2026年上海工会工作者招聘考试(工会业务知识)历年参考题库含答案详解

2026年上海工会工作者招聘考试(工会业务知识)历年参考题库含答案详解一、单项选择题（每题只有一个正确答案，每题1分，共50题）1.中国工会的根本组织原则是（）。A.民主集中制B.集体领导和分工负责相结合C.下级服从上级D.个人服从组织答案：A2.根据《中华人民共和国工会法》，企业、事业单位、机关应当在开业或者设立之日起（）内依法建立工会组织。A.三个月B.六个月C.一年D.两年答案：B3.工会会员大会或者会员代表大会有权（）其所选举的代表或者工会委员会组成人员。A.直接罢免B.建议罢免C.撤换或者罢免D.弹劾答案：C4.基层工会委员会每届任期（）。A.三年B.三年至五年C.五年D.三年或者五年答案：B5.《中国工会章程》规定，工会的最高领导机关是（）。A.中华全国总工会执行委员会B.中华全国总工会主席团C.中国工会全国代表大会和它所产生的中华全国总工会执行委员会D.中华全国总工会书记处答案：C6.工会经费的主要来源之一是建立工会组织的用人单位按每月全部职工工资总额的（）向工会拨缴的经费。A.百分之一B.百分之二C.百分之零点五D.百分之二点五答案：B7.根据《工会法》，企业、事业单位无正当理由拖延或者拒不拨缴工会经费，基层工会或者上级工会可以向当地人民法院申请（）；拒不执行的，工会可以依法申请人民法院强制执行。A.支付令B.调解书C.判决书D.仲裁裁决答案：A8.工会劳动法律监督是一种（）。A.国家监督B.社会监督C.司法监督D.行政监督答案：B9.职工代表大会是企事业单位实行民主管理的（）。A.主要形式B.唯一形式C.基本形式D.重要形式答案：C10.集体合同草案应当提交（）讨论通过。A.职工代表大会或者全体职工B.工会委员会C.党委会D.董事会答案：A11.工会签订集体合同，（）应当给予支持和帮助。A.同级党委B.上级工会C.用人单位D.劳动行政部门答案：B12.工会发现企业违章指挥、强令工人冒险作业，或者生产过程中发现明显重大事故隐患和职业危害，有权（）。A.直接下令停工B.提出解决的建议，企业应当及时研究答复C.向企业负责人罚款D.直接向司法机关报告答案：B13.职工因工伤亡事故和其他严重危害职工健康问题的调查处理，必须有（）参加。A.工会B.公安机关C.检察机关D.安全生产监督管理部门答案：A14.工会会员每月应当向工会组织缴纳本人每月基本工资收入（）的会费。A.0.5%B.1%C.2%D.5%答案：A15.中华全国总工会于（）年成立。A.1921B.1922C.1925D.1949答案：C16.根据《工会法》，工会（）脱离生产、工作岗位进行社会活动。A.主席、副主席不得B.专职工作人员可以C.主席、副主席可以D.专职工作人员不得答案：A17.工会资产是社会团体资产，（）对各级工会的资产拥有终极所有权。A.中华全国总工会B.各级人民政府C.国有资产监督管理机构D.举办该工会的企业答案：A18.工会帮助和指导职工签订劳动合同。实行劳动合同制是我国劳动制度改革的一项重要内容。根据劳动法的规定：建立劳动关系应当订立劳动合同。劳动合同是职工与用人单位依照法律规定，在（）和（）的基础上签订的，确定双方劳动关系，明确双方权利义务和责任的协议。A.平等自愿，公平合理B.平等自愿，协商一致C.自觉自愿，平等互利D.公平公正，诚实信用答案：B19.企业单方面解除职工劳动合同时，应当事先将理由通知工会，工会认为企业违反法律、法规和有关合同，要求重新研究处理时，企业应当研究工会的意见，并将处理结果（）工会。A.书面通知B.口头通知C.不必通知D.选择性通知答案：A20.《中国工会章程》总则中明确，中国工会以（）为根本活动准则。A.《中华人民共和国宪法》B.