2026年医院行政岗笔试线上试题及答案

2026年医院行政岗笔试线上试题及答案一、单项选择题（每题1分，共15分）1.2025年国家卫生健康委员会印发《深化公立医院高质量发展实施方案》，明确提出到2027年，公立医院人员经费支出占业务支出的比例应当不低于（）A.30%B.35%C.40%D.45%2.医院行政岗工作人员在处置突发医疗纠纷舆情时，下列做法正确的是（）A.先压制舆情传播，待完整调查结果出具后再对外发声B.第一时间发布初步调查情况，及时更新事件处置进度，主动回应社会关切C.要求接诊医生删除与患者的私人沟通记录，避免被舆情利用D.等待上级部门指示，不主动对外发布任何信息3.根据2024年修订实施的《事业单位工作人员处分规定》，事业单位工作人员受到记过处分的，处分期为（）A.6个月B.12个月C.18个月D.24个月4.医院公文处理工作中，下列文种中不属于上行文的是（）A.报告B.请示C.函D.意见5.目前全国公立医院绩效考核体系中，DRG分组下的核心考核指标不包括（）A.时间消耗指数B.费用消耗指数C.中风险组死亡率D.低风险组死亡率6.医院行政办公室安排领导公务活动时，下列做法错误的是（）A.多项活动出现时间冲突时，优先安排上级主管单位的检查考核、调研活动B.同一场公开活动的座次排序，按照职务高低、资历深浅有序排列C.为保证领导工作效率，同一领导同一天安排外出会议活动不超过3场D.对离退休老同志的节日慰问活动，安排年轻工作人员陪同即可，无需匹配对应职务层级7.根据2024年修订的《互联网医院管理办法（试行）》，互联网医院提供的下列服务中，不符合现行监管规定的是（）A.为患者开具常见病首诊处方B.为慢性病患者提供长期处方服务C.提供健康咨询和健康教育服务D.提供在线医保结算服务8.医院行政部门开展医疗器械公开招标采购的合规审核，下列哪种情形不属于法定废标情形（）A.投标人未按照招标文件要求交纳投标保证金B.投标文件未按照招标文件要求密封C.投标人的资质条件不符合招标文件要求D.投标人报价高于所有投标人平均报价10%9.统计部门计算某医院2025年月度职工平均人数时，某职工当月1日入职、15日离职，该职工当月应当统计为（）A.0人B.0.5人C.1人D.不计入统计10.医院文化建设中，下列选项属于物质文化载体，不属于精神文化核心层面的是（）A.医院核心价值观念B.医院服务理念C.院徽院歌D.医院办院宗旨11.根据《突发公共卫生事件应急条例》，突发公共卫生事件应急响应终止的决定，由哪一级部门作出（）A.县级以上人民政府B.县级以上卫生健康行政部门C.属地疾病预防控制中心D.事件发生医疗机构12.医院召开院长办公会研究重大行政事项，形成的会议纪要应当由哪一主体签发（）A.院长B.党委书记C.行政办公室主任D.分管行政副院长13.我国现阶段公立医院实行的领导体制是（）A.党委领导下的院长负责制B.院长负责制C.党委集体负责制D.董事会领导下的院长负责制14.医院行政部门开展公文归档工作时，下列哪类文件不需要归档保存（）A.本医院制发的正式下行文B.上级单位印发的需要本单位执行的文件C.未经正式签发的未定稿草稿D.院党委会、院长办公会正式会议纪要15.根据《医疗保障基金使用监督管理条例》，下列哪类行为属于医院应当主动排查纠正的违规行为（）A.分解住院B.按照诊疗规范提供合理诊疗服务C.核对参保人员身份实名就医D.按照要求上传医保结算数据1.【答案】C2.【答案】B3.【答案】B4.【答案】C5.【答案】C6.【答案】D7.【答案】A8.【答案】D9.【答案】B10.【答案】C11.【答案】A12.【答案】A13.【答案】A14.【答案】C15.【答案】A二、多项选择题（每题2分，共20分）1.我国公立医院高质量发展提出“三个转变、三个提高”的核心要求，下列属于“三个提高”内容的有（）A.