2026年宜宾市社会工作服务招聘考试试卷-含答案解析

【声明】本文档仅供学习交流使用，禁止任何第三方平台以任何形式采集、转载或用于商业用途。2026年宜宾市社会工作服务招聘考试试卷（总分100分考试时间120分钟）注意事项：1．答卷前，考生务必将自己的姓名、准考证号填写在试题卷和答题卡上，并将准考证号条形码粘贴在答题卡上的指定位置。2．选择题每小题选出答案后，用2B铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。答在试题卷上无效。3．非选择题的作答：用0.5毫米黑色墨水签字笔直接答在答题卡上对应的答题区域内。答在试题卷上无效。4．考生必须保持答题卡的整洁。考试结束后，请将答题卡上交。第一部分客观题一、单项选择题（共30题，每题1分，满分30分）答题要求：每题只有一个正确选项，请将答案填涂在答题卡对应位置。1.宜宾市某社区社工在一次探访中得知，一位独居老人向志愿者提过自己近期情绪有些低沉，但老人觉得“家丑不可外扬”，不愿社工将情况告诉在外地工作的子女。这种情况下，社工宜采取的做法是（）A.尊重老人意愿，不向任何人提及B.以关心老人安全为由，直接联系其子女C.先评估老人的情绪状态和潜在风险，再与其商议是否让子女知晓D.要求社区志愿者今后多留意，不再单独找老人问这事【答案】C【解析】社工不能简单用“保密”回避问题，也不宜绕过服务对象自行告知家人。先做风险判断，再通过沟通征得服务对象理解，逐步建立支持网络，是更稳妥的选择。2.在一次小组活动中，一名组员反复打断他人讲话并不断表达自己的不满，其他组员开始沉默。作为小组带领者，社工最恰当的回应是（）A.直接制止并强调小组纪律B.忽略该组员表现，继续原有流程C.先肯定其情绪感受，再约定共同的发言规则D.提前结束小组活动【答案】C【解析】小组中看似“捣乱”的行为往往包含情绪表达。先同理再建立规则，兼顾个人和整体，是较为合适的引导方式。直接压制或忽略都不利于小组凝聚。3.某社工机构准备在老旧小区开展环境改善项目，计划通过发动居民共同商讨、组建志愿队伍来解决问题。这种做法最接近哪种社区工作模式？（）A.社会策划模式 B.地区发展模式C.社会行动模式 D.社区照顾模式【答案】B【解析】地区发展模式强调居民参与和自下而上的能力建设，注重通过协商合作解决社区问题。社会策划模式更依赖专家决策，社会行动模式多以利益对抗为主。4.一位服务对象长期失业，社工帮助他联系就业培训、申请临时救助、协调家庭成员关系。这种综合性工作方式常被称为（）A.心理社会治疗 B.个案管理C.小组治疗 D.社区工作【答案】B【解析】个案管理强调对多重需求的评估和资源整合，适合面临经济、家庭、就业等多重问题的服务对象，通过协调多方资源来提升服务成效。5.社会工作者在评估个案服务成效时，最直接可靠的指标是（）A.服务记录字数B.服务对象自述的生活改善C.机构领导的书面评价D.服务对象问题行为的改变程度【答案】D【解析】成效评估应重点观察服务对象外在行为和功能的变化，再辅以自述和测量工具。仅凭记录篇幅或领导评价，难以准确反映真实服务成效。6.某社区青少年沉迷网络，社工想了解其家庭互动方式。这里首先需要考察的环节是（）A.上网工具的品牌型号 B.家庭沟通和管教方式C.学校的升学率 D.同龄人的消费水平【答案】B【解析】生态系统理论认为个人行为与家庭、朋辈等环境因素密切相关。要改变青少年网络沉迷问题，重点在于分析亲子互动和家庭功能状况，而非关注工具等表面因素。7.一位服务对象总说自己“什么都做不好”，社工在服务中特意请她列出自己成功处理过的几件小事，并和她一起分析这些事背后的能力。