2026年辅警考试民意梳理练习题附答案

2026年辅警考试民意梳理练习题附答案单项选择题1.某街道派出所辅警小李参与辖区群众民意收集梳理工作，针对辖区老旧小区加装电梯引发的低楼层和高楼层住户矛盾，下列梳理民意的做法符合工作要求的是（）A：只收集赞成加装电梯的高楼层住户民意，因为多数群体诉求更重要B：要求低楼层住户必须让步，配合老旧小区改造整体工作推进C：分类梳理不同楼层住户的核心诉求，将利益分歧、诉求焦点整理后反馈给社区居委会D：直接按照自己的判断出具民意梳理结论上报，节省工作时间答案：C解析：民意梳理工作的核心要求是全面客观兼顾不同群体的合法诉求，辅警的核心职责是梳理汇总、如实反馈群众诉求，不能越权替群众做决定，也不能偏听偏信只代表部分群体利益。A选项违背了全面性原则，少数群体的合法诉求也需要被如实梳理；B选项违背了群众工作的基本立场，辅警不能强制要求任何一方让步，只能梳理诉求推动协商；D选项违背了客观性原则，个人判断不能代替真实民意；只有C选项符合工作要求。2.当前各地推进“数字枫桥”建设，辅警小周负责线上民意渠道的梳理汇总，下列不属于民意梳理核心环节的是（）A：对群众通过政务小程序提交的诉求进行分类标注B：删除群众提出的言辞激烈的批评意见，避免引发领导不快C：区分诉求类型，分为政策咨询类、矛盾纠纷类、举报投诉类、建议建言类D：对同一问题的多条重复诉求进行合并整理，统计诉求频次答案：B解析：“枫桥式公安派出所”创建工作明确要求，民意收集梳理必须坚持全量归集、真实反映的基本原则，任何隐瞒、篡改群众意见的行为都背离了群众路线的根本要求，哪怕群众言辞激烈，只要反映的是真实诉求，就必须如实梳理汇总，不能随意删除。A、C、D选项都是民意梳理过程中规范的核心工作环节，因此B选项符合题意。3.某县公安局组织辅警开展“百万警进千万家”活动民意收集，梳理民意阶段，对于群众提出的不属于公安机关职责范围内的诉求，辅警正确的做法是（）A：直接告知群众这事不归公安管，拒绝记录梳理B：将该诉求一并梳理，标注清楚职责归属后转介给对应职能部门，反馈给群众C：压下来不往上汇报，避免增加单位工作量D：让群众自己找对应部门，不用写入民意梳理报告答案：B解析：新时代基层治理要求落实“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”的服务机制，辅警面对群众诉求不能一推了之，哪怕诉求不属于公安机关职责范围，也应当帮群众做好梳理转办工作，打通群众诉求反映的最后一公里。A、C、D选项都是推诿扯皮的错误做法，违背了全心全意为人民服务的根本宗旨，只有B选项符合工作要求。4.辅警在梳理社区民意的时候发现，有超过七成受访群众反映辖区夏夜露天烧烤摊噪音扰民、占道经营问题突出，关于该民意的梳理上报，下列做法正确的是（）A：为了不影响辖区营商环境，隐瞒该民意不上报B：如实统计诉求占比，附上受访群众的样本范围、抽样方法，客观梳理上报C：为了引起重视，把七成说成九成，放大问题严重性D：把所有群众的诉求原话直接堆上去，不做任何整理就上报答案：B解析：民意梳理工作必须坚持真实性原则，既不能隐瞒问题，也不能夸大问题，同时需要按照工作要求对原始民意进行归纳整理，方便决策层参考。A选项隐瞒问题违背了工作职责，C选项放大问题不符合客观性要求，D选项没有完成梳理工作的核心任务，梳理本身就是对原始信息的归纳提炼，只有B选项的做法符合规范要求。5.根据新时代群众工作要求，民意梳理最终的根本目的是（）A：完成上级布置的工作任务，应付考核B：汇总群众诉求，为精准解决群众急难愁盼问题提供依据C：统计数据写工作总结，凑工作业绩D：收集群众对领导的评价，方便干部考核答案：B解析：习近平总书记指出，“江山就是人民，人民就是江山，打江山、守江山，守的是人民的心”，基层公安工作中民意梳理的出发点和落脚点都是以人民为中心，核心目的是精准掌握群众诉求，为解决群众急难愁盼问题提供支撑，A、C、D都是错误的工作导向，只有B选项是根本目的。