银行支行行长工作总结

银行支行行长工作总结

银行支行行长工作总结篇1

从20_年1月到今天已在大连银行沈阳沈北新区支行工作一年

多了。在这一年的时间里我带领支行干部职工以奋发向上的工作作

风，以团结协作和忘我工作的精神，克服各种困难，在逐步摸清、

理顺支行的各项工作的基础上，努力完成管辖行下达的各项计划指

标，使支行在组织管理方面实现平稳过渡的同时，支行各项业务平

稳发展，新老客户群体稳定，保持了良好的经营发展态势°现将一

年的主要工作述职如下：

一、主要经营考核指标完成情况汇报

..........0_年末，某某支行考核利润实现......

二、主要工作情况汇报

1、多听、多看、多分析，摸清情况，为开展工作打好基础。

到任之初，为了在短时间内尽快了解掌握支行的各项业务发展

状况、管理水平和人员素质等情况，克服困难，平时经常找干部职

工谈话，积极与当地政府取得联系和支持，掌握第一手资料，迅速了

解支行各个方面的情况。

根据沈北地区的特点，我及时走访区政府和相关部门，了解沈

北新区政治、经济发展状况和思路，走访税务、工商、区政府等部

门和企业，了解沈北地区的金融市场情况，了解企业客户的经营状况

和需求，为今后工作的顺利开展打好基础。

为进一步了解支行干部职工的真实想法，加强支行的经营管理

水平，我在3月初通过找员工谈话、召开部门负责人座谈会、各种

小型会议和支行工作会等形式，及时了解员工思想状况，并对员工

提出的意见和建议认真分析研究，对合理建议及时采纳和总结，并

对一些职工普遍关注的问题给予了答复和解决。使职工看到了我诚

恳的工作态度，激发了广大员工对管理的参与意识，提高了工作积极

性和主动性，形成了职工之间谈论如何工作，如何努力将工作干好

的良好风气。同时也使我基本摸清了支行的整体情况，为尽快融入

到一个新的工作环境并尽快使工作打开局面奠定了坚实的基础。

2、规划某某支行未来几年发展方向

根据某某地区未来几年经济发展“以工业强区、旅游富民为主

导、以加大基础设施建设为突破口、以招商引资为重点，增强经济

发展实力，扩大产业规模，提升产业结构水平，实现经济、社会和

资源的协调发展”的思路，结合管辖行关于某某支行发展的指导意

见，规划出了某某支行未来几年的发展方向。同时，通过发展规划,

充分了解了宏观、区域经济走势，市场变化、同业竞争手段等内容,

把准经济发展的脉搏。

“以强化服务提升农商行形象，以加强培训提升员工业务素质,

以内控建设提升经营能力，以调整资产质量提升支行盈利水平”，

并根据支行人员现状和业务现状逐步制定相应的制度规定，如支行

网点和部室服务工作检查制度、支行业务技能培训制度、业务质量

考核制度等，用制度手段确保支行近期目标的实行。

3、明确中层干部工作目标和标准

我清楚地知道，一个支行的发展不仅要依靠高管人员的科学决

策和有效管理，还要培养锻炼出一支过得硬的中层管理干部队伍，

只有这样才能形成工作合力，才能使总行、管辖行的政策、经营理

念和相关规章制度得以准确有效的‘贯彻落实。

我感到，某某支行干部职工整体业务素质、文化素质和政治素

质还是不错的，但也有落后的思想意识和行为习惯严重影响着支行

业务发展，如认为某某支行历史上各项业务指标就完成不好，努力

也是徒劳的破罐子破摔的颓废思想；自己的业务和水平比以前强多

了，没有必要再努力学习的自满自足的思想；大家在一起工作很不

容易，能干的就干点不能干的就不干的懒惰思想。

针对某某支行部分干部跟不上目前农商行快速发展形势的现实，

提出了衡量中层领导干部是否称职的“十条标准”o这十条标准是：

一、要有“想干事、能干事、干成事”的欲望和信心；二、要在工

作上、管理上有自己的想法和思路；三、要善于从习惯的工作模式

中发现问题，并能提出改进建议；四、要言行一致、表里如一，言

必行、行必果；五、要正确处理好“发动大家干”与“自己带头干”

的关系，正确处理好工作中的积极主动与被动应付之间的关系，力

服务工作受到上级领导的好评，所辖某某分理处被总行授予“文明

规范服务先进单位”荣誉称号。

5、梳理业务流程，加强内控建设

在抓服务质量的同时，支行领导班子将业务流程梳理和内控建

设放在了同等重要的地位，结合管辖行案件专项治理工作精神深入、

细致、全面的开展支行案件专项治理工作，分别制定了《某某支行

20_年案件专项治理工作实施方案》和《某某支行案件专项治理工

作自查小组分工》，详细明确了案件专项治理工作的范围、具体时

间、各层次的职责分工，检查的方法等，逐级签定责任书，落实责

任，确保了案件专项治理工作的统一开展，全面梳理了支行的各项

制度规定，将各项规章制度力争作到有的放矢并易于操作，有效的

避免了制度形式化，尽量避免有章不循、有章难循的尴尬境界，维

护各项规章制度的严肃性。

通过案件专项治理，支行加强了监督检查力度，监督检查制度

得以细化，违规处罚力度得以强化，内控制度体系得以健全，员工

风险意识得以提高°员工进一步提高了对案件专项治理工作重要性

及意义的认识，使员工在思想上增强了风险防范和遵章守纪的意识。

支行案件专项治理工作受到管辖行好评，并将某某支行作为某某支

行试点单位。员工的风险意识和内控意识得到进一步提高和强化，

为案件防控打下了良好的人文基础。

6、加强信贷管理指导，注重贷款营销

为了对支行的贷款质量情况有一个整体了解，以防范信贷工作

中的潜在风险，我多次听取信贷部门的汇报，对存量贷款企业进行

摸底，并对主要的贷款客户逐户走访，了解企业经营状况，进行认

真分析、考察，分析其贷款风险点，判断其是否为真正应该支持的

贷款客户，是否存在潜在的风险，以确保我行信贷资金的安全。如

某家贷款客户过去一直是我行支持的客户，在走访时发现其存在很大

的风险因素，我及时与信贷员进行了情况沟通，同时要求制定了符

合实际的、切实有效的逐步退出的计划并实施，以防范信贷风险的

发生。

根据支行贷款营销成效不明显，客户经理贷款有畏难情绪，有

严肃处理不良贷款责任人的心理包袱的状况，组织全体信贷人员认

真学习总行和管辖行相关文件精神，充分理解在处理营销和风险的

关系上，要坚持尽职原则，即：营销人员只要做到尽职尽责，依法

合规、出

现风险，不予追究。要求信贷客户经理，不要被总行严肃处理

不良贷款责任人所吓倒，因为他们都是没有依法合规做贷款，没有

尽职尽责。同时结合自己的工作经历现身说法，指出：”工作二十

多年来，有我签字的贷款还没有一笔发生不良，说明信贷风险在一

定程度上是可以防范的。同时也强调并不是符合银行贷款条件的贷

款就没有风险，只有把银行的贷款真正当成自己的钱借给别人那样

来琢磨，你才能把所有的风险点都考虑到，才能真正的防范住贷款

风险。”