这种做法体现的社工理念是（）A.优势视角 B.问题视角C.医学模式 D.危机干预【答案】A【解析】优势视角主张关注服务对象自身的资源和潜能，通过回忆成功经验来重建自我效能感，而不是仅仅聚焦于问题和缺陷。8.服务对象因申请低保的材料不齐多次往返，情绪很激动。社工一边安抚情绪，一边联系街道民政窗口确认材料清单，还协助其预约办理时间。此时社工主要扮演的角色是（）A.教育者 B.资源链接者与服务协调者C.研究者 D.政策制定者【答案】B【解析】社工在这段描述中既提供情绪支持，又协调行政资源、帮助服务对象获取福利政策，这正是资源链接者与服务协调者的典型表现。9.在开展社区需求调查时，社工发现老人们对“日间照料中心”的反应较平淡，而当他们私下交流时更多提到“有人陪着去医院挂号”的难处。这说明（）A.老人表达的需求比真实需求更可靠B.需求调查可能存在表达性需求偏差C.老人根本没有日间照料的需要D.健康需求必须让位于交往需求【答案】B【解析】人们公开表达的意愿有时和实际感受并不一致。社工需要通过参与式观察、深度访谈等方法交叉验证，不能只依据表面回答判断需求。10.某社会工作者新接手一个困境儿童个案，督导建议他先花时间厘清“问题背后的需要”。这主要是因为（）A.服务对象常常能直接说清原因B.问题只是表象，需要找到其背后的需求根源C.督导希望避免问题被做大D.问题行为本身没有讨论价值【答案】B【解析】社会工作要求透过现象看需求。困境儿童表现出的行为问题往往是某种需求未得到满足的结果，从需求切入更容易找到有效的干预方向。11.宜宾市某街道推行“网格发现—社区研判—街道处置”工作机制，一名网格员在巡查中发现某小区围墙开裂，存在坍塌风险。此时较为妥当的做法是（）A.当场张贴警示，随即通过网格平台上报并协助设置警戒线B.等物业上班后再提醒，不必惊动居民C.自行组织人员修补D.联系媒体曝光【答案】A【解析】网格员承担隐患发现和先期处置职能。设置警示、快速上报、配合专业处置符合工作流程。自行修补或越过工作系统处理不妥。12.某社区在推进垃圾分类时，居委会拟组织居民代表讨论垃圾投放点设置方案。下列做法最能体现基层协商民主的是（）A.由物业公司直接决定并公示B.在网上发起投票并按照多数意见执行C.邀请相关居民代表座谈，了解各方关切后再形成方案D.等上级部门下发统一标准【答案】C【解析】基层协商强调面对面对话、利益协调和过程参与。网上投票虽能反映民意，但缺少协商过程；物业或上级包办更不符合协商民主的本意。13.某小区业委会空缺，居民对物业管理有较大意见。按照当前基层治理要求，街道党工委首先应推动的工作是（）A.直接指派物业公司B.由社区居委会代行业委会职权C.支持社区党组织牵头组织业委会换届D.暂停物业费收缴，等待问题自行解决【答案】C【解析】党组织在基层治理中发挥领导作用。业委会换届和物业管理问题应由党组织牵头、依法组织居民参与推进，而不是由上级包办或放任不管。14.社区工作者在接待来访居民时，了解到对方因家庭纠纷情绪激动。下列回应较为合适的是（）A.“这点小事不值得发火，您先冷静。”B.“您先说，我在听，看看我们怎么帮您想办法。”C.“这事我们管不了，您去找法院。”D.“您的心情我能理解，但这属于家务事，社区不介入。”【答案】B【解析】先接纳情绪、表达倾听意愿，再引导具体诉求，是社区接待的基本沟通方式。否定对方感受或简单推诿容易激化矛盾。15.某社区老年人口多，就医不便。社区拟引入专业社工机构开展健康服务。从“五社联动”的角度看，以下哪种做法最有利于资源整合？（）A.社区单独出资建一家医院B.社工机构独自开展服务，不作社区协同C.