2026年湖南株洲市社区工作者考试考试题库(含答案)

2026年湖南株洲市社区工作者考试考试题库(含答案)第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是（

）

A.人民民主专政

B.中国共产党的领导

C.民主集中制

D.多党合作《中华人民共和国宪法》规定，国家尊重和保障人权，这是我国宪法的（

）

A.基本原则

B.基本制度

C.基本政策

D.基本方针社区工作者在服务过程中应坚持（

）

A.利己主义

B.社会工作专业价值观

C.政治正确

D.经济优先社会工作中的生态系统理论认为，个人问题的根源在于（

）

A.个人心理问题

B.社会环境因素

C.家庭经济困难

D.国家政策不足社区居民委员会是（

）

A.人民政府的派出机关

B.基层群众性自治组织

C.城市管理的执行机关

D.民政部门的下属机构《未成年人保护法》规定，不得对未成年人实施（

）

A.正常教育

B.安全保护

C.教育惩戒

D.适当管理社区应急管理的原则不包括（

）

A.预防为主

B.快速反应

C.平战结合

D.分散管理社区治理中，推动居民自治的核心是（

）

A.政府主导

B.社区人员管理

C.居民参与

D.外部资源输入社区工作方法中，强调通过小组活动促进社区成员互动，增强归属感的是（

）

A.社区工作

B.个案工作

C.小组工作

D.社会工作行政社会救助对象中，不包括（

）

A.低保对象

B.困难职工

C.城市居民

D.优抚对象社区思想教育工作的根本目的是（

）

A.提高居民收入

B.增强社会凝聚力

C.打击违法行为

D.推动经济发展社区工作者应具备的专业能力不包括（

）

A.人际沟通能力

B.项目管理能力

C.政治鉴别能力

D.书法绘画能力根据《民法典》规定，居住权人有权按照合同约定（

）

A.出售房屋

B.出租房屋

C.占有、使用房屋

D.享有所有权社区工作者在处理矛盾纠纷时，应遵循的原则是（

）

A.先处理情绪，后解决问题

B.先听从领导，后关心群众

C.先解决问题，后处理情绪

D.先维护秩序，后关注公平社区组织培育工作的核心是（

）

A.增强社区凝聚力

B.增加政府投入

C.促进居民参与

D.扩大社区人员编制二、判断题（每题1分，共10分）社区居民委员会是基层群众性自治组织。

社会工作伦理中，“尊重服务对象权利”是基本原则之一。

在突发事件中，社区应主要依赖政府力量进行应对。

社区治理应坚持共建共治共享的原则。

《老年人权益保障法》规定，子女应履行赡养义务。

物业管理公司的决定必须经居委会批准才可执行。

社区工作中的个案工作是以小组互动为基础的。

社区服务的主体只能是政府。

社区工作者应具备一定的法律知识，但不需要熟悉《民法典》相关内容。

社区组织培育是推动社区自治的重要手段。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作价值观的基本内容。

请说明社区应急管理的五大原则。

在社区服务工作中，如何体现以人为本的理念？第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）随着生活水平的提高，人们的消费观念逐渐（

