2026年广安市广安区基层网格员笔试试题（含答案）

2026年广安市广安区基层网格员笔试试题（含答案）一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。下列每题给出的四个选项中，只有一个选项最符合题意。）1.根据《关于加强和完善城乡社区治理的意见》，社区治理的核心是（）。A.加强社区党组织建设B.坚持以人民为中心C.完善社区服务体系D.推动社区减负增效答案：B2.网格员在日常巡查中，发现某居民楼存在私拉电线为电动车充电的安全隐患。根据《中华人民共和国消防法》，网格员首先应（）。A.立即进行制止，并没收充电设备B.对涉事居民处以罚款C.进行劝阻，告知其危险性，督促整改D.直接联系供电部门断电答案：C3.广安区推行“全科网格”管理模式，其核心理念是（）。A.一个网格对应一个职能部门B.网格员只负责信息上报C.实现“多网合一、一员多能”D.以技术手段完全替代人工巡查答案：C4.在矛盾纠纷调解中，网格员遵循的基本原则不包括（）。A.合法合理原则B.自愿平等原则C.尊重当事人诉讼权利原则D.强制调解原则答案：D5.根据《四川省城乡网格化服务管理条例》，网格员的基本职责不包括（）。A.采集录入基础信息B.代理行政审批事项C.排查上报安全隐患D.协助开展公共服务答案：B6.在信息采集工作中，关于居民个人隐私信息处理，正确的是（）。A.为方便工作，可将信息通过微信随意转发B.采集的信息可以用于商业用途C.必须严格保密，依法依规使用和存储D.只要不泄露身份证号，其他信息可以公开答案：C7.发现辖区内疑似精神障碍患者处于发病状态且有伤人风险，网格员应首先（）。A.立即上前强行控制B.联系其家属并立即报告社区民警和社区卫生服务中心C.在网格微信群中通报情况D.等待家属自行处理答案：B8.社区矫正对象王某在网格内居住，网格员的正确做法是（）。A.定期走访，了解其思想动态和活动情况，协助司法所进行监督和教育帮扶B.将其视为重点监管对象，限制其人身自由C.为避免麻烦，尽量不与其接触D.将其情况在社区公告栏公示答案：A9.在推动生活垃圾分类工作中，网格员的主要角色是（）。A.执法处罚主体B.宣传教育、引导督促、情况反馈C.垃圾清运责任人D.垃圾分类标准制定者答案：B10.根据相关政策，下列不属于网格员应重点关注的弱势群体是（）。A.空巢老人B.残疾人C.社区矫正人员D.普通工薪阶层家庭答案：D11.接到居民反映小区内餐饮店油烟扰民问题，网格员处理流程的第一步应是（）。A.直接联系环保部门要求查处B.到现场核实情况，做好记录C.告知居民此事不归网格员管D.要求餐饮店立即停业答案：B12.平安建设工作中，“雪亮工程”主要是指（）。A.城市亮化工程B.公共安全视频监控建设联网应用C.消防安全照明系统D.道路交通信号灯工程答案：B13.在走访出租房屋时，发现承租人未按规定办理居住登记，网格员应当（）。A.责令房东立即解除租赁合同B.提醒督促承租人及时办理登记，并告知房东相关责任C.处以罚款D.无需处理，此乃个人自由答案：B14.突发事件信息上报的第一要求是（）。A.内容全面详实，面面俱到B.快速准确，简明扼要C.等领导指示后再上报D.先内部讨论形成统一意见答案：B15.下列哪项工作体现了网格员的“公共服务代办”职能？（）A.调解邻里纠纷B.巡查环境卫生C.为行动不便老人代办医保缴费D.排查消防隐患答案：C16.关于网格工作日志，说法正确的是（）。A.可记可不记，凭个人习惯B.应每日记录，如实反映巡查走访、事件处置等情况C.只需记录上级交办的大事D.为保护隐私，日志内容越简单越好答案：B17.在宣传国家反诈中心APP时，最有效的沟通方式是（）。A.发放宣传单即可B.结合近期高发诈骗案例，讲解其防护功能，并协助安装注册C.强制要求居民必须安装D.只在微信群发个通知答案：B18.发现有人在本网格内疑似非法集资或传销活动，网格员应（）。A.参与其中以获取更多证据B.立即向公安机关和市场监管部门报告C.仅在自己职责范围内提醒居民D.因无执法权，不予理会答案：B19.根据《信访工作条例》，对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，网格员应当（）。