社区、社工、社会组织、志愿者和慈善资源共同参与，形成服务闭环D.由社区网格员直接承担全部医疗服务【答案】C【解析】“五社联动”强调多方主体协同互补。医疗服务超出社工专业范围，但通过社区、社工、社会组织、志愿者和慈善资源的联动，能提升服务可及性。16.某社区准备修订居民公约，为提高居民参与度，下列做法较为合适的是（）A.由社区“两委”拟定后直接张贴B.委托广告公司设计宣传画C.分楼栋召开居民议事会，吸纳意见并提交居民会议表决D.只征求楼栋长意见【答案】C【解析】居民公约是居民自我管理的重要载体，须经民主讨论和居民会议表决，才能获得普遍认同并真正执行。少数人包办难以体现公约的公共性。17.社区工作者在日常走访中发现一户居民家中堆放了大量易燃杂物，存在较大火灾风险。下列做法较为稳妥的是（）A.当场强制清理B.联系家属后立即向街道和相关部门报告，同时进行安全提示C.在社区微信群公开该户信息D.考虑到居民尊严，不做处理【答案】B【解析】面对安全隐患，要兼顾安全和尊严。先报告、协调专业力量，再用劝导和协助的方式处理，比强制清理或公开曝光更稳妥。18.社区志愿服务队伍中，有的志愿者经常缺席，影响了服务连续性。作为社区工作者，较合适的改进措施是（）A.在招募时明确服务承诺与退出机制，并做好激励保障B.取消所有缺勤志愿者的服务资格C.不再发展新的志愿者D.把缺席情况列入社区征信记录【答案】A【解析】志愿服务需要规范管理。前期的承诺机制、培训和激励比事后惩戒更有效。动辄取消资格或不再招募，不利于志愿队伍的可持续发展。19.某社区周边流动摊贩占道经营，居民意见不一：有的认为买菜方便，有的投诉堵塞出行。社区尝试协调这一矛盾，首选办法是（）A.要求全部取缔摊贩B.邀请摊贩代表和居民代表一同协商集中经营区域和时间C.放任不管，等上级整治D.由居委会主任个人决定【答案】B【解析】协商共治是处理社区矛盾的常见路径。兼顾便利和秩序，让利益相关方共同议定规则，更容易获得居民和摊贩的认同。20.某地推动“社区万能章”专项治理，社区不再承担不应由其出具的证明。这一做法主要有利于（）A.减轻社区行政负担，回归为民服务本位B.增加政府部门的责任C.限制居民办事权利D.弱化社区居委会功能【答案】A【解析】专项治理推动社区管理、服务职能归位，减轻基层不合理负担，使社区有更多精力投入居民服务，而不是削弱居民权利。21.宜宾市某医院呼吸科收治了一名慢阻肺老人，老人对治疗方案不配合，认为“吃药没用”。医务社会工作者适宜先做的是（）A.直接告诉老人必须遵医嘱B.请家属强制老人配合C.倾听老人顾虑，了解其不配合的具体原因，并协助医护人员做健康宣教D.放弃与该老人沟通，等待医生处理【答案】C【解析】患者不依从的背后常有对疾病的误解、经济压力或家庭支持不足。社工需要先了解原因，再通过沟通协调医患共识，而不是简单要求。22.一位患者治愈后将出院，但仍需居家康复和定期复查。医务社工在出院计划中最需要关注的是（）A.患者出院后的照护安排和社区资源衔接B.医院床位的周转速度C.患者住院期间的饮食喜好D.医疗设备品牌【答案】A【解析】出院计划以患者为中心，重点是保障出院后的照顾、康复和持续治疗得到衔接。床位周转等管理问题不是社工关注的核心。23.在肿瘤科安宁疗护服务中，社工听到一位老先生反复说“我这病治不好了，拖累家人”。下列回应较为贴切的是（）A.“您别这么说，现在医学很发达，一定有办法。”B.“您是不是觉得给家里添麻烦了？愿意跟我说说吗？”C.“您这种想法太消极，会影响治疗效果。”D.“您的家人都不嫌弃您，就别多想了。”【答案】B【解析】安宁疗护中社工要接纳患者的恐惧和内疚等情绪。