2026年网络交易监管专职人员笔试真题（附答案）

2026年网络交易监管专职人员笔试真题（附答案）一、单项选择题（每题1分，共20分）1.根据《电子商务法》，下列哪类主体可以依法豁免办理市场主体登记？A.个人销售自产农副产品B.在电商平台开设店铺的企业C.通过网络销售进口奶粉的个人D.从事网约车服务的司机答案A2.网络交易平台经营者应当对平台内经营者身份信息进行核验、登记，并至少每（）个月核验更新一次。A.三B.六C.十二D.二十四答案B3.根据《消费者权益保护法》，消费者通过网络购买下列哪种商品，不适用七日无理由退货？A.手机B.图书C.定做的窗帘D.服装答案C4.电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品不符合保障人身、财产安全要求，未采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担（）责任。A.按份B.连带C.补充D.平均答案B5.网络交易经营者以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者的，市场监管部门可以依据（）予以处罚。A.《反不正当竞争法》B.《价格法》C.《广告法》D.《网络交易监督管理办法》答案A6.消费者在电子商务平台购买商品，其合法权益受到损害，平台经营者不能提供销售者真实名称、地址和有效联系方式的，消费者（）向平台经营者要求赔偿。A.不可以B.可以C.应当先向销售者索赔后才能D.只能答案B7.网络交易经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循（）原则。A.全面、高效、便捷B.合法、正当、必要C.公开、透明、永久D.自愿、平等、公平答案B8.电子商务平台经营者不得删除消费者对平台内销售的商品或者提供的服务的评价，但（）除外。A.差评B.消费者要求删除的C.涉及违法信息被依法处理的D.平台认为不实的答案C9.网络交易经营者开展促销活动，有附加条件或者期限的，应当（）。A.在活动结束后说明B.以显著方式明示C.由消费者自行询问D.在商品页面底部用小字标注即可答案B10.电子商务平台经营者利用服务协议、交易规则以及技术等手段，对平台内经营者的交易进行不合理限制或者附加不合理条件，违反（）的规定。A.《反垄断法》B.《电子商务法》第三十五条C.《消费者权益保护法》D.《价格法》答案B11.直播营销人员以自己的名义或者形象对商品、服务作推荐、证明，构成（）。A.广告主B.广告经营者C.广告代言人D.广告发布者答案C12.网络交易经营者违反明码标价规定的，由市场监管部门责令改正，没收违法所得，可以并处（）以下罚款。A.5000元B.1万元C.5万元D.10万元答案A13.网络交易平台内经营者依法不需要办理市场主体登记的，应当在其从事经营活动的主页面显著位置，持续公示（）。A.自我声明及实际经营地址、联系方式等信息B.平台营业执照C.个人身份证号码D.银行账户信息答案A14.对网络交易违法行为，由（）的市场监管部门管辖。A.消费者住所地B.网络交易平台住所地C.网络交易经营者住所地或者违法行为发生地D.任意答案C15.网络交易经营者不得将搭售商品或者服务作为（）选项。A.默认同意B.可取消C.消费者自行选择D.主动告知答案A16.网络交易经营者销售商品或者提供服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具（）等购货凭证或者服务单据。A.发票B.收据C.订单截图D.快递单答案A17.在电子商务争议处理中，因电子商务经营者丢失、伪造、篡改、销毁、隐匿或者拒绝提供原始合同和交易记录，致使有关机关无法查明事实的，电子商务经营者应当承担（）。A.违约责任B.相应的法律责任C.侵权责任D.连带责任答案B18.根据《网络交易监督管理办法》，网络交易经营者向消费者提供商品或者服务，应当遵守（）原则。A.自愿、平等、公平、诚信B.效率优先C.利益最大化D.技术中立答案A19.电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则，修改内容应当至少在实施前（）日以显著方式持续公示。A.3B.7C.15D.30答案B20.消费者通过网络交易购买商品，因商品缺陷造成人身、财产损害的，消费者（）向销售者或者生产者要求赔偿。A.只能向销售者B.只能向生产者C.可以向销售者，也可以向生产者D.只能向平台答案C二、多项选择题（每题2分，共20分；多选、少选、错选均不得分）1.根据《电子商务法》，电子商务平台经营者应当承担的义务包括（）。A.对平台内经营者身份进行核验、登记B.建立健全信用评价制度，不得删除消费者评价C.对平台内经营者违法行为采取必要措施D.