2027年广西金融职业技术学院单招职业适应性考试模拟测试卷有答案

2027年广西金融职业技术学院单招职业适应性考试模拟测试卷有答案一、单项选择题（本大题共30小题，每小题2分，共60分。在每小题列出的四个备选项中，只有一项是符合题目要求的，错选、多选或未选均无分）1.2026年是中国—东盟自由贸易区3.0版建设全面推进的关键之年，广西作为面向东盟的金融开放门户，下列哪项是我区重点打造的跨境金融核心功能平台？（）A.中国—东盟大宗商品交易平台B.中国—东盟金融城C.中国—东盟跨境结算中心D.中国—东盟保险创新综合试验区答案：B解析：中国—东盟金融城位于南宁五象新区，是广西建设面向东盟金融开放门户的核心承载区，重点布局跨境金融、数字金融、绿色金融等业态，是我区跨境金融功能集聚的核心平台。2.金融行业从业人员在日常工作中遵守“客户信息严格保密、不违规泄露客户交易记录”的准则，体现了职业道德中的哪一项要求？（）A.爱岗敬业B.诚实守信C.办事公道D.奉献社会答案：B解析：诚实守信要求金融从业者恪守信用、对客户负责，严格保护客户隐私和信息安全，不利用职务便利泄露或倒卖客户信息，是金融行业执业的核心道德底线。3.如果人民币对东盟国家货币的汇率从1人民币兑换3450越南盾变为1人民币兑换3520越南盾，在其他条件不变的情况下，下列说法正确的是？（）A.中国游客赴越南旅游的成本会上升B.越南出口到中国的商品价格更具优势C.中国企业对越南投资的成本会增加D.越南学生赴中国留学的费用会下降答案：B解析：题干中人民币升值、越南盾贬值，意味着同样的人民币可以兑换更多越南盾，中国游客赴越成本下降，对越投资成本降低，越南学生赴华留学费用上升；而越南商品换算为人民币的价格会降低，对华出口价格竞争力提升。4.广西本土法人金融机构中，专门服务“三农”、深耕县域农村金融市场的机构是？（）A.广西北部湾银行B.桂林银行C.广西农村信用社联合社D.国海证券答案：C解析：广西农信社是全区网点覆盖最广、涉农贷款投放规模最大的地方金融机构，承担着服务乡村振兴、支持农户和小微企业发展的核心职能，是农村金融服务的主力军。5.下列行为中，符合金融消费者权益保护要求的是？（）A.银行工作人员在客户办理业务时强制搭售理财产品B.证券公司向风险承受能力为C1的老年客户推荐高风险股票型基金C.保险公司在销售重疾险时明确告知责任免除条款D.小额贷款公司向在校大学生发放无门槛消费贷款答案：C解析：金融机构销售产品时必须充分履行告知义务，明确说明产品风险、责任免除等关键信息；强制搭售、向风险承受能力不匹配的客户推荐高风险产品、向无收入来源的大学生违规放贷均属于侵害消费者权益的行为。6.银行个人储蓄存款中，流动性最强、收益最低的存款类型是？（）A.定期存款B.活期存款C.大额存单D.结构性存款答案：B解析：活期存款可以随时存取，流动性最高，但利率远低于定期存款、大额存单等产品，收益水平最低。7.广西作为西部陆海新通道核心节点，下列哪项是西部陆海新通道重点建设的港航物流与供应链金融结合的示范项目？（）A.北部湾港海铁联运“一单制”融资服务B.梧州西江黄金水道航运保险C.桂林文旅消费信贷产品D.柳州汽车产业链供应链金融答案：A解析：北部湾港海铁联运“一单制”改革是西部陆海新通道建设的核心创新，通过整合物流、金融、贸易信息，为外贸企业提供基于货运提单的质押融资、跨境结算等一站式金融服务，实现了物流效率和金融服务的深度融合。8.下列关于数字人民币的说法，错误的是？（）A.数字人民币是由中国人民银行发行的法定货币B.数字人民币支持双离线支付，不需要网络也能完成交易C.数字人民币等同于微信支付、支付宝等第三方支付工具D.数字人民币主要定位于流通中现金（M0），不计付利息答案：C解析：数字人民币是法定货币，是钱的数字化形态，而微信支付、支付宝是支付通道，属于钱包的范畴，二者本质属性不同。9.某客户向银行申请个人住房贷款，贷款年利率为4.2%，贷款期限20年，按照等额本息还款方式，下列说法正确的是？（）A.每月偿还的本金固定不变，利息逐月递减B.每月偿还的总金额固定不变C.还款前期偿还的本金占比高，利息占比低D.还款总金额要少于等额本金还款方式答案：B解析：等额本息还款方式是每月还款额固定，其中前期利息占比高、本金占比低，后期本金占比逐渐上升；等额本金是每月偿还本金固定，利息逐月递减，总还款额少于等额本息。10.下列属于广西重点发展的绿色金融支持领域的是？（）A.