医院近期工作总结汇报(2篇)

医院近期工作总结汇报(2篇)第一篇202X年第三季度，我院在市卫健委的正确领导下，紧扣“保医疗质量、提服务效能、防疫情反弹、惠民生需求”核心工作目标，统筹推进医疗救治、学科建设、公共卫生服务、内部管理等各项任务，各项运行指标稳中有升，群众满意度持续提高，现将第三季度工作完成情况汇报如下：一、核心医疗运行指标完成情况第三季度全院累计完成门急诊量21.73万人次，同比202X年第二季度增长8.2%，同比202X年同期增长11.4%；出院人数3.26万人次，同比第二季度增长7.9%，同比去年同期增长9.7%；三四级手术占比达到62.3%，同比提升3.7个百分点，超出三级公立医院绩效考核标准5.2个百分点；平均住院日6.8天，同比下降0.3天，较省控标准低0.7天；药占比26.1%、耗占比17.8%，均持续低于国家及省级管控标准；医保基金使用率92.7%，医保患者次均费用同比下降1.2%，结余留用政策落地成效明显，累计获得医保结余奖励资金1270万元；患者平均就医等候时间从28分钟缩短至17分钟，第三方群众满意度调查得分96.8分，同比提升1.2分，位列全市公立医疗机构第二名。二、重点工作推进情况（一）医疗质量安全底线持续筑牢本季度我院把医疗质量安全作为核心工作抓手，建立“日巡查、周督查、月考核”的质量管控体系，累计开展十八项核心制度专项督查12次，覆盖所有32个临床科室、17个医技科室，排查出核心制度落实不到位问题137项，全部建立整改台账，明确整改责任人、整改时限，整改完成率100%，对整改不力的2个科室、7名责任人予以绩效处罚、全院通报批评。完善不良事件上报激励机制，对主动上报不良事件且未造成严重后果的医务人员不予追责，同时给予50-200元不等的奖励，本季度累计上报不良事件219例，同比增长12.4%，其中护理不良事件92例、医疗不良事件76例、药事不良事件31例、院感不良事件20例，所有不良事件全部完成根因分析，制定针对性防范措施，同类问题复发率下降68%。强化临床路径管理，新增临床路径病种17个，累计覆盖病种212个，临床路径入径率87.2%，完成率94.1%，路径内患者次均费用较非路径患者低12.7%。严格落实院感防控要求，针对ICU、新生儿科、发热门诊、血液透析室等重点科室执行每周2次的专项院感督查，累计采集工作人员核酸样本、环境物表样本3270份，检测结果全部为阴性，本季度无院感暴发事件发生。强化手术安全闭环管理，所有手术严格执行术前讨论、手术部位标识、三方安全核查制度，本季度累计开展手术9721台，未发生手术部位错误、手术异物遗留等低级错误，未发生一级医疗事故，医疗纠纷发生率同比下降18.6%，医疗纠纷赔付金额同比下降22.3%。（二）学科建设与人才培养取得新突破本季度我院神经内科成功获批省级临床重点专科建设单位，骨科、儿科顺利通过市级重点专科复评，心血管内科、肿瘤科被列为市级重点专科培育单位，全院省级重点专科数量达到5个，市级重点专科数量达到8个。加快前沿医疗技术引进推广，累计开展新技术新项目17项，其中神经介入科开展的急性大血管闭塞机械取栓术、骨科开展的机器人辅助髋关节置换术、妇产科开展的单孔腹腔镜下恶性肿瘤根治术等4项技术填补市域空白，本季度共开展机器人辅助髋关节置换术47例，患者平均住院日从传统手术的7天缩短至4天，术后并发症发生率为0，患者医疗费用较到省级医院就诊降低40%以上。科研工作成效显著，本季度累计获批省卫健委科研项目6项、市级科研项目11项，累计获得科研经费支持320万元，发表SCI论文8篇、中文核心期刊论文23篇，其中肿瘤科关于肺癌靶向治疗的研究成果发表在国际顶级肿瘤学期刊，影响因子达到27.4分。人才队伍建设持续强化，本季度累计引进临床医学博士3名、硕士12名，其中神经介入、重症医学、肿瘤学等紧缺专业人才7名，选派27名业务骨干到北京协和医院、上海瑞金医院、四川大学华西医院等顶级医疗机构进修学习，开展院内业务培训42场次，覆盖医务人员1800余人次，住培医师结业考核通过率100%，1名医师获评“市级名医”、3名医师获评“市级青年医学专家”。（三）便民服务举措迭代升级本季度我院聚焦群众就医急难愁盼问题，推出一系列便民惠民举措，切实提升群众就医体验。