物业维修工作总结（15篇）

物业维修工作总结（15篇）

物业维修工作总结120_年是我们物业公司起步与发展的

一年。这一年里，在公司领导的关心、支持下，我们始终贯彻业主

至上的精神，根据我公司的实际情况，在搞好服务的同时进一步理

顺并完善管理工作，按照“工程程序化、工作规范化、服务优质化、

管理科学化”的要求，使公司管理工作逐步走上了规范化的轨道，

物业管理工作取得了一定成绩，收到广大职工的好评，现将今年的

工作总结如下：

1、上下水内处网的管理：上下水管道是小区的命脉，它直接

关系业主的正常生活，为了搞好此项工作，我们对管线进行了通水、

打压、单体楼逐个通水试验，闭水试验，通球试验等。并制定了详

细的管理计划，责任到人定期检查，以保证上下水管畅通，满足业

主的需求。

2、公共设施、设备的管理：为了保证小区广大住户的正常生

活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完善的维护、保养

计划和应急方案，做到日常检查有登记，小型维护有记录，开通维

修热线电话，基本达到了养护设施、设备到位，维修及时，正常进

行的管理要求。公共设施、设备的完好率达到95%以上。

3、安全防范工作：安全防范工作是物业管理中的重中之重。

为给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们对社区的消防管线进

行严格的打压检验c对强电线路、设施、设备的合格率严格按照程

序进行。

4、加强管理服务工作：提高服务质量，搞好维修服务工作。

维修服务工作是物业管理的一个重要环节，为此我们狠抓维修工作

的及时率和完成率，定期对各种设施进行保养、检查，发现问题及

时维修，及时处理，保证业主的正常使用。在我们的监督下，工程

2

方处理各个楼宇屋面防水面积达20_mo全年完成小型维修67次，

应急维修12次，更换下水管道100多米。

5、努力提高管理水平，促进物业管理上档次。首先对员工进

行职业道德与技能培训，提高员工的业务素质。员工的综合素质与

物业管理的服务质量、水平是密切相关的。根据这种情况，并结合

本部门员工的'实际情况，制定了详细的培训计划和考核办法，定期

对员工进行职业道德和业务水平的教育培训，并定期进行业务技能

培训，使员工在思想上得到充实，业务技能上得到提高，今年组织

人员培训共计8次c

6、存在的问题：

虽然，我们在一年的工作中取得了一定成绩，但还存在很多不

足，有很多需要完善与加强的地方。具体表现在：

首先员工整体素质有待于进一步提高。

二是与业主的沟通不够，了解不足。

三是对公用设备、设施的管理力度还需加强。

针对取得的成绩与存在的问题，我们要加强员工的职业素质养

成教育，努力提高员工的业务技能，牢固树立“服务于企业，服务

于业主”的职业理念，把工作做得更好，不断提高自身物业管理水

平，不断完善小区各项管理服务工作，为公司和谐、为业主安居乐

业作出我们应有的贡献。

物业维修工作总结2回首20_,我的工作经历了很多变化。

岁末，每个人都应该梳理过去、策划未来，此刻我将一年的工作总

结如下：

一、物业服务

物业工作主要是日常报修、投诉处理、收费、基础设施设备维

护、环境卫生、绿化养护、秩序维持、学习培训和上级部门检查等。

在这4个月的工作过程当中我从同事和师傅的身上学到了很多东西。

认清主题、把握时间、客户至上，细心周到都是我们平时应该坚持

的工作作风和态度°细节决定成败，事无巨细才能真正赢得客户好

评。

1、真正关注每一位客户的所需所求，努力实现当场解决的目标,

即使完不成也应说明原因和理由，以获得客户理解;

