电子商务概论课件 第11章 跨境电子商务

电子商务概论第11章跨境电子商务目录1跨境电子商务概述2跨境电子商务物流3跨境电子商务支付本章学习目标1.掌握跨境电子商务的含义、基本流程和特征。2.掌握跨境电子商务物流。3.然悉常见的跨境电子商务平台。4主流跨境电子商务平台开篇案例快速发展的东南亚电商巨头一ShopeeShopee以原生“行动优势”直接搭上行动热潮。2015年到2016年是Shopee最重要的学习期间，为了摸索消费者习惯，Shopee在第一阶段斥巨资进行广告投放，以社群快速创造记忆点。Shopee通过黑猫宅急便，在第二阶段突破100万使用人次，在2018年年初时，其App下载量达到1300万次。Shopee在移动端场景中持续深化内容与商业融合，2025年12月12日大促当天跨境直播累计时长超5000万小时、短视频观看量达1.4亿次，部分实家短视频销售额最高实现30倍增长。Shopee通过全链路自营物流与本地化运营，将当地配送时效最快提速2天、清关包裹占比提升至90％，进一步拓宽了移动端战略的全球覆盖面。此外，Shopee将“虾皮拍卖”与“虾皮商城”在App上结合变成“虾皮购物”，目的是模糊界限，整合拍卖用户，将其导向商城购买高单价商品。Shopee还通过一些活动，进一步融人消费者日常生活。如Shopee与知名饮料店一一SOMLA合作，打造线下主题店，提供虾皮系列餐饮。配合商业活动策划，Shopee成功为自己的品牌打造了“虾皮，无处不在”的形象！思考题：Shopee的成功创办体现了跨境电商的哪些特点？作为创业者，从事跨境电商行业需要注意哪些方面？11.1跨境电子商务概述11.1跨境电子商务概述1、定义跨境电子商务（简称跨境电商），是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易，进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。2、流程（1）客户询盘（2）报价（3）得到订单（4）下生产订单（5）下达生产通知11.1跨境电子商务概述1.跨境电子商务出口业务流程2、流程（6）验货（7）制备基本文件（8）商检（9）租船订舱（10）安排拖柜11.1跨境电子商务概述1.跨境电子商务出口业务流程2、流程（11）委托报关（12）获得运输文件（13）准备其他文件（14）交单11.1跨境电子商务概述1.跨境电子商务出口业务流程（1）清单申报（三单信息汇总）（2）平台审单（3）机检查验、放行（4）出库放行、行邮税缴纳2.跨境电子商务进口业务流程2、流程11.1跨境电子商务概述全球性无形性即时性无纸化快速演进匿名性（3）特点11.1跨境电子商务概述11.2跨境电子商务物流11.2跨境电子商务物流1、概述互联网和电子商务的快速发展，对传统的国际贸易方式产生了巨大影响，新业态、新模式不断涌现，在“一带一路”倡议和“互联网+”行动的带动下，跨境电子商务行业一直保持着高速发展态势，成为推动经济转型发展的重要力量。跨境电子商务成为经济发展的新引擎和产业转型的新抓手，成为境内企业开拓境外市场、提升品牌国际形象和增强国际竞争力的重要途径。1．物流功能环节多成本高：跨境电商物流因其跨境属性，流程更加复杂，操作更加烦琐。跨境电商物流既包含国内电商物流的基本功能环节，又包括跨境物流的功能环节。由于涉及的功能环节多，跨境电商在物流方面投入的人力、物力和所用的时间等成本比一般贸易高，物流成本占跨境电商总成本的比例较高。2．参与主体多而杂：跨境电商物流各环节涉及不同的参与主体，而这些参与主体又涉及不同领域、不同行业、不同企业，具备不同的体量与属性。3．物流周期长：跨境电商自身的特点使得跨境物流的产业链长，由于中间环节多，加上海关清关和商检的周期，导致中国跨境电商物流周期要远远长于国内电商物流。在跨境物流作业过程中，运输与配送时间长这一问题突出，物流时间短则10天、半个月，长则几个月。遇到购物旺季，物流时间会更长。这已成为制约中国跨境电商发展的一道障碍。4．物流风险高：跨境电商涉及跨国交易，无法回避当地的政治、知识产权、政策变化等因素，不同国家的政策和地方保护主义会对中国跨境电商物流产生较深的影响。5．物流信息全程追踪难度高：在我国国内电商的物流中，对包裹从下单到收货的全程信息追踪已常态化，是对商家最基本的要求。但由于跨境电商物流范围广，不能做到对每个跨境包裹的全程追踪，当包裹出境后，由于不同国家信息水平的限制，无论是哪一方，都很难对其再进行持续追踪。11.2跨境电子商务物流跨境电子商务物流的概念和特点1．跨境电子商务网络营销的概念11.2跨境电子商务物流邮政物流——各国（地区）邮政部门的专属物流1．中国邮政航空小包（1）中邮小包具有的几个明显优点1、运费比较便宜，这是最大的优点。中邮小包运达部分国家/地区的时间并不长，因此其属于性价比较高的物流方式。2、邮政的包裹在海关操作方面比快递简单很多，可享受“绿色通道”，因此中邮小包的清关能力很强，而且中国邮政是“万国邮联”的成员，因此世界各地都有其派送网络，这种物流方式的覆盖面非常广。