2026年上海市社区工作者（专职网格员）招聘考试试卷2含答案解析

2026年上海市社区工作者（专职网格员）招聘考试试卷2含答案解析考试时间120分钟，满分100分。注意事项：1.作答前请考生将姓名、准考证号填写在答题纸指定位置，核对条形码信息无误后粘贴至对应区域。2.客观题请用2B铅笔填涂在答题卡对应题号位置，主观题请用黑色签字笔作答在答题纸指定区域，超出作答区域、写在试卷上的答案无效。3.考试结束后，试卷、答题纸、草稿纸统一回收，不得带离考场。第一部分客观题（共60分）一、单项选择题（下列各题的备选答案中，只有一项最符合题意，请将正确答案的标号填涂在答题卡对应位置。每题1分，共25题，计25分）1.根据2025年11月上海市人大常委会修订通过的《上海市城市网格化管理条例》，专职网格员的法定职责不包括下列哪项？A.网格内实有人口、实有房屋基础信息采集更新B.排查上报网格内公共安全、公共服务各类隐患问题C.对网格内违法经营的商户作出2000元以下罚款的行政处罚D.协助开展网格内政策宣传、民情收集、矛盾调解工作2.2026年上海市人民政府工作报告明确提出，本年度要实现三星级“15分钟社区生活圈”全市覆盖率达到（）以上，重点完善老旧小区、远郊社区的养老、托育、医疗等公共服务供给。A.75%B.80%C.85%D.90%3.上海市市民政局对专职网格员提出“四清四熟”的工作要求，其中“四清”指底数清、情况清、问题清、责任清，下列属于“四熟”范畴的是：A.网格内党组织架构清B.网格内特殊群体需求熟C.网格内隐患整改时限清D.网格内公共设施产权清4.上海市2025年修订的《上海市社区工作者薪酬管理指导意见》明确，专职网格员作为社区工作者队伍的组成部分，薪酬基准标准按不低于上年度全市全社会单位就业人员平均工资的（）确定，建立与岗位等级、工作绩效挂钩的动态调整机制。A.70%B.80%C.90%D.100%5.某老旧小区计划加装电梯，根据《上海市既有住宅加装电梯管理规定》，该小区共有业主120户，专有部分总面积12000平方米，下列表决结果符合加装电梯法定要求的是：A.共有70户业主参与表决，对应专有部分面积7200平方米，其中60户同意，对应面积6300平方米B.共有82户业主参与表决，对应专有部分面积8500平方米，其中62户同意，对应面积6400平方米C.共有90户业主参与表决，对应专有部分面积8800平方米，其中68户同意，对应面积6700平方米D.共有80户业主参与表决，对应专有部分面积7800平方米，其中55户同意，对应面积5400平方米6.专职网格员在排查网格内独居老人情况时，发现82岁的陈老伯独居多年，近期因摔倒行动不便，子女长期在外地工作无法照料，陈老伯符合下列哪项政策的申请条件？A.上海市最低生活保障B.上海市长期护理保险C.上海市保障性租赁住房D.上海市困境儿童补贴7.上海市“一网统管”平台是基层网格化治理的核心数字化载体，专职网格员发现网格内隐患问题后，下列处置流程符合规范的是：A.直接联系相关执法部门到场处置，无需录入平台B.第一时间采集现场照片、定位信息上传至平台，按照事件类型流转至对应责任部门处置C.先联系居委会干部协商处置方案，无法解决再录入平台D.对能当场整改的小隐患无需记录，直接要求责任人整改即可8.网格员小王负责的网格内有多名困境儿童，根据上海市《关于进一步健全困境儿童关爱服务体系的实施意见》，下列不属于小王工作职责的是：A.每月至少走访1次困境儿童家庭，了解生活、学习情况B.为符合条件的困境儿童申请相关救助补贴C.对存在虐待儿童行为的监护人作出行政拘留处罚D.对接社区志愿者为困境儿童提供学业辅导服务9.下列关于专职网格员岗位管理的说法，符合上海市相关规定的是：A.专职网格员无需参加年度考核，只要完成基础工作任务即可续聘B.