2025年广东省深圳市公务员考试（社会工作素质测试）在线自测试题库

2025年广东省深圳市公务员考试（社会工作素质测试）在线自测试题库一、单项选择题（每题1分，共15分。每题仅有一个正确答案）1.社会工作者在服务过程中，将服务对象视为有价值的个体，相信其有改变和成长的潜能。这体现的社会工作核心价值理念是（）。A.社会公正B.个别化C.尊重与接纳D.案主自决2.根据埃里克森的人格发展理论，青少年时期（12-18岁）的主要发展任务是（）。A.获得勤奋感，克服自卑感B.建立自我同一性，防止角色混乱C.获得亲密感，避免孤独感D.获得繁衍感，避免停滞感3.在深圳社区服务中，社会工作者小王发现社区内许多双职工家庭子女放学后无人看管。她通过链接社区志愿者资源，组织成立了“四点半课堂”。小王的做法主要扮演了（）的角色。A.治疗者B.支持者C.资源筹措者D.政策影响者4.社会工作者在个案工作中，运用专业技巧引导服务对象讲述自己的生命故事，并帮助其重新解读过去经历的意义。这一过程主要基于（）理论视角。A.心理社会治疗模式B.认知行为治疗模式C.叙事治疗模式D.危机介入模式5.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会是（）。A.基层政府派出机构B.基层群众性自治组织C.社区服务中心D.社会工作服务机构6.小组工作过程中，组员之间开始出现次团体，对小组目标产生分歧，冲突明显增加。这一阶段属于小组发展的（）。A.准备期B.开始期C.中期转折阶段D.后期成熟阶段7.深圳某街道社工站对辖区内的独居老人进行探访，评估其居家安全风险，并针对有跌倒风险的老人家庭进行适老化改造。这种服务属于（）。A.一级预防B.二级预防C.三级预防D.四级预防8.社会工作者在为服务对象制定服务计划时，与案主共同讨论并决定具体的服务目标和实施步骤。这种做法遵循了（）伦理原则。A.保密B.知情同意C.案主自决D.最小伤害9.关于社区工作的“地区发展模式”，下列说法正确的是（）。A.强调通过外力推动解决社区问题B.注重培养社区精英的领袖能力C.关注社区共同性问题，强调居民参与和合作D.主要依靠社会工作者直接为居民提供服务10.某社工机构准备在社区开展一项关于“新就业形态劳动者权益保障”的需求调查。该研究最有可能采用的研究方法是（）。A.实验研究B.问卷调查C.文献回顾D.行动研究11.按照社会救助相关政策，深圳市最低生活保障金的发放对象是（）。A.所有深圳户籍居民B.家庭人均月收入低于本市最低生活保障标准且家庭财产状况符合规定的户籍居民C.在深圳连续居住满一年的非户籍人员D.失业且未缴纳社保的劳动者12.社会工作者在处理一起家庭暴力个案时，发现施暴者不仅有暴力行为，还存在酗酒问题。社会工作者在紧急介入后，下一步最适宜的做法是（）。A.直接对施暴者进行戒酒治疗B.为受暴者提供安全庇护和心理疏导，并评估其后续需求C.立即报警并移交司法机关处理D.召开家庭会议，进行家庭调解13.在社区矫正工作中，社会工作者老张协助矫正对象李某申请临时救助、联系职业技能培训，帮助其顺利回归社会。老张提供的服务属于（）。A.司法审判服务B.安置帮教服务C.刑罚执行服务D.监管控制服务14.深圳“双百工程”社工服务站的服务重点在于（）。A.为全市居民提供普惠性福利服务B.聚焦困难群众和特殊群体，提供专业社会工作服务C.开展社区文化娱乐活动D.协助社区居委会开展行政管理工作15.下列关于社会工作专业伦理的说法，错误的是（）。A.当保密原则与保护生命原则冲突时，保护生命权优先B.社会工作者可以为了研究需要，在未经同意的情况下使用服务对象的资料C.社会工作者应避免与服务对象建立双重关系，以防利益冲突D.社会工作者有责任向机构汇报可能对服务对象造成伤害的情况二、多项选择题（每题2分，共10分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）16.下列属于社会工作者在社区照顾中的角色有（）。A.治疗者B.经纪人C.倡议者D.顾问E.教育者17.关于社会工作的专业价值观，下列理解正确的有（）。A.服务对象有权利知晓服务的内容和可能的风险B.社会工作者应尊重服务对象的自决权，即使其决定可能不够理性C.社会公正要求社会工作者关注社会政策对弱势群体的影响D.社会工作者应利用专业优势，替服务对象做重要决定E.人的尊严和价值是社会工作实践的基础18.在小组工作中，社会工作者扮演的“使能者”角色体现在（）。A.协助组员发现自身潜能B.为组员提供心理支持C.直接代替组员解决问题D.促进组员之间的互动和沟通E.对组员的表现进行评判19.以下属于社区社会工作项目评估中“过程评估”关注内容的有（）。