吉林出租车从业人员考试题库及答案

吉林出租车从业人员考试题库及答案1.出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为____年。A.1B.3C.5D.终身答案：B解析：根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第十六条，出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为3年。2.出租汽车驾驶员在运营过程中，对乘客的提问应____。A.根据心情好坏选择性回答B.不予理睬C.耐心回答，不烦不躁D.找借口推诿答案：C解析：出租汽车驾驶员运营服务规范要求，驾驶员应当礼貌待客，对乘客的提问做到耐心解答，不烦不躁。3.出租汽车驾驶员发生道路交通事故后，正确的处理方法是____。A.立即停车，抢救伤员，保护现场B.驾车逃离现场C.先协商，协商不成再报警D.先找保险公司，再处理伤员答案：A解析：根据道路交通事故处理规范，发生事故后第一时间应当停车、抢救伤员、保护现场，并及时报警，不得逃逸。4.出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应当根据____使用空调、音响等设施。A.经营者要求B.管理部门要求C.乘客需求D.天气情况答案：C解析：运营服务规范明确，驾驶员应当根据乘客需求开启空调、音响等车载服务设施，满足乘客合理需求。5.出租汽车应当按规定安装____。A.防盗报警器B.卫星定位系统C.行车记录仪D.以上都是答案：D解析：根据出租汽车运营服务标准，出租汽车必须按规定安装卫星定位系统、行车记录仪、防盗报警装置，符合运营安全要求。6.截至2024年，吉林省长春市现行巡游出租汽车起步价（2公里以内）为____元。A.8B.9C.10D.11答案：B解析：根据长春市发展和改革委员会最新运价调整标准，长春市巡游出租汽车起步价为2公里以内9元，超过2公里后每公里运价为1.62元，等候费每分钟0.5元，符合当地运价管理要求。7.吉林省巡游出租汽车经营权实行____制度。A.无偿有期限使用B.无偿无期限使用C.有偿有期限使用D.有偿无期限使用答案：A解析：根据《吉林省深化出租汽车行业改革实施方案》《吉林省出租汽车客运管理办法》规定，吉林省新增巡游出租汽车经营权全部实行无偿、有期限使用，经营权期限统一为8年，不得擅自变更经营主体。8.长白山国家级自然保护区核心区域位于吉林省哪个市州？A.白山市B.延边朝鲜族自治州C.通化市D.吉林市答案：A解析：长白山国家级自然保护区核心主峰、天池等核心景区位于吉林省白山市境内，是吉林省核心旅游资源，也是出租汽车从业人员需要掌握的核心区域地理常识。9.吉林省省会城市是____。A.吉林市B.长春市C.四平市D.辽源市答案：B解析：1954年起长春市成为吉林省省会，是吉林省政治、经济、文化、交通中心，是全省第一大城市。10.出租汽车驾驶员在吉林省内运营时，经过人行横道遇行人正在通过，应当____。A.加速通过B.减速停车，礼让行人C.鸣喇叭催促行人D.绕行抢行答案：B解析：根据《中华人民共和国道路交通安全法》和吉林省出租汽车运营安全规范，驾驶员行经人行横道必须礼让行人，遇行人正在通行必须停车让行，违者记3分并处以罚款。11.出租汽车驾驶员在运营中收取车费时，正确的做法是____。A.按计价器显示金额收费，主动出具发票B.可以高于计价器金额收费，不出具发票C.乘客不要发票可以不开发票，私自收费D.议价收费，不用开计价器答案：A解析：吉林省出租汽车运营管理规定明确要求，巡游出租汽车驾驶员必须按计价器显示金额收费，主动向乘客提供合规发票，不得议价、拒开发票。12.吉林省规定，出租汽车驾驶员在运营过程中，车容车貌要求车辆外观干净整洁，车牌清晰，车内卫生要求____至少清扫一次。