旅游经济发展背景下广西民宿客栈的发展现状、问题和对策分析-基于桂林市调查研究分析 旅游管理专业

旅游经济发展背景下广西民宿客栈的发展现状、问题和对策分析—基于桂林市调查【内容摘要】如今因社会整体水平的提高,旅游民宿伴随着旅游业的蓬勃发展,民宿住宿方式成为一种逐渐递进的趋势。本文选取广西旅游城市桂林市为例，从结构、资产、经营状况、管理水平和客源市场等对桂林市旅游民宿方面进行现状分析,找出差距,提出若干对策性建议。,从而为提高桂林市民宿的发展。最后,论文立异的地方在于从区位的角度、旅游相关资源、对桂林市的民宿资源的探测及市场的对策进行分析,将桂林市民宿的发展的更为全面，也根据桂林市在国际上的知名度进行分析，以吸引更多旅客。随着时代的改变，旅游业已成为重要的发展行业。旅游是新一代人放松的一个方式，在旅游业迅速发展的今天，人们出游住宿方式正在渐渐改变。民宿是旅游城市最热门的住宿方式。如今，客栈已经迎来了一个崭新的时代。客栈热已成为不可避免的现象。民宿客栈与传统酒店不同，也许没有奢华。设施，但它可以让人们体验当地的风土人情，感受主人的热情和主人的服务，体验不同的生活方式。近来，我国刮起了民宿住宿热潮，旅游中民宿市场大大增多，供给量也在不断增加，所以客栈民宿将会是旅游住宿方式的新热潮。【关键词】民宿客栈；发展；桂林市一、旅游经济发展的基本概述随着中国经济的发展，人们的生活水平逐步提高，旅游业已成为人们生活的重要组成部分。因此，旅游业取得了空前的发展。旅游业的发展可以促进区域经济的发展，区域经济的发展为旅游业的发展提供了扎实的基础和有力的保障。在经济鹏飞的发展背景下，中国旅游业的发展日益蓬勃，旅游业也逐渐成为第三产业服务业中的新支柱产业，不断地为经济社会的发展贡献自己的一份力。旅游业对其他相关行业的经济推动效应也受到了越来越多的关注。目前,我国各省、各自治区、各直辖市都在积极引导当地居民发展当地的旅游业。而旅游业也已经成为城市经济发展，产业结构升级，劳动力就业，国际交流与合作，城市形象，提高公民素质，促进环境与社会协调发展的重要支柱产业和新的经济增长点。而经济在推动中发挥了巨大作用。二、广西旅游民宿客栈住宿概述近年来，随着全区乡村旅游的潜滋暗长，也给旅游民宿带来了良好的发展机会。据不完全统计，广西全区现拥有各类旅游民宿6000间，初步形成北海涠洲岛、桂林阳朔、贺州黄姚古镇、崇左大新四大旅游民宿集聚区。其中涠洲岛民宿约占北海旅游民宿的39%，阳朔民宿约占桂林旅游民宿的45%，黄姚古镇民宿约占贺州旅游民宿的60%，大新民宿约占崇左旅游民宿的83%。目前，广西特色旅游客栈已初步形成，发展模式呈现多样化。，在发展模式上，主要以协会+贫困户景区+民宿民宿+合作社为主要形式，为产业发展和脱贫攻坚注入了活力。(一)桂林市旅游发展现状纵览2012-2017年桂林市旅游发展状况，旅游收入和旅游消费都快速增长了，2017年旅游人数更是达到了全新的记录，全年游客人数高达8349.12万人次，同比去年增长了54.26%；实现的旅游总体消费980.25亿元，同比去年增长了51.82%。经过初步的统计数据，2018年上半年，桂林市总共接待游客人数近4900.28万人，同比去年增长了20.25%。其中国国内的游客人数有4824.36万人，同比去年增长了25.12%。入境游客人数近126.87万人，同比去年增长了12.59%；实现旅游总体消费603.28亿元，同比去年增长33.08%，人均消费达到了1300元。其中国国内旅游消费高达574亿元，同比去年增长了34.89%，人均消费1206元；国际旅游（外汇）消费68039.2万美元，同比去年增长17.23%，人均消费约2812元。桂林市正在努力促进旅游结构改革，旅游创新改革工做在广西遥遥领先。阳朔、龙胜等积极创建国家旅游示范区，探索全新的旅游广西模式。雁山、恭城等县强力推进和促进广西特色旅游名县创建。此外，自治区领导推出的五大旅游项目，即桂林罗山湖旅游开发项目，桂林智能健康产业园，桂林阳朔国际度假区，桂林都秀丰望城风景区5A改造工程，龙胜梯田景区创建了国家5A级景区旅游基础设施建设和特色旅游工业建设项目，2017年计划总投资44.43亿元，投资5.81亿元。桂林市旅游在全国占着一定的地位，旅游总收入和人数是位居第二，仅此于广西首府南宁。(二)