A.服务对象的改变程度B.服务计划的执行情况C.服务资源的投入和使用效率D.服务目标是否达成E.服务对象对服务的满意度20.根据《社会救助暂行办法》，下列属于社会救助内容的有（）。A.最低生活保障B.特困人员供养C.受灾人员救助D.教育救助E.就业援助三、判断题（每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）21.社会工作者与服务对象之间的专业关系可以发展为私人朋友关系，以便更好地提供服务。（）22.在危机介入模式中，社会工作者需要首先关注服务对象当前最迫切的问题，而非其童年经历。（）23.社区工作与个案工作、小组工作相比，更关注社区整体问题和宏观社会环境的改变。（）24.深圳市的社区党委书记通常兼任社区居委会主任，负责社区全面工作。（）25.根据《中华人民共和国未成年人保护法》，任何组织和个人不得披露未成年人的个人隐私。（）26.社会工作行政等同于机构内部的行政管理，不涉及对外部资源的争取和协调。（）27.定量研究强调研究者深入到研究对象的生活情境中，收集资料并归纳出理论。（）28.老年社会工作服务中，社会工作者应秉持“老有所为”的理念，积极开发老年人的人力资源。（）29.残疾人社会工作仅仅关注残疾人个体的康复训练，不需要关注其社会环境。（）30.社会工作者在进行需求评估时，应主要以社工自身的专业判断为准，无需过多听取服务对象的意见。（）四、简答题（每题8分，共24分）31.简述社会工作的基本要素及其相互关系。32.结合深圳市实际，简述社区社会工作的主要任务。33.简述社会工作者在开展服务中面临伦理困境时的一般处理步骤。五、案例分析题（每题13分，共26分）34.阅读下列案例，回答问题。案例：深圳某社区，近期有居民多次向社区党群服务中心反映，小区内养犬居民与非养犬居民之间的矛盾日益激化。养犬居民认为自己在公共绿地遛狗是正当权利，非养犬居民则投诉犬只粪便污染环境、犬吠扰民，甚至有儿童因惊吓而摔倒。双方在业主群内争吵激烈，严重影响了邻里关系。社区社工站的小李接到了社区党委的协调请求，希望她能介入处理。问题：（1）请从社区社会工作的角度，分析该社区当前存在的主要问题和需求。（5分）（2）请运用社区社会工作的方法和技巧，设计一个简要的介入方案，帮助缓解社区矛盾。（8分）35.阅读下列案例，回答问题。案例：服务对象张女士，45岁，离异，与15岁的儿子小浩共同生活。张女士因企业裁员而失业，目前靠打零工维持生计，家庭经济困难。小浩正处于青春期，叛逆心理严重，经常逃学去网吧，并结识了一些社会闲散人员。张女士多次管教无效，母子关系紧张，张女士感到焦虑、无助，并出现了失眠症状。她主动向社区社工求助。问题：（1）请运用心理社会治疗模式，对张女士的问题进行分析。（6分）（2）请制定一个包含近期、中期、远期目标的服务计划。（7分）六、综合应用题（15分）36.深圳是全国人口净流入最大的城市之一，吸引了大量非户籍常住人口。他们为深圳的建设做出了巨大贡献，但在教育、医疗、住房等公共服务方面面临诸多困难，部分群体社会融入度不高。问题：（1）请分析深圳非户籍常住人口社会融入的主要障碍。（至少4点，8分）（2）结合社会工作专业方法，提出促进该群体社会融入的对策建议。（至少4点，7分）参考答案及评分标准一、单项选择题（每题1分，共15分）1.C（解析：尊重与接纳是社会工作的核心价值，相信人的尊严和价值。）2.B（解析：青少年期的主要任务即建立自我同一性。）3.C（解析：链接志愿者资源、组织活动体现了资源筹措者的角色。）4.C（解析：通过重读生命故事来重构意义是叙事治疗的核心。）5.B（解析：居委会是基层群众性自治组织，这是法律明确规定的性质。）6.C（解析：中期转折阶段的特点是冲突、次团体出现。）7.B（解析：二级预防针对高风险人群，早期发现和干预。探访评估风险属于早期干预。）8.C（解析：共同讨论决定服务目标和步骤，核心是尊重案主的自决权。）9.C（解析：地区发展模式强调居民参与、合作，解决共同性问题。）10.B（解析：问卷调查适用于大范围、结构化的需求调查。）11.B（解析：低保对象的认定标准是户籍、家庭收入和财产状况。）12.B（解析：危机介入首先保障人身安全，提供庇护和心理疏导，再评估后续需求。）13.B（解析：协助申请救助、技能培训属于安置帮教服务，促进回归社会。）14.B（解析：“双百工程”社工站核心服务对象是困难群众和特殊群体。）15.B（解析：研究使用资料必须经过知情同意，这是保密原则的基本要求。）二、多项选择题（每题2分，共10分）16.ABCDE（解析：社区照顾中社工角色多样，包括治疗者、辅导者、经纪人、倡议者、顾问、教育者等，题目选项均正确。）