3、中邮小包本质上属于民用包裹，并不属于商业快递，因此该方式能邮寄的物品比较多。（2）中邮小包存在的固有缺点1、中邮小包的限制重量为2千克，寄往阿富汗的甚至限重1千克，这就导致部分卖家的货物如果超出2千克，卖家就要将货物分成多个包裹寄递，甚至只能选择其他物流方式。2、运送的时间总体比较长，像寄往俄罗斯、巴西这些国家的中邮小包超过40天才显示买家签收都是正常现象。3、还存在许多国家是不支持全程跟踪的，而且邮政官方的183网站也只能跟踪国内部分，国外部分不能实现全程跟踪，因此卖家需要借助社会公司的网站或登录到寄达国的查询网站进行跟踪，查询中邮小包的物流信息不方便。11.2跨境电子商务物流邮政物流——各国（地区）邮政部门的专属物流1．中国邮政航空小包（3）中邮挂号小包的计算方式例：一位美国人从全球速卖通店铺购买2袋大米，其重量为100克/袋，若选择中邮挂号小包，请计算运费，中邮挂号小包报价（部分）如表所示。解：跨境物流运费=基本运费+挂号服务费=200克/1000×54元/千克+20元/单=30.8元提示与分析：选择在线发货，本单业务的仓裹重量达200克（100克×2），根据报价表，发往美国且重量区间在15～1300克的包裹，其对应的报价为54元/千克，挂号服务费为20元/单。国家列表0～150克（含150克）151～300克（含300克）正向配送费（根据包裹重量按千克计费）挂号服务费正向配送费（根据包裹重量按千克计费）挂号服务费元/千克元/单元/千克元/单西班牙SpainES53.0020.0053.0020.00瑞典SwedenSE55.0027.0054.0027.00以色列IsraelIL59.0018.5059.0018.50德国GermanyDE58.0015.8052.0016.00澳大利亚AustraliaAU63.0016.5058.0016.50英国UnitedKingdomUK51.0017.5051.0017.50法国FranceFR67.0013.0049.2315.37美国UnitedStatesUS55.0020.0054.0020.00俄罗斯RussianFederationRU58.0024.0058.0023.0011.2跨境电子商务物流邮政物流——各国（地区）邮政部门的专属物流2．中国邮政航空大包（1）中邮大包的主要优点

1、成本低，尤其是该方式以首重1千克、续重1千克的计费方式结算，价格比中国邮政EMS低，较商业快递有绝对的价格优势。

2、通达国多，中邮大包可通达全球大部分国家和地区，且清关能力非常强。

3、运单操作简单。中邮大包的运单简单、快捷、单一，且下运单的操作方便。（2）中邮大包的主要缺点

1、在部分国家，包裹的限重为10千克，最重也只能寄30千克的包裹。

2、妥投速度慢。

3、查询信息更新慢。11.2跨境电子商务物流邮政物流——各国（地区）邮政部门的专属物流3．国际EMS国际EMS（ExpressMailService）是中国邮政速递物流股份有限公司与各国（地区）邮政部门合作开办的中国与其他国家（地区）间寄递特快专递邮件的一项服务，可为用户在国家（地区）间快速传递各类文件资料和物品同时提供多种形式的邮件跟踪查询服务。此外，国际EMS还提供代客包装、代客报关等一系列综合延伸服务。11.2跨境电子商务物流邮政物流——各国（地区）邮政部门的专属物流4．国际e邮宝（1）国际e邮宝介绍国际e邮宝是中国邮政速递物流公司为了适应跨境电子商务轻小件物品寄递市场的需要，为中国卖家量身定制的一项经济型国际速递业务。国际e邮宝是主要针对2千克及以下的轻小件物品的空邮服务（寄往以色列的货物的重量被限制在3千克以内）。（2）国际e邮宝的优点与缺点国际e邮宝的优点与缺点分别如图6-1和图6-2所示。优点投递网络强大，覆盖范围广，价格较为便宜，以实际重量计费。比较适合小件货物，以及时效性要求较低的货物。对于寄往俄罗斯和南美洲国家的货物，此方式具有绝对的优势。使用此方式的货物享有优先通关权，且清关时不用提供商业发票，通关不过的货物可以免费运回国内。缺点相对于商业快递而言，速度较慢。不能一票多件，运送大件货物的价格较高。查询网站信息更新不及时，出现问题只能以书面形式进行查询，浪费时间。11.2跨境电子商务物流国际商业快递1．国际商业快递的概念国际商业快递也称国际快递，是指在两个或两个以上国家（或地区）之间所进行的快递、物流业务。国家与国家（或地区）传递信函、商业文件及物品的递送业务，即是通过国家（或地区）之间的边境口岸和海关对快件进行检验放行的运送方式。国际快件到达目的国家（或地区）之后，需要在目的国（或地区）进行再次转运，才能将快件送达最终目的地。（1）国际快递环境具有差异性，如不同的法律法规、语言、科技发展程度和硬件设施。（3）国际快递系统范围的广泛性，快递本身的复杂性，加上国际快递的特殊性，国际快递业务操作难度较大，面临风险更多。