第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正

做东营区物业科的助手；

第三，注重公司各部门的协调与沟通，有效形成团结一致、群

策群力的氛围；

第四，着实提高工作效率，充分利用自己的工作积极性，踏踏

实实做好事。

“不积蹉步，无以至千里；不积小流，无以成江海。"20_,

收获了经验和不足，经历了困难和迷惑，感受了启迪；20__,我会

一如既往，用一颗真诚的心加上自己的努力，全力奔向新的挑战！

物业维修工作总结320_年上半年已经过去，保洁绿化部

全体人员在公司各级领导的正确指导及精心组织下，以饱满的热情、

奉献创新的精神，取得了阶段性的成绩。面对过去的半年，总结工

作实践过程中我们所做出的改变，同时也要总结现有工作中出现的

新问题，不断改进工作方法，管理理论及实践水平，同时计划下半

年工作内容，并请领导指正和审核：

一、工作基本概况：

1、加深理解，提高服务意识。实行了每月召开月例会及培训学

习，通过例会让员工及时了解公司动态及工作中的优缺点，并及时

做改正不足的地方，通过学习使大家更深入的理解何为服务、如何

做好服务及日常工作。通过学习让大家有了团队的意识，在保洁紧

急缺编的情况下，服从安排将工作兼顾，让保洁质量未受影响。

2、落实董事长提出的学习年，提前安排好每月的培训计划，其

学习过的内容为企业文化、公司规章制度、仪容仪表、文明礼貌用

语、日常工作技巧、各种清洁剂的使用方法等服务知识。保洁绿化

部普遍人员文化程度相对较低、年龄偏大、接受能力较差，采取一

对一的讲解，让员工从心里理解并能学以致用。

3、合理安排分配保洁绿化工作，实行责任到个人，制定周工作

计划，落实到位。将绿化员以前的随意性休息，改成了周六、周日

错天休息制，确保了区域内无缺岗现象，每天对小区的保洁质量进

行督促，实行了日检查制，对发现的问题及时整改，以确保小区的

环境卫生质量。每个卫生日对小区各卫生死角、车库进行彻底的大

扫除。

4、保洁绿化在各项工作执行当中，时小区所管辖范围内的卫生

设施进行了统筹管理，具体工作如下：

半年来，保洁冲洗小区主干道路面、架空层、广场、车库等各

2次，清洗水池6次，未交房空房卫生大扫除5套，清刷小区周边

红砖1次，清洗、抛光电梯不锈钢门共27扇。

在确保小区工作质量的.前提下，上半年家政特约服务出工122

人次，共计服务时间为小时，服务费用总计为5844元，为部分俣洁

绿化员增添了适当的收入。

小区绿化日常工作因绿化工不稳定上半年经常出现缺编，导致

小区绿化出现苗木茂盛、杂草重生等现象，养护工作做不到位。为

了让小区环境美观不受影响，上半年聘请外小工对小区绿化地的杂

草进行清除，共计用工时为81个。这样绿化人员就可以及时对草坪

进行修剪、造型、打药，根据气候变化时进行浇灌、施肥、补苗和

病虫防治等工作，保证区内的绿化养护质量。

5、完善了绿化考核管理制度，结合实际情况，合并了保洁绿化

部组织架构。

二、存在的问题：

半年来，我部门在相续完成各项工作的过程中，同时也暴露出

一些不足之处：

1、保洁绿化人员服务意识、团队意识有待提高。专业化知识远

远不够。

2、质量管理落实不到位，检查发现的问题，纠正力度不够。

3、奖惩制度还不健全，执行不力。

4、物业管理人员水平与专业管理人员水平还有一定的差距。

三、明年工作计划：

明年我部结合目前的实际工作情况，着重在以下几个方面进行

改进：

1、所有员工加强学习，提高专业水平和业务技能。

2、落实好保洁绿化员片区划分责任制，做到人员精减、工作质

量要提高。

3、加强保洁绿化工作的细节管理，主抓细节问题上的保洁绿化

作业问题，落实好考核工作机制，对于保洁绿化员每天所清扫、修

剪区域进行多频次的检查，从组长到主管，从主管到区域管家分为

三级制检、抽查工作，同时为保洁绿化员每天设立较为准确的时间

节点，并按时完成工作。人员管理上实行人性化管理，争取增加保

洁绿化员的业余生活，不断提高员工的积极性。

4、我们将深化改革保洁绿化服务的标准及规范，不断创新，？

保洁逐步地将垃圾分类处理，卫生间、大厅、楼道等作业温馨提示

牌落实到位。绿化杀虫将使用3米长杆喷管，取代以前爬楼梯不安

全的喷洒，启用塑料条绳打草刀头，以后将不再请大量人力拔草，

为公司节约一定的人员成本。创造更为专业化的保洁绿化服务体系。

5、进一步完善各项管理规章制度，特别是奖惩制度。并进一步

合并为《保洁绿化管理制度》。

6、把安全工作和节约工作作为日常工作的重点来抓，通过具体

的措施和制度来落实到每一项工作内容中。

我们知道，虽然在上半年我们取得了不少的成绩，但我们深刻

的认识到我们的不足，专业性不强。但我们也明白，这也是我们奋

斗的起点，在下半年里，我们将通过吸取教训，总结经验，借鉴学

习的方法，不断创新，充分发挥员工的主观能动作用，为小区提供

专业化、真诚化、及时化的管家式保洁绿化服务，将保洁绿化部门

的管理工作及培训工作落实到位，深化改革保洁绿化服务的制度及

规范，努力为申浦打造一流的保洁绿化服务团队。

物业维修工作总结4时光飞逝，转眼就要进入20—年，回

首过去。伴随着—物业有限公司的发展，维修队作为公司的一部分

也走过了不平凡的一年，在这一个里，维修在做每件工作的同时，

不断地总结和改善，还步成长，一年来围境公司总的发展思路，开

展了以下各方面的工作。

一、认真抓好维修队的整体素质建设。

1、加强政治思想教育工作，以人为本，维修之余始终不放松对

每位维修工的思想，教育及开导工作，让我们每位员工能够以公司

为家，爱社会，爱公司、爱岗位，将自身融入公司这一大家庭中，

树立公司兴我则我兴，公司荣则我荣的观念，真正做到将团结、务

实、敬业求进的维修队口号转化为力量，运用到每天的实际工作中

去。

2、狠抓了团队意识和服务意识，通过一年来的两个意识的建设

使我们维修队在这两个意识的实质上较年初有了很大幅度的提高。

团队精神使我们做好了每一件事情，攻克了一个又一个难关。可以

看到荣誉面前，大家你推我让，而困难时候却争先巩后、一起上的

良好局面，成为维修队齐心协力共同进步的一个重要支柱。而服务

意识是维修队员自进入公司爱到的第一教育课，不断提高对客服务

质量，加强服务意识也是维修队整体素质教育的重要内容。一年来，

维修队也曾得到租户、客人无数次的称赞和表扬，也正是这些赞誉

又一次激发，维修队的工作热情，以高标准完成各项工作任务。

3、努力开展专业技能的学习与提高，为了适应公司设备的维修

保养的需要，及能跟上科学技术发展的步伐，在维修队中开展以能

者为师，以书本为师，以老师为师的互学及自学活动。旨在全面提

高自身技术水平，保障维修保养工作能够规范化、科学化的正常进

行，全年共组织完成学习计划80余课时，内容涵盖工程建筑、强电、

弱电、电梯、空调、给排水暖、五金电焊以及其它诸如员工手册，

工程运作程序等等c并能积极参加公司组织的其他学习活动，以饱

满的学习热情对待每个学习内容，从而丰富了自己的知识提高了整

体技术素质，通过不断的学习与实践，维修人员全部能够正确操作

公司内所有设备设施，设备的运行90%的人员能够维修处理公司设

备的基本故障，已能够按照工程万能工模式运行。

二、立建全了维修队的各项制度规章

结合申报省优达标大厦的活动，维修队参照各种制度以及根据

本部门实情，制订出各种规章制度建立并建全岗位职责，设备操作

运行、维修、保养等规程三十余条，并将其编定成册。主要岗位制

度的职责全部装裱上墙并组织全体员工进行学习，规范了维修队的

各种行为，基本改变了公司刚成立以来的本部门的无序现象，使维

修工作有条不紊的进行。

三、设备的维保

设备的维护保养本年度基本以维修单位为主，维修队发现问题

并跟进联系督促维保单位进行大型设备、建筑主体等的保养及维修。

基本上对我公司设备设施承担维保任务的单位均都不同程度进行了

多次的维保，对设备的保新起到了一定的作用。小型设备及大型设

备的日常保养由维修专人负责进行。如：检查测试、更换润滑油、

紧固螺丝、清洁清洗等均按计划实施，严格按照三干净、四不漏、

五良好的标准进行设备的维保，并做好了各种记录、台帐等。以存

档备查并根据设备运行状态各处增设大小标识、工作指示牌、警示

牌等140多个。使设备的运行更加醒目规范。

四、设备的维修

设备的维修过程，主要抓了维修的质量及效率，要求每个维修

队员必须认真学习掌握设备的维修知识及概况。开动脑筋积极找到

有效途径快速修复故障，并严格按照维修服务规范要求进行实施。

全年共处理报修任务1200多起，巡查检修400多起，解决了如大楼、

公寓下水道堵塞，4F霓虹灯更换，电梯改并联，大楼楼顶漏水，公

寓电话计费器换线，监控系统的整改，所有设备的补漆更新、广场

地平的破损、广场霓虹灯等等诸多大型维修问题确保了广场设备的

正常运行。另外在对租户的设备巡查维修及各项工作的联系方面还

实行了对口包层服务，即每名维修队员负责所承包楼层租户的一切

