2026年社区网格员完整模拟试卷含答案

2026年社区网格员完整模拟试卷含答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.根据《“十四五”城乡社区服务体系建设规划》，到2025年，我国城市社区综合服务设施覆盖率应达到（）A.90%B.95%C.100%D.85%2.社区网格员在“五社联动”基层治理机制中的核心角色定位是（）A.资源链接者与服务对接者B.政策制定者C.项目最终评估者D.服务资金提供者3.2025年民政部印发《关于健全完善城乡社区网格员管理服务机制的意见》明确提出，网格员的首要职责是（）A.安全隐患排查B.基础信息采集C.政治引领D.便民服务代办4.下列人员中，不属于最低生活保障认定标准中的共同生活家庭成员的是（）A.户口留在本户的已出嫁女儿B.正在监狱服刑的成年儿子C.与父母共同生活的未成年继子女D.长期在家居住的已婚儿子5.网格员入户开展信息采集工作时，遇到居民明确表示不配合，下列做法最妥当的是（）A.直接记录居民不配合行为，上报社区申请强制采集B.说明信息采集的用途、对居民的好处，作出信息保密承诺，若居民仍不同意则改期再次上门沟通C.联系物业工作人员陪同开锁入户采集D.当场批评居民不配合公共管理工作，指责居民不配合网格员工作6.社区计划开展老年人智能技术普及培训，帮助老年人融入数字生活，下列网格员的做法中错误的是（）A.提前调研老年人需求，重点围绕扫码挂号、网约车呼叫、健康码使用、反诈识别等内容设置课程B.将所有内容整合为3小时连续授课，不设置分段练习和一对一答疑环节C.印刷大字版、图文并茂的操作手册发放给参训老人D.培训后组织社区志愿者与有需求的老人结对，建立帮扶答疑群随时解答问题7.网格员日常巡查中发现，社区某楼栋架空层被居民堆放了大量废旧纸箱和闲置电动车锂电池，存在严重火灾隐患，网格员首先应当采取的措施是（）A.直接拨打119报警，等待消防部门到场处理B.拍照留存隐患证据后上报社区，第一时间联系堆放物品的居民，要求其立即清理整改C.自行联系车辆将堆放物品清理运走D.在楼栋业主群曝光该居民姓名和门牌号，号召全体居民指责其行为8.根据《中华人民共和国反电信网络诈骗法》，网格员在网格巡查中发现有人在社区棋牌室推广“跑分”洗钱项目，吸引居民参与，网格员首先应当采取的措施是（）A.立即向当地公安机关举报B.劝说对方停止推广后无需上报C.将现场情况截图发朋友圈警示居民D.联系推广人员家属进行劝导9.下列工作中，属于社区网格员可以依法协助开展的工作是（）A.对违规占道经营的居民作出行政处罚B.为符合条件的居民开具居住证明C.代替物业收取居民物业费D.对疫情密接人员采取强制隔离措施10.我国基层群众自治制度的构成不包括下列哪一项（）A.村民委员会自治B.居民委员会自治C.国有企业职工代表大会自治D.业主委员会自治11.网格员协助开展社区矫正对象日常管理工作，下列不属于网格员职责范围的是（）A.协助司法所开展日常走访，掌握社区矫正对象的思想动态和生活情况B.协助社区矫正机构开展心理疏导和帮扶救助，帮助解决生活困难C.监督社区矫正对象的日常活动，发现异常情况及时上报D.对社区矫正对象的违规行为作出行政处罚12.新时代我国社区建设的核心是（）A.提升基层党组织组织力B.服务居民C.完善治理体系D.提升居民满意度13.网格员入户走访时，发现居民家中刚搬来的外来租户未按规定办理居住登记，网格员应当引导承租人到哪个部门办理登记（）A.社区居民委员会B.街道办事处政务服务中心C.公安机关派出所D.区民政局14.下列人员中，不属于特殊困难老年人探访关爱服务重点对象的是（）A.独居的重度失能低保老人B.子女长期在外省工作的空巢失能老人C.无子女无近亲属赡养的孤寡老人D.与子女共同居住的80周岁健康退休老人15.住建部、民政部印发的《关于开展完整社区建设试点工作的通知》要求，完整社区需配齐“一老一小”服务设施，下列不属于“一老一小”配套服务设施的是（）A.社区老年助餐点B.社区托育服务点C.社区养老服务驿站D.社区生鲜农贸市场16.网格员调解邻里纠纷应当遵循的基本原则不包括（）A.依法依规B.尊重公序良俗C.偏向弱势群体一方D.自愿平等17.