近年来桂林市民宿客栈住宿方式的发展概述通过实地调查，我们还发现桂林民宿客栈的经营规模主要集中在个人和分散经营两种模式。大多数公寓和酒店式住宿加早餐酒店都集中于桂林市区内。这些公寓和酒店的经营者主是桂林市民。而在桂林周边地区，如阳朔，龙胜等地的大多是旅馆和乡村别墅。大多数商业实体由一些善意的当地农民或居民经营，缺乏旅游行业知识和专业指导和发展限制大。根据目前在线发布的民宿客栈，餐馆，农家乐，青年旅馆等。根据不同类型的住房和类型住宿，最具代表性的酒店在线预订来源-携程和B有关于上述各种商业表格的学习和统计数据。桂林民宿客栈的商业形式主要是酒店，旅馆和青年旅社是主要的，占酒店总数的35％，29％和20％，其次是乡村住宅，占16％。龙胜周边地区融合了当地梯田景观和龙胜温泉的特色，为游客提供休闲自在的旅游。在桂林市民宿客栈的特点来看，桂林民宿客栈依托该地区的景区资源和生态资源，提供相应的服务和产品，缺乏独立品牌，缺乏发展的持续性。桂林民宿的业务形式和规模。我们可以发现，桂林的大部分住宿加早餐旅馆都结合当地的资源，生态环境等特殊资源来发展。桂林市民宿客栈普遍分布在闻名风景区或周围风景优美的地区;阳朔周边民宿结合了当地风缇的风景和十里画廊的风景，为乘客提供了生态自然的旅程。集中景区主要分为桂林市区景点和周边城市景区。漓江，七星公园，和芦笛岩已成为桂林民宿客栈的主要分布区。桂林民宿客栈的大多数特色主要是园林民宿家庭。这一系列政府政策为桂林民宿客栈旅游业的发展奠定了基础和保障，将促进桂林旅游业的新发展。桂林民宿客栈的分布。据世界最大的在线住宿预订公司B（中文名称：Binke）和中国最大的旅游网桂林民宿客栈统计，桂林民宿客栈主要集中在桂林风景区，风景秀丽以现货为中心。辐射周围，形成太多的家园，专注于周边地区的特点。近年来桂林民宿客栈住宿方式发展概况1.桂林民宿客栈的发展前景十分广阔且发展目标非常明确。在目前旅游经济转型升级的形势下，关于桂林旅游产业的发展，桂林市政府高度重视旅游业的发展，重点关注与桂林民宿客栈发展相关的一系列管理活动：桂林旅游发展和改革委员会桂林旅游学院旅游专业，桂林市民宿客栈企业成立桂林市民宿客栈协会;桂林市政府和桂林市旅游委员会举办了桂林市民宿客栈经济发展研讨会;

