产要素

产出最大价值产品;二是指资源分配效率。

A.资源利用效率

B.资源消耗百分比

C.资源利用技巧

I）.资源分配百分比

6.巾场经济秩序，是有国家经过法律、法规、规章以及市场经济伦理道德等，对巾场经

营主体、市场行为所作规范，以及这些规范实施情况总称。它主要包含两方面内涵：一是市

场法律及市场伦理规范;二是规范（）。

A.制订情况

B.实施情况

C.合理情况

D.科学程度

参考答案

l.D2.C3.B4.C5.A6.1）

第五章行政管理学基础知识与利用

多项选择题

1.工商行政管理机关行政行为一旦正当成立，就发生一定法律效力。通常来说具备（）

这三方面效力。

A.执行力

B.强制力

C.拘束力

【）.确定力

2.物业管理行政管理是国家行政机关依据关于法律、法规，对物业管理实施行业管理。

其实质是国家经过（）规范物业管理活动，建立物业管理市场正常秩序，改进人民群众居住

和工作环境。

A.法律伎俩

B.行政伎俩

C.经济伎俩

D.制度伎俩

3.作为一个特殊社会管理活动，行政管理具备（）特点。

A.灵活性

B.执行性

C.政治性

D.权威性

4.从政府发挥作用领域来看，政府在市场经济中具备（）职能。

A.制订规则

B.宏观调控

C.市场竞争

D.公共服务

5.从政府运作过程和推行职能方式来看，行政职能能够分为（）和控制职能等。

A.计划职能

B.组织职能

C.指挥职能

D.法律职能

6.工商行政管理作为国民经济宏观调控中主要角色，它对市场经济运行有着()等方面

作用。

A.经营机制运行

B.资源优化配置

C.优化市场结构

D.填补市场缺点

7.工商行政管理机关行政行为成立要件通常包含：

A.必须是在其法定职权范围内采取行政方法

B.行政行为内容必须是正当、确定和可行

C.必须符正当律要求程序

D.必须符合地方政府要求，促进地方经济发展

8.物业管理行政管理工作主要内容有：行政立法、()<,

A.执法监督

B.协调服务

C.招商引资

D.宣传引导

9.国家工商行政管理局是国务院主管市场监督管理和行政执法职能部门。这个定位,包含

意义是（）。

A.它是市场监督管理职能部门

B.它是行政执法职能部门

C.国家工商行政管理局是国务院主管市场监督管理和行政执法职能部门

D.国家工商行政管理局是建设部主管市场监督管理和行政执法职能部门

10.工商行政管理机关是代表国家行使工商行政管理职能，具备以下基本特征：（）。

A.是国家行政机关

B.是国家权力机关

C.代表国家行使行政管理职能

D.其行政管理职能范围是工商行政管理

1L国家对物业管理行业行政管理方式主要有：（）。

A.对物业管理企业实施资质管理制度

B.专业人员实施执业资格制度

C.创造竞争环境

D.组织开展创优达标考评活动

参考答案

1.ACD2.AB3.BCD4.ABD5.ABC6.BCD7.ABC8.ABD9.ABC10.ACD11.ABCD

第六章法律基础知识与利用

单项选择题

1.依照法律结构、形式和历史传统等外部特征以及法律意识和法律实践特点等原因，能

够把法分为不一样法系。现在利用比较广泛是分为（）。A.大陆法系和英美法系B.大陆法

系和罗马法系C.罗马法系和英美法系D.普通法系和当代法系

2.依照法律外部形式和结构等方面特点，按照法要求是反应事实关系权利和义务还是确

保这种权利义务关系程序，可把法分为（）和程序法。

A.实体法B.普通法C.通常法D.成文法

3.法制订，又称（）,是指关于国家机关在其法定职权范围内，依照法定程序，制订、

修改、补充、废止规范性法律文件活动。

A.颁布法律B.遵法C.立法D.宪法

4.法实施主要有两种方式。一个是（）；另一个是法适用。

A.法制订，简称立法B.法恪守，简称遵法C.法推广1）.法宣传

5.民事责任主要是（）和侵权责任。

A.协议责任B.声誉责任C.过失责任D.经济责任

6.诉讼时效是指权利人经过法定时间不行使自己权利，依法律要求（）制度。A.其胜诉

权永久保持B.重大案件永久保持权利C.其胜诉权归于消亡D.人身权利永久保持

7.协议订立，是指缔约人为意思表示并达成合意过程，分为（）两个阶段。

A.成立与生效B.要约与承诺C.意思与要约D.承诺与生效

8.违约责任是当事人•方不推行协议义务或者推行协议义务不符合约定时，依法应向对

h负担（）。A.民事责任B.刑事贡任C.行政贡任D.赔偿贡任

9.（）是指受托人为委托人办理委托事务，委托人支付约定酬劳或不支付酬劳协议。A.