（2）国际快递对时效性有所保证，丢包率低，过程更加安全可靠；但含电池的产品、特殊类别的产品基本上都不能递送，此外，物流成本高。（4）国际快递的信息化要求决定其具有先进性，对信息的提供、收集与管理有更高的要求，要求有国际化信息系统的支持。11.2跨境电子商务物流国际商业快递2．国际商业快递的特点优势：配送网络遍布世界各地，查询网站上的货物状态信息更新及时、准确，DHL提供包装检验与设计服务、报关代理服务，在美国、西欧有较强的清关能力，大多数国际（地区间）快递货物都通过DHL运转。（1）DHL：DHL是指敦豪航空货运公司，于1969年创立于美国旧金山，现隶属于德国邮政全球网络。DHL是全球海运和合同物流提供商。在中国，DHL与中国对外贸易运输总公司合资成立了中外运敦豪国际航空快件有限公司，是进入中国市场时间最早、经验最丰富的国际快递公司之一。DHL拥有完善的全球速递网络，可以到达全球220多个国家和地区的12万个目的地，在中国的市场占有率达36%。11.2跨境电子商务物流国际商业快递3．四大国际商业快递公司价格：20千克以下小货和21千克以上大货价格都较便宜，并且21千克以上货物有单独的大货价格，部分地区大货价格比国际EMS价格还要低。时效：正常情况下2～4个工作日可以货通全球，其中，欧洲和东南亚速度较快，到欧洲3个工作日，到东南亚地区仅需2个工作日。专线：建立欧洲专线及周边国家专线，服务速度快，安全可靠，查询方便。（2）UPS：UPS是指联合包裹服务公司，起源于一家1907年在美国西雅图成立的信差公司，是全球最大的快递承运商与包裹递送公司之一，也是专业的运输、物流、资本与电子商务服务的领导性提供者。覆盖200多个国家和地区，并在这200多个国家和地区设立了4400个UPS商店、1300个（全球）UPS营业店、1000个UPS服务中心、17000个授权服务点、40000个UPS投递箱，能配送到北美和欧洲各地。优势提供全球货到付款服务，免费、及时、准确的网上物流信息查询服务，加急限时配送服务，具有超强的清关能力；强势地区为美洲地区，在该地区的快递服务性价比最高，UPS能实现包裹的定点定时跟踪、查询记录详细、通关便捷。服务折扣为3.5～6.5折不等，并且UPS国际快递货物出口至美国、加拿大、西欧、北欧和澳新等发达国家或地区，价格有独特的优势，主力打造美国专线、北美特惠。价格正常情况下，包裹能在2～4个工作日通至全球，特别是美国，48小时能到达，UPS在全球200多个国家和地区都有配送网络，查询网站上的物流信息更新极快，UPS解决问题及时快捷。时效11.2跨境电子商务物流国际商业快递3．四大国际商业快递公司（3）FedExFedEx指联邦快递公司，是一家国际性速递集团，提供隔夜快递、地面快递、重型货物运送、文件复印及物流服务，总部设于美国田纳西州。FedEx于1984年进入中国，与天津大田集团成立合资企业大田—联邦快递有限公司，是拥有直飞中国航班数目最多的国际快递公司之一。优势：服务区域通达全球230多个国家和地区；配送网络遍布世界各地，尤其在美洲和欧洲，其业务在价格和时效方面有优势。01时效：正常情况下，快递经2～4个工作日即可送达全球；网站信息更新快，网络覆盖全，查询响应快。02服务：提供国际快递预付款服务、免费及时准确的上网查询服务、代理报关服务、上门取件服务；FedEx的清关能力极强；极快的响应速度创造了良好的用户体验。03价格：到中南美洲及欧洲区域有价格优势，与其他商业快递公司公布的价格相差30%～40%。在东南亚，FedEx运送21千克以上的大货的价格只有DHL、UPS的一半，但配送速度与后两者一样快。0411.2跨境电子商务物流国际商业快递3．四大国际商业快递公司（4）TNTTNT是全球领先的快递邮政服务供应商，为企业和个人客户提供全方位的快递和邮政服务，公司总部设在荷兰阿姆斯特丹。TNT拥有欧洲最大的空陆联运快递网络，能实现“门到门”的递送服务，并且正通过在全球范围内扩大运营范围来最大幅度地优化物流网络效能。TNT于1988年进入中国市场，拥有26家国际快递分公司及3个国际快递口岸；拥有中国境内最大的私营陆运递送网络，服务范围覆盖中国500多个城市。在西欧、中东，TNT提供的快递服务在时效性和价格方面都有优势。11.2跨境电子商务物流国际商业快递3．四大国际商业快递公司拥有16

1500名员工，分布在200多个国家和地区，还专门设有涵盖中国大陆、中国香港和中国台湾等地的大中华区，拥有17