联系及信息反馈等c保证了租户与维修队的快速的联系。

五、设备的安装改造

设备的安装改造，主要加强施工工艺，在高标准高质量并确保

安全情况下还注重美观大方经久耐用。本年度许多设备设施处于试

运行状态，未能发挥更有效的作用，维修队按照各部门的要求，联

系外协单位或自行施工先后对公寓的消毒间、洗衣房、各区域办公

室、会议室等内的各种设备进行了改造，完成了一系列的功能转换，

以达到预期目的，对客房的安装浴帘更改不统一的开关、插座、排

风扇等使其更能和谐统一，对大楼的地下室，灯光控制进行了改造。

同时也对中央空调补水哨音，补水反压自来水管网现象，以及公寓

卫生间开关，门锁卡簧配件等等多个项目的.难点进行了分析及改造。

使其更能发挥更好的作用便于维修等特点。

另外，为保证大楼租户的入驻某广场物业维修队，维修队将人

生安全及设备运行安全始终贯穿于维修工作之中，为了避免发生各

类安全事故，坚持做到逢会必讲，让每个维修队员牢固树立各种安

全防范意识或装修工作顺利进行，我们为租户安装电表共47块，电

话68部，以及干手器、皂液盒等设备设施极大地方便了租户。

六、工程装修的管理

装修管理以《装修管理规定》的标准，与保安、保洁一同对一

年来进驻单位的装修进行监管。监管是全程性的，过程中分配有专

人负责，以巡查访问为主，仔细研究其装修图纸，严格按图纸内容

施工，对不能拆、打、钻的地方严格控制，发现一起责令整改一起。

装修监管过程中，同时根据其布局按照大楼实情给予了部分合理化

建议，改善装修效果，更具有实用性。例如：回风口的改装，电源

开关的改装等等也都受到了租户的好评。司时对装修的监管也是一

个学习的过程，使得维修队员的装修知识不断的积累，不断为装修

管理积累经验为今后的工作奠定了基础。

七、步规范维修的材料出入库的管理，狠抓节能降耗

维修队的使用材料项目众多，品种繁杂，年初的管理混乱，为

了逐步改善并规范管理，维修队的材料进出及使用情况更好地为公

司节约开支，我们实行了政务与材料管理分开。由专人负责，并制

定了材料员的职责及工作操作程序，规定了每个维修队员的材料使

用情况必须由报修单或主管、财务室负责人签字的领用单，证明实

行工程材料一月一盘存，工具两月一盘存，做到了材料出入清楚，

记录清晰心中有数，并可对各部门的材料耗用情况进行泄总监督，

以节能降耗，在节能降耗工作中第一从维修队自身做起养成良好的

人走灯灭，人走水停的关灯（水）的良好习惯并时刻督促公司其他

员工养成节能降耗的习惯。

第二，时刻注意维修配件的修理情况，坚持能修则修，不到万

不得已不更换配件的原则，从点滴做起不浪费一个小型配件。

第三，根据天气气候的变化情况，不时更改广场亮化照明灯光

控制总表，严格控制开关时间，以节约电能从今年二月二十日至十

一月二十日止产生的能耗为：耗水16626吨，耗电千瓦/时，耗油

31.22吨。

八、注重安全意识的防范与教育

维修队将人生安全及设备运行安全始终贯穿于维修工作之中，

为了避免发生各类安全事故，坚持做到逢会必讲，让每个维修队员

牢固树立各种安全防范意识，解决工作中的不安全因素，消灭工作

及设备运行中的不安全隐患。年底组织了有关单位对大型设备的安

全性能，及操作使用工具进行了年度安全检测，发现不合格坚决予

以解决。力求杜绝安全事故的发生，截止年底，全年无安全事故的

发生。

九、配合物管处完成了今年省优达标安全的工作

此项工作自开始筹备以来，维修队积极配合，对照达标要求及

标准按物管处的要求，逐一完善完成，先后联系各家维保单位或本

部门自行对公寓、大楼、广场等各种故障设备设施进行修善，对裂

口、样漆折旧部分重新维保，尤其对大型设备及机房进行卫生处理,

张贴了运行标识牌，其次对各项制度、岗位说明、操作程序各类运

行记录、维修、检测记录等软件设施进行了整理及完善，针对不足

不完善的部分重新进行了补充，以确保验收的通过为明年申报国优

打下了一定的基础C纵然维修工作经过一年的努力，各种工作已较

年初有了长足的进步，但仍然存在着大量的不足，主要存在以下各

方面。

一、技术还不够全面，技术及维修技巧还不够灵活，更不敢谈

技艺精湛，对各类设备的深入了解及剖析力度不够，势必加强队伍

的技术顶尖力量的培养，以达到判断处理故障快、准以促进整体技

术力量的提高。

二、各类记录材料不规范不齐全，记录材料档次低，没有建立

完全属于本公司维修部门的记录资料文本。记录随意、简单、粗犷

不能充分表现出维修的专业性准确性。

三、对小型设备维保力度不够，因前期维修改造工程繁多而未

能按照设备保养计划对小型设备，诸如PA设备，保安常用工具小型

照明工具等等设备的保养不能如期进行，成为维保工作的一项弱点。

四、为响应公司制定的特色有偿服务的方案，在与其他部门比

较的情况下，维修比项工作一直未能前进，全年有偿服务收入不过

300元，成为维修全年工作的一项薄弱环芍。

针对以上工作的不足及不完善的地方，维修队将在20_年的工

作重点放在进行维修队伍素质建设，加强科学技术的学习及钻研，

加大设备维修保养力度，规范完善维修所有的软件设施以及保证设

备运行及人生安全无事故和完成上级下达的各种任务等工作之上，

发扬维修队的优良作风，克服存在的不足及缺点，继往开来，跟随

公司前进的步伐一步一个脚印，走向美好的明天。

物业维修工作总结5今年我公司成立后围绕全局的生产，

尽心竭力保障后勤，便利职工的生活，诚信服务送惠上门，努力完

成各项工作。为了发扬成果，推动后勤服务，找出差距刚好弥补不

足，我们将全年的工作予以归纳汇报，总结阅历，吸取教训，以求

物业公司不断自我完善和发展。

一、深化内部改革，管理提效，创新发展

为了适应公司后勤经营专业化发展的战略要求，实现电力后勤

的体制性改革，物业公司在今年年初以建立现代企业制度为目标，

进行了初步的'公司制改组，树立了管理标准化、服务规范化、经营

社会化的主题工作思路，重新划分了部门，设立了综合部、财务部、

工程部、修理部、保洁部、服务部、餐饮部和宾馆八个部门，理顺

了运作机制，实现了对内对外的商业化运营。并且实行统一财务核

算，内部分帐考核，逐步建立起自主经营、自负盈亏、自我约束、

自我发展的现代企业制度。

立足于强化管理，加强物业管理制度建设，夯实管理基础。管

理出效益，管理诞生产力，管理树形象，强化管理是任何企业生存

的根本。我们先后修订完善了管理标准、工作标准49项共六万多字,

制定了物业管理规章制度以及各部门各岗位的考核标准，加强了财

务、物资的集中管理，降低了成本，压缩了不必要的开支，堵塞了

漏洞。

设备和现场管理完全根据发供电企业创一流的标准，实施星级

工程、形象工程，严格考核标准，实行承诺服务，加大了对于值班

电话“6226”的管理力度，实行24小时值班制度，有效地提高了服

务水平和服务质量c加强了服务标准化、规范化建设，不定期开展

服务质量检查和抽查，刚好发觉工作质量上存在的问题，督促整改。

二、加强物业管理，提高优质服务水平

我们树立以物业管理为主、生活后勤为辅的工作思路，本着

“有效性原则”，轻过程，重结果，轻数量，重质量，坚持以优质

服务为宗旨，以经济效益为中心，重点抓好一个服务、两个突破、

三个提高。

一个服务是强化内部管理，努力做到“无微不至”地为主业供

应全方位优质服务C

两个突破就是以物业管理为龙头，实现后勤改革体制突破;广开

思路，引入竞争机制，实现用人机制上的突破。

三个提高就是提高服务质量和效率，提高队伍素养，提高经营

效益。

从建立物业公司以来，我们对公司各办公区进行综合规划治理,

收效显著，保持了公司大院“示范办公区”称号，同时加大了对河

西、南城办公场所的物业管理，争创示范办公区。协作太原市政府

“六项整治”工作，完成了局大院楼体立面15000平米的粉刷工作,

并对于各个生产区的治理工作以大力协作。完善和改

物业维修工作总结6物业公司维修人员的工作包含很多方

面，所以在日常的工作中应该严格要求自己，争取做到最好。接下

来小编为你带来物业维修年终工作总结，希望对你有帮助。

岁尾年末，回顾一年来的艰辛工作，在人员编制紧张的形势下,

我们即向往明天，也展望未来。过去的一年，在工作中有得有失，

但凭过硬的专业技能超标的完成了各项主要工作。其中包括水、电、

设施设备、公共区域或业态内部检查巡视、应急抢修、高峰用电等

各个方面都表现出了超强的工作责任心。在临近春节之际，本部门

对本年度内所做的工作及时进行了总结并进行了自我表扬和自我批

评，以下是工程维修部在几个方面的工作总结汇报：

一、安全工作，确保用电、用水、设备安全及质量，严防水、

电、设施设备事故发生

1、发现问题，解决问题，大力协助在质保期内公司安排的施工

单位对遗留工程质量问题的整改。尤其在水电方面存在雨天漏水、

高压供电不稳等情况。

2、由于业态经营变化，用电需求促步增加，为确保专变户内线

路供电安全。对用电线路进行评估，对超负荷线路进行增容或调整;

