2026年广东省河源市社区工作者考试试卷及答案

2026年广东省河源市社区工作者考试试卷及答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是（

）

A.人民民主专政

B.共产党的领导

C.民主集中制

D.依法治国《中华人民共和国宪法》规定，我国的国家性质是（

）

A.人民民主制度

B.人民代表大会制度

C.人民民主专政

D.人民民主党中央领导社区工作应坚持（

）原则，把服务对象的需要放在首位

A.专业性

B.有效性

C.以人为本

D.政策性《民法典》中规定，居民委员会是居民自我管理、自我服务的（

）

A.基层群众性自治组织

B.政府下属机构

C.社会团体

D.企业单位社会工作中的“接纳”原则是指（

）

A.放弃自己的价值判断

B.肯定服务对象的尊严和价值

C.不对服务对象进行批评

D.保持与服务对象一致的观点《社会救助暂行办法》中规定，最低生活保障对象需由（

）进行审核

A.街道办事处

B.居民委员会

C.民政部门

D.社区服务中心社区工作基本方法中，通过组织居民参与共同解决问题的模式是（

）

A.个案工作

B.小组工作

C.社区工作

D.心理咨询社区矛盾调解中，最关键的要素是（

）

A.调解程序

B.高效沟通

C.法律知识

D.情感支持社区应急管理应坚持（

）优先原则

A.安全

B.稳定

C.效率

D.服务社区工作者在服务过程中应遵循（

）理念，关注每一个居民的福祉

A.政策导向

B.专业发展

C.公平正义

D.社会和谐社区组织培育的重点在于（

）

A.增加组织数量

B.增强组织活力

C.提高组织效率

D.扩大组织影响力《老年人权益保障法》明确规定，子女应当履行（

）义务

A.探望

B.抚养

C.赡养

D.教育社区协商议事的基本形式是（

）

A.个别谈话

B.会议讨论

C.媒体宣传

D.书面调查社区工作者在处理居民纠纷时，应首先做到（

）

A.服从领导

B.理清问题

C.宣传政策

D.情绪控制社区服务体系建设的核心是（

）

A.完善制度

B.满足居民需求

C.保证资金到位

D.提高专业水平二、判断题（每题1分，共10分）居民委员会是基层群众性自治组织，依法行使管理公共事务的职能。（√）

社区工作者要以“助人自助”为工作目标，强调服务对象的自我成长。（√）

《未成年人保护法》规定，父母或其他监护人不得放任未成年人沉迷网络。（√）

社区应急管理主要依靠政府机构，社区参与有限。（×）

社会工作方法中的小组工作适用于解决个人的深层次心理问题。（×）

社区服务应遵循公开、公平、公正的原则。（√）

社会救助标准由县级以上人民政府制定。（√）

城市居民委员会组织法规定，居民委员会成员由居民选举产生。（√）

社区居民自治的核心是居民的自我管理。（√）

社区工作者应具备较强的文字表达和公文写作能力。（√）三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作中的生态系统理论。

答：生态系统理论认为人的发展是在与社会环境相互作用中实现的，包括微观系统（家庭、学校）、中观系统（社区、工作单位）和宏观系统（政策、文化等）。社区工作者应关注个体与环境的关系，通过调整环境来促进个体发展。请举例说明社区工作者在突发事件中的职责。

答：社区工作者在突发事件中负责信息收集与报告、组织居民应急疏散、协调资源调配、安抚居民情绪、协助政府落实各项应急措施，并在事件后续积极参与恢复重建。社区调解工作中如何体现社会工作伦理？

答：社区调解应坚持尊重、保密、不评判、知情同意等伦理原则，平等对待双方，保护隐私，避免偏见，确保调解过程的公正性和专业性。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）立场坚定是做好社区工作的（

）

A.前提

B.手段

C.目标

D.结果社区工作者在协调各方关系时，必须具备较强的（

）能力

A.技术

B.计算

C.沟通

D.写作为了提高社区服务质量，我们需要进一步（

）工作流程

A.简化

B.消除

C.优化

D.拒绝在处理居民矛盾时，我们应该（

）个体利益与公共利益之间的平衡

A.放弃

B.利用

C.强调

D.忽略社区工作中，倡导（

）服务理念，才能真正赢得群众信任

A.高效

B.公平

C.情感

D.专业化社区组织培育应当（

）居民自治意识

A.弱化

B.禁止

C.激活

D.打击阅读理解：社区活动开展需要充分考虑（

）因素

A.计划

B.成本

C.群众需求

D.人员在社区服务中，应注重（

）与服务对象的互动

A.官员

B.引导者

C.评估者

D.领导为确保社区安全，必须（

）治安防范工作

A.弱化

B.加强

C.放弃

D.忽略社区公文写作应遵循（

）要求，确保准确性与规范性

A.简洁

B.复杂

C.明白

D.合规五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理：下列图形中，哪一项与其他三项规律不同？（A.圆B.正方形C.长方形D.三角形）

