2027年退还货合同二篇

2027年退还货合同二篇篇一

甲方：__________________

乙方：__________________

鉴于甲乙双方在平等互利、协商一致的基础上，就乙方采购甲方生产/销售的工业产品在交付后因质量瑕疵、数量短缺或型号错误等原因申请退货，以及相关款项退还事宜，依据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国产品质量法》及《中华人民共和国增值税暂行条例》等相关法律法规之规定，特订立本工业产品退货与质量保证协议，以兹共同遵守。

一、产品基本情况

1.1产品名称、规格型号、数量及单价：乙方原采购的产品具体清单详见本协议附件一《退货产品清单》。该清单经双方盖章确认，作为本合同不可分割的组成部分。产品总金额为人民币________元（大写：________整）。

1.2供货时间及批次：原订单产品于____年____月____日交付，产品批号为____。

1.3质保期：上述产品质保期为____个月/年，自产品最终验收合格之日或发货之日起计算。

二、退货适用范围及情形

2.1质量问题退货：乙方在收到产品后，经第三方专业检测机构检测或双方共同拆箱检验，确认产品存在以下任一情形的，甲方应予以退货：

（1）产品存在致命缺陷，无法修复或修复后无法达到合同约定的技术指标；

（2）产品外观存在严重划伤、变形、锈蚀，导致无法满足甲方正常使用要求；

（3）产品核心部件与合同约定型号不符，属于假冒伪劣产品；

（4）产品包装破损严重，且内部产品受损，无法证明交付时状态完好。

2.2数量短缺退货：甲方发货数量与订单数量存在差异，且经双方清点确认，短缺数量超过订单总量的____%的。

2.3型号/规格错误退货：甲方发货的产品型号、规格与双方签订的采购合同及订单明确约定的内容不一致，且无法通过改装满足甲方需求的。

2.4不可抗力及政策调整：因国家政策调整、法律法规变化或不可抗力因素导致甲方无法继续生产或交付该批次产品，经双方协商一致同意退货的。

三、退货申请与审批流程

3.1乙方应在发现上述退货情形后____个工作日内，向甲方发出书面《退货申请通知书》，说明退货原因、数量、产品批次及退货请求，并附上相关证明材料（如检测报告、照片、合同复印件等）。

3.2甲方收到乙方通知后，应在____个工作日内进行审核。对于符合退货条件的，甲方应在审核通过后____个工作日内向乙方下达《退货确认书》，明确退货物流信息及后续处理方案。

3.3对于不符合退货条件的，甲方应在收到通知后____个工作日内向乙方出具书面回复，详细说明拒绝退货的理由，并提供相应的证据或技术支持建议。

四、退货物流与包装要求

4.1乙方在收到甲方《退货确认书》后，应负责将退货产品按照甲方指定的物流方式运回甲方指定仓库。退货产生的运费由甲方承担，除非退货原因是乙方使用不当或人为损坏。

4.2乙方在发货前，必须对退货产品进行妥善包装。对于精密仪器或易碎品，乙方必须重新使用原厂原包装，并填充缓冲材料，确保运输过程中产品不发生二次损坏。对于裸装产品，乙方应提供符合运输要求的木箱或铁箱包装。

4.3乙方应在包装箱外显著位置标注“退货”、“产品名称、型号、批次、数量”及“收货人、联系电话”等信息。若因包装不当导致产品在运输过程中损坏，责任由乙方承担，甲方有权拒绝接收该部分退货。

五、验收、结算与退款

5.1甲方收到乙方退回的产品后，应在____个工作日内组织人员进行开箱验收。验收内容包括产品的数量、型号、外观状况及功能测试。

5.2验收合格后，双方应签署《退货验收单》。对于验收不合格的产品，甲方有权拒绝接收或要求乙方更换。若因乙方运输导致产品损坏且乙方拒绝承担责任的，甲方有权要求乙方补足产品或支付违约金。

5.3发票处理：原合同发票为增值税专用发票的，乙方在退货时需向甲方提供原发票的复印件及原件（或税控盘数据），作为申请退款的必要凭证。甲方核实无误后，应协助乙方办理原发票的红字信息表开具，或根据双方约定直接开具红字发票进行冲抵。若原发票已抵扣，乙方应向甲方提供已做进项税转出的证明文件。

5.4退款方式及时间：甲方在收到乙方提供的有效退货验收单及相关税务凭证，并完成内部财务审批流程后____个工作日内，通过银行转账方式将退款金额（扣除退货产品对应的税金及可能的折旧费）支付至乙方指定的银行账户。乙方指定的收款账户信息如下：