A.每日B.每周C.每三日D.每班次答案：D解析：吉林省巡游出租汽车服务质量规范要求，出租汽车驾驶员每班次运营结束后必须对车内进行全面清扫，清理垃圾，保持车厢内部干净无异味，座椅座套整洁无污渍。13.出租汽车驾驶员在吉林省内运营，遇冰雪天气起步困难时，应当采取的正确措施是____。A.猛踩油门快速起步B.挂高速挡起步C.怠速平稳起步，必要时垫防滑物D.强行起步，避免耽误时间答案：C解析：吉林省冬季寒冷漫长，冰雪路面持续时间长达4个月以上，冰雪路面驾驶要求，驾驶员起步应当缓慢平稳，避免猛踩油门打滑，必要时可以在车轮下垫沙土、树枝等防滑物品，确保起步安全。14.根据《吉林省出租汽车客运管理办法》，出租汽车经营权到期后，经营者符合延续条件的，____办理延续手续。A.可以B.必须重新竞价C.不得D.强制注销后重新申请答案：A解析：吉林省规定，巡游出租汽车经营权到期后，经营者服务质量信誉考核合格，无重大违规行为，符合延续条件的，可以直接办理延续手续，不需要重新竞拍。15.出租汽车驾驶员在运营过程中，下列哪种行为是被允许的？____A.征得乘客同意后拼车B.未经乘客同意拼车C.拒载去往郊区的乘客D.因为交班拒载乘客答案：A解析：规定明确，只有征得已经乘车乘客的同意后，出租汽车驾驶员才可以拼车，未经同意不得拼客拼车，不得无故拒载。16.吉林省要求出租汽车驾驶员完成继续教育，每年继续教育的时长不少于____学时。A.12B.18C.24D.36答案：B解析：根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，吉林省出租汽车驾驶员每年继续教育不少于18学时，完成继续教育并考核合格后方可办理从业资格延续注册。17.净月潭国家级风景名胜区位于吉林省哪个城市？A.长春市B.吉林市C.白山市D.四平市答案：A解析：净月潭是国家5A级旅游景区，国家级森林公园，位于长春市东南部，是吉林省知名的休闲旅游目的地。18.出租汽车驾驶员在运营过程中，发现乘客携带易燃易爆危险品，应当____。A.直接开车到公安机关B.拒绝提供运营服务C.帮助乘客放置行李D.悄悄报警，等待警察处理答案：B解析：出租汽车运营安全规范明确，驾驶员发现乘客携带危险品、违禁品乘车的，有权拒绝提供运营服务，情况严重的可以报警处理。19.巡游出租汽车驾驶员不按规定使用计价器的，交通运输部门可以处以____罚款。A.50元以上200元以下B.200元以上2000元以下C.2000元以上5000元以下D.5000元以上10000元以下答案：B解析：根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，出租汽车驾驶员不按规定使用计程计价设备的，处以200元以上2000元以下罚款。20.吉林省规定，出租汽车经营企业应当____至少开展一次驾驶员安全运营教育培训。A.每月B.每季度C.每半年D.每年答案：A解析：吉林省道路运输安全管理规定要求，出租汽车经营企业每月至少组织一次从业人员安全培训，提升驾驶员安全运营意识和应急处置能力。多项选择题1.出租汽车驾驶员应当遵守下列哪些服务规范？____A.衣着整洁，语言文明，主动问候B.根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备C.随车携带道路运输证、从业资格证，并按规定摆放、粘贴有关证件和标志D.乘客携带行李时，主动帮助乘客取放行李答案：ABCD解析：以上均为《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》中明确要求驾驶员遵守的服务规范。2.出租汽车驾驶员在运营过程中，遇乘客要求在禁止停车路段停车上下客，驾驶员应当____。