2026年南京市社区工作者（专职网格员）招聘考试试卷1（含答案解析）

2026年南京市社区工作者（专职网格员）招聘考试试卷1（含答案解析）考试时长120分钟，满分100分一、单项选择题（共30题，每题1分，总计30分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.2025年12月中国共产党南京市第十五届委员会第七次全体会议审议通过《关于推进基层治理体系和治理能力现代化试点城市建设的行动方案》，明确将深化（）作为打通基层治理“最后一米”的核心抓手，实现人在网格走、事在网格办。A.精网微格工程B.全国文明城市创建C.一刻钟便民生活圈建设D.苏服办服务端口下沉2.根据2024年修订的《南京市社区治理促进条例》，我市专职网格员配置标准原则上城市社区每（）户左右配备1名，农村社区每500户左右配备1名，确保网格服务无死角。A.200B.300C.400D.6003.我市专职网格员日常开展事件上报、隐患排查、民生诉求登记的统一政务操作平台是（），所有处置流程全程留痕、可追溯。A.我的南京APPB.苏服办APPC.苏格通APPD.南京社区云平台4.2023年正式实施的全国首部时间银行地方立法《南京市时间银行服务条例》，将互助养老服务时长纳入全市统一积分体系，志愿者服务时长可在（）跨场景通兑使用。A.江苏省域范围内B.长三角生态绿色一体化示范区C.全国范围内D.南京市域范围内5.根据南京市民政局2026年最新发布的社会救助标准，我市城乡居民最低生活保障实现同标，每人每月保障金额为（）元，较2025年上调4.2%。A.1280B.1320C.1380D.14506.专职网格员入户走访时，对辖区内独居老人的巡查频次要求不低于（），对失能失智独居老人每周至少走访1次，同步更新特殊群体台账信息。A.每3天1次B.每周1次C.每半个月1次D.每月1次7.社会工作通用服务流程的正确顺序是（），所有帮扶动作均需符合社工专业伦理规范。A.接案—预估—计划—介入—评估—结案B.预估—接案—计划—介入—评估—结案C.接案—计划—预估—介入—评估—结案D.接案—预估—介入—计划—评估—结案8.《南京市生活垃圾管理条例》明确要求，我市生活垃圾实施四分类管理，废弃的水银温度计、过期口服药品属于（）类别。A.厨余垃圾B.有害垃圾C.可回收物D.其他垃圾9.基层人民调解工作的首要原则是（），不得违背双方当事人意愿强制开展矛盾调处。A.公开公正原则B.自愿平等原则C.依规依法原则D.高效便民原则10.我市开展精网微格工程建设过程中，每个微网格一般推选1名群众身份的微网格联络员，其核心职责是（），协助专职网格员做好日常信息采集工作。A.完成辖区行政执法任务B.承担网格内矛盾调处、隐患上报、政策宣传职责C.代行社区居委会公共服务职能D.负责辖区经营主体行政审批事项办理11.网格员排查发现辖区居民家中发生燃气泄漏险情时，第一时间应当采取的正确操作是（），避免发生爆燃事故。A.当场打开手机拨打电话报修B.立即开窗通风、关闭燃气阀门，到室外安全区域拨打119及燃气公司抢修电话C.直接使用房间内的排风扇通风散气D.留在现场排查泄漏点位置12.根据我市社区就业服务相关要求，网格员对辖区内登记失业人员的动态跟踪走访频次至少为（），同步对接人社部门推送匹配就业岗位信息。A.每季度1次B.每半年1次C.每月1次D.每年1次13.以下不属于我市专职网格员法定履职范围的事项是（），不得将行政执法类、超出网格员能力范畴的任务摊派给网格队伍。A.基础信息采集B.安全隐患排查C.治安巡逻防控D.辖区商户经营许可审批14.