新入职专职网格员只需参加3天岗前培训即可上岗C.表现优秀的专职网格员可优先推荐报考街道、乡镇公务员或事业单位岗位D.专职网格员属于机关事业单位在编人员10.某社区开展反诈宣传工作，作为专职网格员，下列宣传方式最不符合工作要求的是：A.逐户上门发放反诈宣传手册，讲解典型诈骗案例B.在业主群定期推送上海市反诈中心发布的预警信息C.要求网格内所有居民必须安装“国家反诈中心”APP，否则不予办理社区相关证明D.联合辖区派出所开展反诈宣讲会，邀请受骗居民现身说法11.基层治理的落脚点是群众的幸福感、获得感、安全感，专职网格员作为距离群众最近的基层服务力量，其一言一行都代表着党和政府的形象，只有始终站在群众的立场想问题、办事情，才能真正打通基层治理的“最后一公里”。这段文字的核心主旨是：A.基层治理的核心目标是提升群众的“三感”B.专职网格员要坚持以人民为中心的工作导向C.网格员的形象直接决定党和政府的公信力D.打通基层治理最后一公里需要多部门协同12.某网格内发生消防通道被占用事件，网格员找到张、王、李、赵四名当事人询问，四人供述如下：张说：“占用通道的不是我”；王说：“是赵占用的”；李说：“是王占用的”；赵说：“我没有占用通道”。已知四人中只有一人说的是真话，那么占用消防通道的当事人是：A.张B.王C.李D.赵13.根据《中华人民共和国民法典》，下列关于业主建筑物区分所有权的说法正确的是：A.业主对住宅专有部分享有所有权，对共有部分享有共有和共同管理的权利B.业主可以放弃对共有部分的权利，从而不履行共有部分的义务C.业主转让住宅时，其对共有部分享有的权利可以单独保留D.小区内的公共绿地全部归全体业主共有14.上海市规定，专职网格员开展民情走访工作，每周至少开展（）次“民情夜访”，重点走访工作日不在家的上班族、独居老人、困境家庭等群体，收集民情诉求。A.1B.2C.3D.415.网格员小李在排查沿街商户安全隐患时，发现某奶茶店存在燃气胶管老化的问题，当场要求商户整改，商户承诺3天内更换，小李下列做法正确的是：A.做好台账记录，3天后回头看核查整改情况B.认为商户已经承诺整改，无需再跟进C.直接对商户作出500元罚款D.要求商户立即停业整改，直至更换胶管16.下列不属于上海市专职网格员网格事件上报范畴的是：A.某小区外墙脱落存在安全隐患B.某居民在家中存在家暴行为C.某商户超出营业执照经营范围经营D.某居民向网格员咨询社保缴费流程17.根据《上海市养老服务条例》，上海市对于年满60周岁的独居老人，免费提供的养老服务不包括：A.每月一次上门关爱巡访B.紧急呼叫终端安装补贴C.每年一次免费体检D.每月20小时免费居家养老服务18.某网格共有居民1200户，网格员小张第一周走访了30%的居民，第二周走访了剩余的40%，还剩多少户居民没有走访？A.432B.504C.624D.72019.下列关于上海五个新城基层治理的说法，不符合2026年上海市最新政策的是：A.五个新城的专职网格员配置标准为每万人不少于15名B.五个新城要率先实现“15分钟社区生活圈”全覆盖C.五个新城的网格员薪酬标准要高于中心城区平均水平D.五个新城要建立网格员跨街道联动处置机制20.专职网格员在处理网格内矛盾纠纷时，下列做法符合人民调解工作要求的是：A.要求双方当事人必须接受自己提出的调解方案B.调解过程中无需告知双方当事人权利义务C.调解达成协议后，可以督促双方当事人履行协议D.对调解不成的矛盾纠纷，禁止当事人向法院起诉21.下列不属于上海网格员“六员”岗位职责的是：A.基础信息采集员B.隐患问题排查员C.民生事务服务员D.行政执法检查员22.上海市“随申办”是市民办事的核心移动端载体，网格员下列做法不符合“随申办”推广要求的是：A.指导不会使用智能手机的老年人通过“随申办”亲属码办理业务B.