2026年电梯困人救援流程实操理论专题试卷及答案

2026年电梯困人救援流程实操理论专题试卷及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.电梯困人救援时，救援人员到达现场后首先应做的是（）。A.用三角钥匙直接打开层门B.切断电梯主电源C.确认轿厢位置及被困人员情况D.盘车移动轿厢至平层位置答案C解析到达现场后必须先确认轿厢位置、故障状态和被困人员情况，再决定后续救援方式，禁止盲目操作。2.手动盘车移动轿厢前，必须首先（）。A.断开电梯动力电源B.拆除限速器钢丝绳C.抬起安全钳D.打开抱闸答案A解析盘车前必须断开主电源，防止盘车过程中电梯突然启动，造成机械伤害或人员伤亡。3.电梯困人救援时，断开主电源后应悬挂的标识是（）。A."注意安全"B."禁止合闸，有人工作"C."高压危险"D."禁止烟火"答案B解析断开主电源后，应在电源开关处悬挂"禁止合闸，有人工作"警示牌，防止他人误送电。4.使用松闸扳手松开抱闸时，应（）。A.缓慢、均匀用力，并随时准备合闸B.瞬间猛力松开C.完全拆下抱闸弹簧D.两人同时松开两侧抱闸答案A解析松闸时须缓慢均匀用力，观察轿厢是否移动，若移动过快或异常应立即合闸制动，避免轿厢失控溜车。5.手动盘车时，盘车方向应根据（）确定。A.操作者习惯B.电梯铭牌标注C.对重与轿厢的轻重关系及目标平层位置D.轿厢内乘客要求答案C解析盘车方向取决于轿厢与对重的重量对比以及轿厢当前位置与目标层站的距离，盘车前必须判断清楚，防止盘错方向。6.盘车移动轿厢时，轿厢应以（）速度移动。A.快速B.匀速缓慢C.忽快忽慢D.间歇冲击答案B解析盘车时必须匀速缓慢移动，使轿厢平稳到达平层区域，严禁快速或冲击性操作，以免产生危险。7.电梯困人救援时，打开层门前必须确认（）。A.轿厢地坎与层门地坎平齐B.电梯电源已恢复C.对重已落地D.安全钳已动作答案A解析只有确认轿厢停在平层区且与层门地坎基本平齐时，才能打开层门放人，否则轿厢地面与层门地面存在落差，乘客可能跌落。8.当轿厢停在两层楼之间且距平层超过（）时，应采用盘车方式移动轿厢，严禁直接打开层门放人。A.0.5米B.0.8米C.1.0米D.1.5米答案A解析当轿厢地坎与层门地坎高差超过0.5米时，乘客无法安全迈出轿厢，必须通过盘车等方式将轿厢移至平层区，并设置防护栏。9.在轿厢内救援被困乘客时，下列做法错误的是（）。A.保持与轿厢内乘客沟通，安抚情绪B.告知乘客不要扒门、不要倚靠轿门C.立即切断轿厢内照明以节省电源D.告知乘客救援正在进行，请耐心等待答案C解析救援过程中应保持轿厢内照明，并使用五方对讲或手机与乘客保持联络，切不可切断照明，以免引起乘客恐慌。10.电梯困人救援时，救援操作人员应至少（）人，且应持有相应的特种设备作业人员证。A.1B.2C.3D.4答案B解析电梯困人救援属特种设备作业，必须由2人及以上持证人员配合进行，一人操作、一人监护。11.松开抱闸后轿厢不动，可能的原因是（）。A.安全钳动作B.抱闸完全释放C.钢丝绳打滑D.平层准确度太高答案A解析安全钳动作后会将轿厢卡在导轨上，此时即使松开抱闸轿厢也不会移动，必须查明并排除安全钳动作原因。12.电梯困人救援完成后，下列说法正确的是（）。A.立即撤离现场，无需再做检查B.恢复电源、检查电梯各项功能正常后方可投入使用C.只要轿厢门能开关，电梯即可恢复正常运行D.