提高医疗质量B.提高运行效率C.提高医务人员积极性D.提高医院收入规模2.医院行政办公室作为医院综合行政管理部门，核心职能包括下列哪些选项（）A.参谋助手B.综合协调C.督查督办D.服务保障3.根据2024年修订的《事业单位工作人员处分规定》，下列属于事业单位工作人员处分种类的有（）A.警告B.记过C.降低岗位等级D.开除E.停职检查4.根据《医疗纠纷预防和处理条例》，医院行政部门处理医疗纠纷时，可供选择的合法解决途径包括（）A.医患双方自愿协商和解B.申请人民调解委员会调解C.申请卫生健康行政部门行政调解D.向人民法院提起民事诉讼5.当前医院普遍推行线上无纸化办公，行政人员发送工作邮件时，下列做法符合规范的有（）A.邮件标题清晰标注工作事项、发件部门和成文日期，方便收件人快速识别B.重要附件标注清晰文件名，避免发送无名称的乱码附件，超大文件使用网盘链接加提取码替代附件C.回复对方邮件时保留原文内容，方便对方查阅历史沟通记录D.发送机密工作邮件时，勾选加密发送选项，避免信息泄露6.下列属于医院行政岗工作人员绩效考核的核心指标有（）A.公文流转及时率B.重大会议筹备满意度C.制度落实督查完成率D.患者投诉处理办结率E.门诊手术量7.为落实国家“双碳”目标要求，推动公立医院绿色低碳发展，医院行政部门可以推进下列哪些工作（）A.淘汰超期服役的高能耗老旧医疗设备，更换节能型设备B.推进医用耗材集中带量采购后的精细化库存管理，减少耗材过期浪费C.建设光伏停车棚、太阳能热水系统等绿色基础设施，降低化石能源消耗D.推进全流程无纸化办公，非涉密公文全部通过线上流转，减少纸张使用8.下列关于医院印章管理的做法中，错误的有（）A.为方便临床科室外出办事，将科室行政公章交由科室主任随身携带保管B.公章带出医院使用时，需经医院主要负责人审批，安排行政专人全程保管使用C.可以提前给空白介绍信加盖公章，方便职工外出办事时随时填写D.经公安机关备案的电子印章与实体印章具有同等法律效力9.2025年国家医保局全面推进DIP付费改革全覆盖，医院负责医保管理的行政部门需要重点推进下列哪些工作（）A.组织开展全院临床医生、编码员的病例编码培训，提升编码准确率B.建立符合DIP付费要求的院内超支分担、结余留用考核机制，调动临床积极性C.优化病种成本核算流程，精准核算每个病种的实际成本，为定价和考核提供依据D.主动减少高难度病种收治，降低医院超支风险10.根据公立医院公开招聘工作人员的相关规定，下列哪些人员不符合报考的基本条件（）A.曾因过失犯罪受过刑事处罚B.被开除中国共产党党籍C.曾在事业单位招聘中作弊，尚处于3年禁考期内D.近两年年度考核均为合格及以上等次1.【答案】ABC2.【答案】ABCD3.【答案】ABCD4.【答案】ABCD5.【答案】ABCD6.【答案】ABCD7.【答案】ABCD8.【答案】AC9.【答案】ABC10.【答案】ABC三、判断题（每题1分，共10分）1.根据《政府信息公开条例》，公立医院所有的党务政务信息都应当主动向社会公开，不得隐瞒。（）2.DRG/DIP付费改革下，医院行政部门应当引导临床通过降低诊疗标准、缩减必要检查来控制病种成本，减少超支。（）3.在党委领导下的院长负责制中，党委书记是医院党建工作的第一责任人，院长是医院医疗、科研、行政管理工作的第一责任人。（）4.公文的成文日期就是公文的印发日期，二者必须保持一致。（）5.医院行政人员接到群众投诉时，应当首先做好登记记录，再转至对应责任部门办理，不得直接推诿扯皮。（）6.医院职工因公出差借款超过报销核销期限未办理核销手续的，财务行政部门可以按照规定从职工工资中扣除对应借款金额。（）7.根据现行互联网医院监管规定，互联网医院可以直接接诊呼吸道传染病首诊患者，减少线下医院压力。