2026年网格员考试日常复盘试题及答案

2026年网格员考试日常复盘试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1.根据2025年民政部印发的《关于深化城乡社区网格化服务管理提升基层治理效能的意见》，网格员的核心职责定位是以下哪一项？A.基层行政执法人员B.社情民意信息员、政策宣传员、民生服务员、矛盾调解员、风险排查员C.社区行政事务包办人D.街道办事处派驻的执法协管员答案：B解析：该文件明确了新时代网格员的“五员”核心定位，同时要求厘清网格员权责边界，精简超出网格员职责范围的行政事务，网格员不具备行政执法权，也不是行政事务包办人，因此选项B正确，ACD错误。2.网格员小周在日常走访中发现，辖区独居老人王奶奶最近在家中存储了大量来历不明的“保健产品”，销售人员告知王奶奶该产品可以根治高血压、糖尿病，王奶奶已经花费三万余元积蓄，根据当前反诈治理和特殊群体帮扶工作要求，小周第一步应该做的是？A.直接联系公安机关抓人B.马上联系王奶奶的远房侄子过来处理C.先稳住王奶奶，第一时间上报社区和街道反诈专班，同步联系市场监管部门核查产品资质D.直接帮王奶奶把保健产品扔掉，批评教育王奶奶答案：C解析：网格员不具备执法权，不能直接处置违法犯罪行为，A选项越权错误；远房侄子不是王奶奶的法定监护人，无权直接处理王奶奶的个人财产和事务，B选项错误；D选项做法过于粗暴，容易引发老人的抵触情绪，甚至造成老人心理刺激，错误；正确做法为先安抚当事人，再上报对应职能部门核查处置，因此C选项正确。3.某小区业委会筹备组筹备首次业主大会，网格员小李参与协助工作，根据《民法典》规定，下列哪个区域的产权对应主体不需要参与首次业主大会投票？A.小区内归开发商所有的未出售地下停车位B.小区业主购买的已办理产权登记的底商C.开发商已经网签出售但尚未交付给业主的期房住宅D.小区内占用公共道路改建、已经出售给业主且办理产权登记的停车位答案：C解析：根据《民法典》和《物业管理条例》规定，业主是指房屋的所有权人，尚未交付的期房住宅所有权仍归开发商所有，购房人未取得所有权，不具备业主身份，不需要参与投票，开发商作为所有权人也无需就该套房屋投票，因此C选项符合题意；A选项开发商是所有权人，需要参与投票；BD选项所有权归业主，业主需要参与投票。4.当前我国推进城市“十五分钟便民生活圈”建设，网格员在摸排辖区商户信息梳理需求的时候，下列哪一类不属于社区便民生活圈重点保障的基本保障类业态？A.便民早餐店、社区公益性菜店B.社区幼儿园、社区卫生服务站C.奢侈品品牌旗舰店、区域型大型商业综合体D.社区养老助餐点、快递末端综合服务网点答案：C解析：十五分钟便民生活圈将业态划分为基本保障类和品质提升类，基本保障类业态主要满足居民日常基本生活需求，包括买菜、吃饭、就医、养老、寄取快递等基础需求，奢侈品旗舰店和大型商业综合体属于满足高品质消费需求的品质提升类业态，不属于基本保障类，因此C选项正确。5.网格员排查辖区特殊群体帮扶需求的时候，下列哪一类人员不属于当前民政部门认定的重点帮扶特殊困难老年人范围？A.独居的82周岁低保老人B.半失能的建档立卡脱贫户老人C.子女在本小区居住、每周定期探望的65周岁健康退休老人D.无子女赡养、无劳动能力的低保边缘家庭重度残疾老人答案：C解析：民政部门认定的特殊困难老年人包括独居、空巢、失能半失能、重度残疾、低保及低保边缘家庭、脱贫人口中的老年人，C选项的老人身体健康，有子女定期照料，不属于特殊困难老年人范畴，因此选C。6.