000名专业员工；网络覆盖广，查询网站上的信息更新快，TNT在遇到问题响应及时。优势提供全球货到付款服务，TNT的通关能力强，且TNT提供报关代理服务，无偏远配送附加费，可及时准确地追踪货物。服务货通全球，无偏远地区配送附加费用；在西欧地区价格较低，清关能力较强，但对所运货物限制比较多。价格货物经2～4个工作日即可送达全球，到西欧仅需3个工作日。时效物流专线又称货运专线，指物流公司用自己的货车、专车或者航空资源，运送货物至其专线目的地。物流公司一般在目的地有自己的分公司或者合作网点。按照服务对象的不同，物流专线可以分为跨境电子商务平台企业物流专线和国际物流企业物流专线，其中跨境电子商务平台企业物流专线是大型电子商务平台专门为电子商务平台内线上销售商品的中小企业开发的物流项目，通过在境内设立仓库实现提供简单易行且成本较低的物流服务的目的。物流专线适合运送多批次、小批量、时效要求高的货物，尤其适合小额批发和样品运输等。11.2跨境电子商务物流物流专线（1）海外仓的概念海外仓又称海外仓储，海外仓服务是指企业在海外事先建设或租赁仓库，以空运、海运、陆运或国际多式联运的方式先把货物运送至当地仓库，然后当地仓库通过互联网接到客户订单后直接发货的物流控制与管理服务。目前我国很多跨境电子商务企业和第三方物流仓储企业都已开始采用或提供海外仓服务。海外仓可以通过自建或租赁等方式设立，能为我国跨境电子商务企业提供海外仓储、小包、专线、国际快递、订单管理和售后等物流服务。11.2跨境电子商务物流海外仓（2）海外仓的主要功能（1）代收货款功能由于跨境交易的风险较大，同时跨境交易的特殊性也会导致资金结算不便、不及时等问题的出现，因此，海外仓可以在合同规定的时限和佣金费率下，在收到货物的同时，提供代收货款的增值业务，从而有效规避跨境交易的风险。（2）拆包拼装功能大部分跨境电商的订单数量相对都较少、订单金额相对也较少，而订单频率较高，普遍具有距离长、数量少、批次多的特点，因此，为了有效提高运输的效率、节省资源，海外仓可将这些较零散的货物拼装为整箱合并运输，货物到达之后，再由海外仓将整箱货物进行拆分；也可以根据客户的订单要求，为所处地域较集中的客户提供拼装服务，进行整箱运输或配送，从而提高运送效率、降低物流成本。（3）保税功能有些海外仓可以经海关批准成为保税仓库，这样其功能会更多，用途范围会更广，如可以简化海关通关流程和相关手续。同时，跨境电商在保税仓库还可以进行中转贸易，以海外仓所在地为中转地，连接生产国/地区和消费国/地区，这种方式可以有效躲避贸易制裁。一些简单的加工、管理等增值服务在保税仓库内也可以实现，这无疑可以大大丰富仓库功能，从而增强其竞争力。11.2跨境电子商务物流海外仓11.3跨境电子商务支付11.3跨境电子商务支付1、概述互联网和电子商务的快速发展，对传统的国际贸易方式产生了巨大影响，新业态、新模式不断涌现，在“一带一路”倡议和“互联网+”行动的带动下，跨境电子商务行业一直保持着高速发展态势，成为推动经济转型发展的重要力量。跨境电子商务成为经济发展的新引擎和产业转型的新抓手，成为境内企业开拓境外市场、提升品牌国际形象和增强国际竞争力的重要途径。11.3跨境电子商务支付境内跨境电子商务支付与结算平台1．支付宝支付宝（中国）网络技术有限公司（以下简称支付宝）是国内领先的第三方支付平台，致力于提供“简单、安全、快速”的支付解决方案。支付宝主要提供支付及理财服务，包括网购担保交易、网络支付、转账、信用卡还款、手机充值、水电煤缴费、个人理财等多个领域；在进入移动支付领域后，支付宝为零售百货、电影院线、连锁商超和出租车等多个行业提供服务，还推出了余额宝等理财服务。网上银行使用支付宝付款时，用户可以自由选择任一银行的网银进行支付。支付宝支持全国14家主流银行网银，用户通常可以找到一家适合自己的！国际卡支付支付宝支持香港发行的带有VISA/MasterCard标志、开通3D认证的信用卡，用户只需在付款时登陆相应网银，即可享受购物乐趣。直接透支消费2013年8月，支付宝拟推信用支付，额度根据用户的工作性质、产品类型等综合评定，一个账户最高可透支5000元。支付宝余额当支付宝账户中有余额时，用户直接输入支付密码用余额支付。用户可以让自己的银行卡与支付宝账户合二而一，从此无须在付款时再登录网银，只需输入支付密码，即可轻松用银行卡上余额完成支付，同时可以避免网银密码外泄风险，整个支付过程就像刷卡一样安全、方便，支付宝余额支持全国37家银行。附加功能实现实时提现功能，真正零等待。系统可以自动帮用户完成支付宝认证，收款、开店两不误。11.3跨境电子商务支付境内跨境电子商务支付与结算平台1．支付宝（1）支付宝的主要支付方式无论是境内消费者在境外消费，还是境内消费者在跨境电商平台上购买境外商品，他们都可以通过支付宝付款。即便是境内用户跨境付款给境外用户或境外用户跨境支付给境内用户，用户也可以通过支付宝国际汇款实现，该操作非常方便快捷。1、方便快捷截至2018年3月，中国境内游客能在境外36个国家和地区的数十万家商户里支付宝付款并即时退税。境内消费者也能在众多的境外跨境电商平台上购物时通过支付宝付款给境外商家。支付宝国际汇款也已经支持10种主流外币的国际汇款。2、覆盖面广境外实体店支付宝扫码付款、境外跨境电商平台支付宝购物付款都可以实现实时到账，即便是支付宝国际汇款，也能够实现短时间到账，几乎等同于实时到账。在境外购物后的退税上，支付宝也能实现快速退税。