（）8.根据《事业单位工作人员处分规定》，事业单位工作人员受到警告处分的，处分期间不得晋升工资档次。（）9.医院年度部门预算经院党委会审议批复后，原则上不得进行调整，确需调整的应当按照规定流程履行审批手续。（）10.医院行政协调工作中，遇到权责边界不清的交叉事项，应当由分管院领导或主要领导指定牵头部门，避免出现三不管问题。（）1.【答案】×2.【答案】×3.【答案】√4.【答案】×5.【答案】√6.【答案】√7.【答案】×8.【答案】×9.【答案】√10.【答案】√四、案例分析题（共25分）案例材料：某地级市三甲医院为扩容医疗资源，2025年下半年新院区正式投入运营，新院区核定床位1200张，开设急诊、内、外、妇、儿等28个临床科室，周边覆盖近80万常住居民。运营半年以来，新院区在行政管理方面暴露出多个问题：一是新院区多数行政部门从老院区抽调人员组建，部门职责未重新梳理，部分交叉工作如新院区公共设备日常维保、跨科室投诉对接、大型活动后勤保障等，经常出现多个部门相互推诿的情况，办事群众和临床科室多次反映找不到负责部门；二是新院区全面升级了信息化办公系统，所有公文审批、会议申请、物资领用全部上线办理，部分年龄较大的行政人员不适应线上操作流程，经常出现审批超时、流程错漏等问题，办事效率比老院区还低30%左右，临床科室反映强烈；三是市医保局开展2025年下半年医保基金专项检查，发现新院区有3个临床科室存在分解住院、过度检查串换病种套取医保基金的行为，涉及金额12.8万元，市医保局要求医院1个月内提交整改报告，对相关责任人作出处理，并建立长效监管机制；四是上个月新院区急诊发生一起恶性伤医事件，一名酒后患者家属因不满等候救治时间，持刀砍伤值班医生，现场视频被网友发到网上后，短时间内冲上本地热搜，不少网友评论指责医院安保不到位、管理混乱，还有部分自媒体编造医院推诿患者的不实信息，舆情持续发酵，新院区行政部门尚未拿出成熟的应对处置方案，院领导要求行政办公室尽快拿出整体解决方案。问题：如果你是新院区行政办公室主任，请结合案例分析当前新院区行政管理存在的核心问题，并提出具体的整改措施。参考答案：（一）核心问题梳理第一，权责体系不清晰，组织运行机制不完善。新院区刚投入运营，未结合新院区的业务规模和组织架构重新梳理部门权责清单，对交叉性、综合性工作未明确牵头责任部门和配合部门，也未建立相应的责任追究机制，导致出现“三不管”推诿问题，本质是行政管理制度建设跟不上业务发展速度。第二，行政队伍能力建设滞后，不适应新运行模式要求。新院区全面推行线上信息化办公，但是行政部门未提前开展针对性的能力培训，也未建立配套的帮扶机制，部分年龄较大的行政人员数字素养不足，无法适配新的办公模式，导致行政效率不升反降，影响临床一线服务。第三，合规监管体系不健全，医保基金风险防控缺失。新院区将工作重心放在开科收患者上，对医保基金使用的合规监管未同步跟进，未建立事前提醒、事中预警、事后核查的全流程风险防控机制，日常监管缺位，导致出现违规套取基金的行为，给医院带来合规风险和行政处罚风险。第四，应急管理体系不完善，舆情应对机制不健全。新院区运营时间短，未结合新院区的布局特点制定完善的突发事件应急预案，也未开展应急演练，安保力量配置和安检设施配备不到位，给安全事件留下隐患；同时未建立分级舆情响应机制，缺乏专业的舆情监测和应对队伍，出现舆情后被动应对，导致不实信息扩散，损害医院品牌形象。（二）具体整改措施第一，梳理权责清单，完善运行机制。在1周内组织所有行政部门梳理本部门的工作职责，形成新院区行政部门权责清单，对所有交叉性工作逐一明确牵头部门、配合部门和办结时限，建立首接负责制，规定第一个接到诉求的部门必须全程跟进事项办理，不得推诿，权责清单经院领导审核后在院内OA系统公示，接受临床和群众监督，同时建立月度督办机制，对推诿事项纳入部门绩效考核，扣减对应绩效分数，从制度层面杜绝推诿扯皮。