根据《信访工作条例》，网格员发现辖区群众准备集体到上级机关信访反映诉求，正确的做法是？A.置之不理，告知群众问题不在社区管辖范围，让群众自行反映B.第一时间了解群众核心诉求，做好情绪疏导，及时上报街道信访部门和社区党组织，牵头或协助开展源头化解工作C.直接强行拦住群众，告知绝对不能去信访D.告知群众找媒体曝光就能解决问题，和社区无关答案：B解析：《信访工作条例》要求坚持源头治理，将矛盾化解在基层，网格员作为网格内矛盾排查的第一责任人，发现群体性信访隐患后，应当第一时间掌握诉求、疏导情绪、上报信息、协助化解，因此B选项正确；ACD选项的做法都会导致矛盾升级，不符合信访工作要求。7.城乡居民基本医疗保险年度收缴工作中，网格员小王发现辖区建档立卡脱贫人口张三未缴纳当年度居民医保，根据我国困难群众参保帮扶政策，张三的参保费用应当如何处理？A.张三自行全额缴纳B.张三所在村民小组全额代缴C.政府按照规定给予全额或定额代缴D.村集体经济统一代缴答案：C解析：我国针对脱贫人口、低保对象、特困人员等困难群体出台了基本医疗保险参保资助政策，由地方政府按照规定对困难群体给予参保费用代缴，因此C选项正确。8.网格员更新录入网格人口信息的时候，对于辖区内居住的流动人口，下列做法正确的是？A.不需要录入，仅本地户籍人口需要纳入信息管理B.只需要录入身份证号，其余信息无需完善C.按照实有人口全覆盖管理要求，完整采集录入流动人口的身份信息、居住信息、从业信息、联系方式，变动后及时更新D.只要房东上报了信息，网格员无需上门核实直接录入即可答案：C解析：网格化服务管理要求对网格内实有人口进行全覆盖管理，流动人口是实有人口管理的重要组成部分，网格员必须上门核实信息，完整采集，动态更新，因此C选项正确。9.某社区计划开展“五社联动”服务困境儿童项目，下列不属于“五社联动”核心组成部分的是？A.社区、社会组织B.社会工作者C.社区志愿者、社区慈善资源D.机关事业单位答案：D解析：“五社联动”的核心组成是社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区慈善资源，机关事业单位不属于“五社联动”的固有组成部分，因此D选项符合题意。10.网格员日常开展安全隐患排查，下列哪一项属于一般安全隐患，可当场督促整改后上报社区，不需要立即上报应急管理部门要求停产停业整改？A.辖区一家家常菜馆液化气罐未安装防泄漏报警器，后厨角落堆积少量废弃包装杂物B.辖区一栋建成于1985年的老旧居民楼主卧墙体开裂，地基局部下沉，经第三方检测为C级危房C.辖区一家小型纺织厂消防疏散通道完全被货物封堵，所有消防设施过期失效无法使用D.辖区一个民营加油站地下储罐防渗层破损，存在石油渗漏污染土壤和地下水的重大风险答案：A解析：A选项属于一般安全隐患，网格员可以当场要求经营者整改，整改后上报社区备案即可，BCD选项均属于可能造成群死群伤或重大环境污染的重大安全隐患，需要第一时间上报应急、消防、环保等职能部门介入处置，因此A选项正确。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.根据当前网格化服务管理减负增效的最新要求，下列哪些事项不属于网格员的法定职责，不应当由网格员承担？A.代替行政执法部门开展行政处罚B.招商引资任务指标C.房产税征收工作D.协助开展政策宣传、人口信息摸排答案：ABC解析：近年来我国持续推进为基层减负，明确要求不得给网格员摊派超出职责范围的任务，行政执法、招商引资、税收征收均不属于网格员职责，协助开展政策宣传和信息摸排是网格员核心工作，因此选ABC。