A.直接受理并调解B.引导信访人依照法定程序向有关机关提出C.承诺帮助其解决问题D.拒绝接待答案：B20.提升网格工作效能，最关键的是（）。A.配备最先进的电子设备B.网格员具备强烈的责任心、良好的沟通能力和群众工作本领C.增加网格员数量D.完全依赖智能平台自动派单答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。下列每题给出的四个选项中，至少有两个选项符合题意。错选、多选不得分；少选，所选的每个正确选项得0.5分。）21.网格员在信息采集时，需要动态更新的基础信息主要包括（）。A.实有人口信息（出生、死亡、迁入、迁出等）B.实有房屋信息（新建、拆除、用途变更等）C.实有单位信息（开业、歇业、从业人员变动等）D.居民个人银行存款信息答案：ABC22.网格员在安全隐患排查中，应重点关注（）。A.消防通道堵塞、消防设施缺失或损坏B.老旧房屋结构安全、危房情况C.食品药品生产经营单位证照及卫生状况D.建筑施工工地安全防护措施答案：ABCD23.下列属于矛盾纠纷多元化解机制中“多元”力量的有（）。A.人民调解委员会B.行政调解部门C.司法调解（法院）D.网格员、社区工作者、楼栋长等答案：ABCD24.网格员在开展特殊人群服务管理时，对社区矫正人员应做到（）。A.协助司法所掌握其行踪和思想动态B.组织他们参加公益劳动和教育活动C.帮助解决其生活、就业等方面的困难D.代替司法所行使监管执法权答案：ABC25.关于网格事件处置闭环流程，通常包括的环节有（）。A.发现上报B.分流交办C.处置反馈D.核查结案答案：ABCD26.网格员在协助开展公共卫生服务时，可以参与的工作有（）。A.配合开展爱国卫生运动，宣传健康知识B.协助做好传染病防控知识宣传和重点人员排查C.为慢性病患者开具处方药D.协助组织居民参加健康体检答案：ABD27.面对居民的不理解或抱怨，网格员应保持的职业态度和工作方法包括（）。A.耐心倾听，换位思考B.情绪对抗，据理力争C.积极解释，寻求共识D.记录诉求，及时反馈答案：ACD28.下列情形中，网格员需要履行强制报告义务的有（）。A.发现未成年人遭受或疑似遭受家庭暴力、虐待B.发现老年人被遗弃或处于无人照料危险状态C.发现重大安全生产事故隐患D.发现居民家庭内部的一般争吵答案：ABC29.网格员在政策法规宣传中，应注意（）。A.自身先学懂弄通政策精神B.宣传内容要准确，避免误导C.方式要贴近群众，通俗易懂D.可以随意解读或承诺政策优惠答案：ABC30.提升网格化服务管理智能化水平，常用的技术手段或平台包括（）。A.网格化服务管理信息平台（手机APP）B.“雪亮工程”视频监控资源C.政务大数据共享交换平台D.居民微信群、QQ群等社交媒体答案：ABCD三、判断题（共10题，每题1分，共10分。判断下列各题的正误，正确的打“√”，错误的打“×”。）31.网格员作为基层服务管理人员，拥有独立的行政执法权。（）答案：×32.“上面千条线，下面一张网”形象地说明了网格化管理在整合资源、承接落地各项基层工作中的作用。（）答案：√33.网格员对于走访中知悉的居民个人隐私和商业秘密，只要不用于牟利，可以适当对外谈论。（）答案：×34.网格员发现任何突发事件，都必须亲临现场处置完毕后再上报。（）答案：×35.流动人口信息采集是阶段性工作，完成一次全面登记后即可，无需经常更新。（）答案：×36.网格员调解成功的民间纠纷，可以制作口头或书面调解协议，督促当事人履行。（）答案：√37.对于生活不能自理的特困供养人员，网格员应定期探访，但照料服务应由其法定赡养人或专业机构承担。（）答案：√38.网格员的主要任务是坐在办公室处理平台下派的任务，不需要经常下网格走访。（）答案：×39.发现邪教宣传品或邪教活动线索，网格员应立即收缴并销毁宣传品，然后报告。（）答案：×（应先保护现场或固定证据，及时报告）40.网格员绩效考评应以其上报事件的数量为唯一标准，数量越多说明工作越努力。（）答案：×四、简答题（共4题，每题5分，共20分。）41.简述网格员在平安建设工作中应重点开展哪几方面的工作？