《中华人民共和国劳动法》C.《中华人民共和国工会法》D.《中国共产党章程》答案：A21.工会会员组织关系随劳动（工作）关系变动，凭（）接转。A.身份证B.工作证C.会员证D.介绍信答案：C22.工会经费审查委员会由（）选举产生。A.工会委员会B.会员大会或者会员代表大会C.上级工会D.同级党组织答案：B23.工会预算编制原则是（）。A.统筹兼顾，保证重点；量入为出，收支平衡；真实合法，精细高效B.量入为出，略有结余C.勤俭节约，统筹安排D.服务职工，保障重点答案：A24.职工（）人以上的企业、事业单位的工会，可以设专职工会主席。A.100B.200C.300D.500答案：B25.工会会员没有正当理由连续（）不交纳会费、不参加工会组织生活，经教育拒不改正，应当视为自动退会。A.三个月B.六个月C.一年D.两年答案：B26.工会劳动保护监督检查员在执行任务时，应出示（）。A.工作证B.身份证C.《工会劳动保护监督检查员证》D.介绍信答案：C27.根据《女职工劳动保护特别规定》，女职工生育享受（）天产假。A.90B.98C.105D.128答案：B28.工会开展困难职工帮扶工作，坚持（）的方针。A.救急济难、拾遗补缺B.全面覆盖、应保尽保C.政府主导、工会补充D.精准识别、精准帮扶答案：A29.工会推进产业工人队伍建设改革，必须坚持（）的领导。A.政府B.企业C.中国共产党D.工会答案：C30.工会教育职能的主要内容是，帮助职工不断提高（）、技术技能素质和（）素质。A.思想道德，科学文化B.政治理论，业务能力C.职业道德，身心健康D.法律法规，民主管理答案：A31.工会经费审查监督的主要形式是（）。A.民主监督B.审计监督C.群众监督D.行政监督答案：B32.基层工会开展会员活动支出，可用于组织会员开展（）。A.职工教育B.文体活动C.劳动竞赛D.困难帮扶答案：B33.工会资产的管理和使用实行（）。A.统一领导、分级管理B.集中管理、统一使用C.自主管理、自主使用D.国家所有、工会使用答案：A34.工会与企业以及实行企业化管理的事业单位应当建立（），协商解决涉及职工切身利益问题。A.联席会议制度B.民主协商制度C.集体谈判制度D.三方协商机制答案：A35.工会法律援助的范围不包括（）。A.劳动争议案件B.因劳动权益涉及的职工人身权、民主权、财产权受到侵犯的案件C.职工个人之间的民事纠纷D.工会工作者因履行职责合法权益受到侵害的案件答案：C36.职工代表大会行使下列职权：听取和审议企业关于经营方针、发展规划、年度计划等重大决策的报告，提出（）和（）。A.意见，建议B.质询，批评C.方案，决议D.提案，议案答案：A37.工会劳动法律监督组织对用人单位遵守劳动法律法规情况进行监督，发现违法行为，应当（）。A.直接进行行政处罚B.提出意见，要求用人单位改正C.向劳动监察部门举报，并协助调查处理D.向人民法院提起诉讼答案：B38.根据《上海市工会条例》，市和区总工会、产业工会具有（）。A.机关法人资格B.企业法人资格C.社会团体法人资格D.事业单位法人资格答案：C39.工会组织开展的“春送岗位、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖”活动，通常被称为（）。A.四季服务B.四送活动C.关爱行动D.帮扶工程答案：B40.工会推进企业普遍开展工资集体协商，其中，（）是核心内容。A.劳动定额B.工资增长幅度C.工资分配制度、分配形式和支付办法D.奖金和津贴补贴答案：C41.工会会员享有的权利包括：选举权、被选举权和（）。A.管理权B.监督权C.表决权D.建议权答案：C42.工会应当根据经费独立原则，建立预算、决算和经费审查监督制度，这体现了工会经费的（）。A.