2026年河北省邢台市襄都区网格员笔试试题（含答案）

2026年河北省邢台市襄都区网格员笔试试题（含答案）一、单项选择题（每题1分，共25分）1.网格化管理的核心目标是（）A.增加基层工作人员数量B.实现社区治理的精细化、全覆盖C.替代行政执法部门执法D.减少群众参与社区事务答案B解析网格化管理通过划分单元网格，整合资源、下沉力量，实现对基层事务的精细管理和服务全覆盖。2.网格员入户采集居民信息时，下列做法正确的是（）A.随意记录，无需核实B.出示工作证件，表明身份，说明来意C.只采集户籍在本社区的居民信息D.将采集到的信息通过微信群随意转发答案B3.社区治理的领导核心是（）A.社区党组织B.社区居民委员会C.物业服务企业D.社区社会组织答案A解析党建引领是基层社会治理的根本保证。4.根据《中华人民共和国民法典》，不满（）周岁的未成年人为无民事行为能力人。A.六B.八C.十D.十四答案B5.新修订的《中华人民共和国治安管理处罚法》自（）起施行。A.2025年10月1日B.2026年1月1日C.2026年6月1日D.2026年10月1日答案B解析2025年6月27日修订通过，自2026年1月1日起施行。6.网格员巡查发现居民楼楼道内停放电动自行车并充电，首先应当（）A.拍照发到居民微信群进行批评B.当场制止并告知车主相关危害C.直接拨打119报警D.不作为，等待物业处理答案B7.人民调解委员会调解民间纠纷（）A.可以收取一定费用B.按照标的额比例收费C.不收取任何费用D.由当事人自愿支付报酬答案C解析《人民调解法》规定，人民调解委员会调解民间纠纷不收取任何费用。8.网格员在巡查中发现可疑人员实施电信网络诈骗，正确的做法是（）A.立即上前抓捕B.不予理会C.及时向公安机关报告或通过网格平台上报D.在网络上曝光其信息答案C9.下列不属于网格员工作职责的是（）A.采集录入网格内人、地、物、事、组织等基础信息B.排查上报安全隐患C.对违法行为人作出行政处罚D.协助开展政策法规宣传答案C解析网格员不具有行政执法权。10.社区网格化管理中，网格员巡查发现窨井盖缺失，应优先通过（）上报。A.110报警电话B.119火警电话C.网格化信息平台D.12315消费者投诉热线答案C11.新时代“枫桥经验”的核心要义是（）A.依靠群众、预防纠纷、化解矛盾、维护稳定B.矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位C.依法从重从快打击犯罪D.政府包办一切矛盾答案B12.突发事件应对工作坚持（）的原则。A.效率优先、兼顾公平B.预防为主、预防与应急相结合C.统一领导、分级负责D.快速反应、协同应对答案B解析《突发事件应对法》规定，突发事件应对工作坚持人民至上、生命至上，实行预防为主、预防与应急相结合的原则。13.根据《居住证暂行条例》，公民离开常住户口所在地，到其他城市居住半年以上，符合有合法稳定就业、合法稳定住所、连续就读条件之一的，可以申领（）A.暂住证B.居住证C.户口迁移证D.流动人口证明答案B14.网格员应当重点关注和定期走访的特殊群体不包括（）A.空巢老人B.留守儿童C.刑满释放人员D.正常上班的年轻居民答案D15.社区协商民主的意义在于（）A.保证居委会代替居民作决定B.扩大居民有序参与，凝聚共识C.减少居民对社区事务的关注D.由物业公司决定社区公共事务答案B16.因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，救助人（）A.承担全部责任B.承担部分责任C.不承担民事责任D.视情况承担民事责任答案C解析《民法典》第184条规定，因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，救助人不承担民事责任。17.网格员在巡查中发现楼道堆放杂物堵塞消防通道，下列做法不正确的是（）A.向物业公司反映B.劝导居民自行清理C.帮助居民将杂物搬回家中D.视为与己无关，不予理睬答案D18.社区“三社联动”中的“三社”是指社区、社会组织和（）A.社会工作者B.社会企业C.社区志愿者D.