一是推行“一次挂号管三天”政策，患者同一科室就诊3日内复诊无需再次缴纳挂号费，本季度累计减免挂号费12.7万元，惠及患者4.2万人次，有患者因糖尿病足到内分泌科就诊，首日完成相关检查后次日复诊免挂号费，特意拨打12345政务服务热线提出表扬，相关经验被市卫健委在全市公立医疗机构推广。二是升级互联网医院服务功能，新增在线问诊、处方流转、药品配送到家、检查检验结果在线查询等功能，本季度累计完成线上问诊2.1万人次，开具线上处方1.7万张，药品配送1.3万单，配送范围覆盖全市所有区县，配送时效不超过24小时，让群众足不出户就能享受到三甲医院的医疗服务。三是优化老年患者就医服务，增设老年患者绿色就诊通道，配备专职陪诊志愿者36名，免费为无家属陪同的老年患者提供挂号、缴费、取药、陪检等服务，本季度累计服务老年患者1.7万人次，老年患者就医满意度提升至98.1分。四是落实检查检验结果互认制度，严格执行京津冀鲁豫检查检验结果互认要求，累计互认外院检查结果3.6万项，为患者节省不必要的检查费用420余万元。五是实现出院患者床旁结算全覆盖，患者出院时无需到收费窗口排队，在病房即可完成医保结算、费用清单打印等流程，平均结算时间从原来的12分钟缩短至2分钟，本季度累计办理床旁结算1.9万例，结算覆盖率100%。（四）公共卫生责任落实到位本季度我院严格落实公共卫生防控责任，持续做好新冠病毒感染“乙类乙管”后的常态化防控工作，发热门诊严格执行闭环管理，累计接诊发热患者1.2万人次，所有发热患者全部完成核酸检测，检测结果均为阴性，未发生聚集性疫情。强化重点人群健康管理，组建家庭医生团队42支，为辖区65岁以上老年人、高血压、糖尿病等慢性病患者、孕产妇、残疾人等重点人群提供上门随访、健康监测、用药指导等服务，累计上门随访7.9万人次，为重点人群接种流感疫苗3.2万剂次、肺炎疫苗1.1万剂次，重点人群疫苗接种率达到92.3%。提升应急救治能力，开展突发公共卫生事件应急演练3次，包括群体性外伤救治、呼吸道传染病暴发处置、核辐射事件医疗救援等内容，应急队伍响应时间均在10分钟以内，应急处置能力得到市卫健委的充分肯定。广泛开展健康宣教活动，组织医务人员进社区、进学校、进企业开展健康讲座37场次，覆盖群众2.8万人次，发放健康宣教手册5.2万份，引导群众养成健康的生活方式。（五）内部管理效能持续提升本季度我院深化内部管理改革，推行全面预算绩效管理，严格控制非医疗性支出，三公经费同比下降12.3%，所有采购项目全部执行公开招投标流程，累计节约采购资金780万元。加快智慧医院建设，升级电子病历系统，通过电子病历五级评审初评，上线智慧药房系统，处方审核准确率提升至99.8%，药品调剂差错率下降至0.01%。强化行风建设，开展医药购销领域和医疗服务不正之风专项整治，组织廉政教育8场次，覆盖所有医务人员，排查廉洁风险点72个，制定针对性防控措施87项，本季度累计收到患者锦旗127面、感谢信98封，医务人员主动拒收红包累计17.2万元，未发生医务人员收受红包、回扣等违规违纪行为。三、存在的主要问题一是优质医疗资源供给仍有缺口，部分热门专科床位紧张，儿科、产科高峰期床位使用率超过110%，患者平均等候住院时间达到3.2天，难以满足群众就医需求。二是高端人才引育难度较大，省级以上领军人才数量不足，部分前沿技术的开展缺乏人才支撑，科研成果转化能力较弱。三是信息化建设仍有短板，不同业务系统之间数据互通不畅，智慧服务覆盖范围有待拓展，互联网医院的使用率仍有提升空间。四是医联体建设成效不够明显，对基层医疗机构的技术指导频次不足，医联体单位的医疗服务能力提升较慢，分级诊疗格局尚未完全形成。四、下一步工作计划一是加快医疗资源扩容，启动儿科综合楼改扩建项目，年内新增儿科床位80张、产科床位40张，同步升级发热门诊、ICU等重点科室硬件设施，缓解床位紧张问题。二是完善人才激励政策，设立高端人才专项基金，对引进的省级以上领军人才给予最高500万元安家费、100万元科研启动资金，对开展新技术新项目、实现科研成果转化的团队给予最高100万元奖励，吸引更多优质人才落地。三是加快智慧医院建设，确保年底前通过电子病历五级正式评审，上线全院数据中台，实现所有业务系统数据互联互通，拓展互联网医院服务功能，新增慢病管理、康复指导、上门护理等服务，提升线上服务使用率。