向市场监管部门报告平台内经营者的违法线索答案ABCD解析平台经营者负有核验登记、信用评价、违法处置与报告等法定义务，分别规定于《电子商务法》第二十七条、第三十九条、第三十八条等。2.下列情形中，属于网络交易经营者虚假或者引人误解的商业宣传的有（）。A.虚构交易B.编造用户评价C.谎称现货D.虚构点击量答案ABCD解析依据《网络交易监督管理办法》第二十条，上述行为均属于欺骗、误导消费者的虚假商业宣传。3.根据《消费者权益保护法》，消费者通过网络购买商品，有权自收到商品之日起七日内退货，但下列商品除外（）。A.消费者定作的B.鲜活易腐的C.在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品D.交付的报纸、期刊答案ABCD解析上述四类属于《消费者权益保护法》第二十五条规定的七日无理由退货例外商品。4.网络交易平台经营者发现平台内经营者有违法行为，可以依法采取下列哪些措施（）。A.删除、屏蔽、断开链接B.终止交易和服务C.向有关部门报告D.自行罚款答案ABC解析平台可以采取技术和管理措施制止违法行为，并报告监管部门，但无权实施行政处罚。5.网络交易经营者在收集、使用消费者个人信息时，应当（）。A.明示收集、使用信息的目的、方式和范围B.经消费者同意C.不得违反法律、法规的规定和双方的约定D.可以收集与经营活动无关的个人信息答案ABC解析收集、使用个人信息应遵循合法、正当、必要原则，不得收集与经营活动无直接关联的信息。6.下列行为中，可能构成不正当竞争的有（）。A.对商品销售状况作虚假宣传B.编造、传播虚假信息损害竞争对手商业信誉C.以低于成本的价格倾销，扰乱市场秩序D.在促销活动中附赠小礼品答案ABC解析虚假宣传、商业诋毁和违法低价倾销均属《反不正当竞争法》规制的行为，附赠小礼品通常合法。7.互联网广告活动中，广告主、广告经营者、广告发布者应当（）。A.真实、合法，坚持正确的导向B.不得欺骗、误导消费者C.显著标明“广告”D.可以默认同意消费者点击广告答案ABC解析互联网广告应当具有可识别性，显著标明“广告”，不得以默认同意等方式诱导点击。8.市场监管部门对网络交易实施监督管理，可以依法行使的职权包括（）。A.进入网络交易经营场所实施现场检查B.询问有关当事人，查阅、复制相关数据资料C.查封、扣押涉嫌违法的网络交易商品D.要求网络交易平台经营者提供平台内经营者信息答案ABCD解析市场监管部门依法享有现场检查、调查取证、查封扣押、要求提供资料等职权。9.网络交易经营者有下列哪些情形的，属于价格欺诈？（）A.虚构原价B.虚假优惠折价C.使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片标价D.标示的市场最低价无依据答案ABCD解析上述行为均违反《明码标价和禁止价格欺诈规定》，构成价格欺诈。10.关于网络直播营销活动中各方的责任，下列表述正确的有（）。A.商品销售者通过直播推销商品，构成商业广告的，依法承担广告主责任B.直播营销人员以自己的名义对商品作推荐，构成广告代言人的，依法承担广告代言人责任C.直播营销人员为商品销售者的，依法承担广告主责任D.直播平台仅提供技术服务的，一律承担广告发布者责任答案ABC解析直播平台仅提供技术服务、未从事广告发布活动的，不当然承担广告发布者责任。三、判断题（每题1分，共10分）1.网络交易经营者应当在其网站首页或者从事经营活动的主页面显著位置，持续公示营业执照信息或者相关链接标识。答案正确2.个人利用自己的技能从事依法无须取得许可的便民劳务活动，不需要办理市场主体登记，因此不属于网络交易经营者，也不受网络交易监管。答案错误解析该情形依法可以豁免登记，但仍属于网络交易经营者，应当依法履行公示、消费者保护等义务。3.电子商务平台经营者可以删除消费者给出的差评，以维护平台良好形象。答案错误解析平台不得删除消费者评价，法律另有规定的除外。4.网络交易经营者开展促销活动，应当真实准确，清晰醒目标示活动信息，不得利用虚假促销欺骗消费者。答案正确5.消费者通过网络购买商品，除法定例外情形外，有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。答案正确6.网络交易平台经营者对平台内经营者身份信息的保存时间，自其退出平台之日起不得少于一年。答案错误解析保存时间不得少于三年。7.对网络交易违法行为的查处，只能由网络交易平台所在地市场监管部门管辖。答案错误解析由网络交易经营者住所地或者违法行为发生地市场监管部门管辖。8.网络交易经营者不得强制或者变相强制消费者同意收集、使用与经营活动无直接关联的个人信息。答案正确9.网络社交、网络直播等网络服务提供者为经营者提供网络经营场所、订单生成、在线支付等网络交易平台服务的，不需要履行网络交易平台经营者义务。答案错误解析上述服务提供者应当依法履行网络交易平台经营者义务。10.