2026年网格员基础认知试题及答案

2026年网格员基础认知试题及答案一、单项选择题（每题1分，共15分）1.我国现行基层治理体系中，专职网格员的准确定位是A.县级社会治理部门派驻的非正式工作人员B.嵌入基层治理网格、履行多元服务管理职责的专职工作者C.服务基层的兼职志愿者D.村（居）民委员会的后勤保障人员2.根据《关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》，新时代“枫桥经验”的核心要义是A.坚持党建引领，推动实现矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位B.坚持源头治理，实现所有矛盾就地化解C.坚持群众路线，发动群众自发开展治理D.坚持数字化赋能，提升基层治理效率3.网格员采集网格内新流入流动人口信息后，应当在多少个工作日内将信息录入基层治理一体化平台A.1个工作日B.3个工作日C.5个工作日D.7个工作日4.单个基础网格的治理工作第一责任人是A.总网格长B.网格长C.专职网格员D.街道包片领导5.网格员在日常巡查中发现网格内住宅小区存在疑似非法传销聚集活动，应当第一时间向哪个部门上报线索A.市场监督管理部门和属地公安机关B.属地民政部门C.属地城市管理部门D.属地应急管理部门6.根据2025年民政部最新修订的最低生活保障审核确认办法，低收入（低保边缘）家庭的认定标准为，共同生活家庭成员月人均收入低于当地A.最低工资标准B.最低生活保障标准C.最低生活保障标准的1.5倍D.上年度当地居民月人均可支配收入7.网格员日常巡查走访中，下列哪类人员不属于网格重点关注管控服务的特殊人群A.社区矫正对象B.在家居住的严重精神障碍患者C.城镇空巢独居老人D.灵活就业参保人员8.当前基层治理一体化平台规范的网格事件闭环处理流程是A.发现采集→分流交办→处置反馈→核查结案B.发现上报→自行处置→结果反馈→领导签字C.采集信息→领导批示→处置办理→结果上报D.巡查发现→群众申请→处置办理→核查结案9.网格员日常巡查中发现网格内某小区民房内有未经登记备案的非法宗教聚集活动，应当首先采取哪项规范处置措施A.立即进入现场驱散聚集人员，制止活动开展B.固定现场相关音视频证据，第一时间上报属地党委统战部门和公安机关C.对活动组织者进行批评教育后劝离D.不触碰宗教事务，直接离开等待上级通知10.网格员接到网格内独居老人打来的求助电话，称老人在家中摔倒无法移动，网格员首先应当采取的措施是A.立即联系老人子女，等待家属自行到场处理B.立即拨打120急救电话，同时通知社区工作人员和老人家属赶赴现场C.立刻自行赶往老人家中，自行挪动老人送医D.第一时间上报街道民政办公室，等待工作人员安排处置11.党建引领基层网格治理的核心要求中，每个基础网格原则上应当建立的党组织是A.网格党支部或党小组B.基层党委C.党总支D.党建联络站12.根据《中华人民共和国反家庭暴力法》和《未成年人保护法》的强制报告制度，网格员发现网格内未成年人遭受监护人家庭暴力侵害，应当第一时间向哪个部门报告A.属地公安机关B.属地民政部门C.未成年人保护组织D.未成年人所在学校13.下列哪项不属于网格员日常排查中需要上报的安全生产风险隐患A.高层住宅楼道消防通道长期堆放杂物B.小区住户私拉飞线为电动自行车充电C.住户家门口摆放个人常用鞋架D.沿街餐饮门店燃气胶管老化开裂14.全国统一的政务服务便民热线号码是A.12315B.12345C.12368D.1233315.基层网格划分的基本原则不包括A.规模适度、无缝覆盖B.边界清晰、便于管理C.尊重习俗、相对稳定D.完全按照村民组、居民小区原有边界随意划分二、多项选择题（每题2分，共20分）1.专职网格员的核心工作职责包括下列哪些内容A.网格基础信息采集更新B.各类风险隐患排查上报C.民生事项代办协助D.网格内矛盾纠纷排查调解E.党的政策法规宣传引导2.网格员日常排查中，需要重点关注上报的安全隐患类型包括A.住宅小区、九小场所消防安全隐患B.沿街门店、生产加工点生产安全隐患C.网格内传染病、食源性疾病公共卫生隐患D.学校、农贸市场周边食品药品安全隐患E.低洼地带、山区村落地质灾害隐患3.下列哪些对象属于网格员应当定期主动上门走访的重点服务对象A.城乡独居空巢老人B.社会散居困境儿童C.持证残疾人家庭D.社区矫正对象E.刑满释放安置帮教人员4.数字化基层治理背景下，新时代网格员需要具备的核心数字化能力包括A.