《管理学》期末考试客观题及答案

一、单选题

1、按照自我实现人假设，管理的重点是（）

A.指挥和控制

B.为员工创造他所需要的环境条件

C.协调人际关系

D.用科学的手段提高工作效率

正确答案：B

2、由于管理中的各个方面都是相互联系的，因此管理无小事。这一

观点反映了管理的那种基本原理（）

A.系统原理

B.效益原理

C.适度原理

D.人本原理

正确答案：A

3、管理实践学派最主要的代表人是（）

A.巴纳德

B.福特

C.孔茨

D.德鲁克

正确答案：D

4、霍桑实验是一项以什么逻辑为基础的实验？（）

A.现代管理的逻辑

B.行为管理的逻辑

C.当代管理的逻辑

D.科学管理的逻辑

正确答案：B

5、建立学习型组织，需要进行五项修炼，五项修炼的核心是（）

A.自我超越与改善心智模式

B.建立共同愿景

C.进行团体学习

D.进行系统思考

正确答案：D

6、目标管理在实践中普遍受到重视，以下对此的描述不正确的是（）

A.通过使管理人员制定目标及其完成目标的时间帮助计划工作的开

展

B.为员工提供了明确的行动目标、自主工伦和创新的组织氛围以及明

确的奖惩标准

C.使员工了解到他们的工作完成状况，直凄关系到组织目标的实现

D.管理者无须向下级详细解释、说明目标管理的理念、制定目标的程

序和目标管理的好处

正确答案：D

7、下列关于战略计划与战术计划的说法中，正确的是（）

A.战术计划的实施是组织活动能力的形成与创造的过程

B.战术计划是在战略计划指导下制定的，是战略计划的落实

C.战术计划是战略计划的依据

I）.战略计划的实施是对已经形成的能力的应用

正确答案：B

8、适用于规模不大、产品种类不多、内外部环境比较稳定的中小企

业的组织组织结构是（）

A.矩阵制

B.事业部制

C.直线职能制

D.职能制

正确答案：C

9、影响有效管理幅度的因素不包括（）

A.管理者和被管理者的工作能力

B.管理者和被管理者的工作内容

C.管理者和被管理者工作报酬

D.管理者和被管理者工作环境

正确答案：C

10、不是组织结构演变趋势的选项是（）

A.网络化

B.集权化

C.去中心化

D.扁平化

正确答案：B

11、一个企业有生产部、营销部、财务部，可知其部门化的方式是（）

A.区域部门化

B.职能部门化

C.产品部门化

D.顾客部门化

正确答案：B

12、塑造组织文化忖，应该注意：（）

A.组织文化主要靠自律，所以不需要建立制度

B.组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用

C.组织文化一旦形成，就无需改变

D.主要考虑社会要求和行业特点，和本组织的具体情况无关

正确答案：B

13、”走的正，行的端，领导才有威信，说法才有影响，下级才能信

服J这句话强调了领导的影响力来源于：（）

A.奖励性权力

B.参照性权力

C.专家性权力

D.合法性权力

正确答案：B

14、正式的领导至少摭有（）权力？非正式领导至少拥有（）权

力？

A.职位；个人

B.个人；职位

C.专家；合法

D.合法；专家

正确答案：A

15、马斯洛的需求层次理论把人的需求归结为五个层次，由低到高依

次为：（）

A.生理需要、社交需要、安全需要、尊重需要、自我实现需要

B.生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要

C.生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要

D.生理需要、社交需要、安全需要、自我实现需要、尊重需要

正确答案：B

16、关于实现有效沟通的策略，下列表述错误的是（）

A.提升信息发送者的可信度

B.合理选择沟通渠道

C.分析信息接受者的特征

D.把自己的想法说清楚就可以

正确答案：D

17、下列沟通情形属于下行沟通的是（）

A.座谈会

B.意见箱

C.汇报

D.指示

正确答案：D

18、进行控制时,首先要建立标准。关于建立标准，下列说法中哪一

种是不正确的？（）

A.标准应考虑顾客需求

B.标准应该越高越好

C.标准应考虑实际可能

D.标准应该考虑实施成本

正确答案：B

19、为了保证纠偏措施的针对性和有效性，必须在制定和实施纠偏措

施的过程中应注意的，下列不正确的是（）

A.找出偏差产生的主要原因

B.选择恰当的纠偏措施

C.确定纠偏措施的实施对象

D.消除人们对纠偏措施的疑虑

正确答案：D

20、处理好全面控制与关键点控制的关系的错误认识是（）

A.并不是所有成员的每一项工作都具有相同的发生偏差的概率

B.全面系统的控制不仅代价极高、是不可能的，而且也是不必要的

C.并不是所有可能发生的偏差都会对组织带来相同程度的影响

D.控制越多越好

正确答案：D

21、关于控制频度，说法不正确的是（）

A.管理人员可以在他们方便的时候,而不是在工作绩效仍“在控制中”