告知居民办理居住证、社保查询等业务可以直接在“随申办”办理，无需跑社区事务受理服务中心C.要求居民所有社区业务必须通过“随申办”提交申请，不接受线下提交D.向居民宣传“随申办”的“社区云”模块，可以直接上报民情诉求23.根据《上海市生活垃圾管理条例》，下列生活垃圾投放分类正确的是：A.过期药品属于其他垃圾B.废弃的充电电池属于有害垃圾C.喝完的奶茶杯属于可回收物D.废弃的绿植属于其他垃圾24.网格员小周负责的网格内有一名社区矫正对象，根据上海市社区矫正工作相关规定，小周的工作职责不包括：A.配合司法所定期了解社区矫正对象的生活、工作情况B.对社区矫正对象开展日常法治宣传教育C.限制社区矫正对象的人身自由D.发现社区矫正对象有违法违规行为及时上报司法所25.2025年上海市启动“网格+志愿”服务机制，鼓励网格员动员网格内居民参与基层治理，下列不属于该机制鼓励的志愿服务内容的是：A.独居老人结对关爱B.小区治安巡逻C.社区环境整治D.代收居民水电费二、多项选择题（下列各题的备选答案中，至少有两项符合题意，请将正确答案的标号填涂在答题卡对应位置，多选、少选、错选均不得分。每题2分，共15题，计30分）1.上海市专职网格员的招聘条件包括下列哪些？A.遵守中华人民共和国宪法和法律，拥护中国共产党领导和社会主义制度B.具备上海市常住户口或持有上海市居住证满1年C.年龄在18周岁以上、45周岁以下，特别优秀的可放宽至50周岁D.具备大专及以上文化程度，偏远郊区可放宽至高中或中专2.根据《上海市城市网格化管理条例》，网格事件处置实行闭环管理，下列属于闭环流程的有：A.发现采集B.立案派遣C.处置反馈D.核查结案3.专职网格员排查网格内沿街商户的消防安全隐患，下列属于需要上报的隐患的有：A.商户消防灭火器过期B.消防通道被货物堵塞C.商户未张贴消防安全责任人公示牌D.商户员工不会使用消防灭火器4.上海市既有住宅加装电梯的支持政策包括下列哪些？A.中心城区每台加装电梯最高给予28万元财政补贴B.加装电梯的业主可以提取住房公积金用于支付加装费用C.低楼层业主可以不出资或者少出资，具体分摊比例由业主协商确定D.加装电梯涉及的管线迁移费用全部由政府承担5.下列属于专职网格员需要采集的基础信息的有：A.网格内实有人口、实有房屋信息B.网格内特殊群体（独居老人、困境儿童、残疾人等）信息C.网格内沿街商户、单位基础信息D.网格内居民的个人隐私信息6.根据《中华人民共和国民法典》，下列情形中网格员可以协助居民申请居住权登记的有：A.老人将房屋过户给子女后，约定自己享有房屋的居住权直至去世B.离异后无房的一方按照离婚协议约定，享有前夫/前妻房屋的居住权C.租客按照租赁合同约定，享有承租房屋的居住权D.政府提供的保障性住房的保障对象享有房屋的居住权7.上海市“社区云”平台是网格员开展工作的核心信息化工具，下列属于“社区云”功能的有：A.基础信息采集录入B.民情诉求上报流转C.网格事件处置跟踪D.居民线上办事预约8.专职网格员在开展反诈宣传工作时，需要重点提醒下列哪些群体防范电信网络诈骗？A.在校学生B.独居老年人C.待业人员D.企业财务人员9.下列属于上海市社区工作者的考核内容的有：A.政治素质B.工作实绩C.群众满意度D.出勤情况10.网格员在排查网格内冷链食品相关隐患时，需要检查商户的下列哪些材料？A.进口冷链食品的检验检疫证明B.冷链食品的核酸检测阴性证明C.冷链食品的消毒证明D.冷链食品的溯源码11.下列关于专职网格员的工作纪律，说法正确的有：A.不得泄露工作中知悉的居民个人隐私信息B.不得利用工作之便向居民索要财物、谋取私利C.不得推诿扯皮，对居民提出的合理诉求要及时响应D.可以根据工作需要决定是否向上级上报发现的隐患问题12.上海市推进“一格多员”的网格配置机制，每个网格除了专职网格员外，还会配备下列哪些力量？A.社区民警B.