南京市“一刻钟便民生活圈”建设的核心服务目标，是推动居民在步行（）范围内即可满足日常生活基本消费和品质服务需求。A.10分钟B.15分钟C.20分钟D.30分钟15.社会工作者在服务过程中不得向服务对象索要财物、不得泄露服务对象个人隐私信息，这体现了社工专业伦理中的（）要求。A.服务对象自决B.尊重与保护C.非评判D.知情同意16.我市社区“三社联动”治理机制中的“三社”指的是（），三类主体协同发力提升基层治理效能。A.社区、社会组织、社会工作者B.社区、企业、社会组织C.社区、社工站、志愿者协会D.社区、业委会、物业公司17.网格员开展基础信息采集工作时，以下信息不需要纳入网格动态台账更新的是（）。A.辖区流动人口居住登记信息B.特殊困难群体家庭状况变动信息C.居民个人银行存款账户余额信息D.出租房屋租住人员变动信息18.根据《南京市物业服务企业退出项目管理办法》，小区物业突发撤场时，网格员第一时间应当配合社区启动（）机制，保障小区居民基本生活秩序不受影响。A.应急代管B.直接罢免业委会C.停水停电督促物业返岗D.要求居民自行选聘新物业19.我国现行《民法典》规定，无民事行为能力人指的是年龄不满（）周岁的自然人，相关权益由监护人代为行使。A.8B.10C.14D.1620.我市社区新时代文明实践站的核心服务定位，是面向辖区所有居民开展（）类常态化文明实践服务活动。A.理论宣讲、教育服务、文化服务、科技与科普服务、健身体育服务B.商业推广、文艺演出、技能培训、法律咨询、志愿帮扶C.政务代办、行政审批、矛盾调处、治安巡查、人口登记D.招商引资、物业运维、养老服务、托育服务、环境整治21.网格员上报网格事件时，对超出自身处置权限的诉求应当按照“（）”流程规范流转，确保事件全闭环处置。A.逐级上报、分级处置、限时反馈、评价销号B.自行处置、事后报备C.统一汇总到年底集中上报D.直接转交居民自行对接职能部门22.以下不属于我市基层治理“宁邻”系列服务品牌的是（）。A.宁邻帮B.宁邻养C.宁邻通D.宁邻海外代购23.《南京市未成年人保护条例》明确要求，网格内发现无人监护的留守未成年人、困境未成年人，网格员第一时间应当上报（）部门落实临时监护措施。A.公安部门和民政部门B.教育部门和学校C.市场监管部门D.城市管理部门24.网格员入户宣传防诈骗知识时，重点要提醒辖区居民警惕“刷单返利、虚假投资理财、冒充公检法”等典型（）类诈骗陷阱。A.电信网络B.合同C.金融D.产权25.我市对专职网格员的考核评价体系中，群众满意度权重占比不低于（），充分体现基层治理服务对象的评价主体地位。A.20%B.30%C.50%D.70%26.社区居民委员会的核心性质是（），不属于一级行政机关。A.基层群众性自治组织B.基层行政派出机关C.基层经济合作组织D.基层公益事业单位27.网格员排查发现辖区存在飞线充电、电动车占用消防通道隐患时，应当第一时间劝阻，劝阻无效的上报（）部门依法依规处置。A.消防救援机构和公安派出所B.生态环境部门C.市场监管部门D.审计部门28.根据我市适老化改造工作要求，对纳入低保、低保边缘家庭的高龄独居老人家庭实施居家适老化改造，改造费用由（）承担。A.财政资金全额补贴B.居民自行全额承担C.居民和社区各承担50%D.社区从公益金中全额支出29.我市网格治理事件分类标准中，居民邻里之间的噪音扰民、宠物纠纷属于（）类事件，优先由网格层面调解处置。A.民生服务类B.行政执法类C.涉稳涉访类D.安全生产类30.2026年南京市基层治理工作重点提出，要实现全市社区养老助餐点城市社区覆盖率达到（），保障老年人居家就餐便捷需求。