2026年网约车人证考试真题汇编及答案

2026年网约车人证考试真题汇编及答案一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分。每题只有1个正确答案，多选、错选、不选均不得分）1.根据2024年修订的《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，申请从事网约车经营的平台公司，应当向经营区域所在地的_____提出经营许可申请。A.县级交通运输主管部门B.市级交通运输主管部门C.省级交通运输主管部门D.县级以上市场监督管理部门【答案】A【解析】2024版《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第七条明确，网约车平台公司经营许可实行属地化管理，申请主体应当向经营区域所在地县级交通运输主管部门提交申请；跨2个及以上县级行政区域经营的，可向共同的上一级交通运输主管部门提交申请。2.网约车驾驶员从业资格注册有效期为_____年，注册有效期届满需继续从事网约车运营服务的，应当在有效期届满前90日内向所在地交通运输主管部门申请延续注册。A.1B.3C.5D.长期有效【答案】B【解析】《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第十六条明确，出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为3年，延续注册需完成规定学时的继续教育且无重大服务质量投诉、交通违法记满12分记录。3.网约车平台公司应当对平台内生成的订单日志、行驶轨迹日志、交易日志、用户身份信息等核心数据进行备份，数据保存期限不得少于_____年，法律法规另有规定的从其规定。A.1B.2C.3D.5【答案】C【解析】2024版《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第二十七条明确，网约车平台运营数据保存期限不少于3年，涉及用户个人信息的数据需符合《个人信息保护法》相关保密要求，不得向第三方泄露。4.发生网约车运营安全责任事故且驾驶员一方负有责任的，应当履行先行赔付义务的主体是_____。A.网约车驾驶员B.车辆所有人C.网约车平台公司D.承保机动车交通事故责任强制保险的保险公司【答案】C【解析】2024版《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第三十八条明确，网约车平台公司承担承运人责任，发生安全责任事故的应当先行赔付，赔付后可依法向负有责任的驾驶员、车辆所有人等主体追偿。5.网约车驾驶员申请从业资格证的，应当满足取得相应准驾车型机动车驾驶证且具有_____年以上驾驶经历的条件。A.1B.2C.3D.5【答案】C【解析】《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第十条明确，申请网约车驾驶员从业资格的，需取得准驾车型机动车驾驶证且驾龄满3年，无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪、吸毒、暴力犯罪、饮酒后驾驶记录，最近连续3个记分周期无记满12分记录。6.网约车运营过程中遇乘客携带1名身高1.2米以下的儿童乘车，乘客仅支付1人乘车费用的，驾驶员正确的做法是_____。A.要求乘客额外支付儿童乘车费用B.拒载，要求乘客呼叫符合儿童乘车要求的车型C.提醒乘客为儿童配备安全座椅，按订单约定金额收费D.要求儿童坐在副驾驶位置便于照看【答案】C【解析】网约车运营服务规范明确，身高1.2米以下儿童乘车不属于超员范畴，不得额外加收费用，驾驶员有义务提醒乘客为低龄儿童配备安全座椅，不得要求儿童乘坐副驾驶位置。7.驾驶网约车在城市普通道路行驶，遇前方人行横道有行人正在通行的，应当_____。A.减速缓慢通过B.鸣喇叭提醒行人让行后通过C.停车礼让行人优先通行D.绕行通过【答案】C【解析】《道路交通安全法》第四十七条明确，机动车行经人行横道时，应当减速行驶；遇行人正在通过人行横道，应当停车让行，违反规定的将被处以200元罚款、记3分的处罚。8.网约车驾驶员运营过程中遇乘客要求前往偏远地区或者夜间去郊区、县域等陌生区域的，正确的做法是_____。A.直接拒载B.要求乘客先行支付全程车费后再出发C.确认目的地信息，主动向平台报备行程信息，必要时可要求乘客出示身份信息D.要求乘客更换其他交通工具【答案】C【解析】网约车运营服务规范明确，驾驶员不得无故拒载乘客前往合法目的地，前往偏远、陌生区域的应当主动向平台报备行程，确认乘客身份信息，保障自身及乘客人身财产安全。9.网约车驾驶员未取得从业资格证从事运营服务的，由交通运输主管部门责令改正，并处_____的罚款。A.200元以上2000元以下B.1000元以上3000元以下C.3000元以上10000元以下D.10000元以上30000元以下【答案】A【解析】《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第四十一条明确，未取得从业资格证驾驶出租汽车从事运营活动的，处200元以上2000元以下罚款，构成犯罪的依法追究刑事责任。10.乘客对网约车服务提出不满意评价的，驾驶员正确的做法是_____。A.打电话质问乘客差评原因，要求乘客修改评价B.