城管执法队员C.社区志愿者D.物业工作人员13.下列属于网格员需要协助开展的公共卫生工作的有：A.协助开展传染病防控宣传、重点人员排查B.协助开展65岁以上老年人免费体检通知C.协助开展家庭医生签约宣传D.为居民开具处方、提供诊疗服务14.根据《上海市住宅物业管理规定》，下列事项需要业主共同决定的有：A.制定和修改业主大会议事规则B.筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金C.选聘和解聘物业服务企业D.改变共有部分的用途或者利用共有部分从事经营活动15.2026年上海市提出要打造“有温度的网格”，下列举措符合这一要求的有：A.为网格内独居老人安装智能烟感报警器B.建立网格内特殊群体“一人一档”关爱机制C.每月开展一次网格内居民议事会，收集民情诉求D.对网格内的困难群众开展定期走访帮扶三、判断题（判断下列各题的正误，正确的填涂“A”，错误的填涂“B”。每题1分，共5题，计5分）1.专职网格员属于行政执法人员，可以以自己的名义作出行政处罚决定。2.上海市15分钟社区生活圈要求步行15分钟范围内可以获得养老、托育、医疗、文化、体育等基本公共服务。3.网格员发现网格内有违法搭建行为时，应当场直接拆除违法搭建。4.上海市规定，专职网格员工资收入中的绩效部分占比不低于40%，与工作实绩、群众评价直接挂钩。5.调解网格内的邻里矛盾属于网格员的可选工作内容，不是必须履行的职责。第二部分主观题（共40分）四、案例分析题（阅读给定材料，按照要求回答问题。每题12分，共2题，计24分）案例一：材料：你是杨浦区某街道的专职网格员，负责的网格内有一个建成于1998年的老旧小区，共6栋楼，近800户居民，其中60岁以上老年人占比达到42%。近期小区推进“三旧”变“三新”改造，施工过程中居民反映了多个问题：一是施工噪音大，早上6点就开始施工，晚上到9点还不结束，影响上班族休息和学生备考；二是施工扬尘严重，小区道路上到处都是泥土，居民不敢开窗；三是施工导致小区停车位被占用，很多居民下班回家没有地方停车，多次和施工方发生冲突，甚至有居民堵在施工入口阻止施工，改造项目陷入停滞。问题：1.作为负责该网格的专职网格员，你会如何处置当前的矛盾冲突？（6分）2.结合上海老旧小区改造的相关政策，你会采取哪些措施避免后续再出现类似问题？（6分）案例二：材料：你是松江区某街道的专职网格员，日常排查中发现你负责的网格内有一家校外托管机构（“小饭桌”）存在以下问题：一是没有取得营业执照和办学许可证，属于无证经营；二是场所内没有消防通道，只有一个出入口，消防灭火器过期，存在严重消防安全隐患；三是从业人员没有健康证，提供的餐饮没有留样，不符合食品安全要求；四是托管的20多名小学生都是周边小区的居民，很多家长都不知道该机构没有资质。问题：作为专职网格员，你会如何处置上述问题？（12分）五、写作题（阅读给定材料，按照要求作答。计16分）材料：2025年上海市委全会提出：“基层治理的‘最后一公里’，要靠每一名网格员的‘脚下一公里’来打通，小网格连着大民生，网格员要做群众的‘贴心人’，做基层治理的‘穿针引线人’。”要求：结合你报考的专职网格员岗位，联系上海基层治理实际，写一篇800字左右的议论文，题目自拟，观点明确，内容充实，逻辑清晰，语言流畅。参考答案及解析第一部分客观题一、单项选择题1.答案：C解析：根据《上海市城市网格化管理条例》，专职网格员属于基层自治辅助人员，不具备行政执法权，不得作出行政处罚决定，ABD均属于法定职责。2.答案：C解析：2026年上海市人民政府工作报告明确，本年度三星级“15分钟社区生活圈”全市覆盖率达到85%以上。3.答案：B解析：“四熟”指人员熟、地段熟、需求熟、政策熟，B选项属于需求熟范畴，ACD均属于“四清”范畴。4.