第二，开展能力培训，优化线上办公流程。针对线上办公系统，组织信息科工程师开展3轮实操培训，培训后组织考核，考核通过方可上岗，对年龄较大、学习困难的行政人员，建立“以老带新、以新帮老”结对机制，安排年轻行政人员一对一对接帮扶，同时优化线上审批流程，将常用审批事项简化为小程序端一键申请，设置超时提醒功能，对超过时限未审批的自动推送提醒给审批人，同时建立限时办结制度，明确不同事项的最长审批时限，超时未办自动上报分管领导，从流程和能力两个层面提升行政效率。第三，健全医保合规体系，落实整改要求。首先按照医保局要求，在规定时限内完成违规问题核查，对涉及的科室负责人和经办人作出约谈、绩效扣减等处理，退回违规套取的基金，按时提交整改报告给市医保局；其次建立长效监管机制，组织医保行政部门对全院临床科室开展医保政策培训，梳理医保违规负面清单，在HIS系统中设置医保违规预警功能，对分解住院、串换病种等行为自动弹窗提醒，每月开展一次院内医保自查，发现问题立即整改，同时建立DIP付费下的院内激励机制，落实超支分担、结余留用，引导临床合理诊疗，从根源上减少违规行为。第四，完善应急和舆情体系，提升风险应对能力。立即修订完善新院区突发事件应急预案，补充恶性伤医、重大舆情等专项预案，半个月内组织一次全要素应急演练，升级新院区安保系统，在急诊、门诊、住院部入口全部增加安检设备，增加安保人员巡逻频次，重点区域每1小时巡逻一次，建立24小时舆情监测机制，安排行政办专人每天监测抖音、微博、本地论坛等平台的相关舆情，制定分级舆情响应预案，一般舆情2小时内回应，重大舆情1小时内发声，针对本次恶性伤医舆情，立即发布权威公告，说明事件真相、受伤医生的救治情况，公布医院已经采取的安保升级措施，及时澄清不实信息，主动对接平台删除不实内容，引导舆论走向，挽回医院形象。五、实务题（共30分）为落实卫健委关于推进医疗卫生领域行风建设的要求，你院计划2026年上半年开展“廉洁行医行风建设”主题教育活动，活动由医院行政办公室牵头组织实施，请你撰写一份可操作的主题教育活动实施方案。参考答案：XX医院2026年“廉洁行医行风建设”主题教育活动实施方案一、活动主题廉洁行医守初心，行风建设促发展二、活动目标通过开展主题教育活动，引导全院干部职工特别是党员领导干部、行政管理人员、临床医护人员增强廉洁行医意识，筑牢拒腐防变思想防线，整治行业不正之风，构建风清气正的医疗环境，推动医院高质量发展。三、活动时间2026年1月-2026年6月，共分三个阶段：1月为动员部署阶段，2月-5月为组织实施阶段，6月为总结提升阶段。四、组织领导成立主题教育活动领导小组，由医院党委书记、院长担任双组长，分管行风建设的副书记担任副组长，各行政职能部门负责人、临床科室主任护士长为成员，领导小组办公室设在行政办公室，负责活动的统筹协调、组织推进、督促检查。五、活动内容及安排（一）动员部署阶段（2026年1月）1.召开全院动员大会，由党委书记作动员讲话，传达上级卫生健康部门关于行风建设的最新要求，部署本院主题教育活动安排，明确各部门责任，营造活动氛围。2.各科室召开科室动员会议，结合科室实际，学习活动方案，发动全员参与，实现科室动员全覆盖。（二）组织实施阶段（2026年2月-5月）1.开展集中学习教育。每周组织一次集中学习，学习内容包括《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》《医疗保障基金使用监督管理条例》《事业单位工作人员处分规定》等最新法律法规和政策文件，同时组织观看廉政警示教育片，学习系统内通报的违规违纪典型案例，用身边事教育身边人，引导职工绷紧廉洁弦，每月组织一次廉洁行医知识测试，测试成绩纳入个人年度考核。2.开