6.某社区辅警老张梳理民意时，针对同一问题出现两种完全对立的民意，下列做法正确的是（）A：只采纳和自己观点一致的民意B：把两种意见都如实梳理出来，分别统计支持两类意见的人数、核心观点C：因为意见对立，就把这个问题从梳理报告中删掉D：让持有不同意见的群众自己协商，不写入梳理报告答案：B解析：民意梳理必须全面反映不同群体的不同声音，不能因为存在意见对立就隐瞒问题，更不能以个人喜好取舍民意，正确的做法是如实梳理两类意见，统计对应人群和核心观点，为后续决策提供完整参考。因此B选项正确，A、C、D做法错误。7.辅警参与民意梳理工作，下列哪项信息不需要在梳理报告中体现（）A：民意收集的时间范围、区域范围、受访对象基本情况B：不同类型诉求的数量、占比、核心内容C：梳理过程中发现的突出问题、潜在风险D：所有受访群众的身份证号码、家庭具体住址等完整隐私信息答案：D解析：民意梳理报告需要完整呈现民意收集的基本背景和诉求内容，方便决策参考，但同时必须遵守保密规定，保护受访群众的个人隐私，尤其是对反映问题、举报线索的群众，更要做好信息保密，不能将完整隐私信息放入公开上报的梳理报告中。因此D选项符合题意。8.针对12345政务服务热线转来的涉及公安领域的群众诉求，辅警梳理时的正确排序是（）①归类整理诉求②逐一登记核对信息③汇总核心诉求上报分流④对重复诉求合并去重A：①②③④B：②①④③C：③①②④D：④②③①答案：B解析：规范的民意梳理流程为：第一步收到诉求后先逐一登记核对信息，确保诉求信息完整准确；第二步按照诉求类型对信息进行归类整理；第三步对同一内容的重复诉求进行合并去重，避免信息冗余；最后一步汇总核心诉求按照职责分流上报。因此正确顺序为②①④③，B选项正确。9.某辖区发生多起电动车电瓶被盗案件，辅警收集梳理群众对此事的民意，下列哪项内容最应该作为梳理的核心焦点（）A：群众对小区物业安保不到位的抱怨情绪B：群众对加大巡逻力度、增设充电桩防盗装置的具体诉求C：群众对之前发生案件没有及时破案的指责D：群众对小偷太狡猾的评价答案：B解析：民意梳理的核心是聚焦群众需要解决的实际问题，提取群众的具体诉求，为后续处置工作指明方向，A、C、D都只是群众的情绪评价，不是具体需要解决的诉求，只有B选项是群众提出的具体解决方向，属于梳理的核心焦点。10.根据《公安机关警务辅助人员管理办法》，辅警参与民意梳理工作时，下列行为符合规定的是（）A：对群众反映的问题自行作出解决承诺B：如实梳理汇总群众诉求，不得隐瞒、篡改、伪造民意C：根据人情关系修改梳理结果，满足熟人请托D：将群众反映的举报信息透露给被举报人答案：B解析：《公安机关警务辅助人员管理办法》明确规定，辅警必须遵守工作纪律，如实汇总梳理群众诉求，不得篡改、伪造民意，也不得越权作出承诺、泄露工作信息，A、C、D都属于违规违法行为，只有B选项符合规定。多项选择题1.下列选项中，属于辅警民意梳理工作应当遵循的基本原则有（）A：全面性原则B：客观性原则C：保密性原则D：倾向性原则答案：ABC解析：民意梳理不能预设立场带有个人或集体倾向性，必须中立客观反映所有不同群体的诉求，因此D选项错误。全面性要求覆盖所有渠道收集到的全部民意，不能随意遗漏；客观性要求如实反映诉求，不隐瞒、不篡改、不夸大；保密性要求保护反映问题群众的个人隐私和信息安全，三项都是民意梳理必须遵守的基本原则，因此ABC正确。2.