客户分类统计表

客户分类统计表统计周期：______年____月____日-______年____月____日表单编号：__________制表人：__________统计部门：业务部/市场部审核人：__________更新日期：______年____月____日统计须知：1.本表依据《客户信息档案表》实时数据填报，确保客户分类精准、数量无误，杜绝漏统、错统；2.按客户等级、合作状态、业务类型、所属区域多维分类，便于业务复盘、资源倾斜、客户维护；3.统计数据需与客户档案、合同台账、回款记录一一对应，每月定期更新，作为业务决策、业绩考核依据；4.分类标准统一执行，客户等级变动、合作状态调整后，同步修正本表，保证数据时效性。一、按客户等级分类统计按客户价值、合作体量、忠诚度划分，聚焦核心客群、精准分配维护资源客户等级划分标准客户数量（家/人）占总客户比例年度合作金额回款金额维护负责人备注VIP核心客户长期稳定合作、高产值、高忠诚度重点维护、专属对接优质客户合作稳定、产值中等、潜力较大定期跟进、深度挖掘普通客户零散合作、产值较低、需求常规常规维护、批量对接潜在客户未合作、有意向、待开发————重点开发、持续跟进流失/休眠客户长期未合作、已终止合作————复盘挽回、清理归档合计——100%————二、按合作状态分类统计按客户合作进度划分，清晰把控业务推进节奏、规避合作风险合作状态客户数量（家/人）核心说明待办事项正式合作中已签订合同、正常履约、持续合作日常维护、履约跟进、回款追踪洽谈意向中已对接沟通、未签合同、待敲定合作加快洽谈、促成签约合同履行中合同已签、项目/订单正在执行把控进度、保障交付合作已终止合同到期、主动终止、无后续合作结清款项、归档复盘暂停合作临时中断、后续有望恢复排查原因、适时重启对接合计————三、按业务/区域分类统计（可选）（一）按业务类型划分业务类型客户数量合作占比产品销售服务提供项目合作其他业务（二）按所属区域划分区域范围客户数量覆盖情况本地/市区省内外地省外海外四、统计分析与后续举措（一）客户结构分析________________________________________________________________________________________________________________________________________________（核心分析：核心客户占比、潜在客户开发空间、流失客户原因、业务/区域分布短板等）（二）后续业务举措________________________________________________________________________________________________________________________________________________（针对统计结果制定：核心客户维护、潜在客户开发、流失客户挽回、业务拓展计划等）五、签字确认制表人签字业务负责人审核领导审批日期______年____月____日日期______年____月____日日期______年_