高耗能钢铁产能扩张项目B.珠江流域防护林建设与石漠化治理项目C.违规露天矿产开采项目D.高污染造纸生产线项目答案：B解析：绿色金融重点支持生态保护、清洁能源、节能环保等绿色产业项目，石漠化治理、珠江防护林建设属于生态保护类绿色项目，高耗能、高污染、违规开采项目均属于绿色金融限制支持范畴。11.日常生活中我们接到“某网贷平台客服”来电，称之前的校园贷记录影响个人征信，需要引导我们将资金转入“安全账户”验证资金流水，这种情况属于哪种金融诈骗类型？（）A.非法集资诈骗B.电信网络诈骗（虚假征信类）C.保险诈骗D.信用卡诈骗答案：B解析：虚假征信类诈骗是电信网络诈骗的常见类型，诈骗分子冒充金融平台客服，以消除不良征信记录、注销校园贷账号为由，诱导受害人转账汇款或者下载虚假贷款APP骗取资金，金融监管部门不存在所谓“安全账户”。12.下列货币政策工具中，能够直接增加市场流动性、释放长期资金的是？（）A.提高存款准备金率B.提高再贴现率C.降低存款准备金率D.在公开市场卖出有价证券答案：C解析：降低存款准备金率意味着商业银行需要上交央行的准备金减少，可用于放贷的资金增加，能够向市场释放长期流动性；提高准备金率、再贴现率、公开市场卖券均属于收紧流动性的操作。13.广西面向东盟开展跨境人民币结算业务连续多年位居西部省份前列，下列关于跨境人民币结算的说法，错误的是？（）A.可以帮助外贸企业规避汇率波动风险B.能够降低企业汇兑成本C.人民币跨境使用需要绑定美元作为中间货币D.有助于推动人民币区域化国际化答案：C解析：跨境人民币结算直接使用人民币作为计价结算货币，不需要第三方货币中转，能够有效规避汇率风险、减少汇兑成本，是人民币国际化的重要抓手。14.个人征信报告是个人的“经济身份证”，下列哪种行为会对个人征信记录产生不良影响？（）A.信用卡按时足额还款B.房贷、车贷月供连续逾期3个月以上C.手机号更换后及时到银行更新预留信息D.定期查询个人征信报告答案：B解析：贷款连续逾期、信用卡透支逾期不还等行为会被金融机构上报至征信系统，形成不良信用记录，影响后续贷款、信用卡办理等金融活动；按时还款、更新信息、正常查询征信不会产生不良影响。15.下列不属于商业银行基本业务的是？（）A.吸收公众存款B.发放贷款C.办理国内外结算D.制定国家货币政策答案：D解析：制定国家货币政策是中国人民银行的职能，商业银行属于经营性金融机构，主要开展存贷款、结算、理财等商业性金融业务。16.2026年我区启动“金融兴边富民”专项行动，重点支持边境地区特色产业发展，下列不属于广西边境口岸城市的是？（）A.凭祥B.东兴C.靖西D.桂平答案：D解析：桂平属于贵港市下辖县级市，是西江流域重要节点城市，不属于边境口岸城市；凭祥、东兴、靖西均是与越南接壤的边境口岸城市。17.某投资者购买了某企业发行的1年期债券，票面金额1000元，票面利率3%，持有到期后该投资者可以获得的本息和为？（）A.1003元B.1030元C.1300元D.1000元答案：B解析：债券利息=本金×票面利率×期限=1000×3%×1=30元，到期本息和为本金加利息共1030元。18.保险的基本职能是？（）A.资金融通B.经济补偿与风险保障C.社会管理D.财富增值答案：B解析：保险的核心基本职能是对风险造成的损失进行经济补偿，为投保人提供风险保障；资金融通、社会管理是保险的派生职能，财富增值是部分理财型保险的附加功能，不是基本职能。19.下列关于个人理性投资理财的说法，正确的是？（）A.为了追求高收益，把全部积蓄投入高风险股票和期货市场B.“保本高收益”“稳赚不赔”的理财产品可以放心购买C.根据自身风险承受能力，分散配置储蓄、保险、理财等不同类型产品D.听朋友推荐的内部投资项目，不需要核实机构资质就可以投钱答案：C解析：理性投资需要坚持风险匹配原则，根据自身年龄、收入、风险承受能力进行资产分散配置；高收益必然伴随高风险，“保本高收益”属于典型的金融营销虚假宣传，投资前必须核实机构正规资质，远离非正规渠道的投资项目。20.广西金融职业技术学院作为我区唯一独立设置的金融类公办高职院校，其重点建设的、对接面向东盟金融开放门户人才需求的特色专业群是？（）A.金融服务与管理专业群B.电子商务专业群C.旅游管理专业群D.建筑工程专业群答案：A解析：广西金融职业技术学院以金融类专业为核心办学特色，金融服务与管理专业群是自治区级高水平专业群，重点培养面向银行、证券、保险、跨境金融领域的技术技能人才。