2026年安徽省淮北市社区工作者考试考试题库(含答案)

2026年安徽省淮北市社区工作者考试考试题库(含答案)第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）社区工作者应当遵守《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，该法规定居民委员会是（

）。A.基层群众性自治组织

B.政府下属事业单位

C.城市管理机构

D.社区服务公司习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是（

）。A.实现中华民族伟大复兴

B.坚持和发展中国特色社会主义

C.建设社会主义现代化强国

D.推动构建人类命运共同体《民法典》规定，社区居民之间因物业纠纷引发的民事纠纷，应优先通过（

）方式解决。A.上级政府裁定

B.行政调解

C.公安机关处理

D.民事诉讼社区治理中，（

）是实现居民自治的重要途径。A.政府主导

B.社区组织联席会议

C.个人独断

D.所有居民投票社会工作中的个案工作方法强调的是（

）。A.以服务对象为中心

B.以社区为中心

C.以政府政策为中心

D.以社会机构为中心社区应急管理应遵循（

）的原则。A.属地管理、分级负责

B.统一指挥、集中调度

C.快速反应、事后追责

D.社会引领、政府主导《社会救助暂行办法》明确规定，社会救助制度以（

）为主要原则。A.公平与效率

B.应急与长效

C.保障基本生活

D.优先保障弱势群体社区调解工作的目标是（

）。A.提高居民收入

B.促进社区和谐

C.完善社区组织架构

D.增强社区凝聚力在社会工作实践中，（

）是社会工作者最首要的伦理责任。A.保密

B.服务对象利益优先

C.持续学习

D.专业发展社区工作者应具备的基本素质包括（

）。A.较强的行政能力

B.熟练的计算机操作技能

C.良好的沟通与协调能力

D.丰富的财务知识社区组织培育中，应当注重（

）。A.政府主导

B.引导社会组织参与社区治理

C.限制民间团体发展

D.推动外来企业进入社区社区工作者在处理居民纠纷时应秉持的态度是（

）。A.以理服人，不讲情面

B.公正、中立、尊重

C.随机应变，因人而异

D.迅速处理，不问缘由《宪法》规定，国家保障妇女在（

）等方面享有与男子平等的权利。A.就业、婚姻、家庭生活

B.政治、经济、文化

C.生育、教育、婚姻

D.经济、教育、社会社区协商议事活动的主要目的是（

）。A.提高居民收入

B.解决社区问题和满足居民需求

C.增强政府管控能力

D.推动社区经济发展社区服务体系建设应以（

）为核心。A.创新发展

B.满足居民基本需求

C.增强政府职能

D.推动市场化运作二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者应当尊重服务对象的隐私，未经允许不得泄露相关信息。（√）

《未成年人保护法》规定，社区应设立专门的未成年人保护机构。（×）

社区应急处理应以预防为主，防范于未然。（√）

社会工作理论中的生态系统理论强调个体与环境之间的互动关系。（√）

居民议事会属于社区自治组织的一种形式。（√）

社区网格化管理是一种新型的社区治理方式，以数据为基础。（√）

社区调解人员应具有法律专业背景。（×）

社区治理要突出党的领导，建立共建共治共享格局。（√）

判断推理题中，类比推理主要考察事物之间的相似关系。（√）

社区公文写作应避免使用专业术语，便于所有居民理解。（√）三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作系统理论的基本观点。