A.直接拒绝乘客要求B.向乘客说明规定，获得乘客理解后到允许停车的地点停靠C.满足乘客要求，快速上下客D.如果没有监控可以停靠答案：AB解析：出租汽车驾驶员应当遵守道路交通安全规定，遇乘客不合理要求应当耐心解释，不得违规停靠，避免发生交通事故和违章处罚。3.根据吉林省出租汽车管理相关规定，出租汽车驾驶员不得有下列哪些行为？____A.途中甩客或者故意绕道行驶B.不按照规定使用计程计价设备C.拒载议价D.未经乘客同意搭载其他乘客答案：ABCD解析：以上均为《吉林省出租汽车客运管理办法》明确禁止的出租汽车违规经营行为，违者将面临行政处罚，扣除服务质量信誉考核分数。4.吉林省范围内，出租汽车驾驶员在运营过程中发生下列哪些情形，乘客有权拒绝支付乘车费用？____A.出租汽车驾驶员不按计价器显示金额收费的B.出租汽车驾驶员不出具发票的C.出租汽车发生故障或者交通事故不能继续提供服务的D.出租汽车驾驶员未经乘客同意搭载其他乘客的答案：ABCD解析：根据吉林省客运管理规定，发生以上四种情形，乘客均有权拒绝支付乘车费用，保障乘客合法权益。5.出租汽车驾驶员从业资格证不得____。A.出租B.出借C.涂改D.伪造答案：ABCD解析：《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》明确，从业资格证不得出租、出借、涂改、伪造、变造，违者将吊销从业资格，并处以罚款。6.下列属于吉林省主要旅游景点的有____。A.伪满皇宫博物院B.长白山天池C.净月潭国家森林公园D.松花湖风景名胜区答案：ABCD解析：以上四个景点均为吉林省国家级知名5A级旅游景点，伪满皇宫和净月潭位于长春，长白山位于白山，松花湖位于吉林市，都是出租汽车驾驶员应当掌握的区域地理常识。7.出租汽车驾驶员在运营过程中，遇到乘客突发疾病，应当____。A.及时将乘客送往就近医院救治B.拨打120急救电话等待救援C.停车离开，避免惹麻烦D.及时联系乘客家属答案：ABD解析：出租汽车驾驶员应当践行职业道德，遇到乘客突发疾病应当主动提供帮助，及时联系急救和家属，不得推诿离开。8.吉林省对出租汽车驾驶员文明服务的要求包括____。A.不吸烟，不接打手持电话B.不向车外抛撒杂物C.不在车厢内吸烟D.运营途中不随意变道、超车答案：ABCD解析：以上均为吉林省出租汽车文明服务规范的明确要求，保障运营安全和良好乘车体验。9.吉林省冬季冰雪路面驾驶出租汽车，应当注意哪些事项？____A.避免急刹车B.避免急转向C.保持安全车距D.尽量降低行驶速度答案：ABCD解析：冰雪路面摩擦系数仅为干燥沥青路面的1/4到1/8，急刹车、急转向容易引发侧滑、甩尾、车辆失控等危险，驾驶员必须降低车速，保持比日常大2-3倍的安全车距，避免紧急操作。10.出租汽车驾驶员在运营过程中，应当主动避让哪些执行紧急任务的车辆？____A.警车B.消防车C.救护车D.工程救险车答案：ABCD解析：道路交通安全法明确要求，所有社会车辆必须主动避让执行紧急任务的特种车辆，出租汽车也不例外，不避让将面临扣分罚款处罚。11.下列属于出租汽车驾驶员职业道德要求的有____。A.守法经营B.诚实守信C.安全行车D.文明服务答案：ABCD解析：以上四项均是出租汽车驾驶员职业道德的核心内容，是从业的基本要求，也是公共科目考试的核心考点。12.出租汽车驾驶员在运营前，应当做好下列哪些准备工作？____A.检查车辆制动、转向、轮胎等安全部件性能是否正常B.检查车载服务设施、计价器、卫星定位系统是否正常工作C.清理车厢卫生，整理个人仪容仪表D.加满燃油，确认证件携带齐全答案：ABCD解析：运营前准备工作是保障运营安全和服务质量的基础，以上准备工作都必须完成后方可出车，避免运营途中出现故障或服务问题。判断题1.