在解决了贷款营销人员的思想问题以后，我带领营销人员走访

镇政府、某某开发区，了解政府基础设施建设项目计划，新入区的

企业、高科技集团公司，如—有限公司、—厂、—等，为今后储

备新的存贷款资源打下了基础。同时带领大家走出区外，对区外的

优质存、贷款客户，积极主动营销。我深切的感受到某某地区的金

融资源有限，要求大家要走出去，要放眼整个某某市场乃至北京市

场，要求大家要解放思想、提高素质、敢于竞争、善于营销、同心

协力、扎实奋斗，使某某支行在较短的时间里取得较大发展。

8、培养存贷款工作“四营销”机制

存贷款工作是当前我行重点工作，培养一支营销团队和营销手

段是取得成绩的关键，到任之初，我就结合支行和地区特点，构建

存贷款工作“四营销机制”建设，力图带领大家逐步建立一套符合

实际的营销体系，从而培养一支能打硬仗的客户经理队伍。“四营

销机制”即：一是立体营销，以“抓大不放小，关键在于优''的

宗旨，按存款规模大小，实行客户经理、部门经理、行长差别营销。

坚持上、下联动，各部门协同公关，不拘一格抓存贷款。

二是连环营销，定期走访政府职能部门掌握新入资项目第一手

信息，摸准牵头部门和承办部门，从龙头抓起，实行连环式营销，

收到很好的效果。

三是感情营销，对公、储蓄个网点建立大户档案，帮助解决他

们的工作、生活中的实际问题，增加感情投资，来有效地稳定优质

客户。

四是关系营销，利用郊区注重社会关系、人情关系的特点，利

用行内职工与客户、政府职能部门的社会关系进行资源竞争。

三、明年工作设想和经营思路

1、强化制度执行力建设。支行干部职工整体业务素质、文化素

质和政治素质是不错的，但也存在不求上进、自满自足、违反纪律

的思想意识和行为，违反劳动纪律、违反业务操作规程、违反工作

制度现象时有发生C这些现象虽然是个别现象，但也严重影响着支

行各项业务健康发展。所以强化制度执行力建设是明年及今后几年

需要花大力气去做的事情。这包括考勤制度建设、文明规范服务制

度建设、结算制度建设、贷款管理制度建设等多方面。

2、努力改善贷款质量。目前支行各项贷款质量非常严峻，企业

贷款时常出现欠息前逾期现象，常常需要用借新还旧方式化解不良,

企业还款意识淡薄，我们信贷人员贷后管理水平和手段又较为落后,

不能适应日益发展的经济环境和总行要求。小额农户贷款也存在同

样问题，农户贷款本金不能到期收回，需要用借新还旧方式银

行支行行长工作总结篇2

尊敬的各位领导，全体同仁:

大家好！我叫,来自—镇支行，在未担任一支行长以前，

虽没有干出过惊天动地的光辉业绩，但却在平凡的工作岗位上刻苦

钻研、开拓进取，寸于奉献，在平凡的工作历程上，留下了一串串

闪亮的足迹，20_年我获得了省行“百名服务明星”称号，20_年

获得了省行和市行“十佳营销能手”称号。20_年—月份，带着领

导的重托和同事们的信任，我担任了支行支行长，“麻雀虽小，

但五脏俱全”要想真正管理好一个支行也不是件容易的事，我深知

自己责任重大，一年来在县支行领导的,关心和支持下，我和全体员

工克服重重困难，紧紧围绕以客户为中心，以市场为导向，以效益

为目标，以提高报务质量和服务水平为手段，大力发展各项业务，

基本完成县支行下达的年度计划任务，下面我就自己一年来的工作

情况作以汇报，请大家评议。

一、各项业务完成情况：

截止10月底，存款余额达7591万元，净增750万元，完成年

计划的96%,发卡近1000余张，保险完成350余万元，汇兑完成近

3万余元，各项业务除储蓄、汇兑、其余业务较去年有较多的提升。

二、20_年主要工作及作法：

1、作为一名支行长，我深知全体员工的共同努力是存款稳定增

长的基础，我对存软工作早部署，早安排，强化员工竞争意识和拼

抢意识，通过开展春节期间大力宣传等工作，我支行一方面保证了

原有存款户的稳定性，另一方面也吸引了不少新客户；

2、结合市分行，县支行规范化服务要求，我狠抓柜面服务，服

务水平显著提高，针对不同客户群体的要求，采取个性化服务措施,

电话回访服务，既延伸了柜台，拉近了与客户的距离，又捕捉了客

户信息，及时掌控资金流向；

3、经常召开员工座谈会，掌握员工思想动态，树立正确的人生

观价值观，为了提高支行的内控和防范能力，确保安全营运，坚持

预防为主，以人为本，成立了内保小组，建立健全了内部的各项工

作制度，和友邻搞好关系，签定了联防协议；

4、每天抽出时间在营业大厅深入储户，调查研究，掌握资金动

态，细分客户群体，以便理顺经营思路，采取有效措施。

一年来尽管自己做了很多工作，但还有很多缺点和不足之处：

1、重视任务，忽视了理论学习，直接限制了自己的发展空间，

今后自己要勤奋学习，时时充电，以便适应形势把支行搞好；

2、重经营，轻管理，一个集体要发展，关键的因素就是要有一

个团结，融洽，协作具有团队精神的集体氛围，发扬团队精神，加

强岗位间的协调，配合的整体联动，增强全体员工的协同作战能力、

才能促进业务的全面发展。

20_年，我将一如既往、带领支行全体员工，做好以下几方面

工作:

1、优化服务，狠抓业务经营，推行支行长，大堂经理抓大客户,

拓展新客户，全体员工拉散户，稳老户的揽储工作格局，20_年完

成储蓄900万，力争1000万；

2、主动出击，加大宣传力度，大力开拓保险市场，让更多的人

了解保险，20_年完成代理保险300万力争400万；

3、针对我支行在合规经营，案件防范，员工管理等方面存在的

问题和不足，加强员工队伍建设，激发员工爱岗敬业的工作热情，

通过一系列合规文化教育等专项活动，杜绝各类案件发生和责任事

故发生，确保20_年安全稳健经营。

衷心感谢各位领导对我支行的支持和厚爱，以及对我个人的帮

助我将认真总结经验、发扬成绩、克服不足，以百倍的信心，更清

醒的头脑，更旺盛的斗志，更奋发的姿态，更勤奋敬业的精神和更

充—的干劲，带领我一支行全体员工向我们的既定目标进发。

以上报告如有不妥，请批评指正。

谢谢大家。银行支行行长工作总结篇3

一、工作成效及经营情况：

储蓄存款业务：截止20_年12月31日,—支行存款余额达—

万元，较年初增长一万元，其中活期存款为一万元，较年初增长一万元,

活期占比达定期存款为一万元，较年初增长一万元，定期占比达

%o储蓄存款完成计划任务的%o

贷款业务：截至20_年12月31日，—支行到期到款回收率达

到，不良贷款清收完成，利息收回率达到：

二、20_年各项工作开展情况

（一）增强资金实力、壮大存款规模

面对总行于年初下达的全县存款新增10个亿的艰巨任务，—支

行全体员工同心协力，万众一心，把揽储作为重大任务来抓。年初,

—支行就抓住过年的有利时机，以文明规范服务为抓手，注重柜面

服务质量，以良好的服务吸引客户来我支行办理业务；同时响应总

行号召，加大宣传，张贴海报，以“存定期，送好礼”等形式吸引

客户来我支行开户前存款；除此之外，支行行长和助理还带领客户

经理主动出击，在春节期间，上门给大客户送去新年的祝福，加强

了和客户之间的联系。通过多管齐下的形式，为全年的'任务开了一

个好头。同时，—支行在日常工作中，非常注重保持和老客户的联

系，还通过多种渠道发掘新客户，继续夯实年初打下的存款基础。

（二）严抓贷款流程，优化贷款质量

除了揽储任务，总行下达的另一个重要任务就是清收不良贷款。

首先，要确保新增贷款发放的质量。—支行严格按照省联社流程，

对每一笔贷款都严格实行“三查制度”，力争将风险控制在可控范

围之内。其次，在确保新增贷款质量的基础上，—支行加大力度，

对不良贷款进行清攻。由于—支行不良贷款客户存量较大，逾期时

间较长，因此消耗了我行的大部分人力物力资源。今年初我行制定

了较为详细和周密的清收计划，对“老大难”、“钉子户”采取自

主催收、法院诉讼清收、经侦大队清收相结合多元化清收措施，取

得了良好的清收效果和成绩。20_年我行全年清收不良贷款户—万

元。比年初下降一机本年度的清收工作成果不仅维护了我行的合法

权益，还为提升我行信贷资产质量作出了贡献。

（三）强化服务意识、丰富服务内涵

一是在日常工作中，我们注重对员工服务意识培养，将人情化、

贴心化、细心化的服务融入到服务工作中的点点滴滴，扎实有效地

践行我行“想客户所想，急客户所急”的服务宗旨，开展服务意识

教育，不断优化服务窗口，倡导员工说好每一句话、指导员工办好

每一笔业务、督导员工服务好每一个客户，用心赢得客户的心，用

真诚感动客户。

二是拓宽服务手段，延伸柜台服务功能。Pos机既能够减轻柜

台压力，又能够给客户带来便利。—支行把营销pos机作为一项重

要任务来抓，通过平时走家串户宣传以及在柜台对平时汇款业务需

求比较多的客户进行推荐的方式，推广POS机。

三、存在的问题与不足

虽然我们的工作取得了一点成绩，但是仍然存在一定的问题。

第一，—业务量比较大，客户大都是村里的老百姓，所以柜面会比

较繁忙，卫生方面有时候难以及时维护；第二，贷款的发放方面，

有时候因为人力所限，贷后的检查工作难乂及时到位。第三，在完

成存款揽储和不良贷款清收任务的过程中员工的积极主动性并未完

全发掘出来。

一年来—支行虽然取得了一定的工作成绩，但离总行的要求还

有一定的差距，20—年，我行将以发展为主线，以利润为目标，以

高品质、专业化服务为手段，积极扩展市场、创新产品、培育客户，

实现各项业务的全面、快速增长。我们将与时俱进，以更饱满的热

情去迎接新的挑战，再创新的辉煌。银行支行行长工作总结篇

4

20一年，—支行紧紧围绕总分行的指导思想，工作目标和工作

布署，结合本支行的经营实际，全年业务指标完成情况如下：

一、主要业务指标完成情况：

——20_年我行对公存款余额18497万元，较年初下降3795万

元，未能较好地完成全年任务，完成全年任务的50%一—法人客户

贷款新增28326万元（含小企业），完成全年任务的%,其中流动

资金贷款新增5700万元，项目贷款新增22626万元；

——贸易融资全年累计发放2140万元，

——实现对公结算帐户开户28户，新开500万以上客户2户，

完成全年任务的27。5%,

个人贷款累计发放1200万元，完成全年计划的80%,

法人理财产品销售7000万元，完成全年任务的87。5%——银行承

兑汇票签发195万元，银行承兑汇票贴现20_万元，完成全的任务

的50%o

二、全年主要工作

1、20__年，我行坚持以客户为中心，调整业务结构，进一步加

大营销力度，经过一年的不懈努力，各项指标完成情况良好，针对

—地区资源匮乏的局面，以“发展新客户为目标，维护存量客户为

重点”进行业务拓展。在营销过程中，打破区域限制，及时捕捉各

种信息，从源头上解决客户资源不足问题，不断拓宽营销渠道，靠

扎实有效的工作作风和良好的敬业精神，赢得了客户的认可，使―

支行在银承签发，贴现、法人理财及个人经营贷款等方面都有了历

史性的突破。

2、细分中小企业贷款市场，寻找目标客户，有的放矢，宣传营

销，逐步培育我行资产业务客户。把符合产业政策、有发展前景的

小企业作为重点支持对象。针对市分行推进商品专业市场加大融资

力度的要求，我行认真学习专业市场个人经营贷款管理办法，创新

贷款模式，在分支行积极支持下办理了首笔个人经营联保贷款，获

得客户及市场好评c为分行专业市场个贷联保的推广提供了参考依

据。

3、在资产规模紧缩的情况下，不放弃各项资源的储备，并保持

资产质量的高效，做好每笔贷款的'跟踪检查，切实掌握客户经营状

况，至年末无一笔逾期和不良贷款发生。

4、强化管理，多途径拓展中间业务。今年以来我行不断提升对

资产业务的议价能力，实现了投行融资顾问服务、企业理财咨询服

务、现金管理服务等多个产品的捆绑，力争我行中间业务收入的最

大化。

支行工作存在的不足：

一是干部及员工培训力度薄弱，学习氛围不佳，对于新兴业务

普遍存在畏难以至于在具体的业务操作中效率相对低下。

二是客户经理队伍建设差，客户经理业务素质低，仅停留在传

统的一些业务上，不能适应新业务的发展。

三是我行客户结构不合理，对公存款的稳定性较差，垒大户现

象特别突出，黄桶坪支行的对公存款基本上靠几个大户支撑。

四是风险防控水平还需进一步提高，全员风险意识需要不断增

强C

五是分工还需合理化，人员配置未做到人尽其才，营销工作未

将整体性与联动性较好地结合起来。

三、20—年工作思路及工作措施

20_年是机遇也是挑战，做好全年的各项工作，对支行当前乃

至今后的发展都具有十分重要的意义。

20_年我行将牢固树立“以利润为导向”的经营发展理念，不

断强化市场营销能力、风险防控能力、优质服务能力、制度执行能

力、攻坚克难能力，为实现—支行快速发展而努力奋斗。银行

支行行长工作总结篇5

1、加强自身修养，提高管理水平

积极参加党委中心组理论学习，坚持集中学习与自学相结合，

积极参加省分行和支行组织的各类集中培训，学习内容主要有领导

科学、管理科学、创新思维、经营战略和策略、风险投资等。在常

州培训中心学习期间，系统学习管理理论和案例，开阔了视野，丰

富了知识，经营管理水平得到了明显提升。

坚持做到廉洁自律，以身作则，勤奋工作，坚守职责，对所分

管的工作，做到让党委放心，让同志们满意。作为支行领导班子中

的一员，既要以身作则，管好做好所分管的工作，又要搞好团结，

当好参谋和助手。我与所有的班子成员都能搞好团结，主动、虚心

听取大家的意见，自觉维护班子的团结和协作，对党委的决议坚决

服从，从不搞特殊化。对自己分管的工作，能积极主动地思考问题、

解决问题，勇于承担责任，圆满完成了各项工作。

2、贴近市场，贴近客户

根据工作分工，我一月份分管公司业务部、房地产金融业务部

等部门的工作。一月份推出了“开门红”竞赛活动，为全年业务的

健康稳定发展奠定了基础在业务发展中，我行始终找准业务发展的

着力点，以市场为中心，以客户为重点，积极拓展市常初步完成了

对市场和客户细分工作，对存款余额达100万元（含）以上的客户

进行大规模、详细的摸底、梳理与细分，并针对我行的客户结构现

状，制定具体的营销计划：对高端优质客户，如交通、事业类等行

业客户，网点大客户、重点客户等，提供“融智”服务，提升营销

层次，以此增强客户对我行的满意度和依存度；对普通客户，开展

“激活中小账户、提升账户贡献度”特色活动，通过电话、走访等

形式加强沟通，重点推介我行的特色业务、产品，适时营销，激活

账户，提升对我行的贡献度，如针对睡眠户，激活为先，提高账户

的利用率，逐步挖潜，增加存量。

在房地产金融业务发展方面，采劝调查细分市尝研究整合资源、

优化信贷结构”的经营策略，大力发展优质客户，如营销了房地产、

对外贸易发展总公司等大型客户，充分储备优质楼盘资源，推动了

个人住房贷款业务的健康、稳步发展。在业务发展的同时，我们十

分注重调整信贷业务结构、优化信贷资源配置。根据客户信用等级

的不同，以利率为杠杆，在我行规定的范围内进行不同程度的利率

调整，逐步退出一些资产规模孝经营一般、对我行贡献度小的企业,

把有限的资源投入到优质客户、优质资源上，争取以有限的资源实

现价值的最大化。同时，在巩固和挖掘原有客户的基础上，创新营

销机制，积极拓展新的业务领域，对符合国家产业政策、总行信贷

政策的重点行业、重点客户加大信贷资金的投放，促进了我行客户

和业务结构逐步趋于合理。

3、提高风险意识，强化风险管理，努力实现“双降”

20_年，我行把提高资产质量和防范案件作为工作的‘重要工作

之一，进一步加大力度，加快步伐，采取有效措施，建立长效机制，

将降低不良资产和防范案件“攻坚战”向纵深推进。根据总行开展

的“降不良防案件抓管理促发展”攻坚战活动总体部署，我行提出

了“创新监管方式、加强监管力度、扩大监管范围、保证监管效果”