更换抱闸闸瓦后可直接运行答案B解析救援完成后必须恢复电源，检查电梯运行、开关门、平层、安全装置等各功能正常，并做好记录后方可恢复使用。13.在机房盘车救援时，轿厢是否已到平层区，应通过（）确认。A.机房内曳引机运转声音B.对讲机与外呼人员核对平层标记C.感觉盘车阻力大小D.估算圈数后直接确定答案B解析机房人员无法直接观察轿厢位置，必须与层站处人员通过对讲机核对平层标记，统一指挥、确认到位后方可开层门。14.盘车时，应有人在（）监视轿厢位置。A.轿厢内B.顶层C.平层标记处D.底坑答案C解析应安排专人在层门处观察轿厢位臵和平层标记，并及时用对讲机向机房盘车人员反馈信息。15.电梯困人救援时，若轿厢安全窗是唯一救援通道，下列操作错误的是（）。A.先切断电梯电源B.打开安全窗前先确认轿厢内人员已离开安全窗下方C.协助乘客依次从安全窗爬出D.让乘客自行跳下，可节省救援时间答案D解析从安全窗救援时，必须有救援人员引导和保护，乘客不能自行跳下。轿厢顶距井道顶部及设备较近，擅自跳下容易碰撞受伤。16.当电梯停电困人时，轿厢应急照明应能保持至少（）。A.0.5小时B.1小时C.1.5小时D.2小时答案B解析电梯应急照明和紧急报警装置在停电后应能至少维持1小时，以便被困人员与外界联系并保持基本照明。17.电梯困人救援时，三角钥匙的使用规定是（）。A.任何人都可以保管和使用B.由持证维修人员保管和操作C.乘客可自行使用D.保安可长期持有并操作答案B解析三角钥匙是电梯专用钥匙，必须由持证电梯作业人员保管和使用，严禁交给无关人员。18.被困轿厢内时，轿厢突然下坠，乘客正确的做法是（）。A.背部和头部紧贴轿厢内壁，双腿弯曲，脚跟提起B.用力跳跃以减轻冲击C.扒开轿门逃生D.蹲在轿厢角落抱头答案A解析若轿厢失控下坠，乘客应背部紧贴轿厢壁，弯曲膝盖、踮起脚跟，利用腿部缓冲吸收冲击力，保护脊柱和头部。19.电梯制动器（抱闸）的作用是（）。A.控制电梯运行方向B.电梯静止时保持轿厢不动，运行时释放C.调节电梯运行速度D.切断电梯电源答案B解析制动器在电梯停止时抱闸制动，使轿厢保持静止，电梯运行时松闸。盘车救援就是人为打开抱闸并配合盘车移动轿厢。20.特种设备安全法规定，电梯困人后，电梯维护保养单位接到通知后应在（）内抵达现场实施救援。A.15分钟B.30分钟C.60分钟D.90分钟答案B解析《特种设备安全法》及各地电梯安全监督管理办法普遍规定，维保单位应保证应急救援电话畅通，接到困人故障报告后30分钟内抵达现场实施救援。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.电梯困人救援前，需要了解的情况包括（）。A.轿厢内被困人数B.电梯停靠楼层C.电梯故障现象及报警情况D.被困人员是否有老弱病残孕等特殊人群答案ABCD解析救援前应尽可能了解以上信息，以便制定安全合理的救援方案，并做好针对性准备。2.电梯困人后到现场救援，机房内救援设备及工器具应包括（）。A.松闸扳手B.盘车手轮C.对讲机D.手电筒答案ABCD3.电梯盘车救援时，机房操作人员应当（）。A.与层站人员保持通信联络B.确认轿厢到位后方可停止盘车C.随时注意曳引机运转情况D.操作完毕后将盘车手轮放回原处答案ABCD解析盘车救援必须全过程保持通讯畅通，统一指挥，操作结束后及时恢复设备原状，确保后续安全。4.当轿厢停在非平层区时，打开层门后必须采取的安全措施有（）。