3、资金到账快支付宝作为第三方支付平台，其扫码支付功能及指纹密码锁功能为用户提供了安全快捷的支付解决方案，使交易更加便利可靠。4、安全01020304境内跨境电子商务支付与结算平台1．支付宝（2）支付宝跨境电子商务支付与结算的优势11.3跨境电子商务支付11.3跨境电子商务支付境内跨境电子商务支付与结算平台2．微信（1）微信支付用户只需在微信中关联一张银行卡，并完成身份认证，即可将装有微信App的智能手机变成一个全能钱包，之后即可购买合作商户的商品及服务，用户在支付时只需在自己的智能手机上输入密码，无须任何刷卡步骤即可完成支付，整个过程简便流畅。支持支付场景：微信公众平台支付、App（第三方应用商城）支付、二维码扫描支付、刷卡支付；用户展示条码或二维码，商户扫描改码后，用户就完成了支付。微信支付支持以下银行发卡的贷记卡：深圳发展银行、宁波银行。此外，微信支付还支持以下银行的借记卡及信用卡：招商银行、建设银行、光大银行、中信银行、农业银行、广发银行、平安银行、兴业银行、民生银行。扫码支付是指用户使用微信扫描二维码，完成支付结算。扫码支付是一种基于账户体系搭起来的无线支付方式。在该支付方式下，商家可把账号、商品价格等交易信息汇编成一个二维码并在相关载体上发布。用户通过手机客户端扫描二维码，便可实现与商家微信账户的支付结算。商家可根据支付交易信息中的用户收货、联系资料，进行商品配送，完成交易。1、扫码支付App支付是指在App中，用户调用微信并完成支付结算。商家如果开通了自己的App，通过App微信支付接入自己的App，即可实现在自己开发的App下接收客户通过微信支付的款项。App微信支付是为移动应用量身打造的支付系统，开发者不需要编写冗长的代码，应付复杂的入网申请流程，只需完成简单的几个步骤就可以使移动应用获得支付功能，从而更专注于开发应用本身。简单地说，商家如果开发了自己的App，并且想让客户可以在自己的App中使用微信支付，就需要开通“App微信支付”。2、APP支付条码支付是指用户展示条码，商户扫描后，用户即完成支付。通常情况下，收银员在商户系统操作生成支付订单后须经用户确认支付金额。商户收银员用扫码设备扫描用户的条码或二维码，商户收银系统提交收款申请；微信支付后台系统收到支付请求，根据验证密码规则判断是否验证用户的支付密码，对于不需要验证密码的交易则直接发起扣款，如果是需要验证密码的交易，手机界面会弹出密码输入框。用户支付成功后，微信会弹出支付成功页面，支付失败则会弹出错误提示。3、资金到账快公众号支付是指用户在微信内的商家页面上完成支付。商家如果有被认证的公众号（并且是服务号），并开通了公众号支付功能，就可以在自己的微信公众号上接受客户的订单并结账收款。4、公众号支付01020304境内跨境电子商务支付与结算平台2．微信（2）微信支付的类型11.3跨境电子商务支付境内跨境电子商务支付与结算平台2．微信（3）微信跨境电商支付与结算的费用11.3跨境电子商务支付一般来说，用户在境外支持微信付款的商户处消费以及用户在跨境电商平台上购物时，微信支付通常不会收取手续费，或者会收取少量手续费，汇率按照实时汇率计算。境内跨境电子商务支付与结算平台3．易宝支付11.3跨境电子商务支付易宝支付于2003年8月8日成立，总部位于北京，在上海、广东、江苏、福建、广西、天津、云南、四川、浙江、山东、陕西等地设有30家分公司。易宝支付在2006年便推出了行业支付模式，陆续推出了网上在线支付、信用卡无卡支付、POS支付、一键支付等创新产品，先后为航空、旅游、教育、电信、保险、新零售、消费金融等众多行业提供了量身定制的行业解决方案，为产业转型及行业变革做出了积极贡献，并保持行业的领先地位。易宝支付跨境电商支付与结算业务模式目前主要包括快捷支付和跨境收付款等。境内跨境电子商务支付与结算平台4．连连支付11.3跨境电子商务支付（2）连连支付的特点①跨境金融：提前宝Plus。提款升级，可缩短7～30天账期，可提款金额会每日更新，用户所见即所得，可实现快速提款。订单贷。基于订单融资，期限为90天，支持主动还款，资金规划更灵活。大桥贷。纯信用贷款，额度可循环使用，但此业务仅限香港连连跨境企业用户。②跨境收款高效收款，快速提现。用户可享受良好的收款体验，随时提现，快速到账。安全可靠，合规透明。连连支付同时拥有境内外支付牌照，用户可在自有体系内完成资金全链路流转。多平台多店铺统一管理。低成本，易操作，化繁为简，一步到位。多币种收款。支持美元、日元、英镑、欧元、加元、澳元、港币、印尼盾、新加坡币、迪拉姆等十余种货币收款，帮助用户减少汇损的同时，可满足多样化的付款币种需求。汇损，所见即所得。多家合作银行实时现汇买入价，可为用户提供更多选择，为其带来更多实惠。结汇时间灵活掌控，到账金额准确预知，消灭隐形汇损。全球平台收款。连连支付支持全球20+实力电商平台及独立站收款，提供高效创新的跨境支付解决方案、稳定安全的通道，让用户用得放心、收得安心。③VAT付款覆盖欧洲和中东地区，包括英国、德国、西班牙、法国、意大利、阿联酋、沙特阿拉伯等。