2026年湖北省宜昌社区工作者考试题库及答案

2026年湖北省宜昌社区工作者考试题库及答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为（

）

A.人民对于建立先进的工业国的要求同落后的农业国的现实之间的矛盾

B.人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾

C.人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾

D.人民对于经济文化迅速发展的需要同当前经济文化不能满足人民需要的状况之间的矛盾

答案：C

解析：这是党的十九大报告中明确指出的我国社会主要矛盾的转化，正确答案为C。社会工作者在工作中应遵循的核心价值理念是（

）

A.专业性、服务性、公正性

B.专业性、服务性、平等性

C.服务对象利益优先、社会公正、以人为本

D.公平、正义、效率

答案：C

解析：社会工作者应坚持“服务对象利益优先、社会公正、以人为本”的基本价值观。社区治理的核心是（

）

A.居民自治

B.政府主导

C.企业参与

D.社会组织主导

答案：A

解析：社区治理强调居民的自主参与和自治能力，是社区建设的重要原则。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会的设立、撤销、合并，由（

）决定。

A.县级以上人民政府

B.乡镇人民政府

C.本居民区居民会议

D.街道办事处

答案：C

解析：根据该法规定，社区居委会的设立、撤销和合并需经居民会议讨论决定。社会工作中的生态系统理论是由（

）提出的

A.马斯洛

B.伦德

C.乌尔里希

D.艾德蒙

答案：B

解析：生态系统理论由社会工作学者伦德提出，强调个体与环境之间的相互作用。《民法典》中对社区居民之间的相邻关系作出明确规定的是哪一章节？

A.物权编

B.合同编

C.民事权利编

D.侵权责任编

答案：A

解析：《民法典》物权编主要规定了不动产、动产等的归属和相邻关系。社区工作者运用个案工作方法时，首先应进行（

）

A.问题诊断

B.服务对象评估

C.服务计划制定

D.介入实施

答案：B

解析：个案工作方法的第一步是服务对象的评估，以明确其需求和问题。社区应急管理体系中，首要任务是（

）

A.预警机制建立

B.应急资源储备

C.风险评估

D.预案制定

答案：C

解析：社区应急管理中，风险评估是进行预警、预案和资源储备的前提。社区社会救助对象通常不包括（

）

A.城市低保对象

B.农村五保户

C.失业人员

D.残疾人

答案：C

解析：失业人员属于社会帮扶对象，不纳入社会救助暂行办法所指的救助范围。社区居民会议由（

）主持

A.居民委员会主任

B.社区工作者

C.物业经理

D.群众代表

答案：A

解析：根据《城市居民委员会组织法》，居民会议由居民委员会主任主持。社区居民议事会的召开应提前（

）个工作日通知居民

A.5

B.7

C.10

D.15

答案：A

解析：《湖北省社区建设条例》中规定，居民议事会召开应提前5个工作日通知。社区文化建设的核心是（

）

A.政治宣传

B.文体活动

C.促进居民互动与参与

D.环境美化

答案：C

解析：社区文化建设的重点在于增强居民归属感和参与感，促进社区和谐。反家庭暴力法中，家庭暴力的类型不包括（

）

A.身体暴力

B.精神暴力

C.经济控制

D.继承纠纷

答案：D

解析：家庭暴力类型包括身体暴力、精神暴力、性暴力、经济控制等，不包括继承纠纷。社区网格化管理中，网格员的主要职责是（

）

A.政府政策宣传

B.信息采集与矛盾排查

C.教育资源调配

D.社区环境整治

答案：B

解析：网格员主要负责信息采集、服务需求发现和矛盾排查等工作。社区工作者在开展工作时，应遵循的首要原则是（

）

A.专业性

B.服务性

C.公正性

D.人文关怀

答案：D

解析：社区工作应坚持以人为本、人文关怀为核心，保障居民基本权益。二、判断题（每题1分，共10分）社区治理中，社会治理共同体理念强调政府、居民、社会组织共同参与。（