开户行：__________________

账号：__________________

户名：__________________

5.5若退货产品在退回前已产生折旧或损耗，经双方协商，甲方有权按原合同价的____%扣除折旧费后进行退款。

六、违约责任

6.1乙方违约责任：若乙方无正当理由拖延退货申请，或未按甲方要求进行规范包装，导致产品损坏或验收不通过的，由此产生的一切损失由乙方自行承担，且甲方有权延长退款期限。

6.2甲方违约责任：若甲方无故拒绝接收符合退货条件的合格产品，或逾期未支付退款款项，每逾期一日，应按应退金额的千分之一向乙方支付违约金。

6.3若乙方提供的退货产品存在以次充好、恶意退货等欺诈行为，甲方有权解除与乙方的后续合作意向，并要求乙方赔偿因此造成的直接经济损失。

七、保密条款

7.1双方在合作过程中获取的对方商业秘密（包括但不限于产品技术参数、价格体系、客户名单、财务数据等）均负有保密义务。

7.2未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露上述信息。本保密义务在本协议终止后仍持续有效。

八、争议解决

8.1因本协议履行发生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

8.2协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、其他

9.1本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

9.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

甲方：__________________

代表：__________________

日期：__________________

乙方：__________________

代表：__________________

日期：__________________

篇二

甲方：__________________

乙方：__________________

为规范网络购物退货行为，保障消费者与商家双方的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》及《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，就乙方购买甲方商品申请无理由退货事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。

一、退货范围与期限

1.1七日无理由退货：乙方在甲方经营的平台购买的商品，除法律、法规规定的不适用七日无理由退货的商品外，均适用本协议约定的无理由退货条款。

1.2退货期限：乙方自收到商品之日起七日内，有权提出无理由退货申请。若超过七日，乙方申请退货的，需经甲方与乙方另行协商确认。

二、不适用无理由退货的商品范围

2.1消费者为生活消费需要购买的耐用品（如家电、家具等），但经消费者使用后商品质量不符合要求的除外。

2.2在消费者拆开商品包装进行调试、试用，商品质量不符合要求导致商品受损的。

2.3消费者赠予的商品、说明不适用七日无理由退货的商品。

2.4一经拆封，易导致商品性质改变、寿命缩短的商品（如食品、保健品、化妆品、贴身衣物等）。

2.5数字化商品或服务（如软件、游戏点卡、会员服务、在线课程等）。

2.6定作商品（如定制家具、刻字商品、定制礼品等）。

2.7其他法律法规规定的不适用七日无理由退货的商品。

三、退货申请流程

3.1乙方申请退货时，应登录甲方电商平台或联系甲方客服，填写退货申请信息，包括订单编号、退货商品名称、退货原因、退货数量等。

3.2甲方应在收到乙方退货申请后，对申请进行审核。审核通过的，甲方应向乙方提供退货地址、退货物流单号及包装要求。

3.3乙方应在甲方审核同意后的规定时间内寄出商品，逾期未寄出的，视为乙方放弃退货权利。

四、商品完好性要求

4.1乙方退回的商品应当完好。商品完好是指商品本身、配件、商标标识、封签、包装等不影响商品二次销售或价值的状况。

4.2乙方在退货时，商品应当保持原包装及配件齐全。对于易碎品、贵重物品（如首饰、手机、平板电脑等），乙方在退货前应自行拆卸、测试、使用，由此产生的商品损坏或功能故障，甲方有权拒绝接收。

4.3对于服装、鞋帽、箱包、床上用品等纺织品，若商品吊牌、洗水标、防伪标识脱落或残缺，且无法证明商品未被使用，甲方有权拒绝退货。

五、运费承担

5.1七日无理由退货的运费由甲方承担。甲方应提供上门取件服务，或指导乙方使用甲方提供的退货渠道（如使用指定快递）以享受运费包邮服务。

5.2若乙方未按照甲方要求的退货渠道进行邮寄，或自行联系快递公司寄回商品，导致运费无法由甲方承担的，甲方有权在退款中扣除相应运费，或要求乙方补足运费。

5.3若因乙方原因（如地址填写错误、拒收快递、未按约定时间寄出等）导致商品退回失败或产生额外运费，该部分损失由乙方自行承担。

六、退款流程与时效

6.1甲方收到乙方寄回的商品并确认商品完好、符合退货条件后，应在____个工作日内完成退款处理。

6.2退款方式将按照原支付方式原路退回。若原支付方式已注销或无法退回，甲方将通知乙方并提供其他收款账户。

6.3退款金额以商品实际成交金额为准，不含运费（除非双方另有约定）。若涉及商品折旧费或包装费，甲方有权在退款金额中予以扣除，但扣除金额不得超过退货商品实际价值的____%。