独立性原则B.民主性原则C.法制性原则D.服务性原则答案：A43.工会劳动保护工作的“三大规程”是指（）。A.工厂安全卫生规程、建筑安装工程安全技术规程、工人职员伤亡事故报告规程B.安全生产法、职业病防治法、消防法C.安全操作规程、设备维护规程、工艺技术规程D.国家标准、行业标准、企业标准答案：A44.工会代表职工与企业进行平等协商，签订（）。A.劳动合同B.集体合同C.用工协议D.责任状答案：B45.职工代表大会闭会期间，需要临时解决的重要问题，由（）召集职工代表团（组）长和专门小组负责人联席会议协商处理。A.企业行政B.企业党委C.企业工会D.职工代表大会主席团答案：C46.工会经费的使用应当坚持（），预算管理，勤俭节约，为职工服务。A.统筹安排B.民主管理C.集体决策D.服务大局答案：B47.工会组织开展的“安康杯”竞赛活动，主要目的是（）。A.提高职工技能B.促进安全生产C.加强班组建设D.丰富职工生活答案：B48.根据规定，基层工会的（）占用工会经费和财产。A.任何组织和个人不得随意调拨B.上级工会可以C.同级行政可以D.在紧急情况下政府可以答案：A49.工会会员离休、退休和失业，可保留会籍。保留会籍期间（）工会会费。A.免交B.按原标准缴纳C.减半缴纳D.自愿缴纳答案：A50.工会推动完善政府、工会、企业共同参与的协商协调机制，构建（）劳动关系。A.规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定B.平等协商、公平正义、合作共享、和谐发展C.权责明确、分配公平、保障有力、和谐有序D.法治保障、市场调节、政府监管、社会协同答案：A二、多项选择题（每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分，每题2分，共20题）1.根据《工会法》，工会应当履行的维护职工合法权益的基本职责包括（）。A.帮助、指导职工与用人单位签订劳动合同B.代表职工与用人单位进行平等协商，签订集体合同C.参与劳动争议的调解和仲裁D.对侵犯职工合法权益的行为进行调查并予以处罚E.为职工提供法律服务答案：A,B,C,E2.工会经费的来源包括（）。A.工会会员缴纳的会费B.建立工会组织的用人单位按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费C.工会所属的企业、事业单位上缴的收入D.人民政府的补助E.社会各界的捐赠答案：A,B,C,D,E3.下列属于基层工会基本任务的有（）。A.执行会员大会或者会员代表大会的决议和上级工会的决定B.代表和组织职工依照法律规定，通过职工代表大会、厂务公开和其他形式，参加本单位民主管理和民主监督C.参与协调劳动关系和调解劳动争议，与企业、事业单位行政方面建立协商制度，协商解决涉及职工切身利益问题D.组织职工开展劳动竞赛、合理化建议、技术革新和技术协作等活动E.对职工进行思想政治教育，鼓励支持职工学习文化科学技术和管理知识答案：A,B,C,D,E4.职工代表大会行使的职权包括（）。A.审议建议权B.审议通过权C.审议决定权D.评议监督权E.民主选举权答案：A,B,C,D,E5.集体合同的内容可以包括（）。A.劳动报酬B.工作时间C.休息休假D.劳动安全卫生E.保险福利答案：A,B,C,D,E6.工会劳动保护监督检查“三个条例”是指（）。A.《工会劳动保护监督检查员工作条例》B.《基层工会劳动保护监督检查委员会工作条例》C.《工会小组劳动保护检查员工作条例》D.《安全生产事故隐患排查治理条例》E.《职业病危害因素分类目录》答案：A,B,C7.工会会员履行以下义务（）。A.学习政治、经济、文化、法律、科学、技术和工会基本知识B.