）

A.合理化

B.个性化

C.科学化

D.保守化社区工作者在走访过程中，应注重与居民的（

）

A.情感距离

B.语言沟通

C.经济往来

D.权力博弈他对待工作总是（

）不失分寸，令人敬佩。

A.随心所欲

B.坚持原则

C.迂回曲折

D.因人而异社区宣传不能仅靠（

），还需要持续跟进和反馈。

A.一次性活动

B.口头告知

C.网络平台

D.条例宣讲社区工作者应该（

）与居民建立信任关系。

A.以自我为中心

B.以居民需求为导向

C.以政策执行为本

D.以考核指标为主只有通过（

）的实践，才能真正提升社区服务水平。

A.闭门造车

B.深入群众

C.依赖上级

D.简单管理社区组织在推进工作时，应注重（

）和影响力。

A.速度

B.结果

C.落实

D.创新做任何事情都必须以（

）为前提。

A.领导指示

B.政策法规

C.社区需要

D.自我喜好社区工作者在开展活动时，应注重（

）和可操作性。

A.理论指导

B.群众基础

C.完美方案

D.美观布置他平时总是（

），遇到问题却从不回避。

A.谨小慎微

B.随机应变

C.风流倜傥

D.自以为是五、判断推理（每题1分，共10分）请找出下列图形中不同的一项。

〇△□△

A.〇

B.△

C.□

D.无“图书馆是知识的宝库”与“知识是无形的财富”之间的关系属于（

）

A.类比关系

B.因果关系

C.反义关系

D.程度关系如果所有社区工作者都是优秀服务者，那么（

）

A.所有优秀服务者都是社区工作者

B.某个优秀服务者不是社区工作者

C.某个社区工作者是优秀服务者

D.所有优秀服务者都不会是社区工作者下列句子中没有语病的一项是（

）

A.社区活动提高居民的参与意识和生活质量。

B.社区工作者在处理突发事件时应保持冷静和理智的态度。

C.社区服务系统的完善需要政府与居民共同努力。

D.社区工作应坚持服务于民，办事公道的原则。社区中有60%的居民支持物业改革，下列结论成立的是（

）

A.所有居民都支持物业改革

B.有40%的居民不支持物业改革

C.支持与不支持的比例是3:2

D.部分居民支持物业改革社区公共服务的提供者应具备（

）

A.政治立场

B.专业素养

C.个人能力

D.外貌条件高素质的社区工作者必须具备（

）

A.优越的经济条件

B.丰富的社会阅历

C.高等学历

D.强烈的服务意识某社区开展活动后居民满意度提高了，可以推断（

）

A.活动一定成功

B.活动没有问题

C.活动与居民满意度没有关系

D.活动可能有效社区工作者应具备适应不同群众的能力，这体现的是（

）

A.专业能力

B.情绪控制

C.人际关系能力

D.谈判技巧从逻辑关系看，“社区工作者在社区治理中发挥桥梁作用”与“社区工作者需要具备沟通协调能力”之间的关系属于（

）

A.因果

B.并列

C.顺承

D.递进六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2025年株洲市各社区人口统计数据（单位：万人）：

|社区|常住人口|老年人比例|儿童比例|

|——|———-|————|———-|

|红枫社区|12|18%|10%|

|石榴社区|15|22%|8%|

|竹林社区|10|25%|12%|

|梧桐社区|18|15%|5%|（1）老年人口比例最高的社区是哪个？

（2）哪个社区的儿童人口比例最低？已知某社区2025年发放低保金总额为300万元，共有150人领取，平均每人领取金额为（

）

A.1500元

B.2000元

C.2500元

D.3000元某社区活动参加人数为50人，活动后收集反馈意见，其中40人表示满意，约占总人数的（

）

A.60%

B.70%

C.80%

D.90%社区志愿者人数在2020年为200人，到2025年增长了30%，则2025年志愿者人数为（

）

A.260人

B.280人

C.300人

D.320人一项社区服务满意度调查显示，90%的居民对社区服务表示满意，可能存在的问题是（

）

A.样本量充足

B.调查方式科学

C.存在数据失真

D.该社区服务水平高第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：某社区有两位居民因噪音问题发生矛盾，A居民在夜间进行装修，B居民多次投诉，引发双方激烈争论。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：某社区计划在端午节期间组织一次“粽香邻里”主题活动，促进社区互动，关爱老年人。

