中小学课后服务满意度调查问卷

中小学课后服务满意度调查问卷尊敬的家长朋友、亲爱的同学们：您好！为了全面贯彻落实国家“双减”政策精神，进一步优化我校课后服务体系，提升课后服务的质量与水平，真正满足学生多样化、个性化的成长需求，解决家长接送难题，我们特开展此次满意度调查。您的宝贵意见将成为学校改进工作、优化课程设置、提升管理水平的重要依据。本问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况和真实感受放心填写。感谢您对学校工作的理解与支持！一、调查对象基本信息采集本部分旨在了解参与调查群体的基本特征，以便后续进行不同年级、不同类别的交叉数据分析，从而更精准地定位服务需求与改进方向。1.您的身份是：A.学生B.学生家长（监护人）C.教师2.您（或您的孩子）所在的年级是：A.小学一年级B.小学二年级C.小学三年级D.小学四年级E.小学五年级F.小学六年级G.初中一年级H.初中二年级I.初中三年级3.您（或您的孩子）参与学校课后服务的情况是：A.每天全程参加B.仅参加作业辅导时段C.仅参加兴趣社团时段D.偶尔参加（视情况而定）E.从未参加（请跳转至第22题）4.您对学校当前课后服务整体模式的了解程度：A.非常了解，学校曾详细解读B.比较了解，阅读过相关通知C.一般了解，知道大概内容D.不太了解，只知道孩子参加了E.完全不了解二、课后服务参与度与基础保障调查本维度重点考察课后服务的覆盖面、时间安排的科学性以及家校沟通的顺畅度。时间安排是否合理直接关系到学生的精力分配与家长的接送便利性，是服务保障的基石。5.学校课后服务的开始时间与结束时间，是否符合您的实际需求：A.非常符合，完美契合上下班时间B.比较符合，稍有偏差但能接受C.一般，偶尔会感到不便D.不太符合，接送存在较大困难E.完全不符合，时间安排严重冲突6.您对学校课后服务“5+2”模式（即每周5天，每天至少2小时）的执行情况评价：A.执行严格，时长充足B.执行较好，偶有缩短C.执行一般，时长经常不足D.执行较差，流于形式E.不清楚具体执行情况7.在参与课后服务的过程中，孩子所在的班级人数配置情况：A.人数适中，管理有序，教师能关注到每个学生B.人数略多，但在可控范围内C.人数过多，教师管理难度大，关注度下降D.人数较少，氛围冷清E.不清楚8.学校关于课后服务的通知发布、课程介绍及费用公示（如有）是否清晰透明：A.非常清晰透明，所有信息一目了然B.比较清晰，大部分信息能获取C.一般，信息发布较为滞后D.不清晰，经常需要额外询问E.非常不透明，存在信息壁垒三、作业辅导与学业减负效能深度调查“减负提质”是课后服务的核心目标之一。本部分深入调研学生在校完成作业的效率、教师的辅导质量以及学生回家后的睡眠与自由时间变化，旨在评估课后服务在减轻学生课业负担方面的实际成效。9.孩子在参加课后服务期间，完成书面作业的效率如何：A.效率极高，大部分作业能在校内完成B.效率较高，能在校内完成绝大部分作业C.效率一般，仅能完成一半左右作业D.效率较低，校内作业完成量不足三分之一E.效率极低，几乎无法在校内完成作业10.负责辅导作业的教师对学生疑难问题的指导态度与效果：评价维度选项（请单选）指导态度A.极其耐心，主动询问B.比较耐心，有问必答C.态度一般，仅维持纪律D.态度较差，缺乏耐心E.教师不进行作业辅导专业水平A.讲解清晰，能举一反三B.讲解准确，能解决问题C.讲解生硬，学生理解困难D.经常出现讲解错误E.不清楚纠错习惯A.及时批改，要求学生订正B.抽查批改，指出共性问题C.仅核对答案，不讲评D.基本不检查作业E.不清楚11.参加课后服务后，孩子回家后的课业负担变化情况：A.明显减轻，回家后基本无书面作业，有充足时间发展兴趣或休息B.有所减轻，回家后仅需少量时间收尾C.无明显变化，回家后作业量依然较大D.反而加重，校内做不完，回家还要继续E.不清楚12.参加课后服务后，孩子的睡眠时间是否得到了保障：A.是，睡眠时间明显增加，能在9点前入睡（小学生）或10点前入睡（初中生）B.基本保障，入睡时间略有推迟C.没有保障，入睡时间与以前持平或更晚D.不清楚四、多元化拓展课程（社团活动）质量调查本部分针对课后服务中的“X”部分，即非学科类的素质拓展课程。通过调查课程丰富度、资源配置、师资专业性及学生兴趣度，评估学校在“五育并举”方面的落实情况。13.学校提供的课后服务拓展课程（如体育、艺术、科技、阅读等）种类是否丰富：A.非常丰富，涵盖德智体美劳各个方面，选择余地大B.比较丰富，基本能满足兴趣需求C.一般，仅有少量热门课程D.较为单一，多为看管或自习，缺乏拓展E.非常匮乏，几乎无拓展课程14.孩子参加的拓展课程中，教学器材与硬件设施的配备情况：A.设施专业齐全，能充分满足教学需求B.设施基本够用，但部分陈旧C.设施简陋，经常需要共用或等待D.设施缺乏，严重影响课程体验E.未参加拓展课程15.拓展课程的授课教师专业水平如何（含外聘专业教师）：A.非常专业，技能娴熟，教学规范B.比较专业，具备一定的教学能力C.水平一般，仅能进行基础演示D.水平较差，缺乏专业指导能力E.未参加拓展课程16.