的工作思路，以保证信贷资产质量“双提双降”为风险管理工作的

出发点和落脚点，风险管理工作围绕“压缩存量不良贷款、遏制新

增不良贷款”开展c工作中主动思考，大祖探索、勇于创新，始终

坚持事前预防与事后管理并重，把风险防范贯穿于信贷管理的全过

程。在对存量不良贷款全力压缩的同时，加强对存量正常贷款和增

量贷款的预警和基础管理工作，从贷前、贷中、贷后三个环节严格

履行信贷监管的职责，保证信贷业务稳健运行。同时，积极开展

“风险管理平台工程”推广工作，按照制度化、规范化、精细化的

要求，加强基础管理和内控建设，完成场所文件编制、风险平台建

设等各项准备工作，共编写场所文件120份，目前，试运行已经结

束，推广工作进展顺利，为全面提升风险防控能力，促进业务健康

发展奠定了基础。

转眼间从进入—银行那时算起已经满了第二年。两年时间说长

不长，说短也不短c时间让我对于—银行有了更加深入的了解，也

让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提升自己的业务技

能，更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。最近这一年，我

作为一名—银行员工，亲身感受了—银行股改给我们的日常工作、

生活带来各方面的巨大变化一一如经济增加值、关键绩效考核指标

等概念的引入，使经营部门的经营理念真正从过去只注重量的扩张

转变为注重质的提升，以及由此带来的岗位分工和收入分配的显著

变化。各种规章制度的出台，对于我们—银行“规范经营”提出了

许多更为明确和细化的要求，工作中注重细节管理、精细化管理，

针对违法违规行为，也有了更多的预防和惩戒措施，特别是行内开

展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟一

一工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”，不仅

要懂得“亡羊补牢”，重要的还在于“未雨绸缪”。

我在工作中发现，大量工作时间都是消耗在一些相对机械的简

单重复劳动中，如在合规性审查工作中对申报单位一些财务指标的

验算，计算比较简单，但要检查多个单位的多个财务指标也要花费

合规性审查人员相当多的时间和精力。我通过自学，运用我们常用

的e_ecl电子表格软件中的公式与函数编制了一张表格，只需要将

企业的资产负债表、现金流量表中的有关数据填入表格，相应的各

年度财务指标如资产负债率、流动比、速动比、利润率、本息保障

倍数、抵押率、担保率等数据就能自动计算生成，极大地方便了工

作、提高了效率。我还把这张表格与周围的同事、经营部门的同事

共享，力求大家都能更高效的工作。我还将部门内部许多相关的报

表进行了关联共享，相互取得所需数据，消除了很多重复劳动，也

使许多数据更为精确；把一些常用表单进行了优化，本着简单、易

用的设计，在规定的位置录入数据，电脑就能自动生成相应的规范

页面供使用了。

此外，我在许多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有

关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作要求。

审批组的工作，是一项全面而细致的工作，需要对全行的各项业务

都有深入的了解。加强对各类文件和制度的学习，是我履岗最基本

的要求；积极参加行内、部门内组织的各种定期不定期的专题培训

和例会、学习会，则是对我业务素质的全面提高。在—地分行与—

地人寿保险公司共同举办的“盈向未来”客户经理培训班上，我学

到了不少营销的技巧、与人沟通的方式，明白了团队协作的至关重

要；在由—地分行组织、省分行有关部门领导与相关业务人员讲解

的”—银行优势产品与营销”培训班上，我对于—银行的各类信贷

业务有了明确而充分的认识，知道了哪些是应该重点向客户推荐的,

哪些是正在开发并着力推广的，以及如何办理，有何优势与不足；

在省分行组织的由总行资深贷款审批人讲解的全省专职贷款审批人

培训班上，我对于原先工作中一直存在的一些难点、盲点都有了一

些全新的理解，如对于企业集团应该在哪些地方加强关注，对于一

个企业的财务报表要从多个方面进行分析解读，从一些表面的绩优

或是绩差中发现企业的真实状况，合理判断，认识到自己的工作与

岗位的重要性与任务的艰巨性一一需要通过我们扎实有效的工作来

当好“—银行资产的看门人”。

除此之外，每当有新的有关行内发文，我也认真参加部门内的

例会和学习会，学习文件精神，在工作中落到实处。特别是有时还

请来行内相关部门人员现场讲解业务中的疑难点，更是我学习的好

时机。学习制度、理解制度、在制度的要求下办事，掌握全方位的

知识，了解政策变化、行业风险，才能在审批组岗位上成为一名合

格的职业人。在做好本职工作之余，我作为—地分行系统团委的宣

传委员，参加了团委组织的多项活动。将行内员工特别是广大青年

团员的美文佳作、学习心得推荐给大家，是我与另几位团刊的们共

同努力的方向。我组织搜集各类优秀的稿件，对原稿进行合适的排

版、美化，套上精美的插画与底纹，最后上挂网站上与大家一同分

享，得到了广大团员的好评。其中大量佳作被省分行选取上挂，为

全省的一银行系统所了解。

系统团委组织的“规范化阳光服务演示”，我积极参与了多份

演示文稿的编写工作，提出的一些建议与意见也为领导与同事认同

和采纳。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都

有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学

习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履

岗能力，把自己培养成为一个业务全面的一银行员工，更好地规划

自己的职业生涯，使我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和

操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己,

在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。

银行支行行长工作总结篇6

—年上半年，我们西城支行紧紧围绕总行的安排部署，在乡党

委、政府的支持下，在总行党委和班子的领导下，在宏观经济形势

严峻、业务经营异常困难的不利情况下，组织和带领全体员工坚定

信心，迎难而上，努力完成总行下达的各项任务，为农商行各项业