）

答案：√

解析：社会治理共同体是当前我国推进社区治理现代化的重要理念。社区工作者可以以个人名义接受居民捐赠，无需进行登记。（

）

答案：×

解析：根据相关规定，社区工作者接受捐赠应通过组织统一管理，不得以个人名义私收。社区矫正对象的管理属于社区社会工作的一部分。（

）

答案：√

解析：社区矫正对象的帮扶和管理是社区社会工作的重要内容之一。社区法治宣传教育活动应以政府为主导，居民参与为辅。（

）

答案：×

解析：法治宣传教育应由政府主导、多方参与，居民是教育的主要对象和参与者。《老年权益保障法》规定，政府应建立完善的老年人权益保障体系。（

）

答案：√

解析：该法明确要求政府保障老年人的合法权益。社区调解工作中，应坚持“调解优先”原则。（

）

答案：√

解析：社区矛盾调解的核心是及时化解矛盾，维护社区稳定。社区工作者在处理居民投诉时应优先考虑投诉人情绪，而非事实。（

）

答案：×

解析：社区工作者应基于事实与法律法规进行处理，情绪安抚是辅助手段。公共政策的执行需要社区工作者的直接参与。（

）

答案：√

解析：社区工作者是政策执行的重要力量，承担政策落地的具体任务。社区工作者参与老旧小区改造，必须征得居民同意。（

）

答案：√

解析：涉及居民切身利益的事项需经居民会议讨论通过。社区服务体系建设的主要目标是提高社区服务质量与居民满意度。（

）

答案：√

解析：社区服务体系的建设旨在满足居民多样化的服务需求，提升服务水平。三、简答题（每题5分，共15分）请简述社会工作伦理的基本原则。

答案：社会工作伦理的基本原则包括服务对象利益优先、社会公正、专业守则、保密原则、知情同意等。

解析：社会工作伦理是指导实务开展的核心准则，涵盖对服务对象的尊重、公平对待、专业服务等方面。请说明“社区工作”与“个案工作”在方法上的主要区别。

答案：社区工作是以社区为单位、通过组织动员、资源整合等手段解决社区问题；个案工作是以个人为对象，通过个案服务解决个体问题。

解析：两者在服务对象、工作方法和目标上有显著不同，社区工作更强调集体服务和资源整合。简述《中华人民共和国城市居民委员会组织法》中关于居民委员会的职责内容。

答案：居民委员会职责包括居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织；开展社区服务，组织社区活动，协助政府开展工作，维护居民合法权益，调解居民纠纷等。

解析：居民委员会是居民自治的组织形式，具有一定的政府协助职能，但以居民自我管理为核心。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）填入合适的词语：“他每天忙得____，几乎没有时间休息。”

A.惨不忍睹

B.焦头烂额

C.心力交瘁

D.应接不暇

答案：D

解析：应接不暇形容忙得应付不过来，符合句意。请阅读以下文段并回答问题：

“尽管天气恶劣，他还是坚持完成了任务，展现了极强的责任感和职业精神。”

这段话的主要意思是（

）

A.天气影响了工作进度

B.他缺乏责任感

C.他具备强烈责任感

D.任务非常简单

答案：C

解析：文段突出强调了他在恶劣天气下仍坚持完成任务，展现责任感。下面词语中，哪一组是近义词？（

）

A.稀有—少见

B.充分—不足

C.简单—复杂

D.快乐—悲伤

答案：A

解析：稀有和少见都是表示数量少，是近义词；其他选项为反义关系。请阅读下列句子并选择正确的一项：

“只有通过努力学习，才能取得好的成绩。”