如1号2号变压器在高峰期；为缓解了供电线路压力，平稳渡过6-9

月用电高峰期。

3、遗留问题，今年5月17日—由于桃花变电站高压外线故障

造成渔湾码头停电事故发生，对各业态供电产生较大冲击和投诉，

对此次停电事故发生，已详细书面报告其供电安全隐患存在。置业

总公司领导非常重视，后经查证：确属供电遗留问题。房屋建筑方

面如：屋面、负一楼、整个建筑楼板、屋面线管预埋和伸缩缝漏水

问题，至今还没有彻底解决。夜景高杆灯灯杆预埋紧固螺杆螺帽问

题引起高杆灯摆动，安全隐患虽已加固处理解决，但扔实属工程施

工质量问题等等。

4、严格维修电工工作流程，对其他零星维修工程。

如道闸、公共照明线路、夜景照明、公用设施、电梯维修如接

触器、楼道灯、声控开关更换，庭院灯、射灯、高杆灯、设备房、

水泵房、电梯机房照明更换，空调安装，配电房设备检修、污水池

中打捞水泵、更换电机、连接线路等等，全体员工都不怕脏、不怕

累，克服种种困难，积极完成电工、水工、电梯操作工应完成的更

换、维修工作。在电气调试问题上，为不影响业态经营和顾客使用,

我们尽量将时间安排在晚上进行，保证了设备的正常使用。

5、配合弱电设备维修工作：

如：更换物业力、公用电话线、网线布线工作；要求相关单位对楼

内弱电井进行了全面清洁、整理工作；配合电信移动、联通公司进行

设备的安装维修和保养工作。

6、协助业态解决一些技术问题。

我们克服了人员少，工作量大时间长的实际困难，非科学合理

安排人员情况，但是，本着“应修的必修，修必修好;定期保养”的

原则，认真对待每项工作。建议：为及时处理业态报修，办公室由

客服负责对每天业主报修处理和巡查工作。做到接报及时、处理及

时，提高服务满意率。

当报修工作较多时，及时增配人员支持，如：今年夏天家润多

润丰有一个配电箱的总空开频繁掉闸，严重影响业态的正常经营工

作，接业态来电请求协助后，经现场仔细的排查，最终发现掉闸原

因是由于业主用电过于集中，三相用电负荷严重不平衡，造成单相

超负荷掉闸，需进行负荷调整。

并要求业态对其负荷重新分配、调整，使其三相负荷趋于平衡,

消除了安全隐患，提高了业态用电的安全性和可靠性。还如协助处

理饭怕鱼和家润多因装修使用造成水管爆管漏水赔偿问题、协助酒

店深夜电梯应急处理和高峰期用水酒店增压泵接线问题等等

二、现场培训、落实安全工作责任。

1、实现安全工作目标在于技术培训，虽然安全工作本身不产生

经济效益，但只有实现了安全工作，才谈得上经济效益和社会效益,

才会有公司的健康发展。

安全管理是一个系统性的工作，建立安全抢修应急预案，相对

员工来说专业技术知识还需要不断提高，为提高全体员工的整体素

质，日常维护的业务技能，增强处理突发事故的能力；在现场除传、

帮、代外，要求每个员工都能主动、互相交流、互相学习、取长补

短，不断增强自身业务知识和技术水平。

为保证员工有时间进行技术交流和学习，每周五我们都抽1小

时作为“技术学习”时间，鼓励大家互相交流、互相讨论、互相提

问、多方面解答问题，介绍自身的工作经验。

很大程度上提高了员工的技术水平和自信心，进一步提高了员

工的工作积极性。在出现安全事故时，均能第一时间关闭相关控制

阀门和相应控制电源，及时排除安全事故，提高员工的整体素质和

日常维护的业务技能，增强了处理突发事故的能力。尽可能在发生

事故时能用最短的时间解决、处理问题。

2、实行巡回检查，对供电供水以及机电设备定期保养，使其随

时保持良好的工作状态，按日作好检查记录，每月将检查结果及整

改情况存档备查。为了解决突发性事故的发生，每日24小时值班为

能在最短时间内处理事故提供了可靠保证。

3、加强重点部位安全检查，和“一岗双责”的落实即要保证配

电值班运行记录和配电事故处理又要兼顾夜景及公共区域照明正常

同时还要进行一些突发事件的应急处理!对现有设备进行了安全评估

检查，对发现的问题及时整改，使事故防患于未然。

对私拉乱接，违章用电用水，违章装修状况，我们严格执行有

关规定，坚决予以取缔，并限期进行整改。为杜绝事故的发生，真

正做到了“以检查促整改、以整改保安全。为抓好重点部位、重点

环节、重点时段的安全，我们特别注重对公共区域及经营商户进行

安全检查。

4、谁当班谁负责，严格安全自查和值班监督检查，发现各种供

电隐患及时处理解决，全年里未因维修发生人身、供电线路及设备、

火灾等一切事故。

对存在的严重供电质量缺陷，如：供电谐波问题引起无功补偿

损失、目前正在起草准备可行性方案报告;配电值班工作看似轻松，

但实际上，要求配电值班人员具有较高的责任心和配电值班经验，

才能保证发现隐患后，及时有效的做出处理，保证系统正常运行，

为设备运转、业态正常经营提供电力保障。

因此，工程维修部每位配电工都能遵守配电制度，认真巡视设

备，按时抄录各种表计，认真核算每日用电情况，为公司用电分析

和管理提供了可靠依据，同时，配电室又是休息日、节假日和夜间

等时间继续为业主服务及对外联系协调的主要部门，负责这些时间

内的设备巡视工作、服务于业态技术问题的相关处理、以及各种设

施紧急情况处理的协调服务等工作。

如：值班人员对消防水泵房及排污巡视;每日夜间路灯、水泵房

设备巡视和电梯维护保养跟进监督工作等，使业态得到全天的、不

间断的维修服务，保证了电气设备的安全运行，为业态创造一个良

好的经营和办公环境。自6月份以来，为确保高温高峰期安全用电

及用电质量，工程维修部配电房一直坚持配电值班制度，及时排除

设备故障并每日对供电设备进行6次运行抄表记录，确保各回路运

行可靠。

三、认真开展日常检查工作。

1、每日对管辖内外水电常规巡视，发现情况及时处理。

日常维修派出100余次。工作中，我们对辖区内所有电气设备

设施的进行巡视检查，发现可能隐患及时进行处理，以保证它们能

够正常运转。设备巡查工作是保障电气设备安全运转和使用的重要

措施，也是人员安全的保障。

因此，每天都会安排专人按时巡视辖区公共电气设备、设施，

以便及时发现设备缺陷和异常情况，及时进行处理，如不能及时处

理的，也会在采取相应的措施后，及时上报并列入维修计划。在日