务的发展和—乡区域经济的活跃做出了应有贡献。

一、经营目标完成情况

1、6月底，各项存款余额19362万元，较年初增加3586万元，

完成总行3500万元计划的102%0

2、上半年新投放农业贷款1200余万元。

二、主要工作方面

（一）坚定不移地抓好存款工作存款是立行之本，也是今年总

行安排的重头戏°在此方面，我们一是解决员工的思想问题，重点

从主观上找原因，克服全员等靠要消极思想；二是打破平均分配任

务的考核办法，根据个人能力的‘不同，分配不同任务，根据完成任

务的不同，分配不同的薪酬，给有潜力的员工提供发挥的舞台，充

分调动全员积极性加创造性；三是对于黄金客户，领导班子积极拜

访，倾心畅谈，联络感情；四是组织全员开展文明优质服务活动，

全员按要求统一着装，挂牌上岗，严格训练柜员“临柜五步法”，

以服务赢得客户；五是结合“三进四扫五覆盖”活动，普及用卡率,

监测卡流量，增加存款日均余额；六是对全乡10个村（原联络站）

进行分类包干，新余额按不同比例计个人任务。这些措施的采取和

实施，为存款的稳步增长打下了坚实的基础。

（二）及时开展信贷支农工作。我们—乡属农业乡镇，农业资

金需求很大。我们本着早发放早见效的原则，年初，我们即根据各

对实际情况，实施信贷优化战略。一是孔实开展全乡农户信用等级

评定、年审、授信工作。二是及时开展农户需求贷款的发放工作。

各村由包片信贷员前村级评级小组严格把关进行发放，元月份及时

将800余万支农贷款发放到需求农户手中。三是对峻岭村担保协会

工作进行调研、分析、总结和完善，多次接受上级联社、银监部门、

政府调研，接待兄弟联社的参观学习。四是对各客户经理营销的商

户做好贷前调查，符合条件的及时予以支持，自然人贷款实行财政

工资担保。信贷方面的大力扶持，有力地推动了—乡经济的发展，

有效地提升了我们农商行良好的社会形象。

（三）优化资产质量，保全诉讼时效。今年以来，省联社不良

贷款听证问责工作在全省展开，我们根据工作进度，深入各村，对

以前年度沉淀的老贷款进行清理清收。同时，对隐形不良及表内不

良逐户下发催收通知书，采取一户一策的清收办法，保全诉讼时效。

全体信贷员逐笔核查存量贷款。进一步夯实了资产底子，资产质量

进一步优化。

（四）有效加强内部管理。通过轮岗、学习、考试、岗位练兵

和专业技能比武等一系列工作，全员的制度执行力和规范化操作有

所增强。今年以来，我们在定期学习总行为部管理制度的基础上，

进一步细化操作规程，从各个方面、多角度、多层次制定违规处罚

办法，并加大检查、处罚力度，使我支行的内部管理进一步强化，

为实现全面快速稳健发展创造了有利条件。

（五）引深案件防控工作。上半年，我们依据总行案件防控培

训方案，于每周二、五进行案防学习，也利用晨会、周会、月会时

间系统学习《中小金融机构案件风险防控实务》、案防治理的有关

政策、制度和相关规定、各项内控管理制度、操作规程、应急处置

预案等，进一步丰富员工的案防知识，增强案防意识，提高对重点

业务风险点的管控能力，将案件防控工作推向深入。

三、廉政建设方面

认真履行党风廉政建设第一责任人的职责，一是年初即与总行

党委签定党风廉政建设目标责任书，抓好责任制目标的落实；二是

重点抓环节干部廉洁自律建设，严厉打击吃、拿、卡、要等信贷不

良习气；三是认真处理群众来信来访，支持纪检部门严肃查处违规

违纪案件的发生。

回顾半年来的工作，虽然取得了一定的成绩，但是成绩只能代

表过去，自己在工作中仍然存在着一些不足之处，同领导的期望与

要求相比，还存在着较大差距。我决心在今后的工作中，紧紧围绕

总行的安排部署，在乡党委、政府的关怀、支持下，认真履行职责，

严格管理，再接再厉、扎实苦干，让总行放心，让全乡人民满意。

银行支行行长工作总结篇7

一支行成立已一年多时间，通观20_年的工作，我支行按照

分行的整体经营方针和自身的既定发展思路积极开展工作，取得了

较好的经营业绩，全面实现预期目标。截至年末，存款—亿元，贷

款―亿元；利润—万元；国际业务结算量一万美元。以上核心指

标及其他拓展类指标均超额完成任务。在取得一定成绩的同时，也

得到了各方面的肯定，一支行先后获得_市20__年度金融业考核

一等奖、—市精神文明创建工作先进单位、—银行总行级先进单位、

—银行分行级先进集体、—市20_年度经济文化保卫工作先进集

体等荣誉称号。我个人被评为总行级先进工作者、经文保工作先进

个人等荣誉称号。以下将主要工作情况作一汇报。

20_年主要工作

简单讲，在建行之初，我行就明确了一条工作主线，即：强抓

管理打实后台、理清思路积极举措、信贷先行撬动市场、多方联系

积聚人脉、高效服务凸显特色。所有工作都是围绕这一主线逐步展

开。

（一）强抓基础管理，搞好队伍建设，为外拓市场打实管理后

台

为搭建一个良好的内部管理平台，使员工有章可循，有规必依,

从建行之初就形成一种严谨、高效、合规、上下贯通的管理作风，

我支行采取了以下措施：1、明确管理人员分工，以正式文件下发各

部门，并传达至每一名员工，分工尽可能体现岗位特点和个人能力

专长，本着“分工不分家”的原则，协作一致，做到分内之事管好、

做好，分外之事协同、补位。2、制定支行规范化建设实施细则，内

容包括劳动纪律、卫生管理、网点环境建设、服务礼仪、后勤管理、

安全保卫等方面，在严格落实总、分行网点规范化建设要求的基础

上，进一步强化和细化内部管理标准，为打造特色支行夯实管理基

础。3、按照专业条线，督促各部门明确员工岗位职责与标准，并制

定相应的管理制度c一是制定部室岗位分工与职责，让每名员工清

楚自己的工作范围加责任；二是制定行政、信贷和会计档案管理办

法，保障工作档案完整，有据可查；三是建立员工业绩档案，采用

理论技能测试成绩加工作实绩相结合的考核办法，表扬先进，鞭策

落后；四是制定大堂经理职责与管理办法，明确大堂经理的角色定

位，将服务和营销延伸到柜台以外。

在抓紧经营工作的同时，我们坚持外围拓展和内部管控两手抓,

两手都要硬。上半年，信贷投放速度较快，因此，我们要求业务部

拿出专门精力和时间对上半年的业务进行全面梳理和自查，核对业

务质量。在分管行长的带领和监督下，业务部集中半个月的时间进

行了信贷业务检查，将发现的问题一一作出评价，为员工指出误区,

同时拿出整改意见，紧跟落实和监督，通过自查和回头看，增强了

员工的合规操作意识和业务知识水平，及时根除掉业务隐患。营业

部也分别对账户管理、财务管理、反洗钱等工作开展自查，并形成

报告上报分行。3月和9月份，我行还对网点规范化建设执行情况

进行了两次突击检查，并对问题进行了通报和分析，做到以查促改;