答案要点：①治安隐患排查：巡查治安重点区域，排查上报治安隐患。②矛盾纠纷排查化解：及时发现、介入调解或上报各类矛盾纠纷。③特殊人群服务管理：协助做好重点人员（如社区矫正、刑满释放、严重精神障碍患者等）的日常走访、帮扶和管理。④公共安全宣传：开展防盗、防骗、防火、禁毒、反邪教等安全知识宣传。⑤信息收集上报：收集上报影响社会稳定的苗头性、倾向性信息。⑥协助治安防控：配合民警、辅警开展治安巡逻、防范宣传，协助“雪亮工程”应用。42.在走访独居老人时，网格员应重点关注哪些情况并可以提供哪些帮助？答案要点：应重点关注情况：①身体健康状况及用药安全；②居住环境安全（用火用电用气、防跌倒等）；③基本生活保障（衣食住行是否困难）；④精神心理状态（是否孤独、抑郁）；⑤是否遭受诈骗或侵害风险。可提供帮助：①定期上门探望，嘘寒问暖，进行精神慰藉；②检查并提醒消除居家安全隐患；③协助联系其子女或亲属；④帮助代办一些基本生活事务（如缴纳水电费、购买生活必需品）；⑤宣传防诈骗知识；⑥在其突发疾病或遇到困难时，协助紧急联系救援或报告社区。43.简述网格员如何有效发动和依靠群众（如楼栋长、志愿者、热心居民）参与网格化治理？答案要点：①积极物色和培育：在日常工作中发现并联系有热情、有威望、有时间的居民骨干。②明确角色和职责：根据其意愿和能力，赋予其信息员、宣传员、调解员、监督员等不同角色和具体职责。③加强沟通与培训：建立定期联系机制，进行必要的政策业务培训，提高其参与能力。④搭建参与平台：通过组建居民议事会、志愿服务队、微信群等方式，为其发挥作用提供渠道。⑤给予激励和认可：通过表扬、积分兑换、评先评优等方式，肯定其贡献，激发持续参与热情。⑥及时反馈与支持：对其反映的问题和建议给予重视和反馈，在工作中给予支持。44.当网格员发现一处违规搭建的彩钢板房（用于仓储）存在严重消防安全隐患，且当事人拒不整改时，应如何处理？答案要点：①现场劝阻与警示：再次向当事人明确指出其违规行为和火灾风险，告知其应承担的法律责任，进行严肃的消防安全警示教育。②固定证据并详细上报：通过拍照、录像等方式固定现场证据，通过网格化信息平台或书面形式，将事件（包括隐患具体位置、情况、当事人态度、现场证据等）详细上报至社区和乡镇（街道）网格化服务管理中心。③启动联动处置机制：由上级中心根据职责分工，将事件流转至具有执法权的职能部门，如消防救援机构、综合行政执法局、自然资源和规划局等。④协助配合执法：在相关职能部门到达现场进行核查和处置时，网格员应做好引导、沟通协调等配合工作，向执法人员说明前期情况。⑤跟踪与反馈：跟踪事件处置进展，并将最终结果反馈给相关居民（如举报人），做好解释说明工作，形成闭环。五、案例分析题（共2题，每题10分，共20分。）45.案例：你所在的网格是一个老旧小区，老年居民多。近期，小区内频发电信网络诈骗案件，多名老人被骗，损失从几千到数万元不等。居民们议论纷纷，对社区治安和网格工作颇有微词。社区要求你作为网格员，牵头开展一次针对性的反诈宣传防范活动。问题：请你设计一个具体可行的反诈宣传防范工作方案。方案需包括目标、宣传重点内容、主要形式与步骤。答案要点：工作目标：显著提升网格内居民，尤其是老年群体的识骗防骗意识和能力，有效遏制电信网络诈骗案件发案率，营造“全民反诈”的浓厚氛围，挽回居民信任。重点宣传内容：①针对老年人的高发诈骗类型剖析：如“保健品”骗局、“投资理财”骗局、“冒充公检法”骗局、“以房养老”骗局、冒充熟人诈骗等。②诈骗常见手法和话术揭秘。③防骗核心要点：不轻信、不透露、不转账、及时核实。④国家反诈中心APP的功能介绍及下载安装使用方法。⑤被骗后的紧急处置方法（立即报警、保存证据等）。主要形式与步骤：①精准摸排与动员：梳理近期发案情情况，分析受骗人群特征；动员楼栋长、党员、志愿者共同参与。②“线上+线下”全覆盖宣传：线下：A.举办“老年反诈小课堂”：邀请社区民警或银行工作人员，用本地话、案例进行专题讲座。B.设立集中宣传点：在小区出入口、活动广场等人流密集处，悬挂横幅、摆放展板、发放宣传册和印有反诈提示的实用小礼品（如环保袋、扇子）。C.上门入户精准宣传：对独居、高龄、曾受骗或易受骗重点人群，进行一对一上门讲解。D.利用社区宣传栏、楼道通知栏张贴反诈海报和警情通报。