答案：B解析：2025年修订的《上海市社区工作者薪酬管理指导意见》明确，社区工作者（含专职网格员）薪酬基准按不低于上年度全市全社会单位就业人员平均工资的80%确定。5.答案：B解析：根据上海市既有住宅加装电梯规定，需要专有部分面积占比三分之二以上且人数占比三分之二以上的业主参与表决，经参与表决专有部分面积四分之三以上且参与表决人数四分之三以上的业主同意。计算可知，B选项参与表决人数占比82/120≈68.3%≥2/3，参与表决面积占比8500/12000≈70.8%≥2/3；同意人数占参与表决人数比例62/82≈75.6%≥3/4，同意面积占参与表决面积比例6400/8500≈75.3%≥3/4，符合要求。6.答案：B解析：陈老伯因行动不便符合上海市长期护理保险申请条件，A选项低保需符合家庭收入要求，C选项保障性租赁住房需符合住房困难要求，D选项困境儿童补贴针对未成年人。7.答案：B解析：根据上海市“一网统管”工作要求，网格员发现隐患后需第一时间采集信息上传平台，按事件类型流转处置，ACD均不符合规范。8.答案：C解析：网格员没有行政执法权，不得作出行政拘留处罚，ABD均属于网格员工作职责。9.答案：C解析：上海市规定，表现优秀的社区工作者（含专职网格员）可优先推荐报考公务员、事业单位岗位，A选项需参加年度考核，B选项岗前培训不少于40学时，D选项网格员不属于在编人员，实行合同制管理。10.答案：C解析：不得强制居民安装反诈APP，不得将安装APP与办理社区证明挂钩，ABD均符合宣传要求。11.答案：B解析：文段核心强调专职网格员要站在群众立场开展工作，即坚持以人民为中心的工作导向。12.答案：A解析：王和赵的供述矛盾，必有一真一假，因只有一人说真话，故张和李说的是假话，张说“不是我”为假，即占用通道的是张。13.答案：A解析：B选项业主不得放弃共有权利不履行义务，C选项转让住宅时共有权利一并转让，D选项城市公共绿地不属于业主共有。14.答案：A解析：上海市民政局明确，专职网格员每周至少开展1次民情夜访。15.答案：A解析：网格员对承诺整改的隐患要做好记录，定期回头看核查，B选项未跟进不符合要求，C选项无执法权不得罚款，D选项燃气胶管老化不属于需立即停业的重大隐患。16.答案：D解析：居民咨询社保缴费流程属于咨询类诉求，不属于隐患事件上报范畴，ABC均属于需要上报的网格事件。17.答案：D解析：每月20小时免费居家养老服务针对符合条件的特困、失能老人，不是所有独居老人均可享受。18.答案：B解析：第一周走访后剩余1200×（1-30%）=840户，第二周走访后剩余840×（1-40%）=504户。19.答案：C解析：上海市未要求五个新城网格员工资高于中心城区，ABD均符合政策要求。20.答案：C解析：人民调解遵循自愿原则，不得强制当事人接受调解方案，需告知当事人权利义务，调解不成的当事人可以向法院起诉，ABD错误。21.答案：D解析：网格员“六员”指基础信息采集员、隐患问题排查员、民生事务服务员、政策法规宣传员、矛盾纠纷调解员、平安建设协管员，没有行政执法检查员职责。22.答案：C解析：不得强制居民仅通过随申办办理业务，要保留线下办事渠道，ABD均符合推广要求。23.答案：B解析：A选项过期药品属于有害垃圾，C选项奶茶杯属于其他垃圾，D选项废弃绿植属于湿垃圾。24.答案：C解析：网格员不得限制社区矫正对象人身自由，ABD均属于工作职责。25.答案：D解析：代收居民水电费不属于“网格+志愿”鼓励的志愿服务内容，ABC均属于。二、多项选择题1.答案：ABCD解析：上海市专职网格员招聘条件均包含上述四项内容。2.答案：ABCD解析：网格事件闭环流程为发现采集、立案派遣、处置反馈、核查结案。3.答案：ABCD解析：上述四项均属于消防安全隐患，需要上报。4.