根据最新修订的《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期为（）A.3年B.5年C.4年D.2年18.下列关于社区网格划分基本原则的说法，错误的是（）A.规模适度，城镇社区一般按300-500户划分一个网格B.整体性原则，尽量不打破原有住宅小区、楼栋的自然边界C.动态调整原则，根据人口变化、区域调整及时调整网格划分D.为了减少管理成本，尽量将跨街道、跨社区的多个分散区域合并为一个网格19.网格员收集到社情民意和群众诉求后，正确的处置流程是（）A.村（社区）能解决的由村（社区）协调解决，社区无法解决的逐级上报街道、区县相关部门处置B.所有诉求直接上报街道领导，等待上级指示C.所有诉求直接转交给物业处理D.先记入网格台账，积累到一定数量再统一处理20.网格员在开展社区意识形态工作中，下列做法正确的是（）A.发现社区公共宣传栏张贴有非法宗教宣传品，立即清除并上报社区党组织和统战部门B.看到居民私下讨论敏感话题，假装没听见直接离开C.帮亲戚转发未经官方核实的网络筹款求助信息D.在居民群转发自己看到的未经证实的热点谣言，吸引大家讨论二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.我国基层治理推行的“五社联动”机制，五个核心主体包括（）A.社区B.社会工作者C.社会组织D.社区志愿者E.社区公益慈善资源2.下列选项中，属于社区网格员核心工作职责的有（）A.基础信息采集B.网格隐患排查C.政策宣传引导D.便民服务代办E.矛盾纠纷化解3.下列选项中，符合最低生活保障申请基本条件的有（）A.共同生活家庭成员人均收入低于当地最低生活保障标准B.家庭财产状况符合当地人民政府规定条件C.申请人持有当地常住户口D.申请人必须是无劳动能力的失业人员E.申请人必须是孤寡老人4.网格员开展日常消防安全巡查，应当重点检查哪些内容（）A.社区楼道、消防车通道是否被占用堵塞B.老旧小区楼栋线路是否存在老化裸露问题C.小区电动车充电桩是否符合安全规范要求D.社区商铺、便利店的消防器材是否过期失效E.居民家中家具摆放是否符合安全标准5.网格员接待居民信访诉求，下列做法正确的有（）A.认真倾听居民诉求，做好文字和影像记录B.对于合理合法的诉求，协助上报对接相关部门跟进处置C.对于不合理不合法的诉求，耐心做好政策解释和思想疏导D.当信访人情绪激动时，先安抚情绪，避免矛盾激化E.为了让居民满意，承诺一定能够帮居民解决问题6.与传统社区管理模式相比，社区网格化管理的优势包括（）A.服务管理更加精准，实现网格全覆盖、服务全响应B.能够及时发现基层隐患，把矛盾问题化解在萌芽状态C.减少管理层级，提升基层治理效率D.整合跨部门资源，实现“一格统筹、多网合一”E.大幅增加基层工作人员负担，降低治理效率7.完整社区建设要求聚焦解决群众身边的急难愁盼问题，下列属于完整社区重点完善的服务内容有（）A.推进城镇老旧小区改造，补齐基础设施短板B.完善社区养老和托育服务设施C.解决群众反映强烈的停车难、充电难问题D.开展社区环境卫生整治，改善人居环境E.完善社区周边教育设施，保障学位供给8.网格员遇到网格内突发事件，下列做法正确的有（）A.发生城市内涝，立即通知网格内低洼地段的居民转移，及时向上级上报灾情B.发现有人意外坠楼，第一时间赶到现场保护好现场，拨打120和110求助C.发现居民之间发生群体性冲突，立即上前拉扯阻止，不听劝阻再上报D.发现居民家中疑似燃气泄漏，立即疏散周边居民，提醒不要开关电器，联系燃气公司报修E.接到居民家暴报警，直接上门将施暴者带回派出所拘留9.下列关于城市社区居民自治的说法，正确的有（）A.居民委员会是基层群众性自治组织B.凡是涉及居民切身利益的重大事项，由居民委员会讨论决定C.街道办事处对居民委员会的工作给予指导、支持和帮助，不是领导关系D.居民委员会实行民主选举、民主协商、民主决策、民主管理、民主监督E.基层群众自治制度是我国的一项基本政治制度10.加强网格员队伍建设，提升网格服务能力，下列做法正确的有（）A.定期开展政策法规、业务技能培训，提升网格员服务能力B.落实网格员薪酬待遇，缴纳社会保险，保障合法权益C.建立健全考核激励机制，畅通网格员职业发展通道D.