21.日常办理银行卡时，下列行为正确的是？（）A.将自己闲置的银行卡出租、出借给他人使用B.把银行卡密码设置为自己的生日或者简单的123456C.银行卡丢失后第一时间联系银行办理挂失D.随意丢弃带有银行卡号和交易信息的业务回单答案：C解析：出租出借银行卡可能被不法分子用于电信诈骗、洗钱等违法活动，需要承担法律责任；简单密码容易被盗取，随意丢弃业务回单可能泄露个人信息，银行卡丢失后及时挂失才能保障资金安全。22.下列属于直接融资工具的是？（）A.银行定期存单B.企业发行的股票C.银行贷款D.人寿保险单答案：B解析：直接融资是资金需求方直接向资金供给方融通资金的方式，股票、债券属于直接融资工具；银行存贷款、保险单属于间接融资工具，资金通过金融机构作为中介完成融通。23.我区推动农村信用体系建设，针对信用状况良好的农户发放的、不需要抵押担保的小额信用贷款，有效解决农户融资难问题，这种贷款模式的核心基础是？（）A.农户的信用评价结果B.农户的房产价值C.农户的耕地面积D.农户的劳动力数量答案：A解析：农户小额信用贷款是基于农户的信用等级评定结果发放的无抵押、无担保贷款，核心依据是农户的信用状况，目的是激励农户守信履约，优化农村信用环境。24.下列关于反洗钱的说法，错误的是？（）A.金融机构需要履行客户身份识别义务B.个人出租出借自己的账户不会涉及洗钱风险C.反洗钱工作能够打击上游违法犯罪活动、维护金融稳定D.大额交易和可疑交易需要按规定报送反洗钱监测中心答案：B解析：个人出租出借账户、为他人转移资金提供便利，很可能成为洗钱活动的帮凶，需要承担相应的法律责任，每个公民都有配合反洗钱工作的义务。25.数字金融场景下，“刷脸支付”“指纹支付”等便捷支付方式广泛普及，这些支付方式的核心安全基础是？（）A.支付设备的外观设计B.生物特征识别技术与身份核验体系C.支付页面的美观度D.支付操作的步骤多少答案：B解析：生物识别支付依靠人脸、指纹等唯一生物特征进行身份核验，结合多重安全加密技术保障支付安全，核心是准确的身份识别和核验体系。26.广西特色产业金融服务中，针对柳州螺蛳粉、百色芒果等特色农业产业链开发的专项贷款，属于金融服务实体经济的哪类举措？（）A.脱实向虚，资金在金融体系空转B.精准对接特色产业融资需求，助力乡村产业振兴C.违规向限制性行业投放贷款D.抬高企业综合融资成本答案：B解析：针对地方特色农业产业链开发专属金融产品，能够精准匹配产业经营主体的融资需求，降低融资成本，支持特色产业做大做强，助力乡村振兴，是金融服务实体经济的典型实践。27.下列金融机构中，不属于银行类金融机构的是？（）A.村镇银行B.财务公司C.证券公司D.农村商业银行答案：C解析：证券公司属于非银行金融机构，主要从事证券发行、经纪、承销、投资等资本市场业务；村镇银行、农商行、企业集团财务公司均属于银行类金融机构范畴。28.当个人遭遇金融诈骗、产生资金损失时，第一时间应该采取的正确措施是？（）A.联系诈骗分子协商退款B.拨打110报警并联系银行冻结涉案账户C.在网上找“维权专家”帮忙追回资金D.删掉所有聊天记录和转账凭证防止被家人发现答案：B解析：遭遇金融诈骗后要第一时间报警，同时联系银行申请冻结涉案账户，留存好转账记录、聊天记录等证据材料；不要轻信所谓的“维权追回”机构，避免二次被骗，不能删除交易证据。29.国家助学贷款是保障家庭经济困难学生顺利入学的重要金融政策，下列关于国家助学贷款的说法正确的是？（）A.国家助学贷款在校期间的利息由财政全额补贴B.学生毕业之后不需要偿还贷款本金和利息C.国家助学贷款申请需要提供高额抵押担保D.贷款逾期不会影响个人征信答案：A解析：国家助学贷款是信用贷款，不需要抵押担保，在校学习期间产生的利息由财政承担，学生毕业之后按照合同约定偿还本息，逾期还款同样会产生不良征信记录。30.金融职业素养中要求从业者具备“风险意识”，本质是指？（）A.不敢开展任何业务、规避所有风险B.能够准确识别、计量、防控业务开展中的各类金融风险，平衡业务发展和风险防控的关系C.把风险全部转嫁给客户D.为了业绩可以适当放松风险管控要求答案：B解析：金融行业是经营风险的行业，风险意识要求从业者在业务开展过程中主动识别潜在风险，严格按照合规要求开展业务，在风险可控的前提下推动业务发展，而不是完全规避风险或者无视风险。二、多项选择题（本大题共10小题，每小题4分，共40分。