积极参加民主管理，努力完成生产和工作任务C.遵守宪法和法律，践行社会主义核心价值观，维护社会公德和职业道德，遵守劳动纪律D.正确处理国家、集体、个人三者利益关系，向危害国家、社会利益的行为作斗争E.维护中国工人阶级和工会组织的团结统一，发扬阶级友爱，搞好互助互济答案：A,B,C,D,E8.工会资产包括（）。A.国家拨给工会使用的不动产和动产B.工会经费和工会所属企业、事业单位的财产C.工会接受捐赠形成的资产D.人民政府给工会的补助资金E.工会会员缴纳的会费形成的资产答案：A,B,C,D,E9.工会开展困难职工帮扶工作的主要形式有（）。A.生活救助B.医疗救助C.助学救助D.法律援助E.职业培训和职业介绍答案：A,B,C,D,E10.工会组织在劳动争议处理中的作用体现在（）。A.参与劳动争议协商B.主持劳动争议调解C.参加劳动争议仲裁D.支持职工依法提起诉讼E.代表职工直接进行诉讼答案：A,B,C,D11.下列属于工会宣传教育工作内容的有（）。A.开展理想信念教育B.培育和践行社会主义核心价值观C.开展法治宣传教育D.组织职工文化体育活动E.开展劳动和技能竞赛答案：A,B,C,D12.工会经费审查委员会的主要职责有（）。A.审查同级工会组织及其所属企业、事业单位的经费收支和资产管理情况B.监督同级工会组织预算的执行和决算的编制C.对下一级工会经费的收缴、管理、使用和资产情况进行审计D.对工会经费收支和资产管理提出改进意见和建议E.向同级工会会员大会或会员代表大会报告经费审查工作答案：A,B,D,E13.工会推动构建和谐劳动关系的途径包括（）。A.健全劳动关系协调机制B.完善劳动保障监察制度C.健全劳动争议调解仲裁机制D.全面实行劳动合同制度E.普遍开展集体协商和集体合同制度答案：A,B,C,D,E14.基层工会召开会员大会或者会员代表大会，须有（）以上会员或者会员代表出席方能召开。A.三分之一B.二分之一C.三分之二D.四分之三答案：C15.工会女职工委员会的基本任务包括（）。A.依法维护女职工的合法权益和特殊利益B.参与有关保护女职工权益的法律、法规、政策的制定和完善C.对女职工进行思想政治教育，引导女职工树立自尊、自信、自立、自强的精神D.会同工会有关部门共同做好女职工劳动保护工作E.组织开展适合女职工特点的活动答案：A,B,C,D,E16.工会可以设立的法律服务机构有（）。A.工会法律顾问处B.工会法律援助中心C.工会法律服务工作站D.职工法律服务律师团E.劳动争议调解室答案：A,B,C,D17.工会预算收入包括（）。A.会费收入B.拨缴经费收入C.上级补助收入D.政府补助收入E.投资收益和其他收入答案：A,B,C,D,E18.工会开展技术革新、技术协作和合理化建议活动的作用在于（）。A.推动企业技术进步B.提高职工技术素质C.促进企业提高经济效益D.维护职工的学习权、发展权E.替代企业的研发部门职能答案：A,B,C,D19.下列情形中，工会可以代表职工提起集体诉讼或提供支持起诉的有（）。A.用人单位拖欠或者未足额支付劳动报酬的B.用人单位未依法为职工缴纳社会保险费的C.用人单位的规章制度违反法律、法规规定，损害职工权益的D.职工个人因邻里纠纷提起的民事诉讼E.用人单位违章指挥、强令冒险作业危及职工人身安全的答案：A,B,C,E20.工会推进产业工人队伍建设改革的主要举措有（）。A.加强和改进产业工人思想政治工作B.构建产业工人技能形成体系C.运用互联网促进产业工人队伍建设D.创新产业工人发展制度E.强化产业工人队伍建设支撑保障答案：A,B,C,D,E三、判断题（判断下列各题正误，正确的填“√”，错误的填“×”，每题1分，共20题）1.上级工会可以派员帮助和指导企业职工组建工会，任何单位和个人不得阻挠。（）答案：√2.