四是深化医联体建设，每月派驻专家到医联体单位坐诊、带教不少于10人次，每年为医联体单位培养业务骨干不少于50名，建立双向转诊绿色通道，实现医联体内检查检验结果互认、处方流转，切实提升基层医疗服务能力，构建更加完善的分级诊疗体系。第二篇202X年上半年，我院紧扣国家中医药综合改革示范区建设要求，以“发挥中医特色、提升服务能力、传承中医文化”为核心，统筹推进中医医疗、特色专科建设、中医药传承创新、基层中医药服务指导等各项工作，圆满完成上半年既定目标任务，现将工作情况汇报如下：一、主要运行指标完成情况上半年全院累计完成门急诊量12.4万人次，同比202X年同期增长10.7%，其中中医诊疗占比72.3%，同比提升4.2个百分点；出院人数1.87万人次，同比增长9.1%，中医适宜技术开展率94.6%，同比提升3.8个百分点；平均住院日7.2天，同比下降0.4天，较三级中医医院绩效考核标准低0.8天；中药饮片收入占比28.7%，中医非药物治疗收入占比18.2%，均高于国家三级中医医院考核标准；医保基金使用率91.4%，中医类服务项目医保报销比例提升至85%，累计为患者减轻医疗负担370余万元；第三方群众满意度调查得分97.2分，位列全市公立医疗机构前三名。二、重点工作开展情况（一）中医医疗质量持续夯实上半年我院建立完善中医医疗质量管控体系，制定《中医医疗核心制度落实细则》《中医病历书写规范》等制度文件，累计开展中医病历质量督查8次，抽查门诊病历、住院病历共1200份，甲级病历率96.8%，对不合格病历的相关医师予以绩效处罚、集中培训，不合格病历整改完成率100%。强化中医护理质量管控，制定23个常见病种的中医护理方案，中医护理方案落实率92.7%，全院累计开展艾灸、拔罐、耳穴压豆、穴位贴敷、中药熏蒸、火龙罐等中医护理适宜技术27项，上半年累计开展中医护理操作12.6万人次，患者满意度达到98.3%。严格落实中药药事管理要求，开展中药饮片质量抽检12批次，抽检覆盖率100%，所有饮片质量全部合格，上线中药处方智能点评系统，不合理处方发生率从2.3%下降至0.7%，针对不合格处方的开具医师进行一对一约谈、培训，确保处方合格率持续提升。优化中药服务流程，提供中药代煎、配送到家服务，配备专业中药师全程把控代煎质量，上半年累计代煎中药7.3万剂，配送3.1万单，市区范围内配送时效不超过24小时，偏远区县配送时效不超过48小时，解决了患者煎药难、取药难的问题。（二）中医特色专科建设成效显著上半年我院针灸科成功获批国家中医重点专科建设单位，骨伤科、脾胃病科获批省级中医重点专科，新增肺病科、治未病中心2个市级中医重点专科，全院国家级重点专科（含建设单位）1个，省级重点专科3个，市级重点专科5个，专科建设水平位列全市中医医院首位。各专科特色技术不断拓展，临床疗效持续提升，针灸科采用石学敏院士的醒脑开窍针法治疗中风后遗症，上半年累计开展1200余例，患者肢体功能恢复有效率达到92.4%，很多卧床患者经过1-2个疗程的治疗即可实现自主行走；骨伤科采用中医正骨手法联合小夹板固定治疗四肢闭合性骨折，上半年累计开展870余例，患者医疗费用较手术治疗降低60%以上，无需二次手术取出内固定，术后恢复时间较手术缩短1/3，深受患者好评；脾胃病科采用中药汤剂联合艾灸、穴位贴敷治疗慢性萎缩性胃炎，上半年累计治疗患者1400余例，肠上皮化生逆转率达到41.2%，远高于常规西医治疗的有效率；治未病中心为群众提供中医体质辨识、个性化调理方案、健康宣教等服务，上半年累计为2.3万人次提供体质辨识服务，开展冬病夏治三伏贴服务1.7万人次，同比增长21.3%，很多反复感冒、慢性支气管炎、过敏性鼻炎的患者经过连续3年的三伏贴治疗，症状发作频率下降70%以上。（三）中医药传承创新取得新进展上半年我院建成全国名老中医药专家传承工作室2个、省级名中医传承工作室3个，每个工作室配备3-5名青年中医师作为传承人，累计开展名中医师带徒活动24场次，通过跟师坐诊、经验分享、病例讨论等方式，系统传承名老中医的学术思想和临床经验，上半年累计培养青年中医师17名，收集整理名中医经验方32个。