该句的主干是（

）

A.通过努力学习

B.只有通过努力学习

C.才能取得好的成绩

D.通过努力学习，才能取得好的成绩

答案：D

解析：主干是“通过努力学习，才能取得好的成绩”，是句子的主要结构。下列句子中，标点使用正确的一项是（

）

A.今天天气真好，太阳终于出来了。

B.今天天气真好，太阳终于出来了！

C.今天天气真好，太阳终于出现了？

D.今天天气真好，太阳终于出现了。

答案：D

解析：句子陈述语气，句末用句号正确。下列表述中，最恰当的一项是（

）

A.他非常感激，因为得到了大家的帮助。

B.他非常感激，所以得到了大家的帮助。

C.他非常感激，因为大家对他的帮助。

D.他非常感激，因为是大家对他的帮助。

答案：A

解析：B选项因果逻辑错误；C语序不当；D结构不完整，正确为A。下列成语中，与“因地制宜”意思最接近的是（

）

A.因人制宜

B.因地制宜

C.因时制宜

D.因事制宜

答案：B

解析：因地制宜意指根据具体情况采取相应的措施，B为正确答案。下列词语中，哪一个不是褒义词？（

）

A.谦虚

B.刻薄

C.热情

D.真诚

答案：B

解析：刻薄为贬义词，其他均为褒义。下列句子中，哪一个属于递进关系？（

）

A.天气很冷，但他依然坚持外出。

B.天气不好，所以他没有出门。

C.天气很冷，而且风很大。

D.天气虽然冷，但风很小。

答案：C

解析：递进关系表示程度或范围的逐步加深，C选项体现递进。下列句子中，哪一个属于假设关系？（

）

A.他今天有事，所以没来。

B.如果今天下雨，就不出门。

C.天气好，他就去跑步。

D.天气好，所以去跑步。

答案：B

解析：B为典型的假设关系句式，“如果……就……”。五、判断推理（每题1分，共10分）下列图形中，寻找规律，应选择哪一个图形？（图略）

A.图1

B.图2

C.图3

D.图4

答案：B

解析：图形中线条数量依次递增，且方向向右旋转，B选项符合这一规律。定义判断：图谋不轨是指（

）

A.有不良行为

B.有违法意图

C.不遵守交通规则

D.频繁出入娱乐场所

答案：B

解析：图谋不轨是指有预谋的违法或犯罪意图，属于定义判断。下列选项中，与“苹果：水果”关系相同的是（

）

A.猫：动物

B.树：植物

C.电脑：家电

D.钢笔：写字工具

答案：A

解析：苹果是水果的一种，猫是动物的一种，属于种属关系。类比推理：教师：讲台，医生：（

）

A.医院

B.手术

C.患者

D.医院

答案：A

解析：教师在讲台上教学，医生在医院中工作，构成场所关系。从下列选项中选择与“市场经济”关系最密切的一项（

）

A.计划经济

B.价格机制

C.政府调控

D.法律监管

答案：B

解析：价格机制是市场经济运行的核心机制之一。逻辑判断：如果所有A都是B，那么B都是A。

A.正确

B.错误

C.不确定

D.有时正确，有时错误

答案：B

解析：原命题是“所有A都是B”，并不能推出“所有B都是A”，因此错误。逻辑判断：小王是公务员，所以他是公职人员。

A.正确

B.错误

C.不确定

D.有时正确

答案：A

解析：“公务员”属于“公职人员”，因此该推理正确。类比推理：书籍：阅读，汽车：（

）

A.驾驶

B.行驶

C.乘坐

D.车辆

答案：B

解析：书籍是阅读的对象，汽车是行驶的工具，构成对象与动作的关系。从下列选项中选择与“笔：写字”关系不一致的一项（

）

A.钢笔：书写

B.手机：通话

C.医生：诊断

D.毛笔：绘画

答案：C

解析：医生与诊断是职业与行为的关系，与题干的“工具与功能”关系不一致。下列选项中，与“羊群效应”关系最密切的是（

）

A.群体决策

B.从众心理

C.个体行为

D.心理学效应

答案：B

解析：“羊群效应”指的是从众心理，是群体行为的一种表现。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2024年宜昌市社区服务满意度调查结果显示，居民对以下服务的满意度分别是：社区医疗服务满意度85%，社区治安管理满意度90%，社区文化活动满意度75%，社区养老服务满意度80%。

（1）哪项服务的满意度最低？

答案：社区文化活动

解析：社区文化活动满意度仅75%，是四个服务项目中最低的。（2）社区养老服务的满意度比社区医疗服务高多少？

答案：5%

解析：社区养老服务满意度80%，社区医疗服务满意度85%，差值为5%。某社区2025年上半年居民纠纷调解情况统计如下：

合同纠纷：30起

物业纠纷：45起

邻里纠纷：25起

其他纠纷：20起

（1）哪种纠纷类型最多？

答案：物业纠纷

解析：物业纠纷为45起，是纠纷类型中数量最多的。（2）合同纠纷与邻里纠纷共占总数的多少比例？（保留一位小数）

答案：25.6%

解析：合同纠纷30起+邻里纠纷25起=55起，总数为30+45+25+20=120起，比例为55/120≈45.83%，错误，正确比例为55/120≈45.83%，但题目问的是合同比例，故应为30/120=25%。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区内王大爷与李大妈因物业收费问题发生争执，王大爷认为物业未提供应有服务，不应收费；李大妈认为物业已履行职责，收费合理。该矛盾在邻里间引发较大负面影响。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：物业服务质量与收费标准不匹配，居民对物业服务认知存在偏差，沟通不足导致误解和不满。

解析：物业收费争议往往源于服务质量与收费预期不符，缺乏有效沟通是矛盾激化的关键。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：首先，了解双方诉求，组织双方进行面对面沟通，协助梳理物业服务内容与收费依据；其次，协助居民与物业签订或调整服务协议；最后，建议成立居民监督小组以提升服务质量。

解析：调解应注重信息沟通、协商解决和监督机制建设，以达成双满意的结果。案例二：社区服务策划

社区拟开展老年人防跌倒安全教育活动，旨在提高老年人自我保护能力，预防意外伤害。

（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答案：活动名称：预防老年人跌倒安全教育活动

活动对象：社区内60岁