基层治理一体化平台操作能力B.网格事件图文、视频信息采集上报能力C.网格内常住人口信息大数据核查比对能力D.网格内政策内容数字化新媒体宣传能力E.网格内舆情线索初步核查引导能力5.下列关于网格流动人口信息采集工作的说法，正确的有A.采集内容应当包括流动人口姓名、居民身份证号、户籍地、现居住地址、联系方式、从业单位等核心信息B.新流入网格的流动人口应当在规定时限内完成信息采集录入C.流动人口流出网格后应当及时在基层治理平台更新信息状态D.为保护个人隐私，流动人口信息不得提供给任何单位和个人E.工作需要可以将流动人口信息随意转发到私人社交群6.网格矛盾纠纷排查化解工作中，网格员可以主动参与化解的矛盾纠纷类型包括A.相邻权邻里纠纷B.婚姻家庭情感纠纷C.小区业主与物业服务企业纠纷D.涉及人员伤亡的重大刑事案件E.标的额较小的民间债务纠纷7.下列民政领域公共服务事项中，网格员可以协助群众办理的有A.最低生活保障申请代办B.残疾人困难生活补贴和重度残疾人护理补贴申请协助C.高龄津贴资格认证上门协助D.经营性公墓审批办理E.事实无人抚养儿童认定申请协助8.网格员开展日常工作应当遵守的工作纪律包括A.不得泄露工作中获取的服务对象个人隐私和基层治理工作秘密B.不得利用职务之便为本人或者他人谋取不正当利益C.不得对群众诉求推诿扯皮、拖延处置D.工作期间应当保持通讯畅通，不得擅自脱离网格岗位E.不得参与网格内任何群众自发组织的文体活动9.党建引领基层网格治理的主要内容包括A.实现党的组织覆盖和工作覆盖所有基础网格B.组织发动机关企事业单位党员下沉网格参与服务群众C.由网格党组织领导网格内各类组织开展治理工作D.网格内重大公共事项应当经过网格党组织研究讨论E.网格内所有工作都必须由网格党员包办完成10.网格员发现网格内发生突发公共安全事件后，正确的处置做法包括A.第一时间上报事件发生的具体位置、事件类型、涉及人员等核心信息B.在保障自身安全的前提下协助做好现场群众疏散、情绪安抚工作C.配合专业处置部门开展涉险人员信息排查、统计、核对工作D.未经属地党委政府和相关部门允许，不得擅自通过网络发布事件相关信息E.为避免自身承担责任，第一时间撤离现场等待专业人员到来三、判断题（每题1分，共10分）1.网格员的所有工作都应当在村（社区）党组织、总网格长和网格长的统一领导下开展。2.为了方便工作，网格员可以将采集到的居民个人信息存储在私人手机、U盘等个人设备中。3.网格内排查出的一般矛盾纠纷，网格员应当优先开展就地调解，调解不成的再按照流程上报分流处置。4.纳入网格管理的在家居住严重精神障碍患者，网格员只需要每年上门走访一次即可，不需要日常关注动态。5.12345政务服务便民热线转办给网格的群众诉求，网格员应当按照规定时限完成处置反馈，不得超时办理。6.我国基层网格划分遵循“街巷定界、规模适度、无缝覆盖、动态调整”的基本原则。7.网格员发现网格内九小场所存在违法经营行为，应当直接吊销经营者的营业执照，不需要上报相关部门。8.网格员发现网格内空巢老人有居家养老服务需求，可以协助对接街道养老服务中心、社区养老服务站，对接相关服务资源。9.流动人口信息采集完成后就不需要再更新，只要一次采集就可以终身使用。10.新时代“枫桥经验”要求网格员充分发动网格内群众、依靠群众，推动网格治理实现共建共治共享。四、案例分析题（共55分）案例一：网格员小李负责某老旧小区第三网格，该网格建成于上世纪90年代，共有12栋居民楼，386户居民，其中60岁以上老年人占比超过42%，流动人口有72人，空巢独居老人28人，纳入管理的严重精神障碍患者2人，低保家庭5户。某日小李按照月度巡查计划开展走访，先后遇到三个情况：第一个情况是走访10号楼独居老人王奶奶，王奶奶今年82岁，子女都在外地工作，王奶奶说自己最近腿脚不便，下个月就要到高龄津贴资格认证的时间，自己不会用智能手机操作，子女也赶不回来，不知道怎么办。第二个情况是走到7号楼的时候，发现一楼居民张某和二楼居民李某正在吵架，张某说李某家卫生间漏水泡坏了自己家的天花板，找了李某好几次李某都不找人修，李某说漏水不是自己的问题，是开发商管道老化的问题，双方争执不下差点动手。第三个情况是小李巡查到小区围墙角落的时候，发现那里堆了三个废弃的液化气瓶，周边就是小区的非机动车停车点，有很多居民在这里给电动车充电，但是询问了周边的居民都不知道是谁放在这里的，已经放了快一个星期了。