在每小题列出的四个备选项中，有多项是符合题目要求的，错选、多选、少选或未选均无分）1.广西建设面向东盟的金融开放门户的核心任务包括以下哪些方面？（）A.推动面向东盟的跨境金融创新B.完善跨境金融基础设施C.深化中国—东盟金融合作交流D.打造金融开放合作平台答案：ABCD解析：广西面向东盟金融开放门户建设围绕跨境金融创新、基础设施完善、合作交流深化、平台载体打造等核心任务，推动形成面向东盟的金融服务集聚效应。2.下列属于常见的不良校园贷风险特征的有？（）A.无门槛、零利息等虚假宣传，实际隐藏高额手续费、服务费B.诱导在校大学生过度超前消费C.存在暴力催收、泄露个人信息等违法问题D.贷款方均为持有正规金融牌照的机构答案：ABC解析：不良校园贷大多由非持牌机构违规发放，通过虚假宣传诱导学生过度借贷，实际综合利率远超法定上限，伴随暴力催收、信息泄露等问题，严重侵害学生合法权益。3.商业银行的个人金融服务中，下列属于普惠金融服务范畴的有？（）A.为小微企业发放经营周转贷款B.为偏远农村地区设置惠农支付服务点C.为老年客户提供适老化金融服务，比如大字版手机银行、上门服务D.只为资产规模千万以上的高净值客户提供专属理财服务答案：ABC解析：普惠金融的核心是让所有有金融服务需求的群体，尤其是小微企业、农民、老年人、低收入群体等都能获得价格合理、便捷安全的金融服务；只服务高净值客户不属于普惠金融范畴。4.下列属于金融从业者必须遵守的合规要求的有？（）A.不利用职务便利挪用客户资金B.不代客户操作账户、不代客签字C.不对客户做保本保收益的虚假承诺D.严格按照业务流程审核客户资料，不违规发放贷款答案：ABCD解析：金融从业者必须严格遵守监管规定和机构内部规章制度，坚守合规底线，不得挪用客户资金、代客操作、虚假宣传、违规操作业务。5.下列关于个人金融信息保护的说法，正确的有？（）A.不随意点击陌生链接、不向陌生人员透露银行卡验证码、支付密码B.身份证、银行卡复印件要注明使用用途，防止被冒用C.可以在非正规的网贷APP上随意填写个人身份信息、亲属信息D.定期更换银行卡支付密码，不使用同一密码登录多个金融平台答案：ABD解析：个人金融信息是资金安全的重要保障，不能在非正规平台随意填写个人敏感信息，要提高信息保护意识，防范信息泄露带来的诈骗风险。6.绿色金融的主要产品类型包括？（）A.绿色信贷B.绿色债券C.绿色保险D.碳金融产品答案：ABCD解析：绿色金融体系包含绿色信贷、绿色债券、绿色保险、碳交易、碳基金等多种产品类型，重点支持绿色低碳产业发展，助力实现双碳目标。7.下列选项中，属于广西金融职业技术学院办学特色的有？（）A.依托金融行业办学，紧密对接广西金融行业和面向东盟金融开放门户人才需求B.注重实践技能培养，建设有银行、证券、保险等校内仿真实训基地C.与全区各大银行、证券、保险等金融机构建立稳定的校企合作关系，毕业生就业率稳居全区同类院校前列D.开设有跨境金融、数字金融等特色专业方向，服务地方金融发展答案：ABCD解析：广西金融职业技术学院坚持行业办学特色，聚焦金融领域技术技能人才培养，强化实践教学和校企合作，开设对接地方需求的特色专业，为广西金融行业输送了大量高素质人才。8.下列属于常见的投资理财工具的有？（）A.国债B.证券投资基金C.商业保险D.银行理财产品答案：ABCD解析：国债、基金、保险、银行理财产品都是常见的投资理财工具，不同工具的风险等级、收益水平、流动性存在差异，投资者可以根据自身需求选择配置。9.防范非法集资的有效方法包括？（）A.认清非法集资“非法性、公开性、利诱性、社会性”的特征B.牢记“高收益必然伴随高风险”，不相信“天上掉馅饼”的好事C.投资前核实机构是否具备金融监管部门颁发的业务牌照D.遇到熟人推荐的高回报项目，碍于情面直接参与投资答案：ABC解析：防范非法集资要坚持“三看三思三不要”，核实机构资质，警惕高收益诱惑，不要碍于情面盲目参与无资质机构的投资活动。10.数字金融发展给金融服务带来的积极变化有？（）A.打破了传统金融服务的时空限制，客户通过手机就能办理大部分金融业务B.降低了金融服务成本，提升了服务效率C.提升了金融服务的覆盖面，让偏远地区群众也能获得便捷的金融服务D.完全消除了金融诈骗等风险答案：ABC解析：数字金融大幅提升了金融服务的便捷性、覆盖面和服务效率，但并没有完全消除金融风险，反而带来了新型数字金融诈骗、数据泄露等风险，需要持续完善风险防控体系。