实现收付一体。跨境电商平台欧洲店铺资金收款至连连，直接用于缴纳VAT。省时省心。无须提款、无需汇兑、高效又省心。④小程序无须下载，触手可用，用户打开微信，搜索“连连跨境支付”小程序，即可享受移动支付实时服务。用户可随时查余额、随时可提款、随时享优惠，中国法定节假日除外。境内跨境电子商务支付与结算平台4．连连支付11.3跨境电子商务支付（2）连连支付的特点⑤一键开店对接全球跨境电商平台。开店收款一步到位，与亚马逊、Wish、eBay、JD.ID、Shopee、FNAC、Qoo10主流平台官方合作。提供绿色开店通道，缩短审核时间，能大幅提升开店成功率，可帮助卖家快速开店、立享福利、助力卖家布局全球市场。⑥跨境物流随心付，开启物流白条时代。随心付是LianlianLink推出的全新跨境物流支付体验。用户可先运货后付款，免息时间最长可达45天高达20万的物流账期额度可大大缓解中小卖家的资金压力。大数据匹配，智能推荐物流。根据发货地、货品、时效一键智能匹配最优物流方案。直达头程运输和直邮两大模式，价格、时效、评价清晰可见。金牌专供，丢必赔慢必赔。金牌物流商提供服务，为时效、安全护航。先妥投后交款，下单到清关，全链路跟踪，物流轨迹一目了然。⑦退税管家助力跨境卖家提升最高10%的净利润。退税管家帮助跨境卖家增加营收，为卖家减负，根据产品退税率、工厂开票成本等，可帮卖家最高提升10%的净利润。最快3个工作日，卖家即可收到退税款项。大幅缩短退税周期，相比自行退税节省1～3个月时间，省去了烦琐的流程。通过正规流程，享受国家出口退税福利。由具备10余年行业经验的外综服服务商为连连跨境卖家完成正规的退税流程。⑧索赔大师服务费率低至18%。支持手动/自动双模式，存档全流程记录，确保数据安全。店铺利润最高有机会增加30%，美国资深服务商赋能，全面识别亚马逊过去最长18个月产生的误算，其中包含高达27种索赔场景。境内跨境电子商务支付与结算平台5．一达通11.3跨境电子商务支付深圳市一达通企业服务有限公司（以下简称一达通）是阿里巴巴集团旗下外贸综合服务平台，也是中国专业服务于中小微企业的外贸综合服务行业的开拓者和领军者。通过线上操作及建立有效的信用数据系统，一达通一直致力于持续推动传统外贸模式的革新。通过整合各项外贸服务资源和银行资源，一达通目前已成为中国国内进出口额排名第一的外贸综合服务平台，为中小微企业提供专业、低成本的通关、外汇、退税及配套的物流和金融服务。由于一达通参与了全程的贸易，掌握了真实有效的贸易数据，在2014年，阿里巴巴集团全资收购了一达通，并将一达通列为阿里巴巴集团打造外贸生态圈中的重要组成部分。基于这些贸易大数据的应用，阿里巴巴集团开始打造信用保障体系，为境外买家的生意保驾护航。除此之外，加入阿里巴巴集团后，一达通也开始更茁壮地发展。除原有产品线外，一达通还与中国7家主要商业银行合作，根据中国供应商的出口数据提供纯信用贷款的金融服务。在物流方面，通过整合船运公司和货代资源，一达通为客户提供安全及价格100%透明的整柜拼箱服务。一达通作为一家综合性的外贸服务提供商，业务主要包括通关/外汇/退税服务、物流服务和金融服务。境内跨境电子商务支付与结算平台6．PingPong11.3跨境电子商务支付杭州智能技术有限公司（以下简称PingPong）是一家主体位于杭州的全球收款公司，主要为中国跨境电商卖家提供低成本的境外收款服务。PingPong与国内跨境出口企业建立了紧密合作的关系，并成为中国（杭州）跨境电子商务综合试验区管委会的官方合作伙伴，以及上海自贸区跨境电子商务服务平台的战略合作伙伴。在境内，PingPong金融按照中国人民银行和国家外汇管理局的监管要求开展业务，符合中国清算业务监管要求。在美国，PingPong金融拥有注册于全球金融中心纽约的全资子公司PingPongGlobalSolutionsInc.，接受美国金融犯罪执法局（FinCen）的监管，遵循相关法律法规及美国监管机构对货币服务企业的要求。

PingPong金融按照国际支付行业的高标准建立反洗钱及反恐融资合规体系，对客户及最终受益人进行严格的身份认证和尽职调查，认证客户的银行信息，收集详细的交易信息，通过复杂的交易监控和防范洗钱或其他金融犯罪行为。PingPong及其依法设立的PingPongUs、PingPongEU及PingPongJP等子公司在对应各监管区域接受金融监管部门的监督，合法开展业务。PingPong的境内资金由中国人民银行授予资质的国内第三方支付及跨境支付机构处理。PingPong跨境电商支付与结算业务目前主要包括帮助亚马逊、Wish、Newegg等平台上的商家提供跨境收款、提现业务，PingPong后续会跟更多的平台合作。（1）个人账户（2）高级账户（3）企业账户（1）PayPal账户类型个人账户适用于在线购物的买家用户，主要用于付款，也可以收款，但比起高级账户或企业账户少了一些商家必备的功能和特点，如查看历史交易记录的多种筛选功能、商家费率、网站集成、快速结账等集成工具，因此不建议卖家选择。