2026年湖南省益阳社区工作者考试试题解析及答案

2026年湖南省益阳社区工作者考试试题解析及答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）党的十八大以来，习近平总书记多次强调“社区是城市的细胞”，这体现了社区工作应坚持（

）

A.党的领导

B.以人为本

C.服务群众

D.居民自治

答案：B

解析：习总书记强调“社区是城市的细胞”，突出的是社区工作要以人民群众为中心，因此选B。根据《民法典》，业主大会作出的决定，应当以（

）方式作出。

A.举手表决

B.无记名投票

C.记名投票

D.口头表决

答案：C

解析：《民法典》第二百七十八条规定业主大会决定事项，应当以记名投票方式表决。社区工作者在处理居民纠纷时，应遵循（

）原则

A.效率优先

B.专业优先

C.依法依规

D.领导指示

答案：C

解析：社区工作应依法依规处理问题，体现法治精神和规范性。社区治理中的“共建共治共享”理念最早是在哪次会议中提出的？（

）

A.十八届三中全会

B.十九届五中全会

C.十九届四中全会

D.十九届三中全会

答案：C

解析：十九届四中全会首次明确提出“共建共治共享”的基层治理理念。社会工作中的“生态系统理论”是由（

）提出的。

A.罗伯特·帕克

B.乌尔曼

C.弗兰克·埃文斯

D.伊恩·罗伯茨

答案：B

解析：乌尔曼是生态系统理论的主要提出者之一。《老年人权益保障法》规定，子女应当履行对老年人的（

）义务。

A.扶养

B.教育

C.保护

D.以上都是

答案：A

解析：《老年人权益保障法》第十四条明确子女应履行对老年人的扶养义务。社区工作人员在处理突发公共卫生事件时，应优先启动（

）机制。

A.应急预案

B.协商议事

C.居民自治

D.志愿服务

答案：A

解析：根据《突发事件应对法》，社区应启动应急预案进行应对。在社区工作中，（

）是社会工作最基本的价值观。

A.专业性

B.保密性

C.服务对象利益优先

D.接受性

答案：C

解析：社会工作最基本的价值观是服务对象利益优先，体现助人自助的理念。社区服务体系建设的重要目标是（

）

A.实现社区全面自治

B.满足居民多样化需求

C.建立完善的政府服务体系

D.推动社区人力资源发展

答案：B

解析：社区服务体系建设的核心在于满足居民多样化服务需求。社区工作者在开展工作时，应坚持（

）原则。

A.依法行政

B.以人为本

C.民主协商

D.统筹协调

答案：B

解析：社区工作以服务居民、满足居民需求为出发点，坚持以人为本。以下哪部法律是规范社区居民自治组织的法律？（

）

A.《宪法》

B.《城市居民委员会组织法》

C.《民法典》

D.《社会救助暂行办法》

答案：B

解析：《城市居民委员会组织法》是规范居委会等社区自治组织的基本法律。社区应急物资储备应遵循（

）原则。

A.有备无患

B.随机应变

C.以我为主

D.以上都不对

答案：A

解析：社区应急物资储备应遵循预防为主、有备无患的原则。社区老年食堂的设立，主要体现了哪种社会工作方法？（

）

A.个案工作

B.小组工作

C.社区工作

D.心理咨询

答案：C

解析：社区老年食堂属于社区服务项目，体现社区工作方法。社区社会工作者在服务过程中，应避免（

）

A.自我实现

B.价值判断

C.技术运用

D.专业规范

答案：B

解析：社会工作者应保持中立，避免价值判断。社区组织建设应以（

）为指导。

A.马克思主义基本原理

B.社会主义核心价值观

C.民法典

D.社区治理理论

答案：B

解析：社区组织建设应以社会主义核心价值观为指导思想。二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者可以代表居民与政府进行沟通协商。（