工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织，因此，职工可以自由选择是否加入工会。（）答案：√3.基层工会专职主席、副主席或者委员自任职之日起，其劳动合同期限自动延长，延长期限相当于其任职期间。（）答案：√4.工会经费主要用于为职工服务和工会活动，其具体使用办法由中华全国总工会制定。（）答案：√5.企业、事业单位研究经营管理和发展的重大问题应当听取工会的意见；召开讨论有关工资、福利、劳动安全卫生、社会保险等涉及职工切身利益的会议，必须有工会代表参加。（）答案：√6.工会会员离休、退休后，其会籍自动取消。（）答案：×7.县级以上各级总工会可以为所属工会和职工提供法律服务。（）答案：√8.工会的财产、经费和国家拨给工会使用的不动产，任何组织和个人不得侵占、挪用和任意调拨。（）答案：√9.工会签订集体合同，上级工会可以给予指导和帮助，但最终决定权在基层工会和企业行政。（）答案：×10.职工代表大会实行民主集中制。（）答案：√11.工会经费审查委员会主任委员，一般由工会财务部长兼任。（）答案：×12.基层工会的非专职委员占用生产或者工作时间参加会议或者从事工会工作，其工资照发，其他待遇不受影响。（）答案：√13.工会劳动保护监督检查员有权进入生产现场进行安全检查，发现危及职工安全的情况时，有权要求企业立即停止作业，从危险区撤出作业人员。（）答案：√14.工会组织合并，其经费财产归合并后的工会所有；工会组织撤销或者解散，其经费财产由上级工会处置。（）答案：√15.企业单方面解除职工劳动合同，工会认为不适当的，有权要求企业重新研究处理，但企业有最终决定权。（）答案：×16.工会应当根据经费独立原则，建立预算、决算和经费审查监督制度。（）答案：√17.女职工人数较多的，可以建立工会女职工委员会，在同级工会领导下开展工作；女职工人数较少的，可以在工会委员会中设女职工委员。（）答案：√18.中华全国总工会、地方总工会、产业工会具有社会团体法人资格。（）答案：√19.工会组织的文体活动，可以设置奖项，并以现金形式奖励优胜者。（）答案：×20.工会是中国共产党领导下的职工自愿结合的工人阶级群众组织，是党联系职工群众的桥梁和纽带，是国家政权的重要社会支柱，是会员和职工利益的代表。（）答案：√四、简答题（每题5分，共6题）1.简述中国工会的基本职责。答案：中国工会的基本职责是维护职工合法权益、竭诚服务职工群众。具体包括：维护职工的经济、政治、文化和社会权利；参与国家和社会事务的管理，参与企业、事业单位和机关的民主管理；教育职工不断提高思想道德素质和科学文化素质，建设有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍。2.简述工会组建的法定程序。答案：工会组建的法定程序主要包括：（1）宣传发动职工，提高职工对工会的认识。（2）成立工会筹备组，向上一级工会提出建会申请。（3）发展工会会员，进行会员登记。（4）民主选举工会委员会和经费审查委员会。（5）召开会员（代表）大会，选举产生工会领导机构，通过有关决议。（6）选举结果报上一级工会批准。（7）凭上一级工会的批准文件，到相关部门办理法人资格登记等手续。3.简述集体协商和签订集体合同应当遵循的原则。答案：集体协商和签订集体合同应当遵循以下原则：（1）遵守法律、法规、规章及国家有关规定。（2）相互尊重，平等协商。（3）诚实守信，公平合作。（4）兼顾双方合法权益。（5）不得采取过激行为。4.简述工会经费使用“八不准”规定的主要内容（列举至少五项）。答案：工会经费使用“八不准”规定包括：（1）不准使用工会经费请客送礼。（2）不准违反工会经费使用规定，滥发奖金、津贴、补贴。