6.4退款到账时间以银行或支付平台处理时间为准，甲方不承担因银行系统延迟导致的资金到账延迟责任。

七、质量争议处理

7.1乙方以商品质量问题为由申请退货的，在退货前已对商品进行了拆封、使用或调试，导致商品无法判断是否为质量问题，或无法证明商品在交付时已存在质量问题的，甲方有权拒绝退货。

7.2若双方对商品是否存在质量问题存在争议，可共同委托具备资质的第三方检测机构进行检测。检测费用由责任方承担；若检测证明商品无质量问题，检测费用由申请退货方承担；若检测证明商品存在质量问题，检测费用由甲方承担。

八、特别声明

8.1乙方确认已充分阅读并理解本协议内容，对商品的性质、退货条件、运费承担等事项已充分知悉。

8.2乙方承诺不利用无理由退货规则进行恶意退货、刷单等不正当竞争行为。一经发现，甲方有权取消乙方的退货资格，并保留追究其法律责任的权利。

九、协议生效与争议解决

9.1本协议自双方点击确认或签字盖章之日起生效。

9.2本协议未尽事宜，按国家相关法律法规及平台规则执行。

9.3因本协议引起的任何争议，双方应协商解决；协商不成的，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

甲方（盖章）：__________________

联系人：__________________

联系电话：__________________

日期：__________________

乙方（签字/点击确认）：__________________

日期：__________________

篇二

甲方：__________________

乙方：__________________

鉴于甲乙双方于2027年1月1日签订了编号为__________的《产品购销合同》，甲方向乙方销售了一批工业设备及零部件。现因该批产品存在质量问题、规格不符、数量短缺或因市场政策调整等不可抗力因素，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《中华人民共和国增值税暂行条例》等相关法律法规之规定，就上述产品退货事宜达成如下协议，以兹共同遵守。

一、退货范围与适用情形

1.1本协议所指退货范围，仅限于双方于2027年1月1日签订的上述购销合同项下的产品。具体产品名称、型号、规格、数量及单价详见本协议附件一《退货产品清单》，该清单经双方盖章确认后作为本协议不可分割的组成部分。

1.2适用退货的情形包括但不限于以下几种：

（一）产品质量瑕疵情形：乙方在收到产品后，经甲方确认或经第三方专业检测机构检测，确认产品存在致命性缺陷、性能故障、材质不合格、无法正常运转或无法达到合同约定的技术指标等质量问题。

（二）数量短缺情形：甲方发货数量与订单数量存在差异，且经双方当面清点及核对发货单据，确认短缺数量超过订单总量的百分之五，且短缺产品无法通过甲方其他渠道补足的。

（三）规格型号不符情形：甲方实际交付的产品型号、规格、技术参数与双方签订的购销合同及订单明确约定的内容完全不一致，且该不一致无法通过改装、调整参数等方式满足乙方使用需求的。

（四）包装破损情形：产品包装箱体严重破损、变形、受潮或污染，且内部产品因包装保护失效而受损，经双方查验无法证明受损产品在交付时即为完好状态的。

（五）政策及不可抗力情形：因国家法律法规、产业政策发生重大调整，导致乙方无法继续使用该批产品；或因自然灾害、战争、疫情等不可抗力因素导致产品无法交付或交付后无法使用，经双方协商一致同意退货的。

（六）其他情形：双方书面确认的其他退货情形。

二、退货申请与审批流程

2.1乙方在发现上述退货情形后，应在发现之日起三个工作日内，向甲方发出书面《退货申请通知书》。该通知书应通过EMS邮寄至甲方指定地址，并保留邮寄凭证。通知书应详细列明退货原因、涉及的产品名称、型号、规格、数量、批号、生产日期、原订单编号以及乙方要求退货的明确诉求。

