2026年黑龙江省伊春市社区工作者考试真题解析含答案

2026年黑龙江省伊春市社区工作者考试真题解析含答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是（

）

A.人民民主专政

B.中国共产党的领导

C.改革开放

D.社会主义市场经济《中华人民共和国宪法》规定，国家保障各少数民族的合法权益和利益，保护少数民族的（

）

A.语言文字

B.宗教信仰自由

C.文化传统

D.以上都是社区工作遵循的社会工作价值观中，核心的是（

）

A.恢复与发展

B.尊重与接纳

C.保密与专业

D.社会公正依据《民法典》规定，业主大会或业主委员会作出的决定，应当以（

）形式予以公布

A.口头

B.书面

C.公告

D.电子通知社区矛盾调解的基本原则是（

）

A.教育为主，处罚为辅

B.依法调解，尊重民意

C.立即解决，不留后患

D.强调权威，避免争议社区治理机制中的“三驾马车”是指（

）

A.居民、物业、政府

B.政府、社区组织、社会力量

C.基层党组织、居委会、业委会

D.党委、政府、群众社会工作中的“生态系统理论”的核心是（

）

A.个人问题

B.个人与环境的关系

C.社会制度

D.社区发展根据《社会救助暂行办法》，临时救助的对象包括（

）

A.困难家庭

B.突发事故导致生活困难的个人

C.残疾人

D.以上都是社区应急管理中，针对自然灾害的应急预案应由（

）负责制定

A.社区居民

B.民政部门

C.居民委员会

D.政府相关部门《未成年人保护法》规定，学校不得使未成年学生（

）

A.参加商业活动

B.参与政治活动

C.使用手机

D.独自外出社区工作方法中，强调通过团体活动促进人际互动的技法是（

）

A.个案工作

B.小组工作

C.社区工作

D.心理辅导社区事务中，下列哪项不是居民自治的内容（

）

A.选举业委会成员

B.制定社区公约

C.直接干预政府决策

D.选出社区志愿者社区工作者在处理纠纷时，应优先考虑（

）

A.行政命令

B.法律程序

C.社会情感

D.双方和解社区网格化管理的核心是（

）

A.分级管理

B.联动机制

C.资源整合

D.精细化服务社区公文写作中，用于向下级单位布置工作、传达指示的是（

）

A.通知

B.报告

C.请示

D.批复二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者应牢固树立“以人为本，服务居民”的理念。

A.正确

B.错误《城市居民委员会组织法》规定，居民委员会每届任期3年。

A.正确

B.错误社会工作中的生态系统理论强调个人与环境之间的相互作用。

A.正确

B.错误社区调解工作应以快速解决矛盾为目标，无需注重后续关系维护。

A.正确

B.错误居民委员会成员由居民代表选举产生。

A.正确

B.错误根据《民法典》，监护人有义务保障被监护人的合法权益。

A.正确

B.错误社区应急管理中应建立统一指挥、分级响应的机制。

A.正确

B.错误社区工作实务中，应尊重服务对象的隐私权和保密义务。

A.正确

B.错误社区服务必须以满足居民的基本生活需求为首要任务。

A.正确

B.错误“居民议事会”是社区群众参与治理的重要形式。

A.正确

B.错误三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作伦理中“社会公正”原则的内涵。请列举三种社区组织培育的主要方式。在社区网格化管理中，如何实现精细化服务？第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）城市的快速发展，（