A.90%B.95%C.100%D.85%二、多项选择题（共15题，每题2分，总计30分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，错选、漏选、不选均不得分）1.南京市“十四五”城乡社区服务体系建设规划明确提出的社区服务五大提升工程包括（），全面补齐基层公共服务短板。A.宁邻家园建设工程B.特殊群体关爱工程C.便民服务扩面工程D.社区文化赋能工程E.基层治理增效工程2.我市专职网格员的核心履职清单包括以下哪些事项（），清单以外的摊派性任务可按规定拒绝承接。A.基础信息采集更新B.民生诉求收集上报C.安全隐患排查处置D.政策法规宣传引导E.矛盾纠纷协调整理3.网格日常走访过程中，需要重点关注的特殊困难群体包括（），建立“一人一档”动态帮扶台账。A.独居空巢老人B.困境留守儿童C.重度残疾人D.低保边缘家庭E.重病重残人员4.网格员开展入户信息采集工作时，下列符合规范流程的操作是（），保障入户信息采集效率和群众认可度。A.上门时主动出示网格员工作证件表明身份B.优先选择居民非休息时段上门，避开午间、深夜休息时间C.对居民提出的政策疑问当场耐心解答，无法解答的做好登记后续反馈D.强行进入居民家中开展信息采集E.采集过程中严格保护居民个人隐私信息，不得随意泄露5.以下属于我市安全生产重点排查整治的网格风险隐患点是（），网格员需建立隐患台账跟踪处置闭环。A.老旧小区消防通道堵塞B.群租房违规隔断住人C.餐饮店燃气报警器未安装D.居民楼楼道堆垛易燃杂物E.沿街商铺灭火器过期失效6.《南京市社区治理促进条例》规定，居民可通过（）渠道参与社区公共事务协商，打造共建共治共享的治理格局。A.社区居民会议B.居民代表会议C.业主委员会协商议事会D.网格民情恳谈会E.社区社会组织议事平台7.我市社区时间银行志愿服务目前已覆盖的服务场景包括（），有效提升互助养老服务覆盖范围。A.助餐助洁B.陪同就医C.上门探访D.代办政务服务事项E.家政服务付费佣金兑换8.网格员应对突发公共卫生事件时，应当落实的工作职责包括（），筑牢基层防控第一道防线。A.重点人员信息排查登记B.防控政策宣传告知C.特殊群体生活服务保障对接D.涉疫信息及时上报E.替代医护人员开展上门诊疗服务9.以下属于网格员履职过程中明令禁止的行为是（），违反相关规定将按网格员管理办法严肃处置。A.利用工作便利吃拿卡要辖区经营主体B.泄露居民个人隐私信息C.瞒报迟报网格重大安全隐患信息D.推诿居民合理诉求E.协助困难群众对接帮扶资源10.我市老旧小区改造工作中，网格员可以发挥的作用包括（），充分征求居民改造意见提升改造满意度。A.全面摸排居民改造诉求B.协调化解改造过程中的邻里矛盾C.跟踪监督改造项目施工质量D.代替居民签署改造同意书E.宣传老旧小区改造惠民政策11.网格员协助开展社区矫正对象帮扶工作时，应当配合司法行政部门落实的职责包括（）。A.日常动态走访跟踪B.帮扶政策对接推送C.思想教育引导D.代替司法部门开展行政处罚E.协助解决就业生活困难12.我市社区便民服务站可向居民免费提供的政务代办服务事项包括（），实现居民办事“小事不出社区”。A.居住证办理代交材料B.社保资格认证C.高龄津贴申请登记D.户籍迁移审批E.残疾证办理申请13.网格舆情信息上报需遵循“三同步”原则，三同步指的是（），避免引发不必要的舆情扩散。A.依法处置B.舆论引导C.社会面管控同步推进D.信息公开同步E.跨区域传播同步14.社会工作者开展个案帮扶服务时，针对低保家庭大学生助学帮扶需求，可对接的政策资源包括（）。A.教育部门生源地助学贷款政策B.民政部门低保家庭教育救助政策C.