2023年5月贵州事业单位联考A类综合应用能力试题及答案

2023年5月贵州事业单位联考A类综合应用能力试题及答案一、注意事项1.本题本由给定资料与作答要求两部分构成。考试时限为120分钟，满分150分。2.请在题本、答题卡指定位置上用黑色字迹的钢笔或签字笔填写自己的姓名和准考证号，并用2B铅笔在准考证号对应的数字上填涂。3.请用黑色字迹的钢笔或签字笔在答题卡上指定的区域内作答，超出答题区域的作答无效！4.待监考人员宣布考试开始后，你才可以开始答题。5.所有题目一律使用现代汉语作答，未按要求作答的，不得分。6.监考人员宣布考试结束时，考生应立即停止作答，将题本、答题卡和草稿纸都翻过来留在桌上，待监考人员确认数量无误、允许离开后，方可离开。二、给定资料资料1近年来，随着社会经济的快速发展和人民生活水平的提高，公共服务需求日益增长且呈现多样化趋势。贵州某市政府高度重视公共服务体系建设，积极推进各项改革，以提高公共服务的质量和效率。然而，在实际工作中，仍然存在一些问题。市政务服务中心是政府面向公众提供政务服务的重要窗口。但有群众反映，在政务服务中心办事时，存在办事流程繁琐、等待时间长的问题。比如，办理一项企业注册登记业务，需要在多个窗口之间来回奔波，提交大量重复的材料，有时甚至要跑好几趟才能办成。此外，部分工作人员服务态度不佳，对群众的咨询缺乏耐心，解答不清晰，影响了群众的办事体验。同时，城市公共交通也是市民关注的焦点。虽然近年来该市加大了对公共交通的投入，公交线路不断增加，车辆也有所更新，但仍然存在公交站点设置不合理、线路覆盖不全面的问题。一些新建小区周边没有直达的公交线路，居民出行不便。而且，公交车准点率较低，经常出现晚点现象，给市民的日常出行带来了很大困扰。在医疗卫生方面，基层医疗卫生机构的服务能力相对较弱。一些社区卫生服务中心和乡镇卫生院设备陈旧，人才短缺，无法满足居民的基本医疗需求。很多居民为了看病，不得不前往大医院，导致大医院人满为患，进一步加剧了看病难的问题。资料2为了解决上述问题，市政府采取了一系列措施。针对政务服务方面的问题，市政务服务中心启动了“一站式”服务改革。整合了多个部门的办事窗口，设立了综合服务窗口，实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的服务模式。同时，开发了政务服务网上平台，让群众可以在网上预约、申请办理业务，减少了群众到现场办事的次数。此外，还加强了对工作人员的培训，提高了他们的业务水平和服务意识。在公共交通方面，市交通部门开展了公交站点优化调整工作。根据居民的出行需求和城市发展规划，重新规划了公交站点的位置和线路走向，增加了一些新建小区周边的公交线路。同时，引入了智能公交调度系统，实时监控公交车的运行情况，提高了公交车的准点率。对于医疗卫生问题，市政府加大了对基层医疗卫生机构的投入。更新了基层医疗卫生机构的设备，招聘了一批专业技术人员，提高了基层医疗卫生机构的服务能力。还推行了分级诊疗制度，引导居民在基层医疗卫生机构首诊，逐步实现小病在基层、大病到医院的合理就医格局。资料3为了评估各项改革措施的效果，市政府组织了一次民意调查。调查结果显示，大部分群众对“一站式”服务改革表示满意。他们认为，“一站式”服务模式减少了办事环节，提高了办事效率，节省了时间和精力。一位企业负责人说：“以前办理企业注册登记业务，要跑好几个部门，现在在综合服务窗口一次性就可以提交所有材料，而且还可以在网上查询办理进度，非常方便。”在公共交通方面，公交站点优化调整后，居民的出行便利性得到了明显改善。