物业委托协议D.委托协议C.租赁协议D.买卖协议

10.物权中最基本、关键权利是（）。A.使用权B.攻益权C.全部权D.人身权

11.全部权权能包含占有、（）、收益和处罚。

A.支持B.变更C.赠与D.使用

12.（）是指权利人直接支配物、享受其利益，并具备排他性财产权利.物权从性质上讲

为绝对权，能够反抗除权利人以外全部些人，又称对世权。

A.物权B.全部权C.使用权D.收益权

13.王某与李某是邻居关系，7月中旬，王某未将其空调室外机安装在物业指定位置，而

是安装在正对李某房门位置，造成影响李某生活安宁。李某遂将王某告上法庭，要求王某拆

除空调室外机并赔偿精神损失。王某行为即违反了《民法通则》中关于（）要求。A.邻里关

系B.相邻关系C.共有D,全部权

14.（）主张只要行为人在客观上作出特定侵权行为或违约行为并造成损害结果，不论其

主观有没有过失，即使无法证实其有主观过失，仍应该依法负担民事法律责任。

A.过失责任标准B,无过失责任标准C.过失责任标准D.无过失责任标准

参考答案

1.A2.A3.C4.B5.A6.C7.B8.A9.B10.C11.1）12.A13.B14.B

第六章法律基础知识与利用

多项选择题

1.受民法规范社会关系叫民事法律关系。民事法律关系三个要素是：（）。

A.主体B.客体C.结果D.内容

2.民事法律行为应该具备以下哪些条件：（）。

A.行为人具备对应民事行为能力B.意思表示真实

C.不违反法律或者社会公共利益1）.本身没有过失责任

3.民事法律行为能够采取多个形式，主要有：（）。

A.书面形式B.口头形式C.邮件形式D.其余形式

4.民事权利是民事法律赋予民事主体满足其利益法律伎俩，能够分为（）两大类。

A.物权B.财产权C.人身权D.债权

5.以下关于民事权利说法哪些是正确：（）。

A.财产权包含物权、债权B.知识产权中现有些人身权又有财产权

C.人身权包含人格权和身份权D.人身权包含人格权和债权

6.关于诉讼时效以下哪些说法是正确：（）。

A.通常诉讼时效为三年B.《民法通则》中要求短期诉讼时效为一年

C.超出诉讼时效期间，当事人自愿推行，不受诉讼时效限制

D.即除法律另有要求外，向人民法院请求保护民事权利诉讼时效期间为二年

7.以下关于善意取得说法正确有：（）。

A.善意取得必须符合组成要件B.该制度意在保护交易安全

C.该制度保护了全部权追及效力D.善意取得又称即时取得

8.善意取得是指无权处罚他人动产占有些人，在将其占有动产转让给第三人时，若第三

人取得该动产系出于善意，即取得其全部权。它组成要件包含：（）。

A.其适用对象须为动产B.动产必须是基于有偿法律行为而取得

C.受让人须实际占有该动产D.受让人取得财产时必须是知情

9.用益物权即对他人之物在一定范围内为使用、收益物权。其意义在于物尽其用，以最

大程度地发挥物价值和使用价值”它是（兀

A.定限物权B.他物权C.其标是不动产D.属于非独立物权

10.以下关于法特征，说法正确是：（）。

A.法是一个特殊社会规范B.法是一成不变社会规范

C.法是要求了人们权利和义务社会规范

D.法是由国家强制力确保实施，具备普遍约束力社会规范

11.民法是调整平等主体（）之间人身关系和财产关系法律规范总称。

A.自然人B.法人C.其余组织D.事业单位

12.民法基本标准要求当事人在从事民事活动时应该遵照（）、公序良俗和权利不得滥用

标准.A.平等自愿B.公平C.隐私D.老实信用

13.法人应该具备条作是：（）。A.依法成立B.有必要财产或者经费

C.有自己名称、组织机构和场所1）.能够独立负担行政责任

14.过失责任标准是侵权责任通常归责标准，其组成要件为（）。

A.损害事实即将发生B.行为人实施了违法行为

C.违法行为与损害事实之间有因果关系D.行为人有过失

15.租赁协议中，承租人应负有义务有：（）oA.按照约定方法和性质使用租赁物B.