（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

（2）如何评估该活动的效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份通知：

社区拟于2026年6月15日召开居民议事会，讨论社区垃圾分类工作推进情况，会议时间：上午9:00，地点：社区活动中心，参会人员：全体居民代表及社区工作人员。

要求：格式规范、内容完整、语言得体。参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.B

解析：中国共产党的领导是中国特色社会主义最本质的特征。A

解析：《宪法》规定“国家尊重和保障人权”是基本原则。B

解析：社会工作应坚持专业价值观。B

解析：生态系统理论认为，个人问题来源于社会环境因素。B

解析：居民委员会是基层群众性自治组织。C

解析：《未成年人保护法》规定不得对未成年人实施教育惩戒。D

解析：社区应急管理应以预防为主，不是分散管理。C

解析：推动居民自治应以居民参与为核心。C

解析：小组工作强调通过小组互动促进社区成员互动。C

解析：社区服务对象包括城市居民，C选项不正确。B

解析：社区思想教育的根本目的是增强社会凝聚力。D

解析：社区工作者应具备多种能力，不包括书法绘画。C

解析：居住权人有权按照合同约定占有、使用房屋。B

解析：应优先关注居民情绪和心理。C

解析：社区组织培育旨在促进居民参与。二、判断题

16.√

解析：居民委员会是法律规定的基层自治组织。√

解析：尊重服务对象权利是社会工作伦理核心之一。×

解析：居民应主动参与社区治理，而非政府单方面应对。√

解析：共建共治共享是社区治理的基本原则。√

解析：《老年人权益保障法》确立子女的赡养义务。×

解析：物业公司的决定不一定需经居委会批准。×

解析：个案工作强调个案辅导，非小组互动。×

解析：社区服务的主体是多个，不仅限于政府。×

解析：社区工作者应熟悉法律知识，包括《民法典》。√

解析：社区组织培育是提升自治能力的重要手段。三、简答题

26.答案：社会工作价值观包括尊重、保密、知情同意、服务对象自决、社会公正等。

解析：这些核心价值是社会工作者在服务过程中应遵循的基本准则。答案：社区应急管理的五大原则包括预防为主、快速反应、统一指挥、资源整合、分级响应。

解析：根据相关理论和实践，这五大原则是应急管理工作的基础。答案：在社区服务中体现以人为本，应关注居民的实际需求，提升服务质量，加强沟通，增强居民的参与感和获得感。

解析：以人为本是社区工作的重要理念，主要通过服务对象需求导向来实现。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.B

解析：“个性化”符合现代消费观念的发展趋势。B

解析：语言沟通是社区宣传的重要环节。B

解析：“坚持原则”与“不失分寸”逻辑对应。A

解析：宣传不能仅靠一次性活动。B

解析：与居民建立信任关系关键是服务态度。C

解析：社区工作需注重落实，不追求完美方案。B

解析：创新是提升社区服务的重要途径。D

解析：居民满意度是衡量社区工作的关键。C

解析：社区工作者的工作方式需要多样化。C

解析：“桥梁作用”体现沟通协调的重要性。五、判断推理

39.A

解析：〇是圆形，其他为三角形或方形，不同项为A。A

解析：两者是因果关联，前者是后者的依据。C

解析：C为正确推论，符合逻辑规则。C

解析：D项存在歧义，不科学。B

解析：比例关系不影响结论，只需回答数据。D

解析：C项正确，社区居民数量已知，可计算。B

解析：30%增长后为260人，B项正确。C

解析：90%的满意度可能数据失真，也不是必然结论。六、资料分析

49.（1）C

解析：竹林社区老年人比例最高，为25%。

（2）D

解析：梧桐社区儿童比例最低，为5%。D

解析：300万元÷150人=2000元/人。A

解析：40÷50×100%=80%。D

解析：200×1.3=320人。C

解析：高满意度可能表示问卷调查存在偏差。第三部分社区工作实务七、案例分析题

54.（1）答案：主要原因包括装修时间与居民作息不符、双方缺乏沟通、对社区规章制度理解差异。

解析：噪音矛盾源于生活方式与法规理解的不同，沟通不足是关键因素。（2）答案：应及时了解双方诉求，协助制定不影响居民的装修时间表，组织调解会议，促进理解与协商，必要时寻求专业支持。

解析：社区工作者应以中立态度协调矛盾，引导居民达成共识。（1）答案：方案框架包括活动目的、时间地点、参与人员、活动内容（如包粽子、文艺表演、健康咨询