辅警小李在社区开展创文工作民意收集，下列选项中，属于梳理民意时需要重点标注的紧急诉求有（）A：部分群众反映小区主干道的路灯全部不亮，晚上出行频繁有人摔倒B：有群众反映某单元楼的消防通道被私家车和杂物完全堵塞，发生火灾根本逃不出去C：群众建议在社区活动中心多增设几个分类垃圾桶D：群众反映小区门口人行道上的电线脱落裸露，经常有小孩在附近玩耍，随时可能触电答案：ABD解析：紧急诉求是指涉及群众生命财产安全，随时可能引发安全事故，需要立即处置的诉求，C选项属于一般性民生建议，不需要作为紧急诉求标注，A选项涉及群众出行安全，B选项涉及消防公共安全，D选项涉及触电安全风险，都属于需要立即处置的紧急诉求，应当重点标注，因此ABD正确。3.当前基层公安民意收集渠道多元化，辅警梳理民意时需要整合梳理哪些渠道收集到的信息（）A：入户走访面对面收集到的群众口述诉求B：辖区业主微信群、本地短视频平台评论区群众留言反映的问题C：110接警平台转来的群众举报投诉D：人大代表、政协委员转来的群众意见建议答案：ABCD解析：当前群众反映诉求的渠道越来越多元，不管是线下还是线上，不管是直接还是间接转来的诉求，都需要全量整合梳理，不能遗漏任何渠道的民意，四个选项中的渠道都属于需要整合梳理的范围，因此全选。4.下列做法中，属于违规的民意梳理行为的有（）A：为了完成“群众满意率考核指标”，删除群众不满意的评价B：按照上级领导的要求，篡改梳理的结果，迎合领导意图C：把群众反映的多个分散的同类小问题归纳总结为突出的共性问题D：接受熟人请托，把个别群众的个人诉求修改成多数群众的共性诉求上报答案：ABD解析：C选项是民意梳理过程中规范的归纳方法，把分散的同类诉求提炼为共性问题，符合梳理工作的要求，不属于违规行为。A选项隐瞒群众不满意意见、B选项篡改民意迎合上级、D选项伪造民意满足私人请托，都违反了民意梳理的真实性原则和工作纪律，属于违规行为，因此ABD正确。5.辅警梳理完民意之后，对民意结果的运用，下列做法正确的有（）A：对梳理出来的群众反映突出的治安问题，配合社区民警开展针对性的整治行动B：把梳理出来的政策咨询类诉求，整理后统一开展政策宣传解答C：对梳理出来的矛盾纠纷类诉求，配合人民调解员开展提前介入调解D：对梳理出来的涉及违法犯罪的举报线索，及时移交办案民警核查答案：ABCD解析：民意梳理的最终目的是解决问题，四个选项都是对民意结果的正确运用，梳理出诉求后要对接后续处置工作，才能真正实现民意梳理的价值，因此全选。6.针对老年群众占比超过40%的老旧社区，收集民意之后梳理时，下列做法正确的有（）A：老年人的表述比较零散逻辑不清，要耐心提炼核心诉求，不要随意删减内容B：老年人不会用智能手机，反映的都是鸡毛蒜皮的小事，不用认真梳理C：针对老年人反映较多的养老诈骗、免费保健品推销问题，单独归类列为重点诉求D：对老年人提出的超出当前政策范围的诉求，直接删掉不梳理答案：AC解析：老年人作为弱势群体，其诉求更需要被重视和梳理，哪怕超出当前政策范围，也要如实梳理上报，不能随意删减，因此B、D选项错误。A选项尊重老年人的诉求，耐心提炼核心内容，符合工作要求；C选项针对老年人高频反映的涉诈问题单独归类，突出重点，符合工作要求，因此AC正确。7.民意梳理过程中，如何区分合理诉求和不合理诉求，下列说法正确的有（）A：违反法律法规、不符合现行政策规定的诉求属于不合理诉求B：超出公共资源承受能力，不符合大多数人公共利益的诉求属于不合理诉求C：只要是群众提的诉求都是合理的，不能进行区分D：针对个别群众提出的无理要求，也要如实梳理，注明情况后上报，不能直接隐瞒答案：ABD解析：群众反映的诉求并非全部合理合法，确实存在违反法律政策、侵害公共利益的不合理诉求，因此需要进行区分，C选项错误。对于不合理诉求，也需要如实梳理，注明其不合理之处后上报，不能直接隐瞒，A、B选项对合理不合理诉求的区分标准正确，D选项对不合理诉求的处理方式正确，因此ABD正确。