开放式的回应比否认、说教或简单安慰更有助于建立支持性关系。24.某患者因医疗费用过高想放弃治疗，社工了解到该患者可能符合医疗救助条件。正确的做法是（）A.告知医保科电话，让患者自己咨询B.主动协助患者整理申请材料，联系社会救助资源C.劝患者发起网络筹款D.向科室医生反映费用问题【答案】B【解析】医务社工的重要职责之一是发现救助需求并协助连接政策资源。仅提供电话信息或一劝了之都不够专业。25.一位家属在ICU外情绪崩溃，反复要求和医生“说清楚”。医生正在抢救暂时无法沟通。此时医务社工合适的做法是（）A.劝家属别着急，到外面去等B.安抚家属情绪，转达当前医疗程序，并约定医生可用的时段沟通C.代替医生回答病情判断D.督促医生立即中断抢救来谈话【答案】B【解析】社工不替代医疗决策，但可以疏导家属情绪、搭建沟通桥梁、协调信息传递，有助于缓解医患紧张。26.在术前谈话中，患者表示自己“听不太懂”手术风险，但又不敢多问。医务社工适宜的做法是（）A.督促患者在知情同意书上签字B.向家属解释并让家属决定C.鼓励患者向医生提出疑问，并在必要时用通俗语言帮助理解D.尊重患者沉默，不干预【答案】C【解析】知情同意应建立在充分理解的基础上。社工可以协助沟通，确保患者对关键信息有基本把握，这是尊重患者自主权的体现。27.在多学科会诊中，社工可以提供的独特信息通常是（）A.某项治疗方案的药理作用B.患者的家庭支持和经济情况对治疗的影响C.手术器械的选择D.检验报告的判读【答案】B【解析】多学科团队中，社工重点关注患者心理社会方面的信息，如家庭支持、经济状况等，补充医疗之外的资源与环境因素。28.一位糖尿病患者出院后不愿参加社区健康讲座，病情控制不太理想。医务社工在设计干预方案时，首先要做的是（）A.要求患者每天测血糖，否则后果自负B.找到患者不参加的障碍和原因，结合其生活习惯制定可行方案C.找更多专家来讲课D.减少对患者的随访【答案】B【解析】行为干预要建立在个体障碍评估的基础上。找到患者未参加讲座的具体原因，制定方案才更有针对性和可行性。29.在医院儿科病房，一名幼儿见到穿白大褂的人就哭，拒绝配合治疗。医务社工可以采取的较为合适的方法是（）A.以游戏方式帮助儿童熟悉治疗器具，降低恐惧B.叫家长按住孩子，快点把针打完C.让医护人员不穿白大褂D.不让孩子再进医院【答案】A【解析】儿童医疗辅导通过游戏化、预演式方法减少医疗恐惧，是医务社工的常用手法。强制治疗或回避医疗都会给儿童带来更大压力。30.某医院用患者满意度问卷评估社工服务，结果显示分数不低，但有患者留言“没听说过社工”。这说明（）A.问卷可以直接反映服务量，社工服务一定到位B.满意度分数高，说明宣传已经足够C.应结合服务接触率、转介记录等过程数据综合评估D.留言没有参考价值【答案】C【解析】单一满意度数据可能存在盲区。需要结合接触率、服务过程记录和定性反馈来综合评价，才能判断服务真实覆盖面。二、多项选择题（共10题，每题1.5分，满分15分）答题要求：每题有两个或两个以上正确选项，多选、少选、错选均不得分。31.社会工作者的专业服务中，下列做法符合尊重原则的有（）A.服务对象表示不参加活动时，社工先了解原因再作调整B.因服务对象文化不高，替其做好所有决定C.与服务对象约定后，因故取消就提前说明并致歉D.将服务对象个人信息透露给单位领导作参考【答案】AC【解析】尊重体现在平等沟通、保障知情同意上。替人做决定或随意透露信息都可能导致服务对象权利受损，不符合专业伦理要求。32.在小组工作中期，组员间出现了意见分歧和冲突。社会工作者此时可以发挥的作用有（）A.倾听各方观点，帮助澄清相互之间的误解B.用投票方式强行消除分歧，加快进度C.