自来水公司招聘考试题库（含答案解析）

自来水公司招聘考试题库（含答案解析）说明：自来水公司招聘一般分为：公共基础知识、水务专业知识、安全生产、公文写作、行测常识，适用于抄表、运维、管网、客服、综合岗。一、单项选择题（25题）生活饮用水水质标准现行国家标准是（）

[A.GB](A.GB)5749‑2006B.GB5749‑2022C.GB13200‑1991D.GB3838‑2002

答案：B

解析：《生活饮用水卫生标准》GB5749‑2022为现行有效国标。自来水消毒最常用消毒剂是（）

A.臭氧B.氯气/次氯酸钠C.高锰酸钾D.双氧水

答案：B

解析：国内市政供水主流采用液氯、次氯酸钠消毒。管网水压一般要求，市政供水管网末梢压力不应低于（）

A.0.10MPaB.0.14MPaC.0.25MPaD.0.4MPa

答案：B

解析：市政供水管网末梢压力≥0.14MPa。下列哪项不属于给水系统组成（）

A.取水构筑物B.水处理厂C.输配水管网D.城市污水泵站

答案：D

解析：污水泵站属于排水系统。水表的计量单位是（）

A.升B.立方米C.吨D.公斤

答案：B

解析：水表计量单位m³（立方米），1立方米水≈1吨。管网发生爆管事故，首要工作是（）

A.抢修焊接B.关闭上下游阀门止水C.通知用户停水D.上报领导

答案：B

解析：爆管第一时间关阀断水，减少跑水损失。余氯是指（）

A.水中全部氯含量

B.消毒后剩余在水中的氯量

C.投加的总氯量

D.氯气投加量

答案：B直接从事供水作业人员，体检周期（）

A.半年B.一年C.两年D.三年

答案：B

解析：直接供管水人员每年体检一次。地下给水管道埋设，一般埋深主要考虑（）

A.美观B.土壤冰冻深度、车辆荷载C.施工方便D.工程造价

答案：BDN100管道中DN代表（）

A.外径B.公称直径C.内径D.壁厚

答案：B用户对水表计量有异议，可以申请（）

A.直接换表B.水表检定C.免交水费D.自行拆表

答案：B

解析：向计量检定机构申请水表校验检定。生活饮用水不得含有（）

A.细菌总数B.致病微生物C.矿物质D.少量余氯

答案：B停水抢修，应当尽可能提前（）通知受影响用户

A.2小时B.24小时C.72小时D.一周

答案：B管网中减压阀主要作用（）

A.增大流量B.降低水压C.过滤杂质D.消毒

答案：B二次供水指的是（）

A.水厂二次消毒

B.通过水箱、水泵加压再供给用户

C.再生水供水

D.循环用水

答案：B发现水质异常，供水企业首先应（）

A.停止供水并排查原因B.继续供水C.等待群众投诉D.直接排放

答案：A水费属于（）

A.行政收费B.商品服务价格C.税收D.捐赠

答案：B管道阀门中，只能单向通水防止倒流的是（）

A.闸阀B.蝶阀C.止回阀D.排气阀

答案：C供水管网排气阀作用（）

A.排出管道内积气，防止气阻水锤B.排水泄压C.调节流量D.检修关断

答案：A水锤现象会造成（）

A.管道压力剧烈波动，损坏管道设备B.水质变好C.水量增加D.降低水压

答案：A不属于水厂常规水处理工艺（）

A.混凝B.沉淀过滤C.消毒D.污水生化处理

答案：D用户私自改装供水管道，属于（）

A.正常维修B.窃水/违规用水C.允许行为D.节约措施

答案：B市政消火栓设置，水源取自（）

A.雨水管网B.市政供水管网C.污水管网D.河道

答案：B二次供水水箱清洗消毒周期至少（）

A.每半年一次B.每年一次C.两年一次D.季度一次

答案：A《城市供水条例》属于（）

A.法律B.行政法规C.地方性法规D.企业制度