）

答案：√

解析：社区工作者应发挥桥梁作用，协助居民与政府沟通。居民会议必须由社区居委会主持。（

）

答案：×

解析：居民会议可以由居民代表会议主持，居委会不一定是唯一主持人。残疾人服务属于社区社会工作的重要内容。（

）

答案：√

解析：残疾人服务是社区服务的重要组成部分。社区应急管理是指对自然灾害的应急处理。（

）

答案：×

解析：社区应急管理包括自然灾害、事故灾难、社会安全事件等多种类型。社会工作的伦理守则强调非评判原则。（

）

答案：√

解析：社会工作伦理中要求中立、非评判。社区是一个独立的治理主体。（

）

答案：√

解析：社区是基层自治单位，具有一定的治理主体地位。社区矛盾调解应优先使用行政手段。（

）

答案：×

解析：社区矛盾调解应以协商、调解为主，依法依规处理。社区志愿服务是社区治理的重要形式。（

）

答案：√

解析：志愿服务是调动居民参与的重要途径。社区工作者的职责包括社区消防安全宣传。（

）

答案：√

解析：社区工作者需配合相关部门开展安全宣传工作。社区环境整治属于社区治理的重要内容。（

）

答案：√

解析：社区环境治理是基层治理的重要方面。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作价值观的内涵。

答案：社会工作的核心价值观包括以人为本、服务对象利益优先、社会公正、保密原则、专业发展等。

解析：社会工作价值观体现了专业服务的基本立场和伦理原则。社区治理中的“网格化管理”具体指什么？

答案：网格化管理是将社区划分为若干网格，由网格员负责信息采集、问题处理和社区服务的一种管理模式。

解析：网格化管理目的是提高社区治理精细化、高效化水平。简述《未成年人保护法》在社区工作中的应用。

答案：社区工作者在处理未成年人问题时，应依法提供保护、教育支持，防止未成年人受到虐待、遗弃等侵害。

解析：法律赋予社区工作者在未成年人保护方面的重要职责。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）填入横线处最恰当的一项是：他的文章写得____，让读者感到耳目一新。