及时调整小组目标，重新建立共同规范D.忽略冲突，只关注个别组员情绪【答案】AC【解析】小组冲突期需要社工发挥调和与引导功能，倾听误解并重新建立规范。强行表决或忽略冲突不利于小组自然发展。33.下列属于社会工作者在服务过程中的基本专业技能的有（）A.同理与倾听 B.方案设计与评估C.病历书写与用药指导 D.资源链接与倡导【答案】ABD【解析】同理倾听、方案设计、评估、资源链接与倡导都是社工核心技能。病历书写和用药指导属于医学专业范畴，不属于社工职责。34.社工对服务对象进行需求评估时，宜采用的资料来源有（）A.服务对象自述 B.家庭成员的反映C.机构日常服务记录 D.道听途说的社区传闻【答案】ABC【解析】需求评估应尽量使用第一手资料和相关多方信息。传闻不具备准确性和权威性，不能作为评估依据。35.宜宾市某社区在推进老旧小区改造中，拟把居民意见征询做实。下列做法较为恰当的是（）A.以楼栋为单位召开坝坝会收集意见B.将设计方案在小区公示，并设置意见箱C.由施工方直接确定改造内容D.邀请懂建筑的业主和社区党员代表参与方案沟通【答案】ABD【解析】老旧小区改造需要充分征求居民意见。施工方直接决定或居民被动接受，难以体现改造的参与性和针对性。36.“五社联动”中，除了社区，通常还包括以下哪些主体？（）A.社会组织 B.社会工作者C.社区志愿者 D.社会慈善资源【答案】ABCD【解析】“五社联动”通常指社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源之间的协同联动，是基层治理的重要机制。37.社区议事协商的参与主体通常包括（）A.居民代表 B.居委会成员C.涉及利益的相关单位代表 D.周边无关居民【答案】ABC【解析】议事协商应邀请利益相关方参加，以确保讨论充分。与议题无关的居民并非必要参与主体。38.医务社会工作者在医院内常见的服务内容包括（）A.为患者申请相关慈善救助 B.参与患者家属的哀伤辅导C.负责医院的财务管理 D.协助医护人员开展健康宣教【答案】ABD【解析】慈善救助、哀伤辅导和健康宣教都是医务社工的服务内容。财务管理属于医院行政岗位职责，不是社工角色。39.临终关怀服务中，医务社工可以提供的支持包括（）A.帮助患者处理未完成的心愿 B.指导家属学习照护技巧C.直接开具镇痛药物 D.为家属提供居丧期心理支持【答案】ABD【解析】社工能协助完成心愿、提供照护信息和哀伤辅导，但处方权和镇痛治疗属于临床医疗行为，社工不能替代医生。40.影响慢性病患者遵医行为的因素一般包括（）A.对疾病的认知水平 B.家庭经济条件C.医嘱的复杂程度 D.患者的睡眠时长偏好【答案】ABC【解析】疾病认知、经济压力和医嘱复杂度都会显著影响遵医行为。睡眠偏好与遵医行为关联不大，一般不作为主要影响因素。三、判断题（共10题，每题1分，满分10分）答题要求：判断下列说法的正误，正确的在括号内打√，错误的打×。41.社会工作中的同理心等同于同情心，即对服务对象遭遇表示怜悯和惋惜。（）【答案】错误【解析】同理心重在理解对方的内在感受并作出回应，而不是站在旁观者位置表达怜悯。同情心容易让社工失去客观立场。42.在个案会谈中，适当的沉默有时可以给服务对象整理思绪的空间，不一定需要打破。（）【答案】正确【解析】会谈中的沉默并非总是负面。社工可以根据情境判断是否需要等待或温和引导，而不是急于说话。43.社会工作者只要发现服务对象存在潜在风险，就应优先保密，避免引起对方反感。（）【答案】错误【解析】保密是基本原则，但遇到法律要求或现实危险时，可以按照例外规则处理，并应事先向服务对象说明。