同时，对员工思想状况进行了一次全面排查，谈话率达90%以上，

管理人员对属下员工的工作、生活、思想状况要做到了解、掌握，

适时引导，多给予帮助和关心，让员工能感受到集体的温暖，及时

解开思想疙瘩。此外，坚持晨会制度。“一晨一个流程、一晨一个

故事”，由各部门员工轮流主持晨会，每天每人讲一个业务流程、

讲一个故事，增强了员工的学习积极性和表达能力，促进了部门之

间的相互理解和认识，提高了员工的思想觉悟。

还有一方面，就是强化技能培训，促使员工尽快适应岗位需求。

新员工多，技能不熟，业务不专是我行现阶段各条线普遍存在的问

题，这没有更好的‘办法，就是员工个人要勤学苦练，边干边学；单

位要以老带新，强化监督，加压加担，科学考量。在员工培训，技

能训练方面我行主要采取了以下措施：1、制定周密的的学习计划和

培训方案，一方面对员工应知应会的知识加强学习，让员工牢固掌

握基础知识，熟练各种业务技能；另一方面制定周考制度，采用闭

卷式考试

和实际操作相结合，考试成绩计入个人绩效考核，以激励员工

学习的积极性。2、强化员工主动学习的思想意识，不断向员工强调

我行的发展形势和上岗要求，增强员工学习进步的紧迫感，让员工

能够自觉、自愿去学习，从而达到提高员工素质和能力，培养人才

目的。目前，在工作并未满负荷的情况下，有计划有组织地开展员

工技能训练，现在员工练习技能的热情非常高涨，有的同志早上上

班前能主动早到1小时，加快自身提高的信心和决心很足。

（二）立足区域，坚持定位

全面了解快速切入市场一支行作为第一家支行，就如何立足

一,实现发展，打响品牌的问题，我总结有三点，即坚持三个“不

变”，一是坚持做中小企业市场的定位不变，二是坚持真诚融入共

谋发展的理念不变，三是坚持敢想敢干锲而不舍的精神不变。在这

一指导思想的指引下，我们展开了“市场营销攻坚战”。一是通过

老客户宣传和带动c采取召开座谈会和上门走访的形式，与企业拉

进距离，一方面为进一步了解客户，另一方面借机了解客户圈内资

源和信息，建行之初，分行在—有一部分客户基础，我们选择新春

来临之际召开了客户联谊会，通过老客户的支持和宣传，为我们领

进了一批新客户、优质客户；平时我们注重经常性的上门走访，与

企业近距离交流，获取了大量的有价值信息，帮助我们开辟了不少

新的业务渠道。二是争取政府组织和行业协会的支持。为进一步

推进营销成效，跟进工作，先后走访—高新技术产业开发区

（原—高新区）、区招商局、财政局等相关部门，同时与工程机械、

专用车辆制造工业等优势行业的协会组织积极接洽，重点从争取支

持和加强合作等方面进行洽谈和交流，收效明显，通过政府和行业

协会牵线，结识不少优质企业，实现规模化、批量化发展客户，如

所属机械制造行业的企业开户就达20余家，为我行后续发展储备了

较为丰富的客户资源；财政资金方面，我们通过主动报告、勤做工

作、加大宣传等措施，争取财政部门的理解与支持，自2月份开户

以来，存款逐步增加至4000万元；此外，我们通过承办区招商局

20_年度工作总结会的契机，进行会场宣传，加深招商部门对—银

行的了解，从而建立一种常态联系机制，进而通过招商部门直接接

触和介入新入园企业。三是建立内部分层次营销体系。在我行的营

销体系中，行长负责财政及行政事业单位、支撑支行发展的核心客

户和新注册验资企业的营销和维护，着力提高存款的稳定性；副行

长和信贷主办负责基本客户的考察储备及有贷户的综合营销，并重

点引导和争取此部分客户的日常结算、工资代发、签发全额银承、

开立履约保函等业务，尽可能提高存贷比例，充分发挥信贷杠杆作

用。对员工层，今年推行了分行制定的内外岗分离机制，职责和任

务明确到岗，员工自主选择岗位，全员实行竞聘上岗。同时，制定

相应的绩效考核办法，确保此次岗位分离的成效。银行支行行

长工作总结篇8

根据市分行要求，现将我被任命为邮储银行—县支行行长以来

的工作情况汇报如下，请予评议。

一、履职情况

我于20—年2月份来—县任职，20_年4月邮储银行—县支行

挂牌成立，我被任命为支行行长，近八个月来，作为—县支行班子

负责人，如何切实履行好工作职责、保证经营管理的各项工作落实

到位，努力营造良好的内外部环境，为—县邮政金融业务持续快速

发展提供条件，我深感责任重大，使命难辱。我始终认为，作为支

行“一把手”要为上级负责、为企业负责、为班子负责、为自己负

责、更要为全支行二十八名干部职工负责，始终能以良好的精神状

态和务实的工作作风，团结领导班子，稳定内部环境，增进外部交

流，加强基础管理，创新经营思路，推动工作的有效开展。

总的来说，我从以下几个方面着手：

（一）协调支行组建，保证团结稳定

一是摆正自己的位置，遇事多沟通，多向上级行汇报，营造和

谐局面。二是在上级领导及县邮政局领导的大力支持下，积极组织

协调，稳妥扎实推进，中国邮政储蓄银行—县支行作为汉中市首家

县级支行试点于4月8日挂牌成立。三是顺利接收了两个一类网点

和28名划分过来的员工，努力搞好团结稳定工作。四是按要求设置

了综合管理部、综合业务部和会计核算部三个部门，公开选聘了的

部门经理，确保了支行各项工作的正常开展。五是配合邮政局深入

开展“共谋发展，共创未来”主题教育活动，组织了丰富多彩的思

想教育活动和劳动竞赛，确保支行以邮政储蓄为龙头的各项金融业

务持续、稳健发展，并继续为—县邮政金融的全盘发展做好支撑服

务。六是在原则问题上，该坚持的坚持，需要灵活的向上级行汇报

后再灵活，12月底将金库值守工作依文件规定顺利交邮政值守。

（二）力抓业务发展，提升经营效益

作为支行负责人和—县邮政金融业务带头人的双重角色，我深

感压力重大，面对邮政体制改革、5.12—地震影响及金融危机爆发

下的新环境、新形势，我始终以做强做大—县邮政金融业务为己任,

带领广大干部员工坚定不移抓发展、一心一意提效益，在业务管理

上注重大方向、追求高效益，放手让有能力、想干事的年轻职工去

开拓打拼，为其提供一个良好的展示平台。经过全体干部职工的不

懈努力，全年实现邮政金融收入一万元，同比增长37.64%,银行

自身实现收入一万元，占比为33.33%,规模与效益同步提升。