一些新建小区的居民表示，现在有了直达的公交线路，出行比以前方便多了。而且，公交车准点率的提高也让他们的出行更加有保障。在医疗卫生领域，基层医疗卫生机构服务能力的提升得到了居民的认可。很多居民表示，现在社区卫生服务中心和乡镇卫生院的设备更新了，医生的水平也有所提高，一些小病可以在基层解决，不用再往大医院跑了。然而，调查中也发现了一些新问题。在政务服务网上平台使用过程中，部分群众反映操作界面不够友好，功能不够完善，导致他们在网上办理业务时遇到了一些困难。在公共交通方面，虽然公交车准点率有所提高，但在高峰时段仍然存在拥堵问题，影响了公交车的运行速度。在医疗卫生方面，分级诊疗制度的推行还面临一些阻力，部分居民对基层医疗卫生机构的信任度不高，仍然倾向于到大医院看病。资料4市文旅局为了促进本地旅游业的发展，计划在近期举办一场大型的旅游文化节。此次旅游文化节将展示本地的自然风光、民俗文化和特色美食，吸引更多的游客前来观光旅游。为了确保旅游文化节的顺利举办，文旅局成立了专门的筹备小组，负责活动的策划、组织和协调工作。筹备小组制定了详细的活动方案，包括活动的时间、地点、内容和流程等。同时，积极与相关部门沟通协调，争取得到他们的支持和配合。在宣传推广方面，文旅局利用多种渠道进行宣传。通过官方网站、社交媒体平台发布了旅游文化节的相关信息，还制作了宣传海报和视频，在市区的主要公共场所进行张贴和播放。此外，还邀请了一些旅游博主和媒体记者对旅游文化节进行报道，扩大了活动的影响力。资料5然而，在旅游文化节筹备过程中，也遇到了一些问题。由于活动规模较大，涉及的人员和物资较多，场地布置和设施搭建的工作量非常大。筹备小组在场地布置和设施搭建过程中，遇到了施工进度缓慢的问题。一些施工单位未能按照合同约定的时间完成任务，导致活动场地的准备工作滞后。在宣传推广方面，虽然采取了多种宣传方式，但宣传效果并不理想。部分市民对旅游文化节的知晓度仍然较低，可能是因为宣传渠道不够广泛，宣传内容不够吸引人。而且，一些外地游客由于距离较远，对活动的了解也有限，参与的积极性不高。此外，活动期间的安全保障也是一个重要问题。由于预计会有大量的游客和市民参与活动，如何确保活动现场的安全和秩序，防止发生意外事故，是筹备小组需要重点考虑的问题。三、作答要求（一）请根据资料1，概括当前该市公共服务领域存在的主要问题。（20分）要求：全面、准确、简明，不超过200字。（二）请根据资料2，分析市政府解决公共服务问题所采取措施的特点。（30分）要求：分析全面、条理清晰，不超过300字。（三）市文旅局拟召开一次旅游文化节筹备工作推进会，假如你是文旅局工作人员，请根据资料4和5，列出本次推进会的主要议程。（30分）要求：内容具体、条理清楚，不超过400字。（四）请根据给定资料，围绕“提升公共服务水平，促进城市发展”这一主题，自拟题目，写一篇议论文。（70分）要求：1.观点明确，见解深刻；2.思路清晰，语言流畅；3.参考给定资料，但不拘泥于给定资料；4.总字数10001200字。答案（一）请根据资料1，概括当前该市公共服务领域存在的主要问题。（20分）当前该市公共服务领域存在多方面问题：1.政务服务：办事流程繁琐，需在多窗口奔波、提交重复材料，办事等待时间长；部分工作人员服务态度差、解答不清晰。2.公共交通：公交站点设置不合理、线路覆盖不全，新建小区周边公交不便；公交车准点率低，晚点现象频发。3.医疗卫生：基层医疗机构设备陈旧、人才短缺，服务能力弱，导致大医院人满为患，看病难问题加剧。（二）请根据资料2，分析市政府解决公共服务问题所采取措施的特点。（30分）市政府解决公共服务问题的措施具有以下特点：1.