常工作中，员工根据检修计划、电气设备维护周期以及设备运行状

况对电气设备进行定期检修保养，发现并去除潜在的设备隐患，减

少设备故障率。

在换季检修工作中，因维修工作量大，人员不足，既要兼顾配

电室记录与运行状况又要参与检修工作，致使抽出人员和值班人员

的工作量都随之增大，但每个员工都没有抱怨、没有偷懒，都任劳

任怨、积极投入检修工作，认真完成各项工作任务，认真填写各种

记录，使得换季检修工作都能够顺利完成。

2、配合消防安全大检查工作。对检查出防火卷帘、防排烟风机

等方面有隐患的事项及时整改和维修处理。

3、定期对夜景照明定时断电控制系统、夜景灯、机电设备、公

用设施等进行检查，并作好日工作检查记录。

今年共计更换各类照明150余盏，发现异常情况随时调整处理

并向领导汇报。如：西餐厅广告用电、排污引起污水井疏通以及用

电质量情况等等。

4、定期对给水排水管网检查，对人为破坏的给水龙头和消防栓

及施工引起的管道破裂及时抢修，杜绝管辖范围内因水赵成的滴、

漏、跑、冒现象发生。

5、根据气象预报及时做好供电线路、接地装置及户外拉线等用

电设备、户外广告牌、排水管道、等检查，发现问题及时处理解决，

做到未雨绸缪。

四、严格操作规程，加强设备维护保养，全力配合维保单位调

试检修以及维护保养工作。

1、严格倒闸操作制度、实施安全措施防护、进行现场安全监督

管理。检修中及时发现2号变压器温控器不可操作及时联系厂家修

复;无功补偿开关、电容、接触器损坏及时更换（质保期内）。同时，

对配电房低压设备进行分批次紧固保养处理，消除了因接触不良引

发供电事故发生。检修中对单一设备的'操作、电源投切和清扫维护,

检修后设备的验收等工作。

2、完成电梯、扶梯年检工作，对年检中必需整改的项目采取来

年年检时进行改造,以降低全年维修整改成本。

五、做好本职工作，建立水、电、设施设备台账及技术资料管

理工作。

1、建立业态表计开户台账和封签管理工作；凡加装更换电表均

完善计量表资料，做好电表加装更新施工记录，把拆除下来的旧表

做好标记入库。把旧表用电读数和新电表表号、容量建账在案。

2、日常工作中，工程维修部全体员工能够严格遵守公司的各项

规章制度，能够认真传达、贯彻物业列会的各项指示精神，完成各

项工作任务。认真对待公司、项目检查中提出的问题和整改意见，

结合实际，认真整改和执行。

在各级领导的帮助下，我们建立水电抄表记录，每月对水电总

表及业态水电表实行抄表记录;对配电房、专变有功无功电表抄度，

规范了各种表格、记录的填写，为日常安排工作和用电数据分析提

供了有效、准确的依据。每次的数据登记归档交由办公室保管。

3、做好供电设备维修保养记录。建立主要设备专户对每次维修

的项目，更换设备材料的型号、数量和检修后设备运行情况记录存

案。

4、严格控制维修成本、做好维修材粕管理工作。

定期申请维修材料计划，严格材料进出库管理制度;对常用的备

品、备件应保证一定的库存，对出库的材料，用在的地点做好登记。

做好修旧利废工作，对更换出的零部件等进行维修，通过更换零件

或重新拼装等方式修理旧件，减少新件的使用。

5、在能源管理、降低消耗方面。

对辖区内的公共电气设备、设施进行摸底排查，找出节能降耗

的方法，对需要且能够改进的设备、设施作出节电改造方案或建议,

逐步进行改造。如：将楼内通道照明、大厅照明、电梯厅照明及步

梯间照明等分出白天和夜间照明；在保证整体照明需求和造型完整有

序的前提下，尽量减少灯具使用数量，如将25W节能灯管改为5W照

明，改连排灯照明为隔灯照明方式等。

以减少公用电量的分摊。对大功率机电设备加强巡查，确保电

机处于良好的原形状态，提高效率。加大控制设备的维护，减少大

功率设备的超停次数，降低功耗。对新增业态必需加装预付费计量

电表，以避免用电拖欠电费情况发生。

6、对采购有异议的项目如：防辐射膜采取放一放，进一步了解

查证后再做滞后反应处理等。

7、环境卫生和设备卫生方面。将辖区内的公共设备设施分为公

共责任区和个人责任区，每个责任区都有专人负责。定期清洁公共

区域内的卫生和设备的卫生。定期清洁个人管辖范围卫生并定期检

查，保证配电室内加设备间的设备干干净净，设备无油渍、卫生无

死角、保证设备正常运行。

一年来，工程维修部的全体员工尽心尽力地为公司做了大量的

工作，不论是分内还是分外的工作都能按要求去做，但是有些工作

还是存在不足，与公司的要求存在差距。

我们将在今后的工作中，认真地去弥补不足，进一步提高每位

员工的思想素质及个人的技能，为公司的发展做出更大的贡献。

物业维修工作总结720_年是物业公司改革与发展的一年，

是进步的一年，是丰收的一年。这一年里，在公司党委和领导的关

心、支持下，我们始终贯彻业主至上的精神，根据我公司的实际情

况，在搞好服务的同时进一步理顺并完善管理工作，按照“工程程

序化、工作规范化、服务优质化、管理科学化”的要求，使公司管

理工作逐步走上了规范化的轨道，物业管理工作取得了一定成绩，

受到职工的好评。现将今年的工作总结如下：

一、工作管理目标完成情况：

1、房屋管理：房屋管理是物业管理的重要内容之一。为了搞好

此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，

编制了详细的管理计划，并责任到人定期检查。住户房屋装修无破

坏，外观统一，无危害房屋结构的行为，空房完好率为100%。

2、公共设施、设备的管理：为了保证小区广大住户的正常生活,

在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养计划

和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录，开通了维修

热线电话，基本达到了养护设施、设备到位，维修及时，正常运行

的管理要求。公共设施、设备的完好率达到98%以上。

3、绿化管理：为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格

落实了绿化管理措施，责任到人，考核到位，增强绿化管理人员的'