2017年6月，桂林市政府将把民宿客栈旅游业务推向2017年桂林市政府工作报告;4月16日，山水民宿客栈，享受'桂'生活，在桂林市中心广场民宿客栈论坛正式开幕。

2."民"风不突出。民宿客栈强调人与人之间的情感，注重以人为本的发展策略。而不再是简单地编译奢侈品和硬件。这就意味着酒店的核心竞争力转变为创造平民的特色和创造出新的服务方式。比如，除了为游客提供一般住宿外，游客还可以享受当地的品味和关注。通过调查，访客对B和携程网的评论的研究和分析将对酒店的服务进行比较分析，如业主的热情好客和细心。提到感受到酒店老板强烈的人情味仅占13％;从这个角度来看，目前桂林民宿客栈的服务模式应进行转型升级，跳出以往传统的酒店服务模式，而不仅仅是传统的酒店服务模式。住宅建筑等硬件设施的改善应注重酒店的个性化服务，为游客提供家感。3.短期出租房市场的影响。由于目前政府没有明确的管理政策，致使旅游和住宿行业尚未有统一的标准。然而自营就业正迫切加入到民宿客栈市场，而短租房也如雨后春笋般涌现。通过对短期租赁网站，蚂蚁短期租赁，小猪专业短期租赁网，携程网和B的比较，蚂蚁卖出的短期租赁数量较短在线租赁和卖空远远超过携程。宾克在线销售的旅游网络和旅行社引起了旅游之家市场的激烈竞争。三．桂林市旅游民宿客栈的基本调研情况（一）调研方法1.文案调查法：网络查阅资料、阅读和收集报纸、期刊、书籍的有关信息，收集有用信息及资料后进行筛选和分析。2.深层访问：到当地旅游社和相关负责人进行沟通和交谈，访问当地的旅客，了解调研区目前自助游的实际情况。3.问卷调查：问卷调查在桂林市雁山区和桂林市区进行，共发放问卷280份，回收问卷266份，有效问卷258份，收回率占问卷总数的95%，有效率占问卷总数的92.14%。4.数据分析方法：运用EXCEL、WORD进行数据分析。（二）调研样本的构成样本量：总样本量为280份，收回问卷266份，有效问卷258份。调查方法：访问法、问卷法。

调研的背景：桂林市是全国著名的重点旅游城市，拥有桂林市山水甲天下的美称，这座旅游城市得到国外旅游组织的认可，它闻名于全世界。其中最为显著的是山水风光、风景秀丽、各类山洞与奇石。从1973年开始，桂林市旅游业在全国的排名一直都很靠前，到如今已有三十多年，但它在旅游行业的知名度一直是比较高。此前后不同国家领导人还应邀访问桂林市进行实地考察，其中有日本前首相，美国前总统尼克松等许多国家的重要人物。随着社会进步的发展，桂林市旅游业与以往也有很大的不同，整体规模也得到了完善，也越来越受不同年龄阶段的喜爱，近年来自不同的国家游客就有几千多万，他们也纷纷称赞桂林市的美景。特别是在放假高峰期时，桂林市旅游景点处已是人山人海。桂林市接待入境游客的成绩也一直在提高，在2017年时已有两百多万人数的佳绩，这是著名于世界的结果，关于能突破入境旅游者超过百万的城市，桂林市在全国位居第八个。近年来旅游业对资源进行多方面的调整，根据旅客的需求做出一系列的策略，面对困难不退缩，及时调整。因此自身的成绩得到了很大的提高，也推动了其他行业的发展。旅游业在桂林市是一项重要的经济发展产业，占据着一定的位置。通过对旅游资源的不断整改，适当的调整旅游方案，与其他城市的不断对比，借鉴其他重要旅游城市的优点，补充自身的劣势。努力提高整体水平，如今已取得很不错的成绩，给桂林市的经济上也带来了主导作用。（三）桂林市旅游民宿客栈的调研分析近年来，随着桂林市旅游业的蓬勃发展，度假游客数量急剧增加，住宿的需求增加，桂林市的民宿旅游因此也得到了快速的发展。民宿主要集中分布于旅游景区，度假村以及历史文化名镇周围，民宿也因此成为了旅游业的重要组成部分。据桂林市旅游民宿的快速发展，对此我对桂林市旅游民宿展开了一系列的调研，其中对旅游住宿方式的市场分析、民宿客栈市场占比分析、选择民宿客栈人群分析、民宿客栈住宿方式的增长分析、选择民宿客栈的目的、了解桂林市民宿方式、民宿客栈住宿过程中遇到的困难这七个方面进行了分析，分析如下：1.旅游住宿方式的市场分析图1桂林民宿数据统计情况（数据来源：桂林旅游民宿发展调研现状研究）根据图1数据显示：在桂林市旅游的人选择的住宿方式有公寓酒店，民宿客栈，旅社和其他的一些住宿方式，其中选择公寓酒店的人口比例最多。民宿客栈和旅社的比例较为均匀，选择其他的一些住宿方式较少，按照目前的发展趋势，民宿客栈的旅游市场有较大的潜在市场。2.民宿客栈市场占比分析图2桂林民宿数据统计情况（数据来源：桂林旅游民宿发展调研现状研究）根据图2数据显示：在桂林市旅游者选择民宿客栈住宿的方式占比第二，仅次于公寓酒店，民宿是近几年新潮的旅游住宿方式，目前，中国的旅游业正在蓬勃发展。旅游业逐渐成为服务业的新支柱产业。对经济和社会发展的贡献率正在增加。投资拉动效应越来越受到各方的关注。因此，民宿客栈的发展前景将是巨大的。3.选择民宿客栈的人群分析图3桂林民宿数据统计情况（数据来源：桂林旅游民宿发展调研现状研究）根据图3数据显示：青年人选择民宿客栈的占比最大，其次是中年人，青少年，老年人，说明了民宿客栈在青年人旅游者中情景最大。桂林民宿特色要根据不同年龄段旅游者的需求来设计不同的主题，