一味保密可能延误保护时机。44.宜宾市部分社区通过“居民议事会”商议公共事项，这种做法有利于增强居民的主人翁意识。（）【答案】正确【解析】居民议事会等协商平台让居民参与公共事务决策，有助于增强认同感和责任感。45.社区居委会在涉及居民公共利益的事务上，可以不经居民会议讨论直接作出决定。（）【答案】错误【解析】涉及居民利益的重要事项应通过居民会议等民主程序讨论决定，不能由居委会包办代替。46.推进网格化管理有助于弥补传统社区管理中信息渠道不畅、响应偏慢的短板。（）【答案】正确【解析】网格化管理通过划小治理单元、下沉服务力量，能提升问题发现和处置效率，是基层治理创新的常见做法。47.社区党组织在社区治理中发挥领导作用，支持和保证居民委员会依法开展自治活动。（）【答案】正确【解析】党建引领是基层治理的重要原则。党组织并不代替居委会，而是发挥领导核心作用，支持依法自治。48.医务社会工作者在医疗纠纷调解中，应当立场鲜明地站在患者一方对抗医院。（）【答案】错误【解析】医务社工应保持中立，以沟通协调、化解矛盾为取向。预设阵营反而会加剧对抗，不利于问题解决。49.患者出院后，医务社工会进行电话回访，帮助其解决康复中遇到的资源问题，这是延续性服务的组成部分。（）【答案】正确【解析】电话回访和后续跟进能及时发现患者困难，并衔接社区资源，有助于延续服务效果。50.在医患沟通出现障碍时，医务社会工作者可以代替医生向患者解释病情诊断和用药方案。（）【答案】错误【解析】病情诊断和用药方案属于医疗行为。社工可以提供沟通辅助，但不能替代医生作出解释或决定。第二部分主观题四、案例分析题（共2题，满分20分）答题要求：请仔细阅读案例材料，结合所学知识回答下列问题。答案应条理清晰、要点完整。51.宜宾市某三甲医院呼吸科收治了一位慢阻肺老人，姓陈，今年七十多岁。陈大爷住院后情绪比较低落，经常说“治不治都一样”，不愿意吸氧，也不按时服药，几次嚷着要出院。管床医生把情况转介给医务社工。社工在几次探访中了解到，陈大爷担心住院费用给子女添负担，又觉得这个病断不了根，再治也白花钱。他老伴走得早，子女都在外地打工，平时一个人住，对出院后自己怎么生活也心里没底。问题：（1）请结合案例，分析陈大爷不配合治疗的深层原因有哪些。（5分）（2）如果你是该院医务社工，请制定简要的介入计划。（5分）【参考答案】（1）请结合案例，分析陈大爷不配合治疗的深层原因有哪些。深层原因主要有四点：1.经济因素：担心住院花费高，不愿成为家庭负担；2.疾病认知偏差：认为慢阻肺治不好，消极对待治疗；3.家庭支持薄弱：老伴去世、子女不在身边，缺乏照护和情感支持；4.出院后安排缺失：对出院后的生活和康复没有准备，进而对住院治疗缺乏动力。（2）如果你是该院医务社工，请制定简要的介入计划。1.继续运用同理、倾听等专业技巧，与陈大爷建立信任关系，缓解其焦虑情绪；2.协助其了解现行医保报销、大病救助等政策，帮助对接医院医保办、民政救助资源，减少经济顾虑；3.联系其子女，开展家庭沟通，鼓励子女通过电话、视频等形式给予情感支持；4.制定出院计划：与医护人员一道评估居家照护需求，链接社区健康随访资源，和老人商议出院后的就医安排；5.持续跟踪回访，评估介入效果并及时调整服务方案。52.宜宾市三江新区某社区是一个新安置小区，居民大多来自不同乡镇，相互之间不太熟悉。小区内老年人、儿童较多，但公共活动空间偏少，配套设施也不完善。部分居民在楼下空地和消防通道旁种菜、养鸡，影响了环境卫生和出行，引发其他居民不满，双方发生过多次言语争执。社区“两委”想改善这种状况，但一时不知从哪里入手。问题：（1）从社区工作视角看，该小区主要存在哪些问题？