A.精彩

B.流畅

C.深刻

D.生动

答案：D

解析：生动能体现出文章具有感染力和新意，使读者产生新鲜感和共鸣。下列句子存在语病的一项是（

）

A.每个社区都应当有完善的公共服务设施。

B.社区工作需要更多的专业人才加入。

C.应急演练是提高社区安全意识的最重要方法。

D.社区居委会组织居民进行日常管理。

答案：C

解析：C项“最重要”用词绝对，不符合客观实际情况。对下列句子理解正确的一项是（

）

A.她是社区里的模范工作者，没有一点缺点。

B.社区志愿者应积极参与社区治理。

C.孩子在学校里表现良好，但回到家就变得很叛逆。

D.居民对社区的满意度较高，因此无需改进。

答案：B

解析：B项符合表达逻辑，强调参与的重要性。下列选项中，与“居民自治”最相符的是（

）

A.社区居委会依法依规开展工作

B.社区居民共同参与社区事务的决策与管理

C.社区工作人员单方面进行管理

D.政府介入居民纠纷处理

答案：B

解析：居民自治强调居民的自主参与，社区居民共同管理社区事务。下列句子中，标点符号使用正确的是（

）

A.社区工作包括：老年人服务、儿童服务、残疾人服务等。

B.新闻报道中，强调了社区服务建设的重要性。

C.社区工作者面对的各种问题，层出不穷。

D.这个社区，管理井然有序，得到上级表扬。

答案：A

解析：A项使用冒号，正确引导列举内容。下列选项中，填入横线处最恰当的是：他虽然____，但依然坚持在一线工作。

A.年龄较大

B.家庭困难

C.有较大压力

D.身体有病

答案：D

解析：D项最能表达“虽有困难，但坚持工作”的含义。下列句子中，与“社区服务体系建设”相关的一项是（

）

A.政府拨款修建社区活动中心

B.社区组织居民进行自我管理

C.社区居民参与志愿服务

D.社区定期开展环境整治

答案：A

解析：政府拨款属于社区服务体系建设中的物质支持。以下说法正确的是（

）

A.社区综合治理就是社区治理

B.社区治理包含综合治理

C.治安问题是社区治理的唯一内容

D.社区治理是静态的

答案：B

解析：社区治理是一个包含但不限于治安问题的综合性概念。下面句子，停顿合理的一项是（

）

A.社区需要良好的环境秩序。

B.社区需要良好的、环境秩序。

C.社区需要、良好的环境秩序。

D.社区需要良好、的环境秩序。

答案：A

解析：A项语义清晰，语感自然。下列词语书写正确的一项是（

）

A.水平

B.水泙

C.水平

D.水平

答案：A

解析：A项“水平”书写正确，其余选项均有错误。五、判断推理（每题1分，共10分）下列哪项图形是图①的旋转图形？（图①是正方形）

A.圆形

B.三角形

C.五角星

D.正方形

答案：D

解析：正方形旋转后仍为正方形，符合图形变化规律。定义判断：“具有强烈归属感并愿意维护社区集体利益的人”属于（

）

A.社区志愿者

B.社区居民

C.社区工作者

D.社区领袖

答案：D

解析：该定义更符合“社区领袖”的角色特征。下列哪组词语关系与“汽车：交通工具”相同？（

）

A.轮船：交通运输工具

B.钢笔：书写工具

C.电脑：电器

D.大楼：建筑

答案：B

解析：钢笔与书写工具是种属关系，与汽车和交通工具一致。计算机的发展速度可以比作（

）

A.汽车

B.大雁

C.车辆

D.火车

答案：D

解析：火车具有速度快、方向固定等特征与计算机发展相似。下列推理错误的是（

）

A.所有社区工作者都是社会工作者

B.所有社会工作者都是社区工作者

C.社区工作者可以是志愿者

D.社区工作者需要持证上岗

答案：B

解析：推理错误，社会工作者范围更广，不都属于社区工作者。下列选项中，推理关系为“包含关系”的是（

）

A.城市：益阳

B.社会工作：社区工作

C.社区服务：社区治理

D.社会工作者：社区工作者

答案：D

解析：社会工作者包含社区工作者，为包含关系。从“市长是公务员”可以推出（

）

A.所有公务员都是市长

B.市长可以是社区工作者

C.市长是社区工作者

D.公务员是社区工作者的一种

答案：D

解析：市长属于公务员的一种，其与社区工作者可能存在交叉。通过以下说法可以判断冬天的天气是（

）

A.天气晴朗，太阳发亮

B.天气寒冷，风大

C.天气炎热，多雨

D.天气潮湿，多雾

答案：B

解析：冬天气温低、风大是典型特征。下列逻辑推理成立的是（

）

A.色彩鲜艳→吸引人

B.色彩鲜艳→红颜色

C.学历高→能力强

D.学历高→有文化

答案：C

解析：学历高通常与能力强相关，属于因果关系。以下哪项与“社区工作者→社区服务”关系相同？（

）

A.医生→治疗

B.教师→教学

C.领导→管理

D.工人→维修

答案：B

解析：教师与教学、社区工作者与社区服务均是职业与工作内容的关系。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2025年益阳市社区服务经费分配情况如下：

社区养老：500万元

社区儿童：300万元

社区医疗：200万元

其他服务：100万元（1）社区养老经费是社区儿童经费的多少倍？

答案：1.67倍

解析：500万÷300万≈1.67倍。（2）社区医疗经费占总经费的比例为多少？

答案：1/3（或33.33%）

解析：社区医疗经费为200万，总经费为1100万，200÷1100×100%=18.18%。注意计算错误。某社区上半年共接待居民咨询300人次，其中老年人咨询占40%，儿童咨询占30%。

（1）老年人咨询的人次为多少？

答案：120人次

解析：300×40%=120人次。（2）儿童咨询的人次为多少？

答案：90人次

解析：300×30%=90人次。某社区2025年第三季度共清理小广告1200处，同比减少20%。

（1）2024年第三季度清理小广告多少处？

答案：1500处

解析：设2024年清理1500处，1500×（1-20%）=1200处。（2）2025年第三季度比2024年减少多少处？

答案：300处

解析：1500-1200=300处。下表为某社区年度居民满意度统计（单位：%）

|项目|满意度|

|——|——–|

|服务态度|90|

|服务效率|75|

|服务内容|85|（1）最高满意度的项目是哪个？

答案：服务态度

解析：服务态度满意度为90%，高于其他项目。（2）服务效率比服务内容低多少个百分点？

答案：10个百分点

解析：85-75=10个百分点。我市今年共开展社区活动50场，其中40场为文化活动。

（1）文化活动所占比例为多少？

答案：80%

解析：40÷50×100%=80%。（2）非文化活动有多少场？

答案：10场

解析：50-40=10场。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

居民李大伯与张大妈因小区停车位划分产生矛盾，李大伯认为产权车位应优先满足自己使用，张大妈则认为开发商承诺所有业主共享。双方争执不下，甚至发生口角。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：主要原因包括资源分配不公、信息不对称、沟通不畅、法律意识不足。

解析：停车位划分涉及产权、公共利益和管理规则，是社区矛盾的常见来源。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：可组织双方协商，邀请第三方调解员参与；明确相关法律政策依据；引导居民以理性方式表达诉求；推动制定公平合理的停车管理方案。