三、判断题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。判断下列各题正误，正确的打“√”，错误的打“×”）1.广西面向东盟的金融开放门户是全国首个省级全域落地的金融开放门户。（√）2.银行工作人员可以出于营销需要，将客户的手机号、资产信息提供给合作的保险公司、房地产公司。（×）解析：银行必须严格保护客户信息，未经客户允许不得向第三方泄露客户信息，否则属于侵权行为，违反个人信息保护法和金融监管规定。3.定期存款的利率一般高于同期限活期存款利率。（√）4.个人征信报告如果存在不良记录，在还清欠款后会永久保留，永远无法消除。（×）解析：根据《征信业管理条例》，不良征信记录在还清欠款本息后保留5年，5年期满后会自动消除，不会永久留存。5.跨境人民币结算能够帮助广西外贸企业减少对美元结算的依赖，降低汇率波动风险。（√）6.保险产品最核心的作用是实现财富快速翻倍增值。（×）解析：保险的核心作用是风险保障，财富增值只是部分保险产品的附加功能，且保险产品收益整体平稳，不存在快速翻倍的可能。7.只要持有身份证，任何人都可以随意办理多张电话卡、银行卡出售给他人。（×）解析：“断卡”行动明确规定，买卖、出租出借电话卡、银行卡属于违法违规行为，涉嫌帮助信息网络犯罪活动罪，需要承担法律责任。8.国家法定的民间借贷利率上限是合同成立时一年期贷款市场报价利率（LPR）的4倍，超过部分不受法律保护。（√）9.广西农村信用社发行的桂盛卡可以在全区农村地区办理惠农补贴支取、小额存取款等基础金融服务。（√）10.投资者购买理财产品时，风险等级越高，意味着产品的预期收益可能越高，但本金亏损的概率也越大。（√）11.金融行业是强监管行业，所有金融业务都必须持牌经营，无牌开展金融业务属于非法金融活动。（√）12.数字人民币发行后，会完全取代微信支付、支付宝等第三方支付工具。（×）解析：数字人民币是法定货币，第三方支付是支付工具，数字人民币会丰富支付工具选择，和第三方支付工具不是替代关系，未来会实现兼容互通。13.助学贷款学生毕业之后如果不按时还款，违约记录会被记入个人征信，影响后续办理房贷、车贷等信贷业务。（√）14.商业银行销售理财产品时，可以向客户承诺“保本保息，零风险”。（×）解析：资管新规之后，所有理财产品均打破刚性兑付，不得承诺保本保息，金融机构必须向客户提示产品风险。15.西部陆海新通道建设中，金融机构提供的供应链金融服务能够帮助产业链上下游中小微企业解决应收账款占压、融资难问题。（√）16.个人为了方便，可以把自己的微信、支付宝收款码出租给陌生人用于经营收款。（×）解析：出租收款码可能被不法分子用于转移诈骗、赌博等违法资金，涉嫌帮助信息网络犯罪活动罪，需要承担法律责任。17.绿色金融重点支持高耗能、高排放项目扩大产能，助力地方经济短期快速增长。（×）解析：绿色金融重点支持低碳环保、清洁能源等绿色项目，限制高耗能、高排放项目融资，推动经济绿色低碳转型。18.金融职业适应性的核心要求是从业者既掌握金融专业基础知识，也具备合规意识、风险意识、服务意识和良好的职业道德。（√）19.凡是以“养老帮扶”“以房养老”“养老产品”为名义，承诺高额固定回报、向老年群众吸收资金的行为，都有可能是养老领域非法集资。（√）20.中国—东盟金融合作是广西金融开放的核心特色，广西连续多年举办中国—东盟金融合作与发展领袖论坛，搭建中国与东盟金融交流的重要平台。（√）四、情境分析题（本大题共4个案例，每个案例10分，共40分。请根据材料内容，结合金融常识和职业认知分析回答问题）案例一：小李是广西某高职院校2027届应届毕业生，准备到中国—东盟金融城某银行网点应聘综合柜员岗位，在面试前他对金融行业的职业要求做了准备，但是对日常业务场景中的合规要求、服务要求存在一些疑问。1.如果你是该网点的人力资源专员，请你结合银行柜员岗位的实际工作，谈谈小李需要具备哪些职业素养才能胜任岗位工作？（10分）答案要点：（1）职业道德素养：具备诚实守信的品质，严格遵守银行各项规章制度，不触碰合规底线，严格保护客户信息和资金安全，不利用职务便利谋取不当利益；具备爱岗敬业的精神，认真对待每一笔业务，耐心服务客户；具备廉洁自律意识，坚决杜绝操作风险和道德风险。（2）专业能力素养：掌握基础金融知识，熟悉储蓄、结算、账户管理等基础业务流程，掌握反洗钱、消费者权益保护、支付结算等监管要求，能够快速准确办理柜面业务，解答客户关于存款、理财、银行卡等常见业务的咨询；具备数字操作能力，熟练使用银行业务系统、智能设备，能够指导老年客户、乡村客户使用手机银行、智能柜员机等数字化服务渠道。