2026年助理物业管理师考试试题练习考试试题附答案

2026年助理物业管理师考试试题练习考试试题附答案一、单项选择题（每题1分，共20题）1.下列关于物业管理本质的表述中，正确的是（）。A.以盈利为核心的经营活动B.基于合同约定的公共服务C.对业主财产的直接支配行为D.政府行政职能的延伸答案：B2.根据《物业管理条例》，业主大会首次会议召开的条件是（）。A.专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意B.已交付的专有部分面积达到建筑物总面积50%以上C.建设单位售房率达到80%以上D.物业服务企业入驻满1年答案：B3.某小区业主将住宅改为经营性棋牌室，未告知其他业主。根据相关规定，该行为需经（）。A.物业服务企业书面同意B.有利害关系的业主一致同意C.业主委员会备案D.街道办事处审批答案：B4.物业服务企业在电梯日常维护中，发现钢丝绳磨损超过安全标准，应立即采取的措施是（）。A.通知电梯厂家3日内维修B.张贴停用公告并联系专业维修单位C.继续使用并记录磨损情况D.降低电梯载重标准后运行答案：B5.下列费用中，不属于物业服务成本的是（）。A.公共区域绿化养护费B.物业共用部位维修基金C.管理人员工资D.公共照明电费答案：B6.业主未按约定缴纳物业费，经书面催缴后仍未支付，物业服务企业可采取的合法措施是（）。A.断水断电强制催收B.向法院提起诉讼C.占用业主车位抵偿费用D.在小区公告栏公示业主欠费信息答案：B7.某小区发生火灾，消防通道被私家车堵塞，导致救援延误。责任主体应为（）。A.物业服务企业（未及时疏导车辆）B.堵塞车辆的业主C.消防部门（未提前规划）D.业主委员会（未制定管理规约）答案：B（注：业主违规停车是直接原因，但物业若未尽管理义务需承担连带责任，本题为单选选最直接责任）8.物业管理区域划分的主要依据是（）。A.社区居委会意见B.建设单位开发意愿C.物业的共用设施设备、建筑物规模等D.物业服务企业服务能力答案：C9.下列关于前期物业服务合同的表述，错误的是（）。A.由建设单位与物业服务企业签订B.期限最长不超过5年C.业主大会成立后可提前终止D.需向物业所在地街道备案答案：B10.某小区电梯广告收益属于（）。A.建设单位所有B.物业服务企业所有C.全体业主共有D.广告公司所有答案：C11.物业服务企业在台风来临前，未对小区广告牌进行加固，导致广告牌坠落砸伤业主。责任应由（）承担。A.业主自行B.物业服务企业C.广告牌设置方D.保险公司（若已投保）答案：B12.业主委员会任期届满前（），应组织召开业主大会选举新一届委员会。A.1个月B.2个月C.3个月D.6个月答案：C13.下列不属于物业共用部位的是（）。A.小区围墙B.业主入户门C.公共走廊D.屋顶平台答案：B14.物业服务收费实行酬金制的，物业服务企业应（）公布收支情况。A.每月B.每季度C.每半年D.每年答案：D15.某业主因房屋质量问题拒缴物业费，正确的处理方式是（）。A.物业服务企业直接抵扣维修费用B.业主应先向建设单位主张权利，不得拒缴物业费C.双方协商降低物业费标准D.业主委员会介入调解后可暂停缴费答案：B16.消防设施检查中，感烟探测器的测试周期应为（）。A.每月1次B.每季度1次C.每半年1次D.每年1次答案：C17.业主大会作出筹集建筑物及其附属设施维修资金的决定，需经（）同意。A.专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主B.专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主C.全体业主D.业主委员会全体成员答案：B18.物业服务企业承接查验时，发现共用设施设备存在问题，应（）。A.直接接管并自行维修B.书面通知建设单位整改C.要求业主分摊维修费用D.终止承接查验答案：B19.某小区宠物犬咬伤儿童，责任主体为（）。A.物业服务企业（未制止违规养犬）B.犬只饲养人C.被咬伤儿童监护人（未看管）D.业主委员会（未制定养犬规定）答案：B20.下列关于物业档案管理的要求，错误的是（）。A.业主信息应严格保密B.维修记录保存期不少于5年C.监控录像保存期不少于30日D.合同档案可在服务结束后立即销毁答案：D二、多项选择题（每题2分，共10题，每题至少2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.物业管理的基本内容包括（）。A.物业共用部位维护B.业主私人空间装修管理C.公共秩序维护D.绿化养护答案：ACD2.下列属于物业服务企业义务的有（）。A.定期公布服务费用收支情况B.对业主违规装修行为进行制止C.代收业主快递并承担保管责任D.制定管理规约答案：AB3.电梯使用安全管理中，物业服务企业应（）。A.委托有资质的单位进行日常维护B.每15日对电梯进行一次清洁、润滑C.保存电梯维修记录至少4年D.