（3）不准使用工会经费从事高消费性娱乐和健身活动。（4）不准单位行政利用工会账户，违规设立“小金库”。（5）不准将工会账户并入单位行政账户，使工会经费开支失去控制。（6）不准截留、挪用工会经费。（7）不准用工会经费参与非法集资活动，或为非法集资活动提供经济担保。（8）不准用工会经费报销与工会活动无关的费用。5.简述职工代表大会与工会的关系。答案：职工代表大会与工会的关系密切，主要体现在：（1）企业工会是职工代表大会的工作机构，负责职工代表大会的日常工作。（2）工会负责职工代表大会的筹备、召开和组织工作，检查督促大会决议的执行。（3）在职工代表大会闭会期间，需要临时解决的重要问题，由企业工会召集职工代表团（组）长和专门小组负责人联席会议协商处理。（4）工会通过组织职工参与职工代表大会，履行其维护职工民主权利的职责。6.简述新就业形态劳动者加入工会的主要途径。答案：新就业形态劳动者加入工会的主要途径包括：（1）依托平台企业建会入会。推动平台企业依法建立工会组织，吸收新就业形态劳动者加入。（2）依托行业工会联合会入会。在物流、快递、网约车、外卖配送等行业建立工会联合会，组织劳动者加入。（3）依托区域性工会联合会入会。在乡镇（街道）、开发区（工业园区）、村（社区）建立工会联合会或联合工会，广泛吸纳零散从业的新就业形态劳动者。（4）网上入会。通过工会网上工作平台，提供便捷的入会通道和服务。五、案例分析题（每题10分，共2题）1.某科技公司有职工200人，尚未建立工会。部分职工向所在区总工会反映了希望组建工会的意愿。区总工会派员到该公司宣传《工会法》，指导职工组建工会。公司管理层负责人得知后表示，公司运营良好，职工待遇优厚，没有必要成立工会，成立工会只会给公司“添麻烦”，并婉拒了区总工会工作人员的指导。请根据《工会法》相关规定，分析：（1）该公司管理层的看法和做法是否正确？为什么？（2）区总工会可以采取哪些措施推动该公司依法组建工会？答案：（1）该公司管理层的看法和做法是错误的。根据《中华人民共和国工会法》第三条规定，在中国境内的企业、事业单位、机关中以工资收入为主要生活来源的劳动者，不分民族、种族、性别、职业、宗教信仰、教育程度，都有依法参加和组织工会的权利。任何组织和个人不得阻挠和限制。该公司管理层认为“没有必要成立工会”并婉拒上级工会指导，实质上是限制和阻挠职工依法组织工会的权利，违反了《工会法》的规定。工会的成立有助于建立和谐的劳动关系，促进企业健康发展，并非“添麻烦”。（2）区总工会可以采取以下措施推动该公司依法组建工会：①加强宣传沟通。进一步向公司管理层和职工宣传《工会法》等法律法规，阐明组建工会对维护职工合法权益、构建和谐劳动关系、促进企业健康发展的重要意义，消除误解。②指导职工主动组建。在职工中培养积极分子，成立建会筹备组，由职工主动发起建会申请。上级工会应当给予支持和帮助。③若公司管理层无正当理由继续阻挠，区总工会可以根据《工会法》第五十条的规定，提请当地人民政府责令其改正。④对于拒不改正的，由劳动行政部门提请县级以上人民政府处理；或者由人民政府依法作出处理。⑤对因此受到侵害的职工和工会工作者提供法律援助和支持。2.某制造企业工会与公司行政方进行年度工资集体协商。工会方提出了本年度职工工资增长幅度不低于企业利润增长幅度的协商要求，并提供了相关数据。行政方以市场竞争激烈、成本上升为由，只同意象征性增长。协商陷入僵局。请结合工会集体协商工作知识，回答：（1）当集体协商陷入僵局时，工会可以如何处理？（2）为确保集体协商取得实效，工会在协商前和协商中应做好哪些工作？答案：（1）当集体协商陷入僵局时，工会可以采取以下步骤处理：①申请协调。双方都可以向劳动行政部门申请协调，劳动行政部门应当组织同级工会和企业代表组织等三方面的人员，共同协调处理。