高级账户适用于在线购物或在线销售的个人商户，可以付款、收款，并可享受商家费率、使用网站付款标准、快速结账等集成工具以及集中付款功能，可帮助商家拓展海外销售渠道，提升销售额。推荐进行跨境交易的个人卖家使用。企业账户适用于以企业或团体名义经营的商家，特别是使用公司银行账户提现的商家用户。其拥有高级账户的所有商家功能，可以设立多个子账户，适合大型商家使用，用户可对每个部门设立子账户进行收款。这时，企业账户需要添加以企业名开办的电汇银行账户进行转账，而添加个人名字开办的电汇银行账户可能会导致转账失败。境外跨境电子商务支付与结算平台1．PayPal11.3跨境电子商务支付优点：无开户费用；PayPal适用于大多数国家或地区人群的交易方式，在国际上知名度较高，拥有不可忽视的用户群。缺点：不支持仿牌收款。PayPal偏向保护买家的利益，对卖家来讲比较没有保障。交易费用主要由卖家提供。提款等后续限制和费用较多，而且账户容易被冻结，如果有一笔交易存在争议，而买家和卖家不能达成一致意见，支付公司则会冻结卖家的整个账户，用来保护买家的利益不受损失。（2）PayPal的优缺点境外跨境电子商务支付与结算平台1．PayPal11.3跨境电子商务支付境外跨境电子商务支付与结算平台1．PayPal11.3跨境电子商务支付付款人欲通过PayPal支付一笔金额给商家或者收款人时，支付流程如下。要有一个电子邮件地址，付款人就可以开设或登录PayPal账户，通过验证，成为其用户，并提供信用卡或者相关银行资料，增加账户金额，将一定数额的款项从其开户时登记的账户（例如信用卡）转移至PayPal账户下。当付款人启动向第三人付款程序时，必须先进入PayPal账户，指定特定的汇出金额，并向PayPal提供收款人的电子邮件账户。接着PayPal向商家或者收款人发出电子邮件，通知其有等待领取或转账的款项。如商家或者收款人也是PayPal用户，其决定接受后，付款人所指定的款项就会被转移给收款人。若商家或者收款人没有PayPal账户，商家或收款人就需要依据PayPal电子邮件的内容指示，进入网页注册并取得一个PayPal账户，商家或收款人可以选择将取得的款项转换成支票寄到指定的处所、转入其个人的信用卡账户或者转入另一个银行账户。从以上流程可以看出，如果收款人已经是PayPal的用户，那么该笔款项就会汇入他拥有的PayPal账户；若收款人没有PayPal账户，网站就会发出一封通知电子邮件，引导收款者至PayPal网站注册一个新的账户。所以，也有人称PayPal的这种销售模式是一种“邮件病毒式”的商业拓展方式，从而使PayPal越滚越大地占有市场。（3）PayPal支付流程境外跨境电子商务支付与结算平台2．速汇金11.3跨境电子商务支付速汇金国际汇款（以下简称速汇金）是国际速汇金公司推出的一种国际汇款方式，是通过其全球网络办理的一种境外快速汇款业务，为个人客户提供快捷简单、安全可靠、方便的国际汇款服务。国际速汇金公司在全球194个国家和地区拥有总数超过275000个代理网点，是一家与西联汇款公司相似的汇款机构。在中国境内，目前有中国银行、中国工商银行、中国交通银行、中信银行代理了速汇金收付款服务。优点：汇出金额等于汇入金额，无中间行扣费；西联全球安全电子系统确保每笔汇款的安全，并有操作密码和自选密码供核实，使汇款安全地交付到指定的收款人账户；西联汇款手续简单，利用全球最先进的电子技术和独特的全球电子金融网络，收款人可在几分钟内如数收到汇款；手续费由买家承担，卖家无须支付任何手续费；西联汇款在国外的代理网点遍布全球各地，代理点包括银行、邮局、外币兑换点、火车站和机场等代理网点，方便交易双方进行汇款和收款。缺点：汇款手续费按笔收取，小额收款手续费高；买家难以在第一次交易时信任卖家，在发货前打款，容易因此而放弃交易；买家和卖家需要去西联汇款的线下柜台操作；这种方式属于传统型的交易模式，不能很好地适应跨境电商的发展趋势。境外跨境电子商务支付与结算平台3．西联汇款11.3跨境电子商务支付西联汇款是西联国际汇款公司的简称，这是一家世界上领先的特快汇款公司。西联汇款拥有全球最大最先进的电子汇兑金融网络，代理网点遍布全球近200个国家和地区。中国建设银行、中国农业银行、中国光大银行、中国邮政储蓄银行、浦发银行等多家银行是西联汇款的中国合作伙伴。优点：汇款速度快，在速汇金代理网点（包括汇出网点和解付网点）正常营业情况下，速汇金汇款在汇出后十几分钟即可到达收款人账户；速汇金的收费采用的是超额收费标准，汇款金额不高时，费用相对较低；无其他附加费用和不可知费用，无中间行费，无电报费；手续简单，汇款人无须填写复杂的汇款路径表，收款人无须预先开立银行账户，即可实现资金划转。缺点：速汇金仅在工作日提供服务，节假日不提供相应的服务，而且办理速度缓慢；汇款人及收款人均必须为个人；汇款类型必须为境外汇款，速汇金不提供境内汇款业务；客户如持现钞账户汇款，还需交纳一定的现钞变汇的手续费；速汇金合作伙伴银行对速汇金业务部不提供VIP服务；买家和卖家需要去线下柜台操作，而这无法很好地适应跨境电商的发展趋势。