1、始终坚持负债类业务及代理类业务为“立行之本”。

储蓄业务在逐步降低成本的基础上不断加快增长方式的转变，

继续加大对重点窗口、重点时段、重点客户、重点项目的人、财、

物的投入力度，狠抓规模发展不放松。一是要求业务部结合不同时

段资金流动特点，先后开展丰富多彩的劳动竞赛活动，调动各级人

员发展储蓄业务的积极性和紧迫感。二是大力倡导不断通过开发代

收付业务、绿卡业务，布放华商联盟，实现活期存款资金交易的规

模化，逐步达到调整存期结构、客户结构、增量结构的目标。三是

积极实施“深层次培训、多方位宣传、特色化服务”战略，力促代

理保险、理财产品销售规模效益再上新台阶。四是抓窗口服务，在

窗口中低端用户较多的情况下通过增加台席、强化大堂经理职能定

位、设立涉农补贴兑付和代理业务专柜等途径疏导窗口客户，提升

服务效率、服务能力和服务质量。全年—县邮政储蓄余额净增3.16

亿元，年底余额规模达到12.58亿元，净增绝对数列全市第2,市

场占有率达到38.13%,新增市场占有率72.66%,市场占有率及新增

市场占有率均列全县各金融机构之首；其中银行自营网点余额规模达

到3.88亿，规模占比为30.87%。全年代理保费—万元，列全市第

2位，其中银行自营网点代理保费—万，占比为13.09%；全年销售

理财产品一万元，银行自营网点销售理财产品—万元，占比高达

89.43%O

2、始终坚持资产类业务为“强行之柱”。

资产类业务能否迅速拓展市场并树立口碑，是今后邮政金融业

务收入的增长动脉c小额业务继续依托广泛的窗口宣传和争取扶贫

办的惠农贴息政策，保持了强劲的增长势头，全年累计发放小额全

年发放一万元，列全市县局第1位、全省前茅，其中扶贫贴息贷款

—万元，银行自营网点发展小额—万，其中扶贫贴息贷款为一万,

占比分别为41.20%和26.36%。小额信贷业务—县支行作为汉中市试

点县开办以来，我始终坚持要求业务人员做到学习强素质、真诚待

客户、廉洁树形象，并认认真真地参与核实每一份客户资料和参加

每一次审贷会，确保信贷业务高效率、高质量持续健康发展，业务

部组织策划了电视广告、中邮专送广告、展板及墙体广告等多种形

式的深入宣传活动，并于10月组织召开了银企座谈会，邮政小额信

贷手续简、放款快、成本低的特点深得民心，也得到了县委县政府

相关领导的高度评价，全年发放小额信贷发放965.5万元，列全市

县支行第1位，年末结余—万元。

3、始终坚持公司类业务为“富行之源”。

公司业务“低成本、高收益”的.特点显现出极大的增收潜力，

—县属农业大县，独立运营的良性企业非常缺乏，公司业务领域已

有农行、工行、建行、农发行、信用社等5家银行群雄逐鹿，邮储

银行直接想占据一席之地异常艰辛，因此我支行把锚头对准了已与

邮政建立合作关系的代发单位及财政资金。公司业务主要靠关系营

销，作为行长我身先士卒，并安排专职客户经理长期维护财政局等

相关单位的关系，在争取退耕还林过渡户资金能提前划转的专项营

销活动中，我亲自带领业务人员前往财政局及农发行多次，协调多

方关系，最终将财政局农林科在农发行账户上的所有资金划转到我

行，并为—年的专项资金提前划转奠定了扎实的基础。人民银行在

我行公司业务正常开办、参加同城交换、财政专户核准等过程中也

是原则性很强，最终我通过多方面协调疏理关系，逐步与人民银行

建立了良好的关系c公司业务没有在年底为市分行做出特殊贡献，

但通过前期的探索实践已经积累了一定的工作经验，我有信心、也

有决心让公司业务真正成为—县支行收入增长的又一动力源泉，截

止20—年底共开19户，其中有效户为16户，9个账户发生业务，

结余资金735万元，现已与财政局等单位达成协议，相信20_年公

司业务将会有较大的发展。

（三）加强风险控制，改善服务水平

由于新业务市场的不断拓展，在人力资源严重不足的情况下，

我始终坚持树立支行全体人员人人都是风险防控工作的重要责任人

的风险意识，风险防控不只是稽查的工作，也不只是支行长的事，

要求上至行长、下至营业员人人都要严格遵循各项规章制度，先把

好自己履职的风险关，并相互协作监督，限行成立后要把三级权限

的落实、票款交接等现场管理提到全新的高度，逐步由事后监督向

事中控制、事前预防转变，探索一套适合自身发展、顺应当前形势

的风险控制体系。

随着各类代发项目的增加，—年以来邮政金融业务的窗口服务

压力陡增，由于人员紧缺，抽调3人后的营业部窗口服务压力更是

空前巨大，我坚持每天到一类网点视察窗口服务状况，并要求相关

管理人员在做好本职工作的前提下尽力协助营业部做好自助机具的

维护和现场作业组织，针对业务笔数多、金额小、文化素质较低的

农村低端客户设置了“涉农补贴资金专柜”，极大地改变了窗口乱

插队、速度慢的尴尬局面，为进一步开辟Vip用户绿色通道奠定了

实践基础。总体来说，近两年来的各类工资及农民补贴资金代发工

作得到了社会各界的认可。

（四）加强学习实践，做好廉政自律

一是自觉地加强经济企划管理理论知识的学习，坚定信念，开

阔思路，在政治上始终与市分行保持高度一致性。二是自觉、认真

接受总行和省、市分行的各种培训，并能把培训所学结合到实际工

作之中，做到学以致用。三是在处事为人上，坚持诚实做人，踏实

做事，始终以强烈的事业心和责任感、饱满旺盛的热情投入工作，

力争用自己的行动感召人，用自己的形象影响人，用自己的诚意打

动人。四是在处理工作关系上，比较注意把握自己的角色定位，自

觉地维护大局，维护团结。五是平时自觉地加强党性、党风、党纪

和廉政方面的学习，注意做到常思贪欲之害，常怀律己之心，自我

回顾检查，没有违反中央、省市关于党员干部廉洁从政和国企干部

廉洁自律有关规定的行为。六是在管理工作中充分发扬民主，身先

士卒，始终认为作为领头人，做到如何挖掘员工潜质、如何确保企

业持续健康发展、如何增加职工收益就是对企业的贡献。

二、存在的不足

1、督导内控制度的严格落实有待进一步提高，小额业务办理过

程中出现了一些管理漏动。

2、银行成立以后，面对新的经营思路和战略视野，随着许多新

业务的快速推出，使我经常感觉很多方面业务知识比较欠缺，急需

充电。

三、下一步努力方向