社区民警答案A19.网格化管理平台中，事件上报应当做到（）A.夸大事实，引起重视B.客观、准确、及时C.先上报，后核实D.只报喜不报忧答案B20.下列不属于社区公共服务内容的是（）A.就业服务和指导B.社会保险政策咨询C.社区商业促销活动D.社区医疗卫生服务答案C21.网格员协助社区矫正工作，属于（）方面的工作。A.治安防控B.特殊人群服务管理C.环境卫生整治D.文化教育答案B22.业主委员会是（）的自治组织。A.业主大会执行机构B.物业公司下属机构C.街道办事处派出机构D.社区居委会内设机构答案A解析业主委员会由业主大会依法选举产生，是业主大会的执行机构。23.网格员发现户外广告牌松动，存在坠落风险，应当（）A.自行拆除B.设置警示标志并上报相关部门C.等待风停后观察D.提醒行人注意即可答案B24.党的二十大报告指出，要健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能。社会治理的重心必须向（）下移。A.基层B.城市C.农村D.企业答案A25.襄都区网格员小张在巡查时发现一名老人突然晕倒，他应当首先（）A.拨打120急救电话并采取力所能及的救助措施B.将老人扶起喂水C.继续巡查，不理会D.拍视频发到朋友圈寻找家属答案A二、多项选择题（每题2分，共10题，20分）1.网格员的主要职责包括（）A.采集录入基础信息B.排查报告安全隐患C.调解邻里纠纷D.开展政策法规宣传E.代替行政执法机关实施处罚答案ABCD解析网格员没有行政处罚权。2.下列属于网格内常见安全隐患的有（）A.消防通道被杂物堵塞B.电动车违规入户充电C.燃气软管老化、破损D.楼道应急照明灯完好E.私拉乱接电线答案ABCE3.网格员入户走访时应当注意（）A.着装整洁、佩戴工作证件B.态度和蔼、用语文明C.选择居民休息时间强行入户D.尊重居民生活习惯，注意保护隐私E.如实记录并及时更新信息答案ABDE解析入户走访应尊重居民意愿，不得强行入户。4.下列属于居民个人隐私，网格员不得泄露的信息有（）A.身份证号码B.家庭详细住址C.病历资料D.银行账号E.家庭财产状况答案ABCDE5.网格员调解矛盾纠纷时应遵循的原则有（）A.自愿平等B.合法合理C.尊重当事人诉讼权利D.强迫双方达成调解协议E.为当事人保守秘密答案ABCE解析调解必须自愿，不得强迫。6.突发事件的应对过程包括（）A.预防与应急准备B.监测与预警C.应急处置与救援D.事后恢复与重建E.事故追责与赔偿答案ABCD7.加强社区治理现代化，应当实现（）A.治理主体多元化B.治理方式法治化C.治理手段智能化D.治理目标单一化E.治理资源下沉答案ABCE8.网格员发现电信网络诈骗线索时，正确的做法有（）A.及时提醒潜在受害人B.通过网格平台上报C.帮助受害人向“安全账户”转账D.配合公安机关开展反诈宣传E.对可疑情况不闻不问答案ABD9.下列属于社区特殊困难群体的有（）A.独居老人B.困境儿童C.低保家庭D.残疾人E.身体健康的退休干部答案ABCD10.关于网格化服务管理，下列说法正确的有（）A.网格是社会治理的基本单元B.网格化管理有利于打通服务群众“最后一公里”C.网格员可以完全替代政府职能部门工作D.信息化是网格化管理的重要支撑E.网格化管理应坚持党建引领答案ABDE解析网格员不能替代政府职能部门。三、判断题（每题1分，共10分）1.网格员属于基层社会治理工作力量，应当熟悉网格内人、地、物、事、组织等基本情况。答案正确2.网格员对巡查发现的违法行为，可以直接实施罚款。答案错误解析网格员没有行政执法权。3.居民个人信息属于隐私，网格员在工作中不得随意泄露。答案正确4.网格化管理要求“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”。答案正确5.网格员入户采集信息时，即使居民明确拒绝，也可以强行进入居民家中。答案错误解析应尊重居民意愿，耐心沟通，不得强行入户。6.楼道内停放电动自行车并充电，只要没有发生事故，网格员就无需过问。答案错误7.社区协商是基层群众自治的重要形式，有利于化解矛盾、凝聚共识。