转租租赁物C.支付租金义务D.返还租赁物义务

16.留置权产生条件有：（）。

A.债权人正当占有债务人动产B.债权发生与该动产占有有牵连关系

C.债权未到清偿期，但债务人显著无法清偿债务【）.债权人正当占有债务人土地

17.物业管理法律责任具备主要特点是：（）。

A.法定责任与协议责任相结合B.法律责任种类和复合关系复杂性

C.技术规范确定责任分量比较大D.法律责任负担主体不具备特定身份

18.物业服务协议是平等主体之间成立（），适用协议法通常标准。

A.委托协议B.民事协议C.要式协议I）.有偿协议

19.通常情况卜物业管理法律责•任归责条件由行为违法、（）等要素组成。

A.损害结果B.因果联络C.行为人客观过失I）.行为人主观过失

20.《民法通则》要求了相邻关系处理标准是：（）。

A.有利生产B.方便生活C.团结互助D.公平合理E.友好相处

21.所谓共有是指由两个以上主体对同一物共同享受一个全部权，包含按份共有和共同

共有两种类型。共有具备以下特征：（）。A.必须是两个以上主体共同享受一个或多个全部

权B.其客体必须是一项特定统一财产C.各共有此人就共有物按照各自份额亨受权利和负

担义务D.共关于系具备对内和对外双重特征

22.担保物权是以确俣债务清偿为目标，在债务人或第三人特定物或权利上设定一个定

限物权，是为了担保主债权能够实现而设定，假如债务人到期不能偿还债务，债权人有权就

该担保物或权利优先受偿。它具备以下特征：（）。

A.隶属性B.不可分性C.独立性I）.物上代位性

参考答案

1.ABD2.ABC3.ABD4.BC5.ABC6.BCD7.ABD8.ABC9.ABC10.ACD

11.ABC12.ABD13.ABC14.BCD15.ACD16.AB17.ABC18.BCD19.ABD20.ABCD

21.ABCD22.ABD

第七章统计学基础知识与利用

单项选择题

1.统计是指在实际工作中，对数据资料进行搜集、整理和()活动过程。

A.加工B.判断C.处理I).分析

2.()是说明统计对象特征数值表示或文字表示。

A.统计工作B.统计学C.统计值D.统计表

3.百分比相对数是()o

A.同一总体中各部分之间不一样种指标之比值，用以说明总体之中各局部之间百分比关

系，是否有百分比失调问题B.同一总体中各部分之间同一个指标之比值，用以说明总体之

中各局部之间百分比关系，是否有百分比失调问题

C,同一总体中各部分之间不一样种指标之比值，用以不一样种指标与各局部之间百分

比关系，是否有百分比失调问题【).不一样总体中各部分之间同一个指标之比值，用以说明

总体之中各局部之间百分比关系，是否有百分比失调问题

4.比较相对指标是(

A.在不一样时间不一样对象之间对比B.在同一时间同一对象之间对比

C.在不一样时间同一对象之间对比D.在同一时间不一样对象之间对比

5.动态相对数是（），

A.在同一对象不一样时间之间对比B.在不一样对象不一样时间之间对比

C.在同一对象同一时诃之间对比D.在不一样对象同一时间之间对•比

6.计划完成程度相对指标是（）。

A.在通常时间中实际完成数与计划任务数之比值，月以说明完成计划程度，又简称为计

划完成度B.在通常时间中未完成数与计划任务数之比值，用以说明未完成部分程度，又简

称未完程度

C.在通常时间中未完成数与实际完成数之比值，用以说明完成计划程度，乂简称为计划

