信息技术与人工智能通识 课件 任务1.1 认识办公自动化

主讲：余风军任务1.1认识办公自动化一、办公自动化溯源目录二、我国发展脉络三、层次与功能四、系统组成与技术五、特点与趋势二、人工智能的定义1、办公自动化概念诞生与早期设备一、办公自动化溯源概念首次提出1936年，美国通用汽车D.S.Harte首次提出“办公自动化”一词，将机械化思维引入办公领域，奠定后续理论研究基础。1、办公自动化概念诞生与早期设备一、办公自动化溯源IBM半自动打字机20世纪60年代IBM推出可编辑打字机，实现文书起草、修改、打印一体化，被视为现代文字处理机雏形，办公自动化正式起步。一、办公自动化溯源2、技术融合推动办公自动化成型多学科综合定义70年代M.C.Zisman将计算机、通信、系统科学及行为科学共同纳入办公自动化范畴，确立其跨学科综合技术属性。一、办公自动化溯源微电子技术催化80年代微电子突破，体积小巧、功能齐全的微型计算机普及，为办公自动化提供物质基础，处理速度大幅提升。2、技术融合推动办公自动化成型一、办公自动化溯源全球化推广美、日、英、德率先实现办公自动化，软件硬件同步升级，国际经验加速标准形成，为后续网络化铺平道路。2、技术融合推动办公自动化成型一、办公自动化溯源90年代后局域网与互联网普及，跨时空信息采集与共享成为现实，办公自动化与网络深度融合，催生办公信息化概念，强调信息资源管理与决策支持，办公效率呈指数级提升。网络办公新形态1、启蒙动员阶段1986年前二、我国发展脉络政府率先试点，国务院成立专项领导小组，汉字编码技术成熟破解中文办公难题。1、启蒙动员阶段1986年前二、我国发展脉络1985年国家明确发展目标，“中南海办公自动化系统”成为全国示范样板。二、我国发展脉络2、初见成效阶段1986-1990示范工程落地上海市政府办公信息自动化管理系统1987年通过鉴定，省市县多级联动，形成横向到边、纵向到底的示范网络。标准化奠基同步制定数据格式、接口与编码标准，为后续全国联网与信息共享奠定技术规范，减少重复建设。二、我国发展脉络国务院推动的办公决策服务系统覆盖全国主要部委与省份，商品化OA软件涌现形成多元市场。5G、云计算等新技术渗透，推动办公向智能化、绿色化转型。3、快速发展阶段1990年后三、层次与功能0201面向个人与小组，提供文字、邮件、日程、工资、人事等基础工具，提升日常事务效率，是OA的根基。事务处理层管理控制层基于海量数据与数学模型，生成预测与方案，为高层提供量化决策依据，实现战略级价值。决策支持层集成事务处理与管理信息系统，提炼业务数据，监控流程，降低经营风险，提高部门级运营效率。031、办公自动化三层次模型三、层次与功能2、基本功能八大模块公文与会议管理实现收发、起草、传阅、批办等全流程网络化、无纸化，缩短流转时间。部门与个人事务管理涵盖值班休假、工作计划、通讯录等，提升员工自律与部门协同效率。三、层次与功能2、基本功能八大模块权限控制与业务信息管理文档管理领导日程安排三、

层次与功能涵盖内部通信、流程管控、分布式办公等七大模块，通过多渠道信息交换、权限化文档共享，支持跨地域、移动办公，保障业务连续运转。3、集成环境七大扩展功能四、系统组成与技术1、系统三要素与四实体抽象三要素信息存储、数据交换、数据管理，分别承载文档数据、实现信息交互、跟踪计划资源，构成核心循环。具体四实体包括人员、信息、流程、设备，协同决定系统效率与体验。四、系统组成与技术2、信息处理四环节闭环输出环节通过多渠道分发可视化成果处理环节将原始数据转化为有价值信息输入环节多形态采集信息反馈环节实现动态优化，形成持续改进循环四、系统组成与技术涵盖公文电子处理、数据处理、音视频处理、电子邮件、电子会议及决策支持技术，全方位覆盖信息全生命周期，筑牢技术底座。3、六大支撑技术群五、特点与趋势1、办公自动化的主要特点网络化打破地域限制无纸化兼顾高效与环保无人化提升重复工作准确性集成化打破信息孤岛多媒体化适配多感官需求移动化拓展办公场景五、特点与趋势协同办公实现跨时空资源共享知识管理助力组织经验