17.ABCE（解析：D选项错误，社工应尊重自决，而非代替决定。）18.ABD（解析：使能者强调协助、促进、支持，而非代替或评判。）19.BCE（解析：过程评估关注执行情况、资源投入、过程满意度等；AD属于结果评估内容。）20.ABCD（解析：社会救助包括最低生活保障、特困供养、受灾救助、医疗、教育、住房、就业救助等。E项“就业援助”通常属于就业政策范畴，虽然也涉及救助精神，但严格意义上不属于《社会救助暂行办法》明确的救助内容。故本题选ABCD。）三、判断题（每题1分，共10分）21.×（解析：应避免双重关系。）22.√（解析：危机介入聚焦当前问题。）23.√（解析：社区工作宏观取向。）24.×（解析：深圳实行社区党委、工作站、居委会、社区服务中心等多元治理架构，党委书记和居委会主任未必一肩挑。）25.√（解析：未成年人保护法明确规定保护个人隐私。）26.×（解析：社会工作行政也包括资源争取、政策倡导等外部功能。）27.×（解析：这是质性研究的特点。）28.√（解析：老年社会工作倡导积极老龄化。）29.×（解析：残疾人社会工作强调“人在情境中”，关注社会环境。）30.×（解析：需以服务对象需求为本。）四、简答题（每题8分，共24分）31.简述社会工作的基本要素及其相互关系。【参考答案】社会工作的基本要素包括：服务对象（1分）、社会工作者（1分）、专业价值观（1分）、专业方法（1分）和助人活动（1分）。相互关系：（1）社会工作者是助人行动的主体，服务对象是行动的客体（受体）；（2）专业价值观和专业方法是联结主客体的桥梁和工具；（3）助人活动是社会工作者与服务对象双方互动的过程，是社会工作的核心实践环节（3分，答出核心意思即可）。32.结合深圳市实际，简述社区社会工作的主要任务。【参考答案】（1）社区服务：为社区老年人、残疾人、儿童、困难家庭等提供福利服务和便民利民服务（2分）。（2）社区治理：协助社区党组织和居委会，动员居民参与社区公共事务，促进社区协商民主，化解社区矛盾（2分）。（3）社区发展：培育社区社会组织，提升社区凝聚力，推动社区文化和环境建设（2分）。（4）链接资源：整合政府、企业、公益慈善等资源，满足社区多样化需求（1分）。（5）政策倡导：发现政策执行中的问题，向上级部门反馈，推动相关政策的完善（1分）。（结合深圳实际，如提到“民生微实事”“双百工程”“智慧社区”等可酌情加分，但总分不超过8分。）33.简述社会工作者在开展服务中面临伦理困境时的一般处理步骤。【参考答案】（1）识别和界定伦理困境：明确冲突的核心价值与伦理标准（2分）。（2）梳理相关利益方：分析服务对象、机构、社会工作者自身、其他相关人员的权益和责任（2分）。（3）评估各种行动方案的后果：预测每种选择对各方的影响（2分）。（4）作出决定并实施，同时进行记录与反思：选择最符合伦理原则的方案，并持续跟进（2分）。五、案例分析题（每题13分，共26分）34.参考答案：（1）问题与需求分析（5分）：①社区共同性问题：居民因养犬问题产生群体性对立，邻里关系紧张，影响社区和谐（2分）。②不同群体需求：养犬居民有休闲和饲养宠物的需求；非养犬居民有安全、环境卫生和安宁生活的需求（2分）。③社区管理需求：现有社区公约或物业管理未有效规范养犬行为，缺乏沟通平台（1分）。（2）介入方案（8分）：①介入目标：缓解矛盾，增进沟通，形成文明养犬公约，构建和谐社区（1分）。②介入策略：a.分别与双方代表进行访谈，倾听诉求，疏导情绪（1分）。b.组织由社区党委、居委会、物业、居民代表、养犬户代表参加的社区议事会（2分）。c.引导居民共同讨论制定《社区文明养犬公约》，明确遛狗区域、时间、粪便清理责任等细则（2分）。d.培育“爱宠志愿服务队”，组织养犬与非养犬居民共同参与社区活动，增进相互理解（1分）。e.加强宣传教育，链接资源增设宠物便便箱等设施（1分）。35.参考答案：（1）问题分析（6分）：心理社会治疗模式强调“人在情境中”，从生理、心理、社会三个层面分析。①生理层面：张女士因焦虑出现失眠症状（1分）。②心理层面：张女士因失业和亲子冲突产生焦虑、无助感，自我效能感低；小浩处于青春期，有叛逆心理，自我控制力弱（2分）。③社会层面：家庭结构不完整，缺乏支持；经济压力大；小浩受不良同伴影响，社会环境复杂；母子缺乏有效沟通（3分）。（2）服务计划（7分）：①近期目标（1-2周）：建立专业关系，进行危机介入，缓解张女士焦虑情绪，链接社区资源提供临时生活困难救助（2分）。②中期目标（1-3个月）：为张女士提供就业信息和技能培训，协助其再就业；对小浩进行个案辅导，开展行为矫正，协助其重返校园；开展亲子平行小组，改善母子沟通（3分）。③远期目标（3个月以上）：巩固服务成果，帮助家庭建立社会支持网络；