工作责任心。在绿化警示牌没有到位的情况下，及时制作简易警示

牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公

用现象，绿化完好率达到了98%以上。

4、环境卫生的管理：环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完

善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了严格

的保洁程序与考核力、法，实现了垃圾袋装化定点堆放，集中清运管

理。

5、小区安全防范工作：小区治安防范及消防工作是物业管理中

的重中之重。为给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了

小区治安消防工作，制定了严格的门卫岗位管理制度及考核标准，

加强日常工作管理，严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。

要求门卫值班人员认真巡查，文明值班，礼貌训导，遇到坏人坏事

大胆管理，全年安全防范工作情况良好。

二、今年完成的重点工作：

1、根据小区实际情况，完成工作预案，提出合理的建议。我们

针对公司所辖各小区的实际情况，完成了小区各项管理工作预案，

如：车辆管理方案，治安管理方案，装修管理方案等。

2、加强管理服务工作，提高服务质量。搞好维修服务工作维修

服务工作是物业管理的一个重要环节，为比我们狠抓维修工作的及

时率和完成率，及时定期对各种设施进行保养、检查，发现问题及

时维修，及时处理，保证业主的正常使用。今年我们先后对嘉、酒

各住宅区的上下水、楼房屋面防水等进行了检修和外理，更换上下

水各类管道200余米，处理楼房屋面防水面积近千平方米。全年完

成小型检修工作8项，应急维修工作13次，更换暖气管道460余米,

处理各类缺陷47处。

3、加强小区装修管理工作。

小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节，它涉及到

物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观，这方面我们做

了大量的工作，并根据小区实际情况，与管理要求，我们制定了详

细的管理制度，如装修须知、屋顶管理规定等，并坚持每天对装修

户的巡查工作，做好记录，遇到问题及时解决，及时处理，坚持原

则。保证房屋主体结构完好，在房屋外观方面，我们坚持制度，保

证小区外观整齐划一，完好美观。

4、认真听取业主意见，及时为住户排忧解难。业主良好的工作

建议，管理建议是对我们的工作的支持。因此我们对住户反映的问

题认真记录，及时处理，增进与业主间的沟通，耐心为业主作解释

工作，并及时为住户排忧解难，如业主车辆停放问题，业主装修用

沙堆放点等问题。我们这种“为业主着想，以业主为中心”的服务

思想取得了良好的效果，受到业主好评。

5、加强小区和办公区域的环境治理工作。今年，在公司领导的

关心和支持下，在公司各有关部门的通力协助下，先后完成了酒泉

供电分公司大院、机关办公大楼卫生间、酒泉4#楼家属区、嘉峪关

西电家属区、嘉峪关老福利区等区域的环境整治工作，对机关食堂

进行了改造装修，共清理外运各类垃圾50余车，保证了小区的卫生

清洁美观。使职工的生活环境和工作环境得到了进一步的美化。

6、努力提高管理水平，促进物业管理上档次。一是对员工进行

职业道德与技能培训，提高工员工业务素质。员工的综合素质与物

业管理的服务的质量，水平是密切相关的。根据这种情况，并结合

我公司员工的实际情况，我制定了详细的培训计划和考核办法，定

期对员工进行职业道德和业务水平的教育培训，并定期进行业务技

能考试，使员工在思想上得到充实，业务技能上得到了提高，今年

共组织人员培训6次，技能考核4次。

物业维修工作总结8-、工作背景

作为物业维修岗位的从业者，我在过去的一年里承担了大量的

维修任务，得到了锻炼和成长。在这个岗位上，我接触到了各种各

样的维修问题，也与许多业主进行了积极的沟通交流。通过这些经

历，我意识到物业维修不仅仅是一个工作任务，更是一项需要综合

能力和责任心的工作。

二、工作内容

在过去的一年里，我的主要工作内容涉及到以下几个方面：

1.维修工作：包括水电维修、家具维修、装修维修等。我熟练

掌握了各种常见维修技能，能够迅速准确地解决各种维修问题，并

通过与租户的良好沟通，得到了租户的认可。

2.故障排查与解决：负责处理小区内各种故障报修工单。我深

入了解每一个故障情况，并采取了有效的解决方案，及时修复了故

障，保证了小区正常运行。

3.协调物业服务：与保洁、绿化等物业管理人员密切合作，共

同维护小区的整体环境和秩序。通过与其他岗位的协调，我们实现

了高效率、高质量的物业服务。

4.业主关系维护：我积极与业主进行沟通交流，关注他们的需

求与反馈，及时解决他们的问题，并提出合理化建议，提高了业主

满意度。

三、工作成果

通过一年的工作，我收获了许多成果：

1.维修技能提升：通过实际操作和不断学习，我的维修技能得

到了显著提升，并且在实际工作中能够不断运用和积累。

2.工作效率提高：在实践中，我逐渐摸索出一套高效的工作流

程，能够迅速解决问题，提高了工作效率。

3.团队合作能力：与其他岗位的密切合作，我逐渐培养了团队

合作的能力，提高了整体的,工作效果。

4.积极的工作态度：我始终保持积极向上的工作态度，对待每

一项维修任务都认真负责，尽力满足业主的需求。

四、问题与反思

在这一年的工作中，我也遇到了一些问题与挑战，需要进行反

思和改进：

1.技能更新不及时：随着科技的不断发展，维修技能也在不断

更新。我应该更加关注行业的新动态，及时学习新技术，提高自身

的维修能力。

2.信息沟通不畅：在与业主沟通时，有时会由于表达不够清晰,

导致误解或者延误,我需要提高我的沟通能力，确保信息的准确传

达。

3.自我管埋能力待提升：物业维修工作较为繁忙，但我在个人

时间管理和任务分配方面仍有不足之处，需要进一步加强自我管理

能力。

五、未来计划

为了更好地提高自身的维修能力和发展潜力，我制定了以下计

划：

1.持续学习：不断学习相关知识，提升专业技能，跟上行业的

发展潮流。

2.加强沟通能力：通过学习沟通技巧和经验，提高与业主和同

事之间的沟通效果，减少误解和延误。

3.加强团队协作：积极参与和支持团队合作，互相学习和帮助,

实现更大的工作效益。

综上所述，过去一年的物业维修工作使我获益匪浅。通过不断

学习、工作实践和自我反省，我认识到了维修工作的重要性和挑战,

也为自己制定了明确的发展计划。相信在未来的工作中，我能够不

断提高自己的综合素质与能力，为小区的物业维修工作做出更大的

贡献。

物业维修工作总结9时光飞逝而过，回顾一年的工作，紧

张而又忙碌，一年来在物业公司领导的大力支持和关怀下，本人遵

纪守法，认真学习，努力钻研，扎实工作，以勤勤恳恳，兢兢业业