加快院内制剂研发，成立中医药研发中心，联合省内中医药大学开展名中医经验方的产业化开发，上半年“清咽利喉颗粒”“活血止痛膏”2款院内制剂成功获批上市，其中清咽利喉颗粒对慢性咽炎、扁桃体炎的有效率达到93.7%，活血止痛膏对跌打损伤、关节疼痛的有效率达到94.2%，两款制剂上半年销售额突破200万元，受到患者的广泛欢迎。科研工作成果丰硕，上半年累计获批国家中医药管理局科研项目2项、省级中医药科研项目7项，获得科研经费支持240万元，发表中医药相关学术论文31篇，其中中文核心期刊14篇，1项关于中医药治疗糖尿病的研究成果获得市级科技进步二等奖。广泛开展学术交流，上半年举办市级中医药学术交流会议6场次，邀请国内知名中医专家来院授课，覆盖全市中医药从业人员700余人次，有效提升了全市中医药从业人员的业务水平。（四）便民惠民服务落地见效上半年我院聚焦群众就医需求，推出一系列中医特色便民服务，切实提升群众就医获得感。一是开设中医夜间门诊，工作日17:30-20:30安排副高以上职称的名中医坐诊，涵盖针灸、骨伤、脾胃病、皮肤病等多个热门专科，解决了上班族、学生群体工作日没时间就诊的问题，上半年夜间门诊累计接诊患者1.4万人次，其中70%为35岁以下的年轻患者。二是开展“中医药进万家”活动，组织中医师进社区、进乡村、进学校、进机关开展中医义诊、健康讲座42场次，累计服务群众3.2万人次，免费发放中医养生手册4.5万份、中药茶饮2.1万份、艾灸体验券1.2万张，很多群众通过义诊发现了自身的健康问题，及时接受了中医调理。三是优化医保报销政策，主动协调医保部门将27项中医适宜技术、6个院内制剂纳入医保报销范围，中医类服务项目的报销比例较西医项目高10个百分点，上半年累计为患者节省医疗费用370余万元，有效降低了群众看中医的成本。四是开通中医慢病管理通道，为高血压、糖尿病、慢性阻塞性肺疾病等慢性病患者建立专属健康档案，提供个性化中医药调理方案，定期上门随访、监测健康指标，上半年累计管理慢病患者1.2万人次，患者病情控制率从原来的78.3%提升至89.7%，慢病急性发作住院率下降21.4%。（五）基层中医药服务能力提升工程深入推进上半年我院牵头开展全市基层中医药服务能力提升行动，组建12支中医药专家指导团队，每个团队覆盖3-4个基层卫生院、村卫生室，每月到基层坐诊、带教不少于8天，上半年累计派驻专家192人次，开展基层中医药业务培训32场次，培训基层中医药从业人员360余人次，帮助基层单位开展中医适宜技术12项，很多之前只能开展针灸、拔罐的基层卫生室，现在已经能够开展穴位贴敷、中药熏蒸、火龙罐等更多中医适宜技术。加快基层中医服务阵地建设，指导辖区27个村卫生室建成标准化中医阁，实现辖区12个乡镇卫生院中医馆全覆盖，所有中医馆、中医阁全部配备必要的中医诊疗设备，能够提供6项以上中医适宜技术。推行中医药服务一体化管理，建立双向转诊绿色通道，基层医疗机构遇到疑难病例可以直接上转我院，我院康复期患者可以下转到基层医疗机构接受后续中医康复治疗，上半年累计接收基层上转患者2100余例，下转康复期患者1300余例，构建了“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”的分级诊疗格局，让群众在家门口就能享受到优质的中医药服务。（六）中医药文化传播持续深化上半年我院建成1200平米的中医药文化宣传教育基地，设置中药标本展示区、中医文化体验区、药膳制作区等功能区域，免费向群众开放，上半年累计接待参观群众1.8万人次，很多中小学校组织学生到基地开展研学活动，让青少年近距离了解中医药文化。开展中医药文化体验活动21场次，包括中药标本制作、艾灸体验、香囊制作、药膳品尝等内容，累计参与群众4200余人次，让群众在体验中感受中医药的魅力。运营官方短视频账号，每周推送3-5条中医药养生知识短视频，内容涵盖四季养生、常见病中医调理、中医适宜技术科普等，上半年累计发布短视频127条，总播放量突破1200万次，获赞37万次，粉丝量增长至18.7万，成为全市最具影响力的健康科普账号之一，很多粉丝通过短视频学习了中医养生知识，主动到院就诊咨询。配合市卫健委拍摄《身边的中医》《中医适宜技术科普》2部中医药文化宣传片，在电视台、公交、地铁、户外大屏等平台滚动播放，覆盖受众超过200万人次，有效提升了中医药文