推动给网格员减负，清理不必要的报表、会议和台账，让网格员有更多时间入户走访E.要求网格员承担所有行政职能，通过多岗锻炼提升能力三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.社区网格员必须是街道统一招聘的专职工作人员，不能由社区居民推选产生，也不能设置兼职网格员。（）2.根据民政部特殊困难老年人探访关爱服务要求，对独居特殊困难老年人，网格员至少每月探访一次。（）3.网格员对采集到的居民个人信息，应当严格保密，不得向任何第三方泄露。（）4.社区治理必须坚持党的领导，因此社区所有事务都必须由社区党组织书记最终决定。（）5.社区网格管理只需要覆盖本地户籍人口，流动人口不需要纳入网格管理范畴。（）6.网格员发现网格内有业主违规搭建建筑物，应当及时劝阻并上报城管部门处理。（）7.按照政策要求，最低生活保障金必须按月发放，不得随意改为按季度发放。（）8.社区网格划分确定之后，必须保持固定，不能根据实际情况动态调整。（）9.“枫桥经验”的核心内涵是“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。（）10.当前新冠病毒疫苗大规模接种仍是社区网格员的首要核心工作职责。（）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）1.某市建成于1995年的某老旧小区，共有7栋居民楼236户居民，小区居民以退休国企职工和外来租客为主，没有成立业主委员会，原物业因为物业费收取率低去年已经撤场，目前小区处于无物业管理状态，存在一系列问题：垃圾不能及时清运，楼道公共区域堆物严重，大量居民私拉电线给电动车充电，停车位规划不合理，抢车位纠纷频发。最近小区推进加装电梯工程，引发了激烈矛盾：高楼层居民多为高龄退休老人，出行不便，一致同意加装电梯，愿意分摊费用；低楼层居民认为加装电梯会遮挡采光、产生噪音，还会导致房屋贬值，坚决反对加装，双方多次争吵，甚至在业主群发生人身攻击，差点引发肢体冲突。如果你是该小区的专属网格网格员，请问你会如何处理加装电梯引发的矛盾？你会如何推动解决小区目前存在的其他问题？2.某城郊结合部的社区，外来务工人员占比超过60%，网格员小王日常巡查中发现，很多外来务工人员子女放学之后，家长还在工厂上班没有下班，孩子无人看管，不少孩子在社区道路上追逐打闹，存在交通安全隐患，还有的孩子长时间在家沉迷手机游戏，不少家长反映孩子作业没人辅导，成绩下滑明显，家长们都希望社区能够解决这个“托管难”的问题，但目前社区没有专门的托管场地，也没有专项经费聘请专业托管老师。如果你是该社区的网格员，你会如何利用现有资源解决这个问题？五、实务题（共1题，20分，共20分）请结合基层实际，谈谈社区网格员应当如何在推进完整社区建设中发挥自身作用。参考答案---一、单项选择题1.C2.A3.C4.B5.B6.B7.B8.A9.B10.D11.D12.B13.C14.D15.D16.C17.B18.D19.A20.A二、多项选择题1.ABCDE2.ABCDE3.ABC4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCDE8.ABD9.ADE10.ABCD三、判断题1.×2.√3.√4.×5.×6.√7.√8.×9.√10.×四、案例分析题1.（1）处理加装电梯矛盾的步骤：第一，全面核实信息，稳定双方情绪。首先第一时间分别与高楼层、低楼层居民代表沟通，认真倾听双方的诉求和顾虑，做好详细记录，安抚双方激动的情绪，明确告知会公平公正协调解决矛盾，第一时间劝离争吵现场，避免冲突升级。第二，针对性开展沟通，破解核心分歧。针对低楼层居民的核心顾虑，主动对接加装电梯设计方和街道城建部门，邀请专业人员上门，现场讲解电梯设计方案，说明电梯的采光、噪音影响符合国家相关标准，同时可以拿出周边同类型小区加装电梯后房屋价格变动的实际数据，打消低楼层居民对房屋贬值的顾虑；其次协调双方协商利益补偿方案，引导高楼层居民按照楼层高低分摊费用，给低楼层居民适当的经济补偿，也可以协调为低楼层住户免费加装隔音棉、遮阳设施，满足低楼层居民的合理诉求。第三，搭建协商平台，推动达成共识。