在电梯内公示安全使用说明答案：ACD4.业主大会的职责包括（）。A.选举业主委员会B.决定解聘物业服务企业C.制定小区停车收费标准D.审核物业服务企业年度预算答案：AB5.下列情况中，物业服务企业可使用维修资金的有（）。A.小区围墙倒塌修复B.业主家卫生间漏水维修C.电梯主控板更换D.公共区域路灯更换答案：ACD6.消防安全管理的主要措施包括（）。A.每月组织消防演练B.确保消防通道畅通C.定期检测消防设施D.对业主进行消防知识培训答案：BCD7.物业服务合同终止时，物业服务企业应履行的义务有（）。A.移交物业档案资料B.撤出小区并停止服务C.配合新物业进行承接查验D.结算预收的物业服务费用答案：ACD8.下列属于物业纠纷常见类型的有（）。A.物业费拖欠纠纷B.公共收益分配纠纷C.相邻权纠纷D.建设单位遗留问题纠纷答案：ABCD9.业主在物业管理活动中的权利包括（）。A.监督业主委员会工作B.提议召开业主大会C.决定物业服务企业选聘D.对物业共用部位使用情况提出意见答案：ABD10.物业服务企业在疫情防控中的职责包括（）。A.对公共区域进行消毒B.登记外来人员信息C.强制业主接种疫苗D.配合社区开展核酸检测答案：ABD三、案例分析题（共3题，每题20分）案例一：某小区于2023年交付，物业服务企业A公司提供前期物业服务。2025年8月，部分业主反映小区绿化区域大量树木枯死，公共道路出现裂缝，怀疑是建设单位施工质量问题。业主多次向A公司投诉，A公司以“质量问题应由建设单位负责”为由未处理。2025年12月，业主大会成立后，决定解聘A公司，要求其移交物业资料并结算公共收益（小区电梯广告、快递柜场地费等收益共计35万元，A公司仅公示过2次收支明细）。A公司以“未收到业主欠缴的物业费”为由拒绝移交资料，并主张公共收益中已扣除20%作为“管理成本”。问题：1.A公司对绿化和道路问题的处理是否合法？说明理由。（5分）答案：不合法。根据《物业管理条例》，前期物业服务企业对物业共用部位、共用设施设备负有维护义务。即使属于建设单位质量问题，A公司应及时通知建设单位整改，或协助业主向建设单位主张权利，而非直接推诿。2.业主大会解聘A公司的程序是否符合规定？若不符合，应如何操作？（5分）答案：程序是否符合规定需看是否经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。若已履行该表决程序，则合法；否则需重新召开业主大会表决。3.A公司拒绝移交资料的行为是否合法？公共收益的处理是否合规？（5分）答案：不合法。物业服务合同终止时，物业服务企业应无条件移交物业资料。公共收益属于全体业主共有，A公司扣除20%管理成本需有合同约定，且应定期（每年）公示收支情况。案例中仅公示2次，若未按年公示则违规。4.业主欠缴物业费与A公司移交义务是否存在关联？说明法律依据。（5分）答案：无关联。根据《民法典》，物业服务合同终止后，物业服务企业的移交义务是法定义务，与业主是否欠缴物业费无关。A公司不得以此为由拒绝移交。案例二：2026年3月，某小区突发暴雨，地下车库积水，导致12辆业主车辆被淹。经查，车库排水泵因长期未维护损坏，暴雨前3日物业接到业主“排水泵异响”的报修，但仅记录未处理。业主要求物业赔偿车辆损失，物业辩称“自然灾害属于不可抗力，不应担责”。问题：1.物业的“不可抗力”抗辩是否成立？为什么？（5分）答案：不成立。暴雨虽为自然现象，但地下车库排水泵故障是因物业未履行日常维护义务导致，属于管理失职。不可抗力需满足不能预见、不能避免且不能克服，而本案中物业可通过维护设备避免损失扩大，故不构成不可抗力。2.物业在接到报修后的处理是否符合规定？应承担何种责任？（5分）答案：不符合。根据《物业服务合同》及相关规定，物业接到报修后应及时处理。本案中物业仅记录未处理，属于未履行维修义务，应对车辆损失承担赔偿责任。3.业主可通过哪些途径维权？（5分）答案：可通过协商、向物业所在地街道或房管部门投诉、申请人民调解、向法院提起民事诉讼等途径维权。4.为避免类似事件，物业应完善哪些管理措施？（5分）答案：完善设施设备日常维护制度（如排水泵定期检查、保养）；建立报修响应机制（明确处理时限）；制定防汛应急预案并定期演练；加强业主沟通，及时公示设备运行状态。案例三：某小区业主王某将房屋出租给李某，李某在未告知物业的情况下，将客厅隔成2间卧室对外转租。物业发现后，以“违规群租”为由要求李某整改，李某称“房屋是王某的，物业无权干涉”。王某则表示“租赁合同未禁止转租，物业管不着”。问题：1.李某的行为是否构成违规？依据是什么？（5分）答案：构成违规。根据《商品房屋租赁管理办法》，出租住房的，人均租住建筑面积不得低于当地规定的最低标准；将客厅隔成卧室属于改变房屋结构，需经原设计单位或具有相应资质等级的设计单位提出设计方案。李某的行为违反上述规定。2.物业是否有权要求整改？说明法律依据。（5分）答案：有权。根据《物业管理条例》及小区管理规约，物业对业主或使用人违反