（3）服务意识素养：具备良好的沟通能力和服务意识，面对不同客户群体能够提供有温度的服务，比如针对老年客户要耐心讲解业务规则、提示风险，针对跨境业务客户能够介绍跨境结算、人民币兑换等相关政策，针对农户群体能够清晰讲解惠农贷款、惠农补贴支取等业务要求，不推诿、不敷衍客户。（4）风险防控素养：在办理业务过程中严格执行身份核验要求，能够识别常见的电信诈骗特征，遇到可疑转账行为及时提醒客户，堵截诈骗风险；严格按照操作流程办理业务，不违规代客操作、不简化流程，防范业务操作风险。案例二：农户老王是百色某县的芒果种植户，2027年计划扩大芒果种植面积20亩，但是存在10万元的资金缺口，同时担心种植过程中遭遇台风、病虫害等自然灾害导致减产，不知道可以通过哪些正规金融渠道解决融资和风险保障问题。2.结合广西农村金融服务的相关政策和金融产品，你可以给老王提出哪些合理建议？（10分）答案要点：（1）融资方面：老王可以到当地农村信用社、桂林银行、北部湾银行等涉农金融机构申请农户小额信用贷款，广西目前已经建立了覆盖全区农户的信用评价体系，信用良好的农户不需要抵押担保，凭借信用等级就可以申请最高额度20万元的农户小额信用贷款，而且针对特色农业产业有利率优惠，融资成本低，办理流程便捷；如果是纳入脱贫户监测范围的农户，还可以申请脱贫人口小额信贷，享受财政贴息政策，进一步降低融资成本；另外针对芒果特色产业链，很多金融机构推出了“芒果贷”等特色产业专项贷款，可以结合种植规模、订单情况获得更高额度的融资支持。同时，办理贷款要选择持牌金融机构的线下网点或者官方手机银行渠道，不要相信网上无资质小额贷款公司的低息贷款宣传，避免陷入高利贷、套路贷陷阱。（2）风险保障方面：老王可以购买广西推出的地方特色农业保险，针对芒果种植的自然灾害、病虫害风险，财政会承担大部分保费，农户只需要缴纳少部分保费，遭遇灾害后就可以获得保险赔付，覆盖种植成本损失，分散自然风险；如果后续开展芒果电商销售、直播带货等业务，还可以购买农产品物流保险、产品质量保险等，进一步覆盖经营全流程风险。（3）配套服务方面：老王可以关注当地人民银行、金融机构开展的农村金融知识宣传活动，学习基础的征信、支付、防诈骗知识，保护好自己的信用记录，按时偿还贷款，积累良好信用，后续可以获得更高额度、更优惠的金融服务；日常收购、销售芒果资金结算可以使用银行的惠农支付服务点、手机银行转账等正规渠道，不要使用现金大额交易，保障资金安全。案例三：2027年某高校大三学生小张在刷短视频的时候看到“零门槛、秒到账、学生专属消费贷款”的广告，点进去之后APP显示只要填写身份证、手机号、学校信息就可以获得2万元消费贷款，但是实际放款的时候平台以“手续费”“保证金”“征信修复费”等名义提前扣除了4000元费用，实际到账只有16000元，后续还款时计算的综合年利率达到36%，小张无力偿还后平台工作人员不断打电话威胁小张和他的家人同学，还扬言要上门催收。3.请你结合金融常识分析该平台存在哪些违法违规问题？小张应该如何维护自身合法权益？（10分）答案要点：（1）平台存在的违法违规问题：第一，属于无牌违规放贷，该类校园贷平台大多没有取得金融监管部门发放的贷款业务牌照，属于非法金融机构，违规向无稳定收入来源的在校大学生发放消费贷款，违反了国家关于校园贷整治的相关规定；第二，存在“砍头息”违规问题，平台在放款时提前扣除手续费、保证金等费用，按照法律规定，借款本金应该按照实际到账金额计算，不得预先扣除利息和费用；第三，利率超出法律保护上限，按照国家规定，民间借贷利率不得超过合同成立时一年期LPR的4倍（当前约14%左右），平台36%的年利率远超法定上限，超出部分利息不受法律保护；第四，存在暴力催收等违法问题，通过威胁、骚扰通讯录联系人等方式催收，违反了治安管理相关规定，情节严重的涉嫌刑事犯罪；第五，存在虚假宣传问题，以“零门槛、秒到账”为噱头诱导学生贷款，实际隐藏高额费用，侵害消费者知情权。（2）小张的维权路径：第一，第一时间留存好贷款APP页面截图、转账记录、聊天记录、催收录音等证据材料；第二，向当地公安机关报案，反映平台的非法放贷、暴力催收行为，配合公安机关调查；第三，向当地银保监局、金融监管局、市场监管局投诉举报平台的违规放贷行为；第四，通过法律途径主张自身合法权益，按照实际到账本金和法定利率上限偿还合法范围内的本息，对于超出法律规定的高额利息、砍头息部分可以拒绝偿还；第五，主动向学校老师、家长说明情况，不要采取以贷养贷的方式填补窟窿，避免债务越滚越大；同时要提高风险意识，树立理性消费观念，不要超前消费、过度借贷，不碰非正规渠道的贷款产品。