服务器长期合作框架协议

服务器长期合作框架协议甲方：[甲方全称]，注册地址：[甲方注册地址]，法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方：[乙方全称]，注册地址：[乙方注册地址]，法定代表人：[乙方法定代表人姓名]一、合作内容1.1乙方为甲方提供服务器相关服务，包括但不限于物理服务器/云服务器租赁、托管、运维支持、安全防护、数据备份、带宽分配等。具体服务内容、配置参数、数量、服务期限等以双方后续签订的《具体服务协议》或《服务订单》（统称“具体协议”）为准，具体协议是本协议的有效组成部分，与本协议具有同等法律效力。二、合作期限2.1本协议自双方签字盖章之日起生效，初始期限为3年。初始期限届满前30日，双方均未提出书面终止通知的，本协议自动续期2年，续期次数不限。三、双方权利义务3.1甲方权利义务3.1.1有权要求乙方按本协议及具体协议约定提供服务，对服务质量进行监督并提出改进建议；3.1.2应向乙方提供开展服务所需的合法资料（如服务器配置需求、业务合规证明等），确保资料真实有效；3.1.3按时足额支付服务费用，遵守乙方安全管理规则，不得利用服务器从事违法活动（含传播非法内容、网络攻击、侵犯知识产权等）；3.1.4对自身存储在服务器上的数据安全性、合法性负责，定期自主备份数据（乙方备份服务不免除甲方备份责任）。3.2乙方权利义务3.2.1有权按协议约定收取服务费用，对甲方违规使用行为采取暂停服务等措施；3.2.2提供符合约定标准的服务器及服务，确保硬件正常运行、网络稳定；3.2.3建立安全防护体系（防火墙、入侵检测、数据加密等），保障服务器及甲方数据安全；3.2.4提供7×24小时技术支持：紧急故障（宕机、网络中断）15分钟内响应、2小时内解决；一般故障30分钟响应、4小时解决；计划性维护提前72小时书面通知甲方并选择非高峰时段；3.2.5每月向甲方提交服务报告，含服务器运行状态、资源使用、安全事件记录等。四、费用及支付4.1服务费用按具体协议约定的配置、内容、期限计算，金额以双方确认的《服务订单》为准；4.2甲方应在具体协议约定的支付期限内通过银行转账支付费用；逾期支付的，每日按逾期金额0.05%支付违约金；逾期超15日，乙方有权暂停服务，暂停期间费用仍需支付。五、服务标准5.1服务器可用性：年平均uptime≥99.9%（不含计划性维护及甲方原因导致的downtime）；未达标时，每低0.1%减免当月服务费1%，最高减免10%；5.2数据备份：每日备份甲方数据，保留最近7天；甲方申请恢复数据，乙方24小时内协助完成；5.3带宽保障：提供带宽符合约定值，若实际带宽低于约定90%且持续超1小时，按不足部分费用双倍补偿。六、保密条款6.1双方对合作中获取的对方商业秘密（甲方业务数据、乙方技术方案等）严格保密，未经书面同意不得向第三方披露；6.2保密期限至信息公开或丧失保密性质为止，协议终止后保密义务仍有效；6.3违约方赔偿对方全部损失（含直接、间接损失及维权费用）。七、违约责任7.1乙方未按约定提供服务致甲方损失的，赔偿直接损失；因乙方原因数据丢失无法恢复的，按对应服务费10倍支付违约金（最高不超过甲方已付总费用）；7.2甲方违规使用服务器的，乙方有权立即暂停/终止服务，甲方承担全部责任（含乙方损失及第三方索赔），已付费用不予退还；7.3任何一方违反其他约定，支付违约行为对应服务费20%的违约金，不足弥补损失的补足差额。八、不可抗力8.1因自然灾害、战争、政府行为等不可抗力致协议无法履行的，受影响方48小时内通知对方并提供证明；8.2受影响方可免除相应责任，采取措施减少损失；不可抗力持续超30日，双方可协商解除协议。九、合同变更与解除9.1变更需双方书面同意；9.2一方可解除协议的情形：对方严重违约经催告15日未改；不可抗力致协议无法履行超30日；双方协商一致；9.3协议解除后，甲方15日内导出数据，逾期乙方有权删除且不担责，双方结清已发生费用。十、争议解决10.1争议友好协商解决；协商不成的，向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。十一、其他11.1未尽事宜由双方签订补充协议，补充协议与本协议同等效力；11.2本协议一式两份，双方各执一份，签字盖章生效。（以下无正文）甲方（盖章）：__________法定代表人/授权代表（签字）