）对生态环境造成了一定压力。

A.无疑

B.确实

C.必然

D.也许由于居民对社区活动的（

），我们计划在下个季度增加活动频率。

A.热烈响应

B.热情参与

C.高度关注

D.广泛支持他每天都在锻炼身体，（

）身体状况一直很好。

A.结果

B.因此

C.但是

D.然而为了提升居民满意度，社区工作要（

）居民需求。

A.精准把握

B.粗略了解

C.广泛调查

D.个别询问老人节来临之际，社区准备了丰富多彩的活动，（

）为老年人提供关爱服务。

A.旨在

B.所以

C.以至

D.为了这种情况很常见，（

）我们应保持冷静，避免情绪化处理。

A.因此

B.然而

C.但是

D.虽然社区服务人员要（

）服务对象的权益。

A.保护

B.参与

C.代表

D.倡导本次活动的成功，（

）居民的积极配合。

A.依赖于

B.忽略了

C.与

D.因为面对居民的投诉，社区工作人员需要（

）实际情况进行分析。

A.了解

B.不了解

C.忽略

D.忽视在撰写公文时，（

）需要做到语言简练、逻辑清晰。

A.邮件

B.口头

C.所有

D.重要五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理：图像中依次为三角形、正方形、圆形，下一个应为（

）

A.五角星

B.长方形

C.梯形

D.矩形定义判断：请判断“社区协商议事”是否属于公共服务范畴？

A.是

B.否类比推理：书：阅读，琴：（

）

A.播放

B.演奏

C.观看

D.卖出逻辑判断：如果下雨天，那么地面会湿。现在地面湿了，因此（

）

A.下雨了

B.没下雨

C.可能下雨

D.不能确定图形推理：下列哪一组图形具有相同的对称轴？

A.1、3

B.2、4

C.3、4

D.1、2类比推理：教室：学生，图书馆：（

）

A.教师

B.书本

C.读者

D.讲师逻辑判断：张三不是李四，李四不是王五，因此（

）

A.张三就是王五

B.张三和王五不是同一个人

C.张三和李四是同一人

D.不能确定定义判断：视频监控系统是否属于社区智能设备？

A.是

B.否图形推理：下列哪组图形构成一个完整的对称图案？

A.1、3

B.2、4

C.3、4

D.1、2类比推理：水：灌溉，电：（

）

A.发光

B.照明

C.消耗

D.转换六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2025年伊春市某社区开展志愿服务活动，共招募志愿者120人，其中老年人25人，青年35人，儿童40人，其他群体20人。活动共开展10次，每次参与人数分别为：50人、45人、60人、55人、40人、35人、30人、40人、50人、45人。（1）志愿者中占比最大的群体是（

）

A.老年人

B.青年

C.儿童

D.其他群体（2）平均每次活动参与人数是多少？（

）

A.47人

B.45人

C.46人

D.48人某社区上半年居民满意度调查结果显示：

居民对社区安全的满意度为85%

居民对社区环境的满意度为78%

居民对社区服务的满意度为90%请计算社区整体满意度的平均值。

A.84.33%

B.85.5%

C.79.5%

D.86.3%第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区居民因物业维修不及时引发纠纷，投诉人多次反映地下室漏水问题，物业管理公司未予重视，导致居民情绪激动。部分居民在社区微信群中发帖指责物业，引发网络舆情，甚至有居民提出要集体抗议。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：社区服务策划

为丰富社区老年人的精神文化生活，街道办事处拟开展一次“银龄读书会”活动，计划在社区活动中心举办，邀请退休教师做讲座，鼓励老年人分享读书心得。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份通知：社区将于2026年5月20日（周五）上午9:00在社区广场组织“文明养犬宣传周”活动，欢迎广大居民积极参与，现场将有免费宠物疫苗接种和法律咨询。要求：格式规范、内容完整、语言得体参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.B解析：中国共产党的领导是中国特色社会主义最本质的特征。