案例四：南宁市某小微企业主陈先生2027年通过西部陆海新通道将广西产的机电产品出口到东盟国家，之前一直用美元结算，经常遇到汇率波动导致利润损失，同时在备货过程中存在应收账款账期较长、流动资金紧张的问题，另外他对数字金融工具不熟悉，每次办理跨境结算都要跑好几次银行，效率不高。4.结合广西面向东盟金融开放门户的跨境金融服务政策，你可以给陈先生提出哪些优化金融服务的建议？（10分）答案要点：（1）跨境结算方面：建议陈先生选择跨境人民币结算业务，直接用人民币和东盟客户进行贸易计价结算，不需要兑换成美元，可以有效规避美元汇率波动带来的汇兑损失，减少汇兑成本；目前广西已经实现了和东盟9个国家的货币直接挂牌交易，跨境人民币结算的流程非常便捷，不需要第三方货币中转，结算效率更高，还可以享受跨境人民币结算的相关政策优惠。另外，陈先生可以开通银行的企业网上银行、跨境金融服务平台线上渠道，通过线上提交贸易背景材料，足不出户就可以办理跨境收付款、结售汇等业务，不用反复跑银行网点，大幅提升结算效率。（2）融资方面：陈先生可以利用西部陆海新通道“一单制”融资政策，凭借海铁联运提单、外贸订单、应收账款等凭证，向银行申请跨境供应链融资、出口应收账款质押贷款，基于真实贸易背景获得流动资金贷款，不需要额外提供房产等抵押物，有效解决备货资金缺口，而且针对外贸企业的跨境融资有利率优惠政策，融资成本较低；另外如果企业购买了出口信用保险，还可以凭借保单申请保单融资，进一步提升融资可得性。（3）汇率风险管理方面：陈先生可以在银行办理远期结售汇、外汇期权等汇率避险产品，提前锁定未来的结汇汇率，规避汇率波动风险，锁定经营利润；银行针对中小外贸企业有汇率避险的相关扶持政策，减免部分避险业务的手续费，降低企业避险成本。（4）政策对接方面：陈先生可以关注中国—东盟金融城、广西跨境金融服务平台发布的外贸企业金融服务政策，积极参与政银企对接活动，及时了解跨境金融创新产品，充分利用面向东盟的金融开放门户的各项政策红利，更好地开展对东盟的贸易业务。五、职业认知与心理素质题（本大题共4题，每小题35分，共140分。请结合自身实际和职业认知作答）1.广西金融职业技术学院的校训是“崇德尚技、务实创新”，如果你被我校录取进入金融类专业学习，请你结合校训谈谈未来三年的学习规划以及你对金融职业的理解。（35分）答案要点：（1）对校训的理解：“崇德尚技”要求作为金融专业学生首先要恪守职业道德，把品德修养放在第一位，牢牢守住金融行业的道德底线和合规红线，崇尚技术技能，深耕专业能力，练就扎实的金融业务实操技能；“务实创新”要求学习和工作中要脚踏实地，从基层业务做起，不浮躁、不空想，同时要适应数字金融、跨境金融发展的新趋势，培养创新思维，提升创新能力，跟上金融行业发展的步伐。（2）三年学习规划：第一学年重点打牢专业基础，认真学习金融基础、会计基础、经济基础等专业课程，考取初级会计电算化、反洗钱基础知识证书等入门级职业证书，主动参加学校的金融技能大赛、社团活动，快速适应高职学习节奏，了解金融行业的基本业态和岗位要求；积极参加学校组织的金融知识进社区、进乡村志愿服务活动，在实践中了解群众的金融服务需求，提升沟通表达能力。第二学年重点提升专业技能，针对性学习银行柜面业务、证券投资、保险实务、跨境金融等核心专业课程，考取银行从业资格、证券从业资格、基金从业资格等职业资格证书；主动参与学校的银行仿真实训、跨境金融实训、数字金融实训等实操课程，熟练掌握柜面操作、业务系统使用、客户服务等核心技能；积极报名参加校企合作单位的跟岗实习，到银行网点、证券公司等合作机构一线岗位熟悉真实业务流程，把书本知识和实际工作结合起来，找清楚自身能力和岗位要求的差距，针对性补短板。第三学年重点做好顶岗实习和就业准备，认真参与顶岗实习，在实习岗位上虚心向带教老师学习，积累一线工作经验，严格遵守实习单位的规章制度，培养良好的职业习惯；同时关注广西金融行业特别是面向东盟金融开放门户、西部陆海新通道建设的相关岗位招聘需求，结合自身兴趣和能力选择适合的职业方向，提前准备招聘考试和面试，积极争取到正规金融机构就业，成长为能够服务地方金融发展的技术技能人才。