2.网格员日常走访独居老人，需要重点关注独居老人的哪些风险和需求？A.居家跌倒等意外安全风险B.养老诈骗等电信网络诈骗风险C.用电用气安全风险D.精神慰藉需求答案：ABCD解析：独居老人缺乏日常照料，意外风险、诈骗风险高发，同时普遍存在精神孤独的问题，四类内容都是网格员需要重点关注的，因此全选。3.根据《中华人民共和国反电信网络诈骗法》，网格员开展日常反诈宣传，需要重点针对哪些高发诈骗类型开展精准宣传？A.针对老年人的养老诈骗B.针对未成年人的游戏充值、直播打赏诈骗C.针对大学生的校园贷诈骗D.针对外来务工人员的招工诈骗答案：ABCD解析：四类均是当前不同群体的高发诈骗类型，网格员需要针对不同群体开展精准反诈宣传，因此全选。4.网格员调解网格内邻里纠纷，应当遵循下列哪些原则？A.自愿平等原则B.合法合理原则C.尊重当事人诉讼权利原则D.偏向熟悉一方当事人的原则答案：ABC解析：人民调解要求中立公正，不能偏向任何一方，因此D选项错误，ABC选项是人民调解的法定原则，正确。5.网格员使用基层网格化治理信息系统开展工作，应当遵守下列哪些要求？A.入户走访全覆盖，信息采集准确，不漏户不漏人B.信息变动后及时动态更新，保证数据鲜活准确C.严格保护居民个人信息，不泄露居民隐私D.为了完成考核指标，编造虚假走访信息答案：ABC解析：编造虚假信息属于违反工作纪律的行为，D选项错误，ABC选项均是网格员信息采集的正确要求，因此选ABC。6.下列哪些属于网格内需要排查上报的矛盾风险隐患？A.涉众型非法集资风险隐患B.小区业主因物业服务不满酝酿集体维权的隐患C.网格内私设宗教聚会点的隐患D.居民家庭因家务琐事产生的口角纠纷答案：ABCD解析：网格化治理要求隐患排查全覆盖，所有网格内的矛盾风险都需要排查，哪怕是小型家庭纠纷，也需要提前介入化解，避免升级，因此全选。7.推进生活垃圾分类工作中，网格员的法定职责包括下列哪些？A.宣传垃圾分类的政策法规和分类方法B.日常巡查辖区垃圾分类点位，检查分类投放情况C.对不按规定分类投放的居民作出行政处罚D.引导居民养成正确分类投放的习惯答案：ABD解析：网格员不具备行政处罚权，不能对居民作出处罚，C选项错误，ABD选项均是网格员在垃圾分类工作中的正确职责，因此选ABD。8.退役军人优待证申领发放工作中，网格员需要做好下列哪些工作？A.通知辖区内符合条件的退役军人及时申报B.协助申请人采集相关个人信息C.核实申请人的身份信息和实际居住情况D.对不符合条件的申请人直接拒绝，不告知理由答案：ABC解析：对不符合条件的申请人，网格员需要做好政策解释工作，说明不符合的原因，不能直接拒绝，D选项错误，ABC选项正确。9.关于最低生活保障申请受理工作，下列说法正确的有？A.网格员可以协助行动不便的困难群众提交低保申请B.网格员应当如实反映申请人的家庭经济状况和实际生活情况C.为了帮助困难群众，网格员可以帮助申请人隐瞒部分家庭收入D.申请人不符合低保条件的，网格员要做好政策解释和情绪疏导工作答案：ABD解析：低保申请要求如实申报家庭收入，帮助申请人隐瞒收入属于违规行为，C选项错误，ABD选项正确。10.网格员入户走访和居民沟通，应当遵守下列哪些礼仪要求？A.入户前提前预约，不随意闯入居民家中B.语言礼貌，尊重居民的宗教信仰和风俗习惯C.遇到居民情绪激动，耐心倾听，不随意打断居民发言D.可以收下居民赠送的土特产品，拉近和居民的距离答案：ABC解析：网格员应当遵守廉洁纪律，不能收受居民的礼品馈赠，D选项错误，ABC选项正确。