的态度对待本职维修工作，在维修部的岗位上发挥了应有的作用，

主要有以下几方面：

一、做好维修部的管理工作、做好上级安排的任务和各部门的

来电报修工作。

本人以身作则，要求组员遵纪守法，遵纪公司的规章制度，做

到不迟到，不早退，加强组员的,责任心培训，认真做好设备的检查

工作和运行记录工作。对上级安排的工作，合理安排，调动组员，迅

速处理。对各部门的来电报修，认真听讲，记录来电的单位，报修

内容以及故障的位置等，迅速调动组员迅速欠理，对较大的故障或

不能处理的问题认真向客户解释并上报处理。

二、重视设备设施的安全运行和检查工作，以保障设备设施的

安全运行。

维修部一贯将设施设备的安全工作放在首位，每到节假日前一

个月都会制定节假日设备设施安全检查、保养和维修工作会议，制

定工作计划，落实计划内容、完成时间和责任人，以及检查时间，

明确各项工作重点，事后进性检查，以确保小区、市场的设施设备

安全运行，在日常工作时，强调维修工作时的安全操作和自我安全

防范的意识，杜绝工伤事故的发生。

三、真抓实干抓好安全管理

操作安全：由于部门工作的特殊性，维修组员工经常要接触用

电器具，动电焊，用电等作业。为了确保操作者的人身安全，上班

前会对组员时常进行安全教育，加强部门员工的安全操作意识。在

动电、维修危险作业时，确保有人在场监护。全年维修人员无安全

事故发生。对维修组员工进行了设备安全使用常识的培训，提高了

全体员工安全的意识。

设备设施安全：定期对各部设备专项安全检查，每月对大厦配

电井，管道井设备进行安全检查；每月对配电房变压器、低压配电

柜进行安全检修、除尘。每逢节假日前都要组织对酒店个部、办公

室进行设施设备安全大检查。对重点运行设备进行一日一次的安全

巡查，发现事故苗头，立刻欠理。

最后，自己作为电工主管，分管强电，弱电，小区、市场专业

维修保养工作，深感责任大，担子重，物业公司领导给予自己充分

信任，信任就是自己勤奋工作，不断提高管理水平的动力，自己必

将认真高效，以身作则，配合各部门的工作，在新的一年戒骄戒躁,

开创崭新的工作局面。

物业维修工作总结1020_年，也是本人在—物业有限公司

工程部工作的其次年，在这一年的时间里，本人能够遵纪遵守法律,

仔细学习，努力钻研，扎实工作，以勤勤恳恳，兢兢业业的看法对

待本职工作，在运维岗位上发挥了应有的作用，作出了贡献，总结

主要如下几方面：

一、爱岗敬业，扎实工作，帮助领导完成接收工作

今年，依据公司工作的按排，本人在—月份由—调至—新闻中

心运维组，从事电工修理。在岗位变动过程中，本人能够顾全大局,

听从领导按排；接攻期间，执行领导的指示，对所负责的交接项目

进行仔细检查，对异样，损坏，故障等有问题的设备第一时间上报,

要求原单位物业刚好处理，帮助领导做好接收工作。

二、熟识地理位置以及各区域机房，电房设备

初来新闻中心，对这里的环境，设备都是完全不熟识，而原百

花物业也不协作，所以许多东西都是靠自己以往的阅历通过摸索，

思索和总结，再加上—主管、—主管的亲自讲解，培训以及按排一

些有特别丰富阅历的师傅前来讲解，现在对这里的.地理位置、中心

空调系统、凹凸压电路系统、消防系统、生活用水和园林绿化系统、

电梯系统等都相当熟识，可以独立上岗。

三、做好中心空调和凹凸压电路系统的运行和保养工作

中心空调方面，依据客户的需求，季节、天气状况，合理限制

中心空调，并做好运行记录工作，对各项参数仔细看，发觉异样仔

细分析缘由并上报，通知保养单位快速前来处理。保养方面，因原

物业公司对以前的中心空调系统完全没有做保养工作，致使冷却系

统内壁生锈，损坏，依据领导的按排，严格执行领导的要求，加强

外单位的保养监督工作，按排班员专人监督跟进，要求做到每星期

定期清洗，每月定期加药水，有保养不到位的地方要求其立即处理,

防止外单位保养人员，马虎了事，致使冷却系统进一步损坏，保证

空调主机正常运行。

而另一方面，在—主管的制定下，每月按排班员对机房地面、

空调主机，冷却泵，冷冻泵的表面进行了清洁，并定期对冷却泵，

冷冻泵轴承进行加雪油等保养工作。凹凸压系统方面，加强了高压

保养单位的保养工作，要求每星期进行检查俩次，发觉问题刚好前

来处理，低压方面刚接手时，公用电房2号电容补偿柜接触器曾出

现线路松脱，致使相线触碰电柜外壳对地烧毁接触器现象，依据领

导的按排，严格执行领导要求，对全部电房的电容补偿柜内全部的

触点进行了全面加固处理，对有问题的电容进行更换，对公用电房

（没有空调）的电容柜作开门并用风扇散热。以及对各楼层的电井

进行清洁，触点加固，更换损坏的指示灯等全面排查，还对全部电

房的地面卫生定期清洁，保证设备在良好的环境下运行。

四、对运维组人员进行中心空调培训

在领导的按排和支持下，本人对运维组人员进行了简洁的中心

空调讲解，一些对空调不熟或者部分完全没有接触过空调的员工都

收到了少少效果，而自己在表达实力，自信念等方面都得到了较大

的提升，也对自己的空调学问进一步加固，在此多谢—主管、—主

管等领导对本人的信任和支持。

五、做好班员的管理工作、做好上级按排的任务和新闻单位的

来电报修工作

本人以身作则，要求班员遵纪遵守法律，遵纪公司的规章制度,

做到不迟到，不早退，加强班员的责任心培训，仔细做好设备的检

查工作和运行记录工作。对上级按排的工作，合理按排，调动班员,

快速处理。对新闻中心的来电报修，仔细听讲，记录来电的单位，

报修内容以及故障的位置等，快速调动班员快速处理，对较大的故

障或不能处理的问题仔细向客户说明并上报处理。

以上主要是这一年来的主要工作状况，有可喜的也有须要提高

的，喜的是在这里做了班组的负责人，得到了少少的管理阅历，而

且在这个接收过程中也学会了许多学问，技能也得到了进一步的提

升，而须要提高的是管理的水平，人际关系处理以及技术技能也须

要进一步提高，所以我肯定会更加努力，争取明年更上一层楼。

物业维修工作总结11时光飞逝，20_即将结束，首先感谢

公司对我工作的肯定，将我提升为工程部主管。在这一年里，在集

团公司和项目领导正确指导下，以及同各部门的密切配合、团结一

致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了园区所有设

备的安全运行。取得了一定的好成绩，为完成公司质量目标做出贡

献，为了总结经验，促成20__工作再上一个新的台阶，现将20—物

业维修年终总结如下：

一、日常工作完成情况

1、20_度共完成约1495项零维修工作，其中有公共区域，业

主维修，商户维修等。得到业主商户的好评和认可。

2、加强现场管理，对小区装修单元施工按管理处规章制度进行

监督，使之不影响小区外貌和安全管理，对商铺的中央空调和消防

管道改造要求按工艺规范施工，保证中央空调系统和消防系统的正

常运行。

3、4月份重新修订了岗责和工作流程，在此基础上改进了工作

记录和设备运行记录，把岗责落实到实处

4、每月抄写计算水电表，配合财务做好每月水电计费和管理费

的收取工作

5、A、B栋走火梯改造。原环形灯加电子镇流器成本约30元一