完成度D.在通常时间中实际完成数与计划任务数之比值，用以说明未完成计划程度，又简

称为计划未完成发

7.几何平均值是（）。

A.n个变量值和n次方根，记为GB.n个变量值乘积n次方根，记为G

C.n个变量值比值n次方根，记为GD.n个变量值相减值n次方根，记为G

8.众数是指（）。

A.总表现象中出现次数最多变量值B.总表现象中出现次数最少变量值

C.局部现象中出现次数最多变量值D.局部现象中出现次数最少变量值

参考答案

l.D2.C3.B4.D5.A6.A7。B8.A

第七章统计学基础知识与利用

多项选择题

1.物业管理统计职能包含：（）。

A.信息职能B.咨询职能C.管理职能I）.监督职能

2.物业管理统计工作过程包含：（）。

A.数据统计B.数据分析与利用C.数据整理D.数据调查

3.物业管理统计调查要求是：（）。

A.准确性B.及时性C.全方面性D.局部性

4.物业管理统计调查分类包含：（）。

A.按总体范围大小分为：全方面调查和部分调查

B.按调查组织形式分为：统计报表和专门调查

C.按搜集资料方式不一样可分为：直接调查、凭证式调查、问询式调查

D.按调查形式可分为统计报表、普查、抽样调查、重点调查和经典调查等几个

5.物业管理统计调查方案基本内容包含：（）。

A.确定调查目标和任务B.确定调查对象

C.确定调查时间和时限D.确定调查地点和工具

6.物业管理统计调查表结构包含：（）。

A.表头B.表项C.表体D.表脚

7.总量指标是：（）。

A.反应总体规模、水平综合指标，是以统计单位以及标志值汇总而得

B.统计单位标志值汇总而成，所以没有实物量计算单位

C.对总体认识起点，是总体范围大小直接表现

D.是相对指标、平均指标结构基础

8.平均指标作用是：（）。

A.反应了变量分布集中趋势

B.说明整体生产水平和经济效果，在大系统中作为该问题总体代表值

C.用以分析现象间依承关系D.作为评价、决议数量标准

9.总量指标、相对指标、平均指标各指标现有联络又有差异，以下说法正确是：（）。

A.总量指标反应出总体划、和范围，是其余指标分析基础

B.相对指标反应各部分组成与相互关系，抽掉了整体规模

C.平均指标反应总体通常水平和集中趋势，抽掉了差异性

D.总量指标参考价值大于相对指标和平均指标

参考答案

1.AB1）2.BCD3.ABC4.BCD5.ABC6.ACI）7.ACI）8.ABC9.ABC

第八章保险基础知识与利用

单项选择题

1.风险通常有两种含义，一是可能存在损失;二是该损失是（）o

A.未知收益

B.危险性

C.不确定

D.可预测

2.风险管理是经济单位透过对风险认识、衡量和分析，以（）成本取得最大安全保障管

理方法。

A.最小

B.最大

C.较小

D.较大

3.保险基本职能包含（）。

A.融资职能、保险金给付职能

B.融资职能、防灾防损职能

C.防灾防损职能、经济赔偿

D.经济赔偿、保险金给付职能

4.假如投了保，一旦事故发生，物业管理者就能够将意外经济损失分散、转移到（）身

上，以减轻物业管理企业和业主经济损失。

A.保险人

B.投保人

C被保人

D.权益人

5.保险协议成立需经过（）两个阶段。通常保险实务中，投保人填写投保单为要约，保

险人经审查后同意承保为承诺。