②申请仲裁。因签订集体合同发生争议，当事人协商解决不成的，当地人民政府劳动行政部门可以组织有关各方协调处理。协调处理不成的，当事人可以依法申请仲裁或提起诉讼。但根据《劳动合同法》规定，因履行集体合同发生争议，经协商解决不成的，工会可以依法申请仲裁、提起诉讼。对于签订过程中的争议，实践中也多通过协调解决。③提请上级工会指导。上级工会可以对基层工会的集体协商给予具体指导和帮助，必要时可派员参与。④向职工通报情况。将协商进展和僵局原因如实告知职工，听取职工意见，获得职工支持。（2）为确保集体协商取得实效，工会应做好以下工作：协商前：①深入调研。广泛收集职工意见，了解职工在工资分配方面的主要诉求。②收集数据。详细收集本企业经济效益、劳动生产率、人工成本、当地工资指导线、劳动力市场价位、消费者物价指数（CPI）等数据，为协商主张提供事实和数据支撑。③拟定方案。在分析研究的基础上，拟定科学合理、有据可依的协商方案和谈判策略。④培训代表。对参加协商的工会代表和职工代表进行培训，提高其法律政策水平和协商能力。⑤沟通预告。正式协商前，可就协商议题与行政方进行初步沟通。协商中：①依法依规。严格遵守集体协商程序，坚持平等协商原则。②据理力争。充分运用准备好的数据和材料，清晰阐述工会方主张的理由和依据。③把握策略。坚持核心诉求，在非原则性问题上可适当灵活，寻求双方利益的平衡点。④做好记录。详细记录协商过程，特别是双方的分歧点和达成的共识。⑤及时沟通。协商过程中遇到重大问题，及时向上级工会请示报告，并与职工代表保持沟通。六、论述题（每题15分，共2题）1.试论述在新时代背景下，工会如何履行好“维护职工合法权益、竭诚服务职工群众”的基本职责。答案：在新时代背景下，工会履行好“维护职工合法权益、竭诚服务职工群众”的基本职责，需要从以下几个方面着力：第一，坚持正确政治方向，强化思想引领。自觉接受党的领导，把执行党的意志的坚定性和为职工服务的实效性统一起来。加强对职工的思想政治引领，巩固党执政的阶级基础和群众基础，这是履行基本职责的根本保证。第二，健全维权服务机制，突出工作重点。（1）在维权方面：①聚焦劳动就业、收入分配、社会保障、安全卫生等职工核心利益，推动健全劳动合同、集体合同、职工代表大会、厂务公开等制度，从源头上保障职工权益。②关注新技术、新业态、新模式带来的劳动关系变化，加强对新就业形态劳动者的权益维护。③完善工会法律援助、劳动法律监督、劳动争议调解等机制，积极参与涉及职工权益的法律法规政策制定修改。④加强安全生产和职业健康监督，维护职工生命健康权。（2）在服务方面：①构建以精准帮扶、普惠性服务为重点的服务职工体系。深化“四季送”等品牌活动，做好困难职工帮扶解困。②拓展服务领域，满足职工在精神文化、技能提升、心理关怀、生活便利等方面的多样化需求。③创新服务方式，运用“互联网+”工会模式，建设智慧工会，提供便捷高效的线上服务。第三，深化民主管理，保障职工民主政治权利。推动企事业单位健全以职工代表大会为基本形式的民主管理制度，落实职工的知情权、参与权、表达权、监督权。在公司制企业推动职工董事、职工监事制度。第四，参与社会治理，推动构建和谐劳动关系。推动完善政府、工会、企业共同参与的协商协调机制。在化解劳动关系矛盾、促进社会公平正义中发挥工会的独特作用。第五，加强自身建设，提升履职能力。深化工会改革创新，增强政治性、先进性、群众性。加强基层工会建设，激发基层活力。建设高素质专业化工会干部队伍，提高依法维权、服务职工的能力和水平。总之，新时代工会必须适应新形势新任务，把职工对美好生活的向往作为工会新的使命，通过扎实有效的维权服务工作，赢得职工群众的信赖和支持，团结引导广大职工为全面建设社会主义现代化国家贡献力量。2.结