整合资源：在政务服务方面，整合多部门办事窗口，设立综合服务窗口，实行“一站式”服务模式，优化了办事流程，提高了效率。2.科技赋能：开发政务服务网上平台，方便群众网上预约、申请业务；在公交领域引入智能公交调度系统，实时监控公交运行，提升准点率。3.加大投入：针对医疗卫生基层机构问题，加大资金投入更新设备、招聘人才，提升基层服务能力。4.制度引导：推行分级诊疗制度，引导居民合理就医，缓解大医院压力。（三）市文旅局拟召开一次旅游文化节筹备工作推进会，假如你是文旅局工作人员，请根据资料4和5，列出本次推进会的主要议程。（30分）本次旅游文化节筹备工作推进会主要议程如下：1.进展汇报：由筹备小组负责人汇报目前活动筹备整体进展，包括场地布置、设施搭建、宣传推广等方面的完成情况。2.问题讨论：讨论场地施工进度缓慢问题，分析原因并确定解决方案，明确施工单位加快进度的时间节点。探讨宣传效果不佳的问题，研究拓宽宣传渠道、优化宣传内容的方法。3.安全部署：强调活动期间安全保障的重要性，制定安全保障方案，明确各部门在安全秩序维护方面的职责。4.后续安排：梳理后续筹备工作任务，明确各环节责任人和时间安排，确保活动顺利举办。（四）请根据给定资料，围绕“提升公共服务水平，促进城市发展”这一主题，自拟题目，写一篇议论文。（70分）《提升公共服务水平，奏响城市发展新乐章》在城市发展的宏大乐章中，公共服务水平犹如跳动的音符，其高低优劣直接影响着城市发展的旋律与节奏。提升公共服务水平，不仅是满足人民群众日益增长的美好生活需要的必然要求，更是促进城市可持续发展的关键所在。提升公共服务水平是增强城市吸引力的磁石。一个城市的吸引力，不仅在于其繁华的商业、壮丽的景观，更在于优质的公共服务。良好的政务服务能够为企业和创业者提供便捷、高效的办事环境，吸引更多的投资和人才汇聚。“一站式”服务改革让企业注册登记等业务办理更加顺畅，节省了时间和精力，使城市成为创业者的热土。同样，完善的公共交通系统、优质的医疗卫生服务等，能为居民创造舒适、便利的生活条件，让人们愿意在这座城市安居乐业。相反，若公共服务存在诸多问题，如公交站点设置不合理、基层医疗服务能力弱等，会让居民的生活质量大打折扣，降低城市的吸引力。提升公共服务水平是推动城市经济发展的引擎。公共服务与经济发展相互促进、相辅相成。优质的公共服务能够提高城市的生产效率和创新能力。高效的政务服务为企业发展提供了良好的营商环境，有助于企业降低运营成本、提高竞争力，从而推动产业升级和经济增长。在公共交通方面，合理的公交站点布局和高准点率的公交服务，能保障员工按时上下班，提高企业的生产效率。同时，完善的医疗卫生服务能保障劳动者的身体健康，减少因病缺勤，为经济发展提供坚实的人力支撑。此外，良好的公共服务还能吸引更多的游客和消费者，促进旅游业、服务业等第三产业的发展，为城市经济注入新的活力。提升公共服务水平是维护社会和谐稳定的基石。公共服务涉及到人民群众的切身利益，关系到社会的公平正义。当公共服务能够公平、均衡地覆盖到每一个群体和区域时，社会矛盾就会减少，社会秩序就会更加稳定。在医疗卫生领域，加大对基层医疗卫生机构的投入，推行分级诊疗制度，能让基层群众也能享受到优质的医疗服务，缓解看病难、看病贵的问题，缩小城乡、区域之间的医疗差距，促进社会公平。反之，若公共服务存在严重的不均衡现象，如大医院人满为患而基层医院无人问津，会加剧社会矛盾，影响社会的和谐稳定。然而，提升公共服务水平并非一蹴而就，需要政府、社会和企业等各方共同努力。政府应发挥主导作用，加大对公共服务领域的投入，完善相关政策和制度，加