工会金秋助学政策D.社区公益慈善基金帮扶E.直接为学生提供大学四年全额学费减免15.我市推动社区治理减负增效的具体举措包括（），让网格员将更多精力投入到服务居民中。A.严格落实网格事项准入机制B.清理不必要的台账报表C.杜绝各类形式主义考核任务D.统筹各类政务平台数据共享避免重复采集信息E.层层加码非必要打卡留痕要求三、判断题（共10题，每题1分，总计10分。请在题干后标注正确或错误）1.专职网格员可根据工作需要，自行代替居民签署各类政务服务申请材料。（）2.我市精网微格工程要求全市所有基础网格配备“1名专职网格员+N名微网格联络员+N名志愿网格员”的队伍配置模式。（）3.网格员排查发现辖区内疑似精神障碍患者有肇事肇祸苗头时，第一时间上报公安和卫健部门做好应急处置。（）4.居民小区公共收益应当全部归属物业公司所有，网格员不需要参与监督公示。（）5.我市规定专职网格员薪酬待遇不低于上年度南京市城镇非私营单位在岗职工平均工资的90%，按规定为网格员缴纳“五险一金”。（）6.网格员开展防邪宣传工作时，需要引导居民主动远离各类邪教组织违法活动，发现涉邪线索第一时间上报属地派出所。（）7.居民发生劳资纠纷时，网格员可以替代劳动仲裁部门出具具备法律效力的仲裁判定结果。（）8.我市社区全面推行“全岗通”工作机制，所有社区工作人员和网格员都可承接各类社区公共服务事项办理。（）9.网格员发现流浪乞讨人员在辖区内逗留时，应当直接驱离辖区，不需要对接民政救助站提供帮扶。（）10.网格事件处置全流程严格落实“首接负责制”，接到居民诉求的网格员作为第一责任人跟踪事件全流程处置直至办结反馈。（）四、案例分析题（共2题，每题10分，总计20分）1.你是南京市某老旧小区的专职网格员，网格内共620户居民，其中60岁以上老年人口占比48%，近期你在日常排查中收到多起居民诉求：一是小区3栋单元楼计划加装电梯，1楼2户居民明确表示反对，多次到社区投诉反对加装；二是小区电动车保有量超300辆，现有充电桩仅20个，居民飞线充电问题反复反弹，消防安全隐患突出；三是小区独居老人占比超22%，不少老人反映买菜、配药不方便，希望社区能够增加便民服务点。请结合南京本地基层治理相关政策要求，说明你作为网格员应当采取哪些处置举措逐一化解上述诉求。2.你入户走访时发现网格内居民张某一家三口，张某本人肢体二级残，无劳动能力，妻子前年因病去世，孩子正在读初中，全家仅靠张某每月1200元的残疾人护理补贴和农村居民养老金维持生计，近期张某又确诊糖尿病需要长期服药，家庭生活陷入困难。请结合南京市民政社会救助相关政策，说明你应当为该家庭对接落实哪些帮扶保障政策。五、实务操作题（共1题，总计10分）2026年南京市启动年度网格基础信息全量更新摸排专项行动，你作为某街道某社区第7网格的专职网格员，需要在15个工作日内完成网格内12个居民小区、共计486户居民的基础人口信息、出租房屋信息、特殊群体信息、经营主体信息全量采集更新工作，请你简述该项工作的具体实施要点，确保采集过程合规、数据准确、群众满意度高。参考答案及解析一、单项选择题1.答案：A。解析：2025年南京市委十五届七次全会明确将深化精网微格工程升级版作为基层治理核心抓手，目前全市已划分基础网格1.27万个、微网格4.9万个，实现治理空间全域覆盖。2.答案：B。解析：2024年修订的《南京市社区治理促进条例》明确网格员配置标准，城市社区每300户左右配备1名专职网格员，兼顾服务效能和工作负荷平衡。3.答案：C。解析：江苏省统一基层网格治理平台“苏格通”是南京市网格员日常事件上报、数据更新的唯一官方操作端口，所有处置数据同步归集至江苏省基层治理数据库。