来迎合各类人群的住宿兴趣点，这样民宿才能持久发展。4.选择民宿客栈住宿方式的增长分析图4选择民宿客栈住宿方式的增长分析（数据来源：桂林旅游民宿发展调研现状研究）根据图4数据显示：旅游者选择民宿客栈的住宿方式都在逐年增长，这就说明了桂林市的民宿旅游发展前景是非常广阔的。而对于旅游产业作为第一经济支柱的桂林来说，在旅游经济模式转变的现状下，桂林民宿旅游的发展管理活动将促进桂林民宿旅游的蓬勃发展。

5.选择民宿客栈的目的图5桂林民宿数据统计情况（数据来源：桂林旅游民宿发展调研现状研究）根据图5数据显示：旅游者选择民宿客栈的目的都各不相同，有的游客是因为民宿客栈价格的实惠度，价格相对其他旅游住宿实惠的，旅游者选择民宿客栈的比例就相对高，如价格高出其他旅游住宿，旅游者选择民宿客栈的比例就相对低，有的游客是想了解当地的风土人情，有的游客是想体验不同的生活方式，有的游客则是因生活在快节奏压力大的圈子太久，想通过当地的民宿客栈安静舒适的环境中释放自己的压力，慢节奏的生活，在慢节奏生活中寻找不一样的乐趣，还有一些游客是因为其他的原因选择民宿客栈的其中价格实惠比例最大的，了解当地风土人情占比第二，安静舒适占比第三，想体验不同生活占比第四，还是一些占比比较少是其他的一些原因，所以不同的游客想法尽不相同，目的就随之不同。