答案正确8.突发事件发生后，网格员可以在未经核实的情况下向居民微信群发布信息。答案错误解析应通过官方渠道发布信息，不得传播未经证实的信息。9.网格员应当对网格内的独居老人、留守儿童等特殊群体定期走访、关心关爱。答案正确10.网格化管理可以完全取代社区居委会的自治功能。答案错误解析网格化管理是基层治理的重要手段，但不能取代居民自治。四、简答题（每题5分，共3题，15分）1.简述网格员的主要工作职责。答案（1）采集录入网格内人口、房屋、单位、设施等基础信息；（2）排查上报各类安全隐患、矛盾纠纷和突发事件；（3）协助化解矛盾纠纷，做好重点人群服务管理；（4）宣传党的路线方针政策和法律法规；（5）收集社情民意，了解群众诉求，提供便民服务；（6）完成上级交办的其他网格化服务管理工作。（答出任意5点即可得满分）2.网格员入户走访时应注意哪些事项？答案（1）着装规范，主动出示工作证件，表明身份和来意；（2）态度和蔼、语言文明，尊重居民生活习惯和风俗；（3）合理安排入户时间，避免在居民休息或用餐时打扰；（4）注意保护居民个人隐私，对采集的信息严格保密；（5）认真倾听、如实记录，及时更新完善信息台账；（6）遇到居民拒绝或情绪激动时，耐心解释、不急不躁。3.简述网格员应对突发事件的基本流程。答案（1）第一时间赶赴现场，初步核实情况；（2）立即向网格化信息平台或社区、街道报告；（3）在确保自身安全的前提下，开展力所能及的应急处置，如疏散群众、设置警示标志、救助伤员等；（4）配合公安、消防、医疗等专业力量开展处置；（5）做好现场记录和信息上报，事后跟踪回访，防止次生问题。五、案例分析题（每题10分，共2题，20分）1.某小区居民王大妈因楼上住户赵先生家厨房漏水，导致自家天花板、橱柜受损，多次协商未果，双方发生激烈争吵。王大妈到社区找到网格员小刘，要求立即解决。假如你是网格员小刘，你将如何处理？答案：（1）安抚情绪：先稳定双方情绪，避免矛盾升级，倾听双方陈述，了解各自诉求。（2）实地查看：到两家现场查看漏水情况和受损程度，必要时联系物业维修人员排查漏水原因。（3）分清责任：根据《民法典》相邻关系规定，不动产权利人因用水、排水等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。若漏水系赵先生家中管道使用不当或装修造成，由赵先生承担赔偿责任；若系楼内公共管道老化等物业维护不到位造成，则应由物业公司承担相应责任；若系房屋质量问题且在保修期内，可联系开发商处理。（4）组织调解：在查明事实的基础上，组织双方进行面对面调解，提出合理解决方案，如由赵先生负责维修并赔偿损失，或通过物业申请维修资金等。（5）跟进落实：调解达成一致后，督促双方履行协议；若调解不成，可建议双方申请人民调解委员会调解，或通过诉讼途径解决，同时继续做好后续跟踪回访。2.网格员小赵在巡查时发现，辖区一栋老旧住宅楼的楼道内堆满了废旧纸箱、木板等杂物，同时有一辆电动自行车正在从三楼住户家中“飞线充电”。请结合网格员职责，分析该隐患的危害并提出处置措施。答案：危害分析：（1）楼道堆物占用、堵塞疏散通道和安全出口，发生火灾时严重影响人员逃生；（2）废旧纸箱、木板等易燃物极易被引燃，加大火灾荷载；（3）飞线充电易导致电线短路、过载，引发火灾或触电事故，威胁居民生命财产安全。处置措施：（1）立即制止飞线充电行为，联系车主，告知危害并要求当场整改；（2）对楼道堆物，逐户告知、劝导居民自行清理；无人认领或拒不清理的，会同物业、社区集中清理；（3）对拒不配合整改的，拍照取证，及时上报网格化信息平台，并报告消防救援机构或公安派出所依法处理；（4）将隐患情况录入台账，实行闭环管理，定期回访复查；（5）结合典型案例开展消防安全宣传，提高居民安全意识。六、论述题（每题10分，共1题，10分）1.请结合基层社会治理实际，谈谈你对“小网格、大治理”的理解，以及如何做好一名新时代网格员。答案（1）理解“小网格、大治理”：网格是基层社会治理的最小单元，是联系服务群众的“最后一公里”。网格化管理通过整合资源、下沉力量、信息化支撑，将治理触角延伸到每家每户，实现问题在网格发现、矛