出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目考试都合格后，方可取得从业资格证。答案：正确解析：根据交通运输部统一规定，出租汽车驾驶员从业资格需要通过公共科目和区域科目两项考试，全部合格后方可核发从业资格证。2.出租汽车驾驶员在运营过程中必须使用普通话，不得使用方言和少数民族语言。答案：错误解析：规范要求出租汽车驾驶员能够熟练使用普通话服务，也可以根据乘客需求使用方言或者少数民族语言服务，方便乘客沟通。3.吉林省规定，巡游出租汽车运价实行政府定价或政府指导价，网约车运价实行市场调节价。答案：正确解析：根据吉林省出租汽车深化改革方案，巡游出租汽车运价实行政府定价或者政府指导价，网络预约出租汽车运价实行市场调节价，各地可根据实际情况调整。4.吉林省规定，出租汽车驾驶员可以在车内吸烟，只要乘客不反对就可以。答案：错误解析：吉林省公共场所控制吸烟条例明确规定，公共交通工具内属于全面禁烟区域，出租汽车属于公共交通工具，无论乘客是否同意，驾驶员都不得在车内吸烟。5.出租汽车驾驶员应当按照规定使用计程计价设备，不得私自改装计价器。答案：正确解析：私自改装计价器调整计费标准属于严重违规行为，会被处以行政处罚并吊销从业资格。6.长春龙嘉国际机场位于长春市和吉林市之间，是吉林省主要的航空港。答案：正确解析：长春龙嘉国际机场是吉林省吞吐量最大的航空枢纽，位于长春九台区和吉林市龙潭区之间，服务长春、吉林两座核心城市，是东北四大航空枢纽之一。7.出租汽车驾驶员运营过程中车容不整洁的，不会被扣除服务质量信誉考核分数。答案：错误解析：出租汽车服务质量信誉考核办法明确规定，车容车貌不达标、车容不整洁的，每次会扣除3分考核分数，影响年度考核等级。8.出租汽车驾驶员遇到乘客遗落的物品，应当及时归还失主，无法归还的应当及时交给所在经营者或者公安机关，不得私自侵占。答案：正确解析：这是出租汽车驾驶员应当遵守的基本职业道德，侵占乘客遗失物品情节严重的会被追究法律责任，吊销从业资格。9.松花江是吉林省境内流域面积最大的河流。答案：正确解析：松花江流经吉林省大部分地区，全省流域面积超过13万平方公里，是全省流域面积最大、长度最长的河流，是吉林省的母亲河。10.出租汽车驾驶员可以将车辆交给未取得从业资格的人员驾驶。答案：错误解析：根据规定，出租汽车驾驶员不得将运营车辆交给无从业资格人员驾驶，违者会被吊销从业资格证。11.吉林省规定，出租汽车驾驶员连续三个考核周期服务质量信誉考核等级为B级的，发证机关应当注销其从业资格证。答案：正确解析：根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》和吉林省实施细则，连续三个考核周期等级为B级的，注销从业资格证。12.出租汽车驾驶员在运营途中，因车辆故障无法继续行驶的，应当主动减免乘客车费。答案：正确解析：运营服务规范要求，车辆故障无法完成运输服务的，驾驶员应当主动减免乘客车费，不得收取全程费用。13.延边朝鲜族自治州是吉林省唯一的少数民族自治州。答案：正确解析：吉林省下辖延边朝鲜族自治州，是全省唯一的地级少数民族自治州，位于吉林省东部，与俄罗斯、朝鲜接壤。14.出租汽车驾驶员只要驾驶技术好就可以，不需要掌握服务礼仪。答案：错误解析：服务礼仪是出租汽车从业人员必须掌握的基本技能，直接影响乘客体验和行业形象，是考试的核心内容之一。15.冬季吉林省道路容易结冰，出租汽车驾驶员应当降低车速，增大跟车距离，保证运营安全。答案：正确解析：吉林省冬季寒冷漫长，道路积雪结冰情况多发，驾驶员应当遵守冬季安全驾驶规范，降低车速，增大跟车距离，防范交通事故。16.出租汽车驾驶员在运营过程中，对老弱病残孕乘客应当提供优先服务，主动提供帮助。答案：正确解析：文明服务规范明确要求，出租汽车驾驶员对特殊乘客群体应当主动提供