6.了解桂林市民宿方式图6桂林民宿数据统计情况（数据来源：桂林旅游民宿发展调研现状研究）根据图6数据显示：旅游者了解民宿客栈的方式都各不相同，有的是通过网络，报刊杂志或通过电视，朋友推荐和其他的方式，其中通过网络了解占比是最大的，因为现在是互联网时代，网络信息较为发达，大多数的人们都是通过网络了解信息。7.民宿住宿遇到的困难图7桂林民宿数据统计情况（数据来源：桂林旅游民宿发展调研现状研究）根据图7数据显示：旅游者在民宿住宿过程中也会遇到相应的问题和一些突发的状况，其中有花费开销太大，住宿条件差，环境不理想，坐车不方便，浪费时间，不够安全，还有其他一些困难，其中住宿条件差，环境不理想占比最大。所以民宿经营者应该从此方面着手改善民宿经营，根据游客的反馈去调整。四．调研结论（1）随之增多的是桂林市游客。由于时代的改变和新潮的住宿方式，大都旅客喜爱在旅途中选择当地的民宿客栈，他们认为这是新颖又自由的方式之一，越来越多的旅客选择民宿客栈，反之减少的是旅社的旅游住宿方式。

（2）民宿客栈在逐渐替代传统的旅社。由于经济的增长，民宿客栈也随之变多。大都游客也会选择民宿的住宿方式，这是一种在改变的观念。（3）民宿是种新潮自由风格。民宿是种新时代追求的旅行住宿方式，它俨然发展成大众的喜爱。在旅游市场也占据着很大的份额，充分说明了人们在旅途中对民宿的热切追求。（4）民宿客栈的新潮住宿方式将会扩大到其他的省份。由于消费水平的提高，越来越多的游客会将拓展到省外去观光，去了解不同的文化和风土人情，探测不一样的人生，加深自身的阅历。通过不同的摸索探测以此来增长自身的见识。这些都是社会进步的结果，经济的提高也使得人们不局限于一个地方，不同的景点是游客们所希望了解的。五.桂林市旅游民宿客栈住宿发展存在的问题（一）住宿预订系统不够完善随着社会不断的更新变化，广西桂林市旅游的住宿服务设施虽然能提供简单的住宿和基本的安全保障，但还是无法令旅客得到享受服务。在新潮的住宿方式中的民宿客栈这项住宿的预订方面还是相对薄弱的，游客到达景点处时还是比较难以订到合适的民宿，甚至有些到达后需要到很远处才能找到住宿。（二）民宿客栈信息宣传力度不够由于信息化时代逐渐兴起，人们了解的相关旅游信息渠道也随之增多，报刊、杂志、电视机，网络。这些都是了解旅游相关信息的重要途径。现在网络时代更为发达，很多的旅行社、旅游景点和民宿也参与了网络信息化，这些旅游信息渐渐变多。即便是这样，也很难达游客的期待值，在各个方面还有待提高和加强，例如内容不够全面和服务方式不是很令人满意。现在网络大都是推广自身的旅游景点优势所在，对于客栈的详细还是不够全面，这些对于新来的旅游者都是非常想要去了解的信息，而在线咨询的互动也是非常少。（三）民宿客栈住宿配套设施不够完整相关的配套设施远远满足不了民宿客栈的兴起，例如相关民宿客栈的建设性问题、信息的及时性、布局指示性、比较明确的路况标明和安全环境等方面，安全环境对于游客是及其的重要，很多旅客喜欢欣赏那些独具一格的美景，尤其是那些比较稀罕的地方，更是年轻游客比较喜爱的。他们很喜欢游玩，但考虑到自身的安全性问题，还是会止步不前。即使是心有所想，还是会担心危险。所以需要建立相关的安全的配套设施，以保证旅客的安全。提高完善的安全建设，以吸引更多的旅客。（四）民宿客栈住宿方式的市场发展比较滞后桂林市的民宿客栈作为新兴起的一种旅游住宿方式，自身的发展市场目前还停留在初期阶段。民宿客栈相对比较单一，也有一定的安全隐患，而这些制约的因素无法满足到游客的需求。游客的目的除了游玩愉悦心情之外，不可少的自然是旅途中住宿，扩展多样化的民宿客栈，满足游客的个性需求，以此促进桂林市民宿客栈的发展。六．促进桂林市旅游民宿客栈发展的对策建议（一）加强完善桂林市旅游民宿客栈住宿的预订系统民宿店主可以借助第三平台完善自己客栈的信息不完备的缺点，例如：可以发布客栈的周边照片供游客参考；填写客栈具体位置和预订联系的方式，如：微信，QQ和电话号码；游客选择客栈时，要认真阅读预订民宿的规则，避免预订过程中出现纠纷等。（二）加强宣传桂林市旅游民宿客栈住宿的宣传力度1．挖掘民宿客栈优点