三、判断题（每题1分，共10分）1.网格员可以在居民微信群随意转发未经官方核实的疫情、灾害等不实信息，不需要承担责任。答案：错误解析：网格员应当自觉抵制网络不实信息，不得随意转发未经证实的信息，发现不实信息要主动辟谣，随意转发不实信息引发恐慌的，要承担对应责任。2.对于网格内的社区矫正对象，网格员不需要配合司法所开展日常监管帮扶，那只是司法所的工作。答案：错误解析：网格员熟悉网格情况，应当配合司法所开展社区矫正对象、刑满释放安置帮教对象的日常走访，掌握其动态，协助开展帮扶教育。3.“五社联动”是当前我国创新基层治理的重要机制，核心是发挥社会工作专业作用，链接多元资源服务社区居民。答案：正确解析：该表述符合民政部对“五社联动”机制的定位，表述正确。4.网格员采集的居民个人信息，可以出售给商家获取收益，不需要承担法律责任。答案：错误解析：该行为违反《个人信息保护法》，网格员需要承担民事、行政甚至刑事责任，必须严格保密居民个人信息。5.老旧小区改造过程中，网格员需要收集居民意见诉求，协调居民之间的分歧，推动改造项目顺利推进。答案：正确解析：这是网格员在老旧小区改造工作中的核心职责，表述正确。6.根据《民法典》规定，小区公共区域的广告收入归物业公司所有，和业主无关，网格员不需要过问。答案：错误解析：《民法典》明确规定，小区公共区域的经营收益归全体业主所有，网格员接到业主反映后，应当协助业主监督业委会公开收益，维护业主合法权益。7.极端天气来临前，网格员应当提醒网格内低洼区域居民、独居老人做好防范，协助转移危险区域群众。答案：正确解析：这是网格员应急管理的核心职责之一，表述正确。8.流动人口搬离本网格后，网格员不需要及时更新信息，等下次人口普查再修改即可。答案：错误解析：实有人口信息要求动态管理，流动人口搬离后要及时更新信息状态，保证网格信息准确。9.网格化治理的目标是实现“小事不出网格，大事不出社区，矛盾不上交”，网格员要努力将矛盾化解在网格源头。答案：正确解析：该表述符合我国网格化服务管理的核心目标，表述正确。10.网格员不需要定期参加业务培训，只要会填表走访就能干好工作。答案：错误解析：基层政策和治理需求不断更新，网格员需要定期参加政策、业务、技能培训，不断提升服务能力。四、案例分析题（每题30分，共60分）1.某街道花园社区第三网格共有居民326户872人，网格员李萌近期开展特殊群体摸排走访，发现网格内独居老人赵大爷，今年78周岁，老伴三年前病逝，唯一的儿子在外地一线城市工作，每年仅能回家探望1-2次。赵大爷上个月在家洗澡时不慎跌倒，造成股骨骨折，手术后回家休养，目前行动不便，仅靠对门邻居偶尔帮忙送菜，赵大爷本身患有高血压、糖尿病，需要长期服药，最近儿子为赵大爷聘请了一名住家保姆，但是该保姆没有办理健康证，也没有经过专业的养老护理培训，赵大爷每月有3200元退休金，家庭财产符合低保边缘家庭认定条件，已经纳入特殊困难老年人帮扶范围。此外，李萌还发现，赵大爷家住在无电梯老旧小区六楼，家中下水管道年久失修经常堵塞返臭，赵大爷无力自行维修，目前小区已经纳入本年度老旧小区改造计划，尚未进场施工。问题：（1）针对赵大爷的情况，网格员李萌应当采取哪些帮扶措施？（2）结合本案，说明网格员开展特殊群体帮扶工作需要把握哪些核心要点？参考答案：（1）针对赵大爷的具体情况，应当从以下几个方面开展帮扶：第一，完善信息台账，对接政策帮扶。第一时间将赵大爷的信息更新录入特殊困难老年人帮扶台账，上报社区民政干事和街道民政办，协助赵大爷申请特殊困难老年人居家养老服务补贴，按照低保边缘家庭的政策标准，赵大爷可以享受每月一定时长的免费居家养老上门服务，覆盖助餐、助洁、助医等基础需求，缓解当前的照护压力。