A.讨价和还价

B.要约和承诺

C.展业和宣传

D.协商和签约

6.物业保险经过对物业管理领域因为自然灾害和意外事故等造成保险责任范围损失提

供经济赔偿或资金付给，对推进（）起到了主动作用。

A.物业管理

B.社会稳定

C.业主与保险企业关系

D.业主委员会建设

参考答案：1.C2.A3.D4.A5.B6.A

第八章保险基础知识与利用

多项选择题

1.物业管理中风险管理方法分为（）两大类。

A.预知法

B.控制法

C.财务法

D.躲避法

2.下述说法表明风险管理与保险存在着亲密关系是：（）。

A.风险是保险产生和存在前提

B,风险发展是保险发展客观依据

C.保险是风险处理传统有效方法

D.保险经营效益不受风险管理技术制约

3.保险基本要素包含：（）。

A.特定风险事故存在

B.多数经济单位结合

C.费率最大化

D.保险基金建立

4.保险派生职能包含：（）。

A.融资职能

B.经济赔偿

C.保险金给付职能

D.防灾防损职能

5.保险分类有：（）。

A.自愿保险和法定保险

B.财产保险和人身保险

C.财产损失保险、信用确保保险、责任保险

D.营利性保险和政治性保险

6.物业管理过程中，订立保险协议时，应遵照标准是：（）。

A.最大诚信标准

B.最大收益标准

C.赔偿标准

D.公平互利标准

7.物业保险作用包含：（）。

A.能够抵抗意外不幸

B.增强投保人信用程度

C.能够促进住房制度改革

D.能够降低物业管理人员精神压力

8.物业管理中包括险种主要包含以下（）。

A.财产保险

B.雇主责任保险

C.公众责任保险

D.人寿保险

参考答案：

1.BC2.ABC3.ABD4,AD5.ABC6.ACD7.ABC8.ABC

第九章社会学基础知识与利用

单项选择题

1.社会学是属于以探讨社会现象或行为为主一门学科，是一门高度生活化（）o

A.社会科学

B.自然科学

C.人文科学

D.管理科学

2.从狭义角度了解，（）是指一个人出生之后，经过幼年、童年看护，青少年教育，成

为社会所接收“成人”过程。

A.社会化

B.成人化

C.成熟化

D.人进化

3.社会化是一个（）过程，个体往往要经历各种类型社会化，才能在社会中得以生存和

发展。

A.继续教育

B.终生连续

C.可连续

I).反重复复

4.社会学者们通常把个体一生中所经历社会化划分为以下三种基本类型，即基本社会

化、续社会化和()。

A.再社会化

B.连续社会化

C连续社会化

D.重复社会化

5.()是指一个人在儿童、青少年时期社会化，是个人社会化初级阶段，也是社会化最

主要内容。

A.再社会化

B.继续社会化

C基本社会化

D.连续社会化

6.()是一个十分特殊社会化过程，它是指个体从原有生活方式向另一个新生活方式转

变、适应和文化内化过程、

A.再社会化

B.继续社会化

C.基本社会化

D.连续社会化

7.社会组织（）指组织内部各种职位、各个部门之间正式确定、比较稳定相互关系模式。职

位、部门是它基本元素。

A.正式组员

B.正式结构

C.正式群体

I）.非正式结构

8.在组织管理上，家长制和（）是两种主要管理方式。

A.科层制

B.正式结构

C.等级制

D.职业经理人制

9.（）管理方式适适用于规模不大、分工不发达社会组织