A.在层门口设置安全护栏B.安排专人看守层门口C.让乘客自行跳出轿厢D.提醒乘客注意脚下落差答案ABD解析轿厢不在平层区时严禁乘客自行跳出。应设置防护栏并专人看守，以防乘客跌落井道。若条件具备，应优先将轿厢移至平层区后放人。5.电梯困人救援时，下列人员中应当参与或配合的有（）。A.电梯维保单位持证作业人员B.电梯安全管理人员C.物业或安保人员D.消防部门（必要时）答案ABCD6.关于电梯紧急报警装置，下列说法正确的有（）。A.应保持完好有效B.应能接通值班室或维保单位C.停电时应能正常工作D.只能由乘客手动报警答案ABC解析紧急报警装置应保证可靠有效，停电时仍能工作，且与值班室或维保单位保持畅通。7.电梯困人救援完成后，维保单位应做的工作包括（）。A.排查故障原因B.恢复正常运行C.填写困人救援记录D.向监管部门报告故障原因答案ABC解析救援完成后应查明故障原因并消除隐患，恢复正常运行，如实填写记录即可。是否向监管部门报告应按当地规定执行。8.下列关于手动松闸操作的注意事项，正确的有（）。A.先断开电源再松闸B.松闸时应缓慢操作C.轿厢移动过大时应立即合闸D.松闸后手可离开操作手柄答案ABC解析松闸后操作人员手不得离开手柄，必须随时做好合闸制动准备，以防轿厢失控溜车。9.可能造成电梯困人的原因有（）。A.停电B.门锁回路故障C.安全钳意外动作D.曳引力不足答案ABCD10.下列关于电梯安全钳（限速器—安全钳联动装置）说法正确的有（）。A.当电梯超速时，安全钳动作将轿厢制停B.安全钳动作后，电梯需要经维保人员复位后方可运行C.安全钳动作后，可能造成轿厢倾斜或卡死D.安全钳动作属正常电梯运行状态答案ABC解析安全钳是电梯重要的安全保护装置，动作后属故障状态，必须查明原因、复位并确认各部件完好后方可恢复运行。三、判断题（每题1分，共10分）1.电梯困人属于电梯安全事故，必须立即通知消防部门破拆救人。答案错误解析电梯困人通常属于设备故障，应由持证维保人员实施救援，只有火灾、地震等特殊或紧急情况才需要消防部门介入。2.电梯困人救援时，可以短接门锁回路后直接开动电梯。答案错误解析严禁短接门锁回路运行电梯，门锁回路是重要的安全保护。短接门锁将导致电梯开门运行或门区保护失效，极易发生坠落、剪切事故。3.盘车救援时，操作人员可以佩戴手套进行盘车操作。答案正确解析佩戴防滑手套有利于握紧盘车手轮，但应注意避免手套被卷入旋转部件。4.电梯困人后，轿厢内乘客可以扒开轿门等待救援。答案错误解析被困乘客严禁扒门。轿门外可能是井道壁或存在落差，贸然爬出极易坠落井道。5.电梯困人救援时，若轿厢位置不易判断，可以通过敲击轿厢壁与轿内人员沟通。答案正确6.对重压在缓冲器上时，轿厢侧钢丝绳处于松弛状态，盘车时曳引轮可能打滑。答案正确解析对重落地后轿厢侧钢丝绳松弛，盘车时曳引轮与钢丝绳间摩擦力不足，可能出现曳引力不足而无法盘车的情况。7.电梯困人救援必须人工盘车，不得使用电梯检修运行功能移动轿厢。答案正确8.电梯困人后被困时间超过2小时，即构成特种设备事故。答案正确解析按特种设备事故分级标准，电梯困人2小时以上一般可认定为特种设备一般事故，须按规定上报。9.两个救援人员在机房松闸时，可以同时松开两侧抱闸臂。答案错误解析两人同时猛然松闸可能使抱闸完全打开，轿厢失去制动而快速溜车。正确做法是一人操作或两人配合缓慢、同步松闸，随时能够合闸。10.