组织双方居民代表、社区干部、电梯设计方、街道工作人员开展民主协商，把所有问题摆到台面上沟通，按照民主协商、少数服从多数的原则推进决策，同时充分保障少数低楼层居民的合法权益，最终推动达成统一协商意见，签订书面协议，推动加装电梯项目落地。如果多次协调后仍然无法达成共识，引导双方通过人民调解、诉讼等合法途径解决，避免矛盾进一步激化。（2）解决小区其他问题的思路：首先，优先解决紧急安全问题。联合社区志愿者、街道环卫部门，先清理楼道公共区域堆物，清运堆积的生活垃圾，消除火灾隐患；其次排查小区内私拉电线的情况，做好安全提醒，协调街道城管和供电部门，利用小区闲置空地规划建设便民电动车充电桩，从根源上解决私拉电线充电的安全问题。其次，推动建立长效管理机制。上门逐户征求居民意见，宣传成立业主委员会的必要性和好处，指导居民按照法定程序选举产生业主委员会，解决小区无管理主体的问题；再由业委会牵头，根据小区实际情况征求居民意见，选择合适的解决方案：如果居民同意聘请物业，则公开选聘性价比高的物业服务企业；如果居民普遍不愿意承担高额物业费，则组织居民开展小区自治，收取少量自治管理费，聘请保洁、保安负责小区日常运转，降低管理成本。最后，解决停车纠纷问题。协调社区和街道城建部门，对小区闲置的公共空间进行整理，规划新增停车位，再通过居民协商制定停车管理规则，实行摇号分配或者阶梯收费管理，规范停车秩序，减少抢车位纠纷。整个过程中充分发动居民参与，依靠居民自治解决小区的问题，网格员做好资源对接和协调工作，不越位也不缺位。2.如果我是该网格员，我会从以下几个方面解决问题：第一，摸排需求盘点资源，做好前期准备。首先逐户统计社区内有托管需求的外来务工家庭，统计孩子的年龄、年级、托管时间要求，梳理出清晰的需求清单；其次盘点社区现有公共资源，查看社区综合服务中心有没有闲置的会议室、棋牌室或者新时代文明实践站的闲置场地，协调社区将这些场地临时改造为托管点，不需要额外租赁场地，解决场地问题。第二，发动本土志愿力量，解决人力问题。对接社区内的退休教师群体，上门邀请有时间、有能力的退休教师义务参与托管辅导，给他们发放社区志愿荣誉证书，给予适当的精神奖励；其次对接辖区内的高校，招募大学生志愿者，利用下午放学的时间段排班参与托管；同时发动社区内的在职党员志愿者，利用下班时间过来帮忙照看孩子，解决人力缺口。第三，链接公益资源，解决经费和物资问题。对接本地的公益慈善组织和基金会，申报小型公益项目，争取少量公益资金，购买必要的桌椅、图书、消毒用品、体育器材，保障托管点正常运转，不需要向家长收取高额费用，只收取少量材料费即可，降低外来务工家庭的负担。第四，建立规范制度，保障托管安全。和所有参与托管的家长签订安全协议，明确托管责任，每天实行签到签退制度，家长必须按时接送孩子，托管期间安排专人负责安全巡查，避免孩子私自外出发生意外；托管内容以作业辅导、课外阅读、游戏活动为主，不开展违规学科培训，符合政策要求。第五，推动项目长期运转。项目运行稳定后，向上级街道和民政部门申报常态化公益服务项目，争取稳定的资金支持，把这个“外来务工子女四点半课堂”固定下来，持续解决家长的后顾之忧。五、实务题参考答案完整社区建设是我国“十四五”时期推进基层治理现代化、解决群众急难愁盼问题的核心抓手，是打造宜居宜业幸福家园的重要举措，网格员作为扎根网格、贴近群众的基层治理神经末梢，应当从以下五个方面发挥自身作用：第一，做好政策宣传者，发动群众广泛参与完整社区建设。完整社区建设的核心是满足居民需求，最终也要依靠居民参与，网格员要深入网格，通过入户走访、业主群解读、宣传栏张贴、坝坝会讲解等多种方式，把完整社区建设的政策内容、项目给居民带来的实际好处讲清楚，避免居民对项目产生误解，同时收集居民对完整社区建设的意见和需求，调动居民参与项目讨论和建设的积极性，改变过去“政府干、群众看”的被动局面，让完整社区建设真正符合居民需求。第二，做好需求收集者，为项目规划提供精准依据。完整社区建设要求聚焦群众身边的“小事”，比如老年助餐、托育、停车、买菜、健身这些民生需求，网格员每天扎根网格，和居民打交道最多，最了解居民的真实需求，要建立网格民生需求台账，把居民反映突出的问题分类整理，及时上报社区和街道，为完整社区建设的项目规划提