2025年校园舆情处置测试题目参考答案

2025年校园舆情处置测试题目参考答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1.校园突发舆情事件发生后，按照“黄金4小时”原则，学校首次回应原则上应在舆情发生后（）内作出。A.1小时B.4小时C.12小时D.24小时答案B解析“黄金4小时”原则强调舆情发生后的最初4小时是信息发布和舆论引导的关键窗口期。2.校园网络舆情监测的重点平台不包括（）。A.微博B.微信公众号C.校园内部论坛D.纸质校报答案D3.校园发生学生伤亡事件后，学校首次对外发布信息时，首先应当表达的是（）。A.学校已尽到全部责任B.对事件的关切、哀悼或歉意C.学生家长存在监管责任D.具体赔偿方案已经谈妥答案B4.在校园舆情回应中，下列哪种表述容易激化矛盾？A.对涉事学生及家长表达共情B.使用“不明真相”“别有用心”等标签化词语C.公布已经核实的调查进展D.说明后续整改措施答案B5.学校官方新媒体平台发布舆情回应时，标题应该避免使用（）。A.客观陈述事实的标题B.“震惊”“速看”等标题党词汇C.准确标注发布时间的标题D.点明事件性质的标题答案B6.校园网络舆情监测中，使用“网络爬虫”技术的直接目的是（）。A.自动采集公开网络信息B.删除负面评论C.追踪匿名留言者的真实身份D.入侵网络账号答案A7.依据《中华人民共和国网络安全法》，任何个人和组织使用网络不得利用网络从事危害国家安全、荣誉和利益，以及（）。A.侵害他人合法权益B.发布教学安排C.进行学术讨论D.参加网络投票答案A8.校园舆情事件中，学生的姓名、家庭住址等信息未经本人同意被大量公开转发，主要侵害了学生的（）。A.名誉权B.隐私权C.肖像权D.著作权答案B9.舆情处置中“统一口径”的正确做法是（）。A.让每位教师自行接受采访B.由学校确定的新闻发言人统一对外发布信息C.要求家委会统一发布未经核实的信息D.删除网上全部相关帖子答案B10.接到校园食堂食品安全投诉后，学校应首先采取的措施是（）。A.等待上级指示再处理B.立即封存相关食品留样并启动调查C.删除后厨监控录像D.要求投诉学生撤回信息答案B二、多项选择题（每题3分，共15分，多选、少选、错选均不得分）1.校园网络舆情监测的范围通常包括（）。A.新闻网站及客户端报道B.微博、微信等社交平台C.校园论坛、贴吧、表白墙D.短视频平台E.家长微信群聊天内容答案ABCD解析家长微信群属于私密社交空间，不宜作为常规公开监测对象。2.校园新闻发言人在回应舆情时，应具备的基本素质包括（）。A.熟悉事件情况B.语言表达清晰C.态度诚恳D.能够临场应变E.随意承诺息事宁人答案ABCD3.校园发生重大突发事件后，信息发布应当遵循的原则有（）。A.及时准确B.公开透明C.统一口径D.持续更新E.只报喜不报忧答案ABCD4.下列属于校园舆情处置不当做法的有（）。A.雇佣网络水军删除负面评论B.对提出批评的学生进行处分C.主动回应家长关切D.发布不完整信息误导公众E.建立舆情工作台账答案ABD5.以下哪些情形通常属于校园舆情高风险事件？A.学生非正常死亡B.教师体罚学生C.校园欺凌视频传播D.学校违规收费E.常规调课通知答案ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1.学校是校园舆情应对的责任主体。答案正确2.校园发生舆情后，应立即删除网上所有相关信息，防止扩散。答案错误解析简单删帖不能消除公众疑虑，还可能引发次生舆情；应依法依规处置，及时回应。3.“黄金4小时”原则强调舆情发生后的最初4小时是回应引导的关键窗口期。答案正确4.未经学校授权，教师个人擅自接受媒体采访并发表倾向性意见，可能导致口径不一致。答案正确5.校园内部论坛、表白墙等信息不属于校园网络舆情监测范围。答案错误6.舆情监测只需要关注负面信息，正面信息可以忽略。答案错误7.校园突发事件信息报告应做到初报快、续报准、终报全。答案正确8.利用网络散布谣言、扰乱校园秩序，可能被依法追究法律责任。答案正确9.舆情回应中，可以用“我们高度重视”“领导十分关心”等表态替代具体整改措施。答案错误10.学校应当建立校园舆情风险评估和预警机制。答案正确四、简答题（每题10分，共30分）1.简述校园发生突发舆情事件后，学校首次回应应包含哪些核心要素。答案(1)说明已核实的基本事实，包括时间、地点、涉及人员、事件经过和目前状况；(2)表明学校对事件的态度，如关切、歉意或说明；(3)通报已经采取的处置措施，如救治、调查、整改等；(4)明确下一步工作安排和后续信息发布渠道；(5)公布咨询或投诉联系方式，便于师生家长反映问题。2.请列举校园舆情监测的主要渠道（至少5类）。答案新闻媒体网站及新闻客户端；微博、微信公众号等社交平台；抖音、快手等短视频平台；百度贴吧、校园论坛、表白墙等校园网络社区；微信群、QQ群等网络社交群组；政府网络问政平台；网络视频弹幕及评论区等。3.简述校园舆情处置中“三同步”原则的内容。答案依法处置、舆论引导、社会面管控同步开展。即一边依法依规调查处理事件，一边同步发布权威信息、回应社会关切，一边做好校园及社会面秩序维护，防止线下矛盾激化与线上负面舆情相互叠加。五、案例分析题（25分）案例：某中学学生食堂午餐后，多名学生出现呕吐、腹泻症状。有家长在微信群中发布变质食材图片，并称“学校食堂使用地沟油”。相关信息被本地自媒体转载，引发网络广泛关注，部分家长在校门口聚集，要求学校给说法。问题：(1)该校应当立即采取哪些处置措施？（10分）(2)学校应如何做好舆论回应？（15分）答案：(1)立即采取以下措施：第一，迅速启动食品安全应急预案，将有症状学生送医救治，并逐一联系家长报告情况；第二，封存食堂相关食品留样、进货台账、后厨监控等证据，配合卫生、市场监管等部门开展调查；第三，立即停止涉事窗口或食堂供餐，安排临时餐饮保障，确保正常教学秩序；第四，成立由校领导牵头的应急处置工作小组，明确职责分工和信息发布口径；第五，向属地教育主管部门、疾控和市场监管部门报告，并配合做好流行病学调查。(2)做好舆论回应的要点：第一，第一时间发布权威信息，说明事件基本情况、学校已采取措施和救治进展，避免信息真空；第二，坚持“统一口径”，由新闻发言人对外发布，避免多人表态不一；第三，动态发布调查进展和整改措施，对家长和社会关切及时回应；第四，对“地沟油”等未经核实的信息，说明已封存留样并送检，用事实和证据回应，不简单否认、不攻击家长；第五，畅通沟