2026年信访工作人员业务试题（附答案）

2026年信访工作人员业务试题（附答案）一、单项选择题1.根据《信访工作条例》规定，信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）日内向复查机关、单位的上一级机关、单位请求复核。A.15B.30C.45D.602.对各级党委和政府机关单位及其工作人员的职务行为反映情况，提出建议、意见，或者不服其职务行为，信访人可以向（）提出信访事项。A.纪检监察机关B.人民法院C.有关管辖的机关单位D.本级信访局3.信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关、单位的上级机关、单位又提出同一信访事项的，上级机关、单位（）。A.应予受理B.不予受理C.转办下级受理D.交办下级受理4.涉及两个或者两个以上机关单位的信访事项，由所涉及的机关单位协商受理；受理有争议且没有共同的上一级机关、单位的，由（）受理。A.共同的上一级人民政府指定B.同级信访工作联席会议统筹协调C.最先收到信访事项的单位D.同级党委指定5.对重大、复杂、疑难的信访事项，（）可以根据需要组织听证。A.信访人B.受理机关单位C.属地人民政府D.上级信访部门二、多项选择题1.根据《信访工作条例》，信访工作应当遵循的原则包括（）。A.坚持党的全面领导B.坚持以人民为中心C.坚持落实信访工作责任D.坚持依法按政策解决问题E.坚持源头治理化解矛盾2.下列选项中，不属于各级信访工作机构法定受理范围的有（）。A.已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的事项B.已经完成复核程序、信访处理终结的信访事项C.属于人民代表大会及其常务委员会职权范围内的信访事项D.属于人民法院、人民检察院职权范围内的信访事项E.信访人对乡镇政府处理意见不服，未申请复查直接向上级提出的同一信访事项3.信访人采用书面形式提出信访事项的，应当载明的内容包括（）。A.信访人的姓名（名称）B.信访人的住址和联系方式C.具体的信访诉求D.诉求对应的事实和理由E.信访人签字确认4.各级机关单位应当向社会公开的信访相关信息包括（）。A.信访工作机构的通信地址B.信访工作机构的官方电子邮箱C.信访投诉咨询电话D.来访接待的时间、地点E.信访事项查询和办理程序5.对信访事项有权处理的机关单位经调查核实，应当根据不同情况分别作出以下处理，正确的有（）。A.请求事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关政策规定的，予以支持B.请求事由合理但缺乏明确法律政策依据的，应当对信访人做好解释疏导工作C.请求缺乏事实根据或者不符合法律、法规、规章及政策规定的，不予支持D.信访诉求情绪激烈、诉求不合理的，直接予以驳回并清理出接待场所E.有权处理的机关单位作出支持信访请求意见的，应当督促有关机关或者单位执行三、判断题1.对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，信访人应当依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出，信访工作机构不予受理。（）2.根据规定，信访人不得在机关单位办公场所周围、公共场所非法聚集，围堵、冲击机关单位，拦截公务车辆，或者堵塞、阻断交通。（）3.上级机关单位对转送信访事项中的重要情况需要反馈办理结果的，可以直接交由有权处理的机关单位办理，要求其在指定办理期限内反馈结果，提交办结报告，该程序称为信访转办。（）4.信访事项应当自受理之日起60日内办结；情况复杂的，经本机关单位负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。（）5.信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级机关单位不再受理。（）四、案例分析题某县A镇村民王某因当地绕城高速公路项目征地补偿标准争议，于2025年11月向A镇人民政府提出信访事项，A镇人民政府受理后在法定期限内作出了书面处理答复，明确告知王某补偿标准符合省人民政府批准的征地补偿方案。王某对处理答复不服，在法定期限内向县人民政府申请复查，县人民政府经审查作出了维持A镇处理意见的复查书面答复。王某仍不服，又向市人民政府申请复核，市人民政府经核查后认为原处理、复查认定事实清楚，适用政策正确，作出了驳回王某信访诉求的复核答复，并明确告知该复核意见为终结意见。2026年2月，王某前往省信访局来访接待场所，以同一事实和理由再次提出相同的征地补偿信访诉求，且情绪激动，不肯离开接待场所。请结合《信访工作条例》及相关规定回答以下问题：1.省信访局对王某本次提出的信访诉求是否应当受理？请说明理由。2.针对王某本次上访的行为，现场信访工作人员应当如何规范处置？参考答案：单项选择题：1.B2.C3.B4.B5.B多项选择题：1.ABCDE2.ABCD3.ABCDE4.ABCDE5.ABCE判断题：1.对2.对3.错4.对5.对案例分析题：1.省信访局不应受理王某本次信访诉求。理由：根据《信访工作条例》规定，信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级机关单位不再受理。本案中王某的信访诉求已经经过A镇处理、县复查、市复核三级法定程序，市人民政府已经作出终结性复核意见，王某再次以同一事实和理由提出相同诉求，符合法定不再受理的情形，因此省信访局依法不予受理。2.现场信访工作人员应当按照以下规范处置：第一，当场向王某出具书面不予受理告知书，明确告知其该信访事项已经完成复核终结程序，各级机关不再受理，耐心向王某释法明理，讲解信访秩序相关规定，引导其息诉罢访；第二，如果王某持续滞留接待场所、扰乱公共秩序，应当第一时间通知属地信访工作部门和属地公安机关到场处置，配合做好现场稳