11.4主流跨境电子商务平台主流出口跨境电商B2B平台11.4主流跨境电子商务平台一、阿里巴巴国际站二、敦煌网1、简介创立于1999年，是阿里巴巴集团的第一个业务板块，现已成为全球领先的跨境贸易B2B电子商务平台，是出口企业拓展国际贸易的首选网络平台之一。一、阿里巴巴国际站11.4主流跨境电子商务平台2、特点平台定位早期侧重信息发布且支持线下交易，订单金额一般较大。目前定位为中小企业的网上贸易市场。客户类型：主要是国外中小企业。产品品类：覆盖了食品、服装、皮革、木制品、家具、汽车、电子产品、金属制品等40多个行业，5900多个产品类别。商业模式：主要收入来源于会员费、广告收入以及针对会员推出的竞价排名、展位服务等增值服务收入。一、阿里巴巴国际站11.4主流跨境电子商务平台3、入住条件入驻企业须为有工商注册的做实体产品的企业，生产型和贸易型的企业都可以。服务型企业（如物流、检测认证、咨询服务等企业）暂不能入驻。一、阿里巴巴国际站11.4主流跨境电子商务平台1、简介敦煌网成立于2004年，是一个B2B小额批发跨境电子商务平台，致力于帮助中国中小企业通过电子商务平台走向全球市场。二、敦煌网11.4主流跨境电子商务平台王树彤，敦煌网创始人兼CEO2、特点敦煌网开创了“为成功付费”的在线交易模式。采用EDM（电子邮件营销）的方式低成本高效率地拓展海外市场。二、敦煌网11.4主流跨境电子商务平台2、特点商业模式：收取平台使用费、佣金、营销推广费用等。二、敦煌网11.4主流跨境电子商务平台

单笔订单金额平台佣金率<$30012.5%~21.5%【$300，$1000)4.0%~8.0%≥$10000.15%~3.5%平台佣金率二、敦煌网11.4主流跨境电子商务平台敦煌网与阿里巴巴国际站的区别敦煌网阿里巴巴国际站平台定位在线交易小额批发平台早期侧重信息发布且线下交易，订单金额一般较大客户定位小型零售商，线下开小店或ebay网店店主国外中小企业产品定位日用消费品（美容、家居、3c电子产品等)全行业覆盖工业品占比大（机械五金仪器仪表等）商业模式平台使用费、佣金制、营销推广费用会员费和营销推广费用3、入驻条件：注册人年龄须在18周岁到70周岁之间；仅限中国大陆的企业或个人(个体工商户），或香港地区企业申请注册。二、敦煌网11.4主流跨境电子商务平台主流出口跨境电商B2C平台11.4主流跨境电子商务平台一、Amazon平台二、eBay平台三、AliExpress平台四、Wish平台（一）Amazon平台简介全球最大的电子商务公司，成立于1995年7月，总部在美国西雅图。第1次定位成为“地球上最大的书店”，第2次定位成为“最大的综合网络零售商”,第3次定位成为“最以客户为中心的企业”。一、Amazon平台11.4主流跨境电子商务平台（一）Amazon平台简介亚马逊有400多个运营中心，活跃用户3亿,辐射200多个国家和地区。目前对中国开放的站点有18个。北美站（美国、加拿大、墨西哥）、欧洲站（英国、法国、德国、意大利、西班牙、荷兰、瑞典、波兰）、日本站、澳洲站、印度站、中东站（阿联酋和沙特）、新加坡站、比利时站。一、Amazon平台11.4主流跨境电子商务平台

2020年亚马逊全站点交易额构成情况理念：亚马逊飞轮理论11.4主流跨境电子商务平台（二）Amazon平台特点11.4主流跨境电子商务平台优势类目：服装，鞋子，珠宝，家居，厨房用品，电子产品，户外运动，宠物用品等。面向中产阶级，利润率较高。提供FBA(FulfillmentByAmazon)服务。重产品，轻店铺，偏重品牌。Amazon：eBay：AliExpress：跟卖政策。易做精细化运营模式，难做铺货模式。（三）Amazon平台算法11.4主流跨境电子商务平台A9算法：亚马逊搜索算法的名称。为了提高产品的转化，也为了方便服务消费者，亚马逊会精准对客户的产品搜索、购买等行为进行记录和分析，确保客户能尽快找到“想要购买的产品”。影响A9算法的因素：相关性、转化率、客户留存率（四）Amazon开店费用11.4主流跨境电子商务平台月服务费（月租费）销售佣金物流费用（FBA费用）FBA配送费用月度库存仓储费长期仓储费移除订单费用退货处理费计划外服务费用营销推广费用退款手续费收款工具费用（一）简介eBay成立于1995年，是全球第二大电子商务网站。创始人

PierreOmidyar创办它的目的是帮助女友寻找PEZ糖果盒爱好者进行交流，初期定位是全球网民买卖物品的线上拍卖和购物网，为C2C交易模式，目前也有B2C交易模式。在全球190多个国家和地区拥有1.79亿活跃买家，14000多员工，2018年GMV（grossmerchandisevolume)950亿美元。二、eBay平台11.4主流跨境电子商务平台（一）简介目前eBay平台有48个站点：美国、英国、澳大利亚、德国等。二、eBay平台11.4主