线上：A.在小区居民微信群、QQ群，定期推送反诈警示案例、防骗技巧、警方提示。B.制作或转发简短易懂的反诈短视频、音频。③强化技术防护推广：在宣传现场及上门时，手把手协助老年人下载、安装、注册和使用国家反诈中心APP，并开启预警功能。④建立长效预警机制：将楼栋长、热心居民发展为反诈信息员，发现可疑情况或接收新骗术信息及时在群内预警。建立受骗风险较高的老年人重点关注名单，定期回访提醒。⑤总结反馈：活动结束后，收集居民反馈，总结成效与不足，形成常态化宣传防范计划。46.案例：网格内两个相邻商铺因招牌位置和空调外机摆放问题长期争执。甲商铺认为乙商铺的招牌遮挡了其门面，乙商铺的空调外机热气直吹其店内顾客；乙商铺则认为招牌和空调机位均在自家租赁范围内，并无不妥。双方多次发生口角，矛盾升级，近期几乎要动手。社区曾调解过一次，但未成功。作为该区域网格员，你了解到此情况。问题：你将如何介入并尝试化解这起矛盾纠纷？请阐述你的具体工作思路和步骤。答案要点：①单独沟通，摸清底数：分别约谈甲、乙两家商铺负责人（或选择其情绪相对平静时上门），采取倾听为主的方式，让其充分表达诉求、不满和理由，了解矛盾产生的详细经过、双方的核心争议点（是纯粹的利益空间之争，还是夹杂了历史积怨或个人情绪）。同时，了解商铺的产权或租赁合同中对相关区域使用有无约定。②现场勘查，掌握实情：邀请双方一同到现场进行勘查，客观查看招牌遮挡的实际程度、空调外机热气排放的影响范围等，做到对事实心中有数。③寻求依据，明确规则：查阅相关管理规定，如《城市市容和环境卫生管理条例》、《物业管理条例》、小区（商圈）管理规约等，看是否有关于招牌设置、空调外机安装位置的明确规定。同时，可咨询社区法律顾问或市场监管、城管等部门，了解此类纠纷通常的处理原则和法律规定（如相邻权关系中的有利生产、方便生活、团结互助、公平合理原则）。④组织调解，寻求方案：在前期工作基础上，组织双方进行正式调解。可邀请社区调解员、物业负责人或双方都信任的第三方参与。首先，表明网格员中立公正的立场，重申邻里和睦、和气生财的重要性。其次，摆明现场事实和相关管理规定，引导双方在法律和情理框架内思考问题。然后，引导双方聚焦解决问题，而非指责对方。提出折中方案供讨论：例如，乙商铺是否可对招牌进行微调（如缩小部分尺寸、改变角度）以减少对甲的影响；是否可为空调外机加装导流板或调整朝向；甲商铺是否可在自己店前采取一些装饰性措施分散顾客对热气的注意等。鼓励双方各自让步，提出建设性意见。最后，寻求双方都能接受的“最大公约数”，哪怕是一个初步的、分步走的解决方案。⑤促成协议，督促履行：若调解成功，促成双方达成口头或书面调解协议，明确各自的责任和整改时限。网格员后续进行回访，督促协议落实，防止反复。⑥上报联动，以防激化：若多次调解仍无法达成一致，矛盾有进一步激化（如肢体冲突）的风险，网格员应及时将情况详细上报社区和街道综治中心，建议启动“警调对接”或引入行政调解、司法调解等力量进行联动化解，防止民事纠纷转为治安或刑事案件。六、论述题（共1题，共20分。）47.请结合你对基层网格员角色的理解和工作实际（或认知），论述在新时代背景下，一名优秀的基层网格员应具备哪些核心素质与能力？并阐述如何通过学习和实践不断提升这些素质能力，从而更好地履行“信息员、调解员、协管员、服务员、宣传员”的职责。答案要点：一、优秀基层网格员应具备的核心素质与能力：1.过硬的政治素质与责任担当：坚定政治立场，拥护党的路线方针政策；具有强烈的社会责任感和为民服务情怀，爱岗敬业，甘于奉献。2.良好的群众工作能力：善于与不同年龄、背景的居民沟通交流，态度亲切，语言得体；掌握倾听、共情、引导等技巧，能够走进群众、融入群众、发动群众。3.扎实的业务知识与学习能力：熟悉网格化服务管理相关政策法规、工作流程；了解基层党建、社会治安、矛盾纠纷调解、民生服务、应急管理、消防安全等基本业务知识；具备持续学习新政策、新知识、新技能（如智能终端操作）的能力。4.敏锐的观察判断与信息处理能力：在日常巡查走访中能敏锐发现异常情况、风险隐患和居民需求；能准确甄别信息真伪和价值，及时、规范地进行信息采集、上报和反馈。5.应急处突与协调联动能力：遇到突发事件