请简述社区工作者在社区治理中的角色定位。

如何理解“居民自治”的基本含义？第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）这个社区的（

）工作得到了居民的一致好评。

A.安全

B.基层

C.服务

D.领导在培训过程中，我们需要（

）提高社区工作者的公共服务能力。

A.加强

B.强化

C.加压

D.简化社区活动的（

）是确保活动顺利进行的关键。

A.宣传

B.预算

C.计划

D.效率社区工作者必须具备良好的（

）能力。

A.行政

B.沟通

C.财务

D.技术社区宣传部门正在（

）居民关于垃圾分类的政策。

A.传达

B.传达

C.颁布

D.实施新来的社区志愿者对工作职责（

）不清楚。

A.不

B.很

C.很少

D.特别社区应当（

）居民的意见建议以促进共同决策。

A.听取

B.忽视

C.避免

D.排斥社区活动组织者应（

）活动流程以保证时间安排合理。

A.优化

B.改造

C.变更

D.简化许多居民对社区建设（

）提出自己的看法和建议。

A.热心

B.冷漠

C.被动

D.消极社区工作者在工作中必须坚持（

）的原则，尊重和保护居民的合法权益。

A.平等

B.管理

C.主导

D.资源五、判断推理（每题1分，共10分）下列图形中，哪一个与其它图形是不同类的？（图略）

A.正方形

B.长方形

C.圆形

D.三角形根据定义判断，下列哪个属于社区组织？

A.社区居委会

B.社区志愿者协会

C.社区物业公司

D.社区学校请找出下列哪一项与“教师：学生”关系不同。

A.医生：病人

B.法官：被告

C.公务员：群众

D.售货员：顾客以下哪一项属于逻辑推理中的归纳结论？

A.狗会叫，猫会叫，因此动物会叫。

B.如果下雨，那么地面会湿。现在地面湿了，因此下雨了。

C.今天天气晴朗，明天也会晴朗。

D.班长需要参加班会，因此全班都要参加班会。类比推理“太阳：地球：月亮”，其关系是（

）。

A.太阳是地球的卫星，月亮是地球的卫星

B.太阳围绕地球转，地球围绕月亮转

C.太阳比地球大，月亮比地球小

D.太阳是地球的光源，地球是月亮的光源若“苹果：水果”，则“胡萝卜：（

）”

A.蔬菜

B.水果

C.食物

D.蔬菜图形推理中，已知三个图形组成一个规律，下一个图形应是（

）。

A.长方形

B.三角形

C.五角星

D.正方形在逻辑判断中，“如果甲是乙，那么丙不是丁”与“如果丙是丁，那么乙不是甲”的关系是（

）。

A.等价

B.相反

C.转换

D.无关某地区人口逐年增加，从10万增加到20万，增长幅度为（

）。

A.50%

B.100%

C.200%

D.300%下列哪项是“发文机关+事由+文种”格式的正确表达？

A.淮北市人民政府，关于召开会议的通知

B.淮北市，关于会议通知

C.淮北市人民政府关于召开会议的通知

D.淮北市人民政府召开会议通知六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年居民满意度调查结果显示，居民对社区环境卫生、文体活动、物业服务的满意率分别为85%、78%、69%。

（1）居民对哪方面满意度最高？（答案：环境卫生）

（2）哪方面的满意度最低？（答案：物业服务）某社区2025年举办各类活动86场，居民参与人数总计4300人次，平均每人参加（

）场活动。

A.5

B.4

C.3

D.2社区共设置12个网格，每个网格平均服务居民数为250人，该社区总服务人口数为（

）。

A.3000

B.4000

C.5000

D.6000社区5月份开办公益课程12门，其中60%是针对老年人的，那么针对老年人的课程有（

）门。

A.5

B.6

C.7

D.8社区2025年新增志愿者32人，同比增长8%，则2024年志愿者人数为（

）。

A.30人

B.31人

C.29人

D.32人第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区因物业费收取问题引发居民和物业的激烈冲突，部分居民拒绝缴纳，物业则认为居民拖欠费用影响整体运营。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答：主要原因包括物业费管理制度不透明、居民对物业管理服务不满、双方沟通不畅、缺乏有效的协调机制等。解析：本案例体现的是社区内因公共事务管理不善引发的居民与物业之间的矛盾，核心在于信息不对称、服务态度与质量、利益分配以及沟通机制缺失。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答：首先应组织双方进行座谈，了解各自诉求；其次协调街道和居委会介入，明确物业费的使用情况；然后督促物业改善服务质量，以此消解部分居民不满；最后建立长效沟通机制，避免类似问题再次发生。解析：社区工作者在调解中应采取积极、中立、公正的原则，以促进双方理解与合作，同时强调沟通与制度完善的重要性。案例二：社区服务策划

某社区计划开展一次“关爱老年人”主题活动，参与对象为社区内60岁以上居民。

（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答：活动主题为“尊老爱老，情暖社区”；时间：2025年9月15日；地点：社区活动中心；活动内容包括健康讲座、文艺演出、义诊服务、上门慰问等；参与人员包括社区工作者、志愿者、医疗机构人员；预算：10000元；宣传方式：社区公告栏、微信群、入户宣传等。解析：活动方案需具备明确的目标、时间、地点、内容、人员分工和预算安排，确保服务实际可行和有效覆盖目标群体。（2）如何评估活动效果？（5分）

答：通过问卷调查、参与人数统计、居民反馈收集、媒体报道量等方式进行评估；同时关注活动后老年人健康状况改善、社区凝聚力增强等长期效果。解析：评估活动效果不仅包括直接参与数据的统计，还应结合居民的满意度以及活动对社区影响的综合分析。八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

社区居委会拟于2026年4月5日下午3点在社区会议室召开“社区志愿服务座谈会”，请各社区志愿者代表、相关工作人员、街道办人员准时参加，会议内容涉及志愿服务积分制度的优化调整、近期志愿活动安排等，要求提交个人意见或建议。要求：格式规范、内容完整、语言得体答案：

关于召开社区志愿服务