套，改造后节能灯成本约10元一支，改造数量约160支。

6、A、B栋走廊灯改造。原36W一体化排管灯成本约35元一支,

改造后节能灯成本约10元一支，改造数量325支。

7、协助商铺用电增容线路改造。

9、银业国际负一层水泵噪音的处理。生活水泵房在使用过程出

现震动和噪音导致A栋多户业主曾多次投诉水泵噪音严重影响他们

的生活质量，后经环保局，施工单位的改造已解决此难题。

9、地下车库出入口对调工程及露天停车场安装岗亭和道闸、减

速带。

10、在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好

排洪防汛工作

11、跟进小区遗留工程维修。（修补墙壁裂缝、补漏、维修门

窗等）

二、施工改造

按照公司布署，经集团公司同意，工程部较好的完成了公司下

达的各项施工任务，为公司节约成本。

1、一楼安管部、工程部办公室装修。

2、地下车库入口处路面倒水泥。

3、观光电梯大堂门口铺设无障碍通道。

4、一楼商铺前面绿化带改为铺设环保砖。

5、岗旁草坪改为铺设石子路。

三、设备设施的维修保养

目前小区设备保养情况总体还是比较到位的，所有的设备按照

设备保养说明书进行保养，每日巡查，目前都处于良好的工作状态。

1、严格按照配电系统运行保养的.规范要求，参照年度工作计

划，完成大夏核心配电室设备的运行、检修和清扫工作。同时对各

楼层配电管井内母线插接箱定期进行保养

2、电梯检查方法的更新。针对电梯事故的多发，而工程部检查

工作时又未发现的现象进行分析和总结，对原有的检查方式进行改

进和完善。在原来只对机房、电梯主机进行检查的基础上，加强了

检查中乘坐舒适度、稳定性及噪声情况的检查，到轿顶运行观察、

底坑的查看。督促维保单位提高维修保养水平消除故障隐患。加强

电梯维护保养跟进监督工作，使银业国际10台电梯顺利通过质量技

术监督局一年一次的电梯年检，并取得电梯安全使用证。

3、严格按照消防管理规定抓好楼宇消防设施的日常管理，对消

防设备进行了全面检修和防锈加油工作。规范消防设施设备的维修

保养。为使应急灯、疏散指示灯系统的运行良好，确保火灾发生后

每一个疏散指示灯、安全指示灯、楼道应急照明灯亮以引导业主

（用户）有序地进行应急疏散，减少人员伤亡制定《应急灯、疏散

指示灯系统保养规定》并配发相应的记录表格，对应急灯、疏散指

示灯系统保养进行规范。及时发现有问题的灯具进行修复，进一步

提高消防设施设备运行可靠性。

4、中央空调设备的维修保养，对天面冷却塔和冷冻水管道每月

进行清洗。每月对一〜三商铺190台盘管风机普查并对其中12台存

在不同问题的盘管风管进行了维修，6月份机房和天面冷却水管进

行除锈和油漆，提高了设备安全运转性能，保证夏季制冷的正常供

应。

5、发电机每月进行一次保养，保养时例行开机运行15分钟，

确保停电时能快速进行发电。

6、生活水泵房每日巡查2次，保证设备的安全运行，为业主创

造一个良好的居住环境。

7、弱电设备保养工作，对楼内弱电管井进行了全面清洁、整理

工作，配合电信、移动、联通等公司进行设备的安装维修和保养工

作。

9、易出问题节点汇总。因为设施设备绝大多数的故障都是由于

个别重要部件损坏造成，如供水系统的故障大多是由于止回阀和电

磁阀、液位计造成，烧电机多为交流接触器的触点拉毛受损造成，

电梯的故障多为光膜、门机、平层器、控制柜的各种接触器造成。

要求各维修部逐步建立设备故障台帐，进行易出问题节点汇总，做

到心中有数，加强比部位保养工作，提高设施设备安全保障。

物业维修工作总结1220年是我们物业公司起步与发展的

一年。这一年里，在公司领导的关切、支持下，我们始终贯彻业主

至上的精神，依据我公司的实际状况，在搞好服务的同时进一步理

顺并完善管理工作，根据“工程程序化、工作规范化、服务优质化、

管理科学化”的要求，使公司管理工作逐步走上了规范化的轨道，

物业管理工作取得了肯定成果，收到广阔职工的好评，现将今年的

工作总结如下：

1、上下水内处网的管理：上下水管道是小区的命脉，它干脆

关系业主的正常生活，为了搞好此项工作，我们对管线进行了通水、

打压、单体楼逐个通水试验，闭水试验，通球试验等。并制定了具

体的管理安排，责任到人定期检查，以保证上下水管畅通，满意业

主的需求。

2、公共设施、设备的管理：为了保证小区广阔住户的正常生

活，在公共设施、设备的'管理方面，我们制定了完善的维护、保养

安排和应急方案，做到日常检查有登记，小型维护有记录，开通修

理热线电话，基本达到了养护设施、设备到位，修理刚好，正常进

行的管理要求。公共设施、设备的完好率达到95%以上。

3、平安防范工作：平安防范工作是物业管理中的重中之重。

为给业主供应一个平安舒适的居住环境，我们对社区的消防管线进

行严格的打压检验,对强电线路、设施、设备的合格率严格根据程

序进行。

4、加强管理服务工作：提高服务质量，搞好修理服务工作。

修理服务工作是物业管理的一个重要环节，为此我们狠抓修理工作

的刚好率和完成率，定期对各种设施进行保养、检查，发觉问题刚

好修理，刚好处理，保证业主的正常运用。在我们的监督下，工程

2

方处理各个楼宇屋面防水面积达2000mo全年完成小型修理67次,

应急修理12次，更换下水管道100多米。

5、努力提高管理水平，促进物业管理上档次。首先对员工进

行职业道德与技能培训，提高员工的业务素养。员工的综合素养与

物业管理的服务质量、水平是亲密相关的。依据这种状况，并结合

本部门员工的实际状况，制定了具体的培训安排和考核方法，定期

对员工进行职业道德和业务水平的教化培训，并定期进行业务技能

培训，使员工在思思上得到充溢，业务技能上得到提高，今年组织

人员培训共计8次c

6、存在的问题：虽然，我们在一年的工作中取得了肯定成果,

但还存在许多不足，有许多须要完善与加强的地方。详细表现在：

首先员工整体素养有待于进一步提高。

二是与业主的沟通不够，了解不足。

三是对公用设备、设施的管理力度还需加强。

针对取得的成果与存在的问题，我们要加强员工的职业素养养

成教化，努力提高员工的业务技能，坚固树立“服务于企业，服务

于业主”的职业理念，把工作做得更好，不断提高自身物业管理水

平，不断完善小区各项管理服务工作，为公司和谐、为业主安家立

业作出我们应有的贡献。

物业维修工作总结13新的一年也已到来，我在这里先给各

位领导，同事拜过早年祝新春欢乐，万事如意。我是20__年10月到

工程部参与工作，我的岗位是修理工。我的主要工作是对酒店和住

宅区的房屋、水、电、公共设施，进行修理养护管理和向住户供应

修理服务。现将自己的工作状况汇报如下

一、熟识了解公司各项规章制度，严格要求自己，在坚持原则

的状况下敢于创新，更快更好地完成工作任务。

二、熟识各类房屋的分布状况，房屋内外结构，附属设施各水、

电气、消防系统的管线走向，分布状况以及管线主限制位置，以及

设备的性能和运用状况。

三、严格遵守平安生产条列和操作规程。佩戴工作牌、穿工作

服，上门修理佩戴工作牌