进行衡量

B.检查和衡量的次数过少，则可能使许多重大的偏差不能及时发现

C.过于频繁的衡量,会增加控制的费用

D.以什么样的频度，在什么时候对某种活动的绩效进行衡量，这取决

于被控制活动的性质

正确答案：A

22、对于大型企业的生产一线员工，应该以什么控制为主（）

A.管理者控制

B.自我控制

C.组织控制

D.文化控制

正确答案：C

23、属于“节外生枝”的管理的基本职能是（）

A.计划

B.领导

C.控制

D.组织

正确答案：C

24、以下管理活动中属于事前控制的是（）

A.根据岗位工作发展的需要，对人员进行培训

B.对各岗位人员的工作进行现场指导

C.对各岗位的工作人员业绩进行检查评定

I）.对各岗位人员进行奖励或惩罚

正确答案：A

25、关于“分工原则不仅体现在与产品制造过程相关的生产劳动中,

而且体现在与生产过程协调有关的管理劳动中。”的描述，以下选项

更贴切的是（）

A.分工细致，权责明确

B.任务明确，制度科学

C.标准统一，关系正式

D.直线指挥，分层授权

正确答案：A

二、多选题

1、关于制度控制，正确的是（）

A.成本低

B.手段是制度

C.规范性程度高

D.最终主体是人

正确答案：A、B、C、D

2、控制系统的构成要素包括（）

A.控制目标

B.控制主体

C.控制客体

D.控制技术

正确答案：A、B、C、D

3、在经营单位组合分析法中，对经营单位进行分类的标准是（）

A.市场前景

B.业务增长率

C.利润率

D.相对竞争地位

正确答案：B、D

4、确定型决策常用的方法有（）

A.线性规划法

B.图解法

C.决策树法

D.量本利分析法

正确答案：A、D

5、下列选项属于组织文化的特征的是（）

A.绝对稳定性

B.精神性

C.系统性

D.融合性

正确答案：B、C、D

6、管理的两重性是指（）

A.管理的社会属性

B.管理的自然属性

C.管理的艺术性

D.管理的科学性

正确答案：A、B

7、被称为20世纪90年代三大管理理论的是（）

A.学习型组织理论

B.核心能力理论

C.服务管理理论

D.企'也再造理论

正确答案：A、B、D

8、按照对组织的重要性而言，决策可以分为（）

A.战略决策

B.业务决策

C.战术决策

D.长期决策

正确答案：A^B、C

9、计划的内容包括（）

A.何时做和怎样做

B.为什么做

C.做什么

D.谁去做和何地做

正确答案：A、B、C、D

10、上行沟通的优点：（）

A.缓解工作压力，提高组织的创新能力

B.下达指令，有效授权

C.开辟出一条让管理者听取员工意见、想法和建议的渠道

D.为员工提供参与管理的机会，营造民主式管理文化

正确答案：A、C、D

三、判断题

1、市场中的重大机遇稍纵即逝，因此，组织的战略决策属于时间敏

感性决策。

正确答案：X

2、计划工作是渗透到组织各种活动中的普遍性管理工作。

正确答案：V

3、计划是消除未来不确定性的手段。

正确答案：X

4、计划工作必须具有纵向层次性和横向协作性，这种纵向层次性和

横向协作性就是计划工作的秩序性。

正确答案：V

5、制度层的组织文化是组织价值观的核心，是组织文化的灵魂。

正确答案：X

6、组织文化的导向功能，是指组织文化可以帮助新加入组织的成员

尽快适应组织，使自己的个人价值观更好地与组织需要相匹配。

正确答案：X

7、组织文化在组织中形成一种“软约束”机制，它可以借助共同价

值观和相关理念，引导和规范成员的行为。

正确答案：V

8、公平理论认为，员工不是在真空中工作的，他们总是在进行比较，

比较的结果对于他们在工作中的努力程度有较大影响。

正确答案：V

9、期望理论认为人们在预期他们的行动会给个人带来既定的成果且

该成果对个人具有吸引力时，才会被激励起来去做某些事情以达到这

个目标。

正确答案：V

10、激励与效果是简单的因果关系。

正确答案：X

11、横向沟通的障碍最主要的两方面是部门本位主义和员工的短视倾

向。

正确答案：V

12、破坏性创新是对与现有管理理论、手段和方法的根本性突破

正确答案：V

13、对企业创新而言，领先于竞争对手的先发优势战略优于后发优势

战略

正确答案：X

14、组织的管理总是从创新到维持、再到创新和再到维持循环反复的

过程

正确答案：V

15、人的因素是变革与创新抵触力中最活跃的因素。

正确答案：V

16、越是高层的管理者，对于概念性的技能要求越低，对技术性技能

要求越高。

正确答