4.答案：D。解析：《南京市时间银行服务条例》明确服务时长积分可在南京市域范围内跨场景兑换养老服务，逐步向长三角区域互通拓展。5.答案：C。解析：南京市民政局2026年1月发布的社会救助标准调整通知，全市城乡低保统一调整为每人每月1380元，实现城乡救助标准一体化。6.答案：C。解析：南京市《专职网格员特殊群体走访规范》要求，独居老人巡查频次不低于每半个月1次，失能失智独居老人每周至少1次上门探访。7.答案：A。解析：社会工作通用服务流程为接案、预估、计划、介入、评估、结案，符合社工专业服务伦理要求。8.答案：B。解析：废弃水银温度计、过期药品属于有毒有害类生活垃圾，需投放至对应有害垃圾收集容器统一规范处置。9.答案：B。解析：《人民调解法》明确人民调解工作首要原则是自愿平等，不得强制当事人接受调解方案。10.答案：B。解析：微网格联络员属于群众自治力量，核心职责是协助网格员开展隐患上报、信息采集、政策宣传、矛盾摸排等基础工作，不具备行政职能。11.答案：B。解析：燃气泄漏第一处置流程为开窗通风、关闭气源，转移到安全区域报修，严禁当场拨打明火、电器开关、手机等可能产生火花的设备，避免爆燃风险。12.答案：C。解析：南京市人社部门要求网格员对登记失业人员每月至少走访1次，动态对接岗位推送、技能培训等就业服务。13.答案：D。解析：行政审批事项属于行政机关法定职责，不属于网格员履职范围，不得摊派给网格队伍。14.答案：B。解析：南京市一刻钟便民生活圈建设目标为居民步行15分钟范围内满足各类日常服务需求，2026年计划实现主城区全覆盖。15.答案：B。解析：社工专业伦理中尊重与保护原则要求不得泄露服务对象隐私、不得侵害服务对象合法权益。16.答案：A。解析：“三社联动”机制核心是社区、社会组织、社会工作者三类主体协同参与基层治理。17.答案：C。解析：居民个人银行账户信息属于隐私敏感信息，不属于网格基础信息采集范畴，网格员无权采集。18.答案：A。解析：南京市物业应急管理办法明确小区物业突发撤场时，社区第一时间启动应急代管机制，临时对接第三方机构承接物业服务，保障居民正常生活秩序。19.答案：A。解析：我国《民法典》规定不满8周岁的自然人为无民事行为能力人，相关民事行为由监护人代为行使。20.答案：A。解析：新时代文明实践站五大核心服务职能为理论宣讲、教育服务、文化服务、科普服务、健身体育服务。21.答案：A。解析：网格事件处置严格遵循逐级上报、分级处置、限时反馈、评价销号的闭环流程，实现所有事件件件有回音。22.答案：D。解析：“宁邻”系列服务品牌均为南京市官方打造的公益类基层服务项目，不含商业代购类服务。23.答案：A。解析：发现无人监护的困境未成年人，第一时间上报公安和民政部门落实临时监护措施，保障未成年人生命安全。24.答案：A。解析：刷单返利、虚假理财、冒充公检法均为当前高发电信网络诈骗典型类型。25.答案：B。解析：南京市专职网格员考核办法明确群众满意度权重不低于30%，突出服务对象评价的核心地位。26.答案：A。解析：居民委员会法定性质为基层群众性自治组织，不属于行政机关序列。27.答案：A。解析：电动车消防通道隐患、飞线充电隐患由消防救援机构和属地派出所依法依规处置。28.答案：A。解析：南京市困难老年人居家适老化改造政策明确低保、低保边缘家庭高龄老人改造费用由财政资金全额补贴，不需要居民承担费用。29.答案：A。解析：邻里纠纷属于民生服务类事件，优先在网格层面通过人民调解化解，减少事件流转层级提升处置效率。30.答案：C。解析：2026年南京市民政局工作目标明确，城市社区养老助餐点覆盖率实现100%，农村社区覆盖率达到85%。