问题：假如你是该网格的网格员，请结合网格员工作职责，说明你应当分别怎么处置这三个情况，每一种情况不低于150字。（本题30分）案例二：某街道城郊结合部网格网格员小王，日常巡查中发现网格内某闲置厂房最近经常在深夜有人聚集，门口还放了岗哨，不让陌生人进去，里面经常传出讲课的声音，小王隐约听说好像是在搞什么“保健产品加盟”，只要交三万元加盟费，就能获得价值十万元的保健产品，还能拉人头赚提成，很多周边的老年人都去参加过。问题：请结合网格员的工作要求，说明小王应当怎么处置该线索，本题25分，回答字数不低于250字。【参考答案】一、单项选择题1.B2.A3.B4.B5.A6.C7.D8.A9.B10.B11.A12.A13.C14.B15.D二、多项选择题1.ABCDE2.ABCDE3.ABCDE4.ABCDE5.ABC6.ABCE7.ABCE8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判断题1.正确2.错误3.正确4.错误5.正确6.正确7.错误8.正确9.错误10.正确四、案例分析题案例一参考答案：针对三个不同情况，应当按照网格员工作规范分别处置如下：第一，针对独居老人王奶奶高龄津贴资格认证的需求，首先应当做好老人的情绪安抚，告知老人这是网格员应当协助办理的事项，不用着急。其次，按照当前民政部门高龄津贴认证的相关要求，王奶奶属于行动不便的特殊群体，网格员可以提供上门协助认证服务，我会携带工作设备，帮助王奶奶完成资格人脸识别认证，或者协助王奶奶通过民政部门针对特殊群体开设的绿色通道完成线下资格认证，认证完成后当场告知王奶奶认证结果，留下自己的联系方式，告诉王奶奶以后有任何生活需求都可以随时联系，不需要麻烦子女来回奔波。最后，将王奶奶的服务需求和处置结果详细记录在网格工作台账中，后续将王奶奶标注为月度必访重点对象，定期跟进走访，关注老人的生活状态和其他潜在需求，及时提供帮助。第二，针对张某和李某的邻里漏水纠纷，首先应当第一时间上前分开情绪激动的双方，拉开安全距离，避免矛盾升级引发肢体冲突，先引导双方冷静下来，给双方留出梳理情绪、表达诉求的空间。其次，分别倾听双方的核心诉求，到张某家中查看漏水损坏的实际情况，做好现场照片拍摄和信息记录，邀请小区物业的专业维修人员上门排查漏水原因，明确责任划分。如果双方能够就维修方案和赔偿金额达成一致，现场促成双方签订调解协议，跟进后续维修进度确认纠纷化解；如果双方无法自行达成一致，我会将该矛盾纠纷按照流程上报给社区人民调解委员会，协助组织二次调解，持续跟进纠纷处置进度，直到双方都满意解决结果。最后，将该纠纷信息录入基层治理一体化平台，完善处置流程记录，做好核查结案闭环管理。第三，针对小区围墙角落堆放的废弃液化气瓶安全隐患，首先，我会第一时间在堆放点周边设置简易警示标识，提醒过往居民不要靠近，避免发生碰撞泄漏引发爆炸火灾事故。其次，立即拍摄隐患现场照片，标注清楚具体位置，将该隐患信息上报至基层治理一体化平台，同步报送街道应急管理部门和城市管理部门，说明隐患的风险程度，请求专业人员尽快到场处置，在专业人员到达之前，我会留在隐患点周边进行盯守，防止有居民尤其是儿童靠近触碰引发危险。最后，等到专业人员将废弃液化气瓶运走、隐患清除后，我会第一时间到现场核查处置结果，确认隐患完全消除后完成平台结案，之后在网格业主群、公告栏开展安全宣传，提醒居民不要随意堆放易燃易爆危险物品，呼吁居民发现类似隐患及时联系网格员，从源头减少同类风险发生。案例二参考答案：网格员小王遇到该可疑线索，应当按照非法传销线索处置规范流程处置，具体如下：首先，小王应当在不暴露自身身份、保证自身安全的前提下做好线索初步核实固定，小王可以借着日常巡查垃圾分类的名义，绕到闲置厂房周边核实具体位置、出入口分布，拍摄外围现场照片和视频，记录聚集的时间规律、岗哨设置情况，再找周边熟悉情况的居民侧面了解该活动的参与人数、宣传内容，确认该活动是否符合“收取入门费、拉人头、团队计酬”的非法传销典型特征。结合案例信息，该活动选择深夜聚集、设置岗哨回避陌生人，以保健产品加盟为名义收取高额费用，拉人头赚提成，已经符合非法传销的核心特征，需要立即上报处置。其次，小王应当第一时间将核实清楚的所有线索信息上报给属地市场监督管理部门和公安机关，不得擅自打草惊蛇，不能直接上门质问组织者，避免组织者闻风逃窜，销毁相关证据，影响后续查处工作。上报的时候要讲清楚闲置厂房的具体位置、聚集时间、参与人员规模、活动模式等核心信息，方便执法部门提前部署查处