因为现在大部分人对于民宿的概念不够了解，所以我们需要通过其他渠道去推广和宣传，从而让人们改变对民宿的认识。我们可以利用派送宣传手册、网红达人直播等来告知人们民宿具有便捷及个性化的优势，鼓励人们选择民宿的住宿方式，并且带动身边的朋友一起参与，让越来越多的人尝试到民宿的乐趣。要根据不同游客的旅游方式各特点，制定个性化的民宿服务。去龙胜看梯田、到阳朔游画廊、在漓江游水，每个地区都应该打造地域专属的品牌核心竞争力。桂林市这方面还比较落后，要着力打造桂林民宿公共品牌，以品牌发展占领市场高地。有必要成立专业的寄宿家庭行业协会，制定相关的行业准入标准和行业服务规范。要加强政府，行业协会和酒店经营者之间的三方联合互动，以民俗文化为核心，对酒店进行统一规划和包装，同时突出个人寄宿家庭的特点。桂林民宿客栈形象的整体设计，必须打开统一的网络营销平台，为寄宿家庭创建专门的网站，并进行集中展示和推广，让每个家庭都有一个酒店介绍页面，旅游产品发布和酒店预订。要加强与报纸，电视，广播等新闻媒体的合作与宣传，积极拓展新媒体平台的发展，进一步提升桂林民宿客栈的知名度和声誉，使桂林民宿客栈能够启动2．建立民宿网络体系

现在人们越来越热衷于网络世界，因此我们可以在网络栏目上完善民宿客栈住宿的体系，一是内容要新颖，保证能及时更新；二是保证网页浏览要安全，所提供的信息要全面；三是通过其他方面加大力度宣传促进销售，如进行直播等，推动民宿的发展。

3.建立游客信息咨询站点目前有一些城市已经建立了游客信息咨询站点，以更好的完善各方面体制。但现在桂林市游客咨询中心发挥的作用还不够大，根据这个我们建议进行优化及调整，比如应该设在人流量比较多的位置，并且能为游客提供有用的信息。（三）加强完善桂林市旅游民宿客栈住宿配套设施随着新潮住宿方式民宿的兴起，需建立相关的民宿服务平台。可在政府和交通相关部门提供帮助下，建立相关站台及时发布相关的交通信息；同时在知名景区宣传一些民宿预订情况。相关的旅游部门可印制旅游刊物，针对桂林市民宿进行出版。（四）扩大桂林市旅游民宿客栈住宿的市场规模由于现在民宿旅游市场的规模还没有扩大，像民宿客栈类型相对而言比较少，所以，建议可以扩大民宿客栈类型。例如：民宿体验型、自助型体验、度假休闲型、艺术体验型、农业体验型等。

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Thepresentsituation,problemsandcountermeasuresofguangxihomestayinnsunderthebackgroundoftourismeconomicdevelopmentareanalyzed：basedonthesurveyofguilincity[Abstract]Nowbecauseoftheimprovementofsocietyasawhole,mosttour.Nowadays,withtheimprovementoftheoveralllevelofsocietyandthevigorousdevelopmentoftourism,thewayofhomestayhasbecomeaprogressivetrend.Takingguilin,atouristcityinguangxiasanexample,thispaperanalyzesthecurrentsituationofguilin'stouristhomestayhousesfromtheaspectsofstructure,assets,managementstatus,managementlevelandcustomersourcemarket,findsoutthegap,andputsforwardsomecountermeasuresandSuggestions.Inordertoimprovethedevelopmentofguilinhomestay.Finally,thepaperisdifferentfromtheperspectiveoflocation,tourismrelatedresources,thedetectionofguilinhomestayresourcesandm