消费者在网络交易中受到欺诈，可以要求经营者支付价款三倍的赔偿金，增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。答案正确四、简答题（每题5分，共20分）1.简述网络交易经营者依法应当履行哪些主要义务？答案网络交易经营者应当依法履行以下主要义务：（1）依法办理市场主体登记，并持续公示营业执照、行政许可等信息；（2）依法取得相关行政许可并公示；（3）依法出具发票等购货凭证或者服务单据；（4）保障商品和服务质量，履行消费者权益保护义务；（5）依法收集、使用消费者个人信息，保障信息安全；（6）不得作虚假或者引人误解的商业宣传，不得设置不公平、不合理的格式条款；（7）遵守明码标价和价格欺诈禁止规定；（8）法律、法规规定的其他义务。解析上述义务分别源于《电子商务法》《消费者权益保护法》《网络交易监督管理办法》《个人信息保护法》《价格法》等规定。2.简述电子商务平台经营者对平台内经营者身份核验登记的具体要求。答案根据《电子商务法》和《网络交易监督管理办法》，平台经营者应当要求申请进入平台销售商品或者提供服务的经营者提交其身份、地址、联系方式、行政许可等真实信息，进行核验、登记，建立登记档案，并至少每六个月核验更新一次；身份信息保存时间自其退出平台之日起不少于三年；同时以显著方式区分标记已办理市场主体登记与未办理登记的经营者。解析身份核验登记是平台经营者基础性法定义务，也是落实网络交易可追溯监管的前提。3.简述市场监管部门在网络交易监管中可以依法采取的监管措施。答案（1）进入网络交易经营场所实施现场检查；（2）询问有关当事人，查阅、复制与涉嫌违法行为有关的数据资料；（3）对涉嫌违法的网络交易商品实施查封、扣押；（4）要求网络交易平台经营者提供平台内经营者的身份信息、交易记录等资料；（5）依法对违法行为作出行政处罚。解析这些措施旨在保障监管部门及时固定证据、制止违法、保护消费者权益。4.简述《网络交易监督管理办法》对网络社交、网络直播等新业态的监管规定。答案网络社交、网络直播等网络服务提供者为经营者提供网络经营场所、商品浏览、订单生成、在线支付等网络交易平台服务的，应当依法履行网络交易平台经营者义务，并通过在网页显著位置展示网络交易平台标识等方式，与自身网络社交、网络直播服务作出区分；如果仅提供社交、直播等网络服务，不参与网络交易，则不承担平台经营者责任，但应当依照《广告法》《互联网广告管理办法》等规定履行广告发布者、广告经营者或信息服务提供者的相应义务。解析该规定明确了新业态中“平台服务”与“社交服务”的边界，避免监管盲区。五、案例分析题（每题10分，共30分）1.消费者张某在A电商平台一家店铺购买了一部手机，收到后发现手机为翻新机且存在质量问题。张某与店铺协商退货，店铺拒绝。张某向A平台投诉，平台回复“该店铺系第三方入驻，平台仅提供信息发布，双方自行协商解决”。请分析：（1）张某可以依法采取哪些维权途径？（2）A平台的主张是否成立？平台应承担什么责任？答案：（1）张某可以依法向市场监管部门投诉举报，也可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解，还可以根据与商家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，或者直接向人民法院提起诉讼。（2）A平台的主张不成立。根据《消费者权益保护法》第四十四条和《电子商务法》第三十八条、第六十一条的规定，平台经营者应当积极协助消费者维护合法权益；平台不能提供销售者真实名称、地址和有效联系方式的，消费者可以要求平台先行赔偿；平台知道或者应当知道平台内经营者侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该经营者承担连带责任。A平台不得以“仅提供信息发布”为由拒绝履行法定义务。解析：网络交易平台并非单纯的信息中介，其负有对平台内经营者的管理义务和消费者权益保护义务。平台是否承担责任，需结合其是否尽到核验、协助、处置等义务综合判断。2.某网店经营者李某为提升销量，组织“刷手”虚构交易记录和好评，同时安排人员到竞争对手网店恶意差评。此外，李某在促销中标注“原价999元，现价199元”，但该商品从未以999元销售过。请分析：（1）李某的行为分别违反哪些法律规定？（2）市场监管部门可以依法作出哪些处理？答案：（1）李某虚构交易、编造用户评价的行为，违反《反不正当竞争法》第八条和《网络交易监督管理办法》第二十条；安排人员恶意差评，损害竞争对手商业信誉，违反《反不正当竞争法》第十一条；虚构原价、虚假优惠折价的行为，违反《价格法》第十四条以及《明码标价和禁止价格欺诈规定》的相关规定，构成价格欺诈。（2）市场监管部门可以依据《反不正当竞争法》第二十条责令李某停止违法行为，处二十万元以上一百万元以下的罚款；情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款