答案：ABC解析：D选项管线迁移费用由政府、业主、管线单位协商承担，不是全部由政府承担，ABC均为加装电梯支持政策。5.答案：ABC解析：网格员不得采集居民个人隐私信息，D错误。6.答案：ABD解析：C选项租赁关系享有的是承租权，不是居住权，ABD均符合居住权登记情形。7.答案：ABCD解析：上述四项均为上海“社区云”平台的功能。8.答案：ABCD解析：上述四类群体均为电信诈骗高发受害群体，需要重点宣传。9.答案：ABCD解析：上海市社区工作者考核内容包含德、能、勤、绩、廉，上述四项均属于考核内容。10.答案：ABCD解析：网格员排查冷链食品需要检查检验检疫证明、核酸检测证明、消毒证明、溯源码，即“三证一码”。11.答案：ABC解析：网格员发现隐患必须及时上报，不得隐瞒，D错误。12.答案：ABCD解析：上海“一格多员”配置包含专职网格员、社区民警、城管队员、物业工作人员、志愿者等力量。13.答案：ABC解析：网格员不得开展诊疗服务、开具处方，D错误。14.答案：ABCD解析：上述四项均属于需要业主共同决定的事项。15.答案：ABCD解析：上述四项均符合“有温度的网格”建设要求。三、判断题1.答案：B解析：网格员不属于行政执法人员，不得作出行政处罚决定。2.答案：A解析：上海市15分钟社区生活圈的定义即为步行15分钟内可获得各类基本公共服务。3.答案：B解析：网格员没有执法权，不得直接拆除违法搭建，需上报城管执法部门处置。4.答案：A解析：上海市规定社区工作者薪酬中绩效部分占比不低于40%，与工作实绩挂钩。5.答案：B解析：矛盾调解属于网格员的法定职责，不是可选内容。第二部分主观题四、案例分析题案例一参考答案：1.矛盾处置步骤：（1）第一时间赶到冲突现场，安抚居民情绪，疏散堵路的居民，告知居民理性表达诉求，避免发生肢体冲突，同时联系居委会干部、施工方负责人到场协商。（2分）（2）现场收集居民的诉求，逐一记录，同时向施工方了解施工进度、施工时间安排等情况，核对是否符合上海市老旧小区改造施工的时间规定（施工时间为早7点至晚8点，中高考期间停止施工）。（2分）（3）组织居民代表、施工方、居委会、街道房办召开四方协调会，当场协商解决方案，明确整改时限，及时向居民反馈协商结果。（2分）2.后续防控措施：（1）严格落实施工公示制度，要求施工方提前3天在小区公告栏、业主群公示每日施工内容、施工时间、负责人联系方式，接受居民监督。（2分）（2）建立日常巡查机制，每日巡查施工场地，检查扬尘防控措施（洒水、防尘网覆盖）、噪音防控措施（隔音围挡）、停车位临时调整方案落实情况，发现问题立即要求整改。（2分）（3）建立诉求快速响应通道，在网格内设置改造诉求收集二维码，居民可以随时上报问题，网格员24小时内响应，每3天在业主群公示一次诉求处置情况，做到件件有回音。（2分）案例二参考答案：（1）第一时间采集证据，对托管机构的经营场所、资质情况、从业人员情况、餐饮情况进行拍照、录像，采集在场学生和负责人的相关信息，立即上传至“一网统管”平台，分别立案派遣至市场监管局、教育局、消防救援支队、街道食安办等对应责任部门。（3分）（2）第一时间联系托管的学生家长，告知该机构无证经营的情况，提醒家长将孩子送至有资质的托管机构，同时提醒家长不要选择无证机构，避免出现安全问题。（2分）（3）配合相关部门到场处置：配合市场监管部门核查无证经营情况，配合消防部门核查消防安全隐患，配合食安部门核查食品安全问题，对负责人进行批评教育，要求其立即停止经营，妥善安置托管学生。（3分）（4）对处置情况进行跟踪，待相关部门作出处置决定后，第一时间在网格内公示处置结果，同时对网格内所有校外托管机构开展全覆盖排查，建立台账，定期检查，避免类似无证机构再次出现。（2分）（5）联合居委会、学校开展托管机构安全宣传，告知家长如何辨别合法合规的托管机构，公布举报