2.2甲方收到乙方发出的《退货申请通知书》后，应在五个工作日内组织技术部门及质量管理部门进行审核与现场勘查。对于符合退货条件的，甲方应在审核通过后三个工作日内向乙方下达《退货确认书》及《退货物流授权书》；对于不符合退货条件的，甲方应在审核通过后三个工作日内向乙方出具书面回复，详细说明拒绝退货的具体理由，并提供相应的技术支持或维修建议。

2.3乙方在收到甲方《退货确认书》后，应按照甲方指定的物流方式和收货地址，在七个工作日内将退货产品发运至甲方指定仓库。逾期未发运的，视为乙方放弃退货权利，甲方有权将产品发回乙方或自行处置，相关费用由乙方承担。

三、退货物流与包装要求

3.1乙方在发货前，必须对退货产品进行妥善的包装处理。对于精密仪器、电子设备、化工产品等易碎、易损、怕潮产品，乙方必须重新使用原厂原包装，并在包装箱内填充防震、防潮材料（如气泡膜、泡沫板、干燥剂等）。对于裸装产品或大型机械设备，乙方应使用符合运输要求的木箱、铁箱或专用集装箱进行加固包装，并做好防锈、防刮处理。

3.2乙方在包装箱外部应清晰、醒目地标注以下信息：“退货产品”、“产品名称、型号、规格、数量”、“收货单位：甲方”、“收货地址”、“收货人”、“联系电话”、“发货日期”、“重量及体积”等。若因包装不当、标识不清导致产品在运输过程中丢失、损坏或无法入库，由此产生的一切责任与损失由乙方自行承担。

3.3退货运费承担：除合同另有约定或不可抗力因素外，因质量问题、数量短缺或规格不符等原因导致的退货，其运费由甲方承担。甲方应提供上门取件服务，或指导乙方使用甲方指定的物流承运商。乙方若自行联系物流公司发货，必须事先征得甲方同意，否则甲方有权拒绝接收且不承担运费。

四、验收标准与程序

4.1甲方收到乙方寄回的产品后，应在五个工作日内组织验收。验收工作由甲方的仓库管理人员、技术工程师及质量检验人员共同完成。

4.2验收内容包括：产品的数量核对、包装完整性检查、外观质量检查、规格型号核对以及功能性能测试。

4.3验收标准以本协议附件一《退货产品清单》及双方原签订的购销合同技术规格书为准。对于无法测试或难以判断质量状况的产品，双方可聘请第三方检测机构进行检测，检测费用由责任方承担。

4.4验收合格后，双方应在《退货验收单》上签字盖章确认。对于验收不合格的产品，甲方有权拒绝接收，并要求乙方在规定时间内进行整改或重新发货。若因乙方发货不当导致产品无法验收，由此产生的退货运费及滞留费用由乙方承担。

五、退款结算与发票处理

5.1退款金额计算：退款金额以退货产品清单所列的金额为基础，根据产品的实际完好程度、使用折旧情况及残值进行核算。双方约定，对于未拆封、未使用的新产品，按原合同全额退款；对于已拆封、已使用但未损坏核心部件的产品，按原合同金额的百分之八十退款；对于已严重损坏、功能完全丧失的产品，按原合同金额的百分之五十退款。具体折旧率及扣除金额在《退货验收单》中列明。

5.2发票处理：原合同发票为增值税专用发票的，乙方在退货时需向甲方提供原发票的复印件及原件（或税控盘数据），作为申请退款的必要凭证。甲方核实无误后，应协助乙方在税务系统中开具原发票的《红字信息表》。若原发票已通过认证抵扣，乙方应向甲方提供已做进项税转出的证明文件；若原发票未认证抵扣，甲方应配合乙方作废原发票。退款金额将扣除相应比例的增值税税额。

5.3退款方式：甲方在收到乙方提供的有效《退货验收单》、原发票复印件及相关税务凭证，并完成内部财务审批流程后，应在十个工作日内，通过银行转账方式将退款金额支付至乙方指定的银行账户。

5.4乙方指定的收款账户信息如下：

开户银行：__________________

账号：______________________

户名：______________________

甲方在汇款前，若乙方账户信息发生变更，应提前三个工作日书面通知甲方，否则造成的汇款失败损失由乙方自行承担。

六、违约责任

6.1乙方违约责任：若乙方无正当理由拖延退货申请，或未按甲方要求进行规范包装，导致产品损坏或验收不通过的，由此产生的一切损失由乙方自行承担，且甲方有权延长退款期限。若乙方利用退货条款进行恶意退货、刷单等欺诈行为，甲方有权解除与乙方的后续合作意向，并要求乙方赔偿因