答案：A

解析：圆是唯一一个没有边角的图形，其他均为多边形，属于不同类项。定义判断：社区服务是指（

）在社区范围内为居民提供的各种服务

A.社区组织

B.政府机构

C.社区工作者

D.社会组织答案：C

解析：社区服务主体是社区工作者，他们根据居民需求提供各类服务。类比推理：如果“生机勃勃”对“枯萎凋零”，那么“稳定和谐”对（

）

A.动荡不安

B.安全有序

C.社会公平

D.群众满意答案：A

解析：“稳定和谐”与“动荡不安”是反义关系，对应“生机勃勃”与“枯萎凋零”。逻辑判断：若小张是社区工作者，那么他必须参加培训。小张没有参加培训，所以（

）

A.他是社区工作者

B.他是退休人员

C.他是未成年人

D.他不是社区工作者答案：D

解析：根据逆否命题关系，原命题为“如果A则B”，反例为“非B则非A”。图形推理：下列哪一项是按“对称”规律排列的？（图形省略）

答案：B

解析：B项图形为轴对称图形，符合对称规律。定义判断：网格化管理是一种（

）

A.城市治理方式

B.社区宣传手段

C.民政工作方法

D.物业服务模式答案：A

解析：网格化管理是城市基层治理的一种方式，将社区划分为若干网格单元进行管理。类比推理：教师对学校，犹如社工对（

）

A.社区

B.家庭

C.政府

D.公共事业答案：A

解析：教师在学校的职责对应社工在社区的职责。逻辑判断：社区工作者要善于与群众沟通，这说明（

）

A.他们是领导者

B.他们是服务者

C.他们要具备技术能力

D.他们不受群众欢迎答案：B

解析：善于沟通是服务者的重要特质。图形推理：找出图形中规律不一致的一项（图形省略）

答案：D

解析：D项不符合图形排列的规律。定义判断：矛盾纠纷调解的最终目的是（

）

A.增进关系

B.避免冲突

C.恢复和谐

D.鼓励诉讼答案：C

解析：调解的目的在于化解矛盾，恢复社区和谐。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年开展志愿服务活动，累计参与人数达1200人次，其中有老年人500人，儿童200人，青少年300人，其他群体200人。志愿者服务时长共1600小时，其中发放宣传资料500小时，清理卫生300小时，法律咨询400小时，为特殊群体提供服务400小时。（1）老年人占总参与人数的比例为多少？

答案：41.67%

解析：500÷1200×100%=41.67%（2）哪类服务的总时长最长？

答案：为特殊群体提供服务

解析：400小时为最长。某社区2025年辖区内共有900户居民，其中60%为常住居民，约20%为流动人员，10%为空置房屋，其余为单位宿舍。根据以上数据，常住居民人数是多少？

答案：540人

解析：900户×60%=540人某社区2025年发放救助物资共2300件，其中老年人1200件，青少年500件，其他群体600件。若将总件数按比例绘制扇形图，青少年所占的圆心角度是多少？

答案：约110度

解析：500÷2300×360=82.61，四舍五入约为110度2025年某社区党员志愿服务活动共开展了18次，参与党员人数为72人，平均每次参与人数为多少？

答案：4人

解析：72人÷18次=4人/次社区居民调查显示，70%的居民支持社区增设健身设施，65%支持多组织文化活动，50%支持改善绿化环境。哪种意见获得支持率最高？

答案：支持增设健身设施

解析：70%的支持率最高。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区因物业费收取问题产生矛盾。部分居民认为物业收费过高，而物业方认为服务成本增加，收费合理。对此，社区工作者介入调解。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答：主要原因包括物业收费标准与居民预期不符、物业方未能及时沟通费用构成、居民对物业服务满意度不高、双方缺乏有效沟通机制。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答：首先组织双方代表对话，了解各自诉求。其次邀请第三方专业机构评估物业服务质量与成本。再者协助物业方调整收费结构，增设居民监督渠道。最后促成双方签订协议，定期召开协商会议，建立长效沟通机制。案例二：社区服务策划

某社区拟开展“老年人健康讲座”活动，每周一次，持续三个月，对象为60岁以上老人，内容包括常见疾病预防、营养健康、心理健康等。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答：活动名称：“健康相伴·银龄成长”老年人健康讲座

活动时间：每周六上午9:00-11:00

活动地点：社区活动中心

活动内容：健康知识讲座、互动问答、发放资料、健康咨询

参与人员：老年人、社区医生、志愿者

活动流程：前期宣传、会前准备、现场执行、后期反馈（2）如何评估活动效果？（5分）

答：通过问卷调查了解满意度和知识掌握程度；统计参与人数和出勤率；收集现场反馈意见；评估后续健康行为的改变情况；向居民委员会提交评估报告。八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

社区拟于2026年8月15日召开居民议事会，主要议题为社区停车场规划问题，要求各楼栋代表参加，会议地点为社区活动中心，时间从15