对乘客进行言语威胁、骚扰C.反思服务不足，后续提升服务质量D.拒绝为该乘客后续提供服务【答案】C【解析】网约车运营服务规范明确，驾驶员不得对差评、投诉的乘客实施报复行为，应当主动改进服务不足，提升服务水平。11.网约车驾驶员连续驾驶时间不得超过_____小时，每次停车休息时间不得少于20分钟。A.2B.4C.6D.8【答案】B【解析】《道路交通安全法实施条例》第六十二条明确，连续驾驶机动车超过4小时未停车休息或者停车休息时间少于20分钟的，属于疲劳驾驶，将被处以200元罚款、记3分的处罚。12.网约车运营过程中遇乘客醉酒且无同行人陪同的，驾驶员正确的做法是_____。A.直接拒载B.确认乘客目的地信息，联系平台报备，必要时联系乘客家属确认行程C.要求乘客酒醒后再乘车D.就近找派出所移交乘客【答案】B【解析】无同行人陪同的醉酒乘客，驾驶员不得无故拒载，应当确认其目的地信息，主动向平台报备行程，无法确认目的地或乘客出现暴力倾向的，可联系公安机关处置。13.网约车平台公司应当公示抽成比例，抽成比例上限不得超过订单金额的_____。A.20%B.25%C.30%D.35%【答案】C【解析】2024版《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第三十一条明确，网约车平台公司抽成比例不得超过订单金额的30%，应当向驾驶员和乘客公示每单的抽成明细。14.网约车车辆报废标准为行驶里程达到_____万公里时强制报废。A.60B.80C.100D.120【答案】A【解析】《机动车强制报废标准规定》明确，小微型营运载客汽车行驶里程达到60万公里时强制报废，网约车属于营运载客汽车范畴，适用该标准。15.驾驶网约车在高速公路行驶，遇能见度小于100米的雾天，车速不得超过每小时_____公里，与同车道前车保持_____米以上距离。A.40，50B.60，100C.40，100D.60，50【答案】A【解析】《道路交通安全法实施条例》第八十一条明确，机动车在高速公路行驶，遇能见度小于100米的雾、雨、雪天气时，应当开启雾灯、近光灯、示廓灯、前后位灯和危险报警闪光灯，车速不得超过40公里/小时，与同车道前车保持50米以上距离。二、多项选择题（共15题，每题2分，共30分。每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选、不选均不得分）1.下列属于网约车驾驶员申请从业资格证应当满足的条件的有_____。A.无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录B.无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录C.最近连续3个记分周期内没有记满12分记录D.无暴力犯罪记录E.年满18周岁不超过65周岁【答案】ABCD【解析】《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第十条明确，申请网约车驾驶员从业资格的年龄要求为不超过60周岁，故E选项错误，其余选项均为法定申请条件。2.网约车驾驶员在运营过程中不得实施的行为有_____。A.途中甩客或者故意绕道行驶B.未经乘客同意搭载其他乘客C.不按照规定出具相应车费票据D.对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复E.主动提醒乘客系好安全带【答案】ABCD【解析】E选项属于驾驶员应当履行的服务义务，不属于禁止性行为，其余选项均为《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》明确禁止的运营行为。3.网约车平台公司应当保障驾驶员的合法权益，下列说法正确的有_____。A.与驾驶员签订劳动合同或者协议的，应当明确双方的权利和义务B.向驾驶员明确服务项目、服务质量、劳动报酬等规则，不得收取高额押金C.为驾驶员缴纳社会保险，购买运营相关保险D.不得通过压低计价标准、提高抽成比例等方式损害驾驶员合法权益E.可以根据乘客差评随意扣除驾驶员劳动报酬【答案】ABCD【解析】2024版《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第三十条明确，网约车平台公司应当建立合理的驾驶员权益保障机制，不得随意扣除驾驶员劳动报酬，故E选项错误。4.驾驶网约车遇暴雨天气行驶，正确的做法有_____。A.避免行驶到积水较深的路段，防止车辆熄火B.遇积水路段缓慢通行，不得加速通过溅起积水影响周边行人和车辆C.暴雨导致能见度低于50米时，开启雾灯、近光灯、示廓灯、危险报警闪光灯，车速不超过30公里/小时D.车辆在积水路段熄火的，立即打火尝试启动车辆E.遇乘客要求涉水通行的，直接拒绝乘客要求【答案】ABC【解析】车辆涉水熄火后不得再次打火，否则会导致发动机损坏，故D选项错误；遇乘客要求涉水通行的，应当向乘客说明涉水风险，征得乘客同意后绕行，不得直接拒载，故E选项错误。5.网约车运营过程中遇乘客携带物品乘车，下列说法正确的有_____。A.乘客携带易碎、易污物品的，应当提醒乘客做好防护，避免损坏、污损车辆B.乘客携带易燃易爆、有毒有害等违禁物品的，驾驶员有权拒载C.乘客携带行李超出车辆后备箱承载能力的，驾驶员可以拒绝提供服务D.乘客携带宠物乘车的，一律不得拒载E.