电梯困人救援时，若有乘客突发疾病或情绪失控，应立即拨打120请求医疗救援。答案正确四、简答题（每题5分，共20分）1.简述电梯困人救援的基本流程。答案(1)接警：接到困人报警后，安抚乘客，了解被困人数、位置及有无伤病等情况；(2)到达现场：维保人员携带工具在规定时间内抵达，确认轿厢位置和故障状态；(3)断电挂牌：在机房断开主电源，悬挂"禁止合闸，有人工作"警示牌；(4)盘车放人（若需）：手动盘车移动轿厢至平层区，确认平层后打开层门放人；(5)检查复位：恢复主电源，检查电梯各项功能正常后恢复运行；(6)记录上报：填写救援记录，分析故障原因，按需上报。2.轿厢停在非平层区无法直接打开层门时，如何进行手动盘车救援？答案(1)断开电梯主电源并挂牌；(2)安装盘车手轮，拆除盘车手轮上的保险销；(3)由层站人员观察轿厢位置，通过对讲机与机房人员保持联络；(4)根据轿厢与对重的重量关系确定盘车方向，缓慢松开抱闸并盘车；(5)将轿厢盘至就近楼层平层区，确认平层后停止盘车；(6)用三角钥匙打开层门，确认轿厢地坎与层门地坎平齐后放人。3.松闸盘车时，如何防止轿厢溜车？答案(1)操作人员始终手握盘车手轮，不得松手；(2)缓慢、均匀松开抱闸，随时准备合闸制动；(3)若轿厢加速移动或盘车阻力异常，应立即合闸停止盘车；(4)轿厢到位后，确认抱闸完全复位合上，再停止盘车；(5)盘车时严禁拆除抱闸弹簧或采取其他破坏制动器的措施。4.写出电梯困人救援时轿厢内乘客的安抚要点。答案(1)告知乘客电梯困人是安全保护动作所致，轿厢内相对安全；(2)指导乘客远离轿门，不要扒门、踢门，不要试图自行逃出；(3)保持与乘客持续通话，告知救援进展，稳定情绪；(4)了解乘客中是否有老人、儿童、孕妇、病患，必要时请120到场；(5)提醒乘客救援过程中轿厢可能略有移动，不必惊慌。五、案例分析题（每题10分，共30分）1.某住宅小区电梯因停电困人，维保员张某独自一人到场救援。他到机房断开电源后，直接打开抱闸，轿厢突然向下溜车，张某慌乱中试图用手阻挡盘车手轮，结果手臂被卷入，造成骨折。请指出上述救援过程中的错误之处，并说明正确做法。答案：错误之处：(1)张某独自一人进行救援，违反电梯救援至少两人配合的要求；(2)未安装盘车手轮就松开抱闸，轿厢失去控制后无法通过盘车手段制动；(3)未通过对讲机与层站人员确认轿厢位置和盘车方向，直接盲目操作；(4)发现溜车时用手阻挡盘车手轮，极易造成机械伤害；正确做法是立即合闸制动。正确做法：至少两名持证人员到场，一人操作、一人监护联络；安装盘车手轮后再缓慢松闸盘车；盘车前根据对重与轿厢重量及目标楼层确定方向；出现异常立即合闸，严禁用手阻挡转动部件，应使用制动器合闸制动。解析：本案例重点考查电梯盘车救援的操作规范与团队配合要求，以及安全防护意识。2.某商场电梯困人，维保人员到达现场后确认轿厢停在两层之间。机房人员盘车至上一层平层区域后，层站人员只凭感觉认为"差不多平齐了"，未仔细确认就打开层门。结果轿厢地坎高出层门地坎约40厘米，一名乘客急于出来，跨越时被绊倒摔伤。请分析事故原因，并说明正确做法。答案：事故原因：(1)层站人员未严格确认轿厢地坎与层门地坎是否平齐，仅凭主观判断就打开层门；(2)打开层门时轿厢实际未完全平层，人车高差达40厘米，属明显未到位；(3)未在确认平层前先行观察，未采取防护措施或要求继续盘车校正。正确做法：(1)打开层门前，必须由层站人员蹲下确认轿厢地坎与层门地坎高度基本一致