案例分析题1.某城区公安分局团结路派出所管辖的花园社区是建成超过20年的老旧小区，常住居民3217户，其中60岁以上老年人占比超过42%，小区没有固定的物业管理，近年电动车数量增加很快，多数居民只能把电动车停放在单元楼门口或者楼道里，飞线充电问题突出，近一年已经发生3起因飞线充电引发的小火情。2025年11月，团结路派出所组织5名辅警深入花园社区开展民意收集，重点梳理群众对社区治安改造的意见诉求，为下一步争取改造资金提供决策依据。辅警小李带队完成入户走访后，共回收有效问卷和访谈记录1249份，梳理过程中发现不同群体诉求差异明显：18-45岁年轻住户共421人，其中368人反映小区没有统一的电动车充电棚，飞线充电安全隐患大，希望协调相关部门增设带防盗功能的集中充电棚，还有不少年轻住户反映小区门禁损坏多年没人修，陌生人随意进出，盗窃案件多发，希望增设人脸识别门禁提升安全性；60岁以上老年住户共828人，其中412人反映近期上门推销保健品的人员频繁，不少老人已经被骗，希望民警多来小区开展反诈骗宣传，打掉卖假保健品的诈骗团伙，另外有196名低楼层老年住户反映，小区楼下公共区域被私搭乱建占用，垃圾乱堆，卫生条件极差，希望相关部门整治；还有23名群众反映，小区主出口对接城市主干道，没有安装红绿灯，老人小孩过马路经常遇到险情，希望安装红绿灯；此外有7名群众反映派出所处理小区纠纷出警太慢，最长一次等了40分钟才出警，对出警效率不满意。问题：（1）辅警小李梳理该社区民意应当按照什么标准分类？写出具体分类结果。（2）梳理过程中应当重点标注哪些紧急诉求，说明理由。参考答案：（1）小李应当从三个维度对民意进行分类梳理，具体分类结果如下：①按照诉求性质分类：一是治安管理类诉求，包括解决飞线充电隐患、增设人脸识别门禁、打击养老诈骗团伙、开展反诈骗宣传、整治小区盗窃乱象等，都属于公安机关治安管理职责范围内的诉求；二是公共安全与民生类诉求，包括整治私搭乱建、改善小区卫生、主干道出口增设红绿灯、协调建设集中充电棚等，属于其他职能部门职责范围内的民生公共诉求；三是对公安工作的意见诉求，包括反映出警速度慢，要求提升出警效率。②按照紧急程度分类：分为紧急诉求和一般性诉求，紧急诉求是指随时可能引发安全事故、侵害群众切身利益的诉求，一般性诉求是需要统筹规划逐步解决的中长期诉求。③按照责任归属分类：分为公安机关管辖诉求和其他部门管辖诉求，对不属于公安管辖的诉求要标注清楚责任归属，后续做好转介工作。（2）应当重点标注的紧急诉求及理由如下：①飞线充电问题：该问题已经引发3起小火情，属于已经造成实际风险、随时可能引发重大火灾事故的重大隐患，直接威胁整栋楼居民的生命财产安全，必须列为紧急诉求优先处置。②养老诈骗问题：已经有多名老人被骗，该问题直接侵害老年群众的养老钱，容易引发极端事件，影响社会稳定，属于影响群众切身利益的突出紧急问题，需要重点标注尽快打击处置。③小区出口无红绿灯问题：该位置日常老人小孩出行多，已经多次发生险情，随时可能引发恶性交通事故，属于危及公共安全的紧急诉求，必须重点标注推动解决。2.某县公安局安排辅警小夏梳理12345转来的17件群众诉求，所有诉求均反映县城郊结合部欢乐湾农家乐聚集区深夜噪音扰民，周边12栋居民楼的住户长期无法正常休息，有6名住户反映因为长期失眠引发了高血压、神经衰弱等健康问题，群众之前向城管部门反映多次，整治过后噪音问题很快反弹，因此转向公安部门求助，要求彻底整治。小夏梳理时发现，17件诉求均指向同一个片区，其中3件诉求群众言辞激烈，指责多部门不作为，1件诉求附带了群众自行检测的噪音记录，显示夜间12点之后该区域噪音稳定在62-68分贝，远超夜间