孩子对目前参加的拓展课程（社团活动）的兴趣程度：A.充满期待，每天都非常想去B.比较喜欢，愿意参与C.兴趣一般，觉得可有可无D.不太喜欢，经常抱怨枯燥E.非常讨厌，强烈要求退出F.未参加拓展课程17.您认为目前的拓展课程在培养孩子特长或提升综合素质方面效果如何：A.效果显著，孩子掌握了一项新技能或素养明显提升B.有一定效果，孩子开阔了眼界C.效果一般，仅是消磨时间D.没有效果，纯属形式主义E.未参加拓展课程五、服务过程管理与安全保障调查安全是教育的底线，管理是服务的保障。本部分聚焦于校园安全、考勤管理、家校衔接以及突发事件处理，构建全方位的服务安全评价体系。18.您对学校课后服务期间的安全管理措施（门禁、巡查、监控等）是否放心：A.非常放心，管理严密，无死角B.比较放心，制度完善C.一般，偶尔存在管理疏漏D.不太放心，曾发生过安全隐患E.非常担心，管理混乱19.课后服务结束后，学生的离校交接秩序与组织情况：A.井然有序，实行“点名-交接-确认”闭环管理，家长体验好B.比较有序，大部分时间能顺利交接C.秩序一般，门口有时拥堵D.比较混乱，存在学生走失或错接的风险E.非常混乱，无人组织疏导20.若学生在课后服务期间身体不适或发生突发小状况，教师的处理速度与方式：A.处理迅速专业，第一时间通知家长并妥善处置B.处理比较及时，能联系到家长C.处理速度一般，反应稍慢D.处理不当，未能及时联系或处置错误E.未发生过此类情况21.学校针对课后服务是否有完善的考勤与缺勤追踪机制：A.机制完善，一旦学生未到，未参加服务或中途离校，立即通知家长B.机制较好，偶尔会有追踪C.机制一般，主要靠学生自觉D.无机制，无人追踪E.不清楚六、师资配置与工作负荷调查本部分旨在了解承担课后服务任务的教师队伍构成、工作状态以及激励机制，侧面反映服务的可持续性与内在动力。22.您了解承担课后服务任务的教师主要来源是：A.全部为本校在职教师B.以本校教师为主，少量校外专业人员C.校内教师与校外机构人员各占一半D.以校外机构人员为主，本校教师辅助管理E.不清楚23.据您观察，教师在课后服务期间的工作状态与精神面貌：A.精神饱满，耐心细致，像正常上课一样负责B.状态良好，能完成基本工作任务C.略显疲惫，偶尔出现不耐烦情绪D.疲惫不堪，管理松懈，明显缺乏精力E.不清楚24.您认为目前的课后服务安排是否对教师的正常备课、批改作业及休息造成了过大影响：A.影响较大，担心会影响正常教学质量B.有一定影响，但在可接受范围内C.影响不大，教师调节能力较强D.没有影响E.不清楚七、总体满意度与价值感知调查本部分是调查的核心总结，通过量化评分与质性反馈，收集家长与学生对课后服务的综合评价，并挖掘潜在需求。25.总体而言，您对学校目前提供的课后服务工作的满意度评分（1-10分）：（请直接填写分数，10分为非常满意，1分为非常不满意）评分：_______分26.您认为目前课后服务存在的最大问题是什么（多选）：A.时间过长，孩子疲劳B.时间过短，无法解决接送问题C.内容枯燥，缺乏吸引力D.作业辅导效率低，回家还得写E.班级人数太多，管理混乱F.收费不合理（如有收费）G.餐饮质量差（如有托管餐）H.教师责任心不强I.缺乏特色课程J.其他：_______27.相比于校外培训机构，您认为学校课后服务的优势在于（多选）：A.安全性高，就在校内，家长放心B.费用低廉或免费，经济负担小C.师资熟悉学生情况，辅导更有针对性D.环境熟悉，同学相伴，氛围好E.能够高效完成作业，解放家长F.没有明显优势，不如校外机构G.其他：_______28.您是否愿意继续参加下学期学校组织的课后服务：A.非常愿意，必须参加B.愿意参加C.看情况，视下学期安排而定D.不太愿意E.坚决不参加八、开放性建议与意见征集为了更全面地倾听您的声音，请您针对以下问题畅所欲言。您的每一条建议都可能成为学校改进工作的突破口。29.对于学校的“作业辅导”环节，您有哪些具体的改进建议？（例如：希望加强哪类学科的辅导、希望增加分层辅导等）____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________30.对于学校的“拓展课程/社团活动”，您希望学校新增哪些类型的课程？或者对现有课程有什么优化建议？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________31.关于课后服务的时间安排、餐饮服务、家校沟通等后勤保障方面，您有哪些诉求？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________32.最后，请写下您对学校课后服务工作的一句寄语或评价：______________________________________________________________________________________________________________________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