第二，规范照护服务，保障人身安全。针对保姆无健康证、无专业培训的问题，协助赵大爷联系街道公办的养老服务机构，对接有资质、经过正规培训的护理人员，帮助赵大爷核实现有保姆的健康信息，督促其办理健康证明，若确实不符合要求，协助更换服务人员，避免发生意外。第三，对接医疗资源，解决日常需求。针对赵大爷行动不便、取药就医困难的问题，对接社区卫生服务中心的家庭医生团队，安排家庭医生定期上门为赵大爷测量血压血糖，代开常用药品，同时联系社区党员志愿者，每周定期上门探望赵大爷，帮忙采购生活用品，陪赵大爷聊天谈心，缓解独居的精神孤独，针对赵大爷跌倒后产生的低落情绪，还可以链接社区心理咨询资源，帮助赵大爷调整心态。第四，解决实际生活难题，对接改造需求。针对赵大爷家下水管道堵塞的问题，先协调小区物业安排维修师傅上门低价或免费维修，暂时解决返臭问题，同时把该栋楼下水管道老化的问题反馈给老旧小区改造工作组，将下水管道整体改造纳入本次改造内容，从根源解决问题；针对赵大爷住在六楼无电梯出行困难的问题，协助赵大爷发起老旧小区加装电梯的民意征集，跟进加装电梯的审批流程，协调低层业主的不同诉求，推动加装电梯项目落地。第五，建立定期回访机制，保持和赵大爷儿子的常态化沟通，及时掌握赵大爷的需求变化，调整帮扶措施，有问题及时协调解决。（2）网格员开展特殊群体帮扶，需要把握以下核心要点：一是精准摸排，底数清情况明，特殊群体帮扶的前提是准确掌握网格内所有特殊群体的实际情况，要定期走访，不能漏访漏登，对于独居老人、残障人士、困境儿童等群体，要建立常态化走访机制，及时发现需求；二是精准对接政策，要熟悉各类帮扶政策的认定标准和申请流程，准确识别帮扶对象符合的政策类型，协助准备申请材料，推动符合条件的群众应享尽享，不落下任何一个需要帮扶的群众；三是联动多元资源，特殊群体的需求往往是多元的，仅靠网格员个人无法解决所有问题，要充分发挥“五社联动”机制，链接社区、社会组织、社会工作者、志愿者、慈善资源等多方力量，共同解决群众的实际问题；四是尊重隐私和意愿，要保护帮扶对象的个人隐私，不随意公开帮扶对象的家庭情况，尊重帮扶对象的个人意愿，不强迫帮扶对象接受不需要的服务；五是建立跟踪帮扶机制，特殊群体的需求会不断变化，不能帮扶一次就结束，要定期回访，动态调整帮扶措施，保证帮扶的持续性。2.某新建商品小区晨光花园共有住宅1200套，目前已经入住480户，多数为年轻刚需购房家庭，网格员张军近期接到三十余户居民反映诉求：一是小区门口的市政主干道没有设置人行横道和红绿灯，居民到对面的公交站乘车需要绕行一公里外的人行天桥，不少居民为了省事直接横穿主干道，上个月已经发生两起机动车擦碰行人的交通事故，存在严重交通安全隐患；二是小区周边三公里范围内没有大型菜市场和社区菜站，仅有小区门口一家私人开设的临时菜店，菜价比周边大型菜市场贵三成，居民买菜不便且成本高；三是小区目前尚未成立业主委员会，物业公司是开发商旗下的前期物业，最近物业未经公示就将小区地面停车费从每月150元提高到每月300元，引发大量业主不满，目前已经有业主牵头串联，准备组织一百余名业主集体到市政府信访反映问题。问题：如果你是网格员张军，你会如何处理上述问题？参考答案：如果我是网格员张军，我会按照风险优先、分类处置的原则处理上述问题：第一，先稳控情绪，上报风险。第一时间找到牵头的业主代表，耐心倾听所有诉求，做好详细记录，安抚业主的情绪，告诉业主所有诉求我都会如