（3）对金融职业的理解：金融行业是现代经济的核心，金融职业不是很多人印象中“坐办公室、高收入”的轻松岗位，金融行业尤其是基层一线岗位，需要从业者有极强的责任心、合规意识和服务意识，日常工作直接对接客户的钱袋子，一点点疏忽都可能给客户和机构造成损失，必须时刻保持严谨细致的工作态度；同时金融行业不是“躺赢”的行业，需要从业者保持终身学习的习惯，因为金融政策、金融产品、数字技术一直在更新迭代，必须不断学习新的业务知识、新的监管规则、新的技术工具，才能跟上行业发展节奏；作为广西本土的金融专业学生，未来就业要主动对接广西地方金融发展需求，到县域金融机构、农村金融服务一线、跨境金融服务岗位去，把自己的专业技能用到服务乡村振兴、服务面向东盟金融开放门户建设的实际工作中，在基层岗位上实现自己的职业价值，而不是一味追求所谓的“高薪岗位”“大城市岗位”，要真正做到务实笃行，德技并修。2.在金融服务工作中，经常会遇到客户不理解业务规则、情绪激动的情况，比如老年客户不会使用智能设备、客户因不了解身份核验要求认为柜员故意刁难、客户遭遇诈骗后情绪崩溃等，如果在工作中遇到这类场景，你会如何应对？请结合具体场景谈谈你的处理思路。（35分）答案要点：（1）面对客户情绪激动的场景，首先要保持情绪稳定，秉持客户为中心的服务理念，不能和客户发生争执，先把客户引导到安静的接待区域，给客户倒一杯水，耐心倾听客户的诉求，等客户情绪平复之后再处理问题，绝对不能简单生硬地拿规定当挡箭牌推诿客户。（2）针对具体场景分类处理：如果是老年客户不会使用智能设备的场景，不能不耐烦或者让客户自己找年轻人帮忙，要主动接过设备，一步一步慢节奏给老年客户讲解操作流程，帮助客户完成业务办理，同时要主动提醒老年客户注意资金安全，不要给陌生账户转账，如果老年客户经常到网点办理业务，可以给客户留下便民联系卡，告知客户遇到问题可以随时打电话咨询，针对行动不便的老年客户，可以按照规定提供上门服务，真正落实适老化金融服务的要求。如果是客户不理解身份核验、资料审核等业务规则，认为工作人员故意刁难的场景，要耐心给客户解释监管规定和业务流程的必要性，比如办理大额取款需要核验身份是为了保护客户的资金安全，防止不法分子冒取客户存款，开卡需要审核工作证明和用途是为了防范银行卡被用于电信诈骗，不是故意给客户设置障碍，争取客户的理解，在符合规定的前提下尽量简化流程，帮客户准备需要的材料，让客户少跑腿。如果是客户遭遇金融诈骗，到网点转账时情绪崩溃的场景，首先要第一时间按照反诈工作要求安抚客户情绪，帮助客户联系公安机关报案，同时协助客户紧急冻结账户、联系收款方银行止付资金，尽可能帮客户挽回损失；等客户情绪稳定之后，耐心给客户讲解常见的诈骗套路，帮助客户下载国家反诈中心APP，提醒客户后续遇到可疑转账情况先和家人、银行工作人员沟通，不要轻易给陌生账户转钱。（3）日常工作中要主动总结不同客户群体的服务技巧，提升沟通能力，站在客户的角度思考问题，把金融服务的温度体现在每一个细节里，既要严格遵守合规要求，又要让客户感受到优质的服务，不能机械执行制度不讲人情，也不能为了满足客户要求突破合规底线，平衡好合规和服务的关系。3.近年来数字金融快速发展，手机银行、数字人民币、智能柜员机、线上信贷等数字金融服务越来越普及，但是部分老年人、农村群众由于不会使用智能手机，面临“数字鸿沟”问题，同时数字金融诈骗的手段也不断翻新，让很多群众财产受损。请你结合广西实际，谈谈金融从业者应该如何在数字金融时代做好群众金融服务，守护好群众的“钱袋子”？（35分）答案要点：（1）针对数字鸿沟问题，首先要推动数字金融服务和传统服务方式并行，不能因为有了线上服务就撤销线下网点和人工服务窗口，在网点要保留人工存取款、人工缴费、纸质凭证打印等传统服务，满足老年群众、农村群众的服务需求；针对数字金融工具的使用，要制作简单易懂的大字版操作手册、方言版操作短视频，在农村地区、社区开展数字金融使用培训，手把手教群众使用手机银行查询、转账、缴费，教群众使用数字人民币支付，让群众能够享受到数字金融带来的便捷，而不是被数字金融挡在门外；数字金融产品的设计要更接地气，针对广西农村地区、少数民族地区开发壮语、粤语等方言版的服务界面，简化操作流程，不要设置过多复杂的功能，让普通群众看得懂、会操作。（2）针对金融诈骗防范问题，首先要承担起金融知识宣传的责任，不能只在网点发宣传折页，要主动走出去，深入县域、乡村、社区、学校，用群众听得懂的山歌、快板、情景剧等方