乘客携带物品丢失在车内的，驾驶员应当及时归还乘客或者上交平台、有关部门【答案】ABCE【解析】乘客携带宠物乘车的，应当确认宠物已装入笼具、不属于烈性犬等危险动物，且无同乘人反对的方可承载，故D选项错误。6.网约车发生交通事故后，驾驶员应当采取的正确处置措施有_____。A.立即停车，开启危险报警闪光灯，在车后放置三角警示标志B.有人员伤亡的，立即拨打120急救电话和122报警电话C.拍摄事故现场照片，固定证据后将车辆移至不妨碍交通的地点D.联系平台报备事故情况E.与对方驾驶员私了，无需通知保险公司【答案】ABCD【解析】发生交通事故后应当及时通知保险公司定损，不得私下处理后向保险公司索赔，避免产生理赔纠纷，故E选项错误。7.下列属于网约车驾驶员运营时应当随身携带的证件的有_____。A.机动车驾驶证B.机动车行驶证C.网约车运输证D.网约车驾驶员从业资格证E.居民身份证【答案】ABCD【解析】驾驶员运营时应当携带与运营相关的四类证件，无需随身携带身份证，故E选项错误。一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分。每题只有1个正确答案，多选、错选、不选均不得分）1.根据某市2025年修订的《网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》，申请从事网约车运营的燃油车辆轴距应当达到_____毫米以上，新能源车辆纯电续航里程应当达到_____公里以上。A.2650，400B.2700，400C.2650，500D.2700，500【答案】B【解析】多数新一线城市对网约车车辆的技术要求为燃油车轴距≥2700mm、排量≥1.5T或1.8L，新能源车辆纯电续航≥400km，鼓励使用换电、氢能等清洁能源车辆。2.某市规定，网约车运营区域为全市行政区域范围内，网约车起讫点均不在许可经营区域的，由交通运输主管部门责令改正，并处_____的罚款。A.100元以上200元以下B.200元以上2000元以下C.1000元以上3000元以下D.3000元以上10000元以下【答案】B【解析】多数城市实施细则明确，网约车超出许可经营区域运营且起讫点均不在许可区域的，按非法运营论处，处200元以上2000元以下罚款，情节严重的吊销从业资格证。3.某市要求网约车驾驶员应当掌握本市主要交通枢纽、景点、商圈、医院、党政机关等地点的位置，下列属于该市4A级及以上旅游景区的是_____。A.城市中心公园B.西山风景名胜区C.市民文化广场D.奥体中心【答案】B【解析】西山风景名胜区为该市核心4A级景区，其余选项均不属于旅游景区范畴。4.网约车在该市机场运营时，应当在_____停靠接单，不得在航站楼出发层、到达层禁停区域揽客。A.机场指定网约车专用候客区B.机场社会停车场C.机场周边市政道路D.机场大巴停靠点【答案】A【解析】多数城市交通枢纽均设置有网约车专用候客区，驾驶员应当在指定区域排队接单，不得在禁停区域揽客、违停。5.该市网约车计价规则中，低速等待费的计算标准为车速低于12公里/小时时，每_____分钟加收1元，不足部分按比例折算。A.2B.3C.4D.5【答案】C【解析】多数城市网约车低速等待费计算标准为车速低于12km/h时每4分钟加收1元，高峰期（早7:00-9:00、晚17:00-19:00）每3分钟加收1元。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选、不选均不得分）1.下列属于该市禁止网约车停靠揽客的区域的有_____。A.火车站出发层禁停路段B.地铁站出入口50米范围内C.三甲医院门诊楼门口禁停区域D.商圈周边网约车落客点E.党政机关办公区门口专用通道【答案】ABCE【解析】商圈周边设置的网约车落客点允许车辆临时停靠上下客，其余区域均为禁停揽客区域。2.该市要求网约车驾驶员运营时应当遵守的服务规范有_____。A.着装整洁，不得穿背心、拖鞋运营B.主动问候乘客，提醒乘客系好安全带C.运营过程中不得吸烟、吃零食、接打手持电话D.主动帮助乘客搬运行李E.按照乘客要求调整车内温度、音响音量【答案】ABCDE【解析】以上选项均为该市网约车运营服务规范明确要求的服务内容。3.下列属于该市网约车平台公司应当公示的内容的有_____。A.计价规则、抽成比例B.驾驶员从业资格信息C.投诉举报渠道D.优惠活动规则E.用户个人信息收集使用规则【答案】ABCDE【解析】该市实施细则明确，网约车平台公司应当公示所有与乘客、驾驶员权益相关的规则信息，保障公众知情权。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确选√，错误选×，错选、不选均不得分）1.网约车驾驶员可以将自己的从业资格证转借他人使用，只要实际驾驶人具备相应驾驶资质即可。（×）【解析】从业资格证仅限本人使用，转借他人使用的将被处以200元以上2000元以下罚款，情节严重的吊销从业资格证。2.网约车车辆可以接入多个网约车平台从事运营服务，只要车辆具备合法运营资质即可。（√）【解析】2024版暂行办法明确，具备合法资质的网约车车辆可以接入多个合规平台运营，无需重复办理车辆运营许可。3.乘客遗忘在车内的物品，驾驶员可以自行留存使用，无需归还。（×）【解析】驾驶员捡到乘客遗失物品应当及时归还乘客或者上交平台、公安机关，侵占他人遗失物品的将依法承担法律责任。4.网约车驾驶员可以在车内张贴商业广告，