二、多项选择题1.答案：ABCDE。解析：南京市“十四五”城乡社区服务体系建设规划明确五大提升工程为宁邻家园建设工程、特殊群体关爱工程、便民服务扩面工程、社区文化赋能工程、基层治理增效工程。2.答案：ABCDE。解析：南京市专职网格员履职清单五大类27项内容，涵盖信息采集、诉求上报、隐患排查、政策宣传、矛盾协调等事项。3.答案：ABCDE。解析：网格重点特殊群体包括独居老人、困境儿童、重度残疾人、低保边缘家庭、重病重残人员等八类群体，建立动态帮扶台账。4.答案：ABCE。解析：入户信息采集需规范出示证件、选择合理时段、保护居民隐私、及时反馈诉求，严禁强行入户侵害居民合法权益。5.答案：ABCDE。解析：五类场景均属于基层网格重点排查的安全生产风险隐患点，需建立台账跟踪闭环处置。6.答案：ABCDE。解析：南京社区搭建多元协商议事平台，支持居民通过各类议事渠道参与公共事务决策。7.答案：ABCD。解析：时间银行服务为互助公益性质，不属于付费家政服务佣金兑换场景。8.答案：ABCD。解析：网格员无医护专业资质，不得替代医护人员开展诊疗类服务。9.答案：ABCD。解析：网格员严禁吃拿卡要、泄露隐私、瞒报隐患、推诿诉求，违反规定按管理办法严肃处置。10.答案：ABCE。解析：网格员不得代替居民签署改造同意书，所有居民意见需由本人或其授权委托人签署确认。11.答案：ABCE。解析：网格员不具备行政执法权限，不得代替司法部门开展行政处罚。12.答案：ABCE。解析：户籍迁移审批属于公安部门专属行政职权，社区便民服务站无审批权限。13.答案：ABC。解析：涉稳涉舆情处置严格落实依法处置、舆论引导、社会面管控三同步原则，防止舆情发酵扩散。14.答案：ABCD。解析：网格员可协助对接各类助学帮扶政策，无权直接为学生提供全额学费减免福利。15.答案：ABCD。解析：我市社区减负增效举措严禁层层加码非必要打卡留痕要求，减少网格员不必要的事务负担。三、判断题1.错误。网格员不得代居民签署各类申请材料，所有材料签署需由居民本人或其授权委托人员完成。2.正确。南京市精网微格工程标准网格队伍配置模式为“1+N+N”，即1名专职网格员配多名微网格联络员、多名志愿网格员。3.正确。发现疑似肇事肇祸精神障碍患者第一时间上报公安和卫健部门，落实应急管控措施防范风险。4.错误。居民小区公共收益归属全体业主所有，网格员需协助社区定期公示小区公共收益使用情况，接受居民监督。5.正确。南京市专职网格员薪酬保障办法明确，网格员薪酬不低于上年度南京市城镇非私营单位在岗职工平均工资的90%，足额缴纳五险一金。6.正确。网格员需常态化开展反邪教宣传，发现涉邪线索第一时间上报属地公安机关处置。7.错误。网格员不具备劳动仲裁法定资质，无权出具具备法律效力的仲裁判定结果。8.正确。我市所有社区推行“全岗通”工作机制，所有工作人员和网格员经培训合格后可承接各类社区公共服务事项办理，实现居民办事“一窗受理、全岗通办”。9.错误。发现流浪乞讨人员应当对接民政救助站提供帮扶服务，不得随意驱离。10.正确。网格事件严格落实首接负责制，首个接到居民诉求的网格员为第一责任人，全程跟踪事件处置直至向居民反馈办结结果。四、案例分析题1.答题要点：针对加装电梯纠纷，第一组织低楼层居民开展上门走访，了解居民反对加装电梯的核心诉求是采光遮挡、噪音影响、产权补偿不到位等，对接加装电梯施工方出具降噪减振优化方案，协调电梯建设方按照南京市既有住宅加装电梯指导政策给予低楼层居民适当经济补偿，邀请社区住建条线工作人员、居民代表召开协商议事会，达成各方都认可的加装方案