答案：B二、多项选择题（10题）自来水水厂常规处理工艺包含（）

A.混凝B.沉淀C.过滤D.消毒

答案：ABCD供水管网附属设备包括（）

A.阀门B.消火栓C.排气阀D.泄水阀

答案：ABCD造成管网漏水原因有（）

A.管道老化腐蚀B.地基沉降C.外力施工破坏D.水锤冲击

答案：ABCD生活饮用水水质指标分为（）

A.微生物指标B.毒理指标C.感官性状及一般化学指标D.消毒剂指标

答案：ABCD下列哪些属于违章用水行为（）

A.私接供水管道B.绕过水表用水C.故意损坏水表D.擅自开启消火栓取水

答案：ABCD管网抢修作业安全注意事项（）

A.设置警示围挡B.注意地下管线C.坑内防缺氧中毒D.做好交通疏导

答案：ABCD二次供水设施主要包括（）

A.水箱水池B.加压水泵C.阀门管路D.消毒设备

答案：ABCD影响管网水压高低因素（）

A.水厂出水压力B.管网管径C.用水高峰D.管道漏水

答案：ABCD自来水公司客服岗位主要工作（）

A.水费收缴B.用户报装受理C.用水投诉处理D.停水信息告知

答案：ABCD爆管抢修完成后需要（）

A.管道冲洗B.水质检测合格后恢复供水C.清理现场D.做好抢修记录归档

答案：ABCD三、判断题（15题）余氯越高，水质越好。（×）

解析：余氯过高会产生消毒副产物，控制在标准范围即可。DN150管道，公称直径为150mm。（√）用户可以自己随意移动自来水表位置。（×）

解析：移动水表必须供水公司审批施工。城市消火栓，任何单位个人不得擅自开启取水。（√）管网水压越高越好。（×）

解析：压力过高会加剧管道破损漏水。直接接触供水的从业人员患有传染病，不得上岗。（√）停水抢修结束直接开阀供水，不需要冲洗。（×）

解析：必须冲洗，防止泥沙进入用户。水表损坏不走字，用户可以不缴水费。（×）

解析：按规定合理估收水费，不能拒缴。止回阀可以防止水倒流。（√）生活饮用水可以用污水经过简单处理直接供给。（×）抄表员可以私自更改水表读数。（×）水锤是管道开关阀时压力急剧变化的现象。（√）二次供水水箱可以不加盖。（×）

解析：必须加盖密封，防止污染。《城市供水条例》规定禁止擅自改装、迁移城市公共供水设施。（√）1立方米水等于1000升。（√）四、简答题（6道，笔试高频）1.简述城市自来水供水系统由哪几部分组成？答：①取水构筑物；②水处理厂；③输水管线；④配水管网；⑤二次供水设施；⑥用户用水设施。2.供水管网发生爆管，简述处置流程？答：

1）现场确认爆管位置，设置安全警示围挡；

2）关闭爆管段上下游阀门切断水源；

3）排水清坑，开展抢修作业；

4）抢修完成后管道冲洗；

5）水质检查合格后恢复供水；

6）清理现场，做好记录，做好用户解释。3.用户反映家中自来水发黄，可能有哪些原因？怎么处理？答：

原因：①管网抢修停水后恢复供水，管道内铁锈泥沙；②管道老化锈蚀；③二次供水水箱未及时清洗；④外部施工扰动管网。

处理：告知用户短时放水；排查管网；二次供水水箱清洗；必要时采样送检水质。4.什么是违章用水？列举3种常见违章用水行为。答：违章用水指违反供水管理规定，未经许可私自用水。

常见：私接管道绕开水表用水；损坏、倒装水表；擅自开启消防栓取水；私自改装迁移供水设施。5.简述水厂常规水处理工艺流程。答：原水→混凝投药→絮凝沉淀→过滤→消毒→清水池→管网输送。6.用户对水费有异议，客服岗位处理流程？答：①耐心接待登记用户诉求；②核对抄表记录、水表情况；③现场查看水表；需要时申请水表检定；④依据检定结果，按政策处理水费争议；⑤反馈处理结果，做好档案记录。五、作文/写作题（真题示例）题目：结合岗位，谈谈怎样做好供水服务工作