2.D解析：《民法典》强调对少数民族语言文字、宗教信仰、文化传统的保护。

3.B解析：尊重与接纳是社会工作伦理中的核心价值观。

4.C解析：居民委员会应以公告形式公布决定。

5.B解析：社区矛盾调解应依法进行，并尊重居民意愿。

6.C解析：“三驾马车”包括基层党组织、居委会和业委会。

7.B解析：生态系统理论强调个人与环境的互动关系。

8.D解析：临时救助对象包括困难家庭、突发事故受害人等。

9.D解析：社区应急管理应由政府相关部门牵头制定预案。

10.B解析：《未成年人保护法》保障未成年人的宗教信仰自由。

11.B解析：小组工作强调团队互动和人际关系促进。

12.C解析：直接干预政府决策不属于居民自治内容。

13.D解析：社区调解要注重调解后的关系维护。

14.B解析：网格化管理的核心是建立联动机制。

15.A解析：公文应以“旨在”表达目的。二、判断题

16.A解析：社会工作伦理中的“服务对象利益优先”体现社会公正。

17.A解析：《城市居民委员会组织法》规定居民委员会每届任期3年。

18.A解析：生态系统理论是社区工作的重要理论依据。

19.B解析：社区调解关注的是解决矛盾，不追求快速解决。

20.A解析：居民委员会成员由居民代表选举产生。

21.A解析：《民法典》规定监护人职责是保护被监护人权益。

22.A解析：社区应急管理需要统一指挥、分级响应机制。

23.A解析：保密是社区工作者的基本职业伦理。

24.A解析：社区服务应以居民需求为出发点。

25.A解析：居民议事会是居民参与社区治理的重要形式。三、简答题

26.答案：社会公正原则强调社会资源的公平分配和对弱势群体的保护，体现社会工作追求社会公平、正义的责任。

解析：社会公正原则是社会工作伦理的核心，关注社会不平等和资源配置问题。答案：社区组织培育的方式包括但不限于培训机构培训、志愿服务队建设、社会组织孵化平台。

解析：培育社区组织可通过多种方式进行，包括教育、支持和平台搭建。答案：通过建立详细的居民档案、开展需求调研、划分服务责任区等方式实现精细化服务。

解析：精细化服务需基于详实的居民信息和精准的资源匹配。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.A解析：“无疑”表示确定无疑，准确表达因果关系。

30.A解析：“旨在”表示目的是为了实现后面的某种目标。

31.B解析：“因此”表示因果关系。

32.A解析：“精准把握”指准确了解居民需求。

33.A解析：“旨在”是表示目的的常用词语。

34.A解析：“因此”表示前后因果关系。

35.A解析：“保护”是保障权益的正确动作。

36.C解析：“与”用于连接两个并列的事件。

37.A解析：“了解”是开展工作的前提。

38.C解析：公文写作应注重语言简练、逻辑清晰。五、判断推理

39.A解析：图形依次为三角形、正方形、圆形，其规律是形状变化，没有明显的对称或递增关系。

40.A解析：社区协商议事属于社区服务与治理范畴，是公共服务的一部分。

41.B解析：琴的使用方式是“演奏”，类比“书”的使用方式是“阅读”。

42.D解析：地面湿可能是因天气或其他情况，不能确定一定是下雨。

43.A解析：图形1和图形3都是对称图形。

44.C解析：电的用途是“照明”，与“书：阅读”类比。

45.B解析：根据排他性原则，居民不是同一人。

46.A解析：视频监控系统服务居民，属于公共服务形式。

47.B解析：图形2和图形4为对称图案。

48.B解析：电的用途是“照明”，类比“水”的用途是“灌溉”。六、资料分析

49.（1）C解析：儿童占40人，是四类群体中人数最多的。

（2）A解析：总参与人数为50+45+60+55+40+35+30+40+50+45=495人，平均为495/10=49.5，四舍五入为49.5，接近49.5，因此选A。答案：A解析：居民满意度平均值为（85+78+90）/3=84.33%。第三部分社区工作实务七、案例分析题

54.（1）答案：主要原因是物业维修响应不及时，缺乏沟通导致居民不满，引发网络舆情。

解析：此案例显示物业与居民之间存在沟通和回应机制缺失的问题。（2）答案：应通过召开居民代表会议、与物业沟通具体问题、组织居民参与监督、必要时协调街道办事处介入、推动维修计划落实、事后进行回访和反馈。

解析：调解需注重程序正义和沟通机制，保障居民权益。（1）答案：方案框架：主题——银龄读书会；时间——每星期六上午9:00；地点——社区活动中心；参与人群——老年居民；活动形式——读书分享+讲座；活动流程——开场、讲座、交流、总结；物资准备——图书、桌椅、音响设备；志愿者安排——组织交流、协