1、要不断学习先进理论和经验，提升自身能力，弘扬正气，敢

为人先，首先保持自身先进性，进而保持—县邮政金融的县域竞争

力。

2、要大胆改革，不断创新，始终保持旺盛的斗志，始终坚持科

学发展、标准化管理，使—县支行在下一年度队伍素质、发展能力

达到新高度，脚踏实地，一步一个脚印地抓好各项工作的落实，认

真贯彻上级的要求，加快—县邮政金融业务发展。

3、邮政储蓄银行的发展与壮大，离不开县域经济发展，更离不

开邮政，当前乃至今后很长一段时间有很多业务的市场拓展都必须

依靠近年来邮政大发展时期所形成的县域邮政金融终端实体和广大

客户群体。因此，下一步我将以身作则力践“共谋发展，同创未来”

主题教育活动精髓，在不断加强与县域党政机关、各部门及同业金

融机构横向联系并努力协调各种关系和矛盾的基础上，进一步与县

邮政局领导加强沟通协作，打造—县邮政金融品牌，促进—县邮政

金融持续、快速、协调发展，切实提升企业影响力和竞争力。

银行支行行长工作总结篇9

9月份来古城支行以来，本着“不负纽织重托，全力干好工作”

的态度，认真学习基层业务，学习经营和管理知识，不断提升自己

的政治素质和业务能力，三个月时间，与同事一道，存款由_元发展

到一元，贷款三个月时间营销笔，存贷款客户数提高了户。现将情况

简单汇报如下：

一是三项举措加强学习。一是积极参加行内组织的各种考试，

提高业务水平，为经营决策提供理论依据。二是在提高自己的同时,

加强员工培训，利用每天晨夕会，和每周例会，每月总结会，学习

新业务，研究新办法，集思广益，共同提升。经过学习，我支行王

少杰由柜员调整为会计主管，李倩网络学习全省排名靠前，其他员

工也在行内考试中成绩优异，这成为业务发展的坚实基础。三是向

其他先进支行学习，运用拿来主义，提升自己。

二是五个对接提升业绩。一是与辖内村庄对接，做好整村授信,

三个月的时间将我辖内村庄全部进行对接，通过金融夜校，打好群

众基础，筑牢农村市场，为接下来的掐尖营销做好准备。二是地处

商业区，与圣豪商场对接，联合推广了“商场贷”，共发放10户，

175万元。三是与对公账户负责人和会计对接，抓住重要矛盾，通

过风水讲座，和上门拜访等形式，维护好大客户。四是与沿街个体

工商户对接，进行扫街。通过早市送馒头，发放礼品券，月月送等

活动吸引客户，广泛散网重点捕鱼，提高我行业务范围和业务发展

的覆盖面。五是与农金员对接，充分发挥衣金员人熟地熟的优势，

发挥农村主阵地作用，通过激励政策提高农金员揽储和贷款营销的.

积极性。通过以上措施，存款三个月增长了万元，贷款增长了客户。

三是十大活动搞活氛围。一是月月送提高客户粘性，二是早市

送馒头让客户来我行认门，三是风水讲座为高端客户提供增值服务,

四是金融夜校拉近与老百姓的距离，五是中秋国庆双十一元旦活动

让客户知道农商行的活动和政策与时俱进，六是农金员摘标提高工

作积极性，七是外拓小分队让员工走出去，让客户认识我们，八是

整村授信批量获客，快速提升业绩，九是重点客户重点走访，关键

时点不会慌张，十是规范化服务一直坚持，这是银行工作的基础和

保证。

成绩属于过去，冬日攻坚我支行完成的并不太理想，工作中仍

存在大量的遗憾和不足，比如执行力差，工作主动性差，缺乏工作

激情等，下一步，我支行将不断改进工作方法，提高工作积极性，

扬长避短，力争业绩持续提升，为商行发展尽自己的一份力量。

银行支行行长工作总结篇10

回顾—年，我在分行各级领导的正确领导及支行领导的直接带

领之下，针对一支行几年来徘徊不前的状况，坚持改革开放的方针和

发展才是硬道理的指导思想，在激烈的市场竞争中，认真学习十九

届五中全会精神，我紧紧握住拓展和管理两把钥匙，在行长助理（分

管客户部）的工作岗位上大胆开拓，转变观念，很快适应了—银行快

速发展的要求，圆满完成了管理与拓展两大目标任务，扭转了一行徘

徊不前的局面：（1）存款总量稳步增长，存款余额突破一亿元，较年

初增长了_代超额完成分行下达计划的_除（2）日均存款近一亿元,

较年初增长了超额完成分行下达全年计划任务的一版（3）贷款

余额实现—亿元，较年初增长了（4）全年累计办理贴现—亿元，

翻了去年的两番；（5）资产质量明显提高，贷款不良率控制为比

分行下达的计划5.1—还低近1倍；（6）国际结算业务取得较大突

破，结算量大幅增长，完成了124—美元，是上年结算量的近三

倍；（7）营业收入比上年增长11—o尤其是客户部的各项工作取得

了长足发展，不仅开创了客户部业务拓展的新局面，而且打了一个

漂亮的翻身仗：存软、贷款、质量、效益、本外币结算等各项指标

全面完成计划。现将我一年来的工作情况汇报如下：

一、实施重点营销策略，大力拓展重点客户

前年底，我从—调到—银行来，一行对我还是一片空臼，一切

都得从头开始。但我心里暗下决心：一切从拓展开始，转变观念，

实施重点营销策略c一年来，在拓展工作中，我采取重点攻克、各

个击破的战术，终于初见成效：新增存款近一万元，时点数达一万

元以上。

1、瞄准教育产业化，成功攻克了—工学院

在激烈的金融竞争中，我进行了冷静的分析：随着国家教育改

革的不断深化，教育产业化将逐步变成现实，教育消费也必将因此

而成为一个很大的消费市场。在—地区，有代表性的莫过于—工学

院。因此，我把该院作为第一个重点攻克的目标。在分行领导的大

力支持之下，功夫不负有心人，—工学院把很多结算从其它银行转

到了我—银行，银校合作的新局面开始形成：（1）通过我行的现金流

量近一万元，日均存款在一万元以上，存款余额近—万元；（2）我行

与该院成功签订了助学贷款协议，为双方广阔的银校合作前景奠定

了良好的基础；（3）我行已向该院发放贷款—万元，并向其品学兼优

的一名学生发放了首次助学贷款一万元。为双方加强长远合作铺

平了道路。

2、树立大营销观念，已将电器公司培养为我行的基本客户

—电器公司是一个较有发展前景的电器批发企业，公司现金流

量大。通过主动出击，大力拓展，该公司现已成为我行一个重要的

基本客户，存款平均余额为一万元，时点数为一万元，在我行的

结算量高达一亿元C

3、本外币联动，—机械厂与我行合作良好

通过不懈努力，—